La direccin de las organizaciones sociales contemporneas requiere atender

tanto variables internas como

externas. Las variables internas son la productividad, la motivacin, la eficiencia
y la eficacia de los procesos
productivos. Las variables externas son la economa, las finanzas, el mercado, la
poltica \ la competitividad que se
requiere para acceder a mercados internacionales.
La administracin es la disciplina profesional que se dedica al estudio y
formacin de especialistas en dirigir el trabajo humano en equipo con el fin de
elevar la competitividad de los organismos sociales productivos del sector pblico
y privado.
Los administradores profesionales deben poseer las habilidades (competencias
laborales) que se listan a continuacin:
1. Capacidad para el manejo y direccin global de las empresas, as como para
crear,desarrollar y dirigir grupos humanos altamente eficientes, y para planificar,
organizar y controlar los procesos productivos que permitan optimizar sus recursos
econmicos, materiales y humanos; en resumen, para lograr los objetivos y
misiones que constituyen la razn de su existencia con responsabilidad social, es
decir, sin daar el medio ambiente en que operan.
Capacidad para dirigir las reas o funciones principales en que se divide el trabajo
en las grandes empresas: produccin, comercializacin (ventas, mercadotecnia,
etc.), personal o recursos humanos, y finanzas o sus equivalentes en las
diferentes organizaciones del sector pblico y privado.
3. Habilidad para aplicar el proceso administrativo1 en cualquier tipo de
organizacin y rea de trabajo, y para generar sistemas de informacin bsicos
con indicadores de desempeo acordes al tamao y recursos de la empresa, y al
grado de competitividad en el que operan, as como para producir mecanismos de
control, por ejemplo, polticas, normas y acciones correctivas, que garanticen los
niveles de eficiencia y eficacia preestablecidos
La administracin es ciencia en tanto estudia e investiga metodolgicamente las
variables, las constantes y causas-efecto de la eficiencia y eficacia de las
organizaciones sociales productivas. Esta tarea cientfica slo se realiza por un
grupo de especialistas que por lo regular estn ligados a las mejores
universidades del mundo. Para comprender la relacion entre ciencia y
administracion es necesario partir del conocimiento de que la ciencia se define
como:
La administracin es ciencia en tanto estudia e investiga metodolgicamente las
variables, las constantes y causas-efecto de la eficiencia y eficacia de las
organizaciones sociales productivas. Esta tarea cientfica slo se realiza por un
grupo de especialistas que por lo regular estn ligados a las mejores
universidades del mundo.
El administrador profesional se basa ms en la ciencia que en el conocimiento
emprico, porque primero observa metodolgicamente los hechos y despus los
relaciona para determinar si son causa y efecto.

En la empresa se observan las ventas y los desempeos de los vendedores que

las provocaron, as como las pocas del ao en que ocurren y el efecto de la
promocin, publicidad, servicio al cliente, etc., con el fin de conocer y elaborar
plan-proyecto-estrategia para administrar y dirigir, sin olvidar la relacin efecto
de esos elementos. A medida que se logran mejores resultados, administrador
aprovecha el mtodo cientfico con los acontecimientos del pasado y su
comprobacin para proyecciones posteriores.