UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD PASTO
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
ACTIVIDAD 1

MICHAEL TUTISTAR TREJO 1085288383 (ING DE SISTEMAS)

INGENIERIA DE SISTEMAS
SAN JUAN DE PASTO
2016

Introduccin
En el presente trabajo se tratara sobre las generalidades y las herramientas de la
administracin, con base un cuadro sinptico se hablara sobre las funciones
administrativas, funciones gerenciales en diferentes niveles organizacionales, adems
por medio de un cuadro comparativo se proceder a explicar sobre las habilidades
gerenciales y la jerarqua organizacional, as mismo en un mapa conceptual se hablara
sobre el enfoque en las funciones gerenciales. Todo esto con el fin de entender y poner
en prctica el arte y la ciencia de la administracin ya que es una de las actividades ms
importantes que puede hacer un humano en toda su vida laboral y personal para lograr
una organizacin social ms eficiente haciendo as posible el cumplimiento de metas a
nivel individual y grupal de cualquier organizacin.

Objetivo General
Comprender en el marco de las generalidades de la administracin; las funciones
gerenciales, las habilidades gerenciales, la jerarqua organizacional y el enfoque en las
funciones gerenciales.

Objetivos Especficos

Reconocer las funciones gerenciales en diferentes niveles

organizacionales
Identificar las habilidades gerenciales y la jerarqua organizacional
Conceptualizar el enfoque en las funciones gerenciales.
Analizar las empresas que se presentan como ejemplo e identificar la
situacin en la que se encuentran adems del ciclo de vida del producto.

FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS

1. Funciones Administrativas.

PLANEAR

Establecer objetivos, politicas y

procedimientos de lo que la empresa
se propone a alcanzar

ORGANIZAR

Establecer las funciones del

personal, los departamentos y areas
de la empresa.

INTEGRAR PERSONAL

Coordinar las operaciones que le

competen a cada funcionario de la
empresa para tener una armonia
empresarial.

DIRIGIR

Establecer instrucciones dirigidas a

los empleados para que ejecuten una
actividad eficientemente.

CONTROLAR

Cuantificar los resultados obtenidos

con base a las metas establecidas
para obtener un eficaz
funcionamiento de la empresa.

2. Habilidades gerenciales y jerarqua organizacional.

Alta gerencia

Fijar las estrategias

y politicas de la
empresa en general
Planeacion
estrategica

Media
gerencia

Toma de desiciones de la
empresa ademas de
coordinar las actividades
empresariales
Planeacion tactica

Supervisores

Realizar y controlar
actividades ya establecidas
por mandos superiores
Planeacion operativa

Habilidades
conceptuales

Habilidades
humanas

Habilidades
tecnicas

Es la informacion general
basado en el pensamiento
estrategico y el analisis de
los procesos de la
empresa.

Es la habilidad de
interactuar con los
diferentes individuos del
proceso empresarial.

Es el conocimiento de
herramientas y tecnicas
para los procesos del
cargo o area especifica de
una empresa

*Innovar

*Motivar

*Procedimientos

*Analizar

*Empatizar

*Procesos

*Usar logica

*Guiar

*Tecnicas

*Pensar estrategicamente

*Trabajar en equipo

*Operaciones

*Capacidad de organzar y
estructurar

*Manejar relaciones
interpersonales

*Integracion con la
tecnologia

*Reconocer las
necesidades

*Comprension con los

clientes

*Conocimiento de
software y hardware

*Resolver los problemas

*Liderazgo en la empresa

*Manejo de la seguridad.

3. Enfoque en las funciones gerenciales

Funciones gerenciales

Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar

Funciones
interpersonales

1. De figura
central

3. De enlace

2. De lider

Funciones
informativas

4. De receptor

6. De vocero

5. De difusor

Funciones de
decision

7. De
emprendedor

8. De encrgado de
disturbios

9. De asignar
recursos

10. De negociador

4. Visita empresarial virtual

a. Resea histrica
Pepsi: la compaa fue fundada en la dcada de 1890 en Carolina del Norte (Estados Unidos)
por un farmacutico llamado Caleb Bradham, inicialmente se ofreca como una medicina contra
la dispepsia y se llamaba Brad`s Drink. Solo fue hasta 1898 donde se cambi el nombre de la
bebida a Pepsi-Cola. El dueo de la empresa comprendi que el marketing seria la base del
xito de la marca e invirti cerca de dos millones de dlares en publicidad.
Por causa de la primera guerra mundial y la depresin de 1929 las ventas de Pepsi estuvieron a
punto de extinguirse. En 1931 Charles Guth presidente de la compaa LOFT compro la marca
registrada, aos despus se embotello la bebida en botellas usadas de cerveza y se venda el
producto a cinco centavos de dlar. En 1940 se transmiti el primer Jingle de publicidad de la
bebida y haca referencia a su precio de 5 centavos de dlar fue un gran acontecimiento.
En el inicio de la segunda guerra mundial el gobierno de Estados Unidos vio la necesidad de
racionar el azcar y esto perjudico seriamente las ventas. En 1949 llego un dirigente notable y
cambio todo; introdujo una botella elegante adems creo un departamento de marketing y
presento a la Pepsi como una bebida ligera, refrescante y baja en caloras. En 1963 llega a la
presidencia Donald Kendall y dejo a la compaa en el lugar 41 entre las 500 empresas ms
importantes de Estados Unidos. En 1965 se fusiono Pepsi-Cola y Frito Lays as naci Pepsi Co
adems se traslad la compaa a Nueva York donde funciona la sede actual de la corporacin.
En 1984 Michael Jackson realizo una publicidad bailando junto a unos nios. En 1986 la
compaa venda cerca de nueve mil millones de dlares al ao y actualmente se encuentra entre
las compaas ms exitosas de productos de consumo del mundo.
Coca-Cola: En el ao de 1886 un farmacutico llamado John Pemberton en la ciudad de Atlanta
creo una bebida mezclando hojas de coca y semillas de cola que comenz siendo comercializada
como una medicina que alivia el dolor de cabeza para luego ser vendida como una bebida
refrescante a 5 centavos el vaso. En sus inicios el nombre y logotipo de Coca-Cola fue creado
por Frank Mason Robinson que era el contador de Pemberton, en 1887 se utiliz por primera
vez este nombre y el logotipo en un anuncio, dadas sus caractersticas la Coca-Cola se venda en
bares que no servan bebidas alcohlicas. La inversin en publicidad para el producto en su
primer ao fueron de 150 dlares y se haca por medio de cupones y calendarios.
En el ao de 1887 Pemberton tramita la patente de la marca pero ya que estaba enfermo vende
en ese mismo ao el 66% de sus derechos sobre la marca, meses ms tarde muere y deja a Asa
Candler como nico propietario de la marca. Entre los aos de 1888 y 1891 Candler aseguro la
propiedad de Coca-Cola por 2.300 dlares convirtindose en el presidente de la misma y as
brindo la visin real de negocio a la marca. En 1891 junto con su hermano John S. Candler y
otros asociados funda The Coca-Cola Company para ese entonces las ganancias eran de 100 mil
dlares. En 1893 la marca fue registrada en la oficina de patentes de Estados Unidos y adems
fue presentada en la feria mundial como una gran novedad. Gracias a la estrategia de publicidad
en la cual se plasmaba el nombre Coca-Cola en relojes, afiches, calendarios, murales etc y en el
ao de 1904 se present el primer anuncio en una revista llegando as a obtener una gran
popularidad. En el nuevo siglo la compaa ya tena sucursales en Panam, Puerto rico, Francia
y otros pases. En 1909 los socios que tenan los derechos se dividieron el pas por zonas y
comenzaron a revender los derechos para embotellar Coca-Cola a empresarios locales, para
entonces ya contaban con 400 plantas embotelladoras en Estados Unidos. En 1915 Harold
Hirsch un abogado de la compaa tuvo la idea de organizar un concurso para crear una botella
de diseo distintivo para que el pblico se asegure de estar tomando una Coca-Cola original. En
1960 la botella de Coca-Cola fue registrada como una patente. En 1983 The Coca-Cola
Company crea la divisin Andina para el control de operaciones en Sur Amrica, en 1988
aparece la botella de litro y cuarto que fue un verdadero xito. En una encuesta del ao 1997
Coca-Cola es la segunda marca ms valorada del mundo y hasta el presente es una de las
compaas ms grandes y reconocidas del planeta.

b. Situacin o problema
Con base en la historia de las marcas analizadas la situacin en la que se encontraban las
empresas al inicio era de incertidumbre ya que el producto que ofrecan era algo novedoso pero
a la vez no tan importante ya que tan solo era agua carbonatada con sabor y color, lo que
verdaderamente hace el xito de estas compaas es el posicionamiento de la marca en el
mercado primero local y luego internacional. Los socios y presidentes de las marcas tuvieron
visin de negocio y vieron en el producto una oportunidad de crear un concepto de marca por
medio de la publicidad, con objetos cotidianos como relojes y afiches se hicieron un lugar en el
mercado y as crearon la exclusividad de la marca. El problema de las ventas aparece
propiamente en su publicidad ya que a lo largo de su historia cada marca sacaba una publicidad
mostrando lo malo de su competencia y las virtudes de su propio producto e inmediatamente
despus de la aparicin de los comerciales las ventas de su rival se vean afectadas, as obligaba
a la competencia crear una nueva publicidad cada vez ms fuerte y directa; a veces utilizando
estrellas de msica y el cine para crear un concepto de exclusividad.
c. Ciclo de vida
Desarrollo del producto: el producto en s es agua carbonatada con saborizante y colorizante en
un inicio el producto fue compuesto por ingredientes farmacuticos y tambin cocana en el
caso de coca- cola, en esta parte la inversin es total y la ganancias son nulas ya que el producto
est en pleno desarrollo.
Lanzamiento o Introduccin: El producto fue lanzado en las ciudades de residencia de los
creadores de las bebidas, al principio es introducido como remedio para aliviar el dolor de
cabeza, pero despus se vendi como bebida refrescante la cual atraa a ms clientes.
Crecimiento: El crecimiento del producto se evidencia gracias a la publicidad y a la creacin del
concepto de marca, gracias a esto el producto se vuelve popular como bebida refrescante y
despus gracias a los anuncios publicitarios el producto llega a todo Estados Unidos y despus a
otros pases.
Madurez: el producto toma fuerza en el mercado local, nacional e internacional, logrando
aceptacin entre el pblico joven al principio, pero despus a la sociedad en general esto gracias
a los millones en publicidad que invierte cada empresa para lograr el posicionamiento deseado
del producto.
Declive: los declives del producto se presentaron en varias ocasiones a lo largo de su historia
por motivos de mala publicidad o situaciones econmicas difciles, pero estos lograron surgir
gracias al marketing y campaas de relanzamiento de los productos.

d. La temtica identificada en las empresas analizadas es que para llegar a ser exitosas
en el mercado de los productos es crear un concepto de marca ya que como dijo un ejecutivo
de Coca cola al final del video ellos venden simplemente agua carbonatada con sabor y color.
Poniendo este concepto en perspectiva se deduce que es un producto simple sin ningn
agregado en especial y esto quiere decir que lo que impulsa a comprar el producto es la marca
en si y todo el concepto de prestigio y exclusividad que tiene el consumir una bebida u otra sin
importar el producto en s, esto es gracias al trabajo y coordinacin de los diferentes
departamentos administrativos y de marketing que lograron crear el concepto de marca.

CONCLUSIONES

La administracin en sus diferentes etapas se adapta a los diferentes cargos y

departamentos de una organizacin ya que en mayor o menor medida las estrategias se
aplican en diferentes campos para lograr un objetivo en comn que es el xito del
producto o servicio ofrecido.
Las habilidades gerenciales se aplican en cada uno de los integrantes de las empresas ya
que cada uno aporta segn sea el caso sus habilidades para el crecimiento de la
compaa.
Las estrategias de marketing son verdaderamente importantes ya que definen el
posicionamiento del producto en el mercado y tambin su forma de venta y la
aceptacin del pblico.