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Minimarket Vida - Simulacion de Sistemas
Minimarket Vida - Simulacion de Sistemas
LIMA 2015
1.1
NOMBRE DE EMPRESA
GIRO DE LA EMPRESA
Minimarket Vida es un negocio familiar que tiene como finalidad vender productos que
satisfagan las necesidades de los clientes. Actualmente, es reconocida en su zona por
la venta de productos de calidad, brindando seguridad, disponibilidad y compromiso al
cliente.
1.3
RESEA DE LA EMPRESA
1.3.1 UBICACION
Minimarket Vida est ubicada en la Av. Universitaria 4700, en los Olivos.
1.3.2 MISIN
"Lograr la satisfaccin y confianza de nuestros clientes y colaboradores"
1.3.3 VISIN
"Ser en la zona la mejor opcin para compras rpidas con artculos de primera
necesidad al mejor precio, calidad y con el mejor servicio.
1.3.4 VALORES
Honestidad y Lealtad
Trabajo en equipo
Comunicacin
Liderazgo
Excelencia enfocada al cliente
1.3.5 SERVICIOS
Venta de abarrotes
Atencin de reclamos y sugerencias
Delivery a Domicilio
1.3.7
C
A
D
E
N
A
DE VALOR
Son las principales actividades del Minimarket que permiten generar un buen servicio
hacia el cliente.
Compra de Productos
La Venta
Mantenimiento de la tienda
Publicidad
seleccionar personal
Atencin al cliente
Control de la mercadera
Delivery
Administracin de los productos
Bioseguridad de la venta