CHSAN_2010-06-24_38.
qxp:Layout 1 6/23/10 7:53 PM
E INCENTIVOS PARA LOS
n determinados períodos
del año es difícil mante-
ner los índices de pro-
ductividad en estándares
máximos. El cansancio acumu-
lado, sumado a la falta de incen-
tivos que motiven a los trabaja-
dores, son problemas que cons-
tantemente acechan y para los
cuales se debe estar preparado
con herramientas sólidas y efec-
Página 1
JUEVES 24 DE JUNIO 2010
tivas.
En este Especial Pyme les pre-
sentamos dos alternativas que
pueden aliviar la carga de tus
trabajadores, así como repre-
TRABAJADORES
sentar beneficios para la em -
presa.
Uno de ellos son las Gift Card
como un sistema de incentivo
para los trabajadores, con las
que puedes premiar o regalar en
cualquier época del año. Existen
diversas opciones y múltiples
convenios con los cuales moti-
varlos a estas alturas del año.
Otra herramienta tecnológica
y que está llegando para que-
DE TU EMPRESA
darse entre los empresarios, es
el e-learning, tendencia que está
cada día más fuerte entre las
empresas de capacitación y más
• Conoce las alternativas para
cercana a los trabajadores ya
que es una forma cómoda de
educación continua, que se
motivar a tus trabajadores a
adapta a tus tiempos, utilizando
herramientas multimedia,
Internet, y sin moverse del escri-
estas alturas del año
torio.
Conoce estas prácticas solu-
ciones y ponlas en práctica. No
• Reduce tus gastos de capaci-
te quedes fuera de las tenden-
cias empresariales que marcan
tación tomando cursos me-
pauta.
diante e-learning y descubre sus
TEXTOS EQUIPO
WWW.DIARIOPYME.COM beneficios.
CHSAN_2010-06-24_39.qxp:Layout 1 6/23/10 7:17 PM Página 1
CHSAN_2010-06-24_40.qxp:Layout 1
40
Premia a tus trabajadores
La tarjeta de regalo o llamada
también Gift Card, es un pro-
ducto altamente innovador que
ha demostrado ser de las mejo-
res opciones a la hora de elegir
regalos. O en el caso de las
empresas, una buena forma de
difundir los productos o servi-
cios, o bien entregándolas a los
trabajadores en forma de pre-
mio o incentivo.
En Chile, tal como en el resto
de los países del mundo, es el
producto estrella a la hora de
entregar un obsequio. Según
una encuesta hecha por GFK en
Diciembre de 2009, 17% de
los empleados recibieron tarje-
tas de canje en 2008, y 51% espe-
raban una para 2009.
Básicamente consiste en una
tarjeta de regalo que se carga
con un monto de dinero o ser-
vicio predeterminado, lo cual
luego se canjea o utiliza en
alguna tienda o local asociado a
este mecanismo.
6/23/10 7:55 PM Página 1
www.diariopyme.c0m
ESPECIAL PYME JUEVES 24 DE JUNIO 2010
Flexible
Lo mejor de este tipo de tar-
jetas es que se pueden com-
prar varias cosas diferentes
a la vez:
La flexibilidad de esta tarjeta
que cuenta con la última tec-
nología, posibilita escoger
monto, vigencia, y se puede
recargar de acuerdo a bonos,
premios, incentivos y toda la
motivación con la mayor va-
riedad de productos imagi-
nables. La vigencia de la
tarjeta para ser utilizada,
suele ser por un año.
-Dependiendo de dónde se
pueda canjear la tarjeta, se
pueden comprar simultánea-
mente: alimentos, ropa, en-
seres para la casa, jardín,
camping, electrodomésticos
y entretención, entre otros.
CHSAN_2010-06-24_41.qxp:Layout 1 6/23/10 7:19 PM Página 1
CHSAN_2010-06-24_42.qxp:Layout 1 6/23/10 8:37 PM Página 1
CHSAN_2010-06-24_43.qxp:Layout 1
Los beneficios tras la tarjeta
E
n cuanto a su uso
empresarial, las Gift
Card representan
una buena forma de
entregar incentivos a los tra-
bajadores, ahorrando en la
gestión de premios físicos.
En efecto, las empresas
regalan cada vez más estas
tarjetas a sus empleados,
reemplazando así las tradi-
cionales cajas navideñas.
Respecto de su imple-
mentación, el empleador
decide cuál es el monto que
quiere otorgar. Lo anterior
elimina los costos de logís-
tica y distribución intrínse-
cos a la entrega de estas
asignaciones.
Los beneficiarios pueden
hacer uso de la Gift Card
para comprar lo que deseen
6/23/10 7:58 PM Página 1
ESPECIAL PYME
PHOTOS.COM
Destacado
“Desde el punto de vista de
la empresa, la Gift Card es
una excelente herramienta
para fidelizar al cliente.
y donde quieran dentro de
la red permitida y realizar
co-pago con cualquier otro
medio, lo que sumado a la
seguridad del sistema, la
transforman en un meca-
nismo trascendente a la
hora de incentivar a tus tra-
bajadores.
Este mecanismo de incen-
tivos representa una inme-
jorable solución que tu
empresa puede integrar en
los departamentos de
www.diariopyme.c0m
JUEVES 24 DE JUNIO 2010
Recursos Humanos, Marke-
ting, y Ventas, para premiar
el buen desempeño de tus
trabajadores y distribuido-
res, así como para determi-
nar los regalos de clientes y
amigos de la empresa.
Representa, esencialmente,
un mecanismo versátil de
motivación, lealtad y pro-
moción.
A las ventajas antes seña-
ladas, se suma otra más.
“Desde el punto de vista de
la empresa, la Gift Card es
una excelente herramienta
para fidelizar al cliente, ya
que asegura que quien la
reciba, imperiosamente
deba gastar la totalidad del
monto en sus dependencias.
Económicamente además
es muy atractiva, ya que fun-
ciona en la modalidad del
43
prepago, porque se está can-
celando un producto o ser-
vicio antes de su consumo,
lo que también es muy pro-
vechoso para quienes traba-
jan con ellas, es por eso que
se ve con buenos ojos imple-
mentarlas donde se pueda
puesto que obliga a consu-
mir algo por lo que ya se
pagó”, explica el ingeniero
comercial de la Universidad
de Chile, Mauricio Pérez.
Y además, agrega el pro-
fesional de los negocios: “Si
vemos a través del lente del
consumidor, hay un ahorro
sustancial, ya que involucra
menor cantidad de tiempo
para elegir un regalo que
finalmente puede no gustar
y un menor desgaste en la
toma de la decisión final”,
concluye.
CHSAN_2010-06-24_44.qxp:Layout 1 6/23/10 7:59 PM Página 1

44
ESPECIAL PYME

E-learning: generando
competencias
laborales a distancia
Esta innovadora manera de capacitación está
asomando con fuerza en el mercado nacional,
ya que apuesta por la optimización de tiempos
entre el trabajo y el estudio, transformándose
en una de sus ventajas más importantes.
CHSAN_2010-06-24_44.qxp:Layout 1
C
onocido como un ti-
po de enseñanza a
distancia, el e-lear-
ning se caracteriza
por una suerte de gestión del
aprendizaje de manera inde-
pendiente y flexible, donde
el alumno recibe apoyo
externo sin la necesidad de
asistir físicamente a una sala
de clases.
De esta manera, esta mo-
dalidad integra a las Tecno-
logías de la Información pa-
ra así realizar una formación
educacional o una capacita-
ción laboral a través de he-
rramientas virtuales como
Internet, intranets, CD-
ROM, elementos multime-
dia (textos, imágenes, audio,
video, etc.), entre otros me-
dios electrónicos.
Una de las principales ven-
tajas de esta metodología de
enseñanza “dirigida” por la
tecnología, radica en que el
usuario puede controlar sus
horarios y compatibilizarlos
con otras actividades, ya que
este sistema es completa-
mente autónomo, por lo
que, perfectamente, podría
6/23/10 8:00 PM Página 2
adaptarse como un tipo de
capacitación laboral.
Asimismo, los expertos
señalan que el e-learning es
una excelente herramienta
que, además de entregar
nuevos conocimientos sobre
áreas específicas, podría
potenciar diversas habilida-
des y fomentar el aprendi-
zaje del entorno Web 2.0.
Otra de las potenciales
ventajas que propone esta
tecnología se ve reflejada en
la forma de gestionar el
conocimiento. Y es que, a
través de la simulación vir-
tual, se pueden efectuar
intercambio de ideas y opi-
niones sin límites geográfi-
cos, situación que facilita
una actualización constante
de los contenidos.
Hoy, las diversas empresas
que ofrecen estos servicios
de capacitación laboral rea-
lizan análisis de las necesi-
dades de las organizaciones
y, frente a ello, diseñan los
planes de implementación,
que pueden incluir educa-
ción a distancia o la ense-
ñanza semi presencial,
Dato
Al año 2009, el 20% de las
capacitaciones laborales se
efectuaron a través de e-le-
arning, mientras que en
2002, no superaban el 5%.
Cifras que respaldan la im-
portancia de esta tecnolo-
gía en la generación de
competencias gracias a la
educación a distancia.
conocida como blended
learning ó b-learning, que
incluye actividades que esca-
pan de la esfera virtual.
A todas luces, la educa-
ción a distancia se está trans-
formando en una intere-
sante apuesta educacional
para integrar capacitación
en las empresas. Una meto-
dología que avanza a pasos
agigantados, con precios
atractivos y otras ventajas
que, en definitiva, permiten
a los usuarios compatibilizar
sus tiempos con el trabajo y
la vida diaria.
www.diariopyme.c0m 45
JUEVES 24 DE JUNIO 2010
CAPACITACIÓN LABORAL ONLINE:
“tecnologizando”
el capital humano
E
PHOTOS.COM
xpertos concuer-
dan en que el e-
learning es una
herramienta de
capacitación que las
empresas deben comenzar
a mirar con más interés,
puesto que permitirá a las
organizaciones subirse de
una vez por todas al carro
tecnológico.
Según Eduardo Hamuy,
académico del Magíster en
Educación mención Infor- de estudios. La flexibilidad “programas que se pueden
mática Educativa de la Uni- horaria que ofrece es modificar o actualizar con
versidad de Chile, el gran importante, porque se gran rapidez”. No obstante,
aporte del e-learning tiene puede acomodar a la carga señala que el gran desafío
que ver con “un mayor laboral de las personas”. está en “asegurar la
dinamismo y flexibilidad, Asimismo, Hamuy calidad, que se les haga un
es decir que se puede asegura que una de las seguimiento a los procesos
llegar a mucho más gente, principales ventajas de y que éstos sean evaluables
sin necesidad de que las esta tecnología radica en y que vayan cumpliendo
personas asistan a una casa que está compuesta por ciertos estándares”.
CHSAN_2010-06-24_46.qxp:Layout 1
46
Innovación en Formación
Profesional
E
n los últimos años se ha
desarrollado de forma
muy amplia y casi
como un estilo de vida
para las diferentes áreas de la
sociedad el concepto de inno-
vación. Y de manera especial
en la empresa. Ahí hemos visto
cómo esta tendencia comien-
za a arraigarse en nuestro país.
Tal vez de forma muy tímida
en un principio, para llegar
hoy a ser un concepto funda-
mental de las políticas de des-
arrollo que se están imple-
mentando.
La innovación debe enten-
derse como la creación de
valor nuevo y significativo.
Comprendiendo esta defini-
ción podemos fácilmente ver
que el desarrollo creativo en la
generación de nuevas formas
de capacitación y entrega de
servicios educacionales en
Chile está con un claro estan-
camiento respecto a países
europeos y más aún de la Ocde,
de la cual recientemente
hemos sido incluidos como un
integrante más. Este hecho no
resulta menor, ya que además
de los beneficios que acarrea
ser parte del grupo también
existe una gran responsabili-
dad de parte de nuestro país
respecto a compromisos adqui-
ridos. Un ejemplo es que los
índices de desarrollo, y en espe-
cial el de educación, empeza-
rán a ser medidos con países
de esta agrupación que, clara-
mente, tienen mejores rendi-
mientos en muchos o casi
todos los puntos de compara-
ción. Por tanto, el mayor
esfuerzo radica hoy en mejo-
rar la propuesta formativa, y
muy relevante en cómo la
6/23/10 8:01 PM Página 1
ESPECIAL PYME
innovación en formación pro-
fesional puede ayudarnos a
levantar rendimientos en esta
área.
Porque la innovación en for-
mación profesional es una de
las mejores alternativas para
mejorar los estándares educa-
cionales. En primer lugar im-
pactando los inicios de nues-
tro desarrollo académico,
tanto en colegios como en
todas las organizaciones que se
especializan en la entrega de
servicios de educación o capa-
citación. Y si bien el item es
necesariamente parte de una
política de Estado no desliga la
responsabilidad de los actores
privados en el desarrollo y apli-
cación de las nuevas formas de
innovar en formación acadé-
“Porque la
innovación en
formación
profesional es
una de las
mejores
alternativas para
mejorar los
estándares
educacionales”.
FERNANDO BENAVIDES, GERENTE
COMERCIAL IN MOTION
EDUCACIÓN
www.diariopyme.c0m
JUEVES 24 DE JUNIO 2010
PHOTOS.COM
mica.
Video conference, web con-
ference, podcast, multilínea,
virtual room, así como el e-lear-
ning, entre otras innovaciones,
se presentan como los últimos
conceptos o alternativas en la
entrega de servicios de capaci-
tación, donde el común deno-
minador entre ellos es el uso
de Internet como medio de
transmisión de la información
para cada una de las distintas
formas escogidas. Lo nuevo es
que dependiendo de una nece-
sidad específica se busca una
solución innovadora para res-
ponder ante el requerimiento
y de su éxito nace la masifica-
ción de estas nuevas formas de
entregar conocimiento espe-
cializado, profesional y de evi-
dente calidad al mercado.
Sin embargo, con tan evi-
dentes ventajas, ¿por qué no
tener a los mejores profesores
a nivel mundial, enseñando en
línea a nuestros alumnos? La
tecnología permite hoy repli-
car la mejor cátedra en tiempo
real y en diferentes regiones
del país. Por ejemplo, los alum-
nos de Arica, Santiago y Punta
Arenas podrían escuchar al
mejor profesor de Harvard en
cualquier tema relevante para
su formación.
Con todo, se desprende que
innovación, gestión y recursos
son la mezcla ideal para impul-
sar la formación profesional de
calidad que nuestro país re-
quiere, y que en los últimos
años se ha convertido en la pie-
dra de tope para empinarnos
en lo alto y a la par de los paí-
ses desarrollados que lideran
el manejo de la innovación
como un aliado estratégico.
CHSAN_2010-06-24_47.qxp:Layout 1 6/23/10 8:03 PM Página 1

www.diariopyme.c0m 47
ESPECIAL PYME JUEVES 24 DE JUNIO 2010

PHOTOS.COM

Beneficios
del e-learning
P
ara el director gene-
ral de DuocUC y
miembro del Consejo
Editorial de diariopy-
me.com, Andrés Pumarino,
“las competencias laborales
deben estar asociadas al uso
de las nuevas tecnologías.
Por otra parte, hay empresas
que están geográficamente
dispersas, y acá el e-learning
les permite tener a sus tra-
bajadores sincrónicamente
capacitados, lo que es una
gran ventaja”.
El abogado experto en
derecho digital y TIC’s añade
que los empresarios deben
apostar por este tipo de
capacitación debido a la
“masificación que pueden
alcanzar a través de esta
herramienta. En las áreas de
negocios hay mucho mate-
rial para las pequeñas y
medianas empresas”.
Sin embargo, el director
de DuocUC reconoce ciertas
desventajas que, en algunos
casos, impedirían el des-
arrollo de un aprendizaje
completamente online.
“Hay áreas o temáticas que
requieren de una mayor
integración con las perso-
nas, y acá destacan los pro-
gramas semi presenciales,
que abogan por instancias
con más relaciones persona-
les a través de actividades”,
explica.

Suplemento Pyme Publimetro

DiarioPyme. Editado y Distribuido por:
Publimetro S.A.
Dirección: Av Kennedy 5735, oficina 701,
Torre Poniente, Las Condes.
Teléfono: 421 5900. Fax: 421 5965.
Web: http//:www.publimetro.cl
Correo electrónico: prensa@dia-
riopyme.com
Gerente General y Representante Legal:
Pablo Mazzei.
Gerente Comercial: Andrés Israel.
Gerente Finanzas: Mario Cruzat.
Director Responsable: Matías Carvajal.
Contenidos Periodísticos: Equipo dia-
riopyme.com
Gerente de Distribución: Jorge Ocedín.
Contacto Comercial: Jefe Comercial: Juan
Carlos Herrera. Ejecutivas Comerciales:
María José Vergara y Myriam Cáceres.
Fono : 4215900 – 4215961
Email: ediciones.especiales@publimetro.cl