FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA INDUSTRIAL

TEORA GENERAL DE SISTEMAS

ARQUEOTIPOS

ALUMNOS:
ASCENCIO ARANDA JHON
CARRILLO BAZAN, CRISTIAN
CRUZADO GUARNIZ, J. RENATO
JULCA AQUINO, O BRAYAN
SEVERINO VELASCO, ARON
DOCENTE:
GARRIDO LPEZ, JULIO
HORARIO:
MARTES Y VIERNES

TRUJILLO PER

2016

ARQUEOTIPOS SISTMICOS
Un arquetipo sistmico es una situacin que se repite permanentemente, por costumbre,
generando errores en el comportamiento de una organizacin. Es la descripcin de un proceso,
que ayuda a reconocer comportamientos repetitivos, para encontrar sus puntos de apalancamiento,
es decir, permite saber cul es el cambio adecuado para eliminar el lmite ms importante que sufre
el sistema, a travs de lo cual ganar dinamismo en una forma ms que proporcional. El
Pensamiento Sistmico permite identificar tales arquetipos.

1. SOLUCIONES RPIDAS QUE FALLAN

Una solucin eficaz en el corto plazo tiene consecuencias de largo plazo imprevistas que requieren
ms uso de la misma solucin.

Ejemplo: Una empresa de produccin de electrodomsticos, disminuye sus ventas notablemente,

al ver esto los directivos optan como solucin a corto plazo que se fabriquen nuevos productos
para llamar la atencin de los clientes, sin realizar un debido estudio. La empresa logra captar la
atencin del pblico pero tambin obtiene consecuencias no deseadas: No pueden cubrir la
demanda actual y los costos de produccin se elevaron produciendo millonarias prdidas.

Sntoma de Advertencia:
"Siempre funcion antes. Por qu no funciona ahora?".
Principio Administrativo:
No descuides el largo plazo. De ser posible no recurras a las soluciones de corto plazo, o
salas slo para ganar tiempo mientras trabajas en un remedio duradero.
Ejemplo:
Una compaa manufacturera lanz un nuevo conjunto de componentes de alto
desempeo, que al principio tuvieron gran xito. Sin embargo, el directivo estaba
empeado en reducir sus gastos, as que posterg la adquisicin de nuevas y costosas
mquinas de produccin. La calidad de la manufactura se resinti, lo cual cre una
reputacin de mala calidad. La demanda cay abruptamente al ao siguiente, lo cual
redujo las ganancias y dej al directivo con menos ganas de invertir en un nuevo equipo de
produccin.

Otros Ejemplos:
Personas y organizaciones que piden prstamos para pagar el inters de otros prstamos,
con lo cual tendrn que pagar ms intereses ms tarde. Reduccin de planes de
mantenimiento para ahorrar en costos, lo cual conduce eventualmente a ms fallos y
costos ms elevados, creando ms presiones para reducir costos.

2. CRECIMIENTO Y SUBINVERSIN
Estructura:

Descripcin: El crecimiento se aproxima a un lmite que se puede eliminar o desplazar hacia el

futuro si la empresa o individuo invierte en "capacidad" adicional. Pero la inversin debe ser intensa
y rpida para impedir la reduccin del crecimiento, pues de lo contrario no se har nunca. A
menudo las metas decisivas o las pautas de desempeo se rebajan para justificar la subinversin.
Cuando esto ocurre, hay una profeca autopredictiva donde las metas ms bajas conducen a
expectativas ms bajas, que luego se traducen en un mal desempeo causado por la subinversin.
Sntoma de Advertencia: "Bien, ramos los mejores, y lo seremos de nuevo, pero ahora tenemos
que conservar los recursos y no invertir en exceso".

Principio Administrativo: Si hay un potencial genuino para el crecimiento, construye capacidad

anticipndote a la demanda, como estrategia para generar demanda. Sostn la visin,
especialmente en lo concerniente a la evaluacin de las pautas de desempeo y la capacidad para
satisfacer la demanda potencial.
Ejemplo: People Express Airlines no pudo construir capacidad de servicio para mantener el ritmo
de la explosiva demanda. En vez de poner ms recursos en la capacitacin del personal o de
crecer ms despacio (por ejemplo, elevando un poco los precios), la firma trat de superar sus
problemas mediante el crecimiento excesivo. El resultado fue el deterioro de la calidad del servicio
y el aumento de la competencia, mientras la moral decaa. Ante la creciente tensin, la compaa
recurri cada vez ms a la "solucin" de subinvertir en capacidad de servicio, hasta que los clientes
dejaron de volar en People Express.
Otros Ejemplos: Compaas que dejan decaer la calidad de los servicios o los productos,
culpando a la competencia o la gerencia de ventas por no empearse en mantener las ventas.
Personas con magnficas visiones que no evalan de modo realista el tiempo y el esfuerzo que
deben dedicar al logro de la visin.

3. TRAGEDIA DEL TERRENO COMN

Descripcin: Los individuos utilizan un recurso comn pero limitado reparando nicamente en las
necesidades individuales. Al principio son recompensados, pero eventualmente hay una
disminucin en las ganancias, lo cual les induce a intensificar los esfuerzos. Al final agotan o
erosionan el recurso.
Sntoma de Advertencia: "Haba en abundancia para todos. Ahora las cosas estn difciles. Si
deseo sacar provecho este ao, tendr que trabajar ms".
Principio Administrativo: Administra el "terreno comn" educando a todos y creando formas de
autorregulacin y presiones de pares, o mediante un mecanismo de regulacin oficial, idealmente
diseado por los participantes.
Ejemplo: Dos empresas mineras comparten la misma rea de extraccin de minerales. Cada una
de estas empresas decide aumentar su produccin para as obtener mayores ganancias para s
mismas. Pero luego debido al lmite de recursos, que en este caso sera el lmite de los minerales
existentes en esa rea, estos se agotan debido a la desenfrenada extraccin por parte de las
empresas ocasionando grandes problemas para ellos.
Otros Ejemplos: Agotamiento de un equipo compartido de secretarias. Deterioro en la reputacin
de servicio despus de que los clientes tuvieron que escuchar a seis vendedores de seis divisiones
de la misma corporacin ofreciendo productos rivales (el "recurso compartido", en este caso, era la
buena reputacin de la empresa). Una cadena minorista de gran xito desiste de realizar
promociones conjuntas de venta con los fabricantes despus de recibir un diluvio de propuestas de
fabricantes entusiastas, o establece trminos para joint ventures que dejan poca ganancia para los
fabricantes. El agotamiento de un recurso natural cuando varias compaas lo explotan. Y, desde
luego, todos los problemas de contaminacin, desde la lluvia cida hasta el agotamiento del ozono
y el efecto invernculo.

4. LIMTES DE CRECIMIENTO
Condicin Limitativa

Accin Creciente

CONDICIN

Accin Decreciente

Descripcin:
Un proceso se alimenta de s mismo para producir un perodo de crecimiento o expansin
acelerada. Luego el crecimiento se vuelve ms lento (a menudo en forma inexpcable para quienes
participan en el sistema) y puede detenerse o se revierte e inicia un colapso acelerado.
La fase de crecimiento es causada por uno o varios procesos de realimentacin reforzadora. La
desaceleracin surge por un proceso compensador que se activa cuando se llega a un "lmite". El
lmite puede ser una restriccin en los recursos, o una reaccin externa o interna ante el
crecimiento. El colapso acelerado (cuando ocurre)surge del proceso reforzador que se revierte,
generando cada vez ms contraccin.
Sntoma de Advertencia:
"Por qu preocuparnos por problemas que no tenemos? Estamos creciendo muchsimo". (Poco
despus: "Claro que hay algunos problemas, pero slo debemos volver a lo que antes funcionaba".
Ms tarde: "Cuanto ms corremos, ms permanecemos en el mismo lugar".)
Principio Administrativo:

No presiones el proceso reforzador (de crecimiento); elimina (o debilita) el factor limitativo.

Ejemplo:
Una compaa instituy un programa de "accin afirmativa" que gan en respaldo y actividad
cuando se introdujeron empleados bien calificados pertenecientes a minoras tnicas en diversos
equipos de trabajo. Pero ms tarde surgi una resistencia; se perciba que los nuevos empleados
no se haban "ganado" el puesto compitiendo con otros aspirantes calificados. Cuanto ms se
presionaba a los equipos para aceptar nuevos miembros, ms se resistan.
Otros Ejemplos:
Al adquirir una nueva destreza, como el tenis, progresamos rpidamente al principio, al ganar
competencia y confianza, pero luego nos topamos con lmites a nuestra aptitud natural, los cuales
slo se pueden superar aprendiendo nuevas tcnicas que al principio se adquieren con "menos
naturalidad".
Una firma nueva que crece rpidamente hasta alcanzar un tamao que requiere aptitudes
administrativas ms profesionales y mejor organizacin formal; un equipo de productos que trabaja
magnficamente hasta que el xito le induce a contratar a demasiados integrantes nuevos que no
comparten ese estilo laboral ni los valores de los fundadores; una ciudad que crece hasta cubrir las
tierras disponibles, con lo cual se elevan los precios de las viviendas; un movimiento social que
crece hasta toparse con creciente resistencia de los no conversos, una poblacin animal que crece
deprisa cuando elimina a sus depredadores naturales, y luego agota las pasturas y es vctima de la
hambruna.