2017 otsaila

La Audiencia Nacional falla contra la

empresa Atento por vulnerar los derechos
de 861 mujeres con reduccin de jornada
La Audiencia Nacional ha anulado una reorganizacin laboral ejecutada por
Atento, una empresa de marketing contratada por Telefnica que cuenta con
La empresa 2.789 empleados, al estimar que vulner el derecho a la igualdad y a la no
contratada por discriminacin por sexo de 861 trabajadoras que tenan reduccin de jornada por
Telefnica "no cuidado de hijos o, en algunos casos, por razones de violencia de gnero.
negoci con
buena fe en Adems, el tribunal entiende que la compaa "no negoci de buena fe" con
materia tan
los representantes de los trabajadores, no aport la documentacin pertinente,
delicada" y
ofreci no debati sobre la situacin de las empleadas "en materia tan delicada" y
informacin "sin obstruy las razones por las que quera aplicar la medida a las trabajadoras con
autenticidad y no jornada reducida por guarda legal o violencia machista.
precisa"
Por razones de productividad, la empresa pretendi modificar las condiciones de
La compaa trabajo de atencin al pblico partiendo en dos la jornada de los empleados y
aduce que el empleadas que la tenan reducida y mantuvo su idea pese a las cinco reuniones
proceso afect a celebradas con sindicatos en ocho comunidades autnomas durante los meses
196 mujeres del
de octubre y noviembre del ao pasado. Sin embargo, la sentencia de la Sala de lo
total de 861 que
tenan guarda
Social de la Audiencia Nacional, firmada el pasado lunes 13 de febrero, dictamina
legal que hubo una "falta absoluta de criterios selectivos, especialmente para
trabajadores con jornada reducida por guarda legal o violencia de gnero",
"Es significativo sostiene que durante el periodo de consultas la empresa se neg a negociar la
que el juez situacin de las trabajadoras con reduccin de jornada, estima la demanda de los
aperciba a la sindicatos y ordena eliminar el cambio acometido por la empresa.
empresa por el
derecho a la Es muy significativo el pronunciamiento del juez sobre la actuacin de la empresa
conciliacin en un hacia sus empleadas y el derecho a la conciliacin, porque, aunque no estaba
marco de cuidado
obligado a hacerlo, ya que haba decretado la nulidad por causas formales, el
de hijos y
violencia machista
ponente apercibe a Atento por actuar con mala fe en una negociacin laboral
donde hay circunstancias como el cuidado de hijos o mayores dependientes y
medidas de proteccin por violencia de gnero".

Telefnica
 Cambio de horario de atencin al pblico

El conflicto arranca el 30 de septiembre de 2016, cuando Telefnica informa a

Atento de que a partir del 14 de noviembre va a reestructurar el horario de
"atencin al gran pblico" circunscribindolo de 9.00 horas a 22.00 horas.
La empresa Diez das despus, el 10 de octubre, Atento comunica a las secciones
contratada por sindicales estatales y los comits de empresa de los centros de trabajo de
Telefnica "no Barcelona, Bilbao, Crdoba, A Corua, Jan, Len, Lleida, Madrid, Sevilla,
negoci con Toledo y Valencia su intencin de acometer una "modificacin sustancial"
buena fe en
de condiciones de trabajo en materia de jornada, horarios y sistema de
materia tan
delicada" y
libranza que afectara inicialmente a un millar de trabajadores invocando
ofreci causas productivas y organizativas, segn la sentencia.
informacin "sin
autenticidad y no Durante ese periodo de consultas entre empresa y sindicatos, 39 hombres y
precisa" 861 mujeres tenan jornada reducida por guarda legal o violencia de
gnero y otras 84 peticiones de reduccin de jornada fueron suspendidas por
La compaa Atento.
aduce que el
proceso afect a En este sentido, la empresa Atento se ha puesto en contacto con EL MUNDO
196 mujeres del
para matizar que, segn un informe de la Inspeccin de Trabajo y Seguridad
total de 861 que
tenan guarda
Social aportado a la causa, pero que no aparece citado en la sentencia, el
legal nmero de mujeres afectadas por el procedimiento fue de 196. "El nmero
que indica la sentencia hace referencia al total de trabajadoras del servicio en
"Es significativo situacin de guardia legal, no al nmero de afectadas en el proceso. Es decir,
que el juez del total de trabajadores del servicio, 2.789, las mujeres con guardia legal
aperciba a la ascienden a 861. Pero el procedimiento no afecta a todos los trabajadores
empresa por el del servicio, sino a 1008 (cifra final). De estos 1008, mujeres en guarda legal
derecho a la son 196", sostiene la empresa.
conciliacin en un
marco de cuidado
La sentencia de la Audiencia cita hasta en tres ocasiones el nmero de 861
de hijos y
violencia machista
mujeres y 39 hombres como personas que tenan guarda legal en el momento
del periodo de consultas.

El fallo de la Audiencia relata cmo, tras cinco reuniones entre la empresa y

los sindicatos, Atento comunic que ejecutara la medida a partir del 14 de
noviembre, fecha que haba fijado Telefnica.

Los 10 sindicatos presentaron una demanda de conflicto colectivo, razn por

la que se enfrentaron a la empresa en la Audiencia Nacional. Mientras los
representantes de los trabajadores adujeron discriminacin y no justificacin
de la modificacin en razones productivas, la compaa asegur que s
negoci, que lo argument, que aport documentacin, que ofreci pactos
individuales e incluso que Telefnica haba comunicado sus reducciones de
servicio a otros proveedores y que stos haban llegado a acuerdos.

Falta de informacin

Sin embargo, la sentencia afirma que Atento se limit a dar informacin

cuantitativa siendo exigible una cualitativa. "Atento decidi ahorrarse la
Telefnica elaboracin de una memoria, para que los representantes de los trabajadores
pudieran comprender los problemas y las soluciones, y de un informe tcnico
que acreditara la concurrencia de los cambios organizativos", escriben los tres
magistrados.
 La sentencia es tan dura con la compaa que subraya que no slo no explic
las fuentes de sus datos, sino que "tena ms inters en convencer al tribunal
La empresa
que a los representantes de los trabajadores". Y remata asegurando que
contratada por
Telefnica "no
Atento dio a los sindicatos informacin "ingente", pero "sin autenticidad y no
negoci con buena precisa".
fe en materia tan
delicada" y ofreci Con esas tesis, la Audiencia decide anular la medida. Pero, acto seguido, el
informacin "sin ponente, Ricardo Bodas, abre un puado de folios para afear a la empresa su
autenticidad y no conducta discriminatoria ante derechos consagrados en la Constitucin. En
precisa" una potente defensa de los derechos a la igualdad o la conciliacin familiar y
laboral, el magistrado seala que, salvo en la ltima reunin, Atento no debati
sobre la afectacin de los trabajadores, "lo cual quiebra de manera frontal la
exigencia de negociar de buena fe en materia tan delicada".
La compaa aduce
que el proceso
afect a 196 mujeres Afirma que la compaa cambi el horario a trabajadores sin comprobar caso
del total de 861 que por caso y que la medida se aplic "sobre un colectivo especialmente
tenan guarda legal protegido, sobre el que no se ha hecho el ms mnimo esfuerzo
negociador". "La empresa no negoci de buena fe y obstruy las razones por
las que quera aplicar la medida a trabajadores con jornada reducida por
guarda legal o violencia de gnero (...) Esos trabajadores tienen derecho a
"Es significativo que elegir el periodo de reduccin de jornada dentro de su jornada ordinaria".
el juez aperciba a la
empresa por el As, segn la ltima parte de los 35 folios de la sentencia, la Audiencia Nacional
derecho a la
asegura que Atento "ha vulnerado el derecho a la igualdad y no discriminacin
conciliacin en un
marco de cuidado
por sexo, consagrados en el artculo 14 de la Constitucin, y el derecho a la
de hijos y violencia libertad sindical".
machista
Mundo 16-02-2017

Telefnica