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TUNEL Y PIQUE
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PROCEDIMIENTO DE TRABAJO PARA LA EXCAVACIN Y SIOSTENIMIENTO DE TUNEL

Y PIQUE.

LICITACIN: WASTE WATER COLLECTION SYSTEM. TUNEL Y PIQUE. A6CV-50K139A

CLIENTE
FECHA

: SADE
: MAYO DEL 2014

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO PARA LA EXCAVACIN Y

SOSTENIMIENTO DE TUNEL Y PIQUE
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1.

INTRODUCCION...................................................................................................3

2.

ESTUDIOS PREVIOS............................................................................................4

3.

DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS...................................................................4

3.1.

Trazo y Replanteo...........................................................................................4

3.2.

Accesos y Limpieza del rea para emplazamiento de Equipos................5

3.3.
Trabajos Preliminares....................................................................................6
3.3.1. Afrontonamiento del Tnel..............................................................................7
3.4.
Descripcin de los procesos de trabajo de obras subterrneas..............8
3.4.1. Procedimiento de excavacin - Tnel.............................................................8
3.4.2. Procedimiento de excavacin Pique..........................................................16
4.

RECURSOS.........................................................................................................18

4.1.
Maquinaria, Equipos y Herramientas.........................................................18
4.1.1 En los frentes..................................................................................................18
4.2.

Mano de Obra................................................................................................20

5.

SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.-.................................................................22

6.

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL...........................................................22

7.

PLAN DE RELACIONES LABORALES.............................................................25

8.

RELACIONES INDUSTRIALES..........................................................................26

9.

PLAN DE CAPACITACIN.................................................................................27

10.

PLAN DE CONTINGENCIAS LABORALES......................................................28

11.

PLAN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN....................................................28

12.

PLAN DE ALIMENTACIN.................................................................................29

13.

PLAN DE TRANSPORTE DE PERSONAL........................................................29

14.

PLAN DE REMUNERACIONES Y PAGOS........................................................30

15.

PLAN DE DESCANSOS.....................................................................................30

16.

ANEXOS..............................................................................................................31

1. INTRODUCCION

La propuesta cubre el alcance de los trabajos que la empresa M M Ingeniera y

Construcin Civil ejecutar para la excavacin y sostenimiento del Tnel y el Pique.
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El planeamiento ha sido desarrollado con la opcin de trabajar simultneamente

ambos frentes.
El documento se divide en tres partes:

Estudios Previos
Descripcin de los trabajos
Organizacin del Contratista

La primera parte se refiere a la revisin de informes tcnicos existentes

correspondientes a los trabajos a ejecutarse.
En la segunda parte se describe el procedimiento que ser empleado en la
excavacin y sostenimiento del Tnel y el Pique
La tercera parte, trata de la organizacin del rea de trabajo en exteriores que dar
apoyo a cada una de las actividades que se requieran para realizar la excavacin
de ambos frentes en forma simultanea dentro de los plazos previstos en nuestra
propuesta.
En la cuarta parte se muestran los recursos tanto humanos como de equipos o
maquinaria que sern empleados durante la ejecucin de los trabajos.

2. ESTUDIOS PREVIOS
Se ha tomado en cuenta la informacin proporcionada en la etapa de licitacin
como ser:

Especificaciones Tcnicas
Planos
Condiciones Generales del Contrato
Condiciones Especiales del Contrato y
Lista de Cantidades

3. DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS

3.1.

Trazo y Replanteo

En base a la informacin de la red de triangulacin existente entregada por

el CLIENTE o la Supervisin y los nuevos planos de diseo con una
anticipacin de 10 das tiles antes del inicio de los trabajos, se proceder
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a realizar un replanteo topogrfico de los ejes y las reas de perforacin,

posicionamiento de puntos de control, colocacin de puntos de inicio y
niveles iniciales.
El equipo de topografa se encargar de instalar puntos topogrficos
adicionales, estacas y marcadores necesarios para la verificacin de los
trabajos, as como para controlar el avance progresivo de los mismos y
cuantificar los volmenes de ejecucin.
Durante todo el periodo de construccin de la Obra se realizarn los
levantamientos topogrficos que sean necesarios para garantizar una
correcta ejecucin y el cumplimiento de lo especificado en los planos.

3.2.

Accesos y Limpieza del rea para emplazamiento de Equipos

Inicialmente procederemos a la conformacin de accesos hacia los

puntos de inicio de trabajos en el Tnel y Pique.
La necesidad de reas para el posicionamiento de equipos ser
previamente coordinado con el CLIENTE para su aprobacin de uso.
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En la Plataforma superior cerca al emplazamiento del pique, se ha

considerado la necesidad de un rea de 1000 m2 que permita la
construccin de losas para albergar a los equipos de energa, agua, aire
comprimido, mini Planta de Concreto, talleres, almacenes y otros,
necesarios para proveer servicios a ambos frentes. Adicionalmente
cada uno de los frentes de trabajo debe contar al menos con un rea
500 m2, que permita la ubicacin de ambientes (vestuarios, comedor,
S.H, oficinas, estacionamiento y patio de maniobras para los equipos en
uso)
3.3.

Trabajos Preliminares

Tanto en el Tnel como en el Pique en los primeros metros tenemos

presencia de material con alteracin por meteorizacin fsica y suelo
respectivamente, horizontes que deben ser removidos con precaucin
y detalle hasta encontrar la profundidad indicada en los planos de
referencia o el punto ms seguro para inicio de la excavacin en base
al anlisis geolgicogeomecnico de campo previa coordinacin con
el cliente, para la elaboracin del documento de autorizacin de inicio
de labores.
Se implementar un libro de comunicaciones para describir cualquier
evento o imprevisto que tenga que ver con la seguridad de las obras,
cualquier cambio en la situacin geolgica-geomecnica del terreno.
De surgir algn inconveniente, se coordinar con el CLIENTE y/o la
Supervisin de obra tratando el problema in situ y utilizando las
mejores prcticas para cada caso.
Se tendr tambin un libro de obra para las comunicaciones oficiales,
el que ser suscrito solo por los representantes en la obra.
Por la importancia del caso mencionamos en primer lugar que por las
condiciones geomecanicas descritas en el Estudio de Mecnica de
Suelos (K067-C2-52-OT-007) y la seguridad del personal y equipos que
intervendrn en el proceso constructivo del tnel se tienen ejecutar
trabajos de conformacin del talud superior.
3.3.1. Afrontonamiento del Tnel
En conformidad a las recomendaciones del documento antes mencionado
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(pag 48 y 51), donde se hace alusin a la formacin de grietas subparalelas al borde del talud que por un proceso natural de descarga y
erosin se separan del macizo, se recomienda su eliminacin, as como se
considera para la permanente cada de bloques y bolones la colocacin de
malla anclada al talud; hacemos la siguiente previsin:
Al tratarse de una excavacin permanente la necesidad de una medida de
estabilizacin segura provoca la ejecucin de echado de talud,
conformacin de banqueta intermedia y revestimiento con shotcrete y malla
electro soldada. El perfil natural del talud muestra detalles que se adecan
favorablemente a la conformacin de un talud inferior 1:4, de 8.00 a 12.00
m de altura; una banqueta intermedia de 6.00 a 8.00 m de ancho y un talud
superior 1:2, de 12.00 a 16 m de altura. Para la ejecucin de estos trabajos
se tiene programado personal especializado en trabajos de altura haciendo
uso de los equipos de proteccin adecuados, as como en caso de equipos
se prev la utilizacin de una excavadora Cat 320 o similar, una gra de 40
Tn de capacidad, plataforma de trabajo de uso mltiple, para aplicacin de
shotcrete, colocacin de malla electro soldada, perforacin e inyeccin de
pernos de anclaje auto-perforantes.
Fotos: Mostrando la conformacin de banqueta colocacin de shotcrete con gra.

3.4.

Descripcin de los procesos de trabajo de obras subterrneas

En el Plan de ejecucin de las obras subterrneas se ha considerado

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bsicamente para el pique el mtodo de excavacin manual mecanizado

y para el tnel el N.A.T.M. con un sostenimiento preventivo mtodo
paraguas como mejora en la excavacin mecanizada aplicada a terrenos
de singulares caractersticas.
El tnel tiene una longitud de 118.97 m y el pique 26.085 m, ambos frentes
segn los parmetros geomecnicos y geolgicos entregados en la
licitacin corresponde a un terreno tipo suelo con inclusin de bolonera y
posiblemente tobas en sus partes finales enmarcados en rocas tipo Va y Vb
en la clasificacin de Bieniawsky 1989.
Estos metrados y clasificacin son referenciales, en el proceso de
ejecucin se tendrn las reales longitudes para el tipo de roca.
3.4.1. Procedimiento de excavacin - Tnel.
Forma parte de las recomendaciones geomecnicas en los documentos de
licitacin ,la construccin de un falso tnel de 5.00 m (pg. 52 del Estudio
de Mecnica de Suelos, planteamos la posibilidad de utilizar 4 cimbras tipo
bal en reemplazo del concreto armado que proyecta colocar en los
primeros 4.50 m de tnel, la posicin favorable para tomar esta decisin es
que la ejecucin de este primer tramo estara resuelta antes del inicio
franco de la excavacin del tnel y servira como proteccin adicional al
ingreso, adicionalmente tomamos en cuenta la diferencia angular entre el
eje del tnel con la direccin del talud, vemos que no es en forma
transversal sino que hay un ngulo de ingreso de 30, esta posicin obliga
a excavar el hastial izquierdo del ingreso del tnel para lograr un rea
completa (frontn pleno) desde el inicio y asegurar el normal trabajo de los
enfilajes sobre la corona del tnel.(Asegurarse de que est aspecto est en
los planos para ejecucin).
Considerando las condiciones del terreno, se ha decidido que el mtodo
ms apropiado para la excavacin del tnel
es aplicando como
sostenimiento preventivo el mtodo paraguas.

La secuencia de trabajo se ilustra a travs del siguiente flow sheet, en

donde grficamente se puede entender el paso a paso del proceso de
excavacin:
1. Marcacin Topogrfica.
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2. Perforacin, enfilaje - inyeccin. (c/12.00m)

3. Excavacin de Frontn y Evacuacin de escombros
4. Sostenimiento, (Shotcrete preventivo)

FLOW SHET
PASO 1: MARCACIN TOPOGRAFCA.

Una vez que se tiene perfilada la zona donde se ejecutar el tnel, se procede a la
marcacin del terreno donde se barrenarn las perforaciones de los tubos para
formar el enfilaje. Para esta labor se hace uso del equipo de topografa (estacin
total).

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Foto: Marcacin topogrfica de barrenos para la colocacin de los tubos de 12m de

longitud, al inicio de la excavacin del tnel.

PASO 2: ENFILAJE.
Este mtodo consiste en la insercin de micropilotes (enfilaje) en la mitad superior
de la seccin transversal del tnel ("corona"). Los micropilotes son tuberas
metlicas perforadas de 89mm de dimetro interior (Symmetrix P-89) estas
tuberas irn espaciadas entre s de 25 a 40cm y a una profundidad de 12m, para la
perforacin de los taladros que alojarn a los micropilotes se ha dispuesto la
utilizacin de un Jumbo Boomer -128; posteriormente los micropilotes sern
inyectados con lechada de cemento formando un bulbo de soporte que garantiza el
trabajo en esetipo de terrenos, Luego del fraguado se accede a un proceso de
excavacin seguro.

Foto: Jumbo realizando las perforaciones para el enfilaje, al inicio del tnel y antes
de la excavacin.
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Foto: Jumbo realizando las perforaciones para el enfilaje en el interior del tnel

La boca piloto y corona se conectan mediante un acoplamiento tipo bayoneta,

ambos rotan sincronizadamente abriendo el taladro lo suficiente como para permitir

introducir la armadura.
El flujo de aire o aire/agua es expulsado por los taladros centrales de la boca piloto
y retorna por las hendiduras laterales de la misma, de esta manera se consigue
una gran velocidad de flujo de aire/agua sin degradacin del taladro perforado.

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Cuando el taladro llega a su fin, la boca piloto es liberada de la corona mediante un

simple giro y retirada a travs de la armadura junto con toda la sarta de perforacin.

Foto: Los micro pilotes horizontales se inyectan a fin de formar un paraguas de

proteccin para luego realizar la excavacin.

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Luego de perforacin se procede a la inyeccin de lechada, mediante una bomba

de inyeccin de lechada, inyectando 01 enfilaje por vez, con una relacin de agua
cemento de 40 a 45% del peso de cemento a una presin aproximada de 8 a 10
bar como mximo.

Foto: Secuencia de instalacin de de los micro pilotes durante la excavacin,

observar el traslape y distribucin de la armadura que se viene formando.

PASO 3: EXCAVACION DE FRONTON Y EVACUACION DE ESCOMBROS

Con el tnel ya con micropilotes inyectados el riesgo geomecnico se ha reducido,
y contamos con la garanta y confiabilidad de que el terreno cuenta con un soporte
adecuado que le brindar estabilidad durante la excavacin por lo tanto
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procedemos a la marcacin topogrfica de la seccin de excavacin e iniciamos la

excavacin para lo cual se ha previsto la utilizacin de una retroexcavadora CAT.
416, con un martillo hidrulico de 12 Toneladas; para la rotura de bolonera a 0.50
m se utilizarn Dardas (quebrantadora hidrulica), adicionalmente para el perfilado
menor est previsto el uso de patilladoras neumticas evitando de esta manera el
uso de explosivos en la excavacin del tnel; el distanciamiento nominal de las
cimbras (1.50 m) marca el avance de la excavacin
Para la evacuacin de escombros inicialmente se ha considerado la utilizacin de
una retroexcavadora Cat 416, que ser complementada de ser necesario con un
Bod-cat, el punto final de este paso se cumple con la evacuacin de escombros
hacia la zona de botadero autorizado por el cliente utilizando un volquete de 15 m3
de capacidad.

PASO 4: SOSTENIMIENTO.
Trabajo que consiste en la fortificacin del frente del tnel inmediatamente luego
del proceso de excavacin. Se toman en cuenta las disposiciones que el cliente a
proyectado para el tramo considerando adems la opinin consensuada de los
geotecnistas por parte del cliente y del contratista;
El sostenimiento se inicia con:

Aplicacin de Shotcrete:
Definida la seccin excavada del diseo se procede a la aplicacin de
concreto rociado va hmeda (shotcrete preventivo), como su nombre lo
indica es en previsin de cada de rocas y/o derrumbes que se puedan
ocasionar en una roca clasificada como Va Vb, para ello se deber contar
con un pull de equipos entre los cuales referimos: mixer de bajo perfil,
bomba de shotcrete, telehandler, compresora de aire.

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Foto: se aprecia la secuencia de equipos que intervienen en este paso.

Colocacin cerchas y planchas Bernold.

Teniendo una seccin de trabajo shotcreteada por lo tanto segura, la
continuidad de los trabajos sigue con la instalacin de las cimbras, con el
apoyo constante del equipo topogrfico para posicionar correctamente todas
las variables geomtricas; para el traslado y posicionamiento de cimbras se
har uso del Telehandler, para la fijacin de las secciones de cimbras se
perforarn taladros, 4 en cada hastial.
Se utilizar el equipo de oxicorte y electrosoldadura para terminar la entibacin
con la colocacin de las planchas bernold en las partes de la cimbra circular
WF 6 x 25 en conformidad a los planos de obra..

Colocacin de shotcrete final.

La aplicacin de una capa de shotcrete e=2, cubriendo todas las partes
metlicas de cimbras y planchas Bernold, va a asegurar el deterioro temprano
de estos elementos por oxidacin.
Inyecciones de Contacto.
No mencionamos como parte del sostenimiento pero es necesario se
considere este paso al finalizar la excavacin del tnel, su finalidad es la
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llenar los espacios vacos que quedan entre la superficie de excavacin y las
planchas Bernold, y evitar asentamiento futuros.

Foto: Muestra el aspecto final del sostenimiento protegido de un tnel.

3.4.2. Procedimiento de excavacin Pique.

El procedimiento de desarrollo del pique se ha previsto el empleo de
excavacin manual apoyada con el uso de patilladoras neumticas y
tambin el uso de quebrantadores hidrulicos; en tramos de 1.40 m,
espacio que inmediatamente ser sometido al etapas de sostenimiento,
preventivo (shotcrete), malla de Fe corrugado y concreto como
sostenimiento final (concreto armado), como consta en los documentos
revisados.
En la etapa de revestimiento final, se har uso de un encofrado metlico
mvil, que permite avances secuenciales de 1.40 m, es decir el proceso de
avance del pique bsicamente incluyen etapas continuas de excavacin y
revestimiento final.

Para la limpieza de esta labor se ha diseado equipos clsicos, como son

un puente gra, balde de izaje, finalmente el uso de retroexcavadora y
volquete para la evacuacin de escombros a los puntos de acopio
autorizados.
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A continuacin mostramos el Flow Shet del Pique, con la secuencia de pasos a

seguir:

PASO 1: Demarcacin topogrfica y movimiento de tierra.

PASO 2: Demarcacin topogrfica para excavacin de pique en primera fase.
PASO 3.Primera fase de enfierrado y plataforma del pique.
PASO 4: Primera fase de encofrado circular y vaciado de concreto de pique y de la
plataforma base del pique.
PASO 5: Desencofrado e instalacin de puente gra, con barandas de proteccin.
PASO 6: Excavacin y evacuacin con herramientas menores.
PASO 7: Enfierrado de pared del pique con herramientas manuales.
PASO 8: Encofrado y vaciado del concreto armado.
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PASO 9: Desencofrado de pared del pique.

NOTA: Este procedimiento se repetir desde el paso 2 al paso 9, hasta finalizar la
excavacin

4. RECURSOS
Para la realizacin de los trabajos solicitados se ha previsto trabajar en los
siguientes turnos:
Tnel: bajo la modalidad de sistema 20 x 10, se utilizarn 3 guardias en el mes.
Pique: Se trabajar un solo turno diario de lunes a jueves de 10 hrs c/u,
acumulando 8hrs para cubrir el da sbado; el da viernes de c/ semana el turno
durar 8 hrs.
Segn cronograma que previamente se establezca, se tendr:
4.1.

Maquinaria, Equipos y Herramientas

Equipos - Pique
DESCRIPCIN
Puente Gra
Winche 1.5 TN
Ventilador (15 HP)
Jack-Legs BBC 16
Patilladoras P-90
Patilladoras Tex 10
Vibradoras de contacto
Herramientas Manuales (Kid)
Luminaria

Equipos Tnel
DESCRIPCIN
Jumbo Boomer- H128
Picotn (retroexcavadora)
Grua de 40 TN
Plataforma de Perforacin
Plataforma de Shotcrete
Ventilador 30.000 CFM

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Telehandler
Jack-Legs BBC 16
Patilladoras P-90
Patilladoras Tex 10
Vibradoras de inmersin 1 1/2
Kid herramientas Manuales
Bomba neumtica DIP
Luminaria
Equipo Oxicorte
Equipo de Soldadura Elctrica

Equipos en Plataforma
DESCRIPCIN
Excavadora 320
Bomba Shotcretera V Hmeda +
Dosificadora
Bomba Inyeccin MAQUESONDA
Volquete
Retrexcavadora
Mezcladora (Mini -Planta)
Darda (Unidad de potencia)
Mixer de bajo perfril
Camin Gra 8-10 TN
Cisterna 10,000 lts
Compresora 750 CFM
Compresora 600 CFM
Compresora 400 CFM
Compactadora vibratoria tipo
canguro
Grupo Electrgeno 150 KVA
Grupo electrgeno de 40 KVA

Equipos herramientas y materiales de Apoyo

1 Camioneta 4x4
Minibs 29 psjrs
Estacin Total
Nivel topogrfico
Herramientas manuales (picos, lampas, etc.)
Containers
Pantallas de 500 y 1000 w
Barrenos y brocas
Barras y brocas (acero de perforacin para el

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Jumbo).
Mallas electrosoldadas
Pernos Autoperforantes
Cemento
Agregados
Aditivos Plastificante y acelerante de fraguado para
el hormign
Cimbras
Planchas bernold
4.2.

Mano de Obra

Pique
Capataz
OP. Perforista/Albail
OP. Perforista/Albail
Aydte. Perforista.
Aydte. Perforista.
Pen Limpieza
Pen Limpieza
Pen Limpieza
Pen Limpieza
Operador de Puente
Gra
Rigger (Aydte P.G)
Fierrero/encofrador
Aydte. Fierrero
Shotcretero
Aydte. Shotcretero
Bombero(dosificador)
Viga produccin
Viga trnsito (mujer)
Almacenero

Capataz
Operario
Operario
Oficial
Oficial
Pen.
Pen.
Pen.
Pen.

1
1
1
1
1
1
1
1
1

Operario
Oficial
Operario
Oficial
Operario
Oficial
Operario
Pen.
Pen.
Oficial

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
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(*1): Cuadrilla bsica

Tnel
Capataz
Jumbero
Aydte. Jumbero
OP. Perforista Martillo H.

Capata
z
Operar
io
Oficial
Operar

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1
1
1

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io
Oficial
Pen.
Pen.
Pen.
Pen.
Operar
Soldador
io
Operar
Electricista
io
Operar
Shotcretero
io
Aydte. Shotcretero
Oficial
Bombero(Shotcrete/Inyecc Operar
iones)
io
Viga produccin
Pen.
Viga trnsito (mujer)
Pen.
Almacenero
Oficial
Aydte. Perforista.
Pen
Pen
Pen
Pen

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(*1): Cuadrilla bsica

Operadores de Equipo
Operador de Compresora /G.
Electrgeno
Operador de PICOTON
(Retroexcavadora)
Operador de Retroexcavadora
Operador de Volquete / Cisterna
Operador de Excavadora 320
Operador de Camin Gra
Operador de Gra de 40 Tn
Operador de Mixer
Operador de Telehandler

Operari
o
Operari
o
Operari
o
Operari
o
Operari
o
Operari
o
Operari
o
Operari
o
Operari
o

1
1
1
1
1
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1
1
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(*1): Cuadrilla bsica

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5. SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.El personal destinado a la ejecucin del trabajo cumplir satisfactoriamente con las
normas de seguridad y de medio ambiente, asimismo, trabajos en excavacin y
cargas suspendidas con seguridad.
Es poltica de MM INGENIERIA Y CONSTRUCCION CIVIL SAC., capacitar
constantemente a su personal en polticas de calidad total, seguridad y de medio
ambiente.
6. PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MM INGENIERIA Y CONSTRUCCION CIVIL S.A.C. es una empresa comprometida
activamente con el desarrollo econmico, social y medioambiental que promueve
una poltica de Responsabilidad Social Corporativa caracterizada por la
transparencia de sus sistemas de gestin y por la exitosa implantacin de sus
programas sociales. El PRS comprende acciones de colaboracin con
asociaciones, fundaciones y ONGs para impulsar iniciativas sociales en el mbito
comercial y de Marketing & Comunicacin, diferenciando la inversin tica de los
fondos solidarios (ONGs). Del mismo modo participa junto a Administraciones
Pblicas y entidades privadas en el desarrollo de la Sociedad de la Informacin
para alcanzar as, el equilibrio territorial entre las grandes ciudades y el entorno
rural. De esta manera la empresa responde a las crecientes demandas sociales y
acta en beneficio de los derechos humanos, de la integracin con sus empleados
y del respeto con la realidad social y medioambiental en el que desarrolla su
actividad.
La meta principal del Plan Estratgico de Responsabilidad Social Corporativa de la
empresa es establecer unas directrices de gestin con el fin de garantizar unos
principios ticos y de respeto a las personas, a la sociedad y al medio ambiente.
Los objetivos especficos establecidos en el Plan Estratgico de Responsabilidad
Social Corporativa coinciden con las siguientes lneas estratgicas:
-

Minimizar el Impacto Ambiental.Identificar y evaluar los principales impactos ambientales de la actividad.

Establecer objetivos de mejora para reducir los impactos ambientales de la

actividad.
Disponer de un registro de legislacin ambiental que afecte a la actividad y
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garantizar su cumplimiento y actualizacin.

Gestionar los residuos adecuadamente.
Asegurar la motivacin y la implicacin de los Recursos Humanos en la

mejora continua de la empresa.Garantizar la igualdad de oportunidades

incrementando la presencia femenina en igualdad de condiciones

Valorar las necesidades formativas de todo el personal y elaborar un plan de

la

no

discriminacin,

formacin que incluya aspectos de Responsabilidad Social Corporativa en

-

las sesiones formativas.

Desarrollar un sistema de gestin del cumplimiento de objetivos.
Implicacin del personal en los proyectos de mejora.
Desarrollar un sistema para incentivar la participacin del trabajador con

sugerencias.
Adoptar medidas para la conciliacin de la vida laboral y familiar.
Velar por la estabilidad de la plantilla y por la retencin de talentos
Aplicar las medidas (ergonmicas, de espacio, de material, de equipamiento,

etc.) necesarias para garantizar un buen clima de trabajo

Asegurar las medidas bsicas de salud, seguridad y prevencin de riesgos

laborales
Fomentar las buenas prcticas ambientales en el hogar entre los

trabajadores
Cdigo de conducta.
Publicar vacantes en la intranet para fomentar el desarrollo profesional y la

rotacin interna
Mantener una estrecha relacin con el cliente y garantizar su satisfaccin.Profundizar en el conocimiento del cliente.
Evaluar peridicamente el grado de satisfaccin del cliente
Comunicar de manera clara y transparente toda la informacin relativa al

producto o servicio que se ofrece.

Mantener y potenciar el Compromiso con el cliente
Extender el compromiso de responsabilidad social a proveedores y

empresas subcontratadas.Homologar los productos de compra segn los criterios ambientales y

sociales establecidos.
Implantar requisitos, segn los criterios establecidos, en las clusulas de

contratacin
Establecer un sistema de evaluacin de proveedores y empresas
subcontratadas, segn los criterios establecidos en el punto anterior
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Cdigo de compras ticas de proveedores

Implicarse con la comunidad y el tejido social.Desarrollar un sistema de comunicacin para mejorar el dilogo con la

comunidad local
Ser miembro activo de las asociaciones y colectivos prximos. Adems de
las asociaciones a las que ya se pueda pertenecer, podra ser interesante

asociarse en algunas ms
Elaborar un Plan de Accin Social especfico, con acciones concretas a

desarrollar durante el ao (donaciones).

Fomentar y sistematizar los canales de dilogo
Dar a conocer el Plan Estratgico de Responsabilidad Social Corporativa a
todas las partes interesadas y potencialmente interesadas a travs de

acciones de comunicacin que contribuyan a su implantacin

Contar con un interlocutor de comunicacin.
Sistematizar las relaciones internas de comunicacin.
Incrementar los contenidos de informacin relativa a Responsabilidad Social
en los canales de comunicacin existentes y crear nuevos canales de

comunicacin bidireccionales especficos con los trabajadores.

Establecer un programa de actividades extralaborales para aqullos

trabajadores que estn interesados.

Crear un grupo de trabajo para fomentar el dilogo con los trabajadores.
Asegurar un sistema formalmente establecido de recogida de consultas y
sugerencias de los clientes, as como mecanismos de respuesta,

seguimiento y registro de stos

Crear incentivos para fomentar el dilogo con las partes interesadas.
Contratacin de Personal
En coordinacin con relaciones comunitarias de Sociedad Minera Cerro

Verde, se tendrn las siguientes consideraciones:

El 30% de la mano de obra no calificada ser de la comunidad.

7. PLAN DE RELACIONES LABORALES.

Estrategia
Consulta a Grupos de Inters.
La base para el manejo de los asuntos sociales y las relaciones comunitarias es el
claro y transparente proceso de consulta permanente con los diferentes grupos de
inters (sectores tradicionalmente excluidos: mujeres, jvenes, nios, campesinos,
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personas con discapacidad, pequeos productores.)

Principales acciones:
-

Aprovechar los recursos humanos de la zona.

Involucrar al personal de operaciones y a los contratistas.
Anticipar y alertar al cliente los asuntos de preocupacin y recomendar un
plan de accin.

Temas claves
-

Manejo adecuado de las expectativas y percepciones de los grupos de

inters.
Manejo del empleo temporal durante la fase de construccin.
Adquisicin de productos locales.
Minimizar la interaccin entre trabajador comunidad.
Minimizar los impactos relacionados con la logstica del proyecto.
Minimizar los impactos relacionados a la etapa de construccin.
Apoyar a iniciativas locales.
Difundir el manual de conducta.

8. RELACIONES INDUSTRIALES
La empresa cuenta con un rea de Relaciones Industriales o Recursos Humanos
en su oficina principal y en todas sus obras.
Las dependencias de RRHH de las obras dependen de la jefatura central de
Arequipa.
El rea de RRHH para cada obra est conformada principalmente por un
responsable.
Polticas:
Entre las principales polticas establecidas a fin de tener un correcto manejo de las
Relaciones Laborales de la Empresa tenemos lo siguiente:
Cumplimiento estricto de las disposiciones laborales vigentes.
Aprobar el Plan de Seguridad, Salud y Medio Ambiente para la obra en ejecucin.
Participar en las inspecciones de obra mostrando su compromiso hacia la
seguridad.
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Revisin del Sistema de Seguridad y Salud para aplicar las implementaciones

necesarias para la mejora continua.
Proveer los recursos necesarios para la implementacin,
mantenimiento del Plan de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.

desarrollo

Conformacin de horarios de trabajo segn las necesidades de cada obra,

estableciendo turnos, pago de horas extras conforme a ley y condiciones de trabajo
relativas a cada obra, dadas a conocer a cada trabajador al momento de su ingreso
con la firma de aceptacin de cada uno de ellos, en el proceso de llenado de
documentacin a su ingreso.
Los trabajadores son atendidos en sus requerimientos tanto de tipo laboral como
personal, brindndoles las facilidades, el apoyo y asesoramiento necesario en la
solucin de sus problemas, a fin de que la realizacin de sus labores sea
productiva.
Mantenimiento contino de las relaciones armoniosas con todos los grupos de
trabajo, as como tambin con las entidades externas en el Proyecto.
Plan de seguridad y Salud Laboral.
Reglamento interno de trabajo: asegurar su cumplimiento y darle el uso adecuado
(deberes y derechos de los trabajadores).
Puntualidad en los pagos de remuneraciones.
Brindar al personal obrero y empleado como condicin bsica para el buen
desempeo de sus labores, servicios de alimentacin con estndar de nutricin,
salubridad y atencin adecuados.
9. PLAN DE CAPACITACIN
El personal recibir cursos de capacitacin en prcticas de trabajo seguro, cuidado
del medio ambiente y ser entrenado en las labores que ejecutara, de modo que
estn capacitados para desarrollar sus labores de manera segura, cuidando el
medio ambiente y con productividad. Adicionalmente recibirn charlas de 5 minutos
previas al inicio de las labores donde se les dar a conocer los riesgos asociados a
los trabajos a realizar en el da.
Programas de capacitacin que refuerce la cultura organizacional de la empresa en
relacin a Seguridad, Medio Ambiente y responsabilidad social ante todos los
trabajadores.
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En forma mensual se van a hacer evaluaciones con el Jefe de Obra a los planes de
Seguridad, Medio Ambiente y de Comunidades, para hacer las modificaciones que
se requieran para la mejora continua.
La capacitacin se orientara a desarrollar el conocimiento y habilidades tcnicas
del recurso humano a fin de obtener mayor eficiencia y productividad, sobre todo
en el personal de las comunidades donde se labora.
Realizar y/o coordinar cursos de entrenamiento en temas de Seguridad y Control
de Medio Ambiente, que contribuyan al proceso de mejora continua en la ejecucin
del proyecto.

10. PLAN DE CONTINGENCIAS LABORALES

Dentro de la poltica de mantener las buenas relaciones laborales, est la de
prevenir y prever las posibles contingencias laborales que se pudieran presentar
durante el desarrollo del proyecto.
La empresa mantiene el fiel cumplimiento de las disposiciones laborales, como el
de establecer un procedimiento para la administracin de las remuneraciones y
beneficios que garanticen el cumplimiento de los contratos de trabajo y/o acuerdos
colectivos.
Pero si aun cumpliendo con todo lo establecido por ley, se presentara algn tipo de
contingencia laboral con el personal, el rea de RR.HH. en coordinacin con el
rea legal tomaran en cuenta el hecho para proceder.
Estas actividades son de conocimiento del cliente, as como en caso de que lo
amerite, se pondrn en conocimiento tambin de las autoridades competentes.
El Jefe de Recursos Humanos mantendr permanentemente informado al Jefe de
Proyecto sobre los avances en la solucin de la contingencia.
11. PLAN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
Se dar prioridad a la contratacin de personal de la zona en forma coordinada con
SMCV, dependiendo de su oferta laboral y exceptuando los puestos considerados
claves y de confianza de la empresa.
La contratacin se har mediante convocatoria acorde a coordinaciones con el
encargado de Relaciones Comunitarias de SMCV.
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El proceso de reclutamiento se llevara a cabo tomando en cuenta el plan de

relaciones comunitarias del cliente.
Mano de Obra Calificada: La empresa cuenta con personal de RRHH que le
permite identificar y captar personal calificado para las obras, cubriendo las
necesidades del organigrama de la estructura orgnica y requerimiento de
personal.
Mano de Obra no Calificada: Se tiene establecido como poltica la contratacin de
personal de la zona (local), para la mano de obra no calificada en concordancia con
SMCV.
El personal seleccionado deber cumplir con lo siguiente:
-

Pasar un examen mdico Pre-Ocupacional.

Charlas de induccin de Seguridad SMCV
Charla de Induccin Anexo 14A a cargo de Personal de seguridad calificado

de MM INGENIERIA Y CONSTRUCCION CIVIL S.A.C..

Entrega de cartillas Emergencias para sismos, para incendios y Caso de

Accidentes. Procedimientos Operacin.

Charla Plan Ambiental. Entrega de cartilla Ambiental

Una vez cumplidos los requisitos indicados el personal debe quedar apto para
ingresar a laborar para el Proyecto.
Los trabajadores que ingresen a trabajar en el Proyecto deben contar con su file
personal, y de capacitacin debidamente documentada.
Asimismo se debe llevar un control diario de la asistencia, con los horarios de
ingreso y salida, horas extra, permisos, faltas y otros, y se prepararan reportes
semanales, dando cumplimiento a la normatividad vigente.
12. PLAN DE ALIMENTACIN
MM INGENIERIA Y CONSTRUCCION CIVIL S.A.C. proporcionar la alimentacin
necesaria para el personal que resida en Arequipa, se les programar almuerzo en
obra.
Los concesionarios elegidos para su contratacin debern disponer de:

Instalaciones que cuenten con todas las certificaciones de higiene y salud.

Contar con servicios para el aseo de manos.
Servicios higinicos,
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Tachos para deshechos, etc.

13. PLAN DE TRANSPORTE DE PERSONAL

MM INGENIERIA Y CONSTRUCCION CIVIL S.A.C. dispondr medios de
transporte adecuados para el traslado del personal desde paraderos
estratgicamente ubicados en la ciudad o en la ruta, hacia la obra. Al medio da los
vehculos de transporte desplazaran al personal de la obra hacia el Comedor para
su refrigerio.
Los conductores de transporte de personal y de camionetas, sern debidamente
capacitados, contaran con el curso Manejo a la Defensiva dictado por SMCV.
Respetaran las normas de trnsito y mostrarn siempre respeto a cualquier
actividad local que se desarrolle dentro de la ruta,
En todo momento darn derecho de paso a peatones y ganaderos de las
comunidades, as como tambin el uso racional de bocinas tanto en ruta como en
la ciudad misma.
14. PLAN DE REMUNERACIONES Y PAGOS
Los pagos que reciba el personal estn dentro de las indicadas por la ley y segn la
categora de cada empleado/obrero.
El pago se har mediante depsitos en cuentas bancarias que el personal
informar al empleador al inicio de su relacin laboral con la empresa, los pagos
sern puntuales y segn el rgimen en el que se encuentren, quincenalmente para
obreros, mensual para empleados.
MM INGENIERIA Y CONSTRUCCION CIVIL S.A.C. velar por el pago a personal
de subcontratos, mediante la verificacin de planillas e impuestos de ley pagados
que debern integrar la valorizacin.
15. PLAN DE DESCANSOS
El personal gozar de un programa de descansos, basados en las horas
programadas de trabajo semanal, en coordinacin con la Minera.

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16. ANEXOS

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