Colegio Tierra

Verde
Estratega Comercial

Profesora:
Angeles Tapia
Hargreaves

Betsy Gonzalez
Sergio Mancilla
Irma Muoz
Hctor Seplveda

CONTENIDOS
1.

Descripcin del Entorno (anlisis pestel)..................................................................2

1.1.

POLTICO........................................................................................................... 2

1.1.

ECONMICO...................................................................................................... 2

1.2.

SOCIAL-CULTURAL.............................................................................................3

1.3.

TECNOLGICO................................................................................................... 4

1.4.

LEGAL................................................................................................................ 6

2.

ANALISIS DE PORTER................................................................................................7

2.1.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES............................................7

2.2.

LA AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES......................................7

2.3.

PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS................................................................8

2.4.

EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES:...................................................8

2.5.

EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES............................................9

3.

4.

VISIN, MISIN Y OBJETIVOS..................................................................................10

3.1.

VISIN............................................................................................................. 10

3.2.

MISIN............................................................................................................ 10

3.3.

OBJETIVOS....................................................................................................... 10

CADENA DE VALOR................................................................................................. 11
4.1.

ACTIVIDADES PRIMARIAS.................................................................................11

4.2.

OPERACIONES................................................................................................. 11

4.3.

LOGISTICA EXTERNA........................................................................................ 12

4.4.

MARKETING Y VENTAS.....................................................................................13

4.4.1.

Posicionamiento........................................................................................... 13

4.4.2.

Ventas.......................................................................................................... 14

4.5.

SERVICIOS POSTVENTA....................................................................................14

4.6.

ACTIVIDADES DE SOPORTE..............................................................................14

5.

ANLISIS COMPETITIVO.......................................................................................... 18

6.

DIFERENCIACIN Y POSICIONAMIENTO..................................................................22

7.

BIBLIOGRAFA......................................................................................................... 23

1. DESCRIPCIN DEL ENTORNO (ANLISIS PESTEL)

1.1.

POLTICO

Nuestro pas posee una repblica basada en una democracia

parlamentaria, en que el presidente est dotado de poderes extensos. La
vida poltica chilena es compartida por dos coaliciones, respectivamente
de centro-izquierda y centro-derecha. Desde 1990, la Nueva Mayora
(antigua Concertacin) posee una ligera mayora en el Senado y Cmara
de Diputados. Sin embargo, a raz de las ltimas elecciones y bajo la
influencia mundial, se produce una crisis en las fuerzas polticas que
gobiernan el pas, provocando con ello una gran tensin en la coalicin
de la Nueva Mayora, de tal forma que deben evaluar probables cambios
en el gabinete para asegurar con ello dar trmino a su gobierno.
Dado el resultado de las ltimas elecciones de alcaldes, con una mayor
tendencia de la derecha poltica del pas, es probable que se produzca
una mayor cercana de esta tendencia poltica hacia la ciudadana, a
travs de las acciones que implementen los municipios. Esto podra
incidir en que la derecha tenga claras opciones de proyectarse por ms
de un perodo de gobierno, a pesar de la baja participacin ciudadana
que se presenta en las votaciones del ltimo proceso eleccionario.

1.1.

ECONMICO

Chile ha sido una de las economas de ms rpido crecimiento en

Latinoamrica en la ltima dcada. Sin embargo, despus del auge
observado entre 2010 y 2012, la economa registr una desaceleracin
en el 2014 con un crecimiento del 1,9% y del 2,1% en 2015, afectada
por un retroceso en el sector minero debido al fin del ciclo de inversin,
la cada de los precios del cobre y el declive en el consumo privado. En
paralelo, el desempleo ha subido levemente, desde el 5,7% en julio de
2013 al 5,8% en enero de 2016.
El balance fiscal del gobierno central pas de un supervit del 0,5% del
PIB en 2013 a un dficit del 2,1% en 2015 debido a la menor
recaudacin

resultante de la dbil demanda interna, a pesar de la reforma tributaria

introducida en 2015 y la cada del precio del cobre.
La reforma tributaria tiene como objetivo aumentar los ingresos fiscales
en 3 puntos porcentuales del PIB para financiar el gasto adicional en
educacin y reducir la brecha fiscal. El elemento principal de la reforma
es la eliminacin del Fondo de Utilidades Tributarias (FUT), que es
utilizado por las empresas para aplazar el pago de impuestos sobre los
beneficios que se retienen para las inversiones.
Se espera que el crecimiento se recupere gradualmente a medida que
las expectativas privadas mejoran. En principio, se prev una
desaceleracin para 2016, con un avance del PIB del 1,9% dado el bajo
precio de cobre y la falta de recuperacin de la demanda interna, y una
recuperacin lenta en 2017-2018 como resultado de la recuperacin del
precio del cobre y la inversin privada. Para 2017 se pronostica un
crecimiento del 2,1%.
A pesar del fuerte crecimiento durante los ltimos 20 aos, el ingreso
per cpita del pas todava tiene que converger con el de las naciones de
altos ingresos (en 2014 el ingreso per cpita de US$ 21.980 estaba
todava muy por debajo del promedio de US$ 41.035 de los pases de la
OCDE).
La economa chilena se encuentra muy sensible y vulnerable a los
cambios que se produzcan en las bolsas internacionales, y las crisis que
puedan sufrir las grandes potencias.

1.2.

SOCIAL-CULTURAL

La repblica de Chile alcanza una gran estabilidad en cuanto al mbito

social, todo esto ayudado por una serie de medidas y legislaciones que
ha impulsado el gobierno para que la sociedad chilena tenga una mejor
calidad de vida. El gobierno chileno asegura 12 aos de educacin para
toda la poblacin del pas. Ms del 93% de la poblacin est sobre la
lnea de la pobreza. La fuerza laboral por parte de las mujeres ha crecido
ms de un 80 %, influyendo este factor directamente en la dinmica
familiar.
Existe una sensacin de inseguridad ciudadana que es cada vez mayor,
lo que ha provocado que los habitantes de distintos sectores establezcan
sistemas organizados de cuidado comunitario de su espacio familiar,
obligndolos a retomar contacto con sus vecinos.

Chile ha logrado reducciones importantes en los niveles de pobreza y en

el aumento de la prosperidad compartida en los ltimos aos. La
proporcin de la poblacin considerada pobre (US$ 2.5 por da) se redujo
del 7,7% en 2003 al 2,0% en 2014, y la pobreza moderada (US$ 4 por
da) se redujo del 20,6% al 6,8% durante el mismo periodo. Adems,
entre 2003 y 2014, el ingreso promedio del 40% ms pobre se expandi
en un 4,9%, considerablemente ms alto que el crecimiento promedio
de la poblacin total (3,3%).
La poblacin total de chile es de 15.116.435, segn el ltimo censo. El
desempleo mantiene un promedio del 7,4% y la fuerza de trabajo
corresponde a 6.772.600 personas. La tasa de mortalidad infantil es de 9
nios por cada 1000 nacidos vivos. La esperanza de vida de la poblacin
es de 75.9 aos. La poblacin se divide en un 80% urbana y un 20 %
rural aproximadamente.

1.3.

TECNOLGICO

Chile perdi competitividad en innovacin tecnolgica, bajando del

puesto 27 a 32 en slo dos aos, de acuerdo al Estudio realizado por The
Economist Intelligence Unit (EIU) para Business Software Alliance (BSA).
Pese a ello, se sigui ubicando a la delantera de Amrica Latina.
El principal motivo de una brusca cada en este ranking mundial que
comprende a 66 pases y estudia el entorno de la industria tecnolgica
fue la baja calificacin en investigacin y desarrollo, donde el entorno
es evaluado en forma poco favorable. Este indicador cay en 21 lugares
desde 2009 a la fecha y se ubic en el puesto 52, por debajo de Brasil,
Argentina, Mxico y Colombia. Esto tiene relacin con la escasa
presentacin de patentes de innovacin tecnolgica.
La sociedad chilena tambin cree en los beneficios de apoyar su
actividad cientfica y tecnolgica. Tanto es as, que el presupuesto de
CONICYT, la principal agencia del Gobierno responsable de promover la
ciencia y la tecnologa se ha multiplicado por 3,3 en trminos reales en
el perodo 2005 -2010, lo que representa un crecimiento sin
precedentes.
La transferencia tecnolgica se ha centrado, especialmente, en
equipamiento, infraestructura, servicios y personal calificado. En
general, la asimilacin de la tecnologa extranjera ha sido fluida, de fcil
adopcin y dinmica. La transferencia tecnolgica es la principal forma

de obtencin de tecnologa por parte de las empresas y del mismo

Estado.
Los mecanismos de compra de los chilenos han cambiado con el uso de
internet, un 70% de los chilenos son usuarios de internet, segn datos
recogidos por la Subtel durante el 2015. Esto permite navegar y conocer
otros mercado extranjeros, sin el requerimiento de estar fuera del pas.

ECOLGICO
Con fecha 26 de enero de 2010, se public en el Diario Oficial la ley N
20.417, que introdujo modificaciones sustanciales a la orgnica
ambiental chilena, rediseando completamente la institucionalidad
ambiental de nuestro pas. Lo cual se plasm en las siguientes nuevas
instituciones: el Ministerio del Medio Ambiente, que tendr a su cargo el
diseo y aplicacin de polticas, planes y programas en materia
ambiental y la proteccin y conservacin de la diversidad biolgica y de
los recursos naturales renovables e hdricos; el Consejo de Ministros para
la Sustentabilidad, como rgano de deliberacin de la poltica pblica; el
Servicio de Evaluacin Ambiental, rgano tcnico a cargo de la
administracin del Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental y la
Superintendencia del Medio Ambiente, con funciones de fiscalizacin y
sancin.
Actualmente, algunas localidades pueden llegar a pagar hasta 90% ms
que una familia en Santiago por igual consumo de energa. Con la
promulgacin de la Ley de Equidad Tarifaria en Servicios Elctricos se
modifica el componente de distribucin de las tarifas residenciales,
logrndose que la diferencia ms alta no sea superior al 10%.
El cambio climtico global ha producido un notable cambio de las
estaciones, marcndose ms la diferencia entre verano e invierno. Es
notorio que nuestros inviernos se han modificado disminuyendo la
pluviosidad y con bajas temperaturas, esto incide en que se opte por
calefaccin a lea de forma ms persistente, aumentando los niveles de
contaminacin atmosfrica y provocando estos ltimos aos que el
Ministerio de Salud decrete restriccin en el uso de lea en distintas
ciudades de nuestro pas.

1.4.

LEGAL

El Poder Legislativo en Chile tiene una estructura bicameral, es decir,

est compuesto por el Senado y la Cmara de Diputados. La Cmara de
Diputados est integrada por 120 Diputados, en tanto que el Senado por
38 Senadores. Producto de la Ley N 20.840, la conformacin de ambas
corporaciones cambiar a partir de 2018. Ese ao el nmero de
Diputados aumentar a 155 y en el caso del Senado se producir un
aumento progresivo para llegar a 50 en 2022.

La Ley 20.730, ms conocida como Ley del Lobby, comenz a regir el

29 de noviembre de 2014, y pone nfasis en dejar registro estas
prcticas. Sin embargo, la legislacin an permite que la industria del
lobby en este pas, estrechamente ligada al negocio de las consultoras,
siga operando en las sombras. Estos son los vacos legales que an
persisten en la relacin entre dinero y poder, las cuales han permitido
que existan casos de corrupcin como Penta o Soquimich.

Un tema hurfano de regulacin se refiere al uso que los sitios web

hacen de la informacin que captan de los usuarios que los visitan.
Respecto de este punto, hay iniciativas concretas que est impulsando
la Cmara de Comercio Electrnico, que con el objetivo de establecer
cdigos de autoregulacin de los sitios, ha desarrollado sitios
comoconfiare.cl respecto a la privacidad en Internet; singolpes.cl, que
propende a la mediacin de conflictos virtuales; y care.cl, que tambin
apunta a dar una respuesta a esta problemtica.

Luego de este anlisis podemos concluir que el macroentorno se

encuentra en trminos polticos inestable, por lo cual se ha producido
una disminucin en la inversin de las empresas, disminuyendo con ello
la oferta laboral, producindose un estancamiento en los gastos en
investigacin y desarrollo. A un ao de cambiar de gobierno, existe en la
ciudadana poca creencia en las facultades de las instituciones y una
sensacin de inseguridad frente a las propuestas de las distintas lneas
polticas, incidiendo en la baja de votacin que se produjo en las ltimas
elecciones de alcaldes y concejales.

2. ANALISIS DE PORTER
2.1.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

EXISTENTES

Por un lado existe un nmero elevado de escuelas y liceos que

ofrecen el mismo servicio, la educacin, pero por otra parte esta
empresa, Escuela sustentable, ofrece la distincin, que es Educacin
basado en principios de sustentabilidad y conservacin de nuestros
recursos no renovables. Aun as la competencia es media baja. Los
posibles competidores sern aquellos establecimientos que generan
proyectos relacionados con el medio ambiente, por ejemplo, escuela de
Panguipulli por su edificacin, escuela Nueva Collilelfu por sus paneles
solares, entre otros. No existe una rivalidad fuerte, debido a que
tampoco existen escuelas con estas caractersticas, ofreciendo solo el
servicio de la educacin tradicional.

LA AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS

COMPETIDORES

2.2.

La amenaza de nuevos competidores es baja ya que la mayora de

estos establecimientos con estas caractersticas pertenecen al sector
privado, la que necesitan grandes montos econmicos de invencin
inicial. Adems debemos considerar las autorizaciones respectivas
emanadas del ministerio de educacin, que en muchos casos, son
barreras que provocan una lenta entrada de los competidores al
mercado. Por otro lado, se puede considerar el poco inters del sector
privado por llevar a cabo este tipo de empresa debido a los grandes
cambios que se han producido en la educacin y sus efectos en la
poblacin.

2.3.

PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS

Partiendo con el principio que la formacin educativa de un nio no

tiene sustitucin, debido a que la mejor forma de crecimiento est dada
mediante el nivel educativo que una persona tenga o alcance a
culminar, existen empresas Educacionales que ofrecen otro tipo de
servicio, como lo es la educacin Tcnico Profesional y colegios
Politcnicos los cuales hacen la diferencia en el servicio en donde
pueden ser, de alguna manera, un producto sustitutivo suponiendo una
fuerte competencia, como por ejemplo, un estudiante agropecuario.

2.4.

EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES:

Existe una alta concentracin de clientes por tanto el poder de

negociacin es alto porque existe una gran cantidad de competidores.
Si consideramos adems la informacin y los movimientos sociales que
se gesta en la actualidad, el poder de negociacin aumenta,
exceptuando los casos en que existe una marcada diferenciacin segn

institucin e identidad de marca, Colegios Privados y subvencionados

que no pierden su objetivo por estos movimientos.

2.5.
EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS
PROVEEDORES
Los proveedores tienen un bajo poder de negociacin frente a los
establecimientos de carcter privado, dado que la oferta de insumos es
bastante homognea y fcilmente reemplazable. Generalmente los
establecimientos tcnicos y politcnicos necesitan mayor suministro de
insumos subiendo as su poder de negociacin.
En conclusin la amenaza de entrada baja, poder de negociacin de
los proveedores baja, los productos sustitutos son bajos y la rivalidad de
la empresa tambin baja, entonces la nueva empresa ofrece una
rentabilidad alta por que suben los precios y bajan los costos. Por otro
lado el poder de negociacin del cliente es alto ofreciendo menos
rentabilidad debido a que los precios bajan y los costos suben. En
definitiva esta empresa de escuela sustentable manifiesta una situacin
de tipo atractiva como negocio empresarial como lo resume la tabla
adjunta.
FUERZA
Amenaza de entrada bajo

IMPACTO
Rentabilidad alta

Poder de proveedor bajo

Rentabilidad alta

Produc. Sustituto bajo

Rentabilidad alta

Rivalidad baja

Rentabilidad alta

Poder Neg. Clientes alto

Rentabilidad baja

POR QU
Precios suben, costos
bajan
Precios suben, costos
bajan
Precios suben, costos
bajan
Precios suben, costos
bajan
Precios bajan, costos
suben

3. VISIN, MISIN Y OBJETIVOS

3.1.

VISIN

El Colegio Sustentable aspira a formar ciudadanos conscientes del

cuidado del medio ambiente, con una mirada como profesional que
propenda a preservar los recursos naturales, que proteja su entorno, que
use de manera racional los distintos recursos de su entorno y que aporte
ideas para hacer de este mundo un espacio ms armnico.

3.2.

MISIN

El colegio Sustentable es una comunidad educativa basada en promover

el uso de tecnologas y la utilizacin de energas renovables para
abastecer sus propias necesidades. Es una institucin amigable y
comprometida con el medio ambiente, que a travs de un currculum
que incorpora prcticas de uso sustentable contribuye a desarrollar en
los estudiantes y sus familias, un sello ecolgico que le permitir ser
ciudadanos que protejan su entorno.

3.3.

OBJETIVOS

Adecuar el currculum nacional a los principios de ecologa y

educacin ambiental en todas las asignaturas.
Realizar una vez al mes actividades o talleres de
sustentabilidad abiertos a la comunidad.
Implementar un programa de capacitacin de tecnologas a
todos los docentes del colegio.
Capacitar al 100% de los trabajadores en el uso de energas
renovables.
Establecer alianzas con los proveedores de los sistemas
tecnolgicos de ahorro de energa.
Cubrir ms del 50% de las necesidades bsicas con los
sistemas de ahorro. (paneles fotovoltaicos, invernadero,
colector solar, colector termosolar, biogas)
Separar el 100% de nuestros desechos en diferentes
contenedores. (basura orgnica, papeles, latas, vidrios, etc.)

4. CADENA DE VALOR
La propuesta de valor de nuestro servicio educacional es ofrecer una
educacin con sello ecolgico, donde nuestros estudiantes tendrn la
oportunidad de tener como propsito el potenciar y fomentar el
aprendizaje a travs de la experiencia de las actividades diarias que
involucren el cuidado del medio ambiente. Incluso es muy positiva la
inclusin de la comunidad de la zona participando en el desarrollo de la
propuesta, as como el apoyo de la comunidad.

4.1.

ACTIVIDADES PRIMARIAS.

LOGSTICA INTERNA
Ofrecemos una escuela con un proyecto y conviccin de un
trabajo en equipo, con diversos actores de la sociedad, en
busca de un fin comn a travs del compromiso con la
educacin y la resignificacin de la relacin entre el hombre
y el medioambiente.
Un equipo multidisciplinario para abarcar todas las reas
tcnicas y humansticas.
Talleres de sustentabilidad dictados por profesionales
competentes en el rea del reciclaje y del medio ambiente.
Salas cmodas con luz natural, ventanales con termo-panel
para la acstica y temperatura.
Furgones escolares disponibles para la llegada, salida de los
estudiantes y trabajo en terreno.
Talleres para las familias y comunidad sobre el cuidado del
medio ambiente y la sustentabilidad.
Uso de material concreto en terreno para las clases
prcticas.
Oficinas, salas de profesores, salas de clases conectadas con
wifi y equipos de vanguardia para las clases y audio.

4.2.

OPERACIONES

En un mundo en que la sed de ganancias del capitalismo destruye el

ecosistema de manera alarmante, es importante el objetivo de brindar a
los nios un lugar de estudio cmodo, que respete y cuide el medio
ambiente, que tienda a la utilizacin de recursos renovables que no
contaminen. A continuacin, detallamos las caractersticas ms
relevantes de la empresa:

1. Ubicado a las afueras de la ciudad de Valdivia.

2. Cuenta con 1 hectrea de reas verdes.
3. 400 mt2 construidos con salas, oficinas, comedores,
bibliotecas, gimnasio.
4. 16 paneles fotovoltaicos.
5. Contempla un biodigestor.
6. Cuenta con dos colectores solares de 300 L cada uno.
7. Posee cuatro invernaderos de 15 mt2.
8. Adems, cuenta con un sistema de separacin de basura.
9. Ventanales con termopaneles.
10. Mantenimiento mensual de todo el equipo que sustenta el
establecimiento por parte de empresa privada.
11. Plan de estudios propios, que incorpora un currculum en el
cuidado del entorno.
12. Horarios de clases que se distribuyen en una jornada que
incluye las actividades de aula y otra jornada que incorpora
acciones prcticas.
13. Evaluaciones en relacin al proyecto personal y de curso.
14. Actividades extracurriculares que tienden a establecer
contacto con la comunidad que rodea al establecimiento.
15. Matrculas diferenciadas, cuyo criterio est en relacin a si
los estudiantes llegan por sus propios medios o si es necesario
trasladarlos al establecimiento.

4.3.

LOGISTICA EXTERNA

Nuestra Escuela Sustentable, busca impulsar e implementar un

modelo de escuela cuyo corazn sea un edificio autosustentable,
que minimice costos operativos y facilite aprendizajes
significativos sobre innovacin y sustentabilidad para toda nuestra
comunidad educativa.
Establecimiento Particular Pagado.
Cursos desde pre-bsica a cuarto medio.
Educacin basada en los principios del cuidado del medio
ambiente y la sustentabilidad.
Grandes avances y logros en las evaluaciones estandarizadas a
nivel nacional.
Estudiantes con un alto grado de conocimientos y conciencia
ecolgica para insercin en la enseanza media.
Formamos nuevos lderes en el rea ecolgica que ayude a
generar una mejor calidad de vida a la sociedad.

4.4.

MARKETING Y VENTAS.

Nuestro establecimiento tiene como caractersticas y atributos un

edificio de vanguardia, cmodo donde el estudiante se siente parte del
proyecto institucional, que satisface sus necesidades de explorar,
conocer, estudiar por medio de personal especializado, que involucra a
la familia en su proyecto. En el rea de la publicidad se promocionar el
establecimiento a travs de las siguientes estrategias:
1. Avisos por la radio, donde se dar cuenta de nuestro proyecto
educacional Institucional.
2. Programa de TV que mostrarn los proyectos de cada curso en su
ejecucin.
3. Entrevistas en diarios o revistas que den a conocer el edificio, salas y
proyectos aplicados.
4. Se entregarn carpetas de Presentacin de nuestro establecimiento
en empresas u oficinas.
5. Pgina Web donde se pueda conocer el entorno exterior e interior de
nuestra empresa educacional.

4.4.1.

POSICIONAMIENTO

Nuestra escuela y nuestros alumnos son los mejores en el conocimiento

del medio ambiente, nuestro proyecto educativo institucional es
sustentado con el trabajo prctico diario que, facilita los aprendizajes
significativos sobre innovacin y sustentabilidad.
Nos diferenciamos de otros establecimientos, porque nuestros
estudiantes aprenden un currculum propio, orientado al cuidado del
medio ambiente, aprobado por el Ministerio de Educacin. Cabe sealar
que es una ventaja tambin que este currculum centre su aprendizaje
en prcticas sustentables las cuales aprender desde pequeo debido a
que el ambiente escolar proporciona lo necesario para desarrollar este
compromiso con la autosustentabilidad.

4.4.2.

VENTAS

Nosotros somos una escuela sustentable, insertada en la periferia de la

provincia de Valdivia, conformada por tcnicos y profesionales que
trabajan con el cometido de construir y habitar el mundo de formas ms
sostenibles, en una lgica de intercambio con la naturaleza que se

traduce en mejor calidad de vida. Nuestros estudiantes al egresar sern

nuestros embajadores en la sociedad, pues se habrn formado con un
Proyecto Educativo Institucional incorporado no slo por ellos, sino
tambin por sus familias.
1. Escuela particular pagada.
2. Oficina de atencin en el establecimiento de lunes a viernes
para los clientes.
3. Pgina web con telfono de consultas las 24 horas del da.

4.5.

SERVICIOS POSTVENTA

1. Salidas a terreno dentro y fuera del pas para conocer y aprender en

terreno el tema del
cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad.
2. Escuela para padres para conocer a fondo el PEI del establecimiento,
donde ellos se incorporan de forma activa a ste.
3. Uso de programas computacionales para preparacin acadmica pre
universitaria en la enseanza media.
4. Incorporacin de los ex alumnos para charlas, docencias u otros.

4.6.

ACTIVIDADES DE SOPORTE

Infraestructura de la empresa
1. Elaboracin del plan anual de trabajo.
2. Mantenimiento mensual y anual de instalaciones del edificio.
3. Mantenimiento anual de mobiliario escolar.
4. Revisin de libros contables y estados de cuenta de manera anual.

Recursos humanos

1. Seleccin del personal de los diferentes niveles acadmicos.

2. capacitaciones quincenales, para estar preparado en la entrega de
conocimientos acadmicos e incorporacin de prcticas sustentables
desde las distintas asignaturas.
3. Remuneraciones mensuales de docentes y especialistas de las
diferentes reas.
4. Acuerdos de los pagos por horas, de los diferentes especialistas que
imparten talleres tcnicos.

Tecnologa

1. Evaluacin tcnica de hardware y software que usan en cada clase.

2. Equipos sofisticados para las diferentes salas de computacin.
3. Laboratorios sofisticados para la toma de muestras de plantas,
nutrientes u otros.

Abastecimiento

1. Compra de materiales, tiles de escritorio y de aulas.

2. Compra de nuevos equipos de computacin con audfonos personales.

3. Compra de mobiliario escolar.

MATRIZ FODA

Fortalezas

Debilidades

1. Proyecto educativo
pionero en la regin y pas.

1. Mantencin de la
infraestructura.

2. Implementar el currculo
nacional y realizar
adaptaciones en todas las
asignaturas, con los
principios de la ecologa.

2. Problemas con los

sistemas o mal uso de los
recursos.

3. Ms del 60% del colegio

ser sustentable.
4. Imparte valores con
conciencia ecolgica.
5. Involucra a la comunidad
cercana.

3. No alcanzar la matrcula
de alumnos esperada.
4. Costo alto de la
mensualidad.
5. Dificultad en la
implementacin de los
principios de ecologa en el
currculo.

6. Profesores titulados y
profesionales.
7. Infraestructura y
tecnologas en sistemas de
ahorro de energa.
Oportunidades
1.No hay competidores que
impartan el mismo
proyecto de
sustentabilidad.
2.Ubicado en un entorno
con reas verdes

Estrategias F O

Estrategias D O

1.- Establecer alianzas con

los ministerios y realizar
talleres abiertos a la
comunidad. (F5, F7, O2, O3)

1.- Realizar publicidad para

obtener mayor matrcula y
personas con la misma
lnea educativa de la
ecologa. (D1, D3, D4, O1,
O2, O5)

2.- Participacin de los

profesores con sus alumnos
en los fondos de proteccin
ambiental. (F1, F6, O4, O1)

2.- Pedir asesora al

MINEDUC para adaptar el
currculo a los principios de
la ecologa y
sustentabilidad. (D3, D5,
O5)

y paisaje nativo.
3. Entidades pblicas que
fomentan el uso de las
energas renovables
Ministerio del Medio
Ambiente y Ministerio de
Energa.
4. Existen Fondos de

proteccin ambiental y Ley

del reciclaje.
5. Redes de apoyo JUNAEB,
CONAMA, CONADI,
MINEDUC.

Amenazas
1. Alto costo en la
mantencin de los
sistemas.
2. Desinformacin de los
padres sobre el proyecto.

Estrategias F A

Estrategias D A

1.- Anlisis de costos y

ganancias en el ahorro de
energa a corto y largo plazo
para cubrir los gastos de
mantencin. (F3, F7, A1).

1.- Involucrar a los padres y

a toda la comunidad en
actividades de construccin
de un huerto comunitario.
(D1, D4, A2, A3)

3.Poca participacin de la
comunidad.
4. No hay proveedores de
los sistemas en la regin.

2.- Cotizar sistemas de

ahorro de energa en el
extranjero a menor costo y
establecer alianzas con los
proveedores. (F3, F6, F7, A4)

5. ANLISIS COMPETITIVO
La educacin es el proceso sociocultural permanente y
sistemtico dirigido al perfeccionamiento y realizacin del ser
humano como persona y al mejoramiento de las condiciones que
beneficien el desarrollo y transformacin de la sociedad.
Nuestros competidores estn identificados por el servicio que
prestan Educacin.
1. Rivalidad entre los competidores actuales
Como se ha visto anteriormente es el punto central del
modelo de Porter, donde convergen el resto de las cuatro
fuerzas.
Los elementos que ayudan a aumentar la rivalidad entre los
competidores son los siguientes:
La concentracin de empresas:
Actualmente dentro de la regin existen
aproximadamente 95 centros de educacin tanto pblicos
como privados, de los cuales un 67,4% son cientficos
Humanistas y un 32,6 % son Tcnicos profesionales. Solo el
6,25% corresponden a Colegios o liceos particulares pagados
y no existen tcnicos profesionales en este segmento. Por
tanto, podramos considerar a estos 31 centros como
nuestros competidores al da de hoy, que de alguna manera
tienen proyectos relacionados con la sustentabilidad.
Obviamente, esta rivalidad es relativa ya que
depender de la situacin geogrfica donde planteemos
situar nuestro centro de educacin, puesto que la
concentracin de estos competidores variar.
Haciendo un estudio ms puntualizado de los nmeros
de cada centro, podemos ver que la estructura actual de
este sector es dividida, es decir, existen muchas empresas
dentro del sector y ninguna resulta estar por sobre el resto.
2. La diversidad de los competidores:
Identificacin de nuestros competidores
Para el estudio del anlisis del sector empresarial, el
nmero de competidores no resulta tan relevante como la
diferencia entre sus ofertas, objetivos, costos y estrategias.
Es por tanto, que en este sentido, los rivales actuales del
Colegio Sustentable que estamos dispuestos a crear seran
los centros educativos que tuvieran como objetivo el impartir

enseanzas a los nios y nias con nfasis en la

sustentabilidad y el cuidado ecolgico.
En relacin a los costos soportados por las empresas
dedicadas a la Educacin destaca el hecho de que no se
requiere una inversin inicial demasiado elevada comparada
con otros sectores industriales. As mismo, los costos fijos
pueden ser clasificados como bajos respecto al valor de los
servicios ofrecidos, y por tanto no es necesario mantener
una cifra de negocio alta para seguir compitiendo en el
mercado.
A priori podra parecer que no existen demasiadas
diferencias en cuanto a los servicios ofrecidos por los
distintos centros Educacionales en la Regin de Los Ros. Por
tanto, uno de los objetivos clave de nuestro proyecto ser
fijar de cierta manera una estrategia diferenciadora en
cuanto a los servicios educacionales ofrecidos, como se ha
mencionado anteriormente.
El poder principal de los clientes en esta industria es el
de definir claramente la necesidad de mejorar la calidad de
los servicios. No se puede olvidar que el producto de la
industria son los nios de entre tres y 18 aos llevados por
sus padres al Colegio para ser atendidos y educados. Por
tanto, no se trata de un producto de mercado al uso. Los
padres y clientes de nuestra empresa, querrn siempre lo
mejor para sus hijos, y por tanto, la calidad requerida est
claramente exigida por stos.
Los bienes sustitutivos son los que realizan la misma
funcin que el producto de estudio. En este caso, los
productos sustitutivos del Colegio Sustentable, seran otras
formas de tener a los menores.

Diferenciacin con nuestros competidores

Nuestros servicios estarn concentrados en:
a) Disponer de una plataforma informtica, concebida
como una moderna va de comunicacin entre
PROFESORES y FAMILIAS, a travs de la cual los
profesores informarn de los resultados de sus hijos,
su conducta, deberes escolares, entrega de apuntes,
trabajos, etc.
b) La comunidad educativa colabora con los profesores
en la prevencin y deteccin de problemas educativos,

c)

d)
e)
f)

de desarrollo personal o de aprendizaje que presenten

los alumnos. As como en la apropiada intervencin y
orientacin escolar y personal para solucionarlos.
El colegio contar con un coro de nios y jvenes de 8
a 16 aos dirigido por un profesor de excelencia
acadmica. Los ensayos son los viernes de 17 a 19hs.
en el Saln de Actos del colegio.
El colegio contar con Cursos de Verano y Vacaciones
Divertidas (para alumnos de 3 a 6 aos)
Ingls y Deportes (para alumnos de 6 a 13 aos)
Para alumnos con problemas de aprendizaje o
dificultades en idioma o castellano, el Colegio ofrecer
apoyo psicopedaggico o actividades de
reforzamiento.

1. SEGMENTACIN DEL MERCADO

Para dividir el mercado se debe considerar por separado los criterios
generales y los especficos. Estos son para los apoderados y estudiantes:
Objetivos Generales apoderados:

Objetivos Especficos:

-Educacin tcnico-profesional.
-Nivel de ingreso por sobre $1.800.000
-Tamao familiar promedio 4 personas.
-De clase social media-alta.
-Ocupacin como dueos de empresas,
ejecutivos, profesores universitarios.
-Poblacin urbana.
-Cultura de viajes, manejo de idiomas,
conocimiento de otras culturas.

-Formacin laica, con proyecto propio y

excelencia acadmica.
-Particular privado, con niveles de prebsica, bsica y media.
-Recreacin y alimentacin.
-Transporte y tiles escolares, biblioteca,
sala multimedial, gimnasio.

Objetivos Generales apoderados:

-Hombres y mujeres.
-Edad entre 4 a 18 aos.
-Clase media-alta.
-Estudiantes de zonas urbanas.
General Subjetivo para apoderados:
-Personalidad exigente y responsable.
-Estilos de vida saludable, vida en familia,
conscientes por el ambiente que los
rodea.
-Preocupados por el medio ambiente.
-Realizan comnmente deportes y
mantienen contacto con el ambiente.
-Comprometidos, responsables y
trabajadores.

Especfico subjetivo:
-Exclusividad.
-Acorde al estilo de los jvenes
profesionales.

General Subjetivo para apoderados:

-Creativos y responsables.
-Gozan de los deportes.
-Disfrutan de la vida al aire libre.

En conclusin, nuestro segmento de mercado, est determinado por

jvenes profesionales que forman una familia con 1 2 hijos. Disfrutan
de la vida al aire libre, son creativos y trabajadores, buscan una
educacin que otorgue un sello que los distinga de otros, cuyo centro se
encuentre en un equilibrio entre la dimensin academicista y la
consciencia por el medio ambiente. Como viven en sectores
residenciales alejados del centro de la ciudad, buscan mantener el
contacto de sus hijos con el medio ambiente.

6. DIFERENCIACIN Y POSICIONAMIENTO
El atributo que presenta nuestra empresa es entregar una formacin
acadmica de calidad que va de la mano de un currculum basado en
prcticas de sustentabilidad, las cuales permiten que al finalizar su
proceso de aprendizaje los estudiantes aporten, en los distintos espacios
de su vida, prcticas que promueven el cuidado del medio ambiente.
Frente a tantos establecimientos educativos, ste es innovador debido a
que en esta zona no existe esta oferta educacional con un sello
autosustentable y que cuente con una infraestructura que permita
aprender a partir de la prctica.

7. BIBLIOGRAFA
http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=3237

https://economiatodos.cl/2015/07/19/la-desaceleracioneconomica-de-chile
https://es.portal.santandertrade.com/analizarmercados/chile/politica-y-economia
http://www.bancomundial.org/es/country/chile/overview