TIPOS DE ENFOQUES DE GESTION (ENFOQUES DE GESTION)

DEFINICION DE PROCESOS
EVOLUCION DE LA GESTION POR PROCESOS (GRAFICO)(ATN2)
DEFINICION DE BPM
CICLO DE VIDA DEL BPM (DESCRIBE CADA UNA DE SUS ETAPAS)
SELECCION DE PROCESOS CRITICOS
PROBLEMAS RECURRENTES
NIVEL DE ACTUACION
OBJETIVOS
IMPACTO
(FUNCIION DEL NEGOCIO)
(ORGANIZACION )
CAMBIO ORGANIZACIONAL
SERVICIO AL CLIENTE
GESTION
ENFOQUES DEL BPM
DOCUMENTACION IMPORTANTE DENTRO DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO
MAPA DE PROCESOS
MANUAL DE PROCESOS
FICHA DE PROCESOS
PAGINA 92 MARCO TEORICO MEJOR
Elementos de un proceso:
- Input (proveedor) que responde a un criterio o estandar definido
- Recursos y medios
- Output (cliente) con la calidad exigida por el estndar de proceso.
Lmites o fronteras
Sistema: Conjunto de procesos que tienen por finalidad la consecucin de un
objetivo.