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Rango Amarillo >


Rango Rojo <

90%
75%
75%
Empresa:

Entrada de Datos

Datos Reales

Empresa de Ejemplo

Datos Objetivo

Perspectiva Financiera

Objetivos Estratgicos
Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Indicadores

+ BAI
+ B por Accion
- Activo Fijo(en miles)

Ene
15.00
3.00
15000.00

Feb
15.00
3.00
15000.00

Mar
15.00
3.00
14300.00

Abr
20.00
3.00
14000.00

May
25.00
4.00
13000.00

Jun
25.00
4.00
13000.00

Jul
27.00
4.00
12500.00

Ago
28.00
3.00
12000.00

Sep
20.00
2.00
11000.00

Oct
15.00
2.00
10500.00

Nov
14.00
2.00
10500.00

Dic
12.00
2.00
10000.00

Ene
45000.00
150.00
1500.00

Feb
45000.00
150.00
1500.00

Mar
45000.00
140.00
1700.00

Abr
48000.00
130.00
1700.00

May
48000.00
150.00
1800.00

Jun
48000.00
160.00
1900.00

Jul
52000.00
160.00
2000.00

Ago
54000.00
170.00
2000.00

Sep
50000.00
170.00
2100.00

Oct
48000.00
185.00
2100.00

Nov
48000.00
185.00
2200.00

Dic
42000.00
190.00
2300.00

Ene
3.00
5.00
25000.00
125.00
7.00

Feb
3.00
5.00
24500.00
127.00
6.00

Mar
4.00
6.00
24000.00
130.00
6.00

Abr
5.00
6.00
24000.00
130.00
6.00

May
5.00
7.00
23500.00
130.00
5.50

Jun
6.00
7.00
23500.00
135.00
5.50

Jul
6.00
7.00
23500.00
135.00
5.00

Ago
7.00
8.00
22000.00
135.00
4.00

Sep
7.00
8.00
21000.00
140.00
4.00

Oct
8.50
8.00
21000.00
140.00
4.00

Nov
8.50
8.00
20000.00
145.00
4.00

Dic
8.50
8.00
20000.00
150.00
4.00

Ene
27.00
45.00
3.00

Feb
30.00
47.00
3.00

Mar
30.00
47.00
3.50

Abr
32.00
48.00
4.00

May
35.00
50.00
4.50

Jun
35.00
50.00
5.00

Jul
34.00
52.00
5.00

Ago
36.00
55.00
5.00

Sep
40.00
57.00
5.00

Oct
42.00
60.00
5.00

Nov
44.00
60.00
5.00

Dic
45.00
62.00
5.00

Perspectiva Clientes

Objetivos Estratgicos
Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

Indicadores

+ Ventas Mensuales (en miles)


+ Encuestas Satisfactorias
+ Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratgicos
Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

+ Descuentos medios en compras(%)


+ Gestiones realizadas por hora
- Gastos Fijos
+ Uds producidas por persona
- Tiempo dedicado por Gestion

Perspectiva RRHH

Objetivos Estratgicos
Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

Indicadores

- Encuesta Negativas
+ Encuesta sobre comida
- % Empleados con Bajas

+
-

Empresa:
Entrada de Datos

Datos Reales

Empresa de Ejemplo

Datos Objetivo

Clientes que repiten


Perspectiva Financiera

Objetivos Estratgicos
Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Indicadores

+ BAI
+ B por Accion
-

Activo Fijo(en miles)

Ene
13.00
3.00
16000.00

Feb
13.00
3.00
17000.00

Mar
12.00
4.00
14000.00

Abr
18.00
4.00
13000.00

May
20.00
5.00
12000.00

Jun
25.00
5.00
13000.00

Jul
22.00
2.00
12000.00

Ago
27.00
3.00
12000.00

Sep
20.00
2.00
12000.00

Oct
12.00
2.00
11000.00

Nov
10.00
1.00
10000.00

Dic
10.00
1.00
10000.00

Ene
42000.00
140.00
1300.00

Feb
42500.00
140.00
1500.00

Mar
43000.00
135.00
1550.00

Abr
48000.00
130.00
1600.00

May
52000.00
150.00
1700.00

Jun
48000.00
160.00
1900.00

Jul
55000.00
175.00
2000.00

Ago
52000.00
180.00
2100.00

Sep
48000.00
180.00
2200.00

Oct
44000.00
190.00
2200.00

Nov
42000.00
200.00
2300.00

Dic
42000.00
190.00
2500.00

Ene
3.00
4.00
27000.00
115.00
8.00

Feb
3.00
4.00
26000.00
117.00
8.00

Mar
3.00
4.00
26500.00
120.00
7.00

Abr
3.50
5.00
26000.00
125.00
7.00

May
4.00
5.50
25000.00
125.00
6.00

Jun
4.50
6.00
25500.00
128.00
6.00

Jul
7.00
5.50
24000.00
130.00
5.00

Ago
4.40
6.00
24500.00
130.00
5.00

Sep
5.00
6.00
24000.00
132.00
5.00

Oct
6.00
6.50
23000.00
134.00
5.50

Nov
5.50
7.00
22000.00
140.00
5.50

Dic
6.00
7.00
22000.00
140.00
5.00

Ene
22.00
40.00
2.50

Feb
25.00
45.00
3.00

Mar
26.00
48.00
3.00

Abr
27.00
50.00
3.50

May
25.00
50.00
3.00

Jun
24.00
55.00
5.00

Jul
28.00
60.00
5.00

Ago
30.00
65.00
4.00

Sep
30.00
60.00
4.20

Oct
35.00
70.00
5.50

Nov
32.00
80.00
6.00

Dic
35.00
90.00
4.00

Perspectiva Clientes

Objetivos Estratgicos
Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

Indicadores

+ Ventas Mensuales (en miles)


+ Encuestas Satisfactorias
+ Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratgicos
Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

+ Descuentos medios en compras(%)


+ Gestiones realizadas por hora
-

Gastos Fijos

+ Uds producidas por persona


-

Tiempo dedicado por Gestion

Perspectiva RRHH

Objetivos Estratgicos
Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

T
-

Indicadores
Encuesta Negativas

+ Encuesta sobre comida


-

% Empleados con Bajas

META

Perspectiva Financiera
Ene
BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Feb

15
3
15,000

Mar

15
3
15,000

Abr

15
3
14,300

20
3
14,000

Perspectiva Clientes
Ene
Feb
Mar
Abr
45,000
45,000
45,000
48,000
150
150
140
130
1,500
1,500
1,700
1,700

Ventas Mensuales (en miles)


Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos


Ene
Descuentos medios en compras(%)
Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Feb

3
5
25,000
125
7

Mar

3
5
24,500
127
6

Abr

4
6
24,000
130
6

5
6
24,000
130
6

Perspectiva Personal
Ene
Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas
0

Perspectiva

Feb
27
45
3
-

Objetivo

Mar
30
47
3
-

Indicador

Abr
30
47
4
-

32
48
4
-

Realizado
Objetivo
1

May

Jun

25
4
13,000

Jul
25
4
13,000

Ago
27
4
12,500

Sep

28
3
12,000

Oct

20
2
11,000

Nov

15
2
10,500

Dic

14
2
10,500

12
2
10,000

May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
48,000
48,000
52,000
54,000
50,000
48,000
48,000
42,000
150
160
160
170
170
185
185
190
1,800
1,900
2,000
2,000
2,100
2,100
2,200
2,300

May

Jun

5
7
23,500
130
6

May

Jul
6
7
23,500
135
6

Jun
35
50
5
-

Ago
6
7
23,500
135
5

Jul
35
50
5
-

Sep

7
8
22,000
135
4

Ago
34
52
5
-

Oct

7
8
21,000
140
4

Sep
36
55
5
-

Nov

9
8
21,000
140
4

Oct
40
57
5
-

Dic

9
8
20,000
145
4

Nov
42
60
5
-

9
8
20,000
150
4

Dic
44
60
5
-

45
62
5
-

REALIZADO

Perspectiva Financiera
Ene
3 BAI
13 B por Accion
21 Activo Fijo(en miles)

Feb

13
3
16,000

Mar

13
3
17,000

12
4
14,000

Perspectiva Clientes
Ene
Feb
Mar
42,000
42,500
43,000
140
140
135
1,300
1,500
1,550

27 Ventas Mensuales (en miles)


24 Encuestas Satisfactorias
20 Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos


Ene
31
29
12
26
27

Descuentos medios en compras(%)


Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Feb

3
4
27,000
115
8

Mar

3
4
26,000
117
8

3
4
26,500
120
7

Perspectiva Personal
Ene
18 Encuesta Negativas
21 Encuesta sobre comida
21 % Empleados con Bajas
1

Feb
22
40
3
-

Mar
25
45
3
-

26
48
3
-

Abr

May

18
4
13,000

Jun

20
5
12,000

Jul
25
5
13,000

Ago
22
2
12,000

27
3
12,000

Abr
May
Jun
Jul
Ago
48,000
52,000
48,000
55,000
130
150
160
175
1,600
1,700
1,900
2,000

Abr

May

4
5
26,000
125
7

Abr

Jun

4
6
25,000
125
6

May
27
50
4
-

Jul
5
6
25,500
128
6

Jun
25
50
3
-

7
6
24,000
130
5

20
2
12,000

52,000
180
2,100

48,000
180
2,200

4
6
24,500
130
5

44,000
190
2,200

Oct
5
6
24,000
132
5

Sep
30
65
4
-

12
2
11,000

Oct

Sep

Ago
28
60
5
-

Oct

Sep

Ago

Jul
24
55
5
-

Sep

6
7
23,000
134
6

Oct
30
60
4
-

35
70
6
-

% meta

Perspectiva Financiera
Nov

Dic

10
1
10,000

10
1
10,000

BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Perspectiva Clientes
Nov
Dic
42,000
42,000
200
190
2,300
2,500

Ventas Mensuales (en miles)


Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos


Nov

Dic

6
7
22,000
140
6

6
7
22,000
140
5

Descuentos medios en compras(%)


Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Perspectiva Personal
Nov

Dic
32
80
6
-

35
90
4
-

Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas
0

Ene
93.33%

Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
91.11% 105.14% 110.16% 104.23% 108.33%
78.49%
98.81%

Ene

Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
86.67%
86.67%
80.00%
90.00%
80.00% 100.00%
81.48%
96.43%
100.00% 100.00% 133.33% 133.33% 125.00% 125.00%
50.00% 100.00%
93.33%
86.67% 102.10% 107.14% 107.69% 100.00% 104.00% 100.00%

Ene
91.11%
Ene

Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
95.93%
94.39%
98.04% 100.93% 100.00% 105.05% 102.39%

Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
93.33%
94.44%
95.56% 100.00% 108.33% 100.00% 105.77%
96.30%
93.33%
93.33%
96.43% 100.00% 100.00% 100.00% 109.38% 105.88%
86.67% 100.00%
91.18%
94.12%
94.44% 100.00% 100.00% 105.00%

Ene
89.94%

Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
86.53%
81.38%
84.90%
87.85%
87.59%
97.88%
79.56%

Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
100.00% 100.00%
75.00%
70.00%
80.00%
75.00% 116.67%
62.86%
80.00%
80.00%
66.67%
83.33%
78.57%
85.71%
78.57%
75.00%
92.00%
93.88%
89.58%
91.67%
93.62%
91.49%
97.87%
88.64%
92.00%
92.13%
92.31%
96.15%
96.15%
94.81%
96.30%
96.30%
85.71%
66.67%
83.33%
83.33%
90.91%
90.91% 100.00%
75.00%

Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
108.02% 104.14% 109.92% 110.76% 120.63% 113.81% 111.01% 118.28%
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
118.52% 116.67% 113.33% 115.63% 128.57% 131.43% 117.65% 116.67%
88.89%
95.74% 102.13% 104.17% 100.00% 110.00% 115.38% 118.18%
116.67% 100.00% 114.29% 112.50% 133.33% 100.00% 100.00% 120.00%
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!

Sep
Oct
Nov
Dic
96.97%
91.75%
75.40%
77.78%
Sep
Oct
Nov
Dic
100.00%
80.00%
71.43%
83.33%
100.00% 100.00%
50.00%
50.00%
90.91%
95.24% 104.76% 100.00%
Sep
Oct
Nov
Dic
102.21%
99.71% 100.05% 102.90%
Sep
Oct
Nov
Dic
96.00%
91.67%
87.50% 100.00%
105.88% 102.70% 108.11% 100.00%
104.76% 104.76% 104.55% 108.70%
Sep
Oct
Nov
Dic
80.29%
80.11%
80.25%
83.28%
Sep
Oct
Nov
Dic
71.43%
70.59%
64.71%
70.59%
75.00%
81.25%
87.50%
87.50%
85.71%
90.48%
90.00%
90.00%
94.29%
95.71%
96.55%
93.33%
75.00%
62.50%
62.50%
75.00%

Sep
Oct
Nov
Dic
115.42% 107.78% 113.54% 129.13%
Sep
Oct
Nov
Dic
125.00% 116.67% 127.27% 122.22%
105.26% 116.67% 133.33% 145.16%
116.00%
90.00%
80.00% 120.00%
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!

STATUS

Perspectiva Financiera
Ene
BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Feb
2
3
3

Mar
2
3
2

Abr
2
3
3

2
3
3

Perspectiva Clientes
Ene
Ventas Mensuales (en miles)
Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Feb
3
3
2

Mar
3
3
3

Abr
3
3
3

3
3
3

Perspectiva Procesos Internos


Ene
Descuentos medios en compras(%)
Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Feb
3
2
3
3
2

Mar
3
2
3
3
1

Abr
2
1
2
3
2

1
2
3
3
2

Perspectiva Personal
Ene
Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas
0

Feb
3
2
3
#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

Mar
3
3
3
#DIV/0!

Abr
3
3
3
#DIV/0!

May

Jun
2
3
3

May

Jul
3
3
3

Jun
3
3
3

May

Jul

Jun

May
3
3
3
#DIV/0!

2
1
3

3
3
3

2
2
3
3
3

Ago

Ago

Jul

Jun
3
3
3
#DIV/0!

3
3
3

3
3
3

2
2
3
3
3

Sep

Sep

Ago

Jul

3
3
3
#DIV/0!

2
3
3

3
3
3

1
2
2
3
2

Nov

Oct

Sep

Ago
3
3
3
#DIV/0!

3
3
3

3
3
3

3
2
3
3
3

Oct

Nov

Oct

Sep
3
3
3
#DIV/0!

1
1
3

3
3
3

1
2
2
3
2

Dic

Dic
2
3
3

Nov
1
2
3
3
1

Oct
3
3
2
#DIV/0!

2
1
3

3
3
3

Dic
1
2
2
3
1

Nov
3
3
2
#DIV/0!

1
2
2
3
2

Dic
3
3
3
#DIV/0!

OBETIVOS
MAP
Perspectiva Financiera

15 Mejorar Rentab.
24 Maximizar B Accionistas
15 Reducir Activos

Perspectiva Clientes

15 Aumentar Ventas
25 Mejorar Satisfac. Cliente
17 Fidelizar Cliente

Perspectiva Procesos Internos

17
20
20
22
22

Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Learning and Growth Perspective

21 Satisfaccion Empleado
14 Mejorar Comida
23 Reducir Bajas Laborales

Ene

Feb
3

Ene

Mar
3

Feb
2
3
3

Ene

Mar

Feb

Ene
3
2
3
3
2

3
2
3
#DIV/0!

3
2
3
3
1

3
3
3
#DIV/0!

2
1
2
3
2

3
3
3
#DIV/0!

1
2
3
3
2

3
3
3
#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

2
1
3

3
3
3

2
2
3
3
3

3
3
3

2
2
3
3
3

3
3
3
#DIV/0!

3
3
3

Ago

Jul

Jun

Ago

Jul

Jun

May

3
3
3

3
3
3

Ago

Jul

Jun

May

Abr

2
3
3

3
3
3

Jul

Jun

May

Abr

Mar

2
3
3

3
3
3

Jun

May

Abr

Mar

Feb

2
3
3

3
3
3

May

Abr

Mar

Feb

Ene

2
3
2

3
3
2

Abr

3
3
3

Ago
3
2
3
3
3

Jul

1
2
2
3
2

Ago
3
3
3
#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

Sep

Oct
3

Sep

Nov
3

Oct
3
3
3

Sep

Nov

Oct

Sep

3
3
3
#DIV/0!

1
1
3

3
3
3

1
2
2
3
2

2
3
3

1
2
3
3
1

3
3
2
#DIV/0!

2
1
3

Dic

Nov

Oct

Dic

Nov

Oct

Sep

2
3
3

3
3
3

Dic

3
3
3

Dic
1
2
2
3
1

Nov
3
3
2
#DIV/0!

1
2
2
3
2

Dic
3
3
3
#DIV/0!

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Enero
Ene
Febrero
Feb
Marzo
Mar
Abril
Abr
Mayo
May
Junio
Jun
Julio
Jul
Agosto
Ago
SeptiembreSep
Octubre
Oct
Noviembre Nov
Diciembre Dic

9 SeptiembreSep

MAP
Financial Perspective

Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

2.6428571 2.3785714
1.9821429

3
3
3

Customer Perspective

Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

3
3
3

Internal Processes Perspective

Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Learning and Growth Perspective

1
2
2
3
2

10

Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

3
3
3
BAI

Target
Actual

B por Accion

Target
Actual

Activo Fijo(en miles)

Target
Actual

Ventas Mensuales (en mile


1 Ventas Mensuales (en miles)

1 Ventas Mensuales (en miles)

Target
Actual

Encuestas Satisfactorias

Target
Actual

Clientes que repiten

Target
Actual

Descuentos medios en co
1 Descuentos medios en compras(%)
Target
1 Descuentos medios en compras(% Actual

Gestiones realizadas por h


1 Gestiones realizadas por hora

1 Gestiones realizadas por hora

Target
Actual
Gastos Fijos

1 Gastos Fijos

1 Gastos Fijos

Target
Actual

Uds producidas por person


2 Uds producidas por persona

#N/A

Target
Actual

Tiempo dedicado por Gest


1 Tiempo dedicado por Gestion

1 Tiempo dedicado por Gestion

Target
Actual

Encuesta Negativas

Target
Actual

Encuesta sobre comida

Target
Actual

% Empleados con Bajas


1 % Empleados con Bajas

1 % Empleados con Bajas

Target
Actual

Ene

Feb

Mar

15
13

15
13

Abr
15
12

May
20
18

Jun
25
20

Jul
25
25

Ago
27
22

28
27

or Accion
Ene

Feb

Mar

3
3

3
3

Abr
3
4

May
3
4

Jun
4
5

Jul
4
5

Ago
4
2

3
3

vo Fijo(en miles)
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
15,000
15,000
14,300
14,000
13,000
13,000
12,500
12,000
16,000
17,000
14,000
13,000
12,000
13,000
12,000
12,000

as Mensuales (en miles)


Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
45,000
45,000
45,000
48,000
48,000
48,000
52,000
54,000
42,000
42,500
43,000
48,000
52,000
48,000
55,000
52,000

uestas Satisfactorias
Ene

Feb
150
140

Mar
150
140

Abr
140
135

May
130
130

Jun
150
150

Jul
160
160

Ago
160
175

170
180

ntes que repiten


Ene

Feb
1,500
1,300

Mar
1,500
1,500

Abr
1,700
1,550

May
1,700
1,600

Jun
1,800
1,700

Jul
1,900
1,900

Ago
2,000
2,000

2,000
2,100

cuentos medios en compras(%)


Ene

Feb

Mar

3
3

3
3

Abr
4
3

May
5
4

Jun
5
4

Jul
6
5

Ago
6
7

7
4

tiones realizadas por hora


Ene

Feb
5
4

Mar
5
4

Abr
6
4

May
6
5

Jun
7
6

Jul
7
6

Ago
7
6

8
6

tos Fijos
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
25,000
24,500
24,000
24,000
23,500
23,500
23,500
22,000
27,000
26,000
26,500
26,000
25,000
25,500
24,000
24,500

producidas por persona


Ene

Feb
125
115

Mar
127
117

Abr
130
120

May
130
125

Jun
130
125

Jul
135
128

Ago
135
130

135
130

mpo dedicado por Gestion


Ene

Feb
7
8

Mar
6
8

Abr
6
7

May
6
7

Jun
6
6

Jul
6
6

Ago
5
5

4
5

uesta Negativas
Ene

Feb
27
22

Mar
30
25

Abr
30
26

May
32
27

Jun
35
25

Jul
35
24

Ago
34
28

36
30

uesta sobre comida


Ene

Feb
45
40

Mar
47
45

Abr
47
48

May
48
50

Jun
50
50

Jul
50
55

Ago
52
60

55
65

mpleados con Bajas


Ene

Feb
3
3

Mar
3
3

Abr
4
3

May
4
4

Jun
5
3

Jul
5
5

Ago
5
5

5
4

Sep

Oct
20
20

Sep

Nov
15
12

Oct
2
2

Dic
14
10

Nov
2
2

12
10

Dic
2
1

2
1

Sep
Oct
Nov
Dic
11,000
10,500
10,500
10,000
12,000
11,000
10,000
10,000

Sep
Oct
Nov
Dic
50,000
48,000
48,000
42,000
48,000
44,000
42,000
42,000

Sep

Oct
170
180

Sep

Nov
185
190

Oct
2,100
2,200

Dic
185
200

Nov
2,100
2,200

190
190

Dic
2,200
2,300

2,300
2,500

Sep

Oct
7
5

Sep

Nov
9
6

Oct
8
6

Dic
9
6

Nov
8
7

9
6

Dic
8
7

8
7

Sep
Oct
Nov
Dic
21,000
21,000
20,000
20,000
24,000
23,000
22,000
22,000

Sep

Oct
140
132

Sep

Nov
140
134

Oct
4
5

Sep

Nov

Oct

Sep

42
35

Dic
4
5

Dic
44
32

Nov
60
70

150
140

4
6

Nov

Oct
57
60

145
140

4
6

40
30

Dic

45
35

Dic
60
80

62
90

Sep

Oct
5
4

Nov
5
6

Dic
5
6

5
4

Perspec. Financ.
Agulha
Base
Extremidade
0
0
0.9954719 0.095056

Meta final - F4. Grficos


Agulha
Base
Extremidade
0
0
-1
0

Perspec. Assoc. Comum.


Agulha
Base
Extremidade
0
0
1
0

Persp. Financeira
T

Perspec. Proc. Intern


Agulha
Base
0
0.8142603

pec. Proc. Internos


Extremidade
0
0.5805

Perspec. Aprend. Cresc.


Agulha
Base
Extremidade
0
0
1
0

TOTAL
Agulha
Base
0
-1

Extremidade
0
0

emidade

Persp. Financeira
T
96.97%

Persp. Assoc. Comun.


T
102.21%

Persp. Proc. Internos


T
80.29%

Persp. Aprend. Cresc.


T
115.42%

TOTAL
T

Empresa:
3 Mapa Estrategico

Seleccionar
Mes:

Sep

3
Perspectiva
Financiera

Empresa de Ejemplo

Mejorar Rentab.

Maximizar B
3 Accionistas

3 Reducir Activos

3 Aumentar Ventas
Perspectiva
Clientes

Perspectiva
Procesos Internos

Mejorar Satisfac.
3 Cliente

1 Optimizar Compras

3 Fidelizar Cliente

Mejorar
2 Rendimiento

Aumentar
3 Productividad

Perspectiva RRHH

3 Reducir Bajas Laborales

Reducir Gastos
2 Fijos

Reducir Tiempos
2 Admon.

3 Mejorar Comida

3 Satisfaccion Empleado

Empresa:
3 Balanced Scorecard

Seleccionar
Mes:

Sep

Perspectiva Financiera

Perspectiva Clientes
Actual

3
3
3
3
3
3

Target

Mejorar Rentab.
BAI

20

20

100.0%

100.0%

12,000

11,000

90.9%

3
3

Aumentar Ventas

3
3
3
3

Mejorar Satisfac. Cliente

Ventas Mensuales (en miles)

Actual

Target

48,000

50,000

96.0%

180

170

105.9%

2,200

2,100

104.8%

Actual

Target

30

40

125.0%

60

57

105.3%

116.0%

Maximizar B Accionistas
B por Accion
Reducir Activos
Activo Fijo(en miles)

Perspectiva Procesos Internos


Target

Descuentos medios en compras(%)

71.4%

Gestiones realizadas por hora

75.0%

24,000

21,000

85.7%

132

140

94.3%

75.0%

Uds producidas por persona


Tiempo dedicado por Gestion

Fidelizar Cliente
Clientes que repiten

Optimizar Compras

Gastos Fijos

Encuestas Satisfactorias

Perspectiva RRHH
Actual

1
1
2
2
3
2

Empresa de Ejemplo

3
3
3
3
3
3

Satisfaccion Empleado
Encuesta Negativas
Mejorar Comida
Encuesta sobre comida
Reducir Bajas Laborales
% Empleados con Bajas

12

10

3
3

4
3

0
Inic
iati
vas
Est
rat
gi
cas

Empresa:
0

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

0
0
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.
Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

BAI
Recomendaciones
Ene

8
3

12 2
2 26 2
2
2
2
3
2
3
3
2
1
2

2
2
2
2
2
3
2
3
3
2
1
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

13.00

15.00

86.67%

Febrero

13.00

15.00

86.67%

Marzo

12.00

15.00

80.00%

Abril

18.00

20.00

90.00%

Mayo

20.00

25.00

80.00%

Junio

25.00

25.00

100.00%

Julio

22.00

27.00

81.48%

Agosto

27.00

28.00

96.43%

Septiembre

20.00

20.00

100.00%

Octubre

12.00

15.00

80.00%

Noviembre

10.00

14.00

71.43%

Diciembre

10.00

12.00

83.33%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa F11

Iniciativa F12

Iniciativa F13

Empresa:
0

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

0
0
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.
Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

B por Accion
Recomendaciones
Ene

12
3
3 30 3
3
3
3
3
1
3
3
3
1
1

3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
1
1

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

3.00

3.00

100.00%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

4.00

3.00

133.33%

Abril

4.00

3.00

133.33%

Mayo

5.00

4.00

125.00%

Junio

5.00

4.00

125.00%

Julio

2.00

4.00

50.00%

Agosto

3.00

3.00

100.00%

Septiembre

2.00

2.00

100.00%

Octubre

2.00

2.00

100.00%

Noviembre

1.00

2.00

50.00%

Diciembre

1.00

2.00

50.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa F21

Iniciativa F22

Iniciativa F23

Empresa:
0

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

0
0
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.
Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

Activo Fijo(en miles)


Recomendaciones
Ene

12 3
3 35 2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

16,000.00

15,000.00

93.33%

Febrero

17,000.00

15,000.00

86.67%

Marzo

14,000.00

14,300.00

102.10%

Abril

13,000.00

14,000.00

107.14%

Mayo

12,000.00

13,000.00

107.69%

Junio

13,000.00

13,000.00

100.00%

Julio

12,000.00

12,500.00

104.00%

Agosto

12,000.00

12,000.00

100.00%

Septiembre

12,000.00

11,000.00

90.91%

Octubre

11,000.00

10,500.00

95.24%

Noviembre

10,000.00

10,500.00

104.76%

Diciembre

10,000.00

10,000.00

100.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa F31

Iniciativa F32

Iniciativa F33

Empresa:
3

Perspectiva Clientes

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas
Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Ventas Mensuales (en miles)


Recomendaciones
Ene

9
3

12 3
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

42,000.00

45,000.00

93.33%

Febrero

42,500.00

45,000.00

94.44%

Marzo

43,000.00

45,000.00

95.56%

Abril

48,000.00

48,000.00

100.00%

Mayo

52,000.00

48,000.00

108.33%

Junio

48,000.00

48,000.00

100.00%

Julio

55,000.00

52,000.00

105.77%

Agosto

52,000.00

54,000.00

96.30%

Septiembre

48,000.00

50,000.00

96.00%

Octubre

44,000.00

48,000.00

91.67%

Noviembre

42,000.00

48,000.00

87.50%

Diciembre

42,000.00

42,000.00

100.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa C11

Iniciativa C12

Iniciativa C13

Empresa:
3

Perspectiva Clientes

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas
Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Encuestas Satisfactorias
Recomendaciones
Ene

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

140.00

150.00

93.33%

Febrero

140.00

150.00

93.33%

Marzo

135.00

140.00

96.43%

Abril

130.00

130.00

100.00%

Mayo

150.00

150.00

100.00%

Junio

160.00

160.00

100.00%

Julio

175.00

160.00

109.38%

Agosto

180.00

170.00

105.88%

Septiembre

180.00

170.00

105.88%

Octubre

190.00

185.00

102.70%

Noviembre

200.00

185.00

108.11%

Diciembre

190.00

190.00

100.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa C21

Iniciativa C22

Iniciativa C23

Empresa:
3

Perspectiva Clientes

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
3

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas
Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Clientes que repiten


Recomendaciones
Ene

12 2
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

1,300.00

1,500.00

86.67%

Febrero

1,500.00

1,500.00

100.00%

Marzo

1,550.00

1,700.00

91.18%

Abril

1,600.00

1,700.00

94.12%

Mayo

1,700.00

1,800.00

94.44%

Junio

1,900.00

1,900.00

100.00%

Julio

2,000.00

2,000.00

100.00%

Agosto

2,100.00

2,000.00

105.00%

Septiembre

2,200.00

2,100.00

104.76%

Octubre

2,200.00

2,100.00

104.76%

Noviembre

2,300.00

2,200.00

104.55%

Diciembre

2,500.00

2,300.00

108.70%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa C31

Iniciativa C32

Iniciativa C33

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Descuentos medios en compras(%)


Recomendaciones
Ene

11
2

12 3
2 21 3
2
1
2
2
3
1
1
1
1
1

3
3
2
1
2
2
3
1
1
1
1
1

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

3.00

3.00

100.00%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

3.00

4.00

75.00%

Abril

3.50

5.00

70.00%

Mayo

4.00

5.00

80.00%

Junio

4.50

6.00

75.00%

Julio

7.00

6.00

116.67%

Agosto

4.40

7.00

62.86%

Septiembre

5.00

7.00

71.43%

Octubre

6.00

8.50

70.59%

Noviembre

5.50

8.50

64.71%

Diciembre

6.00

8.50

70.59%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I11

Iniciativa I12

Iniciativa I13

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Gestiones realizadas por hora


Recomendaciones
Ene

2
2

12 2
2 23 2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2

2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

4.00

5.00

80.00%

Febrero

4.00

5.00

80.00%

Marzo

4.00

6.00

66.67%

Abril

5.00

6.00

83.33%

Mayo

5.50

7.00

78.57%

Junio

6.00

7.00

85.71%

Julio

5.50

7.00

78.57%

Agosto

6.00

8.00

75.00%

Septiembre

6.00

8.00

75.00%

Octubre

6.50

8.00

81.25%

Noviembre

7.00

8.00

87.50%

Diciembre

7.00

8.00

87.50%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I21

Iniciativa I22

Iniciativa I23

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Gastos Fijos
Recomendaciones
Ene

3
3

12 3
3 31 3
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2

3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

27,000.00

25,000.00

92.00%

Febrero

26,000.00

24,500.00

93.88%

Marzo

26,500.00

24,000.00

89.58%

Abril

26,000.00

24,000.00

91.67%

Mayo

25,000.00

23,500.00

93.62%

Junio

25,500.00

23,500.00

91.49%

Julio

24,000.00

23,500.00

97.87%

Agosto

24,500.00

22,000.00

88.64%

Septiembre

24,000.00

21,000.00

85.71%

Octubre

23,000.00

21,000.00

90.48%

Noviembre

22,000.00

20,000.00

90.00%

Diciembre

22,000.00

20,000.00

90.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I31

Iniciativa I32

Iniciativa I33

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

3
Recomendaciones
Ene

3
3

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

115.00

125.00

92.00%

Febrero

117.00

127.00

92.13%

Marzo

120.00

130.00

92.31%

Abril

125.00

130.00

96.15%

Mayo

125.00

130.00

96.15%

Junio

128.00

135.00

94.81%

Julio

130.00

135.00

96.30%

Agosto

130.00

135.00

96.30%

Septiembre

132.00

140.00

94.29%

Octubre

134.00

140.00

95.71%

Noviembre

140.00

145.00

96.55%

Diciembre

140.00

150.00

93.33%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I41

Iniciativa I42

Iniciativa I43

Empresa:
0

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

1
0
0
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Tiempo dedicado por Gestion


Recomendaciones
Ene

2
2

12 2
2 24 1
2
2
3
3
3
2
2
1
1
2

2
1
2
2
3
3
3
2
2
1
1
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Mes

Actual

Target

Enero

8.00

7.00

85.71%

Febrero

8.00

6.00

66.67%

Marzo

7.00

6.00

83.33%

Abril

7.00

6.00

83.33%

Mayo

6.00

5.50

90.91%

Junio

6.00

5.50

90.91%

Julio

5.00

5.00

100.00%

Agosto

5.00

4.00

75.00%

Septiembre

5.00

4.00

75.00%

Octubre

5.50

4.00

62.50%

Noviembre

5.50

4.00

62.50%

Diciembre

5.00

4.00

75.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa I51

Iniciativa I52

Iniciativa I53

Empresa:
3

Perspectiva RRHH

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado
Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

Encuesta Negativas
Recomendaciones
Ene

Feb

Month

9
3

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

22.00

27.00

118.52%

Febrero

25.00

30.00

116.67%

Marzo

26.00

30.00

113.33%

Abril

27.00

32.00

115.63%

Mayo

25.00

35.00

128.57%

Junio

24.00

35.00

131.43%

Julio

28.00

34.00

117.65%

Agosto

30.00

36.00

116.67%

Septiembre

30.00

40.00

125.00%

Octubre

35.00

42.00

116.67%

Noviembre

32.00

44.00

127.27%

Diciembre

35.00

45.00

122.22%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa P11

Iniciativa P12

Iniciativa P13

Empresa:
3

Perspectiva RRHH

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado
Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

Encuesta sobre comida


Recomendaciones
Ene

Feb

Month

12 2
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

40.00

45.00

88.89%

Febrero

45.00

47.00

95.74%

Marzo

48.00

47.00

102.13%

Abril

50.00

48.00

104.17%

Mayo

50.00

50.00

100.00%

Junio

55.00

50.00

110.00%

Julio

60.00

52.00

115.38%

Agosto

65.00

55.00

118.18%

Septiembre

60.00

57.00

105.26%

Octubre

70.00

60.00

116.67%

Noviembre

80.00

60.00

133.33%

Diciembre

90.00

62.00

145.16%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa P21

Iniciativa P22

Iniciativa P23

Empresa:
3

Perspectiva RRHH

Graficos

Objetivos Estratgicos

3
3
0

Empresa de Ejemplo

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado
Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

% Empleados con Bajas


Recomendaciones
Ene

Feb

Month

12 3
3 33 3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

S ep

Oct

Nov

Actual

Target

Enero

2.50

3.00

116.67%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

3.00

3.50

114.29%

Abril

3.50

4.00

112.50%

Mayo

3.00

4.50

133.33%

Junio

5.00

5.00

100.00%

Julio

5.00

5.00

100.00%

Agosto

4.00

5.00

120.00%

Septiembre

4.20

5.00

116.00%

Octubre

5.50

5.00

90.00%

Noviembre

6.00

5.00

80.00%

Diciembre

4.00

5.00

120.00%

Dic

Iniciativas Estratgicas

3
3
3

Iniciativa P31

Iniciativa P32

Iniciativa P33

Objetivos Estratgicos

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Iniciativa P33

Iniciativa P32

Iniciativa P23

Iniciativa P22

Iniciativa P13

Iniciativa P12

Iniciativa I53

Iniciativa I52

Iniciativa I43

Iniciativa I42

Iniciativa I33

Iniciativa I32

Iniciativa I23

Iniciativa I22

Iniciativa I13

Iniciativa I12

Iniciativa C33

Iniciativa C23

Iniciativa C32

Iniciativa C22

Iniciativa C13

Iniciativa F33

Iniciativa C12

Iniciativa F32

Iniciativa F23

Iniciativa F13

Iniciativa F22

Iniciativa F12

Iniciativa P31

Reducir Bajas Laborales

Iniciativa P21

Mejorar Comida

Iniciativa P11

Satisfaccion Empleado

Iniciativa I51

Reducir Tiempos Admon.

Iniciativa I41

Aumentar Productividad

Iniciativa I31

Reducir Gastos Fijos

Iniciativa I21

Mejorar Rendimiento

Iniciativa I11

Optimizar Compras

Iniciativa C31

Fidelizar Cliente

Iniciativa C21

Mejorar Satisfac. Cliente

Iniciativa C11

Aumentar Ventas

3
Iniciativa F31

Reducir Activos

3
Iniciativa F21

Maximizar B Accionistas
Iniciativa F11

Mejorar Rentab.
Iniciativas Estratgicas

Empresa:
Empresa de Ejemplo

3 Iniciativas Estratgicas

3
3
3

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