Informe empresarial

El informe es un texto escrito en prosa cientfica, tcnica o comercial con el objetivo de

comunicar informacin dirigida, generalmente, a personas o entidades capacitadas
para tomar decisiones. Segn Delisau: es un conjunto de informaciones y
comunicaciones acerca de un acontecimiento interno o externo acerca de una
organizacin, ordenados y organizados de forma que permita una rpida comprensin
y valoracin, dirigida desde los niveles mas bajos de la jerarqua empresarial hasta los
ms bajos y/o viceversa.
El contenido de un informe puede ser la respuesta a una consulta tcnica o bien la
presentacin de hechos obtenidos e investigados por el autor. Es decir, puede
escribirse tanto cuando exista algn tipo de solicitud previa como por iniciativa propia.
En cualquier caso, en un informe se evaluar un hecho especfico y tambin el
informante.
Caractersticas:

Es un canal de comunicacin formal

Es un medio para difundir recomendaciones, opiniones, resultados, etc.
Es el resultado de una solicitud ajena o de una necesidad propia de
comunicacin.
Se realiza para aportar datos que sirvan de base en la toma de decisiones.
Persigue la consecucin de los objetivos organizacionales
Su frecuencia puede ser peridica o espaciada
El destinatario es una persona o un grupo de personas determinado que tendr
la obligacin de leerlo y evaluarlo, y tomar una decisin al respecto.
Generalmente contiene tablas, cuadros, grficos y otros elementos objetivos
que sirven para la organizacin, clasificacin y presentacin de los datos.
Tiene diferentes grados de formalidad o compromiso, dependiendo del
contexto.

TIPOS DE INFORMES
El informe puede tener una gran variedad de temas, considerando que cada
departamento de una organizacin puede emitir uno diferente: contables, comerciales,
tcnicos, administrativos, etc. Si se observa su funcionalidad o tono utilizado, el
informe puede ser:

Informe expositivo: es aqul que narra un hecho o una secuencia de hechos

sin anlisis ni interpretaciones del autor y por consiguiente, sin conclusiones ni
recomendaciones. Este tipo de informe debe incluir antecedentes para que
ayuden a comprender el hecho o hechos narrados. Ejemplo de informe
expositivo puede ser aqul en que se narre lo relacionado con la realizacin de
un curso.

Informe interpretativo: este informe no contiene solamente narracin de unos

hechos, sino que interpreta y analiza esas situaciones para obtener
conclusiones y dar recomendaciones. Ejemplo de este informe puede ser la
evaluacin de la aplicacin de una determinada metodologa utilizada en el
proceso de enseanza aprendizaje.

Informe demostrativo: es aqul en el cual se presenta una tesis planteada por

el autor del informe, la descripcin de todos los pasos que se han seguido para
su demostracin y las conclusiones obtenidas. Este tipo de informe se conoce
con el nombre de informe cientfico o informe tcnico.

As como vara la temtica de la informacin, tambin vara la extensin del mismo

dependiendo de los objetivos que persiga. De esta forma se podrn encontrar informes
breves, como los reportes cotidianos de carcter informal e interno, as como
medianos y largos; stos ltimos de mayor formalidad y profundidad en el tratamiento
del informe.
ESTRUCTURA DE LOS INFORMES
1

Introduccin

Apartado en el que se presenta el informe al lector. Debe ofrecerse informacin acerca

de lo que ha motivado el documento, el problema, y el objetivo del mismo, su campo
de aplicacin, sus limitaciones y el mtodo de recogida de datos (si es necesario).
2

Desarrollo

Texto principal en el que se exponen detalladamente las explicaciones de aquello que

el autor pretende expresar mediante el informe. La longitud y tipo de lenguaje
utilizados en este apartado dependern de la especificidad y propsito del documento
en cuestin.
En el caso que se incorporen datos de una investigacin o relevamiento pertinente,
ser necesario detallar recursos y medios utilizados, fuentes, estrategias utilizadas,
etc. que validen la informacin.
3

Conclusiones

Esta seccin constituye la parte crtica donde el autor debe recapitular las evidencias
que se han ido comentando a lo largo del texto principal (desarrollo). Es la sntesis o
resumen del documento, que deber incorporar una visin breve y lo ms objetiva
posible de lo anteriormente mencionado.
4

Recomendaciones

No todos los informes finalizan con recomendaciones; sin embargo, si las tiene, es
recomendable que vayan por separado de las conclusiones. Estas deben ceirse a
expresar la opinin subjetiva del autor acerca de cmo se debe tratar los hechos
descritos, aportando soluciones a los posibles problemas observados en el informe.
Otras secciones
En los casos de informes con larga extensin ser necesario organizar la estructura de
la informacin con elementos como:

Cartula (que incluya la fecha, el nombre del informe, del destinatario y del
autor)

Tabla de contenido o ndice

Subttulos o numeracin decimal para la distribucin de temas
Tabla de ilustraciones
Notas
Citas
Bibliografa
Anexos o apndices

RECOMENDACIONES PARA LA ELABORACIN DE INFORMES

Eliminar toda subjetividad: opiniones, efectividad, sentimientos, etc.

Mencionar el mayor nmero de datos posibles.
Presentar los datos en forma organizada y jerarquizada.
Describir cada etapa realizada o cada paso seguido.
Citar las fuentes de informacin consultadas.
Utilizar la primera persona del plural o la forma impersonal (se encontr o
realiz, etc.).
Enfatizar en el aspecto cuantitativo y no en el cualitativo.
Usar prrafos cortos.
Escribir en forma clara, precisa, concisa y correcta desde el punto de vista del
lxico, la morfologa y la sintaxis.
Presentar toda la informacin necesaria.
Exponer en forma concreta y precisa sus conclusiones y recomendaciones.

MODELOS DE INFORME EMPRESARIAL

(Prxima pgina)

Ejemplo 1

Buenos Aires, 6 de enero de 2005

Seor Gerente de Personal:
De acuerdo con su solicitud de realizar un estudio sobre las razones de las altas tasas
de rotacin de personal tcnico en su primer ao de trabajo en la compaa, se eleva
el presente informe realizado sobre la base de entrevistas, a los agentes que
ingresaron en los ltimos seis meses, por el equipo de psiclogos de esta seccin.
Analizadas las entrevistas en su totalidad, el equipo se encontr con una sensacin
generalizada de insatisfaccin, derivada de una difcil adaptacin a la empresa.
El descontento, manifestado claramente por un 70% de los entrevistados, no guarda
relacin con las remuneraciones, ni con las falsas expectativas sobre la tarea en s,
puesto que en al entrevista de seleccin previa a la incorporacin del personal se
aclaran cuidadosamente estos puntos.
De las entrevistas surge que el problema de adaptacin est basado en el
desconocimiento de las polticas de la compaa y su funcionamiento general; en la
desinformacin sobre posibilidades de ascenso y de la existencia de una carrera
tcnica y la escasa sociabilidad en los grupos de trabajo.
Estas manifestaciones de los entrevistados que transcribimos son representativas de
las causas que desembocaran en la renuncia a la empresa.
Una solucin efectiva para este problema es implementar el Programa de orientacin
o induccin para el personal ingresante, cuyo proyecto figura en el anexo I que
acompaa este informe.
Este programa tiene una semana de duracin y servir para lograr una mejor
integracin a la empresa del agente seleccionado para las tareas tcnicas, y adems,
para el alcance de sus objetivos personales y su satisfaccin individual.
Por ltimo, es preciso sealar que el costo que paga la compaa por las altas tasas de
rotacin del personal se vera reducido notablemente.
Atentamente,
Lic. Amalia Ros

Ejemplo 2
Caracas, 24 de marzo de 2006
Seor Presidente:
Se eleva a su pedido el presente informe, relacionado con la propuesta de asociarnos
con A&F, la empresa brasilea de alquiler de autos.
Para discutir el proyecto, el Sr. Claudio Leme da Silva viaj desde San Pablo y se
reuni con el Directorio de la empresa, durante su ausencia.
En virtud del proyecto que se somete a su aprobacin, los brasileos aportara el know
how del negocio mientras que nuestra compaa participara con sus concesionarias,
unidas a la cadena de A&F a travs del sistema de franchising.
Las siete oficinas que operan en el pas y un parque de 200 autos garantizaran una
facturacin anual que todos los miembros del Directorio estimaron interesante.
Las precisiones del proyecto se hallan en los adjuntos.
Cordialmente,
Atilio Barone
Vicepresidente.

INFORME DE LABORATORIO
Nombre del Curso:
Ttulo:

Integrantes:
Realizado:....../......./..........
.
1 .....................................................................
...............
Grupo:............................... 2 .....................................................................
...............
3 .....................................................................
Comisin:..........................

...............
4 .....................................................................
...............
5 .....................................................................
...............

1.- Fundamentos Tericos.

Base terica empleada para la realizacin de la

experiencia.

2.- Materiales Empleados.

Descripcin de los elementos y caractersticas del instrumental
empleado para la realizacin de la experiencia.
3.- Desarrollo de la Experiencia.
Descripcin detallada de los procedimientos seguidos durante el
desarrollo de la experiencia, incluyendo dificultades encontradas y su
solucin.
4.- Anlisis y Discusin de Datos.
4.1.- Datos Obtenidos.

Hoja de datos, tablas, grficas, etc. presentando

experimentales obtenidos durante las experiencia.

los

datos

4.2.- Tratamiento de Errores.

Identificacin de errores involucrados en el proceso de medicin y
cuantificacin de los mismos.
4.3.- Discusin de Resultados.
Anlisis detallado de los resultados obtenidos.

5.- Conclusiones.
Conclusiones inferidas a partir de la realizacin de la experiencia y de
los resultados obtenidos.
6.- Bibliografa.
Lista de bibliografa consultada.
ndice
ndice_______________________________________________2
Prefacio_____________________________________________3
Introduccin__________________________________________4
Normas de seguridad __________________________________5
Ejes cardan ______________________________________10
Pictogramas______________________________________11
Descripcin tcnica___________________________________14
Alimentacin _____________________________________14
Cubierta superior del disco __________________________18
Toma de fuerza ___________________________________19
Plataforma giratoria (opcional) _______________________20
Palanca de embrague del motor ______________________20
Acoplamiento al tractor _____________________________21
Comprobacin de las cuchillas y contracuchillas _________22 en

las reas de operacin y de riesgo.

11. Cuando lleve a cabo trabajos de

reparacin, asegrese de usar slo
recambios originales y homologados.
12. La trituradora slo puede ser usada por
personas mayores de 18 aos (para
formacin slo mayores de 16 aos y bajo
supervisin).