FASE MOMENTO 1

FLOR ANGELA AVENDAO PEDRAZA

TUTOR
BLADIMIR ARCE ESPINOSA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DUITAMA
2015
INTRODUCCION

El mercado cada vez exige por parte de las organizaciones mantener una serie de
parmetros y referentes los cuales conllevan a mantener sus ventajas
comparativas y de esta manera garantizar la sostenibilidad en el mediano y largo
plazo. En tal sentido los esfuerzos por efectuar una planeacin estratgica son sin
duda los referentes mas importantes y deben ser asumidos como principios
rectores por las empresas convirtiendo la planeacin y la estrategia en elementos
activos dentro de la toma de decisiones.

Teniendo en cuenta la importancia del anterior anlisis se presenta a continuacin

el presente trabajo escrito denominado Fase Momento 1 el cual hace parte del
curso academico de Planeacin Estratgica de la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD. Este entregable tiene como objetivo realizar la etapa de
transferencia de la primera unidad del curso mediante la realizacin del
Diagnostico Interno y Externo de la empresa del caso propuesto.

OBJETIVOS

Objetivo General: Realizar la etapa de transferencia de los contenidos de

la Unidad 1 del curso de Planeacin estratgica mediante el diagnostico
Externo e Interno de la empresa del caso propuesto.

Objetivos Especficos:

- Leer en forma comprensiva los contenidos de la Unidad 1

- Revisar en forma Detallada la gua de actividades y la informacion del caso
propuesto

- Realizar aportes significativos dentro de los plazos propuestos

- Retroalimentar los aportes de los compaeros

Desarrollo del diagnstico interno (Auditora Interna Fortalezas y

Debilidades), es necesario considerar reas como las siguientes:

- Anlisis de recursos: en primera instancia el anlisis de Capital muestra a la

organizacin con una disponibilidad de recursos optima aunque con franca
disminucin producto de su prdida de liderazgo en costes y servicio al cliente;
en segunda medida los recursos humanos dentro de los problemas priorizados
en el caso (4 en total) ninguno se relaciona con problemas y/o disponibilidad
del recurso humano lo que permite inferir que la organizacin cuanta con
colaboradores con desempeos estndar; en tercera parte los sistemas de
informacin no estn siendo ptimos ni generando valor agregado a la
empresa pues este es el primer problema priorizado en el caso ocasionado por
flujos inadecuados de informacion e ineficiencia de los mismos; por ltimo el
anlisis de los activos fijos y activos no tangibles permiten concluir que no
estn articulados con las operaciones diarias de la empresa como se puede
apreciar en la priorizacin del problema 3.

- Anlisis de actividades: el anlisis de actividades demuestra cmo la

empresa cuenta con Recursos gerenciales debido a su inters de crear el
equipo mixto para la realizacin del diagnstico y por ende alinear su parte
logstica con la estrategia que han diseado. Precisamente la creatividad se
basa en la capacidad de articular el un equipo mixto para evitar cualquier
sesgo en la informacion recolectada y de esta manera dar mayor fiabilidad a la
informacion.

- Anlisis de riesgos: existe un nivel de riesgo alto mxime para el nuevo

proyecto de las soluciones logsticas pues se estn en un mercado con
prdida de competitividad de la organizacin sumado a una estrategia definida
la cual puede verse modificada con base en los hallazgos del estudio, por lo
tanto un riesgo apremiante puede ser la evaluacin de la resistencia al cambio.

- Anlisis de portafolio: se puede inferir que la organizacin est abordando

una gestin de proyectos en sus operaciones diarias y que sumado a esto la
elaboracin de un diagnostico puede ser de enorme utilidad pes establecera
lneas base de desempeo y por ende trazar planes de mejora y proyectarlos
dentro de su planeacin estratgica futura. Se puede decir que la organizacin
del caso propuesto supera a sus competidores en la utilizacin de la
administracin de proyectos y en proceso de anlisis interno.

- Cules son aquellos aspectos donde usted cree que sus competidores
lo superan?:

tal como se menciona en el caso existen dos factores relacionados con el

proceso logstico que estn disminuyendo la capacidad de la empresa con
relacin a sus competidores elos son: la optimizacion del costo y el servicio al

cliente. Los dos anteriores desafos se sustentan en la priorizacin de los 4

problemas identificados por el equipo mixto.

Desarrollo del Diagnostico Externo (Auditora Externa Amenazas y

Oportunidades): Es necesario considerar:

- Anlisis del entorno: el entorno demuestra en forma clara la existencia de

proveedores de la empresa, unas formas de distribucin de los productos en
forma directa (sustentado en la identificacin del 3 problema Distribucin Fsica
de Almacenes). Finalmente los competidores estn en una posicin mejor con
relacin a la empresa del caso donde son lideres y pueden tener una mayor
influencia en el mercado. El cliente puede llegar a recibir mercanca con niveles
altos de respuesta (tarda) y con percepcin baja de calidad con ocasin del
almacenamiento a la intemperie de los productos.

- Grupos de inters: en el caso se menciona que la empresa es de carcter

industrial por lo cual los principales grupos de inters sern: la alta gerencia,
los colaboradores, organismos de promocin como la cmara de comercio y el
SENA, instituciones de control como las superintendencias y la Direccin de
Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN, las secretarias de desarrollo de la
ciudad y las organizaciones gremiales del sector econmico de la empresa

- Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el

entorno? Cules son las mejores oportunidades que tiene?
Las amenazas radican en un mejor rendimiento de los competidores para integrar
las necesidades del cliente con la disponibilidad de productos terminados y
materias primas de la empresa, con base en este anlisis se puede estar ante un
escenario donde el cliente seleccionado a la competencia si persisten las falencias
de la organizacin objeto de estudio. Por ultimo las oportunidades que tiene la
empresa radican en la velocidad y pertinencia con que puedan disear las
estrategias de mejora con base en los resultados del diagnstico elaborado.