Pregunta 1

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el mtodo Relaciones intergrupales

Seleccione una:
a. existe una escala que nos permite entender las diferentes
estrategias para resolver conflictos en los grupos

b. existe una pirmide de los conflictos, que representa lo importante

que es para la organizacin solucionar de manera oportuna un
conflicto.
c. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para diagnosticar
problemas y desarrollar planes de accin para resolverlos, y con ellos
se da retroalimentacin para los miembros de la organizacin.
d. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar el
grado de inters de los administradores por la produccin y las
personas, el nivel 1 representa un inters mnimo, y 9 indica un gran
inters.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: existe una escala que nos permite entender las
diferentes estrategias para resolver conflictos en los grupos
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La intervencin "diseo estructural" implica:
Seleccione una:
a. El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural que pueden tener las
organizaciones.
b. Ajuste de estrategias.
c. Ajuste de plataformas de tecnologa.
d. Estudio y reflexin de dinmicas de grupo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural
que pueden tener las organizaciones.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funciones asignadas hace
referencia al concepto de integracin
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
NO es un tipo de sistema administrativo

Seleccione una:
a. Operacional
b. De cambio
c. De control
d. Informativo

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: De cambio
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Es una definicin de intervencin

Seleccione una:
a. Medios e instrumentos

que utiliza el desarrollo humano para

liquidar organizaciones que estn a punto de bancarrota

b. Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar
a cabo el cambio planeado

c. Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir

empleados y recortar la planta de personal
d. Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para
retroalimentacin de los grupos de trabajo

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo
humano para llevar a cabo el cambio planeado
Pregunta 6
Sin contestar
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de
mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son

Seleccione una:
a. los enfoques administracin hombre organizacin
b. administracin participativa

c. los enfoques normativos

d. los enfoques exgenos

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: los enfoques normativos
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Hablando de las organizaciones, el trmino entropa hace referencia a

Seleccione una:
a.
Cuando diferentes sistemas colaboran entre s para lograr un resultado
b. El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que
aliena a los empleados
c. El proceso, generado y liderado por la gerencia, de apertura al
cambio

d. Un desgaste en la organizacin producto de su tarea

operativa diaria

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un desgaste en la organizacin producto de
su tarea operativa diaria

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Podemos decir que una intervencin es un esfuerzo
planeado desde arriba que involucra a toda la
organizacin para incrementar su eficiencia a travs
de inversiones en sectores especficos que se
determinan por el conocimiento de la ciencia del
comportamiento porque

I.
II.
III.
IV.

debe ser planificada y trabajarse en conjunto con

las partes involucradas
debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a
las reas para su implementacin
requiere seguimiento de los resultados, analizarlos
y retroalimentarse de manera regular
es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y
reducir las fuerzas impulsoras o bien combinar
ambas.

Seleccione una:
a.
I y IV son verdaderas
b.
II y III son verdaderas
c. I y III son verdaderas
d.
II y IV son verdaderas
Retroalimentacin
Respuesta correcta

La respuesta correcta es: I y III son verdaderas

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La consultora en procesos consiste en:
Seleccione una:
a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.
b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
c. Define las horas hombres invertidas en la labor.
d. Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el mtodo Formacin de equipos: Las organizaciones estn
constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin
comn. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en
un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes. En
este sentido, el desarrollo intra-grupal se orienta a

Seleccione una:
a. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo, la cual
necesarias para
establecimiento
integrantes, en
funcin de cada
equipo.

incrementar el rendimiento del grupo. Las actividades

el desarrollo de equipos suelen incluir el
de metas y de relaciones interpersonales entre los
anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
uno y sus responsabilidades, as como el proceso del

b. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del

equipo, la cual decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el proceso del
equipo.
c. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo, la cual decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y enredar la
funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el proceso del
equipo.
d. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo, la cual
necesarias para
establecimiento
integrantes, en
funcin de cada
del equipo.

decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades

el desarrollo de equipos suelen incluir el
de metas y de relaciones interpersonales entre los
anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
uno y sus irresponsabilidades, as como el retroceso

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: mejorar las actividades de coordinacin de los
integrantes del equipo, la cual incrementar el rendimiento del grupo.
Las actividades necesarias para el desarrollo de equipos suelen
incluir el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales
entre los integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y
aclarar la funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el
proceso del equipo.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de la planeacin operativa:
Seleccione una:
a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores y jefes de
departamento)
b. Se enfoca en un rea o actividad especfica de la empresa.
c. Por lo general maneja la informacin interna.
d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La catarsis es

Seleccione una:
a. Logro teraputico donde el sntoma se sana
b. Situacin que puede ser provocada por el consultor con la finalidad
de obtener resultados positivos para la organizacin

c. Proceso organizacional donde la gerencia evalua el desempeo de sus

colaboradores
d. Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la

organizacin

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo
en la organizacin
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a:
Seleccione una:
a. Personal y organizaciones.
b. A los consultores en organizaciones.
c. A jefes y supervisores exclusivamente.
d. Relaciones con el personal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relaciones con el personal.
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Intervenir en sistemas de recompensas se considera intervencin en recursos humanos
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a:
Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las polticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:
Seleccione una:
a. Manejo de conflictos
b. Integracin
c. diferenciacin
d. capacitacin

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Manejo de conflictos
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La frmula que determina los ausentismos es:
Seleccione una:

a. Plantilla programada/Plantilla real.

b. Inasistencia/das hbiles.
c. Renuncias personal/Total de personal.
d. Asistencia/Enfermedades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Inasistencia/das hbiles.
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma
organizacin.
b. Problemas que surgen entre dos o ms reas de la organizacin.
c. Falta o carencia de liderazgo.
d. Desequilibrio de salarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros
de una misma organizacin.
Pregunta
Incorrecta

19

Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea ciega" hace referencia a:
Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo
ignora.
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El D.O. busca lograr un cambio planeado en los
individuos de la empresa:
Seleccione una:

a. S, porque busca lograr una mejor interaccin entre sus colaboradores que les
permita trabajar de manera conjunta con la misin y los objetivos de la
organizacin.
b.
No, porque este busca impactar los procesos para
disminuir los tiempos en la operacin y as lograr
mayor productividad.
c.
S, porque busca disminuir al mximo los puestos de
trabajo, para eliminar costos directos e indirectos
d. No, porque estimula los factores de produccin endgenos para la
competitividad empresarial, la cual demanda actividades adicionales en beneficio
de la competencia
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: S, porque busca lograr una mejor interaccin entre sus
colaboradores que les permita trabajar de manera conjunta con la misin y los
objetivos de la organizacin.