Empata

La empata es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y

saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando.
Las personas con una mayor capacidad de empata son las
que mejor saben "leer" a los dems. Son capaces de captar
una gran cantidad de informacin sobre la otra persona a
partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su
voz, su postura, su expresin facial, etc. Y en base a esa
informacin, pueden saber lo que est pasando dentro de
ellas, lo que estn sintiendo. Adems, dado que los
sentimientos y emociones son a menudo un reflejo del
pensamiento, son capaces de deducir tambin lo que esa
persona puede estar pensando.
La empata es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y
saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando.
Las personas con una mayor capacidad de empata son las
que mejor saben "leer" a los dems. Son capaces de captar
una gran cantidad de informacin sobre la otra persona a
partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su
voz, su postura, su expresin facial, etc. Y en base a esa
informacin, pueden saber lo que est pasando dentro de
ellas, lo que estn sintiendo. Adems, dado que los
sentimientos y emociones son a menudo un reflejo del
pensamiento, son capaces de deducir tambin lo que esa
persona puede estar pensando.

Tolerancia
Tolerancia se refiere a la accin y efecto de tolerar. Como tal,
la tolerancia se basa en el respeto hacia lo otro o lo que es
diferente de lo propio, y puede manifestarse como un acto de
indulgencia ante algo que no se quiere o no se puede impedir,
o como el hecho de soportar o aguantar a alguien o algo. La
palabra proviene del latn tolerancia, que significa cualidad
de quien puede aguantar, soportar o aceptar.
La tolerancia es un valor moral que implica el respeto ntegro
hacia el otro, hacia sus ideas, prcticas o creencias,
independientemente de que choquen o sean diferentes de las
nuestras.
En este sentido, la tolerancia es tambin el reconocimiento de
las diferencias inherentes a la naturaleza humana, a la
diversidad de las culturas, las religiones o las maneras de ser
o de actuar.
Por ello, la tolerancia es una actitud fundamental para la vida
en sociedad. Una persona tolerante puede aceptar opiniones o
comportamientos diferentes a los establecidos por su entorno
social o por sus principios morales. Este tipo de tolerancia se
llama tolerancia social.

Respeto
El respeto es un sentimiento positivo que se refiere a la accin
de respetar; es equivalente a tener veneracin, aprecio y
reconocimiento por una persona o cosa. Como tal, la palabra
proviene del latn respectus, que traduce atencin,
consideracin, y originalmente significaba mirar de nuevo,
de all que algo que merezca una segunda mirada sea algo
digno de respeto
El respeto es uno de los valores morales ms importantes del
ser humano, pues es fundamental para lograr una armoniosa
interaccin social. Una de las premisas ms importantes sobre
el respeto es que para ser respetado es necesario saber o
aprender a respetar, a comprender al otro, a valorar sus
intereses y necesidades. En este sentido, el respeto debe ser
mutuo, y nacer de un sentimiento de reciprocidad.
Ahora bien, el respeto tambin debe aprenderse. Respetar no
significa estar de acuerdo en todos los mbitos con otra
persona, sino que se trata de no discriminar ni ofender a esa
persona por su forma de vida y sus decisiones, siempre y

cuando dichas decisiones no causen ningn dao, ni afecten o

irrespeten a los dems.
En este sentido, respetar tambin es ser tolerante con quien
no piensa igual que t, con quien no comparte tus mismos
gustos o intereses, con quien es diferente o ha decidido
diferenciarse. El respeto a la diversidad de ideas, opiniones y
maneras de ser es un valor supremo en las sociedades
modernas que aspiran a ser justas y a garantizar una sana
convivencia.

Asertividad
La asertividad es la habilidad personal que nos permite
expresar directamente los propios sentimientos, opiniones y
pensamientos y defender nuestros derechos, en el momento
oportuno, de la forma adecuada sin negar ni desconsiderar los
sentimientos, opiniones, pensamientos y derechos de los
dems.
Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se
diferencia y se sita en un punto intermedio entre la
agresividad y la pasividad. Se define como un
comportamiento maduro en el cual la persona no agrede ni se

somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus

convicciones y defiende sus derechos.
Hay estilos bsicos en la conducta interpersonal:
*Estilo pasivo: Son personas que no defienden sus intereses,
no expresan sus sentimientos verdaderos, creen que los
dems tienen ms derechos que ellos mismo, no expresan
desacuerdos.
*Este estilo tiene como ventaja que no suele recibir rechazo
directo por parte de los dems. Pero tiene la desventaja de
que los dems se van a aprovechar. Las personas que se
comportan de manera pasiva presentan sentimientos de
indefensin, resentimiento e irritacin.
* Estilo agresivo: No tienen en cuenta los sentimientos de los
dems. Acusan, pelean, amenazan, agreden, insultan.
Presentan la ventaja de que nadie les pisa y la desventaja de
que nadie les quiere a su lado.

Reciprocidad
La reciprocidad es la forma ms comn de intercambio en
sociedades de economa que prescinde de mercado, esto es,
que no hacen, venden o compran bienes o servicios. Dado que

todos los seres humanos virtualmente viven en algn tipo de

sociedad, y que adems cada uno tiene al menos algunas
posesiones; la reciprocidad se puede encontrar en todas las
culturas.
Se basa, no slo en la obligacin de corresponder sino
tambin, en la obligacin de dar y en la obligacin de recibir
("Ojo por ojo y diente por diente").
Es una de las normas ms importantes sobre la que se
sustenta el funcionamiento de las sociedades humanas:
*Beneficia a los individuos y al grupo en su conjunto.
*Garantiza que cualquier recurso que uno comparta en un
momento determinado, le ser devuelto por los dems
cuando lo necesite.
La norma de reciprocidad se aplica a una amplia gama de
comportamientos:
*Queremos ms a la gente que nos ha mostrado su simpata.
*Tendemos a contar intimidades a aquellos que nos han hecho
alguna confidencia.
*En una negociacin, se hacen concesiones a aquellos que
han cedido previamente.
*Nos dejamos convencer ms fcilmente por aquellos a los
que hemos convencido en alguna ocasin.