GARCIA MACKAN FRANCISCO JAIME

GRUPO:3MM3

La Administracin Cientfica Frederick Taylor

Ingeniero norteamericano que ide la organizacin cientfica del trabajo,

nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en
Filadelfia en 1915. Su formacin y su capacidad personal permitieron a
Taylor pasar de obrero a dirigir un taller de maquinaria, donde observ
minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar
los metales. De esa observacin prctica fue de donde Frederick Taylor
extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponindolo en tareas
simples, cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la
realizacin de las tareas necesarias en el tiempo justo. Este anlisis
del trabajo permita, adems, organizar las tareas de tal manera que se
redujeran al mnimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer
un salario a destajo (por pieza producida) en funcin del tiempo de
produccin estimado, salario que deba actuar como incentivo para la
intensificacin del ritmo de trabajo. La tradicin quedaba as sustituida
por la planificacin en los talleres, pasando el control del trabajo de
manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo fin al
forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estndares de
productividad. Taylor registr un gran sinnmero de patentes por
invenciones de mquinas, herramientas y procesos de trabajo; adems
public varios libros sobre sistemas de administracin, producto de
sus investigaciones en el campo operativo de las fbricas.

La Administracin debe estudiarse cientfica y no empricamente; debe

propender por el desarrollo de cada individuo, en busca de mayor
eficiencia y prosperidad, tanto para el empleador como para el
empleado. El movimiento iniciado por Taylor para sustituir mtodos
empricos y rudimentarios por mtodos cientficos en todos los oficios,
recibi el nombre de Organizacin Racional del Trabajo (ORT),
fundamentada en los siguientes aspectos:

-El anlisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos,

buscaba la mejor manera de ejecutar una tarea, elevando la eficiencia
del trabajador.
-El estudio de la fatiga humana, consideraba un reductor de la
eficiencia, razn por la cual deban eliminarse todos los movimientos
que producan fatiga.
-La Divisin del Trabajo y la especializacin del operario, con el fin
de elevar la productividad , pues cada persona deba, en la medida en
que fuera posible, limitarse a la ejecucin de una tarea predominante.
-El Diseo de cargos y tareas, cuyo principio bsico consista en
disear cada cargo con un nmero limitado de tareas relacionadas, para
lograr la ejecucin automatizada por parte del trabajador ya que ste,
slo deba encargarse de la ejecucin; en ningn momento de pensar, ni
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decir acerca de la tarea.

-Los incentivos salarios y premios de produccin, la remuneracin
basada en el tiempo no estimulaba al operario a trabajar ms; por lo
tanto deba sustituirse por la remuneracin por pieza elaborada, o
combinarse con incentivos de produccin.

-Las condiciones del trabajo, fueron muy valorizadas, la comodidad

del operario y el ambiente fsico eran fundamentales para lograr la
eficiencia del trabajador.
-La estandarizacin, no slo de los procesos, sino de las mquinas, los
equipos, las herramientas, las materias primas, y los componentes,
buscaban reducir la variabilidad para evitar el desperdicio y aumentar la
eficiencia.
-La Supervisin funcional, fue la base para que supervisores y jefes
orientaran a cada operario sobre un conocimiento especfico de la tarea.

Henry Ford

Es el ms conocido de los precursores de la Administracin Cientfica.

Fund la industria automovilstica Ford Motor Co. Y se constituy en
pionero del sistema de integracin vertical y horizontal, encargndose
desde la produccin de la materia prima para sus autos, hasta la
distribucin del producto final. Implement con xito el sistema de
incentivos no salariales para los empleados. Adopt tres principios
administrativos fundamentales:

Principios administrativos:

Se da cuando se logra disminuir el tiempo de produccin, logrando la

rpida colocacin del producto en el mercado.
Principio de intensificacin
Se da cuando se reduce al mnimo el volumen materia prima en
transformacin, obteniendo el pago del vehculo antes de que se venza
el plazo para la cancelacin de la materia prima adquirida.
Principio de economicidad
Se da cuando se aumenta la capacidad de produccin de cada
individuo, en el mismo periodo,, a travs de la especializacin del
operario y la produccin en serie.

Enfoque Clsico de la Administracin Henri Fayol

Fundador de la teora Clsica, fue gerente de una empresa explotadora

de minas y se destac por el xito de su administracin. Concibi la
organizacin en trminos de la disposicin e interrelacin de sus
componentes. As dividi a al empresa en seis grupos cada uno de los
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cuales deba cumplir unas actividades muy particulares, denominadas:

Funciones Empresariales.

Principios Universales de la Administracin, segn Fayol

La Divisin de Trabajo: designacin de tareas especficas para cada
una de las reas que componen la organizacin.
La Autoridad y Responsabilidad: siendo la autoridad el derecho de
dar rdenes y esperar obediencia; y la responsabilidad, una
consecuencia lgica de la autoridad.
La Unidad de Mando: una persona slo debe recibir rdenes de un
superior ( autoridad nica).
La Centralizacin: concentrando la autoridad en la alta jerarqua de la
empresa.
La cadena escalar: corresponde a la lnea de autoridad que fluye desde
el escaln ms alto hasta el ms bajo de la organizacin.

Enfoque de las Relaciones Humanas

Surge por la necesidad sentida de corregir la deshumanizacin del
trabajo ocasionada por la aplicacin de mtodos de trabajo rigurosos y
cientficos; y como consecuencia inmediata de las conclusiones de la
experiencia de Hawthorne (Lgica del sentimiento) realizado por Elton
Mayo.
Busca modificar el modelo mecnico del comportamiento en las
organizaciones para sustituirlo por otro que tuviese mas en cuenta los
sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del
sujeto humano.
Experimento de Hawthorne Primera fase: Determinar la influencia del
factor psicolgico sobre el fisiolgico, con respecto a las condiciones
fsicas del trabajo y al rendimiento del trabajador (Experiencia sobre el
efecto que ejerca la iluminacin sobre el rendimiento de los operarios).
Segunda fase: Determinar el efecto que provocaba en los operarios, la
variacin de ciertas condiciones de trabajo (Experiencia sobre clima
laboral). Tercera fase: Conocer los sentimientos y actitudes de los
empleados, escuchando sus opiniones personales (Entrevistas con todo
el personal, por sectores). Cuarta fase: Conocer la relacin existente
entre la organizacin informal y la formal de la fbrica. Conclusiones
Conclusiones del experimento de Howthorne
-El trabajo es una actividad tpicamente grupal y el nivel de produccin
es directamente proporcional a la integracin social.
-El empleado no reacciona como individuo aislado sino como miembro
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de un grupo.
-La persona humana es motivada, esencialmente, por la necesidad de
ser reconocida. El comportamiento de los trabajadores est
condicionado a normas sociales.
-El contenido del cargo ejerce influencia moral sobre el trabajador.
-La tarea principal de la administracin es formar una lite capaza de
comprender, comunicar y recobrar la cooperacin humana.

Enfoque Neoclsico
Para los neoclsicos, la Administracin consiste en orientar, dirigir y
controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin
comn con un mnimo de recursos y de esfuerzo y con la menor
interferencia, con otras actividades tiles. Segn el enfoque neoclsico,
las funciones del administrador corresponden a los elementos de la
administracin que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar,
comandar, coordinar y controlar), con la aparicin actualizada de las
funciones que constituyen el proceso administrativo.

Caractersticas del Enfoque Neoclsico

-El nfasis en la prctica de la administracin.
-La reafirmacin relativa de los postulados clsicos. Toma en cuenta a la
organizacin formal e informal
-El nfasis en los principios clsicos de la administracin, en los
resultados y objetivos.
-El punto fundamental de esta teora es definir la administracin como
una ciencia social.
-Esta teora tambin enfatiza en el proceso administrativo.
-El enfoque Neoclsico genera tambin diversos tipos de organizacin,
entre la que destacan:
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Organizacin Lineal La organizacin lineal es el tipo de organizacin

ms antigua y ms simple. Se basa en el principio de la unidad de
mando, cuyas caractersticas principales son la autoridad nica basada
en la jerarqua, los canales formales de comunicacin, la centralizacin
de las decisiones y su configuracin claramente piramidal. Su estructura
es simple y de fcil comprensin y permite facilidad de implantacin y
adecuacin a organizaciones pequeas. Por otra parte, impide las
innovaciones por su rigidez funcional, enfatiza y exagera la funcin de
jefatura y de mando, pues supone la existencia de jefes capaces de
hacerlo y saberlo todo, lo que dificulta la cooperacin e iniciativa de los
trabajadores.

Organizacin Funcional Es aquella que se basa en el principio

funcional, es decir, en el principio de especializacin. Su autoridad es
relativa y se basa en la especializacin, es una autoridad sustentada en
el conocimiento y se extiende a toda la organizacin. Cada subordinado
responde a muchos superiores de manera simultanea, pero solo en los
asuntos concernientes a la especialidad de ellos y la comunicacin se
efecta sin intermediarios. Por otra parte, genera una dispersin,
perdida de autoridad de mando, Subordinacin mltiple y Confusin en
cuanto a los objetivos.
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Organizacin Linea Staff. La organizacin lnea-staff es una

combinacin de la organizacin lineal y la funcional, que maximiza las
ventajas de ambas y deduce sus desventajas, aunque en el fondo
predominen las caractersticas lineales. Sus caractersticas principales
son la fusin de la estructura lineal con la estructura funcional, lo cual
permite la coexistencia de lneas formales de comunicacin con la
prestacin de asesora funcional, y la separacin entre rganos
operacionales (de lnea) y rganos de apoyo (staff o asesora), lo que
hace posible la coexistencia de la jerarqua de mando y de la
especializacin tcnica.

Enfoque Estructuralista
La teora estructuralista surgi como una orientacin hacia la sociologa
organizacional, y bsicamente busca interrelacionar las organizaciones
con su ambiente externo, que es la macro sociedad (sociedad
organizacional), caracterizada por la interdependencia entre las
organizaciones (hombre organizacional). Esta teora se origin
principalmente por los siguientes factores:
-La oposicin que ya exista entre la teora clsica y la teora de las
relaciones humanas. Se necesitaba abarcar los aspectos que eran
considerados por la una e ignorados por la otra y viceversa.
-La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social
grande y compleja en la que interactan muchos grupos sociales que
comparten algunos de los objetivos de la organizacin
-Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la
estructura se mantiene aun cuando se altera uno de sus elementos o
relaciones.

Para Jean Viet, existe estructura cuando los elementos son reunidos en
una totalidad y las propiedades de esos elementos dependen entera o
parcialmente de las caractersticas de la totalidad. As todo cambio de
un elemento, lleva a modificaciones en los otros elementos y afecta sus
relaciones. Amitai Etzioni, uno de los principales exponentes del
estructuralismo, plantea que una organizacin se desarrolla por cuatro
etapas: Etapa de la Naturaleza, del Trabajo, del Capital y de la
Organizacin. Los estructuralistas conciben la organizacin como una
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unidad social grande y compleja, compuesta de subgrupos donde se

desarrollan relaciones sociales (organizacin informal), y grupos de
trabajadores, que conforman la organizacin formal. A partir de este
enfoque la administracin se extendi a todo tipo de organizacin
humana, permitiendo analizar las relaciones inter-organizacionales
partiendo del supuesto de que toda organizacin funciona con base en
las interacciones con otras organizaciones.
El Hombre Organizacional
Concepto enunciado por ste enfoque, se refiere a aquel individuo que
desempea simultneamente papeles en diferentes organizaciones, es
un individuo flexible a los constantes cambios de la vida moderna;
tolerante a las frustraciones, porque debe lograr el equilibrio entre los
requerimientos organizacionales y sus necesidades individuales,
adems, se caracteriza por su permanente deseo de superacin.
Manifiesta una visin organizacional a largo plazo. Es ordenado,
metdico, que planifica, dispuesto al cambio, que crece con la
organizacin, con una manera de hacer eficiente y eficaz el trabajo.

Enfoque del Comportamiento

Surgi como un fraccionamiento del enfoque de las relaciones humanas,
surgiendo las principales teoras de motivacin humana:
-Teora de Maslow: busca explicar el comportamiento organizacional a
travs del comportamiento humano como consecuencia de la influencia
de ciertos factores, que a veces escapan del control del individuo.
Abraham Maslow clasific las necesidades humanas presentndolas a
manera de Pirmide. Las Necesidades fisiolgicas: estn relacionadas
con la supervivencia del individuo; son necesidades instintivas que
nacen con la persona.

Las necesidades de seguridad: se refieren a la estabilidad o bsqueda de

proteccin contra las amenazas. Surgen cuando las necesidades bsicas
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estn relativamente satisfechas y ejercen gran influencia en el

comportamiento humano, por la dependencia que ste tiene de la
empresa. Las necesidades Sociales: se reflejan en la carencia de
participacin e intercambio amistoso, o en falta de afecto y amor, siento
stas importantes fuerzas motivadoras del comportamiento humano; si
stas necesidades no estn totalmente satisfechas el individuo se torna
hostil con las personas que lo rodean. Las necesidades de Estima:
involucran la autopercepcin y la autoconfianza, expresan necesidad de
aprobacin y respeto. Su insatisfaccin puede producir frustracin,
dependencia y sentimientos de inferioridad. Las necesidades de
Autorrealizacin: son las necesidades ms elevadas del individuo,
constituyen el impulso de cada uno para realizar su propio potencial.
Rara vez son satisfechas a plenitud.
-Teora de Herzberg: formul la teora de los dos factores para explicar el
comportamiento del individuo en situacin de trabajo: Factores
Higinicos o Extrnsecos: constituyen las condiciones inherentes a las
decisiones de la empresa, tales como: el salario, los beneficios sociales,
las polticas y reglamentos internos. Factores Motivacionales o
Intrnsecos: estn relacionados con la naturaleza de la tarea que el
hombre ejecuta, involucran sentimientos de crecimiento individual, de
reconocimiento profesional y en general necesidades de autorrealizacin
personal.
-Teora de Mc. Gregor: busca demostrar los estilos de administracin,
dependiendo de las convicciones que los administradores tienen,
respecto a las actitudes de las personas dentro de la relacin de trabajo.
Teora X: representa la concepcin tradicional de la administracin
(individuo perezoso, evita el trabajo, prefiere ser dirigido). Teora Y: se
basa en una concepcin moderna de la administracin (las personas
tiene potencial de desarrollo y capacidad de asumir responsabilidades).
El principal exponente del enfoque del comportamiento, Herbert
Alexander Simon, concibe la organizacin como un sistema de
decisiones y afirma que no es solamente el administrador quien toma las
decisiones, cada persona participa consciente y racionalmente. De este
enfoque surge El Hombre Administrativo, definido como aquel
individuo que toma decisiones, sin poder buscar todas las alternativas
posibles, ya que busca slo la manera satisfaciente y no la mejor
manera de hacer un trabajo.

Enfoque Sistmico
Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan
entre s y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez
pertenece a uno mayor. La T.G.S. (Teora general de Sistemas) considera
que cuando se piensa en un sistema se deben tomar en cuenta las
siguientes premisas:
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-Las funciones de un sistema dependen de su estructura; segn como

est estructurado el sistema ste realizar sus funciones.
-Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre estn
dentro de otro sistema.
-Los sistemas son abiertos y siempre reciben informacin de otros
sistemas.

Dicho enfoque es especialmente totalizante, puesto que los sistemas no

se pueden entender plenamente solos mediante el anlisis separado y
exclusivo de cada una de las partes. Este enfoque lo integra. Con la
aparicin de la teora general de sistemas, los principios del
reduccionismo, del pensamiento analtico y del mecanicismo se
sustituye por los principios opuestos. Se basa principalmente en tres
principios: Expansionismo: Este principio sostiene que todo fenmeno es
parte de otro fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de
cmo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y del cual hace
parte. Pensamiento sinttico: El fenmeno que se pretende explicar es
visto como parte de un sistema mayor y es explicado en trminos del rol
que desempea en ese sistema mayor. La teleologa: Es el principio
segn el cul la causa es una condicin necesaria, ms no siempre
suficiente, para que surja el efecto. La teleologa es el estudio del
comportamiento orientado al logro de determinados objetivos.

Los parmetros de un sistema son:

-Entrada o insumos
-Salida o resultado
-Procesamiento
-Retroalimentacin
-Ambiente
La teora de Sistemas presenta el concepto de Hombre Funcional,
como aquel individuo que desempea un rol dentro de la organizacin,
interrelacionndose con los dems individuos como un sistema abierto.
Constituye una sntesis integradora entre los conceptos administrativos
clsicos, estructuralistas y del comportamiento humano, a travs de la
ciberntica. La ciberntica surgi como una ciencia destinada a
establecer relaciones entre las diversas ciencias, en el sentido de ocupar
tanto los espacios vacos interdisciplinarios no investigados (o sea
aquellas relaciones entre las ciencias que nunca haban sido estudiadas
antes) as como tambin, permitir que cada ciencia utilizara los
conocimientos desarrollados por otras ciencias.

Enfoque Contingencial
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La teora de las contingencias o tambin llamada situacional, intenta dar

respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa,
institucin o grupo de personas que trabajan para lograr metas en
comn utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores
resultados en tiempos a corto y mediano plazo. Para algunos autores, el
enfoque contingencial permite tener la mente abierta para obtener
buenos resultados ante una situacin cualquiera, evitando utilizar un
esquema ms cerrado en sus conceptos o soluciones. Para que pueda
desarrollarse este tipo de administracin, la empresa debe tener
objetivos claros a corto, mediano y largo plazo, pero tienen que ser
objetivos factibles de cumplirse. Luego debe darse a los objetivos
institucionales, el organigrama, los beneficios, y reglas de la institucin,
a los trabajadores para lograr resultados en conjunto.
Caractersticas del Enfoque Contingencial

Rechaza los principios universales de la administracin.

No presenta tcnicas ni pautas establecidas previamente a seguir
frente a los obstculos que pueda enfrentar una empresa
Es principalmente integradora, pero al mismo tiempo relativista y
situacional.
Dentro de la teora contingencial se consideran variables, las variables
ambientales se consideran variables independientes, en tanto que las
tcnicas administrativas se toman como variables dependientes.
La teora de contingencia espera tener como resultado la comprensin
de las relaciones que se desarrollan entre los subsistemas que
conforman cada empresa en particular.
Se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en
cuenta la situacin en que se encuentra la misma y sus trabajadores.

BIBLIOGRAFIA
-REYES PONCE AGUSTIN, Administracin Moderna. Editorial
Limusa, 2007.
-KOONTZ Y WEIHRICH, Administracin, una perspectiva global y
empresarial. 13 edicin. Mc Graw Hill.
-CHIAVENATO Idalberto, Administracin, Proceso Administrativo,
Tercera Edicin, Editorial Mc Graw Hill.