Verificar la existencia de un proceso de supervisin efectiva del cumplimiento de las leyes y

regulaciones relativas a la banca electrnica.

Obtener los reportes con las estadsticas de disponibilidad de los servicios de Banca Electrnica,
o de los canales que se esten evaluando 42
Obtener el procedimiento o proceso utilizado por el banco para la atencin de incidentes de
seguridad relacionados con los canales electrnicos.(Plan de contigencia para canal de ATM y
ACH) 73

Verificar la instauracin de las tarjetas con chip tanto de dbito como de crdito y verificar el
comportamiento de fraudes en los canales electronicos en que es utilizada. 76

Verificar la existencia de un proceso de supervisin efectiva del cumplimiento de las leyes y

regulaciones relativas a la banca electrnica
Obtener el reporte de los incidentes relacionados con la seguridad fsica de los canales de banca
electrnica.