Clasificacin de las entrevistas

Las entrevistas se clasifican de acuerdo con:

La forma en que se realizan

ENTREVISTA EN VIVO: Suena autntica y natural. Permite realismo y
espontaneidad, Puede trasladar a la audiencia al lugar de la entrevista, Suena
autntica y natural. Permite realismo y espontaneidad, Exige habilidad y
preparacin para que las preguntas no salgan fingidas ni suenen falsas.
ENTREVISTA GRABADA: Tcnicamente tiene mayor calidad, Puede quedar
ntida, limpia, sin ruidos, Voces equilibradas de tono y volumen, En los estudios
el entrevistado se puede sentir tmido.
ESPONTNEA: Suele ser la entrevista de inters actual, Se realiza sin aviso
previo la persona entrevistada, Es breve, se realiza a las personas de la calle,
Exige agilidad para hacer preguntas breves y oportunas. Hay que estar
informado previamente del tema.
PREPARADA: No es improvisada ni rgida, El esquema de la entrevista se
discute antes con la persona entrevistada.
ESCRITA: El entrevistador escribe sus preguntas y el entrevistado escribe sus
respuestas, Es precisa y completa. Permite medir bien el tiempo, Asegura que
no queden aspectos sin mencionar, puede resultar demasiado rgida, Se puede
perder la espontaneidad.

El contenido
DE ACTUALIDAD: Se transmite en directo, casi en el momento en que ocurre
el hecho, Se da a conocer de inmediato qu pas y cmo, Casi siempre se
emplean preguntas directas y precisas, Por lo general no pasa de 3 a 4
minutos.
DE OPININ: Es de actualidad inmediata. Aunque no en directo, Es sobre una
noticia que ya se conoce, Interesa ahondar en pormenores y detalles, Se busca
identificar consecuencias del hecho noticioso, Se busca que el entrevistado
explique el porqu de las cosas.
DE SEMBLANZA: Permite conocer el ser humano que est detrs de la noticia,
su opinin o interpretacin. Cmo es, qu piensa, por qu razona de esa
forma y no de otra? Sus rasgos, sus triunfos y fracasos, El dilogo debe ser
apropiado para permitir al entrevistado analizar y ponderar los hechos, El
entrevistador debe tener una idea clara de quin es la persona que va a
entrevistar.

La actitud de la persona entrevistadora

LIBRE O ABIERTA: Desconoce de la materia, La participacin del entrevistador

es escasa en profundidad, por el desconocimiento de antecedentes, Interroga a
fondo para aclarar.
ALUSIVA O REFERENTE: El conocimiento de los hechos bsicos permite ser
ms preciso, La entrevista interpretativa y de semblanza son a su vez alusivas
o referentes, La labor del entrevistador es ms intensa y participativa.
DIRECTIVA: Los hechos y la visin del personaje son conocidos, Busca
precisin y profundidad, Las preguntas son claras, precisas e inequvocas, No
hay tiempo para divagaciones, Predomina en el gnero informativo.

La cantidad de personas entrevistadas

INDIVIDUAL: Un entrevistador y un entrevistado.
COLECTIVA: Un entrevistador y varios entrevistados juntos, Se trata de llegar
a una opinin colectiva, Un mismo tema se va completando y profundizando,
se debate entre todos los que participan
ENCUESTA: Un entrevistador y varios entrevistados por separado, Se hace en
la calle, por telfono, por correo electrnico, etc. Puede convertirse en un vox
pop (voz del pueblo), suele durar 2 3 minutos, Se presentan variedad de
opiniones y puntos de vista sobre un tema.
CONFERENCIA DE PRENSA: Varios entrevistadores y una persona
entrevistada, El personaje en cuestin es presentado por su representante,
luego dice unas palabras y a continuacin una batera de periodistas le
interroga sobre el tema en cuestin.

Segn el procedimiento
ENTREVISTA ESTRUCTURADA: Este tipo de entrevista, la entrevista
estructurada, sigue una serie de preguntas fijas que han sido preparadas con
anterioridad y se aplican las mismas preguntas a todos los entrevistados. En el
caso de las entrevistas de trabajo se suelen usar sistemas de puntuacin para
evaluar a los candidatos. Esto facilita enormemente la unificacin de criterios y
la valoracin del entrevistado.
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA: La entrevista no estructurada tambin
recibe el nombre de entrevista libre. En ella se trabaja con preguntas abiertas,
sin un orden preestablecido, adquiriendo las caractersticas de conversacin y
permitiendo la espontaneidad. Esta tcnica consiste en realizar preguntas de
acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.
ENTREVISTA MIXTA: La entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla
de las dos anteriores. Por tanto, el entrevistador alterna preguntas
estructuradas y preguntas espontneas. Este tipo de entrevista es ms
completa que la estructurada y la no estructurada ya que, al poseer los

beneficios de ambas, permite comparar entre los diferentes candidatos y

tambin permite profundizar en las caractersticas especficas de stos.

Segn el modo (o el canal)

ENTREVISTA CARA A CARA: La entrevista cara a cara es la entrevista
presencial. Ambos actores de la entrevista se encuentran uno frente al otro.
ENTREVISTA TELEFNICA: La entrevista telefnica es utilizada en la
seleccin de personal, pues se emplea como filtro dentro del proceso de
reclutamiento si existe un volumen elevado de candidatos. A travs de sta, un
experto en seleccin de personal puede descartar a un candidato si considera
que no es apto para el puesto, pues se suele valorar si ste cumple los
requisitos del trabajo que se oferta. Tambin permite conocer sus inquietudes y
si su grado de motivacin.
ENTREVISTA ONLINE: A pesar de que cada vez se utiliza ms en el mbito
clnico o en el educativo, la entrevista online es caracterstica de los procesos
de seleccin de personal cuando hay muchos candidatos para una oferta de
empleo. Es habitual en grandes empresas y suele usarse tambin cuando el
candidato no se encuentra en la misma localidad. En la actualidad, existen
programas que realizan entrevistas en las que se graba a un candidato desde
su casa tras realizarle una serie de preguntas. No existe entrevistador, sino que
las preguntas aparecen en formato texto y, posteriormente, se graba la
respuesta del candidato. La respuesta es almacenada y enviada al personal de
seleccin que se encarga de realizar la valoracin.
POR CORREO ELECTRNICO: Este tipo de entrevista es habitual en el mbito
periodstico. En las entrevistas por correo electrnico se envan una serie de
preguntas por correo electrnico y el entrevistado las devuelve con su
respuesta.

Otros tipos de entrevista

ENTREVISTA POR COMPETENCIAS: Este tipo de entrevista por competencias
tambin se conoce como entrevista conductual y es utilizada por los expertos
en Recursos Humanos para llegar a saber si la persona entrevistada es la
persona idnea para el puesto al que aspira. El reclutador se centra en la
obtencin de ejemplos conductuales de la vida personal, acadmica y
profesional del postulante, tras conocer previamente las necesidades tanto del
puesto como de la empresa. La entrevista conductual nace a raz del concepto
de competencia, muy popular en el mbito empresarial y organizacional.
Gracias a la entrevista por competencias es posible evaluar si la motivacin, el
conocimiento, las capacidades o los valores de la persona entrevistada,
encajan con las necesidades de la empresa. Existe un gran trabajo previo en
este tipo de entrevista, pues antes de nada es necesario definir las
competencias que el puesto y la empresa requieren. Actualmente se ha
extendido un tipo de entrevista por competencias llamada entrevista de
incidentes crticos, que se basa en una serie de preguntas abiertas que

esperan que la persona a la que se entrevista describa lo ms detalladamente

lo que dijo, pens, sinti e hizo en determinadas ocasiones, pues de esta
manera es posible saber si el candidato posee las competencias requeridas.
ENTREVISTA DE PROVOCACIN DE TENSIN: La entrevista de provocacin
de tensin se emplea en las entrevistas de trabajo, especialmente para
directivos. El objetivo es crear tensin o situaciones estresantes para valorar la
capacidad del candidato a la hora de resolver problemas, adems de conocer
su grado de tolerancia a la frustracin o su capacidad de manejo del estrs.
ENTREVISTA MOTIVACIONAL: La entrevista motivacional es un estilo
interaccin directiva, centrada en el cliente y encaminada a ayudar
personas y a estimularlas para que comparen las ventajas y desventajas
ciertas situaciones, para de esta manera provocar cambios positivos en
conducta.

de
las
de
su

CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA SEGN EL CONTEXTO

ESPECIALIZADO

La importancia y prominencia de la entrevista vara entre profesiones. Se

distinguen cuatro niveles segn esta clasificacin:
LA ENTREVISTA COMO TCNICA: (Entrevistadores de personal o de opinin
pblica). Durante su formacin, estos profesionales se enfrentan a literatura
especializada en entrevista, debido a que necesitan de un entrenamiento
centrado en las diversas tcnicas de entrevista, ya que su xito vocacional
depende mayormente de sus habilidades como entrevistadores.
LA ENTREVISTA COMO MTODO PRIMORDIAL: (Psiquiatras, terapeutas,
psiclogos clnicos, socilogos, trabajadores sociales y periodistas). A este tipo
de profesionales no se les llama entrevistadores como tal, ya que la entrevista
es usada como una tcnica adaptada a diversos campos especializados de
conocimiento.
LA ENTREVISTA COMO HABILIDAD AUXILIAR: (Medicina y derecho). En
este tipo de profesiones no se le concede mucha importancia a las habilidades
de entrevista, y existe poca literatura relacionada con el tema, aunque se
puede ofrecer cierto nivel bsico de entrenamiento en las tcnicas de
entrevista.
LA ENTREVISTA COMO HERRAMIENTA IMPLCITA: (Supervisores,
profesores, administradores). En ciertas profesiones y roles empresariales la
entrevista es usada pero es poco reconocida, por ende, no se reconoce como
una habilidad necesaria para el xito profesional y no existe ningn nivel de
entrenamiento, as como tampoco literatura especializada en el tema.

CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA PSICOLGICA

Hace relacin a los

psiclogos en el mbito de la enseanza y formacin profesional. Dentro
de esta categora se encuentran, entre otros, la orientacin escolar, la
orientacin profesional y los problemas de adaptacin.
ENTREVISTA

EN

EL

CONTEXTO

EDUCATIVO:

ENTREVISTA EN EL CONTEXTO DE TRATAMIENTO Y AYUDA SOCIAL: Los

psiclogos que trabajan en el mbito de los servicios sociales incluyen a

la psicologa clnica y la orientacin de los deficientes como algunas de
sus intervenciones principales.
ENTREVISTA EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL: Los psiclogos de

esta categora (psicotcnicos que trabajan en fbricas, comercios y

administracin) trabajan en empresas cuya funcin primaria es producir.