MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

DEPARTAMENTO DE
INFORMATICA

CONTENIDO

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

PRESENTACION
MARCO LEGAL
ESTRUCTUCA ORGANICA
OBJETIVO
FUNCIONES
PROCEDIMIENTOS

1.- PRESENTACION
ES UNA PREOCUPACIN CONSTANTE DEL SISTEMMA PARA EL DESARROLLO
INTEGRAL DELA FAMILIA DE HUIXQULUCAN CONTAR CONTAR CON
MAYORES Y MEJORESMETODOS DE TRABAJO A FIN DE HACER MAS
EFICIENTES LAS ACTIVIDADES QUE SON LAS PROPIAQS Y JUSTIFICAR
PLENAMENTE CON EL ALS ACCIONES DE MODERNIZACION
ADMINISTRATIVA QUE SE LLEVA A CABO.
EN PARTICULAR EL AREA DE INFORMATICA PRESENTA UN MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS QUE DESCRIBE LAS POLITICAS A SEGUIR Y EXPONE EN
UNA SECUENCIA ORDENNDA LAS PRINCIPALES OPERACIONES O PASOS DE
QUE SE COMPONE EL PROCEDIMIENTO Y LA MANERA DEREALIZARLAS.

2.- OBJETIVO
EL AREA DE INFORMATICA DEBE SER UN AREA CONFIABLE, DE APOYO
PARA LAS DEMAS QUE CONFORMAN EL SISTEMA MUNICIPAL DIF. ADEMAS
DE CONTRIBUIR A UN MANEJO DE LA INFORMACION Y TENER LA OPTIMA
DEACCEDER A ELLA, POR MEDIO DE UNADECUADO MANEJO DELOS
RECURSOS QUE SE CUENTAN.

3.- MARCO LEGAL

CONSTITUCION POLITICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE MEXICO
LEY ORGANICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MEXICO
LEY ORGANICA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DEL ESTADO DE MEXICO
LEY QUE CREA LOS ORGANISMOS PUBLICOS DESCENTRALIZADOS DE
ASISTENCIA SOCIAL, DE CARCTER MUNICIPAL, DENOMINADOS SISTEMAS
MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA.
4.-ESTRUCTURA ORGANICA

DIRECCION DE
ADMINISTRACIN,
FINANZAS Y TESORERIA

INFORMAITICA

AUXILIAR

SERVICIO
SOCIAL

5.- PROCEDIMIENTOS
LOS PROCEDIMIENTOS SE LLEVAN A CABO COMO A CONTINUACION SE
DETALLAN:

1.- MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO

PREVENTIVO
CORRECTIVO

2.-APOYO PERIODICO A LAS INSTANCIA QUE LO SOLICITEN

PERTENECIENTES AL SISTEMA DIF

3.- ASESORIA TECNICA

4.- IMLEMENTACION Y ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION Y
CONSULTA LOCAL
5.- DOCUMENTOS DE RESPALDO

EREA DE INFOEMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA :INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: MATENIMIENTO CORRECTIVO A EQUIPOS
DECOMPUTO
OBJETIVO: MANTENER EN BUEN ESTADO EL EQUIPO DE COMPUTO DE LA
INSTITUCION
NO. RESPONSABLE
01
USUARIO

DESCRIPCION
LAS REPARACIONES Y/O
AMPLIACIONES DE ESTOS
EQUIPOS QUEDA
ESTRICTAMENTE PROHIBIDO
QUE LAS REALICEN LOS
USUARIOS O ALGUNA
PERSONA AJENA A ESTA
AREA.
PARA ELLO DEBERAN
SOLICITAR DE MANERA
DIRECTA AL AREA DE
INFORMATICA, VIA OFICIO
DIRIGIDO A TESORERIA.

02

AREA DE
INFORMATICA

03

AREADE I
INFORMATICA

ATENDIENDO A LA SOLICITUD,
SE DETERMINARA UN
DIAGNOSTICO Y SE
EVALUARA QUE TIPO DE
MANTENIMIENTO SE
REALIZARA.
EN CASO DE SER NECESARIO
SE LLEVARA EL EQUIPO AL
AREA DE REVISION Y SE Y SE
DARA EL APOYO AL AREA
RESPECTIVA.
EL AREA REALIZARA Y
UTILIZARA LOS RECURSOS A
SU ALCANCE PARA LLEVAR A
CABO SU LABOR, EN CASO DE
SER NECESARIO SE
RECURRIRA AL DEPTO DE
COMPRAS APARA ADQUIRIR
LAS HERRAMIENTAS Y
COMPLEMENTOS NECESARIOS.
FINDE PROCEDIMIENTO

DOCUMENTO

AREA DE INFORMATICA
UNIDAD ADMINISTRATIVA: INFORMATICA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CAPACITACION DEPERSONAL
OBJETIVO: CAPACITACION DERECURSOS HUMAOS USUARIO DE
COMPUTADORAS.

NO. RESPONSABLE
01
INFORMATICA

DESCRIPCION
PROPORCIONAR BASES Y
ESQUEMAS DE TRABAJO ASI
COMO TEMARIOS DE LA DIR.
GENERAL Y ADMON. PARA SU
Vo. Bo. Y SU POSTERIOR
CONVOCATORIA.

02

INTERESADO

SE INSCRIBIRA DE ACURDO A
LAS BASES, E LOS LUGARES Y
HORARIOS ESTABLECIDOS.

03

INFORMATICA

04

INFORMATICA

05

INTERESADO

DISPONDRA DE LOS
AMTERIALES DE ACUERDO A
LA DEMANDA DEL CURSO
DARA CURSO Y APLICARA
EXAMENES LLEVANDO
REGISTRO DE TODAS LAS
ACTIVIDADES
RECIBIRA DIPLOMA
DEPARTICIPACION

06

INFORMATICA

LOS RESULTADOS Y ANALISIS

DEL CURSO SE INFORMARA A
LA DIR. GENERAL Y ADMON.
FIN DE PROCEDIMIENTO

DOCUMENTO

AEA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA: INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYO PERIODICO A LAS AREAS
PERTENECIENTES ALA DIF
OBJETIVO: ENTREGA DE REPORTES CON FORMATOS ESPECIFFICOS

NO. RESPONSABLE
01
RECURSOS
HUMANOS

02

AREA DE
INFORMATICA

03

RECURSOS
HUMANOS

DESCRIPCION
PROPORCIONAR ALS BASES DE
DATOS DISTINTAS NOMINAS
EN FORMATO NOI.
ESTA ACTIVIDAD SE
REALIZARA POR LO MENOS
CADA MES
EXPORTARA LA
INFORMACION A HOJAS DE
CALCULO
PRESENTANDO DATOS DE
FORMA ESPECIFICA
RECIBE LA INFORMACION
PROCESADA

FINDE PROCEDIMIENTO

DOCUMENTO

AEA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYOMPERIODICO A DIRECCION
GENERRAL
OBJETIVO: ENTREGA DE REPORTES CON FOARMATOS ESPECIFICOS
NO. RESPONSABLE
01
DIRECCION
GENERAL

02

AREAS CON
PROGRAMAS
DE TRABAJO

03

AREADE I
INFORMATICA

DESCRIPCION
SOLICITARA A LAS DICERSAS
QUE REQUIERAN PRESENTAR
AVANCES DESUS PROGRAMAS
PLANTEADOS.
REALIZAR SUS REPORTES EN
UNA BASE DE DATOS EN
AREA DE COMPUTO, PARA SU
POSTRERIOR RECOPILACION Y
ANALISIS.
REALIZAR LOS
PROCEDIMIENTOS PARA
RECOPILAR ALA
INFORMACION Y ENCAUSARA
A LOS FORMATOS
ESTABLECIDOS POR EL DIFEM.
POSTERIORMENTE SE
ENTREGAN A ALA DIRECCION
GENERAL

FIN DEPROCEDIMIETO.

DOCUMENTO

AEA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ASESORIA TECNICA
OBJETIVO: ASESORAR SOBRE UN PROGRAMA O USO DE ALGUN DISPOSITIVO

NO. RESPONSABLE
01
USUARIO

DESCRIPCION
EL USUARIO ES RESPONSABLE
DE LA INFORMACION QUE
MANEJE

02

EL SERVICIO SE SOLICITA
DIRECTAMENTE CON EL
RESPONSABLE DEL AREA SE
DARA RESPECTIVA ASESORIA.

AREA DE
INFORMATICA

FINDE PROCEDIMIENTO

DOCUMENTO

AEA DE INFORMATICA

UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ADMINISTRACION DE RED LOCAL DE
TRABAJO
OBJETIVO: MANTENER EL BUEN FUNCIONAMIENTO DELA RE

NO. RESPONSABLE
01
USUARIO

02

AREA DE
INFORMATICA

DESCRIPCION
NINGUN USUARIO PUEDE
CONECTAR COMPUTADORAS
AL SISTEMA LOCAL DE
TRABAJO, DEL DIF, SI COMO
NINGUN TIPO DE APARATO
ELECTRONICO TODO TIPO
DESISTEMA DEBE SER
CONECTADO POR ESTA AREA
FINDE PROCEDIMIENTO

DOCUMENTO