UNIVERSIDAD PRIVADA CSAR VALLEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

PLAN ESTATGICO DE UNA EMPRESA

EXPERIENCIA CURRICULAR

SOCIOLOGA DE LA EMPRESA

DOCENTE:

Mg. Mauricio Percy Mndez Aguilar

INTEGRANTES DEL EQUIPO:
Carlos Eduardo Pereda Benites
Milagritos Chirinos Guevara.
Samuel Pizan Huamanchay.
Segundo Casa Goicochea.
Elvia Raico Ocas.

Trujillo Per
2016
INDICE DE CONTENIDOS
I. INTRODUCCIN........................................................................................................................... 3
II. MISIN, VISIN Y VALORES DE LA EMPRESA.............................................................................. 4
III. ANLISIS FODA............................................................................................................................ 5
IV. OBJETIVOS ESTRATGICOS.......................................................................................................... 6
V. ORGANIGRAMA ESTRUCTURA Y NOMINAL................................................................................ 7
VI. ORGANIGRAMA FUNCIONAL...................................................................................................... 8
VII. CONCLUSIONES.......................................................................................................................... 9

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS................................................................................................ 10

I.

INTRODUCCIN

En el proceso de atencin en salud de las personas, resulta bsica la contribucin de diferentes

actores de la salud. Esta colaboracin, debe ser coordinada, sinrgica y orientada para la
consecucin del mejor resultado posible.
Adems, es conocido que cuando una persona se le presenta un problema de salud decide, con
base a su experiencia previa y otros condicionantes, qu va a hacer para resolverlo
(automedicacin, acudir al mdico de atencin primaria, ir a los servicios de urgencias, entre otras
opciones).
En muchos casos, especialmente cuando el paciente cataloga su problema de salud como banal,
entonces acude al farmacutico para que l decida sobre la solucin ms adecuada a su problema.
Por tal motivo, resulta importante conocer el cmo acta el personal que labora en los servicios
farmacuticos de baja complejidad ante un usuario que solicita un medicamento para resolver un
sntoma menor, ya que en Colombia no se evidencia literatura cientfica que aporte criterios
cientficos y tcnicos que contribuyan al sector farmacutico a brindar una atencin con calidad a
un usuario que acuda a la resolucin de un problema de salud de este tipo.

Por tal motivo, este proyecto se presenta como una herramienta necesaria que permite conocer la
actuacin del personal de los establecimientos farmacuticos en la bsqueda de la mejor solucin
posible, para las situaciones en la que un paciente se presenta en la farmacia con un sntoma
menor y solicita asesoramiento para dicho problema. El propsito es de contribuir a la mejora
continua de la actuacin en el manejo del sntoma menor y la importancia de derivar al usuario ala
consulta mdica.

II.

MISIN, VISIN Y VALORES DE LA EMPRESA

MISION
Contribuir el bienestar de los cuidadanos, creando felicidades y ofreciendo el mejor servicio
farmacetico con la ms alta calidad para el cuidado e la salud de nuestros clientes contando
con productos de alta calidad y la profesionalidad de nuestro personal.

VISION
Ser una institucin lder, reconocida y distinguida en el mundo farmacutico de todo Trujillo y
sus Alrededores, por proveer grandes felicidades y por el compromiso con la satisfaccin de
nuestros clientes.

NUESTROS VALORES

Colaboracin

Trabajamos de forma colaborativa entre nosotros y con nuestros clientes y

proveedores, para que todos salgamos ganando

Confianza

El respeto, la integridad y la franqueza nos guan para actuar correctamente

Servicio

Nuestro personal y nuestro clientes nos inspiran compromiso y pasin

Innovacin

Cultivamos una mente abierta y un espritu empresarial en todo lo que hacemos

Dedicacin

Trabajamos con rigor, simplicidad y agilidad para bridar resultados excepcionale

III.

ANLISIS FODA

FORTALEZAS

3.- Certificado de Digemin

4.- Productos econmicos y de
laboratorios certificados

2
2

2
3

1
2

2
2

1
2

3
2

3
3

1
9

16
3

15

3
19

3
9

19

3
9

3
7
9 108

3
9

3
2

3
12

3
1

3.- Bajo sueldo

4.- Mala comunicacin
5.- Poco posicionamiento en los
sectores A Y B
6.- Facilidad de grandes descuentos
TOTAL

TOTAL
2

2.- Farmacuticos pioneros.

6.- Buen equipo de marketing

1.- Mal funcionamiento de sistema
informtico
2.- Equipos desactualizados

6.- Aumento del precio de los medicamentos

5.- Aumento de la competencia informal

4.- Creacin de farmacias populares

3.- Desabastecimiento de medicamentos

2.- Actualizacin del mercado

1.- Fuerte competencia en farmacias

5.- Capacitaciones constantes

DEBILIDADES

ANALISIS INTERNO

1.- Buena ubicacin

6.- Fluidez de los medios de comunicacin

5.- Proveedores estratgicos

4.- Demanda en el mercado

3.- Variedad de laboratorios internacionales

2.- Lugares para futuras farmacias

1.- Acceso a la tecnologa moderna de farmacias

ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

DEBILIDADES FORTALEZAS

0ANALISIS EXTERNO

3.- Certificado de Digemin

4.- Productos econmicos y de laboratorios
certificados

6.- Buen equipo de marketing

4.- Mala comunicacin

TOTAL
1
1

3
3

2.- Equipos desactualizados

1

3
1
1

3
1

5
5
5
5
5
1

5
1

1
1

3
1

5
5
5

3 3 3

TOTAL

6.- Aumento del precio de los medicamentos

5.- Aumento de la competencia informal

4.- Creacin de farmacias populares

3.- Desabastecimiento de medicamentos

2.- Actualizacin del mercado

1.- Fuerte competencia en farmacias

6.- Fluidez de los medios de comunicacin

5.- Proveedores estratgicos

4.- Demanda en el mercado

3.- Variedad de laboratorios internacionales

2.- Lugares para futuras farmacias

1.- Acceso a la tecnologa moderna de farmacias

SEGUNDO ANALISIS

ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

10

10

1 11
16

1 15

5 60

MATRIZ OBJETIVOS

6.- Aumento del precio de los medicamentos

5.- Aumento de la competencia informal

4.- Creacin de farmacias populares

3.- Desabastecimiento de medicamentos

2.- Actualizacin del mercado

1.- Fuerte competencia en farmacias

AMENAZAS

6.- Fluidez de los medios de comunicacin

5.- Proveedores estratgicos

4.- Demanda en el mercado

3.- Variedad de laboratorios internacionales

2.- Lugares para futuras farmacias

1.- Acceso a la tecnologa moderna de farmacias

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

FO

3.- Certificado de Digemin

4.- Productos econmicos y de

laboratorios certificados

DEBILIDADES

6.- Buen equipo de marketing

2.- Equipos desactualizados

4.- Mala comunicacin

Utilizar nuestro certificado

FA
de Digemin, nuestra
Adecuar y reorganizar el
ubicacin promocionar
local por alguna supervisin
ofertas mediante volantes,
del Ministerio de Salud y
brochure a doctores y
atreves de la poltica de
clientes, tambin durante la
promocin de ofertas y
visita de la oftalmloga
precios bajos, llegar a estar
examen mensual de la
por encima de las
visita y al pblico en
competencias.
(F3, F4, A3, A6)
general.
(F3, F4, F6, O4)
DA
DO
Reducir la poca innovacin en
Superar la poca innovacin en
los productos y la falta de
sus productos y la falta de
equipamiento para evitar la
equipamiento, aprovechando
fuerte competencia y el
el acceso a la tecnologa y la
aumento de costos de
demanda en el mercado.
medicamentos.
(D2, D4, O1, O4)
(D2, D4, A1, A6)

IV.

OBJETIVOS ESTRATGICOS

FO
Utilizar nuestro certificado de Digemin, nuestra ubicacin promocionar ofertas
mediante volantes, brochure a doctores y clientes, tambin durante la visita de
la oftalmloga examen mensual de la visita y al pblico en general
(F3, F4, F6, O4)

DO
Aumentar sueldo a personal as

como convocar reuniones para mejor la

intercomunicacin. Por una nueva poltica de promocin, reducir los precios
precios e instituir un aire central para el local y actualizar los equipos.
(D2, D4, O1, O4)

FA
Adecuar y reorganizar el local por alguna supervisin del Ministerio de Salud y
atreves de la poltica de promocin de ofertas y precios bajos, llegar a estar por
encima de las competencias.
(F3, F4, A3, A6)

DA
Eliminar los precios altos, acondicionar el local y actualizar los equipos son
puntos favorables para la competencia y nos prepara por si alguna supervisin
del ministerio llega.
(D2, D4, A1, A6)

V.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

VI.

CONCLUSIONES
Los medicamentos curan y alivian enfermedades, pero comportan riesgos y
costes que hay que tener en cuenta. Constituyen una herramienta a favor de la
salud humana pero no la nica.
-Muchos problemas de salud tienen hoy un abordaje preventivo y social, por lo
que esta estrategia debe potenciarse al mismo tiempo que se apoya la
investigacin.
-Los pacientes deben estar plenamente informados y participar en las
decisiones de salud y en las prioridades asistenciales y polticas reguladoras a
travs de los procesos formales oportunos.

VII.

LINKOGRAFIA}

https://www.diariofarma.com/2015/03/28/conclusiones-y-propuestas-del-documentomedicamentos-vision-social-y-clinica-de-la-omc

http://www.digemid.minsa.gob.pe/

http://sigfinalboticasarcangel.blogspot.pe/