2.1.

6 Imagen corporativa (logo, slogan, colores, etc)

DESCRICCIN:
Los colores empleados en la elaboracin del logo estn debidamente
relacionados con su significado, tales como rojo superar los pensamientos
negativos y la voluntad, el color naranja simboliza la alegra el bienestar y el
compaerismo, por ltimo el amarillo simbolizando la alegra.
Los anteriores supuestos fueron tomados en cuenta, por la filosofa de la
empresa fanstore, la cual tiene como prioridad, brindar la oportunidad de
compartir entre amigos, vivir esos momentos de alegra y disfrutar de los
entretenimientos que ms nos gusta. El casco que se presenta en la imagen
simboliza a un gladiador victorioso en pro de los hroes del programa favorito
de cada persona.
2.1.7 sistemas de informacin.
Los sistemas de implementados en la empresa van muy de la mano con
herramientas informticas y tecnolgicas, con el fin de satisfacer las
necesidades del cliente con las expectativas que este espera, adicionalmente
la empresa, en su estructuracin interna debe manejar una serie de variables
ligadas a la organizacin, al servicio prestado, igualmente se deben tener en
cuenta factores externos tales como la imagen y la publicidad, valindose de
componentes como marketing, market share, branding y otras herramientas
para incursionar exitosamente en el mercado. Ahora desglosaremos los
distintos sistemas de informacin a usas, sujetos a partes especficas:
1. Sistema de informacin enfoque al posicionamiento y
reconocimiento de la marca: dando uso a una(s) plataforma(s)
digital(es) vinculada a las redes sociales tales como Facebook y twitter,
sin hacer a un lado la herramienta de mensajera instantnea tales como
whatsapp, cuyo propsito de este sistema es penetrar el mercado,
mediante un marketing digital sin costo alguno, el cual nos brindar la
oportunidad de hacernos conocer gratuitamente.

Adicionalmente fanstore en un futuro se puede implementar nuevos

mtodos para el reconocimiento de la marca y la exhibicin de los
productos con los cuales se cuenta, estos mtodos pueden ser pgina
web oficial, anuncio en radio, TV, y revistas de inters. Seguidamente
fanstore cuenta con gran aceptacin por el segmento del mercado al
cual se dirigir el producto.

aceptacin
no ; 4%

si; 96%

2. Sistema de informacin enfocada al cliente: en la comercializacin

de los productos destinados a los fans de las series y pelculas de
televisin, fanstore en su mercanca a ofrecer, pretende incursionar en
productos que el cliente pida a su medida y gusto, para realizar este
proceso de satisfaccin con el cliente directamente la empresa presenta
dos oportunidades.
el cliente puede acercarse a la tienda y con un periodo de
anticipacin pedir el producto acorde a su gusto, se debe aclarar que
el periodo de entrega va debidamente relacionada con la complejidad
de la demanda.
Como segunda opcin el cliente puede, pedir y realizar un
determinado diseo lineado a la sus expectativa, tambin se debe
aclarar que el papel del tiempo de entrega es acorde a la complejidad
del pedido.
El uso de alguna de las dos opciones mencionadas tendr un costo
adicional al del producto real esto debido al cambio que se realizar en
el sistema de produccin. Adicionalmente y como requisitos del cliente
los productos a ofrecer debe tener como prioridad la calidad esto debido
al hecho preocupante de en alguna exhibicin la prenda usada se dae,
esto explicado bajo el hecho que las personas interesadas pretenden
mostrar sus gusto y lograr
elogios. Por ltimo con un menor
porcentaje pero con mucha importancia, comercializar productos hipo
alergnico, el cual no atente con la salud del cliente.

expectativa del cliente

otros ; 5%
Hipo alergnico; 20%

calidad ; 75%

3. Sistema de informacin enfocada a la organizacin y al servicio:

fanstore en su estructura organizacional, debe asignar papeles que
cada persona vinculada a la empresa cumpla con los requisitos para la
prestacin de un excelente servicio, los procesos de venta y del
posicionamiento de la mercanca deben estar cuidadosamente
asignados, con el fin de que no se retrase el proceso de venta. La
importancia de una estructura organizacional es que se dara el
surgimiento de una cadena de mando con la finalidad de crear una
cadena de mando de alta efectividad.
2.1.8 manejo de la comunicacin interna: con las estrategias planeadas en
el sistema de informacin interna, y con la debida estructuracin de una
cadena de mando, fanstore
puede manejar de manera eficiente la
comunicacin entre el personal que elabora en la empresa, con esta
correlacin se busca presentar un ambiente agradable al cliente,
adicionalmente se pretende tener una capacidad de reaccin inmediata frente
algn tipo de anomala que se pueda presentar, de esta manera el vendedor
puede evaluar las sensaciones del cliente para con el producto
Vendedores

Servicio
Directivos
relacionados con la comunicacin interna

Cliente

2.1.9 defina los puntos Fuertes y Dbiles

Analizando el entorno comercial de fanstore, podemos dictaminar las fortalezas
y debilidades que puede enfrentar la empresa:
1. Puntos fuertes:
Gran acogida por parte de los fans.
Canales de promocin y ventas gratis.
Nuestros productos estn focalizado aun pblico con rango de edad
especifico, con gustos similares.
2. Puntos dbiles:
No contar con una lnea de produccin de todos los productos a
vender.
No contar inicialmente con la opcin de personalizacin de accesorios
por parte del cliente.
Inicialmente no contar con una diversificada gama de productos.