DISEO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO

(SPS)

INTEGRANTES
MARIA HELENA MARTINEZ JARAMILLO
LUISA FERNANDA RAMOS GONZALEZ

TUTOR
ANDRES CHAVARRO VELANDIA

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE
BOGOT D.C.

INTRODUCCION
Este proyecto se realizara con el fin de conocer los negocios SPS y las
caractersticas que estos tienen, de igual forma se llevara a cabo la creacin de
un negocio elegido en esta modalidad para que puede ser puesto en practica.
La modernizacin de los mercados en bienes y servicios se ha dado paso a
varias modalidades en las cuales los unos como los otros no se consumen
realmente, globalmente un SPS es considerado como productos bsicamente
sostenibles los cuales permiten potencializar el producto o servicio.

OBJETIVOS
Identificar las caractersticas y planteamientos de un negocio SPS en Colombia
y poner en prctica la creacin del mismo.

1. IDENTIFICAR TRES NEGOCIOS QUE OBSERVEN EN LA

ACTUALIDAD (A NIVEL MUNDIAL O COLOMBIA) QUE
PUEDAN SER DEL TIPO SPS.

Que es el sistema producto-servicio ?

Un sistema producto-servicio se define como el resultado de una innovacin
estratgica, modificando el enfoque del negocio de disear y vender productos
solamente, a vender el sistema de productos y servicios que conjuntamente
son capaces de cubrir las demandas especficas de los consumidores United
Nations Environment Program Alberto Rossa, MDI Division of Technology
Industry and Economics Centro de Investigaciones en Diseo / UG Production
and Consumption Branch PNUMA Latinoamrica .
Ejemplo 1.

OPERADORES DE CELULAR:
La comercializacin de minutos por celulares un modelo de negocio reciente,
que se basa precisamente en la compra de un equipo (ya sea un telfono mvil
o plantas celular utilizadas en establecimientos de telecomunicaciones)
adherido a un plan que provee una gran cantidad de minutos a un bajo costo,
facilitando la comercializacin de los mismos en zonas de alta concurrencia de
personas.
COMO FUNCIONA EL NEGOCIO
El vendedor o el establecimiento se ubican en dichas zonas y ofrecen sus
minutos, los primeros voceando o mediante un pequeo cartel (aunque este
ltimo mtodo ya no se realiza por la constante amenaza de decomiso por
parte de la fuerza pblica) y los segundos mediante publicidad en los postes
aledaos

al

local

simplemente

establecimiento.
PRODUCTO: Equipos Celulares

con

la

ensea

comercial

de

su

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO: Ciclo cerrado ya que el usuario utiliza

el celular para la comunicacin y lo devuelve al vendedor
CAPACIDAD DE ACTUALIZACIN: los celulares

pueden actualizarse y

mantenerse vigente con los mantenimientos correspondientes. La empresa

puede reemplazar peridicamente por unos ms modernos
ALTERNATIVA DE SUSTITUCIN DE PROPIEDAD: el celular no se vende lo
que se vende es el servicio para usarlo por el tiempo que lo requiera.
SERVICIO: Alquiler de Celular para minutos, el usuario no se preocupa por
planes, mantenimientos y cambios. Solo paga por el consumo
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
DISPONIBILIDAD: los vendedores estn ubicados en diferentes partes de la
ciudad ofreciendo el servicio las 24 horas.
FLEXIBILIDAD: el usuario puede realizar la llamada a cualquier operador
INFRAESTRUCTURA: no se requiere dado que se puede prestar en el carrito
de dulces
REDES DE TRABAJO: los operadores mviles
NEGOCIO SOSTENIBLE:
COMPETITIVO: el modelo es rentable porque la inversin inicial es muy baja
dado que los celulares han bajado de precio al igual que los planes.
Necesidades del consumidor: Este modelo de negocio promueve la venta del
uso del producto en lugar del producto en si, es decir se vende la necesidad de
comunicacin, ms no el telfono mvil, haciendo que no sea necesaria la
transferencia de propiedad del equipo
Ambientalmente conveniente: se puede tener un gasto menos en los que se
pagan al mes pues solo necesitara los minutos en caso necesitado.

EJEMPLO 2:

RENTASISTEMAS
Rentasistemas S.A., fue fundada en 1.990 siendo desde entonces una de las
empresas lderes en el sector de alquiler de equipos de cmputo en el pas,
durante todos stos aos hemos brindado nuestros servicios y soluciones a
ms de mil (1.000) empresas de diversos sectores y distribuidas en todo el
territorio nacional con la principal concentracin en Bogot.
COMO FUNCIONA EL NEGOCIO

Por polticas de la empresa no se le alquilan equipos a personas

naturales, nicamente a Empresas

Se ofrecen opciones sin instalacin de software o con instalain de
software segn las necesidades de cada cliente

Se entregan los computadores en la direccin que se especifique en la

orden de compra, segn las condiciones de la cotizacin

Se hace entrega en cualquier ciudad de Colombia.

Se alquilan por el tiempo que el cliente lo requiera, desde un da.

Se solicita: Cmara de Comercio, Rut, Fotocopia de la Cedula del

representante legal y Orden de Compra

La respuesta de entrega es la acordada con el cliente segn sus

necesidades.

El pago es de contado, transferencia bancaria, cheque o efectivo,

anticipado.

PRODUCTO: Computadores, servidores, impresoras videobeam

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO:
Computadores Porttiles Disponemos de diferentes marcas de porttiles para
alquiler, segn sus preferencias y necesidades. Entre ellas tenemos: Hewlett
Packard, Dell, Lenovo, Samsung entre otros.

Servidores de Torre ideales para el almacenamiento, uso compartido de

archivos y ambiente colaborativo, en diferentes configuraciones segn las
necesidades de su empresa.
Servidores en Rack ideales ahorro de espacio y capacidad de ampliacin con
la configuracin que se adapte a sus necesidades de procesamiento.
IMPRESORAS: Impresora de Matriz de Punto: Impresora orientada a la impresin de
mltiples formularios y etiquetas.
Impresora Multifuncional: Incluyen funciones de impresin, escaneado y fotocopiado.

Impresoras Laser con tecnologa de punta para impresin precisa y de alto

volumen
CAPACIDAD DE ACTUALIZACIN: La empresa actualiza diariamente con la

ltima tecnologa
ALTERNATIVA DE SUSTITUCIN DE PROPIEDAD: los quipos no se vende lo
que se vende es el servicio para usarlo por el tiempo que lo requiera.
SERVICIO: Alquiler de equipos de oficina
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
DISPONIBILIDAD: pgina web con asesor en lnea, lneas de atencin Bogota.
Bucaramanga y lnea nacional
FLEXIBILIDAD: el usuario puede

alquilar lo equipos por el tiempo que lo

requiera
INFRAESTRUCTURA: est ubicada en la ciudad de Bogot como sede
principal y Bucaramanga como sucursal
REDES DE TRABAJO: pagina web

NEGOCIO SOSTENIBLE
COMPETITIVO: el modelo es rentable porque la inversin inicial es baja dado
que los equipos se pueden tomar en leasing
Necesidades del consumidor: montar empresa con la menor inversin
posible para no quebrar fcilmente
Ambientalmente conveniente: si porque los equipos son reparados por a
empresa a la cual le pagamos por el servicio.
EJEMPLO 3:

ECOBICI:
Es el Sistema de Transporte Pblico en Bicicletas de la Ciudad de Buenos
Aires. Usarlo es muy fcil! Te registrs al Sistema, buscs una bici en la
estacin ms cercana y empiezs a disfrutar de un medio de transporte rpido,
ecolgico y saludable. El sistema es gratuito, funciona las 24 horas, los 365
das del ao
COMO FUNCIONA EL NEGOCIO
APLICACIN BA ECOBICI

1. Ingresa tu DNI y contrasea para entrar a la aplicacin.

2. En la seccin Mi viaje, ingresa el nmero de estacin en la que te

encontraras y selecciona la bici que quieres retirar.
LLAMANDO AL 0800-333-BICI (2424)

1. Llama al 0800-333-BICI (2424). El sistema te reconocer con tu

nmero de celular y te pedir que ingreses tu contrasea. En caso de no
reconocerte, te pedir que ingreses tu DNI y contrasea.

2. Ingresa el nmero de estacin en la que te encuentras y el nmero

de posicin donde se encuentra la bicicleta que quieres retirar.

TARJETA VOS

1. Acerca tu Tarjeta VOS al lector indicado en la estacin.

2. El sistema te asignar una bicicleta disponible indicando el nmero de

posicin en la pantalla.

Ten en cuenta que:

Puedes usar la bici gratis y devolverla en cualquiera de las estaciones.

Para devolver la bici solo debers trabarla en una posicin libre en tu

estacin de destino.
Si quieres usarla ms tiempo, solo tieness que esperar 5 minutos para
volver a sacar otra.

PRODUCTO: Bicicleta
CARACTERISTICAS

DEL

PRODUCTO:

tecnologa

automtica,

diseo

moderno urbano y funcional

CAPACIDAD DE ACTUALIZACIN: cada que se requiera por dao

ALTERNATIVA DE SUSTITUCIN DE PROPIEDAD: las Bicicleta no se vende

lo que se vende es el servicio para usarlo por tiempo de dos horas
SERVICIO: El servicio es gratuito y funciona las 24 horas, los siete das de la
semana. Es muy fcil: te registras, buscas una bici en la estacin ms cercana
y empiezas a disfrutar de un medio de transporte rpido, ecolgico y saludable.
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO: alquiler de bicicletas para turismo y
movilizacin en la ciudad
DISPONIBILIDAD: las 24 horas de la semana por los 7 dias de la semana
FLEXIBILIDAD: el usuario puede alquilar la bici

una (1) hora los das de

semana y de dos (2) horas los das sbados, domingos y feriados, servicio
gratuito
INFRAESTRUCTURA: las bicicletas estn ubicadas en estaciones en
diferentes partes de la ciudad

REDES DE TRABAJO:

Con la tarjeta VOS.

Con una llamada telefnica al nmero 0800-333-BICI (2424) o

al 147 desde tu telfono celular.

Con un aplicativo desde tu telfono celular inteligente.

NEGOCIO SOSTENIBLE: subsidiado por el gobierno

Necesidades del consumidor: Movilizarse en la ciudad
Ambientalmente conveniente: son bicicletas ecolgicas

BIBLIOGRAFIA
http://www.rentasistemas.com/
http://www.buenosaires.gob.ar/ecobici/sistemaecobici

https://www.redib.org/recursos/Record/oai_articulo716541-sistemasproducto-servicios-ecoeficientes-caso-empresa-hidra-ltda-bogotacolombia
https://www.redib.org/recursos/Record/oai_articulo716541-sistemasproducto-servicios-ecoeficientes-caso-empresa-hidra-ltda-bogotacolombia