Establecer solicitudes de cambios.

Para mitigar el riesgo de fallas en la operacin de los aplicativos como

CONTROL
consecuencia de falta de la definicin formal de requerimientos por parte de las reas usuarias.

RESPONSABLE Jefe de Servicios de Sistemas de Informacin

FRECUENCIA Mensual

FORMULA PARA NIVELES DE MEDICIN

META INDICADOR
MEDICIN VERDE AMARILLO ROJO
Controlar la entrega de los
sistemas cambiados a Requiere ser
Requiere ser
produccin, Porcentaje de retornos reportado a la
reportado a la
mantenindolo en lnea aplicados, provocados % de retornos aplicados = Requiere ser Subdireccin; as
Subdireccin; as
con el plan de especificaciones 1*(Nmero de retornos reportado a la como analizar y
como revisar y
implantacin. Obtener la inexactas en las aplicados / Nmero de Subdireccin si tomar acciones
tomar acciones
aprobacin de los liberaciones de cambios al ambiente % de retornos preventivas si %
correctivas si %
interesados clave, tales componentes de software productivo) aplicados < 5% de retornos
de retornos
como usuarios, dueo de desarrollados aplicados <=
aplicados > 10%
sistemas y gerente de 10% y >= 5%
operaciones.