Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensin del contenido que se aborda en el primer parcial, se ha

elaborado esta gua de estudio que pretende apoyarlos a: Identificar el
concepto de conflicto y su mbito de aplicacin. Reconocer los tipos de
conflictos que existen. Detallar las caractersticas del conflicto. Describir el
contexto de la controversia y los medios de competencia que surgen en un
conflicto.
Instrucciones: Consulte el documento correspondiente a la unidad I que se
encuentra en la seccin de recursos. Para la semana 1: Budjac, Brbara
(2011) Tcnicas de negociacin y resolucin de conflictos. Cap. 3
Conflicto. Editorial Pearson. (pgs. 32-50). Para la semana 2: Naturaleza
del conflicto (Borisoff, D. 1991)
I.

Responde, complementa y repasa los siguientes

cuestionamientos

1. Cul es la postura de las diversas Escuelas sociolgicas del

pensamiento que representa al conflicto?
2. Qu enuncia la Teora del Conflicto?
3. Cul es la postura de la Teora del caos?
4. Cul es la postura de la Teora de la complejidad?
5. Qu menciona el Pensamiento sistmico?
6. En qu consiste el manejo del conflicto?
7. En qu consiste la resolucin del conflicto?
8. Seala en qu consiste el Modelo para la gestin de situaciones
conflictivas de Borisoff?

Unidad 1: Generalidades del conflicto

Naturaleza del conflicto

9. Cules son las formas de encarar el conflicto, de acuerdo con Thomas

y Kilman?
10.

Qu es la mediacin?

11.

Qu es el arbitraje?