1. Describa la segunda situacin Inventarios presentada.

Jaime quien es el vendedor enviado a Valledupar para cubrir esa zona

enva tres pedidos y solicita el despacho al da siguiente, pues se
comprometi con los almacenes de electrodomsticos que los artculos
llegaran casi inmediatamente.
El personal de inventarios se dan cuenta que no van a poder cumplirle a los
clientes, entonces la decisin que toman es despachar completo a los clientes
antiguos con el fin de conservarlos y dejar los nuevos para cuando el
proveedor estadunidense despache.
Semana y media despus Jaime se comunica con El Nevecn y
disgustado pregunta por qu no han llegado los electrodomsticos a
Valledupar y les informa que uno de los clientes, dueo del almacn ms
grande que existe en esa ciudad le comunic que le daba tres das
para que el pedido estuviera en su poder, de lo contrario se vera en la
penosa necesidad de romper las relaciones comerciales, adems ese no es
el nico inconveniente por el que atraviesa dicha empresa, ya que se estn
despachando los pedidos mal.
2. Cree usted que los clientes de El Nevecn estn siendo tratados con
respeto?
Rta: En realidad a los clientes del Nevecon les estn faltando al respeto, ya
que en primer lugar desde el primer momento nunca se debi mandar a los
asesores a abrir nuevas rutas de comercializacin, ya que en la actualidad no
tenan la capacidad de cumplir con la demanda establecida, por lo que se
considera una falta de respeto y se pone adems en juego el buen nombre y
las relaciones de la empresa el Nevecon.

3. Existe en El Nevecn un verdadero sistema de inventarios?

Rta: no, puesto que con las situaciones descritas es evidente que la empresa
el Nevecon no lleva un verdadero sistema de inventario que permita establecer
la cantidad de productos que tienen en este, por el contrario parece que el
sistema de inventario estuviera implementado pero no se esta utilizando, ya
sea por que el personal encargado de ello no tienen los conocimientos para
estar en este cargo, o todas las dependencias de esta empresa se encuentran
de vacaciones y nadie toma cartas en este asunto.

4. Qu hallazgo cree usted que encontraron al realizar el conteo fsico?

Rta: De acuerdo a las problemticas descritas, es evidente que al realizar el
conteo fsico se pudieron haber encontrado con mas inconsistencias en los
diferentes productos manejado por la Empresa el Nevecon, y esto debido a que
no se hacia un buen manejo del sistema de inventario.

5. A su juicio de qu manera se puede alimentar el inventario para que

este sea ms fluido y real?
Rta: En la situacin planteada, no se estipula si el Kardex que llevan es de
manera magntica o fsica, puesto que el llevar un Kardex de manera
Magntica facilita las labores, adems se debe estipular que se deben realizar
constantes conteos fsicos con el fin de verificar si las cifras encontradas en
esta herramienta del inventario (Kardex) concuerda con las unidades reales, de
manera que se eviten grandes inconvenientes como este.

6. Considera necesario cambiar el personal que existe en el rea de

inventarios para que pueda funcionar?
Rta: No necesariamente, puesto que si se establecen las labores que cada
empleado debe cumplir y si las personas que se encuentran en esos cargos
tienen conocimiento de ellos lo que habra que hacer es implementar un buen
sistema de inventarios automatizado y en el cual se establezcan conteos fsicos
peridicos, con el fin de evitar esos inconvenientes tan desagradables con los
clientes y en lugar de abrir nuevas rutas de mercadeo, se cierren por el
incumplimiento que esto genera.