MANTENIMIENTO DE UNA COMPUTADORA

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles

fallas, se debe tener en cuenta la ubicacin fsica del equipo ya sea en
la oficina o en el hogar, as como los cuidados especiales cuando no se
est usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo
y el correctivo.
1. Mantenimiento preventivo.- El mantenimiento preventivo
consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y
conservar limpias todas las partes que componen una
computadora. El mayor nmero de fallas que presentan los
equipos es por la acumulacin de polvo en los componentes
internos, ya que ste acta como aislante trmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse
adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo.
Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del
ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa
aislante que refleja el calor hacia los dems componentes, con lo
cual se reduce la vida til del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que
pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los
circuitos impresos y tarjetas de perifricos.
Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que
permanezca libre de reparaciones por muchos aos se debe de
realizar la limpieza con frecuencia.
2. Mantenimiento correctivo.- Consiste en la reparacin de alguno
de los componentes de la computadora, puede ser una
soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido,
video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de
algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, etc.
Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el
tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de
tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se
necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
3. Mantenimiento predictivo.- Consiste en determinar en todo
instante la condicin tcnica (mecnica y elctrica) real de la
mquina examinada, mientras esta se encuentre en pleno
funcionamiento, para ello se hace uso de un programa
sistemtico de mediciones de los parmetros ms importantes
del equipo.
Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a

la PC es de una vez por semestre, esto quiere decir que como
mnimo debe drsele dos veces al ao, pero eso depender de
cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as como
de los cuidados adicionales que se le dan a la PC.

Hogar
Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para
evitar que los rayos del sol daen a la PC, as como para evitar que el
polvo se acumule con mayor rapidez, tambin hay que tratar de ubicar
a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la
habitacin donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar con
frecuencia para evitar que se acumule el
polvo. Tambin no es
conveniente utilizar el monitor como repisa, esto quiere decir que
no hay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran
cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del
CPU.
Oficina
Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque
probablemente usted trabaje en una compaa constructora y lleve los
registros de materiales, la contabilidad, los planos en Autocad, etc.
Esto implicara que la computadora se encuentre expuesta a una gran
cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas elctricas,
as mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en la
Ciudad de Mxico y en dos semanas en Monterrey, por lo mismo el
mantenimiento preventivo ser ms frecuente.
Consideraciones finales:

No exponer a la PC a los rayos del sol.

No colocar a la PC en lugares hmedos.

Mantener a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que

produzcan campos magnticos ya que pueden daar la informacin.

Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as

como aspirar con frecuencia el rea si es que hay alfombras.

No fumar cerca de la PC.

Evitar comer y beber cuando se est usando la PC.

Usar No-Break para regular la energa elctrica y por si la

energa se corta que haya tiempo de guardar la informacin.

Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfre el monitor y

ponerle una funda protectora, as como al teclado y al chasis del
CPU.

Revisin de la instalacin elctrica de la casa u oficina, pero esto lo

debe de hacer un especialista.

Material, herramientas y mesa de trabajo

Como ya se haba explicado anteriormente el mantenimiento
preventivo ayudar a alargar el buen funcionamiento de la PC, para
ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual
preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o
similar), se debe de tener el rea o mesa de trabajo libre de estorbos
y polvo.
Tambin es importante contar con las herramientas y material
adecuado, todo esto para poder facilitar el trabajo:

Cepillos de cerdas duras.

Brochas, de preferencias antiestticas.
1 Bote con solucin limpiadora en espuma.
1 multmetro digital.
Bote con limpiador para partes electrnicas.
1 cautn.
Bote con aire comprimido.
Soldadura.
1 expulsora de aire (fro).
1 pulsera antiesttica.
1 rollo de cinta adhesiva (grueso).
1 bote para rollo fotogrfico (para guardar los tornillos dentro).
Trapos, de preferencia que no suelten pelusa.
Limpiador de unidades lectoras de 3 pulgadas.
Alfileres.
Destornilladores (de punta en cruz, de punta en estrella y de punta
plana).
Pinzas (de punta y de corte).
Bolsas antiestticas.

MANTENIMIENTO DE UNA PC
Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo ser necesario quitar
y poner las partes internas de la computadora, para esto se debe
conocer la manera de sacar y volver a introducir adecuadamente los

componentes as como las medidas bsicas de seguridad,

continuacin se explicar brevemente el procedimiento.

Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC

Como ya se haba explicado anteriormente es indispensable contar
con las herramientas y material adecuados para el mantenimiento,
por lo tanto revise que cuente con lo sugerido, limpie su mesa de
trabajo, quite de la mesa lo que no le sea til, tambin es
recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar
notas y hacer pequeas grficas.
Medidas de seguridad
Estas medidas aunque le parezcan bsicas son vitales para la
seguridad de su equipo de cmputo y su seguridad personal:

Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para

poder detectar posibles fallas, por lo cual hay que encender la
computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar
las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM, as como
verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen
adecuadamente, y que tanto el ratn como los botones se
desplacen sin ningn problema.
Si detect algn problema tome nota e infrmele al dueo del
equipo.
Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la
computadora de la energa, quite todos los cables exteriores,
tomando nota del lugar de donde los quit.
Retire los tornillos e introdzcalos en el bote para rollo fotogrfico
(as se evita perder los tornillos), asegrese de utilizar el
desarmador adecuado.

Quite la tapa de la computadora.

Si el CPU es mini-torre acustelo para poder trabajar con

comodidad y seguridad.

Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte

interna de la PC, tome nota de la colocacin de las tarjetas, para
que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque en el
lugar exacto de donde las sac.

Ya que haya tomado nota de todos los pequeos detalles proceda a

colocarse la pulsera antiesttica, esto es para evitar daar alguna
tarjeta.

Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e

introdzcalo tambin en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco
ms pequeo que los tornillos del chasis, si es as colquelo en otro
botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva para mayor
control.

Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colquela dentro

de una bolsa antiesttica, lo mismo para todas las tarjetas.

NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y

fuente de poder.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA CPU
Tarjetas de expansin
Para la limpieza de las tarjetas de expansin se lleva a cabo mediante
los siguientes pasos:
1. Retire el tornillo que fija la tarjeta de expansin al mueble de la
computadora y mrquelo para no confundirlo con otros tornillos.
2. Tenga cuidado de no tomar la tarjeta por el costado donde estn los
contactos de bronce, ya que se pueden ensuciar con la grasa o polvo
de los dedos.
3. Con una brocha proceda a retirar el polvo que se encuentre
depositado en la superficie de la tarjeta, hay que cepillar el polvo de
arriba hacia abajo y por todos los costados. Es recomendable tener
cuidado de no cepillar con demasiada firmeza ya que se pueden salir
de su posicin los puentes (jumper) de la tarjeta.
4. Despus de retirar el polvo limpie las terminales de bronce con una
goma para eliminar impurezas que se hayan depositado en ellas.
5. Por ltimo, aplique un producto de limpieza para componentes
electrnicos, para que quede lista la tarjeta.
SIMMs y DIMMs de memoria RAM
Para poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario desmontarlos de
la Tarjeta madre, a continuacin se explica cmo hacerlo.
Extraer un SIMM no es una tarea muy difcil, para extraerlos de la
ranura, basta con presionar las lengetas laterales. Si no es posible
hacerlo con los dedos, puede hacerse con la ayuda de un
destornillador plano, teniendo mucho cuidado de no daar ningn
componente. En especial hay que evitar clavar el destornillador o
rayar con l la superficie de la tarjeta madre.

El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es

exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo
habr que aadir que en caso de que las terminales se encuentren
sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose
de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Acto
seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante
para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. Se debe
tener cuidado de tomar por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar
posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por
nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces
estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van degradando
poco a poco, reduciendo as la vida til de stos.
Una vez acabado el proceso de limpieza, hay que volver a colocar los
SIMMs, lo cual implica un proceso donde habr que observar que
stos tienen una pequea muesca en uno de los lados y en la base de
la ranura donde se inserta, hay una pequea rebaba de plstico que
permite insertar el mdulo de la memoria nicamente cuando coincide
con esta rebaba. Si esta operacin se realiza correctamente, se
empuja el mdulo de memoria hasta que las lengetas hacen un
pequeo chasquido cuando se sitan en su posicin y aseguran el
mdulo de memoria.
Disco duro y las unidades lectoras del disco flexible
Para la limpieza del disco duro y las unidades lectoras de disco flexible
hay que tener en cuenta los siguientes pasos:
1. Desconecte el cable de energa y el del bus de datos.
2. Observe cmo estn sujetas al chasis del CPU, por lo regular ser a
travs de tornillos, hay que quitarlos (no olvide etiquetarlos), para
retirar fsicamente las unidades de disco duro y lectoras de discos
flexibles.
3. Una vez realizado el paso anterior, con una brocha retire el polvo
que est en la superficie de las mismas.
4. Con la misma brocha retire lo que pudiera haber de polvo en las
terminales del bus de datos y energa.
5. No trate de abrir el disco duro, porque viene cerrado al vaco y los
dispositivos que se encuentran adentro se daaran al instante. Basta
con los pasos anteriores para decir que se le dio limpieza fsica al
disco duro.
6. Para las unidades lectoras de discos flexibles, tampoco se
recomienda abrirlas, la limpieza complementaria se dar una vez que
se haya armado completamente el CPU, y consistir en utilizar un
disco limpiador de cabezas.

7. Por ltimo, slo resta limpiar los cables de datos del disco duro y de
las unidades lectoras de disco flexible, esto es fcil, nicamente
cepllelas y lmpielas con un trapo limpio.
La tarjeta madre (Mother Board)
La limpieza de este dispositivo es muy importante ya que en l se
encuentran el procesador y los circuitos principales del CPU.
1. Para darle limpieza no es necesario desmontarla del chasis del CPU.
2. Cepille toda la superficie de arriba hacia abajo, para que todo el
polvo se deposite en la parte inferior, tenga cuidado que con el
cepillado no se remuevan de su lugar los puentes que tiene la tarjeta
madre.
3. Con una aspiradora remueva todo el polvo depositado en la parte
inferior y el que todava pueda estar depositado en cualquier otra
parte del chasis del CPU.
4. Aplique limpiador de componentes electrnicos en la tarjeta madre,
incluyendo las ranuras.
Fuente de poder
La limpieza de la fuente de poder se lleva a cabo en el siguiente
orden:
1. Nunca abra la fuente de poder, toda limpieza deber ser externa.
2. Cepille el polvo para removerlo de las aspas del ventilador y de la
superficie externa de la fuente de poder.
3. Bloquee el ventilador para que no gire mientras se aspira el polvo,
es necesario tener cuidado de no utilizar objetos pequeos que se
puedan quedar atrapados dentro de la fuente.
4. Aspire el polvo de la fuente teniendo cuidado de no descuidar el
punto dos, pero procurando absorber la mxima cantidad de polvo
depositada dentro de la fuente.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE DISPOSITIVOS
El Monitor
Para realizar la limpieza del monitor se necesitan seguir los siguientes
pasos:

1. Nunca trate de abrir el monitor para limpiarlo por dentro, ya que

puede sufrir una descarga elctrica.
2. Con un cepillo de cerdas firmes retire el polvo depositado en la
superficie de la carcasa del monitor.
3. Para completar el paso anterior, pase un trapo limpio sobre la
superficie de la carcasa y la pantalla del monitor.
4. Para lograr una limpieza excelente tendr que aplicar espuma
limpiadora. Como el monitor tiene ranuras para ventilacin, la
aplicacin de la espuma la realizar de forma indirecta.
5. Una vez que ha terminado con la carcasa del monitor, tiene que
limpiar la pantalla, para lo cual puede ocupar productos de limpieza
de cristal, slo tiene que recordar que la aplicacin tambin debe
de llevarla a cabo de forma indirecta.
EL TECLADO
La limpieza del teclado se puede clasificar en dos tipos:

Limpieza superficial.
Limpieza profunda.

La limpieza superficial se hace siguiendo los pasos que a continuacin

se listan:
1. Retire el polvo depositado en la superficie externa del teclado y con
una brocha el depositado entre las teclas.
2. Aplique aire comprimido para complementar el paso anterior, sobre
todo entre las teclas.
3. Repita el paso1.
4. Se ocupa espuma limpiadora para limpiar la superficie y teclas. La
aplicacin deber ser de forma indirecta. Para las superficies
grandes utilice un trapo y en el caso de las teclas, aplicadores de
algodn.
La limpieza profunda se har cuando se ha derramado algn lquido
sobre el teclado (agua, caf, refresco, etc.), se recomienda en este
caso acudir con un tcnico especializado, ya que se podra daar o
lastimar las membranas del teclado si no se toman las medidas de
cuidado necesarias.

El Mouse
Los pasos a seguir para la limpieza del ratn son los siguientes:
1. Retire la bola de tapa que retiene la bola de traccin en el interior
del ratn.
2. Identifique y limpie los rodillos de traccin, esto se hace utilizando
un aplicador de algodn humedecido con espuma limpiadora.
3. Limpie la bola de traccin con un trapo y espuma limpiadora.
4. Como ltimo paso, limpie la carcasa del ratn aplicando la espuma
limpiadora de forma indirecta.
5. Ensamble de nuevo el ratn.
Reglas bsicas de configuracin e instalacin fsica de dispositivos
Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta
principal, el siguiente paso es volver a armar la PC, para lo cual se le
recomienda lo siguiente:

Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde,

por ejemplo; una tarjeta ISA nunca entrar en una ranura PCI pero
si usted se empea en meterla puede daar la tarjeta o la ranura.

El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de

alimentacin, en tanto tienen una forma especial o particular que
impide introducirlos al revs, observe muy bien el dispositivo que
necesita alimentacin y ver que tiene la misma forma que el
conector (slo que a la inversa), es decir, si el conector del
dispositivo es hembra forzosamente necesita insertarle un conector
macho y as sucesivamente.

Si desconect los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentacin

de la tarjeta principal, siga esta sencilla recomendacin: los cables
negros tienen que ir juntos, no los invierta ya que pueden daar el
equipo.

Cuando inserte los cables tipo Listn tiene que seguir la Ley del
Pin 1, esta ley o regla implica la manera como se tiene que colocar
el cable o Bus, observe con cuidado sus cables tipo Listn y podr
ver que en uno de los extremos el cable tiene un filamento rojo, ese
filamento indica que es el Pin 1, ahora en su dispositivo (disco
duro, unidad de disco flexible o CD-ROM) en la parte exterior cerca
del lugar donde se inserta el cable tiene que ver un nmero 1 o una
especie de flecha, esa sealizacin indica que es el Pin 1; en pocas

palabras tiene que coincidir el filamento rojo con el No. 1 o la flecha

indicada en el dispositivo.

Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sac, as evita

alterar la configuracin que ya se tena antes.
Antes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente.

Recomendaciones:

Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se pueden daar los

conectores y los dispositivos, slo entra de una manera.

Colocar todo como estaba antes de desarmar la PC.

Seguir la regla del Pin 1.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN PC
Se realiza para solucionar y prevenir fallas operativas de software o
hardware. El servicio correctivo del computador puede tener uno o
varios procesos segn la necesidad o el estado del computador. El
servicio correctivo, generalmente tiene una duracin de 3 a 5 horas
dependiendo
de
la
rapidez
del
computador.
Estos son algunos de los procesos para solucionar las fallas en el
sistema:
Verificacin peridica: Es la revisin de componentes o partes del
computador mediante la ejecucin de programas de prueba: Tarjetas
Madre, Teclados, Puertos de Comunicacin (Serial, USB), Puerto de
Impresin (Paralelo), Memoria Ram, Unidades de disco duro, mouse.
Eliminacin de temporales y archivos perdidos o corruptos: Es la
exclusin de archivos generados por las aplicaciones instaladas en el
computador y que ya no se utilizan, eliminacin de temporales,
archivos perdidos, carpetas vacas, registros invlidos y accesos
directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de
liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir
fallas en el funcionamiento normal del computador.
Desfragmentacin de discos: Es la organizacin de los archivos en el
disco, para mejorar la velocidad del computador.
Sistema de proteccin: Es proveer a la mquina de un antivirus

actualizado y efectivo, para el reconocimiento de cualquier infeccin

nueva y el mejoramiento del motor de bsqueda del antivirus.
Copias de seguridad (backup): Es la transferencia de toda la
informacin o data existente (Carpetas de documentos, email,
contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de
programas) en el disco duro de un computador a un medio externo de
respaldo (CD y DVD).
Reinstalacin de programas: Instalacin de sistemas operativos y
aplicaciones como: Office, de diseo, contabilidad, antivirus, otros.
Configuracin de drivers de perifricos: Es la instalacin de los
programas necesarios para reconocer los componentes de hardware
instalados en el computador (Impresora, Scanner, Tarjetas Madre, de
video, Sonido, Fax-Modem, Tarjetas de Red, otros).
Configuracin a Internet y correo electrnico: Instalacin y proceso
por medio del cual se conectan las mquinas al Internet y al correo
electrnico de cada computador.
Cuentas de correo: Revisin y Configuracin de las cuentas de correo
electrnico en el computador.
Formateo en alto nivel: Es preparar el disco mediante una nueva
instalacin para que el sistema quede libre de virus y de errores
operativos.
Configuracin y conexin a la red: Trabajo a realizar para que los
computadores puedan verse entre si y puedan compartir impresoras y
recursos entre las mquinas que forman parte de la red.
Actualizacin de BIOS: Es proveer a la maquina el software indicado
para que la MotherBoard pueda reconocer los dispositivo de
almacenamiento que hacen parte del sistema.