Polticas de la empresa y reglamento interno

El cliente es el alma de la Marisquera, por l y para l trabaja afanosamente

da tras da usted y sus colaboradores. Nos preocupamos por mantener una
buena presentacin del local y de los trabajadores; seguramente cuando
algn cliente se accidenta lo tratamos de auxiliar en forma rpida y eficaz.
Entonces la finalidad es lograr que el cliente nos prefiera a nosotros, y la
marisquera. Si ello ocurre as, nuestros esfuerzos sern recompensados, y
nos sentiremos muy contentos de ello, en los siguiente se muestra algunos
aspectos a tener en cuenta por los trabajadores

Si las prestaciones del servicio son menores a sus expectativas, el

cliente no est satisfecho.
Si las prestaciones del servicio igualan sus expectativas, el cliente
estar satisfecho.
Si las prestaciones exceden a las expectativas, el consumidor estar
altamente satisfecho o encantado. A partir de aqu estaremos
creando clientes fieles.

Reglamento interno

La puntualidad de los trabajadores es 7.00 am

Dejar limpio y ordenado el local
Atender todas las inquietudes del cliente
Promover las capacitaciones de los empleados
Proporcionar un ambiente de trabajo adecuado
Dar licencia por enfermedad a los trabajadores
Mantener los servicios higinicos en buen estado
Dar descanso vacacional al personal