7 Ley. Ley de la calidad.

La calidad es importante, pero las marcas no se construyen, solo con la calidad

Construir una marca en base a la calidad es como edificar un edificio sobre cimientos de
arena, se puede mejorar la calidad del producto pero tendr que ver poco con su xito en
el mercado. Y es que la percepcin de la calidad est en la mente del consumidor.
Si se quiere crear una marca fuerte, se debe crear una percepcin fuerte de calidad en la
mente del consumidor. Para entenderlo mejor, acaso es ms preciso un Rolex que un
Fossil? , Toma mejores fotos una Sony que una Panasonic? , Da menos problemas
mecnicos un Bmw que un kia? O Escribe mejor un Montblanc que un Pilot?.
Te das cuenta que la diferencia es mnima casi similar, pero Porque siempre compras la
marca con ms prestigio y con mayor precio? Porque en la mente del consumidor ser la
marca especialista y de mayor costo te da a entender que es mejor y por ende tiene ms
calidad.
Internacional Positivo
ROLEX, uno de los mejores relojes del mundo y l ms vendido, ser esto por su calidad,
como influye para el cliente la calidad como tambin vemos que se pone como ejemplo:
Rolex se ha convertido en la marca de relojes de lujo ms conocida y ms vendida del
mundo. Tiene algo que ver la calidad con el xito de la marca? Probablemente no.
Fabrica Rolex relojes de calidad? Probablemente s. Esto importa? Probablemente no.
No hay que contar slo con la calidad para construir una marca.
Internacional Negativo
En realidad la esta percepcin negativa es muy propia de quien consuma el producto,
pero se sabe que los cigarrillos son causa de muchas enfermedad, cncer, y hasta incluso
la muerte por lo que al ser un producto daito causas percepciones negativas en la
mayora de la gente, como en el caso de la marca PALL MALL

Local Positivo
LA LUCHA
La Lucha se ha concentrado en la venta de sndwiches y caf pasado y con esto ha logrado
conseguir un gran e indiscutible xito a nivel nacional. Gracias a su esfuerzo y dedicacin para
alcanzar sus metas, hoy en da cuenta con 3 locales y tienen proyectado inaugurar muy

pronto. La lucha supo crear una marca reconocida por todos y con solo escuchar el nombre
sabes que el producto que esperas recibir va a tener buena calidad.

Local Negativo

DOMINOS PIZZA (EN PER),

Contaba con cierto posicionamiento, el cual, debido a muchos sucesos desfavorables para la
empresa, perdi, y a su vez consigui palabras referentes como suciedad, ratas,
enfermedades, etc. Este hecho lo llevo a desaparecer hasta ahora del mercado peruano. En
un principio se crea que era una buena marca pero aparentemente no era tan buena como
aparentaba, no se lleg a crear una imagen suficientemente fuerte, y ahora todo se vino abajo