ERGONOMA LABORAL: HERRAMIENTA

ESTRATEGICA PARA UN MAYOR DESARROLLO

PRODUCTIVO Y CUIDADO DEL BIEN ESTARDE
LOS TRABAJADORES

La ergonoma cognitiva es el estudio de todas las

actividades humanas (capacidades y limitaciones)
relacionadas con el conocimiento y el
procesamiento de la informacin que influyen o
estn influidas por el diseo de mquinas y
objetos que usan las personas, relacionados con
procesos de trabajo y entornos con los que
interactan.

La ergonoma es definida como la disciplina cientfica

que estudia el diseo de los sistemas donde las personas
realizan su trabajo.
(Caas J , 2003)
Sistema de trabajo
Sector ambiente sobre el cual el trabajo humano tiene efecto y
del que el ser humano extrae la informacin que necesita para
trabajar

Relacin ser humano artefacto

Fsico

Psicolgico o cognitivo

(estructura msculo esqueletica)

(como el ser humano conoce y acta)

Ergonoma fsica

Ergonoma Cognitiva

Video

Cognicin:
Conocimiento

Aprendizaje
Inteligencia
Atencin
Memoria
Pensamiento

Ergonoma cognitiva estudia a los aspectos cognitivos del

diseo de los sistemas de trabajo. (Caas J.2003)

CONDUCTA HUMANA
Ser Humano
Medio Ambiente
en que esta inmerso

Psicopercepcin

El primer elemento importante del proceso mentales es la

percepcin.
Contra un cierta idea ingenua que la considera como algo natural e
innato, los estudios indican que aunque hay elementos innatos en
la percepcin , una gran parte de la misma es aprendida, de forma
que pueden darse diferencias entre culturas

Psicopercepcin

La segunda caracterstica de la percepcin es que no es totalmente

objetiva. La percepcin es diferente en las especies animales y en
todas ella juega principalmente una funcin de sobrevivencia.
En el hombre tambin, por ello la capacidad de percibir
determinados aspectos del entorno de trabajo debe ser aprendida
mediante la informacin.

Campos de aplicacin
La aplicacin ms
importante de los
estudios sobre la
percepcin se a
efectuado en el
campo de la
deteccin de seales.

Actualmente el
reconocimiento de
seales ha ganado
importancia con el
desarrollo de la
deteccin de calidad
en los productos.

Gran parte del

trabajo que se
ejecuta diariamente
consiste en reconocer
seales y realizar un
trabajo en funcin de
lo percibido.

La deteccin de la
calidad est sometida
a dos tipos de errores
posibles: aceptar un
artculo cuando es
defectuoso y
rechazarlo cuando es
correcto.

CARGA MENTAL
La carga mental es:
El conjunto de solicitaciones psquicas, a las que se ve sometida la persona para
Desarrollar su trabajo a lo largo de la jornada laboral, o tambin, la cantidad de
Esfuerzo deliberado que se debe realizar para conseguir un resultado concreto, y Que
exige un estado de concentracin y atencin exagerado.

Clasificacin de la cronoergonomia
Los ritmos biolgicos se clasifican de
acuerdo a la periodicidad con la que
aparecen los cambios
Cambios cada < 20 HORAS=ULTRADIANO,
ejemplo: (LATIDO CARDIACO, RITMO
RESPIRATORIO)

Cambios cada 24 +/-4

HORAS=CIRCADIANO, ejemplo: (SUEOVIGILIA, TEMPERATURA CORPORAL,
PRESION ARTERIAL, SECRECIONES
HORMONALES)
-Cambios cada 24+/-2 HORAS=DIANO
- Cambios cada 28 HORAS=INFRADIANO

Algunos problemas
Sndrome de fatiga
crnica

Trastornos
cardiovasculares

Infertilidad

Abuso de alcohol y
drogas

Disrupcin y
depravacin de
sueo Depresin

Ansiedad y estrs

Problemas
digestivos
Disfuncin
inmunolgica

ERGONOMA COGNITIVA
Aplicaciones en el diseo

Sistema Cognitivo Conjunto

Equilibrio

Problemas de Diseo Cognitivo

El diseo cognitivo trata de los problemas relacionados con
disear un trabajo cognitivo efectivo y las herramientas
(artefactos) con las que se realiza ese trabajo.

Artefactos y su Automatizacin.
Automatizacin

Objetivos del diseador

Asignar Funciones

Operador Humano
(%)

Artefacto
(%)

Factores de riesgo
Son muy diversos los factores que contribuyen a la carga de trabajo mental y
que Ejercen presiones sobre la persona que lo desempea.
Estos factores deben identificarse para cada puesto o situacin de trabajo
concreta y Se pueden agrupar segn procedan:

De las exigencias
de la tarea.

Del exterior de la
organizacin.

De las
circunstancias de
trabajo (fsicas,
sociales y de
organizacin).

Caractersticas del interfaz

Permite la captacin
intuitiva de la
informacin del
sistema, producto y
entorno.

Proporciona indicacin
del para qu, el
objetivo de una tarea y
esto se hace evidente
simplemente
mirndolo, con o sin
instrucciones.

Hace visible la
informacin.

Proporciona
indicaciones de cmo
se puede usar algo.

Interaccin hombre maquina

El hombre recibe informacin

sobre las variables del proceso,
a travs de los indicadores, que
transforman estas variables en
un tipo de informacin que
pueda ser asimilada por el
operador humano.

Esta interaccin es un sistema

que forma un bucle
cerrado.(retroalimentacin).

La entrada de informacin
desde el hombre a la mquina
(o al proceso) se realiza
mediante controles o mandos.

La informacin es interpretada
y puede dar lugar a una
decisin, que se comunica a la
mquina (o al proceso),
mediante la operacin sobre
los controles. Principales
soportes de informacin
Dispositivos de presentacin de
informacin (DPI), indicadores
o desplay.

Tipos de controles Pulsadores.

Teclados. Interruptores Rotativos. Lineales
deslizantes. Palancas. EJEMPLO APLICADO
COMPLICACIONES EN PILOTO AUTOMTICO
AVIN

Biorritmos
Los biorritmos definen los ritmos de la vida, un flujo de movimiento
medido por un patrn de referencia secuencial. Desde las funciones ms
bsicas a las complejas experiencias de nuestra vida, todo tiene su
comps, su cadencia. Desde la vida a la muerte, la respiracin, la
circulacin de nuestra sangre, los latidos de nuestro corazn, dormir,
despertarse, comer o hablar, todo se realiza de forma rtmica.

Ciclos de los biorritmos

Los Biorritmos son ritmos de vida que miden nuestra respuesta
fsica, emocional y mental frente a la secuencia de los
acontecimientos. Estos ciclos que afectan lo Fsico, Emocional,
Intelectual de nuestras experiencias, se relacionan con nuestras
reacciones frente a los estmulos. Los biorritmos se calculan
mediante una onda sinusoidal desde el da de nuestro nacimiento.
Cada periodo biortmico tiene una duracin diferente.

El ciclo Fsico
es cada 23 das

El ciclo
Emocional es
cada 28 das

El ciclo Mental
o Intelectual es
cada 33 das

Campo de aplicacin

En el mundo laboral, los ferrocarriles y las aerolneas han experimentado

grandemente con los biorritmos. Un piloto pone de relieve la actitud hacia
los biorritmos de japoneses y estadounidenses. Sostiene, revisando su
bitcora de piloto, que sus mayores errores de juicio habran tenido lugar
durante los llamados das crticos pero concluye que conocer los propios
das crticos y prestar ms atencin (en ellos) sera suficiente para
garantizar la seguridad. Un antiguo piloto de United Airlinnes confirm
que la compaa habra hecho uso de los biorritmos hasta mediados de los
aos 90, mientras que la aerolnea de carga Nipn Express aun los seguira
empleando.

Recomendaciones
Evite los cambios de turnos muy
bruscos.
Se recomienda que un
trabajador descanse por lo menos
durante 24 horas antes de rotar al
prximo turno

Considere variar la duracin de los

turnos

Revise los hbitos durante el da de

trabajo: En los trabajos que
requieren trabajo fsico con
movimientos repetitivos, parece
que los descansos breves cada hora
son mejores para recuperarse de la
fatiga de los msculos.
Planee
tomar algunos fines de semana.

Anlisis de los procesos cognitivos

humanos

Automatizar a un 80% o 95 %?
95% El operador humano solo tiene que
supervisar el proceso y casi no toma parte del
el.
80% El operador participa mas activamente.

Disear para evitar errores

Efectividad del sistema

Medicin de errores y
Accidentes

Cundo ocurre una Error?

Ser humano

Artefacto

Contexto Organizacional

Errores Humanos
Modelo de causa de accidentes

Ejemplo Aplicado 1
Piloto automtico avin

Ejemplo Aplicado 2
INVESTIGACIN RENAULT

Conclusin
La automatizacin de los procesos industriales es algo
que cambia da a da. Y para que un diseador pueda
poseer control sobre los procesos de diseo debe tener
un mayor conocimiento acerca de los procesos, no se
puede encontrar fuera de este gran ciclo. La
automatizacin y los programas computacionales nos
liberan de algunas tareas del diseo. Pero hay que
estar consiente de que las tecnologas en algn
momento fallaran ya que siempre existirn nuevas
situaciones que no existan cuando se automatizo el
proceso. Y en el proceso de produccin ya ser
demasiado tarde para darse cuenta.