INSTITUTO TECNOLOGICO DE ZACATECAS

Calidad
UNIDAD No. 1: Planeacin de la Calidad
Implantacin de un Plan
Profesor: Ing. Omar Rocha Echavarra
Ingeniera en Materiales
Presenta:
Aurelio Rico Martnez
Numero de control:
13450739

Zacatecas. /Septiembre/2016

ndice

Introduccin
Implantacin de un Plan.
Conclusin
Referencias

Introduccin

Para

lograr

la

mejora

continua

la

organizacin

requiere

desarrollar

consistentemente el ciclo de la gestin efectiva que se conoce como el Ciclo

PDCA y que consta de cuatro fases: Planificacin, Desarrollo, Control y Ajustes.
Es decir, toda actividad debe estar planificada, en base a objetivos claramente
definidos y a los recursos requeridos; desarrollada en base a lo planificado,
controlada mediante el seguimiento para evitar desviaciones y ajustada, de forma
que

garantice

Implantacin de un Plan.

su

cumplimiento.

Es un conjunto de acciones planeadas, organizadas, integradas y sistematizadas

que implementa la organizacin para producir cambios en los resultados de su
gestin, mediante la mejora de sus procedimientos y estndares de servicios. Para
garantizar que estas acciones sean efectivas deben tener los siguientes atributos:
- Consensuadas: Las acciones a ejecutar deben ser debatidas y consensuadas
entre todos los involucrados.
- Coherentes: Las acciones a ejecutar deben ser coherentes con las mejoras
identificadas en el proceso de evaluacin y los objetivos que se pretenden lograr.
- Realistas: Las acciones deben ser viables para poder realizarlas. - Flexibles: Las
acciones deben ser susceptibles de ser modificadas por imprevistos internos y del
entorno, sin que se pierda el objetivo original.
Objetivo: El objetivo principal del plan es desarrollar un conjunto de acciones para
el seguimiento y control de las reas de mejora detectadas durante el proceso de
evaluacin, en procura de lograr el mejoramiento continuo de la organizacin. 2.3
Componentes:
Actividades: Acciones que se llevan a cabo para resolver la debilidad o rea de
mejora identificada.
Objetivo: Define claramente el resultado que se persigue con la accin de
mejora que se ejecuta.
Metas: Desde la perspectiva conceptual, es un conjunto de acciones o
actividades orientadas a concretar un objetivo determinado.
Capacidad de Ejecucin: Lo determina el grado de orientacin de la institucin
hacia la ejecucin y se refiere a los recursos materiales, financieros, humanos,
tecnolgicos, otros.
Productos: Se refiere a los indicadores de resultados programados para
alcanzar como consecuencia de la mejora.

 Fecha Inicio/Fin: Cada actividad o accin de mejora colocada en el plan debe

quedar enmarcada dentro de una fecha de inicio de su ejecucin y la fecha en que
debe terminar.
Responsables: A cada actividad o accin de mejora se le debe asignar un
responsable de su ejecucin y logro.
Medios de Verificacin: Se refiere a los medios para verificar el cumplimiento de
las actividades o indicadores, tales como: documentos, sistemas, etc.

Corrida de Prueba Para

Produccin
Evaluacin del Sistema de
Medicin

5.- Retroalimentacin, Evaluaciones y

Acciones Correctivas

Estudios de Capacidad de
Proceso
Aprobacin de Partes de
Produccin

En esta etapa el proceso de manufactura es valido por

medio de la evaluacin de una corrida de prueba

Reduccin de la
Variabilidad

Satisfaccin de los Clientes

Pruebas de Validacin de
Produccin
Evaluacin de Empaque
Plan de Control Para
Produccin
Plan de Calidad y Control

El equipo de planeacin avanzada de la calidad debe

verificar que el plan de control y el flujpgrama del
proceso son seguidos y aseguran el cumplimiento de los
requisitos del cliente

Envios y Servicios

La elaboracin del Plan incluye, adems de las acciones o actividades a ejecutar,

los responsables de su ejecucin, una breve descripcin de la mejora a realizar,
los plazos para su ejecucin y los indicadores de seguimiento. Deber hacerse
acompaar de un cronograma o calendario para las reuniones de seguimiento.
Identificar y seleccionar las reas de mejora. De las reas de mejora
identificadas en el proceso de evaluacin, el plan debe contener una seleccin

jerarquizada de aquellas que sean consideradas prioritarias o que puedan ser

abordadas por la entidad en un plazo no mayor de dos aos, tomando en cuenta
su importancia, en relacin a la misin, visin y objetivos estratgicos de la entidad
(impacto que generar en la organizacin) y las disponibilidades existentes o que
se puedan obtener, ya que es difcil poder abordar todas las reas de mejoras
detectadas. Del mismo modo, el logro de algunos indicadores o resultados pueden
estar sujetos a la obtencin de otros.
Para ayudar en este proceso, es recomendable hacer las siguientes preguntas:
1. Cul es el problema?
2. Por qu se est produciendo?
3. Quin o qu lo est causando?
Detectar las principales causas raz de cada problema o rea de mejora
identificada: Una vez identificado el problema o rea de mejora, es necesario
conocer las posibles causas que lo originan y seleccionar las alternativas ms
apropiadas para su solucin. Existen diversas herramientas y tcnicas de anlisis
que se pueden aplicar, entre las que citamos las ms comunes: - Anlisis FODA:
Es un anlisis sistemtico de las fortalezas y debilidades internas; as como de las
amenazas y oportunidades del entorno, en relacin al problema (producto o
servicio):

Fortalezas

institucionales

O=

Oportunidades,

elementos

aprovechables D= Debilidades institucionales A= Amenazas externas o del entorno

que pueden afectar la institucin

Conclusin

El seguimiento al Plan de Mejora implica hacer una revisin peridica de los

avances logrados en su desarrollo, en trmino de indicadores y resultados; y
tambin de las dificultades que se han presentado. En este caso, el seguimiento
tiene dos vertientes, una a lo interno de la institucin y otra por el equipo del MAP
que le acompaa.

Referencias

http://map.gob.do/wp-content/uploads/2012/04/GUIA-para-la-Elaboracion-eImplementacion-del-Plan-de-Mejora-Institucional.pdf
https://www.itescam.edu.mx/portal/asignatura.php?clave_asig=MAF0502&carrera=IMAT-2005-295&id_d=17