QUE ENTENDEMOS POR CONFLICTO

Los conflictos son situaciones en que dos o ms personas entran en

oposicin o desacuerdo de intereses y/o posiciones incompatibles donde
las emociones y sentimientos juegan un rol importante y la relacin
entre las partes puede terminar robustecida o deteriorada, segn la
oportunidad y procedimiento que se haya decidido para abordarlo.

As como encontramos coincidencia, cercana, identificacin y

reciprocidad con otras personas, tambin son recurrentes emociones,
sensaciones y experiencias que tienen direccin opuesta, que impactan
en el fondo y forma de la relacin humana. En este sentido, los conflictos
son inevitables, a veces impredecibles, pero la gran mayora de ellos se
pueden administrar y resolver. En consecuencia, los conflictos surgen y
se expresan de diferente manera, por motivos diversos y con distinta
intensidad entre las personas.

Violencia: Para Trianes (2000: 19) la violencia es "un comportamiento

agresivo con la intencin de causar dao fsico, verbal o psicolgico a
otra persona, que es juzgado inadecuado socialmente, incluso penado
por la ley". Se trata, sin lugar a dudas, de un comportamiento evitable
que supone un gran obstculo para el desarrollo social del individuo y de
su vida en colectividad.