UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMN RODRGUEZ
VICERRECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRA EN TECNOLOGA Y DISEO EDUCATIVO

PROTOTIPO TECNOLGICO SOPORTADO EN APLICACIONES WEB 2.0

COMO HERRAMIENTA DE APOYO A LOS GRUPOS DE INVESTIGACIN
DEL NCLEO VALLES DEL TUY
(Trabajo de Grado para optar al Titulo de Magster Scientiarum en Tecnologa y
Diseo educativo)

Participante: Alexis R. Morffe

Tutor: Maria Luisa Arias Ferrero

Santa Teresa del Tuy, Octubre de 2009

ACEPTACION DEL TUTOR

En mi carcter de Tutor del Trabajo de Grado elaborado por el Ciudadano Alexis R.

Morffe G.; C.I. 7.297.469, para optar al grado de Magster Scientiarum en
Tecnologa y Diseo Educativo, cuyo ttulo es: PROTOTIPO TECNOLGICO
SOPORTADO EN APLICACIONES WEB 2.0 COMO HERRAMIENTA DE
APOYO A LOS GRUPOS DE INVESTIGACIN DEL NCLEO VALLES DEL
TUY; considero que dicho trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para ser
sometido a la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado examinador que
se designe.
En la Ciudad de Caracas, a los 27 das del mes de Octubre de 2009

Msc. Maria Luisa Arias Ferrero

C.I. 6.823.439

ii

NDICE GENERAL
pp
LISTA DE CUADROS..

iv

LISTA DE GRFICOS.

vi

LISTA DE FIGURAS...

vii

RESUMEN.

viii

INTRODUCCIN.

CAPTULOS
I

II

III

EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema....
Objetivos de la Investigacin...
Justificacin e Importancia de la Investigacin...
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin ............
Bases Legales....................................................................................
Bases Tericas......
Sistema de educacin a distancia (SEAD)..................
El paradigma telemtico. La tecnologa como instrumento
cognitivo.......................................................................................
Lneas y grupos de Investigacin.............
Teoras de Aprendizaje.................................................................
Aplicaciones telemticas Web 2.0............
Fases de desarrollo de un Prototipo Tecnolgico.........................
Elementos Estructurales y Estilsticos para el Diseo de un Sitio
Web..
MARCO METODOLGICO
Enfoque epistemolgico y tipo de investigacin..............................
Diseo de Investigacin ..............
Poblacin y Muestra...........
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos.............
Validacin y confiabilidad.........................................................
Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de los datos....
Sistema de Variables...............................

iii

4
13
13
16
19
24
24
29
34
36
46
53
56
61
62
63
64
65
67
67

INDICE GENERAL
PP
IV

ANALISIS DE LOS DATOS

Diagnstico de los hbitos, destrezas y actitudes que muestran
los usuarios sobre las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (Tics)
Variable: Perfil de los Actores. (Dimensiones: hbitos de
conexin, destreza)..
Variable: Factores Actitudinales. (Dimensiones: componente
cognoscitivo, componente conativo)......................................

69
70
73

PROTOTIPO TECNOLOGICO
Fase 1. Concepcin........................................................................
Fase 2: Realizacin........................................................................

75
79

REFLEXIONES FINALES Y RECOMENDACIONES

Reflexiones Finales........................................................................
Recomendaciones..........................................................................

116
118

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

120

ANEXOS
Anexo A: Encuesta Dirigida a Profesores y Estudiantes...
Anexo B: Tablas de Resultados de la Encuesta..
Anexo C: Como Organizar y Realizar um Chat Educativo................................
Anexo D: Reglas de la Comunicacin Escrita en Internet.....

126
131
136
143

VI

iv

LISTA DE CUADROS
PP
Cuadro 1.Sntesis Descriptiva de los Antecedentes de Investigacin....

17

Cuadro 2. Actividades de Aprendizaje Facilitadas por los Diferentes Niveles de

Redes Tecnolgicas de Computacin..

28

Cuadro 3. Tecnologas y Aplicaciones Telemticas Gratuitas.....

51

Cuadro 4.Confiabilidad del Cuestionario Aplicado..

66

Cuadro 5.Definicin Conceptual de las Variables.

68

Cuadro 6. Operacionalizacin de las Variables .

68

Cuadro 7. Caractersticas y Necesidades del Usuario....

77

Cuadro 8. Estructura y Elementos Estilsticos de la Pgina (Home) del Site...

81

Cuadro 9. Estructura y Elementos Estilsticos de las Pginas Secundarias del

Website....

82

Cuadro 10.Elementos Iconogrficos Distintivos de las Herramientas y Recursos.

83

Cuadro 11. Tipos de Aprendizaje y su Aplicacin en el Prototipo.......

87

Cuadro 12. Modelo de la pgina del site de acceso a Google Talk

91

Cuadro 13. Modelo de la pgina del site de acceso a los foros habilitados

94

Cuadro 14. Modelo de la pgina del site de acceso a los Blogs habilitados..

97

Cuadro 15. Modelo de la pgina del site de acceso a los Grupos habilitados...

100

Cuadro 16.Modelo de la pgina del site de acceso a los Documentos

Colaborativos...

102

Cuadro 17. Modelo de la pgina del site de acceso a las Referencias Digitales....

105

Cuadro 18.Estructura de la pgina del site de acceso a los calendarios

habilitados...

109

Cuadro 19. Modelo de la pgina del site de acceso a las Plataformas de Noticias
habilitadas...

113

vi

LISTA DE GRAFICOS
PP
Grfico 1. Destreza del Usuario en el Manejo de Internet.....
.
Grfico 2. Frecuencia de la Conexin a Internet.................

70

Grfico 3. Lugar para la Conexin a Internet....

71

Grfico 4. Porcentaje de Tiempo Dedicado a cada Actividad....

71

Grfico 5. Destreza en la Utilizacin de Algunas Herramientas y Recursos

Telemticos...

72

Grfico 6. Frase que Mejor Define el Concepto de Tics....

73

Grfico 7. Utilidad Asignada a cada Herramienta en una Escala del 1 al 10..

73

Grfico 8. Factores que Afectan la Utilizacin de las Tics en los procesos de

Investigacin........

74

vii

70

LISTA DE FIGURAS
PP
Figura 1. Mapa de Teoras y Autores.

16

Figura 2: Ilustracin del Modelo Conectivista de aprendizaje segn Siemens

(2004)...............

41

Figura 3: Fases para la elaboracin de un prototipo tecnolgico segn Cartier.

Compilado en Silvio (1993) ....

53

Figura 4: Estructura general e interfaz de navegacin de las pginas del sitio

Web..

60

Figura 5. Estructura Grfica del Prototipo Recomendado.....

85

Figura 6. Modelo de la interfaz de navegacin del Chat....

92

Figura 7. Modelo de la interfaz de navegacin del foro.

95

Figura 8: Modelo de la Interfaz de navegacin del Blog...

98

Figura 9. Modelo de la Interfaz de navegacin del Grupo de discusin.....

100

Figura 10. Modelo de la interfaz de edicin de documentos de Google Docs.......

103

Figura 11. Modelo de la interfaz de registro, organizacin y almacenamiento de

las referencias.......

106

Figura 12. Modelo de la interfaz de almacenamiento y recuperacin de las

referencias....

107

Figura 13. Modelo de la interfaz de navegacin y edicin del calendario.

110

Figura 14. Modelo de la interfaz de navegacin del recurso Archivos

112

Figura 15. Modelo de Gadgets y su Interfaz de Navegacin..

114

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

viii

SIMN RODRGUEZ
VICERRECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN TECNOLOGA Y DISEO EDUCATIVO
PROTOTIPO TECNOLOGICO SOPORTADO EN APLICACIONES WEB 2.0 COMO
HERRAMIENTA DE APOYO A LOS GRUPOS DE INVESTIGACIN DEL NCLEO
VALLES DEL TUY

Autor: Alexis R. Morffe

Tutor: Maria Luisa
Arias
Fecha: Octubre 2009
RESUMEN
El uso generalizado de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs),
conlleva cambios que impactan todos los mbitos de la actividad humana. Particularmente en
la Educacin Superior se ha comenzado a introducir nuevos mtodos de aprendizaje
soportados en el uso de las TICs como herramienta mediadora. Dadas las limitaciones de
espacio fsico, tecnologa y recursos humanos y financieros que confronta el ncleo Valles del
Tuy de la UNESR, se consider aprovechar las bondades de las aplicaciones Web 2.0 a fin de
desarrollar un prototipo tecnolgico cuyo ulterior desarrollo contribuya a crear comunidades
virtuales de aprendizaje que interacten, accedan, produzcan y compartan informacin en
relacin a las actividades y procesos de investigacin acometidos por las lneas y grupos
adscritos. La investigacin se apoy en un conjunto de teoras y enfoques cuyo contenido se
relaciona con el tipo de investigacin y propuesta desarrollada. Se detallan, entre otras, el
sistema de educacin a distancia; los conceptos del paradigma telemtico, comunidades
virtuales de aprendizaje, las principales teoras de aprendizaje en ambientes virtuales, los
principios y caractersticas de las aplicaciones Web 2.0; finalizando con las fases, estructura y
elementos de un prototipo tecnolgico. La investigacin se inserta en un enfoque
epistemolgico racionalista, con una investigacin aplicativa soportada en informacin
documental y de campo. Como resultado mas importante se destaca la actitud positiva de los
usuarios potenciales respecto al uso de las TICs, plantendose a su vez que estos necesitan
conocer, dominar e integrar estas herramientas en su prctica investigativa y en la generacin
de nuevos conocimientos. Como principal reflexin se seala que las nuevas tecnologas de
la informacin y la comunicacin vienen a convertirse en una firme alternativa para la
virtualizacin de la Educacin Superior, especficamente para la docencia y la investigacin;
recomendndose que se desarrolle e implemente la presente propuesta aplicativa a fin de
integrar de forma sistmica las herramientas Web 2.0 descritas, garantizando su accesibilidad
y uso por parte de la comunidad de aprendizaje que se conforme.
Palabras y Trminos Claves: TICs- Web 2.0- Conectivismo- Comunidad Virtual de
Aprendizaje EducacinSuperior - Investigacin

INTRODUCCION

ix

La emergente sociedad de la informacin, impulsada por el vertiginoso avance

y el uso generalizado de las potentes y verstiles tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TICs), conlleva cambios que alcanzan todos los mbitos de la
actividad humana. Particularmente sus efectos se manifiestan de manera muy especial
en el mundo educativo, donde ha comenzado un proceso de revisin que abarca desde
la razn de ser de las instituciones educativas, hasta la formacin bsica que precisan
las personas, la forma de ensear y de aprender, las infraestructuras y los medios
utilizados para ello.
Desde la perspectiva anterior, se ha comenzado a introducir en las prcticas
docentes nuevos mtodos de aprendizaje soportados en el constructivismo, el
conectivismo y el colaboracionismo, que contemplan el uso de las TICs como
herramienta mediadora; de tal forma que determinadas capacidades y competencias
adquieren un papel relevante; especficamente para la bsqueda y seleccin de
informacin, el anlisis crtico

y la resolucin de problemas, as como para el

autoaprendizaje y adaptacin al cambio.

Aprovechando las funcionalidades de las TICs, surgen entornos telemticos
que ofrecen nuevas posibilidades para el aprendizaje y la investigacin, libres de las
restricciones que imponen el tiempo y el espacio en la modalidad presencial, y
capaces de asegurar una continua comunicacin entre los actores.
Dadas las limitaciones de infraestructura fsica, tecnologa, informacin,
recursos humanos y financieros que afectan al ncleo Valles del Tuy de la UNESR, se
consider que los grupos de investigacin conformados por participantes y
facilitadores son un segmento de usuarios que puede obtener grandes beneficios de
las TCSs en la realizacin de proyectos de investigacin, as como en la
socializacin y difusin de sus resultados.
No obstante, sea cual sea el nivel de integracin que se pueda alcanzar con las
TICs en los centros de investigacin universitaria, los actores del proceso necesitan
de herramientas y medios que les ayude a conocer, dominar e integrar los

instrumentos tecnolgicos en su prctica investigativa y en la generacin de nuevos

conocimientos.
En tal sentido se plante el diseo de un Prototipo Tecnolgico soportado en
aplicaciones telemticas Web 2.0, que pueda ser utilizado como centro de
documentacin, colaboracin e interaccin, como apoyo a los grupos de investigacin
en la elaboracin de proyectos insertados en las reas problemticas de las lneas
correspondientes. Como valor agregado se espera que los investigadores puedan
adquirir a su vez una mayor destreza en el manejo de las herramientas telemticas
dispuestas a objeto de poder incorporarlas a su prctica docente cotidiana.
El proyecto se estructura en seis captulos: El captulo I contiene el problema
con su delimitacin, premisas y referentes empricos bsicos. De igual manera se
presentan los objetivos general y especficos, as como la justificacin e importancia
de la investigacin.
El captulo II se refiere al marco terico; incluye los antecedentes de la
investigacin, las bases legales, as como las principales teoras, enfoques y posturas
relacionadas con el objeto de estudio,
El captulo III describe el marco metodolgico. Aqu se hace explcito el
enfoque epistemolgico, el tipo de investigacin, su diseo, fuentes de informacin,
tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad,
procedimiento utilizado para la tabulacin y anlisis de la informacin recopilada, y
la matriz de variables con su operacionalizacin.
En el capitulo IV se presenta el anlisis de los resultados de la encuesta
aplicada, atendiendo a las dimensiones de las variables operacionalizadas en el Marco
Metodolgico. Concretamente se describe el perfil del usuario, sus hbitos de
conexin y destrezas tecnolgicas, as como su actitud hacia las TICs como
herramientas mediadoras del aprendizaje
El Capitulo V contiene el Prototipo Tecnolgico propuesto segn el modelo de
concepcin, realizacin y validacin recomendado por Cartier (en Silvio, 1993), del
cual se tomaron sus primeros tres niveles: necesidades, especificaciones y prototipo,
con sus cinco fases correspondientes, especficamente: el perfil y necesidades del

xi

usuario, la especificaciones del sistema, la gua estilstica, la gua lingstica y la gua

de interactividad; todo lo cual se complementa con las recomendaciones de
organizacin de la informacin, estructura y estilo propuestas por Lynch y Horton
(2008-2009).
Finalmente, el Captulo VI contiene las reflexiones y recomendaciones finales
del autor en torno los resultados de la investigacin y pertinencia de la propuesta.
Aqu se hace explcito el logro de los objetivos; as mismo se formulan las
orientaciones estratgicas que permitan implantar el prototipo tecnolgico sugerido a
fin de que sirva como una alternativa que potencie la actividad de investigacin en el
ncleo, pudiendo ser utilizado igualmente por cualquier usuario forneo interesado en
las actividades, informacin y recursos habilitados en el sitio.

CAPITULO I

xii

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Planteamiento del Problema
El mundo actual se nos muestra complejo y signado por cambios sin
precedentes en todos los mbitos del quehacer humano, lo que ha obligado (entre
otras cosas), a repensar los antiguos esquemas de produccin, difusin y asimilacin
del conocimiento. Desde estos supuestos, las diferentes instituciones y centros
dedicados a la investigacin cientfica estn llamados a disear e implementar nuevos
mecanismos y estrategias que provoquen una organizacin racional de la informacin
fragmentaria existente, que permita entender y ayudar a reconstruirla realidad social
que nos circunda.
En Venezuela, las instituciones de Educacin Superior estn obligadas a
realizar actividades de investigacin cientfica que impacte la produccin de nuevos
conocimientos, segn lo establecido en el sistema normativo vigente: Constitucin de
la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), Ley Orgnica de Educacin (2009),
Ley de Universidades (1970) y Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin
(2005); donde se reconoce el papel central de las universidades nacionales en la
produccin cientfica y la formacin del talento humano.
La Carta Magna establece en su artculo 109 el reconocimiento de la
autonoma universitaria en el sentido de que profesores, estudiantes y egresados de su
comunidad puedan dedicarse a la bsqueda del conocimiento a travs de la
investigacin cientfica, humanstica y tecnolgica, as como planificar, organizar,
elaborar, y actualizar los programas de investigacin que les competa.
En el mismo orden de ideas, la Ley Orgnica de Educacin (2009), en su
articulo 32 establece que la Educacin Universitaria tiene como funcin la creacin,
difusin, socializacin, produccin, apropiacin y conservacin del conocimiento en
la sociedad (p.28). En correspondencia a lo anterior, en el mismo artculo establece
que su finalidad es formar profesionales e investigadores o investigadoras de la mas

xiii

alta calidad, auspiciando su permanente actualizacin y mejoramiento en el propsito

de establecer slidos fundamentos en lo humanstico, cientfico y tecnolgico.
Por su parte, la Ley de Universidades (1970) en sus artculos 2 y 3 establece
que estas son instituciones al servicio de la Nacin que deben realizar una funcin
rectora en la educacin, la cultura y la ciencia, mediante la docencia, la investigacin
y la extensin.
En el sistema normativo referido anteriormente, se observa como el
paradigma tradicional de aprendizaje fundamentado en la transmisin y asimilacin
le abre paso a la construccin y produccin del conocimiento; lo que a su vez
plantea la revisin de los contextos en que se desenvuelven los actores del proceso,
particularmente lo referido a la dimensin espacio-tiempo, capacidades, necesidades e
intereses de los individuos.
En correspondencia a estos principios, la Ley de Universidades introduce en
forma explcita el concepto de universidad experimental como alternativa frente a la
tradicional-autnoma. Concretamente en su artculo 10 establece que ...el
ejecutivopodr crear universidades nacionales experimentales con el fin de ensayar
nuevas orientaciones y estructuras en educacin superior (Pg. 5); razn por la cual
para 1958 se crea la primera institucin de educacin superior de este tipo, la
Universidad de Oriente (UDO), que luego pasara a ser autnoma; seguida de la
Universidad Centro Occidental Lizandro Alvarado (UCLA) en 1962. Actualmente
existen diecinueve universidades experimentales con fundamentos filosficos, valores
y objetivos centrados en el paradigma de la experimentalidad; soportadas a su vez en
programas y nuevas estructuras organizativas y de gestin acadmica.
Atendiendo al paradigma de la educacin andraggica, permanente y
experimental, el 24 de enero de 1974 es creada la Universidad Nacional Experimental
Simn Rodrguez (UNESR), cuyos objetivos fundamentales, tal como lo seala el
Art.1 de su reglamento de creacin son la bsqueda de la verdad

y el

afianzamiento de los valores trascendentales del hombre (citado en UNESR, 1986,

p.81), soportada en la triloga docencia, investigacin y extensin. Respecto a la
actividad de investigacin, en su artculo 2, numeral 3 contempla: Promover la

xiv

investigacin cientfica, mediante el desarrollo de proyectos de investigacin

orientados a conocer y buscar solucin a los problemas que confrontan los diversos
sectores nacionales (Ibid)
En el contexto de su filosofa y objetivos, actualmente la UNESR tiene
presencia en todo el territorio nacional por intermedio de sus 20 Ncleos acadmicos;
con una oferta de cuatro carreras: Educacin Integral; Educacin (mencin ingls,
matemtica, preescolar, y docencia agropecuaria); Administracin (mencin Recursos
Humanos, Mercadeo, Recursos Materiales y Financieros, Informtica, Organizacin y
Mtodos, y Administracin de Empresas Agropecuarias); e Ingeniera de Alimentos.
Como rgano de gobierno Universitario la UNESR cuenta con un Cuerpo
Directivo Central integrado por el Rector, el Vicerrector Acadmico, el Vicerrector
Administrativo, y la Secretara; con programas, unidades y dependencias adscritas en
las cuales se encuentran delegadas las funciones bsicas de la gestin Universitaria.
Igualmente, a nivel de los ncleos, las actividades de gestin que les compete
(administracin, docencia, investigacin y extensin) es asumida por un cuerpo
directivo

conformado

por

un

Director

General

cinco

subdirecciones

(Administracin, Secretara, Acadmica, Extensin, Cultura y Deportes, y Postgrado),

con dependencias, coordinaciones y comisiones auxiliares encargadas de ejecutar las
actividades y procesos propios de la actividad universitaria descentralizada.
Atendiendo a la normativa legal, a la experimentalidad y en concordancia a su
misin y visin como centro de produccin y difusin del conocimiento, la UNESR
ha ido construyendo a lo largo de estos 35 aos una estructura organizativa y
funcional ajustada a su filosofa y objetivos fundamentales, siendo la investigacin
uno de los procesos de gestin mas complejos que le corresponde acometer en la
actualidad, debido a que esta ha pasado a ser el eje central de las polticas y
estrategias de Ciencia, Tecnologa e Innovacin del estado a mediano y largo plazo;
lo cual requiere a su vez de polticas, organizacin, recursos e incentivos, as como de
servicios particulares y especializados.
Es de resaltar que como apoyo a la actividad de investigacin a nivel de las
universidades nacionales, el Ministerio de Ciencia y Tecnologa maneja el Programa

xv

de Promocin del Investigador (PPI), el cual constituye una iniciativa que desde
1990 promueve y estimula la investigacin mediante un sistema de acreditacin
reconocido nacional e internacionalmente, as como incentivos monetarios ajustados
a la produccin, gestin y difusin de la actividad cientfica realizada.
Internamente, en la UNESR se maneja el programa de estmulo al
Investigador (PEI), con el objeto de incentivar la investigacin en todas sus formas
dentro de la Universidad, fomentando el trabajo en equipos inter, multi y
transdisciplinario para la bsqueda de soluciones a problemas locales, regionales o
nacionales. Este programa opera en funcin de mecanismos de premiacin
proporcionales a la gestin investigativa del docente, reconociendo la produccin
cientfica y su difusin a travs de publicaciones, ponencias y conferencias. En este
programa pueden

concursar todos los docentes, auxiliares docentes y/o de

investigacin jubilados o activos, contratados u ordinarios adscritos a los ncleos,

unidades de investigacin o afines que pertenezcan a la UNESR. (Reglamento del
programa de estmulo al investigador (PEI) de la UNESR).
Como rgano rector de la actividad de investigacin, la UNESR cuenta con el
Consejo de Desarrollo Cientfico, Humanstico y Tecnolgico (CDCHT), cuya
finalidad es impulsar la funcin de investigacin (en pre y postgrado) a travs de una
serie de mecanismos, entre los que se cuentan: el diseo, coordinacin y ejecucin de
las polticas de investigacin de la universidad; el financiamiento en sus distintas
expresiones (proyectos, para asistencia de investigadores a eventos nacionales e
internacionales con la finalidad de comunicar resultados de investigacin; la
formacin y capacitacin de investigadores en centros de excelencia nacionales o
internacionales; y el fortalecimiento de unidades de investigacin: grupos,
laboratorios, centros e institutos).
____________________________________________________________________
() http://www.oncti.gob.ve/PPI/informacion_general.php
En el mismo propsito, atendiendo a las polticas de descentralizacin de la
actividad acadmica e investigativa, existe en cada ncleo un delegado del CDCHT,

xvi

quien funge como enlace, asesor, impulsador y evaluador de los procesos de

investigacin que involucra a docentes, estudiantes y grupos de investigacin.
En el caso especifico del Ncleo Valles del Tuy, en los ltimos cuatro aos se
ha venido impulsando la creacin y sostenimiento de las lneas de investigacin,
principalmente a travs del auspicio y el financiamiento de proyectos desde el
CDCHT, con lo cual se busca aglutinar la actividad investigativa en torno a reas
problemticas claves y bajo enfoques de gestin mejor organizados y administrados.
Es as como en la actualidad estn inscritas ante el CDCHT las lneas de Lecto
Escritura y Gestin, Administracin, Comunidad y Desarrollo; cuyos objetivos
giran en torno a las necesidades propias del sector educativo, socio comunitario y
empresarial de los Valles del Tuy, y en correspondencia a los pensa de estudios de la
Licenciaturas en Educacin Integral y Administracin, que son para 2009 las dos
nicas carreras que se dictan en el ncleo.
En el mismo orden de ideas, y a objeto de que la gestin de la investigacin en
los ncleos responda a los intereses de los distintos actores involucrados, en
concordancia a la poltica de inclusin y democratizacin de la actividad cientfica
impulsada por el gobierno nacional por intermedio del Ministerio de Ciencia y
Tecnologa, la Ley orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (2005) y el Plan
Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin 2005-2030; el Consejo Directivo en su
reunin N 421 de fecha 03-03-2008 crea la Comisin de Investigacin, Desarrollo
Tecnolgico e Innovacin, integrada por: el Director del Ncleo (quien la coordina);
los cuatro subdirectores (Acadmico, Secretaria, Postgrado y Extensin); el
Coordinador de Desarrollo Estudiantil; los Coordinadores de Carrera; el Delegado
del CDCHT, y un representante de la comunidad (UNESR, 2008)
Como puede apreciarse, en los ltimos aos lo organizativo y funcional ha
logrado adquirir una configuracin adecuada en el propsito de impulsar y facilitar la
actividad cientfico-tecnolgica en el ncleos; sin embargo, quedan por resolver los
aspectos relacionados a la gestin investigativa y los recursos, donde uno de los
aspectos prioritarios es crear la infraestructura fsica y tecnolgica, de servicios y de
talento humano que impulse la investigacin en sus diferentes niveles; tanto desde el

xvii

punto de vista de sus propsitos acadmicos (tesis de grado, trabajos de ascenso,

proyectos financiados, etc), como desde los mbitos propios de la produccin de
conocimiento (investigaciones descriptivas, explicativas y aplicativas, entre otras.)
Al respecto, indagando el histrico investigativo del Ncleo Valles del Tuy, se
puede apreciar un marcado estancamiento de la actividad de investigacin en el
pregrado producto de la eliminacin de los Trabajos de Grado a partir del ao 2006,
y en consecuencia el eje de investigacin en ambas Licenciaturas (Proyecto,
Proyecto I, Proyecto II y Seminario de Trabajo Especial de Grado); lo cual ha
impactado negativamente la actividad y permanencia de las comunidades de
investigacin que histricamente involucr a estudiantes y profesores en sus roles de
tesistas y tutores.
Segn estadsticas de la subdireccin Acadmica, durante el tiempo que se
realizaron las Tesis de Grado como requisito para optar al titulo de Licenciado, la
produccin promedio fue de aproximadamente 24 tesis en Administracin y 20 en
Educacin durante el ao; donde participaban entre 12 y 15 profesores en calidad de
coautores-tutores. Aunado a lo anterior, hay que destacar la poca actividad de
investigacin a nivel del personal docente; evidencia de esto es que para la IV
convocatoria del Programa de Estmulo al Investigador (PEI) realizada en el ao
2007, solo 4 profesores de los 36 profesores ordinarios y contratados existentes
consideraron reunir credenciales suficientes para participar.
En la actualidad, la actividad de investigacin del ncleo est circunscrita a las
Lneas de Investigacin y la nueva matriz curricular. En el primer caso, se han
generado y presentado para financiamiento ante el CDCHT cuatro (4) proyectos de
investigacin. De igual manera, los proyectos socio-comunitarios insertados en la
oferta acadmica a partir del segundo semestre de 2007 en atencin a la nueva matriz
curricular de transicin, est exigiendo de facilitadores y estudiantes la planificacin
y ejecucin de procesos de investigacin mas pertinentes, que incorporen a su vez los
nuevos ejes de investigacin participativa y de sensibilizacin y accin
comunitaria.. (Normas que Rigen el Cumplimiento de la Ley de Servio Comunitario
del Estudiante de Educacin Superior de la UNESR, art. 11, p.12)

xviii

En este orden de ideas, se desprende que los actores involucrados en los

distintos proyectos de investigacin del ncleo necesitan, entre otras cosas, explorar
nuevas formas de aprender, as como de acceder a informacin, comunicarse e
interactuar, en sus modalidades sincrnica y asincrnica, elaborando trabajos e
investigando de manera colaborativa, propiciando de esta forma la conformacin de
grupos de investigacin constituidos por egresados, estudiantes activos, docentes e
investigadores externos.
Tomando como base lo anteriormente sealado, es pertinente hacer referencia
a una experiencia del autor sobre el uso de las TICs como herramienta mediadora en
las actividades y procesos de investigacin acometidos por un grupo de participantes
de la Licenciatura en Administracin.
En el primer semestre de 2007, a solicitud del Director del Ncleo, el autor de
la presente investigacin rescat su inters y conocimientos sobre el uso de
aplicaciones telemticas gratuitas como medio para crear ambientes de aprendizaje
que sirvieran de apoyo a las actividades presenciales. Al respecto se present una
propuesta para la administracin de los cursos Proyecto II e Investigacin Social de la
Licenciatura en Administracin, mediante la modalidad semipresencial o de Estudios
Universitarios Supervisados (EUS).
La propuesta se estructur de tal forma de no afectar la calidad de los
contenidos, as como el nivel y la profundidad de los conocimientos y competencias a
obtener por los estudiantes, y donde el factor espacio-tiempo tuviera el mnimo
impacto posible en los objetivos de aprendizaje propuestos. Es as como se present
en aquel momento una propuesta de facilitacin con aplicaciones telemticas que
permitieron: (1) crear y hospedar el portal del curso (Googlepages.com), (2) crear
grupos de discusin (YahooGroups), (3) propiciar el trabajo colaborativo
(wikispaces.com), (4) crear foros de discusin (Melodysoft.com)
En trminos generales, la experiencia de aprendizaje de los grupos de
investigacin evidenci mejores desempeos comparado contra sus referentes
histricos; concretamente el criterio cualitativo de autoevaluacin de los estudiantes
pas de regular a excelente

en el indicador Trabajo Colaborativo y de

xix

regular a Bueno en el indicador cantidad y calidad de los conocimientos

adquiridos . De igual manera se observ una buena participacin en los foros (cada
grupo interactu al menos con un grupo de los que participaban), hubo entregas
oportunas de los avances, as como una mejor calidad y profundidad en los
contenidos de los proyectos finales presentados.
En atencin a los argumentos expuestos sobre la importancia de la
investigacin en el mbito universitario, asumiendo las debilidades y carencias
actuales del ncleo Valles del Tuy en relacin a la gestin investigativa, recursos,
tecnologa, espacio fsico, etc; y apoyado en la experiencia positiva de aprendizaje
utilizando TICS, surge la iniciativa de crear nuevos grupos de investigacin, apoyar
y consolidar los existentes integrndolos a las lneas de investigacin, utilizando
como apoyo una plataforma tecnolgica que facilite la interaccin a distancia.
De esta forma se espera estimular la investigacin y complementar las
actividades presenciales con espacio telemtico 7x24, a fin de: (1) fortalecer los
procesos de investigacin a travs del colaboracionismo, (2) permitir que los
investigadores no queden supeditados a espacios fsicos, encuentros continuos y a
horarios entorpecedores; (3) facilitar la interaccin e intercambio de informacin de
inters con sus pares. (4) Iniciar y consolidar comunidades de aprendizaje con
conexiones y alcances intra y extrauniversitaria
En respuesta a los sealamientos anteriores se propone disear un prototipo
tecnolgico soportado en aplicaciones Web 2.0, que sirva para la construccin de un
Sitio Web de apoyo a los grupos de investigacin del ncleo, que pueda ser utilizado
como centro de documentacin, colaboracin e interaccin; que propicie a su vez
procesos de investigacin y de construccin de conocimientos mas pertinentes y de
mayor nivel.
Sin embargo, para lograr este objetivo es necesario conocer una serie de
aspectos que tienen que ver con la situacin personal e individual de los estudiantes y
facilitadores, entendindolos como miembros de un grupo, enmarcado y
condicionado por unos determinantes propios, que deben ser tenidos en cuenta en
todos los momentos del trabajo investigativo bajo esta modalidad.

xx

De igual manera, es necesario explorar con mayor profundidad las distintas

aplicaciones telemticas consideradas de inters, las cuales al ser gratuitas y
especializadas en ciertas aplicaciones, evidencian tanto fortalezas como debilidades
en sus posibilidades mediadoras; pero cuyas facilidades de integracin las convierten
en un recurso amigable y valioso.
En este propsito se asume como premisa bsica, en palabras de Escudero
(citado en Castaeda Quintero, s/f), que los investigadores estn en capacidad de
cubrir satisfactoriamente las experiencias de aprendizaje mediadas por TICS, y que
por lo tanto todos pueden conseguir esas mnimas competencias que se considera
deseable que posean para su desarrollo.
Considerando todo el panorama descrito, surgen las siguientes interrogantes
de investigacin:
Cul es la frecuencia de conexin y uso de los actores respecto a las TICs como
herramienta de apoyo en la elaboracin de proyectos de investigacin?
Cules son las debilidades y fortalezas de los facilitadores y participantes del ncleo
respecto al manejo herramientas telemticas aplicadas a la investigacin?
Cuales son las caractersticas, bondades y limitaciones de las aplicaciones
telemticas seleccionadas desde la perspectiva de sus posibilidades de apoyar a los
grupos de investigadores?
Cmo estructurar las distintas aplicaciones telemticas seleccionadas en un prototipo
modelo, a objeto de permitir el acceso a informacin, documentacin, as como la
discusin, la construccin de conocimientos y el intercambio de experiencias de
aprendizajes en el mbito investigativo?

Objetivos de la Investigacin
Objetivo General

xxi

Disear un prototipo tecnolgico soportado en aplicaciones Web 2.0 como

herramienta de apoyo a los grupos de investigacin de la UNESR: Caso Ncleo
Valles del Tuy.
Objetivos Especficos
-Caracterizar el perfil de los facilitadores y participantes con potencial de conformar
grupos de investigacin respecto al manejo de herramientas telemticas aplicadas a
la investigacin.
-Seleccionar las aplicaciones Web 2.0, partiendo de sus potencialidades, amigabilidad
y usabilidad que favorezcan los procesos de investigacin, compilacin documental,
colaboracin e interaccin entre los miembros de los grupos.
-Estructurar el prototipo con las distintas aplicaciones Web 2.0 seleccionadas a objeto
de facilitar el acceso a informacin, la discusin y el intercambio de experiencias de
aprendizaje
Justificacin de la Investigacin
El nuevo paradigma de las Tecnologas de la Informacin aplicado al proceso
de construccin de conocimientos en la Educacin Superior est abriendo nuevas
alternativas en cuanto a las posibilidades de construir aprendizajes significativos, no
dependientes de las estrategias, recursos y materiales instruccionales tradicionales
centradas en la presencialidad, las aulas de clases y el aprendizaje dirigido, lo cual
obliga a retomar nuevos enfoques en un esfuerzo de dar respuestas apropiadas
insertadas en los principios y filosofa de la Universidad Nacional Experimental
Simn Rodrguez.
Se parte de la premisa que los facilitadores y estudiantes mas avanzados de las
distintas carreras pueden responder adecuadamente a las estrategias de aprendizaje a
distancia apoyadas en TICS, siendo los grupos de investigacin los que mejor
pueden construir sus aprendizajes en forma autodirigida, independiente y en los

xxii

espacios y momentos mas adecuados a sus necesidades. Sin embargo, para este
propsito necesitan disponer de herramientas accesibles, econmicas, comprensibles
y tcnicamente manejables, que respondan a sus necesidades de comunicacin e
interaccin sincrnica y asincrnica.
En este sentido la propuesta permitir:
-Contar con un prototipo tecnolgico que permita estructurar un conjunto de
aplicaciones telemticas para la investigacin y el aprendizaje a distancia, que
favorezca la interaccin, la construccin de conocimientos, el aprendizaje
autodirigido y el trabajo colaborativo
-Contribuir a subsanar las carencias de infraestructura fsica, tecnolgica y de
recursos materiales y documentales del ncleo, al permitir la integracin de un
conjunto de herramientas telemticas gratuitas de utilidad prctica como recurso
mediador del aprendizaje, impulsando a su vez en los actores involucrados el
desarrollo de habilidades para su uso.
-Propiciar la transformacin del recinto universitario; de aulas cerradas, sin
comunicacin entre s; a un centro de conocimiento articulado en torno a grupos y
equipos de trabajo que sistematicen y compartan la informacin existente sobre la
investigacin, su filosofa, teora y prctica.

CAPITULO II

MARCO TERICO

xxiii

Una vez planteado el problema de investigacin y establecidos los objetivos

correspondientes, es necesario exponer y analizar los enfoques tericos, as como
resear los trabajos y antecedentes en general que se consideran vlidos para una
correcta identificacin y comprensin de la problemtica estudiada.
A continuacin se inserta el mapa de autores y teoras que conforman el
marco terico de la presente investigacin. El modelo en referencia tiene como
propsito servir de conector entre la problemtica objeto de estudio y los referentes
tericos que le son propios, permitiendo que el lector logre captar de manera sencilla
los elementos descriptivos y explicativos asociados a la realidad aludida en los
objetivos de investigacin.
En tal sentido, se utiliza un grfico estructurado en forma de rbol, el cual
tiene como encabezado el propsito general del estudio, seguido de los antecedentes
de investigacin, las bases legales; y seguidamente las teoras medulares a las cuales
se conectan los cuerpos tericos de segundo nivel y de servicio con sus autores
correspondientes.

xxiv

Bases Legales
UNESCO (1998), Constitucin
Nacional (1999), Ley Orgnica de
Ciencia, Tecnologia e Innovacin
(2005), Ley Orgnica de Educacin
(2009), Decretos Leyes, Planes y
Proyectos (2004.2005,2007,2009)

Redes (Harasim, Hiltz y Otros

2000) y
Comunidades Virtuales
de Aprendizaje
(Wellman y Gulia,
Rheingold, Power, Hagel y
Armstrong (en Silvio, 2000)

Teorias de Aprendizaje
Knowles (1980), Gros B. (1997),
Daz Barriga (1999), Piaget y
Ausubel (en Carretero, 1999),
Siemens (2004), Johnson (1992 ) y
Lundvall (2002)

Antecedentes de Investigacin
Osuna Wendehake (2005): Arias
Ferrero (2004); Mrquez (2001);
Capacho y Cedeo (2000)

Educacin a Dsitancia
Garca Aretio (2001)
Moore & Kearsley (1996)
Paulson (1996)

Pototipo Tecnolgico Soportado en

Aplicaciones Web 2.0 como Herramienta
de Apoyo a los Grupos de Investigacin

Grupos y Lineas de
Investigacin
(Padrn,1999), (Chacin
y Briceo, 1995)

Aplicaciones Web 2.0

(Silvio, 2000)
O'Reil y (en Cobo Roman y
Pardo Kuklinski, 2007)

Paradigma
Telemtico
(Ortiz, s/f)

Fases y Elementos
Estilisticos de un Prototipo
Tecnolgico
(Cartier: en Silvio, 1993);
(Lynch y Horton, s/f)

Figura 1. Mapa de Teoras y Autores

Antecedentes de Investigacin
A continuacin se presenta una breve sntesis descriptiva de cuatro (4)
trabajos de investigacin de pre y postgrado, insertados en el paradigma y
problemtica de las nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC
s), cuyos propsitos, contenidos tericos y resultados se relacionan con el presente
estudio.

xxv

Cuadro 1
Sntesis Descriptiva de los Antecedentes de Investigacin
Autor (es) /ao

Titulo de la Investigacin

Objetivo general

Metodologa

Conclusiones /Aportes a la Investigacin

Osuna Wendehake
(2005)

Diseo instruccional de un
programa de formacin y
actualizacin en el uso
educativo de las TIC's
dirigido a los docentes de
la educacin bsica

Proponer un diseo
instruccional de un
programa a distancia
de
formacin
y
actualizacin en la
enseanzaaprendizaje de las
tecnologas
de
la
informacin
y
comunicacin
(TIC),
dirigido
a
los
profesionales
en
formacin y ejercicio
de
la
educacin
bsica.

Proyecto
factible,
con
apoyo documental, el cual
tom como apoyo la lnea
de
investigacin
de
Escontrela (2003), la cual
aborda
el
enfoque
constructivista
en
los
diseos
instruccionales,
considerando las caractersticas del ambiente de
aprendizaje,
las
peculiaridades
del
contexto
y
las
caractersticas
y
necesidades
de
los
actores involucrados.

La educacin a distancia requiere de

cursos de formacin y actualizacin a
travs de la red que faciliten al usuario su
aprendizaje. El modelo de instruccin
apoyado en TICs debe considerar las
caractersticas
y
necesidades
de
instruccin del que aprende.
Por tanto, el mayor aporte de esta
investigacin es que deja claro que las
herramientas telemticas habilitadas
deben responder funcionalmente a los
objetivos de aprendizaje propuestos y a
las habilidades de los usuarios respecto
a su manejo instrumental

Arias Ferrero (2004)

Propuesta de Comunidad
de Aprendizaje Virtual para
la consolidacin y el
fortalecimiento
de
la
Telementora
en
la
Direccin de Investigacin
y
Postgrado:
Caso
Maestra en Educacin
Abierta y a Distancia

Disear un modelo de
enseanza
y
aprendizaje en lnea a
travs
de
la
comunicacin
mediante
computadoras en pro
de consolidar grupos
de
trabajo
colaborativos.

La investigacin se bas
en una metodologa de
investigacin
aplicativa,
apoyada en un diagnstico
de las necesidades de la
institucin y en un diseo
documental que permiti
explicitar
un
conjunto
referentes
tericos
asociados
a
los
paradigmas de enseanza
aprendizaje, as como de
las
TICs
como
herramientas mediadoras

-La institucin educativa a distancia debe

rescatar la figura de la telementoria a fin
de que los actores logren cumplir las
funciones fundamentales de docencia,
investigacin y extensin. As mismo
debe considerar la innovacin, apoyada
en la telemtica a fin de mantener su
posicin como institucin de vanguardia
en la modalidad a distancia.
El aporte mas significativo de esta
investigacin es que evidencia como a
travs de las TICs es posible desarrollar
y fortalecer comunidades de aprendizaje
y de investigacin

(Cuadro viene).
Sntesis Descriptiva de los Antecedentes de Investigacin
Autor (es) /ao

Titulo de la Investigacin

Objetivo general

Metodologa

Conclusiones /Aportes a la Investigacin

Mrquez (2001)

Proceso de aprendizaje en
las
organizaciones
apoyado
en
las
tecnologas
de
la
informacin
y
comunicacin

Estudiar los procesos

de
aprendizajes
apoyados en nuevas
tecnologas
de
la
informacin
y
la
comunicacin y como
se integran en el
quehacer
de
las
organizaciones
posibilitando
nuevas
experiencias y modo
de aprender

investigacin exploratoria
documental que consisti
en una revisin del estado
del arte referido
al
conocimiento sobre el
aprendizaje
y
sus
procesos
en
las
organizaciones;
las
transformaciones en el
campo organizativo y del
aprendizaje
que
se
produce debido a la
incorporacin
de
los
dispositivos tecnolgicos

Las
TICs
condicionan
cambios
acelerados, bruscos y continuos que
ameritan nuevas competencias de las
organizaciones, en tal sentido se
requieren procesos de aprendizajes que
permitan la adquisicin de saberes
significativos.
El principal aporte de esta investigacin
consiste en que muestra claramente que
los procesos de aprendizajes mediados
por tecnologas necesitan de una
estructura sistemticamente organizada
en torno a los objetivos propuestos

Capacho y Cedeo
(2000)

Comunicacin, Educacin
y Nuevas Tecnologas.
Caso: Fundacin Instituto
Universidad Virtual Simn
Rodrguez

analizar los cambios

del
modelo
de
comunicacin educativa con la introduccin
de nuevas tecnologas
de la informacin y la
comunicacin en el
proceso de enseanza
aprendizaje de los
cursos de postgrado
dictados
en
la
institucin

Estudio de casos de
carcter
exploratorio
desarrollado en dos fases.
Una
documental
que
permiti conceptualizar el
objeto de estudio; y una
fase de campo exploratorio
para recopilar los datos
primarios que permitieron
hacer y presentar una
descripcin de la situacin
objeto de estudio.

En los estudios de postgrado a distancia

asistidos por TICs se fortalecen los
procesos de enseanza aprendizaje
debido a los estudios independientes, el
aprendizaje
colaborativo,
trabajos
grupales, y el autoaprendizaje.
Su aporte ms importante a la presente
investigacin es que permiti reconocer
que para garantizar el xito de esta
modalidad de estudio es necesario
disponer de una plataforma de servicios
de apoyo que incluya personal, equipos,
software, salas de acceso y conexiones,
entre otros.

Fuente: Autor

Bases Legales
A continuacin se identifican las principales leyes, decretos y proyectos ley
cuyos contenidos estn relacionados con la problemtica y alcances de la presente
investigacin; circunscrita al uso de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TICs) en el subsistema de educacin superior, particularmente en el
mbito acadmico y de investigacin.
Si se busca un marco normativo de apoyo a nivel mundial, las referencias mas
autorizadas sobre el tema se encuentran en las distintas resoluciones promulgadas y
documentos elaborados por la Organizacin de las Naciones Unidas para la
Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO). Particularmente en el documento
denominado Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI:
Visin y Accin (1998); en su articulo 12, literales a y b se enfatiza el potencial de
las tecnologa de la informacin y la comunicacin para modificar la forma de
elaboracin, adquisicin y transmisin del conocimiento.
En este sentido se le exige a la Educacin Superior dar el ejemplo en materia de
aprovechamiento de las ventajas y el potencial de las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin, velando por la calidad y manteniendo niveles
elevados en las prcticas y los resultados de la educacin; todo lo cual se piensa
puede ser alcanzado a travs de los siguientes medios y acciones:
a) Constituir redes, realizar transferencias tecnolgicas, formar
recursos humanos, elaborar material didctico e intercambiar las
experiencias de aplicacin de estas tecnologas a la enseanza, la
formacin y la investigacin, permitiendo as a todos el acceso al
saber;
b) crear nuevos entornos pedaggicos, que van desde los servicios de
educacin a distancia hasta los establecimientos y sistemas
"virtuales" de enseanza superior, capaces de salvar las distancias y
establecer sistemas de educacin de alta calidad, favoreciendo as el
progreso social y econmico y la democratizacin as como otras
prioridades sociales importantes.

En el mbito Venezolano, la Constitucin de la Repblica Bolivariana de

Venezuela (1999), en su artculo 110 contiene una importante alusin a las TICs
como herramientas necesarias para el progreso de la nacin. En tal sentido expresa
que el Estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la tecnologa, el
conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios de informacin
necesarios, por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo econmico, social y
poltico del pas, as como para la seguridad y soberana nacional. (p.30)
En concordancia al contenido del artculo anterior, diferentes decretos, leyes y
planes han incorporado las TICs como variable fundamental en el logro de los
objetivos propuestos; particularmente en lo que tiene que ver con la inclusin, el
acceso a la educacin y la generacin y divulgacin de nuevos conocimientos.
Al respecto es necesario comentar el Decreto 825 de fecha 10 de Mayo de 2000,
donde se reconoce que para insertar a la nacin dentro del concepto de sociedad del
conocimiento, Internet representa ahora y en el futuro un medio para la interrelacin
con el resto de los pases y una herramienta invalorable para el acceso y difusin de
conocimientos; en tal sentido en su artculo 1 se declara el acceso y el uso de Internet
como poltica prioritaria para el desarrollo cultural, econmico, social y poltico de la
nacin.
Respecto a su uso en el mbito educativo, en el artculo 8 se plantea que: en
un plazo no mayor de tres (3) aos, el cincuenta por ciento (50%) de los programas
educativos de educacin bsica y diversificada debern estar disponibles en formatos
de Internet de manera tal que permitan el aprovechamiento de las facilidades
interactivas, todo ello previa coordinacin del Ministerio de Educacin, Cultura y
Deportes. Como se aprecia en la afirmacin precedente, la virtualizacin de la
educacin es un paradigma que encuentra sustento adecuado en este instrumento
legal.
Como apoyo a lo anterior, el artculo 11 seala que el Estado, a travs del
Ministerio correspondiente, promover activamente el desarrollo del material
acadmico, cientfico y cultural para lograr un acceso adecuado y uso efectivo de

Internet, a los fines de establecer un mbito para la investigacin y el desarrollo del

conocimiento en el sector de las tecnologas de la informacin
Igualmente, la investigacin realizada y su propuesta encuentra sustento en la
Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (2005), la cual en su artculo 1
plantea como uno de sus objetivos la implantacin de mecanismos institucionales y
operativos para la promocin, estmulo y fomento de la investigacin cientfica, la
generacin, uso y circulacin del conocimiento, as como la transferencia e innovacin
tecnolgica. En este sentido, las actividades cientficas, tecnolgicas, de investigacin y sus
aplicaciones se asumen como de inters publico y general (articulo 2), por lo que se entiende
que no solo las instituciones pblicas y privadas, sino tambin los particulares estn
facultados para desarrollar iniciativas y proyectos que incluya a las TICs como herramientas
mediadoras en la creacin, acceso, difusin e intercambio del conocimiento.
En relacin a los proyectos elaborados desde las dependencias del estado
relacionadas con la ciencia, la tecnologa y el desarrollo econmico, es pertinente mencionar
el Proyecto Nacional Simn Bolvar: Primer Plan Socialista de Desarrollo

Econmico y social de la Nacin 2007-2013, el cual en su numeral II.3-4 expresa que

es necesario incorporar las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin al
proceso educativo, como estrategia para profundizar la universalizacin de la
educacin Bolivariana, y logar construir una estructura social incluyente.(p.12).
De igual manera el Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin 20052030, en su presentacin, numeral f, aboga por el uso de las TIC en el proceso de
democratizacin y articulacin de redes de conocimiento, como mecanismo
estratgico para difundir de manera masiva y sistemtica el conocimiento de ciencia,
tecnologa e innovacin;

logrando con ello

estimular el aprendizaje y el

pensamiento cientfico.
Otro instrumento normativo importante que es necesario comentar es el
Decreto N 3390 del 28-12-2004, cuyo contenido evidencia el inters del sector
pblico en los cambios y mejoras de carcter infoestructural, a fin de aumentar la
eficiencia y la eficacia de sus procesos de gestin, administracin y prestacin de
servicios. En su artculo 1 seala que en la Administracin Pblica Nacional se debe
utilizar prioritariamente software libre desarrollado con estndares abiertos, tanto

en sus sistemas, proyectos y servicios informticos; para lo cual todos los entes
pblicos deben iniciar procesos de migracin gradual y progresiva, hasta lograr
sustituir el software propietario.
Concretamente, en sus artculos 2 y 3 se definen las caractersticas de lo que se
considera software libre y abierto; definiendo el primero como:
Programa de computacin cuya licencia garantiza al usuario acceso al
cdigo fuente del programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier
propsito, modificarlo y redistribuir tanto el programa original como
sus modificaciones en las mismas condiciones de licenciamiento
acordadas al programa original, sin tener que pagar regalas a los
desarrolladores previos (p.2)
Por su parte, los estndares abiertos se definen como las especificaciones
tcnicas, publicadas y controladas por alguna organizacin que se encarga de su
desarrollo, las cuales han sido aceptadas por la industria, estando a disposicin de
cualquier usuario para ser implementadas en un software libre u otro (p.2)
Como puede apreciarse, el propsito central del decreto consiste en darle
carcter de mandato legal al abandono paulatino del software propietario y su
reemplazo por alternativas gratuitas y cuyas posibilidades de modificacin permita
adaptarlos a los requerimientos de informacin, procesamiento de datos y servicio de
las instituciones pblicas. Todo ello, aunado al factor costo, se espera redunde en el
mediano y largo plazo en la productividad y eficiencia de estas organizaciones.
No obstante, el contenido del decreto deja abierta la posibilidad de que puedan
coexistir el software libre y el software propietario en diferentes entes de la
Administracin Pblica Nacional, para lo cual debern solicitar ante el Ministerio de
Ciencia y Tecnologa autorizacin para adoptar otro tipo de soluciones bajo las
normas y criterios establecidos por ese Ministerio (Articulo 3).
Mas recientemente (Mayo de 2009),

sali a la luz pblica un proyecto

denominado Proyecto de Educacin Superior a Distancia, auspiciado por la Oficina

de Planificacin del Sector Universitario (OPSU), el cual constituye una oportuna
propuesta a fin de llenar el vaco normativo existente en relacin a la modalidad de

Educacin a Distancia en el Sistema de Educacin Superior en Venezuela. Al

respecto, en su exposicin de motivos seala que:
La Educacin Superior a Distancia en Venezuela, debe responder a
los requerimientos actuales de la sociedad del conocimiento, y
sustentarse
en
los
avances
cientficos,
tecnolgicos
y
comunicacionales. Su desarrollo ha de favorecer la inclusin en el
Sistema de Educacin Superior; adems, debe garantizar su calidad
en trminos de su eficacia, eficiencia y pertinencia. (p.4)
En su artculo 2 define la Educacin Superior a Distancia (ESaD) como una
modalidad educativa sustentada en ambientes de aprendizaje que trascienden espacio
y tiempo, que utiliza las tecnologas de la informacin y de la comunicacin (TIC), y
responde a una poltica institucional y nacional (p.6). En este sentido el proyecto
considera una concepcin amplia de las TIC, la cual incluye cualquier herramienta o
servicio tecnolgico actual o futuro, que facilite las mediaciones didcticas
interactivas, la entrega o distribucin de los recursos y el desarrollo de las actividades
de enseanza y de aprendizaje a distancia.
Como puede apreciarse en el artculo precedente, cualquier propuesta de
mediacin interactiva con fines educativos, de investigacin o extensin se considera
vlida en el propsito de virtualizar la actividad de enseanza y aprendizaje en las
Universidades, siempre y cuando propicie el aprendizaje autnomo, autogestionado y
colaborativo de los estudiantes y contribuya a desarrollar procesos de enseanza y de
aprendizaje utilizando las facilidades de las TICs de manera apropiada y pertinente
(articulo 4, literales d y e)
De igual manera, el proyecto enfatiza que la ESaD podr tener un carcter
mixto o ser totalmente virtual, pero siempre mediadas por las TIC en consideracin a
la naturaleza de las diferentes disciplinas y las caractersticas de los estudiantes. Al
referirse a la importancia del componente tecnolgico en la ESaD seala que este
tiene como propsito establecer los escenarios tecnolgicos en infraestructura e
infoestructura (hardware y software), que permitan la incorporacin de las TICs en la
institucin de manera articulada y coherente (articulo 21, literal d); para lo cual se

debe considerar los adelantos tcnicos y normativos que se den en el rea a nivel
regional, nacional e internacional.
Con este proyecto se reconoce formalmente a las TICs como herramienta
importante para la virtualizacin de la Educacin superior, lo cual se espera permita
su masificacin, sin fronteras espacio- temporales, y con los criterios de calidad y
pertinencia que los actores del proceso y el pas demandan.
Todo lo anterior pone de manifiesto la creciente importancia que han
adquirido las TICs en los ltimos aos; no solo en el mbito educativo, sino tambin
en el contexto del desarrollo integral del pas, de tal manera que se ha hecho
necesario ir construyendo una normativa jurdica que estimule su desarrollo y
utilizacin en todos los espacios de la vida nacional.
Bases Tericas
Sistema de Educacin a Distancia (SEAD)
La Educacin a distancia (EAD) es una modalidad educativa

en cuya

evolucin se pueden apreciar varias generaciones, las cuales van desde los estudios
por correspondencia, pasando por lo audiovisual, hasta llegar a la telemtica, que
segn Arias Ferrero 2004 (citando a Garca Aretio, 2001), es lo que caracteriza a la
EAD en los actuales momentos, dada las posibilidades mediadora de lo tecnolgico,
aunado a su potencial para la construccin de conocimientos alejado de los espacios
fsicos, de los medios y estrategias tradicionales de aprendizaje.
La educacin a distancia se caracteriza por la separacin de los estudiantes de
sus facilitadores/asesores, lo que a su vez acarrea el surgimiento de la llamada brecha
instruccional entre ambos. No obstante, la distancia geogrfica entre estudiantes y
tutores puede ser disminuida a travs de la tecnologa, la cual se convierte en un
instrumento de acercamiento, o ms bien reductor de los contextos espacios
temporales que de otra forma permaneceran intactos, constituyndose en una barrera
difcil de superar. En este sentido, las asincronas propias de la semipresencialidad
pueden ser superadas incluyendo sistemas de entrega basados en las herramientas

telemticas emergentes, metodologa de apoyo y nuevas estrategias de aprendizaje,

todo ello en el contexto de las dimensiones sociales del aprendizaje, logrando que la
telemtica, la comunicacin y el apoyo instruccional trabajen conjuntamente (Ibid)
En el propsito de entender la naturaleza del sistema de Educacin a
Distancia, es preciso referirse a los cinco (5) componentes esenciales que la
caracterizan. Segn Moore & Kearsley (1996), citado en Arias Ferrero (2004), estos
elementos son:
(1) Los recursos y/o polticas institucionales atendiendo a las necesidades de
formacin, actualizacin, entrenamiento, entre otras del aprendiz,
(2) El diseo, el cual incluye el diseo instruccional, los medios a utilizar, la
definicin del programa de formacin, y la evaluacin del proceso.
(3) La entrega, relacionada con los medios a seleccionar para hacer llegar a los
estudiantes los contenidos a ser estudiados, pudiendo ser impresos, audiovisuales,
programas de computadores, audio y/o videoconferencia.
(4) La interaccin con y entre los involucrados en los procesos acadmicos
administrativos, la cual incluye los instructores/facilitadores, tutores, asesores,
personal administrativo y estudiantes.
(5)

El

ambiente

de

aprendizaje,

referido

al

lugar

de

trabajo

del

estudiante/participante, hogar, saln de clases y cualquier otro espacio fsico o virtual

que sirva como centro de aprendizaje.
As mismo, para administrar procesos de enseanza y aprendizaje a distancia
mediado por las tecnologas de la informacin y la comunicacin, se debe tener en
cuenta y seguir los siguientes componentes especficos, tal como lo indica Moore y
Kearsley, 1996 (Citado en Arias Ferrero, 2004), a saber: 1) instruccin centrada en el
aprendiz, 2) interaccin, 3) presencia social, 4) estrategias cognitivas y 5) aprendizaje
colaborativo; todo lo cual contribuye a estimular cambios en la naturaleza de la
instruccin a distancia, as como que en las competencias y roles activos de los
profesores y/o facilitadores; tanto en lo que respecta a su prctica andraggica y
social, como en lo administrativo, tcnica y manejo instrumental.

Roles del Aprendiz y el Facilitador bajo la Concepcin del SEAD

El Sistema de Educacin a Distancia (SEAD) rompe con el contexto espaciotemporal caracterstico del sistema de educacin tradicional, por lo que se ve obligado
a tomar en cuenta las particularidades y forma como el individuo adulto aprende, por
lo cual asume un paradigma de naturaleza eclctica, donde convergen la filosofa
andraggica, el constructivismo y el colaboracionismo, cuya unidad de anlisis no se
centra en las acciones del profesor, sino en el aprendizaje y en la persona que
aprende.
Bajo esta idea el aprendiz adulto asume ciertas actitudes y roles en relacin al
proceso de aprendizaje que le es propio, en tal sentido:
Se acerca al acto educativo con disposicin para aprender, responsable y consciente
de los objetivos a lograr, de tal forma que se torna un ser independiente capaz de
autodirigir su aprendizaje
Puede pensar en trminos abstractos, siendo capaz de emplear la lgica y los
razonamientos deductivos, hiptesis y proposiciones para enfrentar situaciones
problemticas de su entorno.
Aprovecha su bagaje de experiencias como fuente de aprendizaje, tanto para s
mismo como para los que le rodean.
Rechaza la rigidez e inflexibilidad pedaggica con que es tratado por los profesores
que frenen indirectamente su proceso de autorrealizacin
Busca la aplicacin y prctica inmediata de aquello que aprende, centrndose en la
resolucin de problemas propios de su contexto, ms que en la ampliacin de
conocimientos tericos.
De igual manera, es necesario ubicar el papel del educador, cuya funcin debe
estar orientada a:
Tener una conciencia clara de las necesidades de aprendizaje de sus educandos,
tanto generales como especficos
Establecer relaciones interpersonales con sus educandos con miras a identificar
positivamente sus caractersticas, as como procurar un ambiente en la cual el adulto

pueda expresarse, rescatar y compartir sus experiencias sin presin de patrones

autoritarios.
Ubicarse como una fuente de conocimientos, experiencias e informaciones y como
un agente de cambios.
Practicar en forma eficiente la evaluacin permanente y formativa.
Promover un clima de aceptacin, reconocimiento y participacin entre los
educandos, captando y aprovechado la energa dinmica (sinergia) del grupo para
lograr los objetivos de aprendizaje.
Promover la transferencia de los aprendizajes hacia situaciones reales de cada uno
de sus educandos. Esto implica necesariamente contar con informacin acerca de las
expectativas de stos desde el inicio del desarrollo del acto educativo.
Esforzarse por establecer vnculos entre los contenidos del acto educativo y las
condiciones actuales del contexto de sus receptores.
Acordar un contrato o convenio en el que se manifiesten las responsabilidades de
ambas partes, siempre orientadas hacia el logro del aprendizaje deseado.
Finalmente es preciso destacar que la educacin a distancia actual mediada
por TICs tiene su sustento fundamental en el concepto de redes tecnolgicas, donde
los participantes interactan permanentemente, ya sea de manera sincrnica como
asincrnica y donde los facilitadores proveen lineamientos en cuanto a los objetivos
de aprendizaje y contenidos del curso, motivando a los estudiantes a explorarlos sin
restricciones segn sus propias posibilidades, necesidades e intereses
En el cuadro subsiguiente se pueden apreciar las posibilidades y las
actividades de aprendizaje facilitadas por los diferentes niveles de redes tecnolgicas
de computacin, dependiendo del nivel de comunicacin, bien sea en solitario, uno a
uno, uno a muchos y de muchos a muchos. (Arias Ferrero; 2004, 2006)

Cuadro 2
Actividades de Aprendizaje Facilitadas por los Diferentes Niveles de Redes
Tecnolgicas de Computacin
Nivel de
Comunicaci
n
En solitario

Uno-a-uno

Uno-a-muchos

Muchos-amuchos

Descripcin

Tecnologas
Disponibles

Actividades de
Aprendizaje

Los individuos pueden

accesar
a
la
informacin y recursos
almacenados
en
la
Web. Dichos recursos
pueden
ser
usados
tambin por grupos de
usuarios.
Individuos pueden
comunicarse con otros
individuos hacienda uso
del correo electrnico, y
alcanzar experiencias
de aprendizaje tal como
las relaciones
personales y el estudio
independiente.
Los individuos pueden
difundir informacin a
todo un grupo,
informacin que a su
vez puede ser
publicada en Website, y
de este modo permitir
el acceso a otros
personas..

Bases de datos en
lnea. Revistas
electrnicas.
Software.
Bibliotecas.
Tutoriales. Ayudas
de Trabajo. Otros
recursos Web.
Correo electrnico.
Chat, usando
tecnologas de
texto, audio y/o
video.

Trabajo
independiente.
Investigacin
escritura y
navegacin/bsque
da

Listas de
distribucin.
Pginas Web, como
fuente de
despliegue de
informacin textual
y multimedia.
Pginas Web con
enlaces a recursos
externos

Grupos de personas
que mantienen una
comunicacin abierta a
travs de foros de
discusin y de
actividad, ambos
pueden ser sincrnicas
como asincrnicas.

Listservs. Chat y
tecnologas de
conferencia.
Sistemas MUD y
MOO.

Discursos y
symposiums.
Publicacin de
resultados de
investigacin.
Actividades de
preguntas/consulta
s. Acceso
conveniente.
Diseminacin de
recursos.
Debates. Grupos
de apoyo.
Ejercicios y
proyectos grupales.
Actividades de
aprendizaje,
basadas en MUD y
MOO.

Fuente: Adaptado de Paulson (1996), en Arias Ferrero (2004, 2006)

Aprendizaje y
prctica. Envo de
mensajera
electrnica.
Consultas privadas.
Chats uno-a-uno.

El Paradigma Telemtico. La Tecnologa como Instrumento Cognitivo

Hoy no es posible pensar en la sociedad moderna o en el fenmeno educativo
sin apelar a las nuevas tecnologas de la informacin. Pero el sentido y la revolucin
de las nuevas tecnologas difcilmente se entiende si se considera que son meros
instrumentos de reproduccin. Pero, en realidad, las tecnologas son el instrumento
adecuado para redisear los procesos de estructura informativa y as lograr una
reingeniera de la propia educacin superior. Las tecnologas instruccionales se
pueden poner al servicio de una pedagoga de la reproduccin o de la pedagoga del
desarrollo de la inteligencia, es decir, del cambio educativo, por lo que se vienen a
constituir en el enfoque del nuevo paradigma educativo (Beltrn, citado en
Universidad Camilo Jos Cela, 2002).
En el mismo orden de ideas, Ortiz

(s/f) afirma que cada vez son ms

numerosas y avanzadas las tecnologas que interactan con el hombre, por lo que el
futuro cercano se vislumbra sustentado por una compleja red telemtica, una red de
redes, capaz de llevar el entretenimiento, la educacin y el trabajo hasta cualquier
lugar o sitio que elija el usuario.
La telemtica o teleinformtica, definida como la fusin cooperativa de las
telecomunicaciones con la informtica, podra afectar las organizaciones sociales al
crear nuevas formas de filiacin que rompen con los parmetros tradicionales de
espacio y tiempo, apuntalado por el vertiginoso desarrollo de Internet y las nuevas
redes telemticas.
Para apreciar la influencia de este nuevo paradigma en la educacin de
adultos, podemos decir que las nuevas tecnologas representan una apertura a un
nuevo mundo para la educacin entendida como aventura epistemolgica, porque la
tecnologa nos abre la posibilidad de un nuevo mundo de relaciones en el cual
desarrollar y recrear nuestras facultades imaginativas, racionales y humanas.(Ibid)

En correspondencia a estas fortalezas y bondades, emerge un nuevo modelo

de educacin que muchos creen va hacer converger la educacin presencial o
tradicional y la educacin a distancia, influido directamente por las nuevas
tecnologas comunicacionales basadas en la comunicacin de doble va e interactiva;
de uno a muchos, de muchos a uno, de uno a uno, de muchos a muchos (correo
electrnico, Chat, redes telemticas). De tal manera que el Paradigma Telemtico
surge como un marco de referencia y accin que potencia la interaccin entre los
miembros de un grupo de investigacin y entre redes de investigadores al abrir una
nueva perspectiva al estudio independiente, al poder ofrecer al investigador una
mayor independencia a travs de la interactividad telemtica, que pone a su
disposicin un sinnmero de recursos para el aprendizaje independiente y
colaborativo.
Desde la perspectiva anterior, pasan las TICS a ocupar una posicin dual; por
una parte son herramientas o medios para el aprendizaje, y por otra son a su vez
objeto de conocimiento y de manejo instrumental. En consecuencia, debe ensearse a
usarlas como herramienta o medios para aprender y no como un fin en s mismo,
llegando a convertirse en un eje transversal del ser, saber, hacer y convivir en un
mundo digital
Redes de Aprendizaje
Desde el enfoque de la andragoga, el constructivismo, el colaboracionismo y
el paradigma telemtico aplicado a la educacin, surge el modelo de

Red de

Aprendizaje, la cual implica la ruptura del concepto tradicional del proceso de

enseanza-aprendizaje de una clase, con un profesor, con unos materiales
determinados, etc; entendindose ms bien como un proceso abierto al mundo, cuyos
principales recursos son Internet y las personas que se conectan a travs de la red,
implicndose en un proceso formativo determinado. Esto permite reconceptualizar
no slo el proceso en s, sino a los que participan en l, los roles que hasta el
momento desarrollaban, al tiempo que posibilita un marco adecuado para repensar el

papel de las instituciones educativas que lo integran y posibilitan. (Harasim; Hiltz y

Otros, 2000).
Las redes de aprendizaje son espacios compartidos, en los que grupos de
personas usan redes de comunicacin en entornos informticos para aprender de
forma conjunta, en el lugar, el momento y al ritmo que les resulte ms oportuno y
apropiado para su tarea (Ibid). La red, desde este punto de vista, es entendida como
una ventana al mundo del aprendizaje, confirindole unas caractersticas especiales,
las cuales son:
- Dota de una mayor flexibilidad el ambiente de aprendizaje.
- Posibilita el aprendizaje en colaboracin y el trabajo en grupo.
- El aprendizaje es activo y autogestionado.
- Permite la diversificacin en los roles de los participantes, alumnos y profesores.
- Propicia la formacin de comunidades de aprendizaje organizadas.
- Garantiza un mayor acceso a la informacin.
- Promueve un mayor conocimiento terico e instrumental de las nuevas tecnologas
de la informacin y la comunicacin.
Comunidades Virtuales de Aprendizaje (CVA)
Un enfoque terico estrechamente relacionado con el concepto de redes de
aprendizaje es el de Comunidad y Comunidad Virtual de aprendizaje.
Silvio (2000) seala que el trmino comunidad se ha utilizado de diversas
formas tanto en el lenguaje cientfico como en el lenguaje popular. Desde un punto de
vista sociolgico, una comunidad es un tipo especial de grupo social, la cual
establecen una red de relaciones producto de su interaccin y comunicacin, cuya
conducta se rige por un conjunto de normas culturales y comparten intereses,
creencias y valores comunes. Esas relaciones tienden adems a especializarse y son
contextualizadas y globalizadas al mismo tiempo, es decir, una persona se relaciona
con otras no de una manera total e integral sino en ciertos contextos especficos y
establecer relaciones con otras personas distintas si el contexto y el objetivo de esa
relacin son diferentes.

Esa tendencia se reafirma ahora an ms en el ciberespacio, donde se potencia

la capacidad de sociabilidad de las personas y crea la posibilidad de una nueva forma
de sociabilidad entre ellas. Wellman y Gulia (citados en Silvio, 2000) enfatizan que
las comunidades virtuales son tambin comunidades, aunque sus miembros no tengan
proximidad fsica y entre ellos se desarrollan lazos similares a los de las comunidades
territoriales.
La actual convergencia entre servicios de almacenamiento, bsqueda de
informacin y servicios de comunicacin, ha contribuido a la consolidacin de las
comunidades virtuales; de tal manera que el sitio Web se ha convertido en el
"territorio" de una comunidad virtual, distribuido en el nuevo espacio que llamamos
ciberespacio.
Es Howard Rheingold a quin se le atribuye haber acuado el trmino
Comunidad Virtual", quien la define como agregaciones sociales que emergen de la
red cuando un nmero suficiente de personas entablan discusiones pblicas durante
un tiempo lo suficientemente largo, con suficiente sentimiento humano, para formar
redes de relaciones personales en el ciberespacio" (Rheingold, en Silvio 2000, p.173).
En esta definicin es posible identificar tres elementos bsicos: la interactividad, el
componente afectivo y el tiempo de interactividad, como condiciones para que exista
una comunidad virtual
Desde entonces el uso del trmino "comunidad virtual" se ha extendido en el
ciberespacio. Una definicin mas tcnica es la aportada por Powers (en Silvio 2000),
quien define la Comunidad Virtual como un grupo de personas que se comunican a
travs de una red de computadoras distribuidas, reunido en una localidad electrnica,
usualmente definida por un software servidor, mientras el software cliente administra
los intercambios de informacin entre los miembros del grupo (p.173). Todos los
miembros conocen las direcciones de estas localidades e invierten suficiente tiempo
en ellas como para considerarse una comunidad virtual"
Dadas las caractersticas de las comunidades virtuales, por qu se forman y la
variedad de necesidades a las cuales responden, es posible determinar que hay

diversos tipos de comunidades virtuales. Una tipologa adecuada seria la propuesta

por Hagel y Armstrong (en Silvio, 2000)
Comunidades orientadas hacia el usuario. Los usuarios (estudiantes, profesores,
investigadores) definen el tema, las formas de interaccin, comunicacin e
intercambio de informacin de la comunidad.
Temticas: orientadas hacia la discusin de un tema de inters para los usuarios, de
tipo cientfico, cultural, poltico, comercial, recreativo, econmico o social
Comunidades orientadas hacia la organizacin: el tema es definido segn los
objetivos y las reas de trabajo de la organizacin o Universidad donde reside la
comunidad. Se pueden subdividir en:
Verticales: agrupan usuarios de universidades especializadas en diferentes
reas del conocimiento o de universidades y otras organizaciones de otros sectores de
la sociedad interesadas en un programa de formacin o investigacin.
Funcionales: se refieren a un rea especfica del funcionamiento de la
Universidad, por ejemplo: enseanza, investigacin, extensin.
Geogrficas: concentradas en una zona geogrfica cubierta por la
Universidad, por ejemplo: los profesores y estudiantes de la regin este, norte, etc.
Tomando como apoyo los enfoques precedentes, las comunidades virtuales de
Aprendizaje (CVA) presentan las mismas caractersticas generales de toda comunidad
virtual, pero tienen, por supuesto, sus especificidades y responden a necesidades
particulares. Los miembros de un grupo pasan a constituir una comunidad virtual de
aprendizaje en el momento en que se inicia la interaccin entre ellos y se configuran
ciertos vnculos como resultado de esa interaccin. Generalmente, la comunidad
comienza por crear un sitio Web en el cual existir un reservorio de informacin en el
cual se registrarn los mensajes intercambiados por los miembros del grupo y se
colgarn los enlaces con otros sitios Web que sean relevantes para los objetivos y
tema de discusin del grupo. De esta forma, el sitio Web define el territorio virtual de
la futura comunidad.

El sitio Web puede complementarse con enlaces hacia otros sitios que
contengan recursos de informacin relevantes para el grupo, un calendario de
actividades y una seccin de utilidades donde se puede encontrar "software" til para
realizar diversas actividades de inters.. Concebido de esta forma, el sitio Web,
adems de ser el territorio virtual de la comunidad de aprendizaje es un reservorio de
informacin, un aula de aprendizaje, un espacio de comunicacin y un espacio que
vincula a la comunidad con el mundo exterior.
De acuerdo a la tipologa de Hagel y Armstrong, una CVA est orientada
principalmente hacia el usuario, pues son los usuarios los actores principales y sujetos
de aprendizaje. Ella puede establecerse sobre una base geogrfica (cuando agrupa
slo a estudiantes, profesores o investigadores de una misma rea geogrfica o
localidad); demogrfica (si agrupa personas de un mismo grupo de edad o actividad,
sexo) o temtica (si independientemente de su poblacin y la ubicacin geogrfica de
los usuarios la comunidad se destina a un tema determinado). En realidad, una CVA
constituida alrededor de un rea de investigacin determinado, es temtica por
naturaleza, ya viene condicionada por un tema, que constituye la base de su
organizacin y la razn por la cual los usuarios participan en ella.

Lneas y Grupos de Investigacin

Los enfoques tericos de redes y comunidades virtuales de aprendizaje encuentran
sustento en las lneas y grupos de investigacin; un tipo de comunidad cuyas
caractersticas, formas de interaccin y comunicacin quedan supeditadas a su
propsito o actividad funcional bsica, cual es la planificacin, realizacin y
socializacin de actividades y procesos relacionados con la investigacin cientfica.
Chacn y Briceo (1995), conciben las lneas de investigacin como:
subsistemas estratgicos organizacionales, los cuales puedan ser
aprehendidos, analizados y fomentados para conformar
estructuras dinmicas que promuevan la internalizacin y
sensibilidad hacia el logro de una organizacin inteligente, donde

el conocimiento, el aprendizaje cooperativo y la produccin

colectiva se constituyan en elementos definitorios para la
capacidad de rendimiento de una sociedad en la cual se
personifican los valores, las creencias y los compromisos (p.88)
Por su parte Padrn (1999), citado en Gonzlez y Torres (1999) afirma que
una Lnea de Investigacin remite al conjunto o grupo de investigadores organizados
en torno a redes o programas de investigacin, dndose as un proceso de interaccin
secuencial y complementaria que contribuye a la produccin de conocimiento.
La Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez la ubica en el
mbito universitario, como un esfuerzo sistemtico de carcter institucional y
acadmico realizado por grupos de directivos, profesores y alumnos, con la finalidad
de abordar, cooperativa e interdisciplinariamente, un rea del conocimiento o para
contribuir a la solucin de los problemas. (Ibid).
Como se puede apreciar, las lneas de investigacin son importantes para la
bsqueda, generacin y difusin del conocimiento, ya que a travs de estas se le da
coherencia, sistematicidad, sentido y organizacin a los programas de investigacin,
de tal forma que se logra aglutinar en torno a temticas de estudio determinadas, a
personas, metodologas y recursos en el propsito de acometer proyectos de
investigacin insertados en el marco de accin de la lnea y cuyo inters y relevancia
ha sido previamente discutido y aceptado por los integrantes de la misma.
Se hace evidente igualmente que los grupos son inherentes a las lneas, por lo
que estas no pueden existir sin aquellos, ya que suelen estar orientados generalmente
por uno o varios lderes con formacin en investigacin, que inician, de una manera
cooperativa, abierta y respetuosa la organizacin de la lnea, as como la
implementacin de actividades de investigacin, de asesoria y apoyo.
Esta concepcin de Lnea y Grupos de Investigacin tiene soporte en una
dimensin organizacional que se caracteriza por:
- Una nueva visin de la investigacin que se orienta hacia la apertura de espacios de
construccin colectiva del conocimiento, donde se socializa todo el proceso y se
controla democrticamente.

- Estructuras institucionales flexibles que permiten la comunicacin abierta, el

desarrollo de liderazgos democrticos, la autonoma y el sometimiento a discusin de
los valores y supuestos bajo los cuales se acta.
- Espacios institucionales que facilitan y promueven el proceso de investigaraprender-transformar.
- Atencin y respeto a la diversidad de intereses, estilos, metodologas, entre otros,
con la finalidad de enriquecer la experiencia.
De esta manera, el trabajo en Lneas de Investigacin apoyadas por grupos ha
favorecido la formacin permanente de sus miembros y contribuido a que el
aprendizaje individual se convierta en aprendizaje colectivo. Tambin ha permitido el
trnsito de una concepcin individualista e instrumentalista de la investigacin, hacia
una concepcin colectiva de investigacin donde el conocimiento se construye en
forma socializada y en una interaccin productiva, con esquemas flexibles de
indagacin, produccin y reproduccin del conocimiento
Teoras de Aprendizaje
Todo proceso de aprendizaje lleva implcito un basamento antolgico,
epistemolgico y terico que define tanto la naturaleza de lo que se aprende, los roles
del estudiante y el facilitador; as como la forma de relacionarse para intercambiar
informacin y producir nuevo conocimiento. En tal sentido, a continuacin se hace un
breve esbozo de las principales teoras del aprendizaje cuyo contenido explica la
forma como el individuo adulto aprende en un sistema de educacin a distancia
mediado por Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs)
Aprendizaje Andraggico
La introduccin del trmino Andragoga como teora para el aprendizaje de
los adultos, suscit investigaciones y controversias en cuanto a su fundamento
principal sobre la diferencia del aprendizaje de adultos con respecto al de los nios.
Malcolm Knowles, 1980 (citado en Fontalvo Barrios, s/f) fue de los primeros en

utilizar este trmino creando las bases para la teora del aprendizaje de adultos.
Segn este terico, el modelo de enseanza-aprendizaje de la educacin de adultos
debe responder a las caractersticas y motivaciones de stos. En tal sentido, Knowles
determina seis principios fundamentales aplicables a los aprendices adultos que
constituyen el fundamento de su modelo: 1. La necesidad de conocer del alumno 2.
El auto concepto de los alumnos 3. El papel de la experiencia 4. Disposicin para
aprender 5. Orientacin de aprendizaje 6. Motivacin
Atendiendo a los enunciados anteriores, se asume entonces que es de gran
importancia para el docente tener presente los postulados del sistema andraggico de
aprendizaje: aprender a conocer, aprender a aprender, aprender a hacer y aprender a
ser; as como sus caractersticas, basado en el conocimiento til, la experiencia y el
funcionamiento psicolgico del adulto en el entorno en que ste se desenvuelve y sus
relaciones sociales con el mundo circundante y sus intereses multidimensionales.
Todo esto le permitir al educador elegir los mtodos ms adecuados en funcin de
cada grupo y cada estudiante, a partir de la identificacin de sus caractersticas,
particularidades, ritmos de aprendizaje y experiencias cognoscitivas
Aprendizaje Colaborativo
Desde esta perspectiva terica, el conocer puede ser definido

como un

proceso continuo de negociacin de significados, de establecimiento de contextos

mentales compartidos, lo que permite verificar las conexiones entre aprendizaje,
interaccin y cooperacin; donde los individuos que intervienen en el proceso de
aprendizaje se afectan mutuamente, intercambian puntos de vista y expectativas,
replantendose proyectos que los conduzca al logro de un nuevo nivel de
conocimiento y satisfaccin.
Como puede apreciarse, el colaboracionismo aparece en la definicin anterior
como un descriptor importante, que concibe la educacin como proceso de socioconstruccin que exige y permite conocer diferentes perspectivas para abordar un
determinado problema. En este contexto los entornos de aprendizaje deben permitir a

los alumnos trabajar juntos, ayudndose unos a otros, usando una variedad de
instrumentos y recursos que permitan el desarrollo de los objetivos, actividades y
estrategias para su aprendizaje y donde la funcin del profesor sea apoyar las
decisiones del alumno (Gros B., 1997, p. 99)
En tal sentido se puede decir que el verdadero significado del aprendizaje
colaborativo es poder entablar una interaccin favorable, que produzca un aprendizaje
que adems de resultar rico en cuanto a los productos cognoscitivos logrados, permita
una valoracin objetiva del proceso educativo, potencie la capacidad para conformar
equipos de trabajo productivo y sobre todo despierte el respeto por los dems y su
trabajo (Daz Barriga, 1999)
Concepcin Constructivista del Aprendizaje
Otro de los enfoques tericos que no puede ser soslayado en una investigacin
como la que nos ocupa es la del constructivismo, por ser considerado un enfoque
terico donde subyace el supuesto de que las personas, tanto individual como
colectivamente, construyen sus ideas sobre su medio fsico, social o cultural. Puede
entenderse entonces que el conocimiento es el resultado de un proceso de
construccin o reconstruccin de la realidad que tiene su origen en la interaccin
entre las personas y el mundo que les rodea. Desde esta perspectiva, tal como lo
plantea Piaget (citado por Carretero, 1999), el sujeto que aprende no se limita a ser
receptivo, pasivo de conocimientos, sino que acta de manera participativa
construyendo as el saber en un ambiente de libertad, confianza y cooperacin, con lo
que el alumno llega a ser un ente participativo, basado en sus necesidades e
inquietudes.
Insertados en este mismo enfoque, Ausubel (Ibid) le da una mayor
importancia al aprendizaje significativo, que involucra una interaccin entre la
informacin nueva y una estructura especfica del conocimiento que posee el alumno
denominada Concepto Integrador. Segn este autor el Aprendizaje Significativo
ocurre cuando la nueva informacin se enlaza a los conceptos o proposiciones

integradas que existen previamente en la estructura cognoscitiva del individuo,

logrando as construir un conocimiento nuevo, y de mayor nivel desde el punto de
vista de su utilidad. La estructura cognoscitiva es entonces una estructura jerrquica
de conceptos, producto de la experiencia, donde juegan un rol muy importante los
conceptos integradores o ideas pertinentes de afianzamiento, que son las entidades de
conocimientos especficos que existen previamente y en las cuales se enlazan los
conocimientos nuevos para producir el aprendizaje significativo.
El Conectivismo como Teora Emergente del Aprendizaje en Ambientes Virtuales
Segn Siemens, citado en Rodrguez Rodrguez y Molero de Martins (2008),
durante los ltimos 20 aos la tecnologa ha impactado nuestras vidas, determinando
el como vivimos, como nos comunicamos y como aprendemos. En este sentido, las
necesidades de aprendizaje y las teoras que describan los principios y procesos de
aprendizaje, deberan ser reflejo de los entornos sociales subyacentes.
Siemens enfatiza que en la actualidad el aprendizaje debe constituir una forma
de ser, un conjunto permanente de actitudes y acciones que los individuos y grupos
emplean para tratar de mantenerse al corriente de eventos sorpresivos, novedosos,
caticos, inevitables, recurrentes. Segn l, hace tan solo cuarenta aos la vida del
conocimiento era medida en dcadas. Hoy, estos principios fundamentales han sido
alterados. El conocimiento crece exponencialmente y en muchos campos la vida del
conocimiento se mide ahora en aos y meses, de tal forma que la vida media del
conocimiento se reduce cada vez ms, debido a que se hace obsoleto rpidamente.
Lo anterior deja en evidencia que las condiciones de aprendizaje en nuestra
era se han alterado tan significativamente, que se hace necesario hacer
modificaciones en su planificacin y prctica cotidiana, lo que amerita un enfoque
terico totalmente nuevo que reconsidere las teoras de aprendizaje vigentes y el
impacto de la tecnologa y de los nuevos paradigmas (caos y redes) en el aprendizaje:
Algunas preguntas que surgen al respecto, son las siguientes.(Ibid)

 Cul es la vigencia de las teoras de aprendizaje conocidas cuando el

conocimiento ya no se adquiere de forma lineal?
Qu ajustes necesitamos hacer con las teoras de aprendizaje cuando la
tecnologa desempea muchas de las operaciones cognitivas previamente
desempeadas por los aprendices (almacenamiento y recuperacin de
informacin)?
Cmo podemos hacer para estar actualizados en una ecologa de la
Informacin que evoluciona tan rpido?
Cual es el impacto de las redes y las teoras de la complejidad sobre el
aprendizaje?
Cul es el impacto del caos como un proceso de reconocimiento de un
modelo complejo sobre el aprendizaje?
Con el reconocimiento creciente de las interconexiones en distintos campos
del conocimiento cmo son los sistemas y las teoras ecolgicas percibidas a
la luz de tareas de aprendizaje?
Ante estas interrogantes, nos encontramos que las teoras de aprendizaje
existentes no responden adecuadamente a sus planteamientos, debido a que su
basamento onto-epistemolgico subyace en una concepcin de la realidad menos
compleja que la actual, donde los productos del conocimiento se mantenan estables,
los procesos cognitivos, los estmulos y/o experiencias individuales de aprendizaje
eran la base fundamental del conocimiento adquirido, y por tanto la forma de acceso,
la reproduccin y sus formas de transmisin obedecan a parmetros ordenados y casi
siempre predecibles.
Definicin del conectivismo:
El conectivismo surge como una teora del aprendizaje para la era digital que
ha sido desarrollada basada en el anlisis de las limitaciones del conductismo, el
cognitivismo y el constructivismo, para explicar el efecto que la tecnologa ha tenido
sobre la manera en que actualmente vivimos, nos comunicamos y aprendemos. El

conectivismo

concibe el aprendizaje como un proceso de formacin de redes,

asumiendo una analoga entre las redes neurales, es decir, la forma en que se conectan
nuestras neuronas para la transferencia de informacin, y las redes de las
computadoras; de tal forma que su tesis fundamental es que el conocimiento est
distribuido a lo largo de una red de conexiones, y por lo tanto el aprendizaje consiste
en la habilidad de construir y atravesar esas redes.
Segn Siemens (2004) una red contiene como mnimo dos elementos: nodos
y conexiones. Por un lado, un nodo es cualquier elemento que pueda ser conectado a
otro elemento y por el otro, una conexin es cualquier tipo de vnculo entre nodos;
observando que los nodos no se refieren nicamente actores humanos sino que
tambin pueden ser base de datos, bibliotecas, organizaciones; en otras palabras,
cualquier fuente de informacin, lo cual hace que las posibilidades para establecer
conexiones sean infinitas, lo que se traduce en unas posibilidades cada vez mayores
de acceder al conocimiento deseado.

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Figura 2: Ilustracin del modelo conectivista de aprendizaje segn Siemens

(2004)

Principios del conectivismo:

Los principios del conectivismo presentados por Siemens para sustentar su teora
son:
El aprendizaje es un proceso de conectar nodos o fuentes de informacin
especializados. Las comunidades de aprendizaje son fuentes de informacin y
los individuos pueden considerarse nodos o puntos de conexin en una red.
Estas redes se dan dentro de una ecologa y son claves al disear nuevos
ambientes de aprendizaje en la era digital.
El aprendizaje y el conocimiento dependen de la diversidad de opiniones. Se
basa en la agregacin de diversos puntos de vistas, muchas veces opuestos. De
acuerdo a este principio, el conocimiento esta ah en cada uno de nosotros y lo
que hacemos es buscarlo cuando lo necesitamos a su vez que colaboramos en
la construccin del conocimiento de otros por todo este concepto de redes de
conocimiento sociales de aprendizaje.
El aprendizaje que se define como conocimiento aplicable puede residir en
dispositivos no humanos (al interior de una organizacin o una base de datos)
La capacidad de saber ms es ms importante que aquello que se sabe en un
momento dado.
Para facilitar el aprendizaje continuo es necesario fomentar y mantener las
conexiones. Por tanto, una habilidad clave es la capacidad de ver las
conexiones entre reas, ideas y conceptos.

 El propsito de todas las actividades conectivistas de aprendizaje es la

actualizacin del conocimiento preciso y actual. La Intencin de las
actividades de aprendizaje es mantener "al da" el conocimiento, debido a que
el conocimiento est creciendo exponencialmente, y puede cambiar
rpidamente lo que es percibido como la realidad.
La toma de decisiones es por si mismo un proceso de aprendizaje. El acto de
escoger qu aprender y el significado de la informacin que se recibe, se lleva
a cabo en una realidad cambiante. Se puede tener una respuesta correcta hoy,
pero puede ser incorrecta maana debido a cambios en el entorno de la
informacin que afectan la decisin
Todos estos principios tienen implicacin en la educacin, en la forma de
ensear y de aprender. El conectivismo es la fundamentacin de las llamadas "Redes
de aprendizaje" que son consideradas la tendencia actual del e-learning. El
aprendizaje en las teoras anteriores se interesaba en Saber cmo y saber qu. Con el
conectivismo esto est siendo complementado con saber dnde (la comprensin de
en que lugar encontrar el conocimiento requerido).
De todo lo anterior podemos colegir las relaciones de la teora del
conectivismo con la forma como se estimula, produce el aprendizaje y adquiere
conocimiento en una comunidad de aprendizaje dedicada a la investigacin, y cuya
interaccin se encuentre mediada por una plataforma tecnolgica soportada en
herramientas Web 2.0
-Las herramientas telemticas seleccionadas estn siempre disponibles a objeto de
que los nodos de la red (investigadores, estudiantes y profesores) establezcan los
vnculos que le resulten ms apropiados a sus intereses y necesidades de aprendizaje,
en cualquier momento y lugar.
-El aprendizaje deja ser individualista, pasa a ser cooperativo y colaborativo;
donde los actores determinan como se llevar a cabo la estructura de interacciones y
mantienen el control sobre las diferentes decisiones que repercutirn en su
aprendizaje.

-Se propician espacios en los cuales se da el desarrollo de habilidades

individuales y grupales a partir de la discusin entre los estudiantes-investigadores al
momento de explorar nuevos conceptos.
-Se propicia el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal
y social) donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como
del de los restantes del grupo.

Modelos de Aprendizaje Basado en las Propiedades de las TICs

El principal valor que se le atribuye a las aplicaciones telemticas, en especial
a las denominadas Web, 2.0, es la simplificacin de la lectura y escritura en lnea de
los estudiantes, lo cual se traduce en dos acciones sustantivas del proceso de
aprendizaje: 1.-generar contenidos y 2.-compartirlos. De igual manera podra
plantearse que este Aprendizaje 2.0 se apoya a su vez en dos principios bsicos de
la actual Web: 1.-contenidos generados por el usuario y 2.-arquitectura de la
participacin.
Segn Cobo Roman y Pardo Kuklinski (2007),

bajo este panorama se

consolida un modelo de aprendizaje ms rico en herramientas, espacios de

intercambio y pedaggicamente ms prolfico, donde estudiantes y docentes pueden
aportar sus conocimientos con libertad. Desde esta perspectiva, para Johnson (1992)
y Lundvall (2002), el conocimiento siempre se genera bajo una continua negociacin
y no ser producido hasta que los intereses de varios actores estn incluidos.
Al respecto, Johnson (1992) proponen tres tipologas diferentes de
aprendizaje:
1) Aprender haciendo: Este tipo de aprendizaje alude a la accin como
recurso para aprender. Para este tipo de aprendizaje resultan de especial utilidad
aquellas herramientas que permiten al estudiante,

docente y/o investigadores la

lectura y la escritura en la Web, bajo el principio de ensayo-error.Este proceso de

creacin individual y colectivo, a la vez

promueve un proceso de aprendizaje

constructivista.
2) Aprender interactuando: este modelo se refiere a la accin social de
interactuar con otros. Una de las principales cualidades de las plataformas de gestin
de contenidos es que adems de estar escritas con hipervnculos, ofrecen la
posibilidad de intercambiar ideas con el resto de los usuarios de Internet. Bajo este
enfoque, el nfasis del aprender interactuando est puesto en la instancia
comunicacional entre pares.
3) Aprender buscando: Est referido enfoque clsico del aprendizaje
mediante investigacin y bsqueda de contenidos. Uno de los ejercicios previos a la
escritura
de un paper, trabajo, ensayo o ejercicio, es la bsqueda de fuentes que ofrezcan
informacin sobre el tema que se abordar. Ese proceso de investigacin, seleccin y
adaptacin termina ampliando y enriqueciendo el conocimiento de quien lo realiza.
Por tanto, en un entorno de gran cantidad de informacin disponible, resulta
fundamental aprender cmo y dnde buscar contenidos educativos, lo cual se viene a
facilitar meidnate los buscadores e informacin, administradores de referencias etc.
Por su parte Lundvall (2002), agrega a esta taxonoma un cuarto tipo de
aprendizaje, que representa el valor esencial de las herramientas Web 2.0 y que est
basado en la idea de compartir informacin, conocimientos y experiencias:
4) Aprender compartiendo. Segn este autor, el proceso de intercambio de
conocimientos y experiencias permite a los educandos participar activamente de un
aprendizaje colaborativo. Tener acceso a la informacin, no significa aprender: por
esto, la creacin de instancias que promuevan compartir objetos de aprendizaje
contribuyen a enriquecer significativamente el proceso educativo. Al respecto Internet
cuenta con una gran cantidad de aplicaciones y recursos para que los estudiantes
puedan compartir los contenidos que han producido.
Este cuarto tipo de aprendizaje ha sido analizado por diferentes autores,
quienes estudian cmo el uso de Internet abre innumerables posibilidades en el

campo de la enseanza. La premisa que subyace en el concepto de Aprender

compartiendo, es que el mismo se enriquece a travs de lo que algunos autores
denominan redes de aprendizaje: (alumno-alumno o alumno-profesor), apoyados en
estas tecnologas cooperativas (Ibid).
En este contexto, la mediacin tecnolgica multiplica las posibilidades de
aprender al compartir contenidos, experiencias y conocimientos, ya que los recursos
en lnea que se producen, adems de ser herramientas que optimizan la gestin de la
informacin, se convierten en instrumentos que favorecen la conformacin de redes
de innovacin y generacin de conocimientos basadas en la reciprocidad y la
cooperacin.
Aplicaciones Telemticas Web 2.0
Las aplicaciones o servicios telemticos son programas de computacin que
activan los dispositivos fsicos que conforman la infraestructura fsica de la red para
el tratamiento y comunicacin de informacin presentes en la red, a fin de que el
usuario puede acceder a los recursos o contenidos existentes en ella (Silvio, 2000).
Estas herramientas contienen la tecnologa de aplicacin, la cual permite al usuario
comunicarse con otros usuarios, navegar en Internet y acceder a reservorios de
informacin.
El trmino Web 2.0 naci a mediados de 2004, cuya virtud es su capacidad
para describir con precisin y sntesis un tipo de tecnologa y sus productos
derivados. Este concepto debe su origen a una tormenta de ideas entre los equipos de
OReilly Media y MediaLive International a mediados de 2004 a propsito de una
conferencia que deban dictar sobre el tema. Con el objeto de dar cierta entidad
terica al nuevo trmino y contrarrestar la confusin del momento, Tim OReilly
public en septiembre de 2005 lo que hasta hoy es la principal referencia
bibliogrfica del concepto (Cobo Roman y Pardo Kuklinski,

2007), y cuyos

principios se abordarn mas adelante

Participacin, apertura, redes de colaboracin son algunas de las cualidades
centrales que describen los recursos Web 2.0, los cuales contribuyen a construir una

Web ms inteligente. Segn OReilly (citado en Ibid), los principios constitutivos de

sta son siete: 1-la World Wide Web como plataforma de trabajo, 2- el fortalecimiento
de la inteligencia colectiva, 3- la gestin de las bases de datos como competencia
bsica, 4- el fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software, 5- los
modelos de programacin ligera junto a la bsqueda de la simplicidad, 6- el software
no limitado a un solo dispositivo y 7- las experiencias enriquecedoras de los usuarios.
Segn los autores citados, en esta nueva Web la red digital deja de ser una
simple vidriera de contenidos multimedia para convertirse en una plataforma abierta,
construida sobre una arquitectura basada en la participacin de los usuarios. A
continuacin una breve descripcin de los principios enumerados.
1.-La World Wide Web como plataforma
La anterior generacin Web se caracterizaba por un modelo de negocio de
paquetes de software con derechos propietarios y venta bajo el rgimen de mejoras
peridicas. Empresas como Adobe (propietaria de Photoshop, Flash Macromedia,
Dreamweaver, Freehand, etc), Microsoft (Windows Vista), o Apple (iLife, iTunes,
Mac OS X Tiger) se rigen bajo ese esquema. Tal dinmica comienza a convivir con
las aplicaciones Web 2.0, con

software gratuito, utilizando a la Web como

plataforma, donde las herramientas y sus contenidos existen en la propia Web y no en

la computadora del usuario.
El modelo de negocio de la Web 1.0 se limitaba a un espacio de publicacin
de contenidos corporativos y de servicios, sin participacin abierta ni gratuidad en
contenidos o servicios de alta relevancia. Las comunidades se formaban
fundamentalmente a partir de la oferta de servicios, prescindiendo de espacios para
que los miembros publicaran contenidos. Por su parte en la Web 2.0 se transforma el
modelo de contenidos centralizados hacia uno en que los usuarios se convirtieran en
servidores. Esto deja en manos de la comunidad todo el poder de la herramienta, en
tanto las empresas slo actan como intermediarios ofreciendo un software creativo
para interactuar.
2. Aprovechar la inteligencia colectiva.

La dinmica de la inteligencia colectiva est creciendo de la mano de esta

nueva generacin de aplicaciones Web, con software en lnea diseado a partir de una
interfaz de fcil uso, escalable, de valor aadido en contenidos y de acceso gratuito.
En el entorno Web 2.0 los usuarios actan de la manera que deseen: en forma
tradicional y pasiva, navegando a travs de los contenidos; o en forma activa, creando
y aportando sus contenidos. En este aspecto, OReilly cita a Wikipedia como una
experiencia radical de confianza,

donde cualquier usuario puede aportar la

definicin de un trmino y cualquier otro puede corregirlo, transformando al usuario

de un mero consumidor a un co-desarrollador en forma productiva para la plataforma.
3. La gestin de la base de datos como competencia bsica
Lo ms valioso de las aplicaciones Web 2.0 son los datos, ya que en muchos
casos el software es un recurso abierto o de fcil implementacin. El ejemplo que cita
OReilly es Amazon.com; con la misma base de datos original que obtuvieron otras
libreras en lnea, esta empresa tuvo desde sus comienzos una poltica de
enriquecimiento de informacin, en muchos casos generados por los usuarios. Hoy su
base de datos es mucho ms potente que los recursos originales de los que dependi
en sus comienzos. La administracin de los datos en Amazon es su competencia
bsica y parte esencial de la riqueza del servicio.
As, en estos proyectos donde la gestin de la base de datos es la competencia
bsica, el inters inicial es obtener una masa crtica de usuarios que produzca un
volumen de datos de gran valor. Poseer esta informacin clave y usuarios codesarrolladores, otorga valor comercial al producto.
4. El fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software
Con la Web 2.0 se rompe el modelo inicial del software cerrado con derechos
de uso y bajo el principio de la obsolescencia planificada, para pasar al uso del
software como servicio gratuito, corriendo en la propia Web, y en combinacin con
los datos aportados y compartidos por los propios usuarios.
Esto representa un cambio en el modelo de negocio y una de las principales
ventajas que el usuario puede extraer de esta transformacin, ya que los paquetes de

software tradicionales siguen siendo productos costosos. En tanto, las nuevas

aplicaciones Web 2.0 se desarrollan con el objeto de sustituir a estos productos y
ganar clientes dispuestos a producir y subir los datos a nuevas plataformas. Un
ejemplo emblemtico de este principio es google, quien representa con su motor de
bsqueda y todos sus servicios complementarios, un modelo emblemtico de
actualizacin diaria del software sin costes para el usuario.
De igual manera, la cultura de uso del software tambin comienza a
modificarse con estas nuevas estrategias, con lo que ha resurgido una esttica beta
que se traslada a casi todos los productos tecnolgicos de este tipo. El espritu de las
empresas Web 2.0 radica en transformar prototipos en versiones beta y colocarlos en
lnea, utilizando el mtodo de ensayo y error para aprender de las experiencias de los
usuarios; as se mejora la herramienta en forma constante, sin costes adicionales para
el consumidor y acelerando el proceso de mejoras a la aplicacin.
5. Modelos de programacin ligera. Bsqueda de la simplicidad
Esta nocin consta en sustituir los diseos ideales de la arquitectura de la
informacin, de los metadatos y de las interfaces grficas por un pragmatismo que
promueva a la vez simplicidad y la fiabilidad. Entre otras cosas, se pretende que las
aplicaciones crezcan sin complicaciones para el desarrollador y que el usuario pueda
ver los contenidos en la plataforma que desee.
Los modelos de programacin ligera ponen nfasis en la reduccin de la
complejidad, evitando las excesivas especificaciones y funciones del software
empaquetado. La simplicidad genera a su vez formas creativas de reutilizar la
programacin hacia la estandarizacin, integracin y usos bajo demanda, siempre
pensando en la inclusin del usuario como productor de contenidos.
6. El software no limitado a un solo dispositivo
La utilizacin de los productos de la Web 2.0 no se limita a las computadoras.
Los telfonos mviles de tercera generacin (3G) empezaron a ocupar espacios hasta
ahora slo reservado a aquellas, convirtindose en plataformas para el

entretenimiento, la gestin de la informacin, el consumo de los media, la produccin

de contenidos multimediales y el fortalecimiento de las redes sociales.
Por otra parte, la sindicacin que consiste en el etiquetado de contenidos de
aplicaciones web para su distribucin automtica a travs de diferentes plataformas
evita tener que navegar por los sitios originales, facilitando la tarea de lectura de los
contenidos previamente seleccionados por el usuario.
7. Experiencias enriquecedoras del usuario
La Web 2.0 ha provisto la intercreatividad y experiencia de usuario que
ofrecen las nuevas aplicaciones, mediante Interfaces con la capacidad de acceso en
todo lugar y momento a los servicios Web, con la usabilidad, familiaridad y sencillez
de las interfaces de los sistemas operativos.
Una experiencia de usuario de gran impacto y popularidad son los blogs. La
facilidad de creacin, productividad, posibilidad de indexacin y visibilidad en los
buscadores justifican su xito. Los blogs son fciles de usar, tienen un bajo coste o a
veces son gratuitos, son interactivos, humanizan a las organizaciones, son crebles,
inmediatos y directos, no son intrusivos, otorgan autoridad e influencia, permiten
llegar a audiencias que han abandonado otros medios, crean comunidad, ayudan a
aumentar la notoriedad de la organizacin en la red, refuerzan la cultura de la
organizacin y ayudan en momentos de crisis institucionales.
Tipos de Aplicaciones Telemticas y sus Caractersticas
Considerando que el universo de aplicaciones Web 2.0 crece y evoluciona
segn la cantidad de gente y comunidades que intercambian informacin y
experiencias a travs de la red, el cuadro subsiguiente describe brevemente solo las
aplicaciones Web 2.0 seleccionadas para este proyecto, en el propsito de
identificarlas y destacar su aplicabilidad.
En general, el conjunto de aplicaciones seleccionadas para el prototipo
tecnolgico que se propone contribuirn a simplificar la lectura/escritura de

contenidos de la comunidad de usuarios, as como amplificar los espacios de

participacin e intercambio. De esta forma, al ser adoptadas permitirn explorar
nuevas formas de organizar, clasificar y jerarquizar la informacin y el conocimiento
explcito de manera colectiva.
Cuadro 3
Tecnologas y Aplicaciones Telemticas Gratuitas
Tecnologas

Correo
Electrnico

Mensajera
instantnea

Website

Caractersticas
Representa la utilidad telemtica de mayor uso en la red
de redes, y es el medio ideal para la interaccin entre
los diferentes usuarios y en la EAD como medio
efectivo de feedback, comunicacin e interaccin;
haciendo posible la comunicacin entre personas
ubicadas en diferentes lugares y con diferentes sistemas
de informacin. Adems del propio contenido del
mensaje, puede aadirse al mismo, datos adjuntos
(attachments) como documentos, imgenes, msica u
otros.
Sistemas de comunicacin que permite el envo de
mensajes de texto de forma instantnea entre uno o ms
usuarios conectados al servicio. Al iniciar la conexin,
el sistema muestra los contactos que estn conectados y
de los que se van conectando o desconectando durante el
perodo en que se est en lnea. El sistema permite,
adems, mantener conversaciones va audio entre dos
usuarios conectados, previa habilitacin de los
dispositivos necesarios (altavoces o cornetas, micrfono
y tarjeta de sonido),a si como ransmitir
videoconferencias si se dispone, adems, de una cmara
conectada a la computadora (webcam).
El Website o sitio Web es un conjunto de pginas Web,
tpicamente comunes a un dominio de Internet o
subdominio en la World Wide Web. Los Website de
carcter educativo tienen sus caractersticas bien
particulares, ya que agrupan opciones de entrega de la
instruccin y posibilidades de interaccin, ya sea
asincrnica como sincrnica

Aplicaciones
gratuitas
Yahoo.com
Gmail.com
Hotmail.com

Windows Live
Messenger
Yahoo Messenger
Skype
Gmail Chat
Google Talk
Facebook Chat

Gen portal
Googlesites

Foro

El foro es una aplicacin Web que le da soporte a

discusiones u opiniones en lnea. Por lo general los foros
en Internet invitan a los usuarios a discutir o compartir
informacin relevante a la temtica del sitio, en
discusin libre e informal, con lo cual se llega a formar
una comunidad en torno a un inters comn. Las
discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o
dinamizador quien generalmente introduce el tema, a,
estimula y gua, , pide fundamentaciones y
explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la
discusin.

Foroactivo.com
foroswebgratis.com
Meloysoft.com

(Cuadro sigue...)
(Cuadro viene)
Aplicaciones Telemticas y Software de Desarrollo
Tecnologas

Caractersticas

Un weblog, tambin conocido como blog o bitcora, es

un sitio web el cual es peridicamente actualizado y
recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o
varios autores, con la facultad de organizarlos
Weblog
cronolgicamente desde el ms reciente al menos
reciente. Se organizan temticas en particular, siempre
conservando el autor la libertad de publicar lo que
considere pertinente. Existen weblogs de tipo personal,
periodsticos, empresariales o corporativos, tecnolgicos,
educativos, entre otros.
Es una modalidad de espacio Web (sitio Web) en donde
se acepta que los usuarios creen, editen, borren o
Aplicaciones modifiquen sus contenidos de una forma interactiva, fcil
colaborativas y rpida; donde es posible encontrar la historia de los
cambios realizados al espacio y poder revertir alguna
versin anterior
Las ATGs en la Red son entornos de trabajo en grupo
Aplicaciones instalados en servidores Web y accesibles a travs de un
p/trabajo de navegador de Internet. Al estar instaladas en un servidor,
grupo(ATG) siempre estn operativas y accesibles a cualquier
miembro del grupo.
Servicio especial de Internet para guardar y clasificar
colecciones de bookmarks o enlaces de documentos on
line, donde cada usuario puede consultar las selecciones
Social
Bookmarki de otros usuarios y aadirlas a las suya propia, o puede
suscribirse a las selecciones de bookmarks de otras
ng
personas. Al mismo tiempo, la seleccin de enlaces del
usuario es pblica para otros usuarios.

Aplicaciones
gratuitas
Blogger.com
Blogia
Bitcoras.com
Overblog
Fotolog

wikispaces
Nirewiki
wetpaint
wikia
Googledocs
Google grupos
Yahoo groups

-Del.icio.us
-CiteuLike
-Connotea

Redes
Sociales

Otros

Sitios Web basados en la teora de nodos y redes y en la

filosofa de las relaciones basada en intereses comunes,
cuya estructura e interfaz permite la interaccin, la
publicacin de contenidos y el intercambio de
informacin en variados formatos

Sonico
Facebook
Hi5
Plaxo

Se incluye en esta categora cualquier otra aplicacin,

software o herramienta gratuita que sirva para facilitar la
bsqueda de informacin, la interaccin, as como
organizacin, almacenaje e intercambio de informacin
en lnea

-Calendarios
-Almacenamiento
de Archivos
-Gadgets de
Noticias

Fuente: Autor, basado en Arias Ferrero (2004, 2006, 2007)

Fases de Desarrollo de un Prototipo Tecnolgico Segn Cartier
En el propsito de contar con una gua que facilite el diseo del prototipo
tecnolgico, se

utilizan y definen los primeros tres niveles (necesidades,

especificaciones y prototipo) y las cinco fases correspondientes del modelo de Cartier

(en Silvio, 1993),

especficamente: el perfil y necesidades del usuario, la

especificaciones del sistema, la gua estilstica, la gua lingstica y la gua de

interactividad.

F
a
s
e
s
d
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l
P
r
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o
t
i
p
o

Figura 3. Fases para la elaboracin de un prototipo tecnolgico segn Cartier.

(Compilado en Silvio, 1993. pg. 15)
Desde la perspectiva de Cartier, la concepcin de un prototipo tecnolgico
tiene por objetivo satisfacer las necesidades del usuario, por lo que es necesario
asumir la concepcin de interfaces usuarios, la cual se encarga de estudiar la
influencia que tiene el objeto sobre el usuario; procurando mejorar al mismo tiempo
todo aquello que el ser humano y el computador hacen juntos.
Adems de ser una actividad centralizada en el usuario y su grupo, la
concepcin de interfaces tiene una segunda caracterstica: aquella de estar
grandemente influenciada por el medio ambiente, es decir, por el medio donde las
aplicaciones son utilizadas.

Cartier aboga por el desarrollo de interfaces conviviales, lo cual representa el

eslabn ms dbil de la industria de la informacin, donde la utilizacin de todos esos
sistemas, se haga ms fcil para unos usuarios ms interesados por la informacin
que por la informtica.
La creacin y el funcionamiento de un interfaz usuario depende de varios
elementos relacionados entre s.
1. El usuario: Su memoria, su lengua, su cultura, sus intenciones, su
motivacin, su grupo, sus necesidades, su medio ambiente, etc.
2. La lgica de Utilizacin: La idea que se hace el usuario del sistema utilizado;
en particular, de la lgica de su utilizacin en relacin con la lgica de
funcionamiento ( instalada en el sistema por el informtico o el ingeniero que
la cre)
3. La pantalla: El interfaz de visualizacin.
4. Los perifricos: Los aparatos, como el teclado o el ratn, que permiten la
interaccin.
5. Los datos: Las informaciones contenidas en el sistema y a las cuales el
usuario tiene acceso.
Las Seis Etapas de Diseo del Prototipo
Las seis etapas reagrupan el conjunto de las reglas que motivan la creacin y
la implantacin de un interfaz convivial en un sistema dado, es decir, un interfaz
cultural y lingsticamente adecuada para un grupo de usuarios en un medio
determinado. Cada etapa es un nivel de preocupacin, y el conjunto, es decir la rejilla,
presenta impresiones mltiples sobre este mismo sujeto que es el interfaz.
Etapas 1 y 2:
Las necesidades y los apremios son estudiados a partir de dos polos del
proyecto: el usuario y sus grupos por una parte; y el sistema, sea impuesto o a
desarrollarse parcial o completamente, por la otra. Estas dos etapas de concepcin
producen las especificaciones

1. El usuario: Durante esta primera etapa se analizan las necesidades y

expectativas del usuario gracias al estudio de su percepcin, cultura, y de los intereses
de los grupos a los que pertenece o le gustara pertenecer. Esta etapa toma prestado
ciertos conceptos a la psicologa (la ergonoma cognitiva notablemente), a la
sociologa (por ejemplo, la comunicacin organizacional en los grupos) y en los
campos nuevos a la interactividad.
2. El sistema: Esta etapa analiza el puesto de trabajo, los aparatos perifricos
y las redes de telecomunicacin utilizadas. Ella toma prestada ciertas herramientas a
la informtica, la electrnica y las telecomunicaciones.
Etapas 3, 4, 5 y 6:
La realizacin del interfaz se hace gracias a tres guas: estilstica, lingstica y
de interactividad. Asimismo, los problemas de coherencia visual, de redaccin y
navegacin podrn ser resueltos gracias a la creacin de un prototipo.
3. La gua estilstica: Esta gua define todos los elementos visuales fichados
en la pantalla, es decir, los cdigos tipogrficos, cromticos (colores), iconos,
temticos y de gestin de la pantalla. Los investigadores americanos describen esta
gua como un modelo de datos que sirve para definir la manera de fichar diversos
tipos de datos, en el cual la organizacin de la pantalla constituye un contexto visual
de base utilizado en el conjunto de las aplicaciones. Esta gua deriva sus reglas de la
tipografa, las artes plsticas, del diseo, la semiologa y de ciertas prcticas en el
campo de la imprenta, del video, del cine y de lo audiovisual.
4. La gua lingstica: Esta gua define todos los aspectos lingsticos
concernientes al interfaz- usuario. Ella define el idioma de manera tal que pueda
utilizarse no solamente en el interfaz, sino tambin en la documentacin de
acompaamiento. Comprende, entre otros, los soportes y programas de ayuda a textos
escritos y tratamiento del idioma tales como el diccionario, el corrector, el analizador
y el traductor. Esta gua cede sus reglas a la lingstica, y ms notablemente an a la
lingstica asistida por computador.

5. La gua de interactividad: Esta gua define los automatismos implantados

en el sistema o dentro de las aplicaciones que responden a las manipulaciones directas
del usuario. Ella define por tanto los modos y las estrategias, las funciones del
tratamientote texto, de las imgenes y de los ficheros, el tratamiento de la navegacin
y de la ayuda. Los investigadores americanos describen esta gua como un modelo de
navegacin que sirve para definir las relaciones entre las acciones.
6. El desarrollo del conjunto de elementos sealados en las fases precedentes
vendra a constituir el prototipo tecnolgico, cuya estructura resultante servir de
soporte y gua para el diseo de la plataforma interactiva que contribuya a solucionar
las necesidades de los usuarios potenciales.

Elementos Estructurales y Estilsticos para el Diseo de un Sitio Web

La Web Style Guide de Lynch y Horton (2008-2009) es una referencia
obligada acerca de los elementos estilsticos, de navegacin e interactividad que es
necesario manejar

a fin de que el sitio Web diseado cuente con una debida

organizacin de la informacin, estructura y accesibilidad que hagan la experiencia

de uso lo mas satisfactoria posible de acuerdo a las expectativas y necesidades del
usuario.

Organizacin de la Informacin
Un prototipo para la construccin de un sitio Web tiene como funcin
principal hacer explicito y accesible el conjunto de informacin disponible, as como
aquella que ser creada a travs de las herramientas y aplicaciones habilitadas para
los usuarios. Sin embargo, sin una base organizativa slida y lgica, el sitio Web no
funcionar bien, incluso si su contenido bsico es exacto, atractivo y bien escrito.

Segn los autores citados, existen cinco pasos bsicos en la organizacin de la

informacin:
-Inventario del contenido: Qu se tiene ya? Que se necesita?
-Establecer un esquema jerrquico del contenido y crear un vocabulario controlado
que permita identificar la estructura del sitio y los elementos de navegacin
-Dividir el contenido en unidades lgicas con una estructura modular consistente
-Dibujar diagramas que muestren la estructura del sitio y los diferentes enlaces a las
pginas secundarias.
-Analizar el sistema de organizacin que se decida con los usuarios reales, haciendo
los ajustes segn sea necesario.
La Taxonoma y Jerarquas
La taxonoma es la ciencia y la prctica de la clasificacin. En la arquitectura
de la informacin, una taxonoma es una organizacin jerrquica de categoras de
contenido, utilizando un procedimiento especfico, donde se crea cuidadosamente un
conjunto de trminos descriptivos. La organizacin jerrquica es una necesidad en
cualquier proyecto Web. La mayora de los sitios dependen de las jerarquas, desde la
ms amplia que incluye la visin general del sitio (la pgina de inicio), hasta la ms
especifica que lleva a travs de submens cada vez ms especficos a pginas de
contenido e informacin relacionada.
Todos los trozos de informacin de que se disponga se clasifican en orden de
importancia. Una vez que se haya determinado un conjunto lgico de prioridades y
de las relaciones que su contenido describe, se podr construir una jerarqua de los
conceptos ms importantes o generales hasta temas ms especficos.
Uno de los mayores retos de la organizacin de grandes cantidades de
informacin en un sitio Web est en el hecho de poder crear las categoras de
clasificacin mas adecuadas, de tal forma que siempre sea posible referirse a las
mismas cosas de la misma forma. Un vocabulario controlado, por tanto, es una de las
tareas ms importantes del responsable del diseo, el cual debe producir un conjunto

coherente de nombres y trminos para describir las categoras de contenido principal

del sitio, los enlaces del sitio, las teclas de navegacin, y en general describir de la
mejor forma las caractersticas interactivas del sitio.
Este vocabulario controlado se convierte en un elemento fundamental de la
organizacin de contenidos, la interfaz de usuario, los enlaces de navegacin estndar
visto en cada pgina del sitio, as como de los archivos y la estructura de directorios
del sitio en s.
Estructura de la Web
Cuando una persona se enfrenta a un sistema de informacin nuevo y
complejo, suele construir un modelo mental para evaluar las relaciones entre los
temas conocidos y aquello que desconoce, a fin de poder entender esto ltimo. Por
tal razn, el xito de la organizacin del Sitio Web estar determinado en gran medida
por la forma en que est diseada la arquitectura de la informacin, la cual debe
coincidir con las expectativas de los usuarios.
Un mtodo coherente de organizar y mostrar la informacin permite a los
usuarios ampliar su conocimiento, yendo de lo familiar a lo desconocido. Si se
confunde a los usuarios con una estructura que no es lgica ni predecible, o
constantemente se apela a diferentes usos o expresiones ambiguas para describir las
caractersticas y contenidos del sitio, los usuarios se sentirn frustrados por las
dificultades de desplazamiento y la comprensin de lo que se ofrece.
En todo caso el objetivo general de la estructura es construir una jerarqua de
mens y pginas de contenido que se vea natural para los usuarios y que no los
induzca a errores y confusiones que interfieran con el uso del sitio. En tal sentido,
los sitios Web con una jerarqua de informacin demasiado superficial degeneran en
una lista confusa de informacin no relacionada. De igual forma, un sistema de men
demasiado profunda, que exija navegar a travs de capas de mens anidados para dar
con cierta informacin relevante, suele llegar a ser frustrante.

Diseo de Interfaces
Los usuarios de sitios Web no slo miran y descargan informacin, sino que
interactan con ella de una forma que no tiene precedentes, si lo comparamos con el
documento impreso en papel;

por lo tanto, los diseadores de Web deben ser

versados en el arte y la ciencia del diseo de la interfaz.

En este sentido, la interfaz de usuario grfica (GUI) de un sistema informtico
comprende las metforas de interaccin, las imgenes y conceptos que se utilizan
para transmitir la funcin y significado de cada contenido, enlace, o ayuda en la
pantalla del ordenador. Tambin incluye las caractersticas visuales detalladas de cada
componente de la interfaz grfica, lo cual es parte integral de la experiencia del
usuario con su sitio. Es por ello que en los sitios interactivos el diseo grfico no
puede separarse de las cuestiones de diseo de la interfaz.
Navegacin y acceso a la informacin
Sobre este tema, la Web Style Guide (Ibid) recomienda integrar de manera
coherente los aspectos de navegacin (a travs de la barra de navegacin dispuesta),
con la bsqueda de informacin dentro del sitio. Tanto el proceso de navegar como el
aspecto de identificacin y bsqueda de la informacin en el sitio deben ser
compatibles desde la perspectiva del usuario; por ello,

la estructura y tipos de

sealizaciones de las pginas del Site debe ser uniforme; lo cual exige a su vez que
los ttulos y subttulos identificadores de contenidos, los componentes bsicos y los
elementos de interfaz deben estar interrelacionados de manera coherente de forma tal
que el usuario pueda desenvolverse en el sitio de manera segura.

Figura 4. Estructura general e interfaz de navegacin de las pginas del

sitio Web. Adaptado de Lynch y Horton (2008-2009)

Como una ayuda visual, cada vez que se acceda a una pgina desde la barra de
navegacin, el enlace o marcador asociado quedar resaltado, con lo cual se le hace
saber al usuario que est ubicado en el sitio a cuyo contenido alude el nombre del
enlace. Es recomendable igualmente que cada pgina del sitio tenga como soporte un
motor de bsqueda a fin de que se pueda dar con el contenido y la ubicacin de
cualquier fragmento de informacin a travs una palabra o frase relacionada a la
misma.

CAPTULO III

MARCO METODOLGICO
En este captulo se hacen explcitos cada uno de los aspectos relacionados con
la metodologa que se utiliz para desarrollar la investigacin, evidencindose el
cmo del proceso investigativo que se llev a cabo en el marco de los objetivos
propuestos. Concretamente se hace referencia al enfoque epistemolgico y tipo de
investigacin, poblacin y muestra, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos,
validacin y confiabilidad del instrumentos diseado, las tcnicas de procesamiento
y anlisis de los datos; colocando finalmente la matriz de operacionalizacin de las
variables, su conceptualizacin, dimensiones e indicadores correspondientes.
Enfoque Epistemolgico y Tipo de Investigacin
El acto de conocer mediante la investigacin lleva implcito un basamento
epistemolgico del cual la mayora de las veces el investigador no est consciente, lo
que impide que este pueda seleccionar el lenguaje, las teoras, los mtodos y formas
de anlisis o de interpretacin mas adecuados. El autor coincide con Padrn,
Hernndez y Di Gravia (2005), en el sentido de que resulta conveniente que cada
trabajo de investigacin exponga la base epistemolgica que lo sustenta; de modo que
los lectores, investigadores y evaluadores sepan desde cul ngulo debe entenderse el
trabajo, y lo que es mas importante, para que la rigurosidad de la investigacin y el
valor de los hallazgos no se vea comprometida
En esta investigacin, dada la naturaleza de la problemtica abordada y el
propsito general del estudio, el enfoque epistemolgico asumido es el racionalista
deductivo, correspondiendo su fase diacrnica a una investigacin aplicativa
destinada a derivar tecnologas de accin a partir de teoras existentes, y donde
gracias a un proceso sistemtico de anlisis se logra asociar los conocimientos
previamente diseados con las interrogantes y objetivos del proyecto, construyendo
en consecuencia un tipo de solucin sustentado en el poder de los razonamientos y la
deduccin.

La propuesta incluye por tanto la demostracin de la necesidad de la creacin

y la importancia del aporte, lo que permiti desarrollar una solucin tecnolgica
creativa e innovadora, con la fundamentacin terica, la descripcin de la
metodologa utilizada y el resultado concreto del diseo o prototipo propuesto.
De igual manera el proyecto de investigacin en referencia se apoy en una
investigacin de campo de nivel descriptivo y en la investigacin documental. La
Investigacin de Campo es definida por la Universidad Politcnica Experimental
Libertador (UPEL, 2003) como: El anlisis sistemtico de problemas en la
realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir su
ocurrencia. (p.5). Por

su

parte, los estudios

descriptivos son definidos

por

Hernndez, Fernndez y Baptista (1998), como: Aquellos que buscan especificar

las propiedades importantes de las personas, grupos, comunidades o cualquier
otro fenmeno que sea sometido a anlisis. (p.60).
En el caso que nos ocupa, se debieron determinar las caractersticas y
necesidades de los usuarios a objeto de poder desarrollar un prototipo tecnolgico
ajustado a sus potencialidades, as como a sus requerimientos de informacin,
comunicacin e interaccin.
Diseo de Investigacin

Para Ramrez (1999), el diseo de la investigacin hace referencia: al lugar

del proyecto destinado para suministrar informacin sobre la manera cmo se va a
realizar la investigacin (p. 72). Por su parte Balestrini (201) lo define como:

el plan global de investigacin que integra de un modo coherente

y adecuadamente correcto tcnicas de recogida de datos a utilizar,
anlisis previstos y objetivosel diseo de una investigacin intenta
dar de una manera clara y no ambigua respuesta a las preguntas
planteadas en la misma (p.131)

En el mismo orden de ideas de los autores precedentes, la Universidad Nacional

Abierta (1996) explica que el diseo de la investigacin es una estrategia general
que adopta el investigador como forma de abordar un problema determinado, que
generalmente se traduce en un esquema que permite identificar los pasos que deber
dar para efectuar su estudio. En esta seccin el investigador explica: (a) el mtodo a
utilizar, (b) las tcnicas a emplear, (c) los

instrumentos a elaborar, (d) el

procedimiento de anlisis de los datos, (e) las pruebas de los instrumentos (p. 231).
En este proyecto, el diseo de investigacin utilizado para el diagnstico de
necesidades fue el de campo, el cual permiti planificar y ejecutar las actividades y
procesos relacionados con la obtencin de informacin de las fuentes primarias, su
tabulacin y anlisis, segn se describe en la secuencia metodolgica que se inserta a
continuacin.

Definicin de la Poblacin y Muestra

Poblacin
La poblacin es definida por Arias (1997) como el conjunto de elementos o
unidades para los cuales sern vlidas las conclusiones que se obtengan en la
investigacin (p.51). La poblacin estuvo constituida por los facilitadores y
participantes adscritos, o interesados en crear o pertenecer a lneas o grupos de
investigacin dentro o fuera del ncleo Valles del Tuy de la UNESR.

Muestra
Para la conformacin de la muestra se utiliz la modalidad de muestra no
probabilsticas de juicio, justificado en el hecho de que la misma debe responder a las

posibilidades, necesidades, tipo y urgencia de informacin del investigador. A este

tipo de muestras, si bien se les atribuye un bajo valor de generalizacin, son
justificadas cuando se desea recopilar informacin de apoyo as como reducir los
costos y los tiempos que implica trabajar con muestras ms grandes (Weiers, 1986).
En este caso la muestra qued representada por dos estratos. El estrato (A),
conformado por ocho (8) facilitadores e investigadores, y el estrato (B) integrado por
doce (12) participantes, seis (6) pertenecientes a la Carrera de Administracin y seis
(6) cursantes de la carrera Educacin Integral; cuya caracterstica comn es que
evidenciaron potencial como investigadores, que estn adscritos a grupos dentro de la
lnea de investigacin existentes y/o que demuestren inters en la utilizacin de las
TICs como herramientas mediadoras de los procesos de investigacin cientfica.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Balestrini (2001) define esta etapa como el conjunto de tcnicas que
permitirn cumplir con los requisitos establecidos en el paradigma cientfico,
vinculado al carcter especfico de las diferentes etapas del proceso investigativo.
(p.145). As mismo Hernndez, Fernndez y Baptista (1.998) sealan que la
recoleccin de la informacin se debe realizar en tres actividades que son: seleccionar
un instrumento de medicin; aplicar ese instrumento y preparar las mediciones
obtenidas para que puedan ser analizadas.
Tomando como base lo anterior, se utiliz como tcnicas de recoleccin de
datos la encuesta. Concretamente se aplic una encuesta con preguntas estructuradas;
cuyas variables de inters son el perfil de los actores (hbitos de conexin y destrezas
ofimticas y telemticas), as como los factores actitudinales respecto a las TICs que
los identifica.
Validacin y Confiabilidad
La Validez segn Hernndez, Fernndez y Baptista (1998) se refiere al
grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir (p. 236),

mientras que La confiabilidad de un instrumento de medicin se refiere al grado en

que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados (p.
235).
Todo instrumento de recoleccin de datos debe reunir entonces caractersticas
fundamentales de validez y confiabilidad. La primera est referida a la eficacia del
instrumento para medir las caractersticas de las variables investigadas; y la segunda
al grado de seguridad que posee al medir. (Ibid).
Mtodo de validacin: La validacin de los instrumentos se realiz mediante el
juicio de tres expertos, dos con competencias en diseo curricular y uno con
conocimientos en tecnologas de la informacin aplicadas a procesos de enseanza
aprendizaje, quienes formularon las recomendaciones sobre la redaccin, congruencia
y estructura de las preguntas a objeto de hacerlas ms pertinentes y consistentes en su
propsito de medir las variables detalladas en la matriz de operacionalizacin
respectiva.
Mtodo de confiabilidad: Para la confiabilidad se utiliz el mtodo de test
retest (Ibid), donde el mismo instrumento de medicin fue aplicado dos veces a un
mismo grupo de personas, despus de cierto perodo. Especficamente se seleccion
una muestra de cinco (5) sujetos (dos facilitadores y tres participantes) con
caractersticas afines a los que se iban a encuestar; se les aplic una primera prueba y
luego de un tiempo prudencial (20 das) se les volvi a someter a otra medicin,
comparando las respuestas de la segunda aplicacin con la primera.
Una vez determinada la cantidad de respuestas incongruentes de la segunda
aplicacin respecto a la primera, se procedi a calcular el ndice de confiabilidad
respectivo, mediante la formula:

De acuerdo al ndice obtenido se considera que el instrumento es confiable, ya

que se encuentra a veinticinco puntos porcentuales de la medida de confiabilidad
mxima.

Cuadro 4
Confiabilidad del Cuestionario Aplicado
Resultados de la aplicacin del instrumento
1ra aplicacin

2da aplicacin

Item

Respuestas obtenidas

Congruencia

Incongruencia

1
2
3
4
5
6
7
8
9
Total

5
5
5
5
5
5
5
5
5
45

5
4
4
3
4
3
3
4
5
35

0
1
1
2
1
2
2
1
0
10

Fuente: Elaboracin propia segn la tcnica del test/retest (en: Hernndez,

Fernndez y Baptista, 1998, P.241)
Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos

En relacin a esta etapa del diseo, Arias (1997) seala que son las distintas
operaciones a las que sern sometidos los datos que se obtengan: clasificacin,
registro, tabulacin, codificacin, comparacin y/o anlisis si fuere el caso. Para
Balestrini (2001), el anlisis de los datos reviste gran importancia en vista de permite
resumir las observaciones llevadas a cabo, de forma tal que propicien respuestas a las
interrogantes de investigacin.
Una vez recolectada la informacin a travs de los instrumentos de medicin
diseados al efecto, fueron vaciados en una matriz de tabulacin estructurada por
tems. Tomando como referencia los cdigos asignados a cada categora de respuesta,
se contaron y procesaron estadsticamente las frecuencias de aparicin de cada unidad
de medida (Ver anexo B); posteriormente se organizaron y analizaron los datos por
categoras o variables, realizando su interpretacin con apoyo de los supuestos y
bases tericas formuladas.
Sistema de Variables
En esta parte de la investigacin se determin cules eran las variables a
estudiar, as como las dimensiones y referentes empricos asociados a las mismas a
fin de poder disear las escalas de medicin ms apropiadas al objeto de estudio.
Segn Ramrez (1999), delimitar las variables a estudiar es metodolgicamente
hablando, la manera ms expedita de focalizar los aspectos de la realidad que vamos a
investigar, nos evita desviar nuestra indagacin a la bsqueda de informacin no
relevante... (p. 121).
En tal sentido, una variable es la dimensin de un objeto, un atributo que puede
variar en algn momento y la misma sintetiza conceptualmente lo que se desea
conocer acerca de las unidades de anlisis; dicha variable debe operacionalizarse para
facilitar el estudio preciso de cada objetivo; por lo que es importante partir de la
definicin terica que se ha elaborado (Cuadro 5). Si esa variable es compleja, se
descompone en dimensiones; luego, al revisar los datos disponibles y analizar los

conceptos, se obtiene un conjunto de indicadores que expresan el comportamiento de

la variable en estudio. (Cuadro 6)
Cuadro 5
Definicin Conceptual de las Variables
Objetivos
Caracterizar el perfil de los
profesores y participantes con
potencial de conformar grupos de
investigacin respecto al manejo
de
herramientas
telemticas
aplicadas a la investigacin
Identificar
los
factores
actitudinales de los actores
respecto a las TICs y su
utilizacin en actividades y
proceso de investigacin

Variable

Perfil de los actores

Factores
Actitudinales

Definicin Conceptual
Caractersticas de los facilitadores
y estudiantes respecto a sus
hbitos de conexin, fortalezas y
debilidades respecto al manejo
instrumental de las TICs
Conjunto
de
factores
cognoscitivos y conativos que
determinan o influyen en la
utilizacin de la TICs con fines
acadmicos y de investigacin

Fuente: Autor
Cuadro 6
Operacionalizacin de las Variables
Variable

Perfil de los
Actores

Dimensiones
Hbitos de
conexin

Indicadores
Lugar, frecuencia, tiempo
de conexin

Destreza

Conocimiento y dominio
instrumental
Conceptualizacin de
las Tics

Componente
Cognoscitivo
Factores
Actitudinales

Utilidad de las Tics

Componente
Conativo

Fuente

Items
2,3,4

Profesores
y estudiantes
1,5
6
Profesores
y estudiantes

obstculos para su uso

Disposicin para su uso

en investigacin

Fuente: Autor

CAPITULO IV

ANLISIS DE LOS DATOS

Diagnstico de los Hbitos, Destrezas y Actitudes de los Usuarios sobre las
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs)

El siguiente anlisis est basado en los resultados de la encuesta aplicada a

una muestra de veinte (20) usuarios del ncleo Valles del Tuy, con una estratificacin
no proporcional entre facilitadores (8) y participantes (12). La muestra fue de tipo
convencional, cuya caracterstica fundamental es que son usuarios de Internet, que
realizan o han realizado proyectos de investigacin, o bien estn adscritos a alguna
lnea de investigacin dentro o fuera el ncleo
El anlisis se realiza atendiendo al tipo y dimensin de las variables
operacionalizadas en el Marco Metodolgico (Cuadro 6). De acuerdo a ello, los
resultados que se presentan corresponden a los valores mas representativos arrojados
por la muestra total de encuestados; y solo de forma muy excepcional se reflejan los
resultados de los estratos de forma particular. No obstante, los valores estadsticos
correspondiente a cada estrato aparecen tabulados de forma detallada en el anexo B
Tabla de Resultados Cuantitativos de la Encuesta Aplicada; de tal forma que
cualquier valor en especfico que se quiera consultar puede ser revisado en el anexo
indicado.

Variable: Perfil de los Actores. (Dimensiones: Hbitos de Conexin y Destreza)

Grfico 1: Destreza del usuario en el manejo de Internet (valores en %)

En relacin a las destrezas del usuario se puede observar que el 60% de los
entrevistados manifest tener un dominio Intermedio de Internet, donde solo un
25% se calific como Avanzado; aprecindose un mayor porcentaje de individuos
en esta categora entre el segmento de estudiantes (33%), contra 13% del segmento de
profesores. (Ver Cuadro 1. B, Anexo B)

Grfico 2: Frecuencia de la conexin a Internet (valores en %)

En relacin a la frecuencia de conexin, el 90% de la muestra se ubic en
porcentajes iguales (45%) en las opciones de Diaria y 1-2 veces por semana, lo
que hace ver que son usuarios frecuentes de Internet segn el hbito de conexin
manifestado.

Grfico 3: Lugar para la conexin a Internet (valores en %)

Entre los lugares de conexin preferidos por los usuarios se encuentra Casa
con un 70%, seguido de Universidad, Cyber y Trabajo con un 35%, 30% y
25% respectivamente. Esto demuestra que los usuarios disponen de alternativas
mltiples de conexin, lo que facilitara su incorporacin a actividades de
investigacin mediadas por TICs.

Grfico 4: Porcentaje de tiempo dedicado a cada actividad

Al consultrseles sobre cmo dividen su tiempo de conexin a Internet entre

un grupo de diez actividades, se observa como el 79% del tiempo se dedica a realizar
solo tres actividades fundamentales: Localizar y descargar informacin (33,5%);
Enviar y revisar e-mail (27,5%) y Chatear (18%). Las actividades: Disear,

administrar y actualizar calendarios; Registrar direcciones Web y datos de inters

en lnea; Administrar y/o participar en Wikis; Administrar y/o participar en
grupos de discusin no obtuvieron ninguna calificacin, lo que permite conjeturar
que los usuarios desconocen la utilidad de las herramientas Web 2.0 en el mbito de
la actividad acadmica y de investigacin, o bien no cuentan con el adiestramiento o
no han sido debidamente incentivados para su utilizacin.

Grfico 5: Destreza en la utilizacin de algunas herramientas y recursos

telemticos (valores en %)

Al consultar a la muestra de encuestados sobre su nivel de destreza en el

manejo del conjunto de herramientas telemticas seleccionadas, el Correo
electrnico obtuvo el porcentaje mas alto de respuestas en la categora Bueno con
un 80%; seguido de los Buscadores de informacin (75%), el Chat (55%) y las
pginas Web (50%). Del resto de herramientas cuya destreza se calific de Regular
destacan los Foros y los Blogs con un 55% y 45% respectivamente. Esto hace
evidente que la mayora de usuarios requieren ser alfabetizados en la mayora de las
herramientas telemticas seleccionadas, a fin de garantizar una utilizacin adecuada
de las mismas.

Variable: Factores Actitudinales. (Dimensiones: Componente Cognoscitivo y

Componente Conativo)

Grfico 6. Frase que mejor define el concepto de TICs (valores en %)

Al evaluar la actitud de la muestra de usuarios en relacin a las Tecnologas de

la Informacin y la Comunicacin (TICs), se observ una actitud favorable respecto
a su utilidad en el mbito acadmico y de investigacin: Concretamente la frase: Son
herramientas tiles obtuvo un 70% de respuestas como la expresin que mejor
define las TICs; mientras que la frase Facilitan el acceso al conocimiento, obtuvo
un 45% de preferencia como la segunda frase que mejor define el concepto aludido.
Esto evidencia una disposicin favorable para su utilizacin en el mbito acadmico y
de investigacin.

Grfico 7: Utilidad asignada a cada herramienta en una escala del 1 al 10

En relacin a la utilidad asignada a cada herramienta en una escala de

intervalo del 1 al 10, donde el rango inferior evidencia la actitud menos favorable y el
rango superior la actitud mas favorable respecto a cada herramienta en cuestin, se
pudo constatar que: Buscadores de informacin, Correo electrnico y Chat son
las herramientas telemticas ms utilizadas con un valor de 9,5; 8,5 y 7
respectivamente; esto guarda congruencia con los resultados de los Grficos 4 y 5,
donde se observa que estas son las herramientas mas utilizadas y a su vez las que
mejor domina la muestra de usuarios estudiada

Grfico 8: Factores que afectan la utilizacin de las TICs en los

procesos de investigacin
Al solicitar la opinin de la muestra de usuarios sobre las causas o factores
que impiden u obstaculizan el uso de las TICs en actividades y procesos de
investigacin; La falta de destrezas y entrenamiento fue mencionada como la
variable de mayor importancia, con un 85% de respuestas, seguida de la poca
promocin de estas aplicaciones como herramientas tiles, con un 45%. Estos dos
hallazgos ponen de manifiesto que la comunidad de usuarios requiere de un proceso
de alfabetizacin en el uso de estas tecnologas a fin de que puedan utilizarlas
satisfactoriamente en el mbito acadmico y de investigacin.

CAPITULO V
PROTOTIPO TECNOLGICO
El diseo del presente prototipo est basado en el modelo de concepcin,
realizacin y validacin propuesto por Cartier (en Silvio, 1993) del cual se tomaron
sus primeros tres niveles (necesidades, especificaciones y prototipo) y sus cinco
etapas correspondientes, especficamente: el perfil y necesidades del usuario, la
especificaciones del sistema, la gua estilstica, la gua lingstica y la gua de
interactividad; todo lo cual alude al prototipo, su estructura, herramientas, recursos y
sistema de navegacin (Ver Figura 3, Pg. 53)
con relacin a la estructura, taxonoma y organizacin de la informacin se
adoptaron algunas de las recomendaciones formuladas por la Web Style Guide de
Lynch y Horton (2008-2009), especficamente lo que tiene que ver con la seleccin y
organizacin de la informacin y la estructura de navegacin, con lo cual se espera
disear un prototipo tecnolgico que permita concebir y realizar una plataforma
amigable y que cubra las expectativas de los usuarios en relacin a sus necesidades de
interaccin, comunicacin y acceso a informacin, respetando as la usabilidad y
accesibilidad requerida por cualquier espacio Web.
A continuacin se procede a desarrollar cada uno de los niveles y fases
recomendadas para la elaboracin del prototipo, describiendo las herramientas y
recursos que se proponen para la interaccin, la comunicacin y el intercambio de
informacin
Fase 1. Concepcin
Esta primera etapa est referida a la identificacin y descripcin de las
necesidades; aqu se aborda lo referido a los objetivos del producto tecnolgico en
concordancia al perfil y necesidades de los usuarios actuales y potenciales, as como

los requisitos tecnolgicos bsicos; hardware, software y perifricos necesarios para

el acceso a la plataforma.
Propsito del Prototipo
Su propsito fundamental es facilitar la concepcin y realizacin de una
plataforma tecnolgica soportada en aplicaciones Web 2.0, cuyo principal valor se
deriva del principio bsico de que los contenidos son generados por el usuario y son
compartidos en forma colaborativa. De esta forma, segn Cobo Roman y Pardo
Kuklinski (2007) se consolida un modelo de aprendizaje rico en herramientas,
espacios de intercambio y pedaggicamente ms prolfico, donde estudiantes y
docentes pueden aportar sus conocimientos con libertad.
Perfil y Necesidades del Usuario
En este apartado se procede a identificar y describir a los usuarios potenciales
de la plataforma, todo ello con el inters de caracterizarlos adecuadamente en sus
fortalezas, debilidades e intereses; todo lo cual ayudar para que el prototipo diseado
contenga las herramientas, los elementos estilsticos, lingsticos y de interactividad
que convienen de acuerdo a sus necesidades y expectativas.
A fin de realizar una descripcin adecuada del usuario, se procede a crear tres
subniveles o categoras, los cuales contienen elementos de informacin referidos a las
caractersticas profesionales relevantes, a las fortalezas tecnolgicas mnimas
requeridas, y a las necesidades de informacin, interaccin y comunicacin
estimadas.

Cuadro 7
Caractersticas y Necesidades del Usuario
Perfil Profesional
-Investigadores
activos
(profesores y estudiantes) del
ncleo Valles del Tuy adscritos
a lneas, grupos o proyectos de
investigacin
-Profesores y estudiantes del
ncleo en proceso de formacin
como investigadores que estn
participando en algn proyecto
de investigacin como colaboradores,
o hayan realizado
investigaciones
de
forma
independiente (tesis de grado,
trabajo de ascenso, etc.)
-Profesores,
estudiantes
y
egresados que estn cursando
estudios de postgrado en
Ciencias
Administrativas,
Ciencias de la Educacin o
reas afines, que cursen
diplomados o que estn
realizando cursos o talleres en
metodologa
de
la
investigacin.

Perfil Tecnolgico

Necesidades de Informacin y
comunicacin
Actitudinal:
-Trabajar on line en forma
-profesores, estudiantes y/o colaborativa, ya sea para la
investigadores orientados o realizacin
de
papers,
que manifiesten inters en artculos, monografas u otros
utilizar las TICs como escritos de inters comn.
herramientas mediadoras del
aprendizaje y facilitadoras de -Comunicacin ocasional o
los procesos y productos de la peridica de manera sncrona o
investigacin cientfica
asncrona, a objeto de discutir
Habilidades y destrezas:
sobre asuntos y temticas de
-Manejo
intermedio
de inters acadmico o cientfico.
aplicaciones ofimticas Office:
word, power point y Excel; u -Acceso
a
recursos
y
Open Oficce.
documentos
de
inters
-Manejo intermedio de Internet acadmico y cientfico, en
-Manejo intermedio del correo especial sobre las ciencias de
electrnico (envo y recepcin la Administracin
y
la
de mensajes, con y sin Educacin, si como sobre la
archivos adjuntos)
filosofa, teoras, mtodos y
-Habilidad y conocimiento nuevos paradigmas de la
para la bsqueda, localizacin investigacin cientfica.
y descarga de informacin en
distintos formatos.
-Conocimientos generales de
herramientas Web 2.0 (Blog,
Wikis, Foros y Chat, entre
otros)

-Profesores de otras casas de

estudio de la regin que se Conectividad:
dediquen a la investigacin de -Posibilidades de conexin a
forma organizada (adscritos a Internet
lneas, grupos o proyectos), as
como aquellos que estn
realizando tesis de grado,
trabajos de ascenso a funjan
como asesores-tutores

Fuente: Autor, apoyado en informacin diagnstica recolectada. Para ms

informacin sobre el perfil del usuario y sus actitudes acerca de las TICs, consultar
el Capitulo IV.

Caractersticas y Requisitos del Sistema

En esta etapa se analizan las caractersticas generales del hardware y software
necesario, as como la plataforma y redes de telecomunicacin que sern utilizadas
para acceder a las herramientas telemticas dispuestas
Caractersticas del Software:
-Para la navegacin en Internet se puede utilizar cualquier navegador de Internet:
Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome, Safari, entre otros
-Es necesario igualmente que los equipos de computacin utilizados tengan instalados
los programas ofimticos bsicos: Open Office, Gnome Office, Microsoft Office; as
como el software lector de documentos portable document format (extensin .pdf), de
Acrobat Reader, el cual es necesario para la visualizacin y descarga de archivos en
este formato. De igual manera se debe tener instalado en el computador los
programas winrar y winzip, los cuales son los ms utilizados para la compresin y
descompresin de archivos.
-Para el trabajo colaborativo, el intercambio de informacin, la interaccin y la
comunicacin se utilizar un conjunto de herramientas amigables desarrolladas por
Google, Melodysoft y Connotea.org, las cuales sern descritas mas adelante, siendo
su principal caracterstica tecnolgica el no requerir que el usuario disponga de
servidores remotos, as como tampoco instalar y actualizar software alguno en los
equipos utilizados para la conexin.
Caractersticas de la Plataforma:
Como caractersticas principales de la plataforma se mencionan las siguientes:
-Plataforma accesible a travs de Internet bajo la concepcin 7X24, es decir, las 24
horas del da, los 7 das de la semana y los 365 das del ao, utilizando cualquier
equipo habilitado para la navegacin Web.
-Conjunto de herramientas telemticas Web 2.0 enlazadas a una pgina Web, desde la
cual se podrn accesar todas las herramientas habilitadas, como a todos documentos e
informacin de inters, interactuar y comunicarse.

Requisitos Tecnolgicos:
-Equipo habilitado para la navegacin Web (PC, Mac, Laptop, Smartphone)
-Conexin a Internet, almbrica o inalmbrica (WiFi), preferiblemente banda ancha
-Nombre de dominio del tipo nombre.edu.ve o nombre.org para redireccionar la URL
suministrada por Google Site durante el proceso de creacin de la pgina. Con esto se
pretende hacer el acceso mas sencillo, posicionando la plataforma mediante un
nombre de domino fcil de recordar, fcil de escribir en la barra del navegador y cuyo
nombre aluda a la actividad desarrollada por el grupo de investigacin
Fase 2: Realizacin
Especificaciones de la Gua Estilstica
La gua estilstica consiste en la definicin de

los aspectos visuales del

producto; concretamente se describen para el Website y las herramientas Web 2.0

asociadas, las referencias iconogrficas, los fondos de pantalla, los tamaos, tipos y
colores de letras, y en trminos generales la estructura y caractersticas de la
plataforma y la forma de navegacin.
Tipos, Tamaos y Colores de Letras del Contenido de las Pginas del Website: (ver
cuadros 8 y 9)
-Los cdigos tipogrficos sern uniformes en las distintas pginas del Website, y en lo
posible, en el resto de aplicaciones a utilizar:
-Para los ttulos identificadores de encabezado de pgina se utilizar letra verdana 10,
en mayscula, de color verde y centrado.
-Para lo subttulos descriptivos de encabezados de pgina se utilizar letra verdana 10
en minscula, centrada, de color negro resaltado.
-Para los subttulos identificadores de seccin se utilizar letra Arial 10, en
minscula, de color azul bajo no resaltada, alineada a la izquierda.

-Para los contenidos de seccin se utilizar letra Arial 10, en gris 80% no resaltada,
en alineacin justificada.
-Para los enlaces que remitirn a las direcciones URL de las distintas herramientas se
utilizar letra Arial 10, en minscula, de color carne o su equivalente, no resaltada,
alineada a la izquierda.
-Los contenidos descriptivos de pie de pgina sern en letra Arial 8 cursiva, en color
gris 80%, centrado. El fondo de pantalla ser blanco, a fin de que destaquen los
textos, figuras e imgenes insertadas
Elementos Tipogrficos de la Barra de Navegacin del Website (Ver cuadros 8 y 9)
-La barra de navegacin de dividir en dos secciones. Una barra de navegacin
principal identificada como HERRAMIENTAS que contendr las aplicaciones de
comunicacin sncrona, asncrona y de trabajo colaborativo, y otra barra de
navegacin secundaria identificada como RECURSOS la cual remitir a los
archivos y noticias.
-El color de fondo de la barra de Navegacin ser gris claro.
- El tipo de letra de los ttulos identificadores de la barra de navegacin estarn en
letra Arial 10, de color verde no resaltada, alineada a la izquierda. Los enlaces de la
barra de navegacin estarn transcritos en letras Arial 12, de color azul no resaltada,
alienada a la izquierda.
Elementos Iconogrficos (Ver cuadro 10)
De igual manera, en la parte superior izquierda de cada pgina del WebSite
que remite a la aplicacin correspondiente, aparecer desplegado un icono
identificador de la misma, bien sea el suministrado por el proveedor del servicio o
algn otro cuyos componentes grficos aluda a sus caractersticas y beneficios.

Cuadro 8
Estructura y Elementos Estilsticos de la Pgina Inicial (Home) del Site

Herramientas:
Home

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMN RODRIGUEZ
NUCLEO VALLES DEL TUY
Plataforma interactiva de apoyo a los grupos de
investigacin adscritos a las lneas de investigacin
del ncleo Valles del Tuy

L
o
g
o
s

La siguiente plataforma interactiva es una herramienta

mediadora del aprendizaje y de los procesos de investigacin
acometidos por los integrantes de los diferentes grupos de
investigacin adscritos a las lneas de investigacin de la
UNESR, Ncleo Valles del Tuy, soportada en un conjunto de
herramientas telemticas gratuitas y recursos aplicativos. Se
espera que los investigadores, profesores y estudiantes
interesados puedan interactuar en forma asncrona y en tiempo
real, acceder e intercambiar informacin relacionada a los
paradigmas administrativos y gerenciales as como a teoras y
herramientas relacionadas a la Investigacin Cientfica

L
i
n
e
a
s

Foros
Blog
Chat
Grupos de Discusin
Docs Colaborativos
Administrador de
Referencias
Calendario

Documentos:
En esta pgina encontrars
documentos en distintos
formatos relacionadas a la
investigacin cientfica, as
como sobre la teora y
nuevos paradigmas de las
ciencias Administrativas y
de la Educacin.

de

I
n
v
e
s
Noticias:
t
En esta pgina iencontrars enlac
y Gadgets que
te permitir
g
ingresar a pginas
especializad
a
en noticias e informacin de inter
c
cientfico y cultural
i
o
n

Recursos:
Noticias
Archivos

Fuente: Autor, basado en Cartier (en Silvio (2000), Google Site, y Lynch y Horton
(2008-2009)

Cuadro 9
Estructura y Elementos Estilsticos de las Pginas Secundarias del Website

ENCABEZADO IDENTIFICADOR DE LA HERRAMIENTA

Icono
Herramientas:

Home
Foros

PARA TODAS LAS PAGINAS DEL WEB SITE

Presentacin:
Esta es una pgina modelo cuya estructura y caractersticas
tipogrficas es similar a las que sern utilizadas en el Web site,
desde la cual se acceder a las herramientas Web 2.0 habilitadas
en la plataforma

Blog
Chat
Grupos de Discusin
Docs Colaborativos
Administrador de
Referencias

enlace a la herramienta y/o productos:

Calendario
Recursos:

Noticias
Archivos

Enlace a Stios Modelo y/o

Tutoriales

Slogan alusivo a la utilidad de la plataforma y/o

herramienta

Fuente: Autor, basado en Cartier (en Silvio (2000), Google Site, y Lynch y Horton
(2008-2009)

Cuadro 10
Elementos Iconogrficos Distintivos de las Herramientas y Recursos Utilizados
Herramienta/Recurso

Icono

Foros
Blog
Chat
Grupos de Discusin
Calendario
Administrador de Referencias
Docs Colaborativos
Noticias
Archivos
Fuente: Autor
Especificaciones Generales de la Gua Lingstica
Los elementos lingsticos que sern manejados en los diferentes espacios y
secciones del prototipo tecnolgico respondern a las exigencias ortogrficas,
gramaticales y sintcticas propias del lenguaje escrito (idioma espaol). De igual

forma responder a los requisitos de claridad y concrecin necesarios a fin de que los
contenidos del espacio y las instrucciones suministradas para la navegacin, la
interaccin y el intercambio de informacin sea comprendido por todos y cada uno de
los usuarios, independientemente de su experticia y habilidad en el manejo de las
herramientas seleccionadas.
Igualmente se har uso de algunos recursos grficos, los cuales permitirn
enlazar cada herramienta a su icono, logo o imagen identificativa; de tal forma que
cada vez que aparezca el icono correspondiente el usuario podr asociarla
directamente a una aplicacin especifica, identificando sus caractersticas y/o
beneficios.
Gua de Interactividad
En esta seccin se describe la estructura del prototipo, las caractersticas y
beneficios esperados de las aplicaciones Web 2.0 seleccionadas, as como la forma
de navegacin desde el Website para cada aplicacin y recurso dispuesto en el mismo.
Estructura y Justificacin del Prototipo
El prototipo tecnolgico estar soportado en un conjunto de aplicaciones Web
2.0 de uso libre, cuya aplicabilidad favorece tremendamente la cooperacin entre
pares.
La base del prototipo lo constituye el Website creado al efecto con la
aplicacin Google Site, donde estarn colgadas el resto de aplicaciones y recursos
seleccionados (ver figura 5), lo cual permitir acceder desde un mismo espacio a las
utilidades, productos, recursos y tutoriales asociados, contribuyendo de esta forma a
facilitar su uso y potenciar sus beneficios.
Atendiendo a la recomendacin de Lynch y Horton (2008-2009), el sistema de
navegacin implementado se basar en una estructura jerrquica, la cual parte desde
lo ms amplio o visin general del sitio (la pgina de inicio), hasta lo ms especifico
que lleva a travs de submens cada vez ms detallados a pginas de contenido e

informacin relacionada (Ver cuadros 8 y 9). Dicha estructura no solo permitir el

acceso y actualizacin de contenidos por parte de la comunidad de investigadores
adscritos, sino que ser suficientemente flexible a objeto de permitir la incorporacin
de nuevas herramientas telemticas segn las necesidades que vayan surgiendo.
En el inters de darle una adecuada sustentacin terica a la presente
propuesta, a lo largo de su descripcin se recurre a algunos enfoques y referentes
tericos de apoyo, particularmente la teora del aprendizaje en ambientes virtuales de
Jonson(1992) y Lundvall (2002), citados en Cobo Roman y Pardo Kuklinski (2007),
la emergente teora del conectivismo de Siemens (2004), el enfoque de las
comunidades de aprendizaje (Silvio, 2000), as como las caractersticas, filosofa y
aportes de los desarrollos telemticos Web 2.0 segn OReilly (en Cobo Roman y
Pardo Kuklinski (2007).

WEB SITE
(Google Site)

HERRAMIENTAS

BLOG

RECURSOS

FOROS

CHAT

DOCUMENTOS
COLABORATIVO

CALENDARIO

GRUPOS DE
DISCUSION

ADMINISTRADOR
DE REFERENCIAS

Figura 5. Estructura grfica del prototipo recomendado

ARCHIVOS

NOTICIAS

Tal como lo establecen Cobo Roman y Pardo Kuklinski (2007), l a Web 2.0 ha
provisto la intercreatividad y experiencia de usuario que ofrecen las nuevas
aplicaciones, mediante interfaces con la capacidad de acceso en todo lugar y
momento a los servicios Web, con la usabilidad, familiaridad y sencillez de las
interfaces de los sistemas operativos. Igualmente su uso responde al principio de no
requerir del usuario una alfabetizacin tecnolgica avanzada, estimulando la
experimentacin, la reflexin y la generacin de conocimientos individuales y
colectivos, impactando la accin investigativa y la construccin de nuevos
conocimientos.
De acuerdo a la tipologa de Hagel y Armstrong (en Silvio, 2000) el prototipo
tecnolgico sugerido dar a poyo a una Comunidad Virtual de Aprendizaje (CVA)
orientada hacia el usuario (participantes, facilitadores e investigadores), quienes sern
los actores principales y sujetos de aprendizaje. Debido a que la CVA estar
constituida alrededor y en funcin del rea de investigacin, se considera del tipo
temtica-funcional; donde las actividades, procesos y productos de investigacin
cientfica constituirn la base de su organizacin y funcionamiento.
Silvio (2000) asigna a la comunidad virtual de aprendizaje un rol fundamental
en el propsito del aprendizaje permanente, en vista de que los conocimientos se
pueden adquirir a travs de un proceso en el que una o varias personas facilita a otras
la adquisicin de conocimientos, orientndolos y permitindoles acceder a recursos
de informacin y comunicacin que reposan en diversos lugares, organizaciones y
personas (distribuidos en una red), y dispuestos en y a travs de unas aplicaciones
telemticas determinadas
En el mismo orden de ideas Jonson (1992) y Lundvall (2002), citados en Cobo
Roman y Pardo Kuklinski (2007) expresan que el conocimiento siempre se genera
bajo una continua negociacin e intercambio de informacin, conocimientos y
experiencias, el cual no ser producido hasta que los intereses de varios actores estn
incluidos. Desde el enfoque de los autores sealados se proponen cuatro tipologias de
aprendizaje cuyas caractersticas y relaciones con las herramientas Web 2.0
recomendadas se sealan en el cuadro 11.

De igual forma es conveniente rescatar las ideas de Siemens (2004) acerca de

la utilidad de las herramientas telemticas en el propsito de construir conocimientos
de forma constructivista y colaborativa. Segn este autor, el propsito de todas las
actividades conectivistas de aprendizaje es la actualizacin del conocimiento preciso
y actual, debido a que el conocimiento est creciendo exponencialmente, y puede
cambiar rpidamente lo que es percibido como la realidad.
Cuadro 11
Tipos de Aprendizaje y su Aplicacin en el Prototipo
Tipologa de
Aprendizaje
Aprender
Haciendo

Aprender
Interactuando

Alcance

Objetivo para el
prototipo

Se caracteriza por ser un

proceso de creacin intelectual
individual y/o colectivo que
promueve un proceso de
aprendizaje constructivista en
el individuo
se apoya en el intercambio de
ideas con el resto de los
usuarios adscritos a un grupo o
comunidad de aprendizaje
determinada, con nfasis en la
instancia comunicacional entre
pares

Permitir que los

miembros elaboren y
publiquen documentos
en lnea en forma
individual o colectiva
facilitar a travs del
Chat, los Foros, los
Blogs y los Grupos de
Discusin, la
comunicacin sncrona
y asncrona entre los
miembros del grupo

Aplicacin Web
2.0 sugerida
Google Docs

-Google talk)
-Foros
Melodysoft
-Blogger
-Google groups

Aprender
Buscando

Aprender
Compartiendo

Consiste en un proceso de
investigacin que implica la
bsqueda, seleccin y
clasificacin de fuentes que
ofrezcan informacin sobre un
tema o evento determinado a
fin de ampliar y enriquecer el
conocimiento de quien lo
realiza
Proceso basado en la idea de
compartir informacin,
conocimientos y experiencias,
lo cual permite a los
interesados participar
activamente de un aprendizaje

facilitar a travs del

sistema de
administracin de
referencias la seleccin,
clasificacin, resguardo
e intercambio de
informacin on line
cuya contenido sea de
inters para los grupos
de investigacin
permitir a travs del
trabajo colaborativo el
intercambio de fuentes,
informacin y
documentos de inters
para los miembros del

Connotea

-Archivador
Google Site
-Enlaces y

colaborativo que enriquece

significativamente el proceso
investigativo y educativo

grupo

Gadgets de
Noticias

Fuente: Autor. Basado en Johnson (1992) y Lundvall (20002)

Trayendo a colacin nuevamente las ideas de Silvio (2000) sobre las comunidades
de aprendizaje, y de Siemens (2004) sobre la teora del conectivismo, es posible
colegir que un conjunto de herramientas telemticas Web 2.0 dispuestas en una
plataforma tecnolgica favorecera el aprendizaje y la construccin de conocimientos
en comunidades de aprendizaje dedicadas a la investigacin, debido a que:
-Las herramientas telemticas seleccionadas estarn siempre disponibles a objeto
de que los nodos de la red (investigadores, participantes y facilitadores) establezcan
los vnculos que le resulten ms apropiados a sus intereses y necesidades de
aprendizaje, en cualquier momento y lugar.
-El aprendizaje deja ser individualista, pasa a ser cooperativo y colaborativo;
donde los actores determinan como se llevar a cabo la estructura de interacciones y
mantienen el control sobre las diferentes decisiones que repercutirn en su
aprendizaje.
-Se propician espacios en los cuales se da el desarrollo de habilidades
individuales y grupales a partir de la discusin entre los miembros de la comunidad
al momento de explorar nuevos conceptos.
Descripcin de las Herramientas Web 2.0 y Recursos Seleccionados
A continuacin se presentan las caractersticas, beneficios, forma de
navegacin e interfaz de las distintas herramientas seleccionadas. Para cada
herramienta y recurso dispuesto en el prototipo se describir lo siguiente:
-Tipo de herramienta
-Aplicacin
-Proveedor de la herramienta o recurso
-Uso recomendado.

-Objetivos de su aplicacin
-Gua de navegacin
-Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin:
Debido a que la mayora de aplicaciones seleccionadas son de Google, es
necesario que todos los miembros adscritos a los diferentes grupos de investigacin
abran una cuenta de correo Gmail del tipo: usuario@gmail.com y una contrasea
segura de al menos siete caracteres alfanumricos (*******), la cual ser necesaria
para acceder a las distintas herramientas. De igual forma, el resto de aplicaciones
(Connotea y Foros Melodysoft) requieren para su uso como administrador de un
nombre de usuario y contrasea, para lo cual se recomienda mantener la misma
estructura de la cuenta Gmail sin la extensin, ejemplo: usuario y como contrasea la
misma utilizada para Gmail, esto con el propsito de facilitar la recordacin de los
nombres de usuario y contrasea creadas para el acceso.

Herramienta Web Site:

1-Aplicacin: Google Site
2- Proveedor: Google
3-Uso: Creacin y hospedaje del Website que agrupar las distintas herramientas y
recursos seleccionados.
4-Objetivo: Facilitar el acceso a las distintas herramientas telemticas dispuestas a
objeto de que investigadores, estudiantes y profesores puedan interactuar en forma
asncrona y en tiempo real, acceder e intercambiar informacin relacionada a los
paradigmas de las ciencias administrativas y de la educacin; as como trabajar
colaborativamente en proyectos de investigacin, intercambiando y discutiendo al
mismo tiempo

sobre teoras, enfoques y nuevas tendencias relacionadas con la

Investigacin Cientfica.
5-Descripcin: Aplicacin en lnea que permite disear el Website con aspecto
profesional, as como proveer hospedaje en forma gratuita en los Servidores de

Google, pudiendo modificarla, redisearla, subir documentos, imgenes y videos de

manera permanente a travs de un men intuitivo y de fcil uso. Sus plantillas
permiten el diseo y elaboracin de un Website de carcter acadmico-investigativo,
respetando los criterios de la concepcin de un Website educativo, tal como lo seala
Silvio (2000), manteniendo a su vez el aspecto visual y de navegacin recomendado
por Linch y Horton (2008-2009).
La estructura ser la tpica de un Website interactivo, el cual llevar a travs
de sus enlaces a los foros, blogs, grupos de discusin, Chat, documentos
colaborativos, calendarios, administrador de referencias on line; as como a los
recursos de apoyo (noticias y archivos)
6.-Gua de Navegacin. La navegacin se har utilizando la barra del navegador que
aparecer a la izquierda de las distintas pginas del Website. Cumpliendo con lo
recomendado por Lynch y Horton (2008-2009); los ttulos, subttulos identificadores
de contenidos, los componentes bsicos y los elementos de interfaz estarn
interrelacionados de manera coherente de forma tal que el usuario pueda
desenvolverse en el sitio de manera segura. En tal sentido se incluirn dos bloques o
columnas de navegacin. Las herramientas aplicativas, de interaccin y de trabajo
colaborativo estarn contenidas en la barra principal de navegacin, identificadas con
su icono correspondiente. Por su parte, los recursos (archivos y gadgets de noticias)
se mostrarn en una barra de navegacin secundaria, identificados igualmente por su
icono representativo, como se puede ver en el Cuadro 10, p. 83
6.1-Al hacer clic en cada enlace se desplegar una pgina desde la cual se acceder al
recurso o herramienta correspondiente. Cada pgina tendr la estructura descrita a
continuacin, la cual se puede visualizar en el Cuadro 9, p. 82.
a)-Un encabezado donde se identifica el nombre del recurso o herramienta con su
icono identificativo a la izquierda
b)-Una breve descripcin sobre su contenido o utilidad prctica, as como las
orientaciones bsicas para su utilizacin.
c)-El enlace a la plataforma del proveedor de servicio o su contenido si se trata de un
recurso

d) Enlaces a sitios modelo y tutoriales

e) Eslogan alusivo a la utilidad o beneficios de la herramienta o recurso
Herramienta Chat:
1-Aplicacin: Google Talk
2-Proveedor: Google
3)-Uso: Comunicacin Sncrona
4)-Objetivo: Permitir a los miembros del grupo comunicarse en tiempo real con uno o
varios individuos a la vez a travs de mensajes de texto o de voz, de forma sencilla y
amigable.
5-Gua para la navegacin: Google Talk es fcil e intuitivo para su uso.
5.1-Primeramente se debe hacer clic en el enlace correspondiente del Site que llevar
a la pgina donde se encontrarn los elementos explicativos de las distintas
modalidades del Chat
Cuadro 12
Modelo de la Pgina del Site de Acceso a Google Talk

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CHAT

Bienvenida/Descripcin de la Herramienta

de
Si ya tienes descargado e instalado Google Talk en tu computadora,

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simplemente haz clic en el icono

desplegado en el escritorio
para que la herramienta quede habilitada. Si no tienes instalado Google Talk
en tu computadora accede al directorio principal de Google
(www.google:com) y haz clic en el icono
que aparece en la
lista de servicios Google para que puedas realizar la instalacin. Si estas
utilizando una computadora que no tiene instalado Google Talk hacer clic en
el siguiente enlace Usar el gadget de Google Talk y podrs chatear
utilizando el software en lnea
Enlace a sitios modelo o
Tutoriales

Slogan alusivo a la utilidad de la plataforma

y/o herramienta

Fuente: Autor
5.2- Luego de descargar Google Talk se debe

iniciar sesin con el Usuario y

Contrasea de Gmail. Posteriormente se invita a los miembros del grupo a descargar

Google Talk, y una vez hecho ya estarn preparados para hablar o comunicarse a
travs de mensajes instantneos (Ver figura 6). Adems del equipo de computacin,
para conectarse al Chat se puede utilizar cualquier celular Smartphone o telfono
inteligente.

Figura 6. Modelo de la interfaz de navegacin del Chat

6-Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin:

Dentro de las diversas modalidades que se encuentran en Internet para la
comunicacin interactiva, es importante destacar el chat educativo como una
herramienta de trabajo y metodologa innovadora en la construccin de aprendizajes,
ya que permite a los participantes realizar preguntas, reflexionar y utilizarlo como
un espacio de colaboracin entre pares, tutores y estudiantes.
____________________________________________________________________
() Dispositivo electrnico que funciona como un telfono mvil con utilidades similares a las de un
ordenador personal. Sus caractersticas principales son: Pantalla tctil; permite ingresar a Internet;
soporta correo electrnico; cuenta con GPS ; permite la instalacin de programas de terceros; utiliza
cualquier interfaz para el ingreso de datos; posee agenda digital y administracin de contactos ; permite
leer documentos en distintos formatos, entre ellos los PDFs y archivos de Microsft Office

a)- Ventajas: Unas de las principales ventajas que se le concede a este medio en el
mbito acadmicos y de investigacin, es la de facilitar una conversacin abierta y
democrtica entre investigadores, facilitadores y estudiantes interactuantes, ya que
stos se sienten ms cmodos al formular preguntas y dudas, en comparacin a un
encuentro o clase presencial. Adicionalmente, Google Talk tiene la opcin para elegir
almacenar localmente las conversaciones en la propia computadora, de manera de
poder tener un histrico de las conversaciones sostenidas. Es necesario destacar que
todo usuario Gmail al conectarse a su cuenta puede visualizar a sus contactos que se
encuentren en lnea, lo que permite establecer contacto uno a uno, u organizar una
actividad espontnea y llevarla a cabo a travs de la aplicacin Google Talk.
b)-Desventajas: Las principales limitaciones del Chat tiene que ver con el uso del
lenguaje y la conexin temtica, lo cual exige un esfuerzo de parte de los
participantes en manejar la conversacin en un lenguaje apropiado y de acuerdo a la
agenda; igualmente se requiere ser concreto y claro en las exposiciones, respetar el
derecho de palabra cuando interacten varias personas a la vez, as como ajustarse a
los horarios de conexin acordados. Con el objeto de hacer un uso apropiado del

Chat, respecto a la organizacin y realizacin de una actividad de carcter acadmico,

se sugiere seguir las etapas y recomendaciones formuladas por Nez y Arias Ferrero
(s/f), segn se describe en el Anexo C.
Herramienta Foros:
1-Aplicacin: Foros Melodysoft
2-Proveedor: Melodysoft.com
3-Uso: Comunicacin Asncrona
4-Objetivo: a) Permitir la interaccin y discusin entre los miembros del grupo en
forma asncrona en relacin a una temtica determinada propuesta por el
administrador del grupo, el coordinador de lneas o alguno de sus miembros. b)
Generar y fomentar en los participantes ciertas habilidades y comportamientos
dirigidos a desarrollar una capacidad de crtica, discusin y dilogo ordenado y
respetuoso, fomentando a su vez la valoracin reflexiva de las aportaciones de los
dems y de las suyas propias.
5-Gua para la navegacin:
5.1-Haciendo clic en el enlace de la barra principal de navegacin del Web Site que
identifica la herramienta, se acceder a la pgina donde estn contenidas las
direcciones URL que conectan a los diferentes foros de la plataforma.
Cuadro 13
Modelo de la Pgina del Site de Acceso a los Foros Habilitados

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FOROS DE DISCUSIN

Bienvenida/Descripcin de la Herramienta
Enlace al foro 1 (Breve descripcin de su temtica y fecha tope para la
participacin)
Enlace al foro 2 (Breve descripcin de su temtica y fecha tope para la
participacin)
Enlace al foro 3 (Breve descripcin de su temtica y fecha tope para la
participacin)
Enlace a sitios modelo o Tutoriales

Slogan alusivo a la utilidad de la plataforma y/o

herramienta

Fuente: Autor
5.2-Seguidamente se hace clic en el enlace identificativo del foro de inters y se
accede a la pgina principal del foro donde queda habilitada una ventana para la
identificacin del participante y la insercin del contenido de su intervencin, como
se muestra en la figura 7.

Figura 7. Modelo de la interfaz de navegacin del foro

6- Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin:

El foro es una poderosa herramienta de interaccin asncrona y de trabajo
colaborativo, proporcionando la posibilidad de participacin de una forma reflexiva,
frente a otras herramientas de comunicacin y trabajo de carcter sincrnico, donde la
inmediatez representa un obstculo al juicio ponderado y al anlisis. Para que un foro
pueda alcanzar los objetivos anteriormente sealados debe realizarse siguiendo las
siguientes normas:
a)- Mantener el debido respeto hacia todos los dems usuarios y sus aportaciones
b)- Revisar y comentar los contenidos de los dems a fin de que el foro no se
convierta en un dialogo de cada quien consigo mismo
c)- Reflexionar con seriedad y rigurosidad el contenido de las aportaciones propias
d)- Utilizar siempre el mismo Nombre o Nick para conseguir una continuidad en
las aportaciones.

e)-Esforzarse para que las aportaciones sean concretas, sencillas, claras y ordenadas
f)- No sobrecargar el espacio con informaciones o conversaciones innecesarias que
no aporten nada al tema propuesto.
h)-No abrir nuevos temas hasta que el moderador la autorice y haya dado por agotado
el tema objeto de discusin
i)-Utilizar la ventana de edicin de texto que corresponda segn se trate de una
aportacin nueva o una respuesta a una intervencin ya enviada
j)-Respetar las fechas limite para la participacin y la interaccin.
Para mas informacin sobre las reglas de participacin e interaccin en los foros,
ver las Reglas de la Comunicacin Escrita en Internet dispuestas en el Anexo D.
Herramienta Blog:
1-Aplicacin: Blogger
2-Proveedor: Google
3-Uso: Comunicacin Asncrona
4-Objetivo: a) Permitir la interaccin y discusin en forma asncrona entre los
miembros de la comunidad virtual de aprendizaje con relacin a los artculos,
documentos, tareas y asuntos de inters comn. b) Compilar, editar y colocar
informacin de inters para los miembros del grupo de investigacin.
5-Gua para la navegacin: Blogger ofrece un sistema de publicacin ya
preinstalado, dotado de una interfaz amigable, la cual aporta una gran flexibilidad
para que los autores personalicen su espacio a su gusto y conveniencia.
5.1-Haciendo clic en el enlace de la barra principal de navegacin del Website que
identifica la herramienta, se acceder a la pgina donde estn contenidas las
direcciones URL que conectan a los diferentes blogs de la plataforma, segn se
muestra en el cuadro 14.
5.2-Seguidamente se hace clic en el enlace identificativo del Blog de inters y se
accede a la pgina principal del mismo donde queda habilitada una interfaz donde el

participante puede incluir sus entradas y hacer los comentarios correspondientes (ver
figura 8)
Cuadro 14
Modelo de la Pgina del Site de Acceso a los Blogs Habilitados

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BLOGS

Bienvenida/Descripcin de la Herramienta
Enlace al blog de la lnea GACD (Breve descripcin de su temtica y fecha tope
para la participacin)
Enlace al blog de la lnea en lectura y escritura (Breve descripcin de su
temtica y fecha tope para la participacin)
Blogs Personales:
Blog del profesor Alexis Morffe (Fenomenolgia de la Cotidiano)
Blog de la Profesora Maria Cuello (Ttulo del Blog)
Enlace a sitios modelo o Tutoriales

Slogan alusivo a la utilidad de la plataforma y/o

herramienta

Fuente: Autor

6- Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin:

Con esta herramienta se puede crear un Blog de Equipo, lo cual suele resultar
bastante til en aquellos casos en los que un nmero reducido de personas
pertenecientes a un grupo de investigacin desea participar en un mismo blog cuya
temtica es del inters exclusivo de dicho grupo. Todos los miembros del grupo
podrn crear entradas y hacer comentarios; con lo cual se logra fomentar y mantener
debates tiles e interacciones permanentes entre los miembros de un grupo de estudio
o de investigacin, haciendo crticas y recibiendo aportes de los miembros de la
comunidad de investigacin.

Figura 8: Modelo de la Interfaz de navegacin del Blog

Otra utilidad importante de Blogger es que permite mltiples enlaces a otros

sitios o pginas Web de referencias o para ampliar la informacin agregada,
permitiendo de esta forma crear encadenamientos que contribuyen a enriquecer el
contenido del asunto, temtica e informacin abordada o mostrada en las entradas del
sitio.

Herramienta Grupos de Discusin:

1-Aplicacin: Google Groups
2-Proveedor: Google
3-Uso: Comunicacin Asncrona
4-Objetivo: a) Permitir la interaccin y discusin permanente entre los miembros del
grupo de investigacin sobre distintos tpicos y temas de inters. b) Servir de
espacio de consulta donde los miembros del grupo puedan plantear dudas e
interrogantes a los dems participantes, aprovechando el saber colectivo del grupo
para la obtencin de informacin oportuna y solucin de problemas
5-Gua para la navegacin:
5.1-Al Hacer clic al enlace Grupo de Discusin en la barra principal de navegacin
del Web Site, se acceder a la pgina donde estn contenidas las direcciones URL que
conectan a los diferentes grupos habilitados en la plataforma, segn lo mostrado en el
Cuadro 15
5.2-Seguidamente se hace clic en el enlace identificativo del grupo correspondiente y
se accede a la pgina principal del mismo donde quedar habilitada la pgina de
DEBATES, la cual contiene en orden cronolgico el total de mensajes y respuestas
enviados por los miembros del grupo. A la izquierda de la barra de navegacin se
despliega un boton identificado como + NUEVA ENTRADA la cual habilita la
ventana para la insercin y envo del mensaje correspondiente (Ver figura 9)

Cuadro 15
Modelo de la pgina del Site de Acceso a los Grupos habilitados
Fuente: Autor

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GRUPOS DE DISCUSION

Bienvenida/Descripcin de la Herramienta

de
Grupo de discusin: lnea GACD (Breve descripcin de su propsito)

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Grupo de discusin: lnea en lectura y escritura (Breve descripcin de su

propsito)
Grupos de Discusin Acadmicos:
Mercadeo (Moderador: Prof. Alexis Morffe)
Investigacin social ( Moderador: Prof. Maria Cuello)

Enlace a sitios modelo o Tutoriales

Slogan alusivo a la utilidad de la plataforma y/o

herramienta

Figura 9. Modelo de la Interfaz de navegacin del grupo de discusin

6- Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin:
El sistema de mensajera de Google Groups es una sencilla herramienta que permite a
los miembros de un grupo mantenerse conectados de manera asncrona en forma
continua. Con esta herramienta todos los miembros pueden interactuar a travs de
mensajes transcritos e insertados desde la plataforma del grupo o mediante correos
electrnicos enviados desde su servicio personal de e-mail a la direccin electrnica
del grupo.
Una vez suscrito al grupo con una cuenta de Gmail, las personas quedan habilitadas
para utilizar el sistema de mensajera de la plataforma, donde todos los mensajes
enviados quedan alojados permanentemente en la misma, pudiendo ser enviados
automticamente a la cuenta de correo personal de los miembros que as lo hubiesen
decidido al momento de la suscripcin. De esta forma, todos los miembros pueden
acceder a los contenidos de mensaje y requerimientos de informacin transmitido o
formulado por una persona o grupo determinado en el momento que lo considere
pertinente.

Es menester destacar que los miembros del grupo solo deben utilizar esta aplicacin
para tratar asuntos de inters general para el grupo de investigacin. Los asuntos de
carcter personal deben ser canalizados a travs del servicio de e-mail de los
interesados.

Herramienta Documento Colaborativo:

1-Aplicacin: Google Docs
2-Proveedor: Google
3-Uso: Trabajo Colaborativo
4-Objetivo: a) Disponer de documentos compartidos en lnea en distintos formatos a
objeto de facilitar el trabajo colaborativo b) Publicar en lnea de manera organizada
los documentos y artculos elaborados de manera individual o conjunta por los
miembros de los diferentes grupos de investigacin.
5-Gua para la navegacin: Google Docs es una verstil herramienta de trabajo
colaborativo con la mayora de funcionalidades de un Wiki y las facilidades de
edicin de los procesadores de palabras, las hojas de clculo y los software de
presentaciones.
5.1-Al Hacer clic en el enlace Documentos Colaborativos desplegado en la barra
principal de navegacin del Website, se acceder a la pgina donde estn contenidas
las direcciones URL que conectan a los diferentes documentos.
Cuadro 16
Modelo de la Pgina del Site de Acceso a los Documentos Colaborativos

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DOCUMENTOS COLABORATIVOS

Bienvenida/Descripcin de la Herramienta
Enlace al documento colaborativo 1 (breve descripcin de su temtica y
fecha tope para la participacin)
Enlace al documento colaborativo 2 (breve descripcin de su temtica y
fecha tope para la participacin)
Enlace al documento colaborativo 3 (breve descripcin de su temtica y
fecha tope para la participacin)
Documentos Publicados: (Hacer clic en el enlace correspondiente para
acceder a los documentos deseados)
Ciencias Administrativas
Ciencias de la Educacin
Enlace a sitios modelo o
Tutoriales

Slogan alusivo a la utilidad de la plataforma y/o herramienta

Fuente: Autor
____________________________________________________________________
() Herramienta de trabajo colaborativo donde las pginas del sitio creado pueden ser compartidas y
editadas por mltiples voluntarios a travs del navegador Web.

5.2-Al Hacer clic en el documento de inters se habilita la pgina correspondiente

donde se podrn leer, editar, y/o descargar documentos segn el nivel de autorizacin
que tenga la persona. Para editar un documento se requiere acceder con la cuenta de
correo electrnico de Gmail que fue autorizada, en cuyo caso se activar la barra de
edicin que permitir hacer las modificaciones y agregacin de contenido que
corresponda.

Figura 10. Modelo de la interfaz de edicin de documentos de Google Docs

6- Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin:
Los miembros del grupo de investigacin podrn compartir (para su adicin on line)
la misma copia de cada documento, hoja de clculo o presentacin, con la ventaja de
que todas las revisiones se pueden guardar y recuperar cuando se desee. De igual
manera las presentaciones se pueden transmitir a un pblico externo y los
documentos, presentaciones y hojas de clculo pueden publicarse a nivel interno para
que los miembros del grupo los vean. Google Docs interacta con los formatos de
archivo habituales, permitiendo

importar, editar o publicar en colaboracin con

formatos .doc, .xls, .ppt, .txt, .html y .pdf.

Una condicin importante para que el trabajo fluya adecuadamente y los productos
resultantes sean satisfactorios, es estar consciente de que un artculo, monografa o
proyecto abordado en forma colaborativa demanda de los autores un acuerdo claro
acerca de los objetivos y alcances del documento, as como unas competencias
mnimas en lo referente a la forma de redaccin, tiempos verbales y sintaxis, entre
otros.; esto evita que el coordinador del documento tenga que detenerse y consumir
tiempo en hacer correcciones estilsticas.
Una recomendacin importante; muchas veces resulta mejor trabajar los documentos
separado por subttulos, secciones o unidades temticas; lo que permite asignar

responsables de cada rea de contenido, designando un responsable que revise todos

los aportes y los consolide en el documento final. En todos los casos, el coordinador o
propietario del documento deber planificar y hacer conocer a los colaboradores los
procedimientos y reglas que permitan lograr la mxima calidad en el producto
resultante.
Herramienta Administrador de Referencias:
1-Aplicacin: Connotea
2-Proveedor: Connotea.org
3-Uso: Registro, organizacin e intercambio de informacin
4-Objetivo: a) Disponer de un sistema gratuito que permita resguardar y organizar los
enlaces y referencias obtenidas en lnea por los investigadores b) Compartir con
terceros la informacin biblio-documental de los archivos y documentos obtenidos.
5-Gua para la navegacin: Para construir su propia biblioteca o compartir
contenidos, el interesado se debe registrar en la plataforma con un nombre de
Usuario y Contrasea de su preferencia. Una vez registrado quedar habilitado para
ingresar a la plataforma y poder almacenar, clasificar y acceder a sus referencias
asociadas a fuentes y documentos electrnicos.
5.1- Para Acceder a las referencias de la biblioteca dispuesta en la plataforma, el
usuario debe hacer clic en el enlace Administrador de Referencias desplegado en la
barra principal de navegacin del WebSite; as se acceder a la pgina Web donde
estn contenidas las direcciones URL que conectan a las diferentes bibliotecas
habilitadas por parte de los investigadores.

B
a
r
r
a
de
N
a
v
e
g
a
c
i

ADMINISTRADOR DE REFERENCIAS

Bienvenida/Descripcin de la Herramienta
Biblioteca de Referencias: Lnea GACD (breve descripcin de su contenido)
Biblioteca de Referencias: Lnea lectura y escritura (breve descripcin de su
contenido
Bibliotecas personales:
Biblioteca de Referencias (prof. Alexis Morffe)
Biblioteca de Referencias (prof. Jose Ayala)

Enlace a sitios modelo o Tutoriales

Slogan alusivo a la utilidad de la plataforma y/o

herramienta

Cuadro 17
Modelo de la Pgina del Site de Acceso a las Referencias Digitales

Fuete: Autor
5.2-Una vez que se est navegando por Internet y se localice una pgina Web,
material o documento de inters, si se est utilizando el equipo propiedad del usuario,
se debe clicquear el enlace Add a Bookmark, previamente habilitado en la barra de
herramientas; all registrar la direccin electrnica correspondiente, indicando el
tags donde quedar clasificado a objeto de facilitar su bsqueda y recuperacin
posterior. Igualmente podr agregar la descripcin y comentarios que crea ayudar a
reconocer la naturaleza e importancia del contenido almacenado. Si se est
navegando en un equipo diferente, debe acceder con su cuenta de usuario y
contrasea al enlace Connotea.org y una vez dentro seleccionar el vinculo Add a
bookmark y proceder segn lo indicado anteriormente.

Figura 11. Modelo de la interfaz de registro, organizacin y almacenamiento de

las referencias

5.3- Posteriormente, para revisar, compartir y recuperar sus referencias, debe acceder
al enlace My library donde estarn los registros de referencias clasificados en orden
cronolgico, pudiendo listarlos para una mejor revisin atendiendo a la categora o
tags asociado al mismo, los cuales representan los Keyword o palabras clave de
bsqueda.
6- Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin:
Connotea es una excelente herramienta que sirve como manejador de referencias
bibliogrficas o sistema de gestin bibliogrfico, como tambin es conocido. El
desarrollo y uso de este sistema ha ido en aumento debido a la rpida expansin de la
literatura cientfica y a la importancia de las citas bibliogrficas de documentos
electrnicos en cualquier trabajo cientfico.

Figura 12. Modelo de la interfaz de almacenamiento y recuperacin de las

referencias

EL Administrador de Referencias Connotea est destinado fundamentalmente a

estudiantes e investigadores, cuya utilidad es guardar, modificar y usar citas
bibliogrficas de determinados documentos electrnicos. Con el apoyo de Connotea
cada lnea de investigacin, estudiante, profesor o investigador podr crear su propia
biblioteca de referencias digitales,

pudiendo acceder a la informacin desde

cualquier computador con conexin a Internet.

El sistema permite crear tanto bibliotecas individuales como colaborativas, lo que
posibilita a los miembros de un mismo grupo de investigacin el compartir de manera
simultnea los recursos bibliogrficos con que se cuenta. Las bondades de este
sistema viene de igual manera a subsanar las pesadas rutinas de registro y trascripcin
de direcciones Web; tal como lo seala Arias Ferrero (2007), Connotea reconoce un
gran nmero de sitios Web cientficos, pudiendo captar automticamente la

informacin del artculo o de la pgina digital, especficamente los datos generales de

la publicacin, como por ejemplo el ao de la edicin y los nombres de los autores,
ofreciendo al usuario la opcin de aadir pginas que no reconoce, ya que permite
completar la informacin de manera manual.
Otra de las bondades de Connotea es la capacidad que ofrece el sistema de exportar
las referencias bibliogrficas a los programas de administracin de referencias tales
como: BibTeX, Endnote/ Refer/BibIX, MODS XML y RIS, lo que significa que se
hace factible para el usuario guardar las referencias mientras trabaja en la
computadora aunque no tenga el software bibliogrfico instalado, e importar
posteriormente dichas referencias al software de citas (Ibid)
Herramienta Calendario:
1-Aplicacin: Google Calendar
2-Proveedor: Google
3-Uso: Registro y publicacin de agendas y eventos de inters del grupo
4-Objetivo: a) Disponer de calendarios on line que recojan las agendas de los
diferentes grupos de investigacin del ncleo b) Activar un sistema de convocatoria
automtico de las diferentes actividades y eventos programados o de inters para los
grupos de investigacin.
5-Gua para la navegacin: Google Calendar es un sencillo sistema de calendario en
lnea el cual permite organizar el conjunto de actividades personales y profesionales
que ataen a una persona o un grupo con intereses y agendas comunes.
5.1-Al ingresar a la pgina Web se hace clic en el enlace CALENDARIO DE
EVENTOS, el cual desplegar una pgina del site donde se muestran los enlaces a
todos los calendarios creados por el grupo de investigacin.

Cuadro 18
Estructura de la Pgina del Site de Acceso a los Calendarios Habilitados

Fuente: Autor
5.2-Al hacer clic en el enlace de un

calendario determinado, se desplegar el

calendario insertado en una pgina del site, con los ttulos de eventos creados para
cada uno de los das del mes que corresponda. Al hacer clic en un evento cualquiera
se despliega en una ventanita emergente los detalles del evento en cuestin, tal como
se muestra en la figura 13.

Figura 13: Modelo de la interfaz de navegacin y edicin del calendario

6-Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin:

Google calendar puede ser insertado en Google Sites o publicado en cualquier sitio
Web, de tal forma que puede ser visualizado de manera pblica, o solo por las personas
autorizadas a ingresar a la pgina Web correspondiente. Con esta herramienta se puede
aadir agendas, invitaciones y recordatorios de reuniones y eventos fcilmente, as como
compartir la edicin y actualizacin con amigos y colegas. En lo referente a la actividad
de los diferentes grupos de investigacin adscritos a las lneas, cada grupo podr crear su
propio calendario y hacerlo accesible desde el site junto con el resto de calendarios
creados.

Recurso Archivo:
1-Aplicacin: Accesible desde Google Site
2-Proveedor: Google
3-Uso: Resguardo y acceso a documentos
4-Objetivo: Permitir a los miembros del grupo disponer de un sistema de resguardo y
clasificacin de archivos en distintos formato los cuales puedan ser consultados en lnea o
descargados atendiendo a las necesidades del usuario.
5-Gua para la navegacin:
5.1-Desde la barra de navegacin del Website se hace clic en el enlace ARCHIVOS
quedando a continuacin habilitada la pgina que contiene el conjunto de documentos
alojados en la plataforma, clasificados por temtica, lnea de investigacin o cualquier
otro criterio de clasificacin decidido por lo miembros el grupo (ver figura 14)
5.2- Al hacer clic en el archivo seleccionado, el mismo se abrir para su lectura,
impresin o descarga en la unidad de almacenamiento disponible
6-Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin: El
recurso ARCHIVOS es una utilidad de Google Site la cual queda habilitada en el sitio
una vez que se crea la pgina correspondiente. En esta pgina los usuarios podrn
disponer de una biblioteca organizada de documentos en distintos formatos, donde previa
habilitacin podrn subir sus archivos y clasificarlos en las carpetas dispuestas al efecto.
De esta forma, a travs de la investigacin, la bsqueda de informacin y el trabajo
colaborativo de los integrantes del grupo de investigacin, se lograr disponer de un
acervo documental ilimitado y en constante renovacin.

Figura 14. Modelo de la interfaz de navegacin del recurso Archivos

Recurso Noticias:
1-Aplicacin: Enlaces y Gadgets4 accesibles desde Google Site
2-Proveedor: Varios, segn las necesidades de informacin del grupo
3-Uso: informacin y noticias
4-Objetivo: Permitir a los miembros del grupo disponer de un espacio desde el cual se
pueda acceder a enlaces y gadgets que direccionen a las plataformas de noticias de los
medios seleccionados.
5-Gua para la navegacin:
5.1-Haciendo clic en el enlace de la barra principal de navegacin del Website que
identifica el recurso, se acceder a la pgina donde estn contenidas lo enlaces y
gadgets habilitados, tal como se muestra en el cuadro 19
____________________________________________________________________
(4) Nombre que se le ha dado a una nueva categora de mini aplicaciones, diseadas para proveer de
informacin o mejorar una aplicacin o servicios de un ordenador o computadora, o bien cualquier tipo
de interaccin a travs de Internet. Ejemplo de gadgets son los reloj con fecha y hora que se inserta en
una pgina Web, los listados de noticias de un diario y la seccin de frases famosas de un sitio Web.

5.2-Seguidamente se hace clic en el enlace de inters, quedando habilitado el acceso a

la plataforma de noticias correspondiente. En el caso de los gadgets, los listados de
noticias se muestran detalladamente en la pgina del sitio, se selecciona el contenido
noticioso que se desee, se hace clic en el mismo, desplegndose a continuacin el
contenido en toda su extensin (Ver figura 15)

Cuadro 19
Modelo de la Pgina de Acceso a las Plataformas de Noticias Habilitadas

Fuente: Autor

6-Recomendaciones para su utilizacin en el mbito acadmico y de investigacin: A

travs de los enlaces y gadgets de noticias, los miembros del grupo de investigacin
podrn acceder desde en un solo espacio a noticias actualizadas de inters cientfico,
acadmico e investigativo, pudiendo extraer y referenciar contenidos relevantes que
apoyen sus proyectos y artculos de investigacin.

Figura 15. Modelo de gadgets de noticias y su interfaz de navegacin

El prototipo tecnolgico descrito con anterioridad hace explicita la estructura,

la forma de navegacin, el tipo de informacin, as como las formas de comunicacin
e interaccin que sern habilitadas en el Sitio Web; lo cual determinar la
conformacin de una comunidad virtual de aprendizaje centrada en actividades,
procesos y resultados propios de la investigacin cientfica.
Por estar orientada hacia el usuario, su estructura y funcionalidades son de
carcter flexible; en tal sentido los tipos de aplicaciones dispuestas podrn ser
reorganizadas y actualizadas atendiendo a las necesidades futuras de interaccin,
comunicacin e intercambio de informacin de los miembros de la comunidad de
aprendizaje

CAPITULO VI
REFLEXIONES FINALES Y RECOMENDACIONES
Este

capitulo

tiene

como

propsito

presentar

las

reflexiones

recomendaciones finales del autor en torno los resultados de la investigacin, as

como sobre la pertinencia de la propuesta formulada. Con ello se espera explicitar el
logro de los objetivos propuestos, a la vez que se formulan las orientaciones
estratgicas que permitan implantar el prototipo tecnolgico sugerido, a fin de que
sirva como una alternativa que potencie la actividad de investigacin en el ncleo.
Primeramente hay que destacar que la emergente sociedad de la informacin,
impulsada por la aparicin de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
(TICs) cada vez ms potentes, verstiles

y accesibles, conlleva cambios que

alcanzan todos los mbitos de la actividad humana. En especial las aplicaciones

telemticas Web 2.0 han revolucionado la forma como la gente interacciona, crea,
comparte y accede a informacin en la actualidad; donde el contexto de espacio y
tiempo se relativiza en una virtualidad que acerca el conocimiento a todo aquel que lo
necesite. En razn de lo anterior, determinados segmentos de usuarios se
interrelacionan segn sus necesidades e intereses, formando verdaderas comunidades
virtuales de aprendizaje, donde la inteligencia colectiva se impone sobre la
inteligencia individual, y donde el usuario se siente libre de intercambiar y construir
los conocimientos que desee.
Amparado en buena medida en las caractersticas y potencialidades de las
TICs emergentes, se ha comenzado a introducir en el ambiente universitario nuevos
mtodos de aprendizaje soportados en el conectivismo; donde ciertas capacidades y
competencias de los usuarios adquieren un papel relevante; especficamente para la
bsqueda y seleccin de informacin, el anlisis crtico, la resolucin de problemas,
as como para el autoaprendizaje y adaptacin al cambio.
Reflexiones Finales

En relacin a lo anterior, es preciso rescatar algunos elementos tericos,

reflexiones y hallazgos expuestos a lo largo de este trabajo de investigacin; con el
propsito de ofrecer a los interesados un compendio de las ideas debatidas y
conocimientos generados respecto al tema de investigacin y su propuesta. Al
respecto se concreta lo siguiente:
-Las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, en especial la Web 2.0
vienen a convertirse en una firme alternativa para la virtualizacin de la Educacin
Superior, la cual est llamada a apropiarse de sus potencialidades para la docencia,
la investigacin y la extensin.
- El nuevo paradigma de la educacin mediada por TICs ha sido asumido por el
estado venezolano como un elemento estratgico para el desarrollo cultural,
econmico y social de la nacin; a tal punto que en los ltimos aos, de manera
progresiva se ha normado y legalizado su uso con fines educativos. Al respecto, se
han dictado decretos, sancionado leyes y elaborado proyectos tendientes a impulsar y
estimular el uso de las TICS en los procesos de enseanza y de aprendizaje en los
distintos niveles de la educacin; concretamente en lo que respecta a la ES cabe
destacar el Proyecto de Educacin Superior a Distancia (ESaD) propuesto por la
OPSU en mayo de 2009.
- No obstante a lo anterior, en nuestro Sistema de Educacin Superior las TICs no
son aun utilizadas de manera masiva y permanente; por una parte debido al alto grado
de tradicionalismo de las prcticas educativas y una promocin insuficiente de estas
como herramientas tiles para el aprendizaje; y por la otra como consecuencia de la
gran cantidad de analfabetismo digital, an a pesar de las iniciativas de capacitacin y
formacin por parte de los entes gubernamentales promotores de la misma.
-En el contexto particular del ncleo Valles del Tuy de la Universidad Nacional
Experimental Simn Rodrguez se observa un escenario propicio para la implantacin
de una estructura interactiva soportada en aplicaciones Web 2.0 que sirva como
herramienta mediadora de las actividades y procesos de investigacin que se
desarrollan en el ncleo. Como evidencia de la afirmacin precedente destaca la

actitud favorable de los usuarios potenciales estudiados, donde el 90% manifest

estar dispuesto a utilizar este tipo de plataforma. Destaca igualmente en este sentido
una buena frecuencia de conexin a Internet; donde las opciones Diaria y 1-2
veces por semana obtuvieron un porcentaje conjunto del 90%. De igual forma
sobresalen las posibilidades de conexin mltiple desde, Cyber, Universidad y Hogar,
con porcentajes relativos que van desde un 35% a un 70%.
-Desde el contexto anterior, y para una debida comprensin de la problemtica
tratada, es necesario destacar algunos aspectos negativos extrados del diagnstico;
concretamente habra que sealar los bajos ndices de destreza, uso y utilidad que los
usuarios potenciales mostraron acerca de determinadas aplicaciones Web 2.0.
Especficamente los Calendarios On Line, Wikis, Grupos de Discusin y
Administradores de Referencias obtuvieron calificaciones muy bajas en los
indicadores anteriormente mencionados, destacando la nula asignacin de tiempo de
conexin del usuario a las mismas, lo que a su vez se corresponde con los bajos
niveles de destreza reportados para su uso, as como en las bajas calificaciones de
utilidad asignados con valores iguales o menores a 4,5 en una escala del 1 al 10.
-A pesar de que los indicadores de destreza, uso y utilidad de seis de las herramientas
seleccionadas para el prototipo son bajos, se cree que esto no representar un
obstculo serio para la implantacin del proyecto, ya que se espera que con una buena
estrategia de promocin y alfabetizacin coherente y bien instrumentada se puedan
subsanar las debilidades mencionadas.
-Como colofn, se cree que el concepto de "Universidad Virtual", expuesto entre
otros por Silvio (2000), abre al participante y facilitador de la UNESR una nueva
dimensin de acceso al conocimiento a travs de la interactividad comunicacional,
que puede conducir a cambiar radicalmente los paradigmas del trabajo acadmico
para la enseanza, la investigacin y la extensin en el Ncleo Valles del Tuy

Recomendaciones

Tomando como apoyo los sealamientos anteriores se formulan las siguientes

recomendaciones, dirigidas a despertar el inters de los actores acerca de la
importancia de la propuesta formulada desde un punto de vista acadmico e
investigativo, as cmo delimitar los mbitos de accin y compromisos institucionales
que es necesario asumir para hacer posible la implantacin de este proyecto.
Institucionales
-Emprender acciones a travs y ante los rganos e instancias competentes (OPSU,
financiamiento empresarial segn LOCTI, CDCHT, etc), a fin de habilitar la
infraestructura tecnolgica y de servicios en el ncleo que permita un acceso y
conexin permanente y confiable a Internet
-Realizar una campaa de promocin de las herramientas Web 2.0 seleccionadas,
posicionndolas como herramientas tiles para la mediacin educativa y la
investigacin, no solo en el contexto del Ncleo Valles del Tuy; sino tambin a nivel
de otras instituciones y centros de investigacin que quieran formar parte de la
comunidad virtual que se constituya.
-Desarrollar un proyecto de alfabetizacin tecnolgica que incluya las herramientas y
software bsicos para el acceso a Internet, as como la filosofa, caractersticas,
navegacin y uso de de las herramientas Web 2.0 recomendadas.
-Establecer alianzas con Instituciones Educativas y Centros de Investigacin de la
zona de los Valles del Tuy, a objeto de conformar Comunidades Virtuales de
Aprendizaje que potencien y/o permitan la comunicacin e interaccin entre sus
miembros, as como el acceso, construccin y difusin del conocimiento en las reas
y disciplinas de inters.
-Tramitar ante las instancias correspondientes, y a travs de los canales y
procedimientos existentes al efecto, la obtencin de recursos que permita el desarrollo
e implantacin del Prototipo Tecnolgico recomendado.
A los Coordinadores de Lneas y Grupos de Investigacin

-Hacer un levantamiento de los proyectos, productos tecnolgicos y base documental

en posesin o generados por las diferentes lneas y grupos existentes, a objeto de
colocarlos en el Website para la consulta, uso, y/o mejora por parte de los miembros
de la comunidad virtual.
-Solicitar a los miembros adscritos a las lneas y grupos de investigacin su registro
en las plataformas proveedoras de las aplicaciones a utilizar en el prototipo, creando
sus nombres de usuario y contrasea segn lo recomendado en el texto de la
propuesta. Todo ello permitir la inmediata incorporacin de los interesados a la
plataforma una vez se haya diseado, quedando habilitados para utilizar los recursos
dispuestos, as como para participar de las actividades de interaccin, comunicacin y
debate que se programen a travs de las herramientas seleccionadas.
A los Investigadores
-Continuar y profundizar las investigaciones en el rea de las TICs y su utilizacin
en la Educacin Superior, concretamente en las actividades de docencia,
investigacin y extensin.
-Otorgarle reconocimiento institucional a las actividades y proyectos desarrollados en
el rea problemtica de las TICs aplicadas a la docencia e investigacin, mediante la
conformacin de la Lnea de investigacin correspondiente.
-Una vez desarrollada la Plataforma interactiva propuesta, participar activamente en
las distintas actividades y proyectos canalizados con y a travs de las herramientas
Web 2.0 dispuestas a fin de ayudar a su validacin, detectando sus debilidades y
contribuyendo a su mejora a travs de la experiencia.

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CRESALC/UNESCO

comunicar el conocimiento. Caracas:

Siemens, G. (2004). Conectivismo: Una teora de aprendizaje para la era digital.

[Documento
en
lnea].
Disponible:
http://www.diegoleal.org/docs/2007/Siemens(2004)-Conectivismo.doc. [Consulta:
2009, Octubre 03]
Universidad Nacional Abierta (UNA, 1996). Tcnicas de Documentacin e
Investigacin II. 5 edic. Caracas: Autor

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez (UNESR, 1986). Iniciacin

Universitaria. Mdulos 0,1,2. Caracas: Autor
Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez (UNESR, 2008). Consejo
Directivo. Reunin N 421 de fecha 03-03-2008. Comunicado mediante Oficio de
Secretaria N 1853 del 10 de Abril de 2008
Universidad Pedaggica Experimental Libertador (2003). Manual de Trabajos de
Grado de Maestra y Tesis Doctorales: (3 ed.). Caracas: UPEL
Universidad Camilo Jos Cela (2002). Enciclopedia de Pedagoga. Material en Cd
Room. Espaa: Espasa Calpe S.A.
Weiers, R. M. (1986). Investigacin de Mercados. Mxico: Prentice Hall
Hispanoamericana, S. A.

ANEXOS

ANEXO A
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS PROFESORES Y ESTUDIANTES

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRGUEZ

VICERRECTORADO ACADEMICO.
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN TECNOLOGA Y DISEO EDUCATIVO
Encuesta Dirigida a los Profesores y Estudiantes
Estimado Participante o Profesor:
La presente encuesta tiene como propsito diagnosticar el conocimiento, actitudes y
destrezas que evidencian profesores y estudiantes dedicados o con inters en la
investigacin cientfica, acerca de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TICs) como herramientas mediadoras de los procesos de
investigacin. Se le agradece su mayor sinceridad y exactitud en las respuestas dadas
a objeto de poder obtener informacin confiable que sirva de insumo para el diseo
de un Prototipo Tecnolgico soportada en aplicaciones Web 2.0 para apoyar los
procesos y proyectos de investigacin en nuestro ncleo.
El cuestionario es annimo y sus respuestas sern tratadas en forma confidencial.
Gracias por su valiosa colaboracin.
Preguntas de Clasificacin:
a.) -Usted es: Profesor ( )

Estudiante ( )

Investigador ( )

b.) - Pertenece a un grupo o lnea de investigacin en el Ncleo: Si ( )

No ( )
Si su respuesta es afirmativa, seale cual: ________________________________
__________________________________________________________________
C.-Es usted usuario de Internet: Si ( )

No ( )

PARTE I: Preguntas de Caracterizacin de los Conocimientos, Actitudes y

Destrezas del Usuario:
1.-En que nivel de usuario se ubicara Usted: Avanzado ( ) Intermedio ( ) Novato ( )
2.-En promedio, usted se conecta a Internet:
Diariamente ( ) Una o dos veces por semana ( )
Solo Ocasionalmente ( ) Nunca ( )
3.-Usualmente Usted se conecta a Internet desde:
Su Trabajo ( )

Su casa ( )

Cyber ( )

Quincenal ( ) Mensual ( )

Universidad ( )

Infocentros ( )

Smartphone ( ) Otros (especifique):__________________________________

4.-Reparta 100 puntos atendiendo al tiempo relativo promedio que dedica de su
conexin a Internet, a cada una de las siguientes actividades (Al repartir los puntos
entre todas las actividades realizadas debe sumar 100)
Herramientas
Enviar y Revisar Correos Electrnicos
Chatear
Localizar y descargar informacin
Administrar y/o participar en Foros
Administrar y/o Participar en grupos de Discusin
Administrar y/o participar en Blogs
Administrar y/o participar en Wikis
Disear o navegar por Pginas Web
Registrar direcciones Web y datos de inters en lnea
Disear, administrar y actualizar calendarios
Otros
(especifique):________________________________
Total Puntos-----------------------------------------

Puntos

_____________________
100

5.-Cual es su nivel de destreza en la utilizacin de las siguientes aplicaciones y

recursos Web: Asigne la letra destacada entre parntesis segn corresponda.
(B) Buena; (R) Regular; (D) Deficiente;
(N) Ninguna
Herramientas

Destreza

Correo Electrnico
Chat
Grupos de Discusin
Foros
Buscadores de informacin (ejemplo Google)
Administrador de Referencias On Line
Calendario en Lnea
Blogs
Wikis
Pginas Web
Otros (especifique):
PARTE II: Preguntas para Conocer la Actitud del Usuario Respecto a las TICs

6.-De las siguientes frases, cules estn mejor asociadas al significado y/o actitud que
usted tiene de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Escoja dos (2)
frases y clasifquelas en forma ordinal (Coloque 1 a la que mejor se ajuste y 2 a la
segunda frase que mejor se adece)
( ) Son herramientas tiles para estudiantes, investigadores y pblico en general.
( ) Facilitan el acceso al conocimiento existente
( ) Son difciles de manejar, son solo para uso de especialistas.
( ) Permiten interactuar con otras personas en tiempo real y diferido.
( ) Facilitan la construccin de aprendizajes mediante la interaccin con otros
( ) Son costosas, requieren de equipos y plataformas que no estn disponibles
para todo el mundo
( ) No son necesarias, se puede prescindir de ellas

7.-Cual es el nivel de utilidad que usted le asigna a las siguientes herramientas en el

propsito de facilitar procesos de investigacin a distancia: (Asigne puntos entre 1 y
10 segn la poca o mucha utilidad relativa que usted le reconozca a cada una)
Herramientas

Puntos

Correo Electrnico
Chat
Grupos de Discusin
Foros
Buscadores de informacin (ejemplo Google)
Blogs
Wikis
Pginas Web

Administrador de Referencias On Line

Calendario en Lnea
Otros (Especifique):

8.-Segn su criterio, qu aspectos pueden impedir que otras personas interesadas

(profesores, estudiantes, investigadores) participen en actividades y proyectos de
investigacin mediados por TICs: (Puede marcar ms de una opcin)

( ) La falta de destrezas y entrenamiento en el manejo de estas herramientas

( ) La poca disponibilidad de tiempo

( ) El costo de la conexin a Internet
( ) El no disponer de centros de conexin confiables
( ) El no contar con conexin de Internet en casa
( ) La falta de dominio metodolgico en Investigacin
( ) La dificultad para compartir o intercambiar documentos e Informacin
( ) La poca promocin de estas aplicaciones como herramientaza tiles para la
investigacin
Otras: (Especifique)_________________________________________________
_________________________________;________________________________
9-Si se contara con un espacio Web de documentacin e interaccin diseado
especialmente para facilitar procesos de investigacin a distancia, estara Usted
dispuesto a participar en proyectos o actividades de investigacin utilizando este tipo
de herramientas?
Si ( ) No ( ) Puede ser ( ) No sabe/no responde ( )

Gracias por su Colaboracin

ANEXO B
TABLAS DE RESULTADOS CUANTITATIVOS DE LA ENCUESTA APLICADA

RESULTADOS CUANTITAVOS DE LA ENCUESTA APLICADA

Cuadro 1. B
Destreza del Usuario en el Manejo de Internet (tem 1)
Nivel
Avanzado

Estudiante

FRECUENCIA %
Profesor

33

13

58

62

60

9
100

25
100

15
100

Promedio

Intermedia
Novato
Total

Cuadro 2. B
Frecuencia de la Conexin a Internet (tem 2)
Frecuencia

Estudiante

FRECUENCIA %
Profesor

Promedio

Diaria

33

62

45

1- 2 veces semanal

50

38

45

17

10

100

100

100

Quincenal
Mensual
Nunca

Cuadro 3. B
Lugar Preferido para la Conexin a Internet (tem 3)

Lugar
Trabajo
Casa/Hogar
Cyber
Universidad
Infocentros
Smartphone
Otros

Estudiante

FRECUENCIA %
Profesor

Promedio

25
58
33
50
-

25
88
25
13
-

25
70
30
35
-

Cuadro 4. B
Porcentaje del Tiempo de conexin dedicado a cada Actividad (tem 4)
Herramienta

Estudiante
%
27

Profesor
%
28

Promedio
%
27,5

Chatear

21

15

18

Localizar y descargar informacin

36

31

33,5

Administrar y/o participar en Foros

Administrar y/o Participar en grupos de

Discusin
Administrar y/o participar en Blogs

5,5

Administrar y/o participar en Wikis

Disear o navegar por Pginas Web

Registrar direcciones y datos de inters en

lnea
Disear, administrar y
actualizar
calendarios

Otros

2,5

Total

100

100

100

Enviar y revisar e-mail

Cuadro 5. B
Frase que Mejor Define el Concepto de TICs Segn la Actitud del Usuario
(tem 5)

Estudiante
FRASES
Son herramientas tiles

1ro

2do

Profesor
1ro

2do

Promedio
1ro

2do

75
17

17
63
13
70
15
Facilitan el acceso al conocimiento
50
13
38
15
45
Son difciles de manejar
13
5
Permiten interactuar con otros
8
25
13
13
10
20
Facilitan el aprendizajes
13
25
5
10
Son costosas y poco accesibles
8
5
No son necesarias, son prescindibles
100 100 100 100 100 100
Leyenda: 1ro/2do: califica en forma ordinal las frases que mejor definen el concepto
de TICs
Cuadro 6. B
Destreza en la utilizacin de Algunas Herramientas y Recursos Telemticos
(tem 6)

Cuadro 7. B
Utilidad Asignada a cada Herramienta en una Escala del 1 al 10 (item 7)

Herramienta

Estudiante
8

Profesor
9

Utilidad/ Prom
8,5

Chat

Grupos de Discusin

4,5

Foros

Buscadores de informacin

10

9,5

Registro de Referencias en Lnea

4,5

Calendario en Lnea

3
5
4
6
2

3
6
5
7
3

3
5,5
4,5
6,5
2,5

Correo Electrnico

Blogs
Wikis
Pginas Web
Otros

Cuadro 8. B
Factores que Obstaculizan la Utilizacin de las TICs en Actividades y Procesos
de Investigacin (item 8)
Estudiante

Profesor

Promedio

La falta de destrezas y entrenamiento.

75

100

85

La poca disponibilidad de tiempo

33

50

40

El costo de la conexin a Internet

25

38

30

El no disponer de centros de conexin confiables

25

10

El no contar con conexin de Internet en casa

50

25

La falta de dominio metodolgico en

Investigacin
La dificultad para compartir o intercambiar
Informacin

13

La poca promocin de estas aplicaciones como

herramientas tiles
Otros

50

38

45

17

13

15

Herramienta

ANEXO C
ORGANIZACIN Y REALIZACIN DE UN CHAT EDUCATIVO

COMO ORGANIZAR Y REALIZAR UN CHAT EDUCATIVO

(Adaptado de: Nez, A. y Arias Ferrero, M.L. (s/f). Curso de induccin a la UNAWeb. Clase
4.
Los
Recursos
[Documento
en
lnea].
Disponible:
http://www.ciberesquina.una.edu.ve/Arbol_UNAWeb/Curso/Curso1.php#)

Qu es el Crculo de Conversacin o Chat?

El Crculo de Conversacin es un recurso de apoyo a la enseanza
caracterizado por ser una conversacin sincrnica ente los miembros de la clase, con
el objeto de participar activamente con el resto de los estudiantes en los tpicos del
curso. Corresponde al momento de una clase presencial en la cual, moderados por el
profesor, los estudiantes exponen puntos de vistas y dialogan para alcanzar
determinadas conclusiones.
Cuando se recomienda su aplicacin?
El Chat o Crculo de Conversacin es una aplicacin comunicacin e
interaccin en tiempo real muy potente, que puede ser utilizada en diversidad de
situaciones, en todo caso, es recomendable que el grupo de participantes no exceda de
seis (6) personas. A continuacin se describen algunas de las situaciones tpicas del
uso de esta herramienta:
1. Trabajo colaborativo: reuniones, trabajo en grupo. A menudo los
participantes tienen problemas para reunirse en un sitio, ya sea por la
distancia, como por los inconvenientes de traslado, entre otros. El uso del
crculo de conversacin para trabajar en grupo supera esa barrera del espacio
distancia, y hace flexibles los procesos de trabajo en equipo. La posibilidad de
trabajar individual, en pequeo grupo y/o grupo clase se hace viable con el
uso del Chat al posibilitarse la comunicacin en salones privados.
2. Conferencia: planteando interrogantes a un experto en la materia que puede
ser invitado al curso/asignatura/unidad curricular. Partiendo de la estructura de
una conferencia, podemos invitar a expertos en una materia en concreto para
que los participantes les pregunten y planteen dudas acerca, por ejemplo, de la
lectura de un artculo suyo o de un captulo de un libro que hayan ledo.
3. Debates: en torno a un tema o tpico concreto. En un momento dado nos
puede interesar que los participantes debatan en vivo sobre un tema o
contenido concreto de la asignatura, como tambin el procedimiento para la
realizacin de alguna actividad de aprendizaje como de las estrategias de
evaluacin.
4. Evaluacin formativa de los alumnos, permitiendo al profesor grabar las
intervenciones para poder analizarlas a posteriori. En este caso debemos
clarificar a los alumnos cules son las intenciones e indicadores de evaluacin
5. Asesora, Facilitacin y Tutoras: para aclarar ideas. Del mismo modo que
en una actividad o encuentro presencial, se puede convocar una sesin de chat
para un nmero determinado de alumnos, para aclarar ideas, resolver dudas; y
con la particularidad que las aclaraciones que el asesor/facilitador/tutor realiza
son ledas por los dems, eliminando la necesidad de repetir la explicacin
nuevamente. Con el valor agregado, de que el sistema guarda el histrico de
los Chats. Cabe destacar, que pueden hacerse conversaciones privadas con el
asesor/facilitador/tutor.

Cmo se desarrolla?
A continuacin aparecen los aspectos fundamentales para su desarrollo
eficiente:
1. Los estudiantes se renen a determinadas horas y das en el saln de
conversaciones. La asistencia al saln de conversaciones es obligatoria y
ningn estudiante debe faltar a la cita.
2. Necesita tener un horario de conexin preciso, y debe ser dirigida por el
instructor del curso. Es conveniente que el saln de conversacin tenga,
menos de diez personas por lo cual se debe pensar en la posibilidad de
organizar un representante por cada Centro Local y atenderlos
regionalizadamente.
A cada participante se le podra asignar un nmero y hablara en ese orden hasta
alcanzar nuevamente al nmero 1, con lo cual se completa el crculo. Una sesin
puede constar de tres crculos de conversacin.
3.- Los das, el horario y la divisin de los grupos participantes en cada sesin
pudieran estar convenidos desde el inicio de las actividades en el espacio
del Cronograma del Curso. No obstante, durante el desarrollo del proceso
enseanza-aprendizaje pudiera surgir la necesidad del grupo de realizar una sesin de
conversacin, en tal caso se recomienda se anuncie mediante el Foro.
Cules son las ventajas?
Partiendo de los aportes de Snchez Soto (s/f) con respecto a las caractersticas
funcionales de la herramienta, se tienen como ventaja principal, la posibilidad de
comunicacin entre dos o ms personas en tiempo real, es decir, de manera
sincrnica, este tipo de comunicacin tiene entre otras, las siguientes bondades:
Las conversaciones al quedar registradas, pueden ser archivadas para futuras
actividades o incluirse como recurso en el rbol de Aprendizaje de otros
cursos o del mismo en otra administracin.

Estimula la cultura de la colaboracin

Ampla las posibilidades del trabajo en equipo

Permite una inmediata accesibilidad a las informaciones de inters del grupo.

Cules son los aspectos formales a tener en cuenta?

Si partimos de la premisa que un crculo de conversacin, es una comunicacin en
tiempo real entre dos o ms personas con fines acadmicos, es posible aplicarle a este
evento las normas formales del buen oyente y buen hablante, entre ellas, las
siguientes:
1. Sociales: puntualidad en la cita. Identificarse al entrar, despedirse al salir.
Cooperar en el logro de los objetivos, no distraer al grupo con comentarios

fuera de lugar y que no correspondan al objetivo formal y acadmico de la

conversacin.
2. De comunicacin: expresar las ideas claramente y con precisin. Permitir una
adecuada interaccin. Comprender los puntos de vista antes de emitir
opiniones.
3. Organizacin: La organizacin de una Actividad de Crculo de Conversacin,
se aconseja desarrollarla en la tres (3) etapas, tal como podrs revisar en el
documento
sugerido
ubicado
en
el
Tronco del rbol
de
Aprendizaje denominado Organizando un Crculo de Conversacin
Organizando un Crculo de conversacin

1 Etapa Previa
Etapa previa: Abrir la aplicacin Google Talk desde el acceso directo que aparece en
el escritorio, o utilizar el Gadget que est en la pgina Web del grupo en el enlace
CHAT. Previamente deben haberse cursado invitaciones a los interesados, haber
decidido la temtica a tratar, la hora de encuentro y tiempo aproximado de duracin
del Chat. Luego se deber elegir un nombre cualquiera con el cual los mensajes
aparecern introducidos (ej: Tutor dice:....) pero es conveniente que sea un nombre
con el cual los otros interlocutores se identifiquen rpidamente, evitando que se
confundan unos con los otros. Se aconseja su nombre o Nickname con el que se ha
identificado en otras oportunidades en la plataforma. Por ejemplo, Mara Luisa Arias
Ferrero, su nickname es Magicha, siempre se identificar como tal.
Como los mensajes de los distintos interlocutores aparecen unos debajo de los otros,
es bueno elegir un color en particular, se aconseja los colores de mayor visibilidad, en
tonos oscuros, y as diferenciarse del resto de los mensajes. El tipo de letra es por
defecto, representando una ventaja, ya que el usuario no puede ser muy creativo.
Procure no hacer uso excesivo de los emoticones, es decir, caritas, ya que es de uso
acadmico.

2 Desarrollo
Los primeros minutos en un chat de varias personas pueden ser caticos por los
distintos niveles en el manejo de la herramienta y porque los mensajes se entrecruzan
y llega un punto en donde no se sabe quin le contesta a quin.
Pensemos en una reunin en la que todos hablan a la vez, pero con los ojos cerrados!
Entonces nadie sabe quien se dirige a quin. Por eso, es importante respetar ciertas
reglas de organizacin como las que se mencionan a continuacin:
2.1-Moderador: representado por el facilitador/asesor/tutor/convocante del chat quien
es el moderador natural del crculo de conversacin, dando la palabra por turnos y
organizando la conversacin, considerando la agenda previamente negociada y
enviada a los participantes, con los detalles de fecha, horario, objetivos, temas a tratar
y la dinmica a seguir.
2.2-Objetivos y temas a tratar: El uso del crculo de conversacin, especialmente al
principio, puede generar sensacin de frustracin frente a los inconvenientes
tecnolgicos, la falta de familiaridad. La sensacin de que fue una prdida de
tiempo es la manifestacin ms frecuente si no ha estado cuidadosamente
organizado. Por eso es necesario indicar claramente cul es el propsito de la sesin
de la conversacin y qu temas puntuales se van a debatir/tratar/decidir, etc.
2.3-Fecha y hora: Acuerde con los participantes previamente el da y hora de la
actividad.
2.4-Duracin: Las sesiones no pueden exceder de 1 hora de duracin de modo que la
agenda debe proponerse objetivos factibles de ser realizados en ese tiempo.
2.5-Agenda: La sesin de Conversacin se va a regir por la agenda negociada
(enviada previamente por el Moderador), de modo que sea til y se lleguen a cumplir
los objetivos de la reunin en el plazo de tiempo establecido.
2.6-Nmero de Participantes: La experiencia ha demostrado que una conversacin
electrnica acadmica provechosa, a fin de discutir 1 o 2 temticas, se realiza con un
grupo entre 6 a 8 participantes mximo.
2.7-Intervenciones:
Para pedir la palabra, se enva solamente el smbolo ? Esto indica que quieren
decir algo, y es el moderador quien le informar y le ceder el turno.
No intervenir mientras otra persona tenga la palabra para as facilitarla lectura de
los dems participantes tomar nota para luego comentar.
Si la intervencin es muy larga y para no dejar esperando a los lectores y dems
participantes, se recomienda empezar a escribir el texto, agregar tres puntos

suspensivos ... para indicar que el mensaje sigue y enviarlo por partes. De este
modo los participantes van leyendo el mensaje mientras uno sigue escribiendo hasta
terminarla idea. Para indicar que se ha terminado de escribir lo que se quera, se
finaliza el mensaje con punto final.
Es conveniente tener papel y lpiz a mano, para anotar y no olvidarse ningn
comentario de otro participante. Como hay que esperar el turno para participar, una
vez que el moderador lo autorice esa ser la oportunidad de contestar/comentar sobre
distintas cosas dichas previamente. Por esa misma razn, si se hace referencia a algo
que fue dicho, es importante indicar de qu se habla y quin lo dijo.
La falta de contacto visual y la mediacin tecnolgica produce inhibicin en algunas
personas y desinhibicin en otras, pueden surgir los tmidos electrnicos o todo lo
contrario, los extrovertidos electrnicos.
Adems del uso de cdigos como el signo de interrogacin para pedir la palabra, es
importante establecer, tratndose de una conversacin con fines acadmicos, ciertas
normas de conducta y cortesa durante la sesin, equivalente a lo que sera un acuerdo
de convivencia en una clase presencial.
Las normas de conducta ms habituales durante el Chat son:
no emitir juicios de valor sobre las personas que escriben
mantener el dilogos en un clima de respeto y cordialidad
no hacer comentarios irnicos
al realizar bromas, indicar que lo son, para evitar malas interpretaciones
No usar MAYSCULAS en todo el texto, ya que significa Gritar, al menos que
realmente se quiera felicitar o llamar la atencin.
2.8- Cada grupo genera con el tiempo sus propias normas y reglas, si revisamos
Internet, podemos encontrar innumerables listados con las reglas ms habituales. El
hacer y el aporte de todos, ser vital para producir las normas propias de nuestro
espacio, as como para la dinmica con este tipo de aplicacin de interaccin dentro
de la Universidad.
La conduccin de la actividad del crculo de conversacin implica distintas tareas que
el moderador debe tener presente con el fin de lograr los objetivos previstos. Entre
estas tenemos:
Ser puntual en el inicio. Se recomienda establecer conexin entre 10 a
5minutos antes de la hora pautada, a fin de poder solventar cualquier
inconveniente de tipo tecnolgico.

Permitir unos pocos primeros minutos de intercambio para saludos, que puede
formar parte de la estructura de la Agenda.

Recordar cul es la mecnica de participacin.

Controlar que se vayan cumpliendo todos los puntos de la agenda.

Controlar que todos tengan oportunidad de participar, sin que algunos

monopolicen la conversacin.

Ser cuidadoso en la asignacin de turnos para participar.

Convocar hacia el final a quienes no han pedido la palabra o no han

participado, para que realicen su comentario o aporte.

3 Cierre
Tanto para aquellos participantes que no pudieron asistir, como para quienes lo
hicieron,
siempre
es
conveniente
elaborar
un
resumen
de
lo
acordado/conclusiones/opiniones durante la sesin. Este resumen puede ser realizado
por el/la moderado(a) o puede convocarse a un/a alumno/a voluntario para hacerlo y
luego socializarlo entre todos/as. El servicio de Crculo de Conversacin de Gogle
talk guarda de manera automtica en el historial las ltimas conversaciones, por lo
que no es necesario permanecer en lnea para acceder al resumen: se guarda y luego
se arma un resumen con un procesador de texto. Igualmente representa una ventaja
para quienes no pudieron asistir, como para aquellos convocados en otro horario.

ANEXO D
REGLAS DE LA COMUNICACIN ESCRITA EN INTERNET

REGLAS PARA LA COMUNICACIN ESCRITA EN INTERNET

La comunicacin escrita, independientemente del medio utilizado para su
realizacin, requiere del desarrollo de las habilidades en el uso del cdigo que
emplea, es decir, de la lengua escrita. Al igual que los dems lenguajes, para su
aprendizaje y desarrollo es indispensable la prctica constante, tomando en
consideracin los requisitos indispensables para lograr una redaccin eficaz y
moderna.

En el caso de Internet, todas las modalidades de comunicacin, y

particularmente las asncronas deben respetar el conjunto de principios sealados por
Len Meja y Ortiz Uribe (s/f). Segn estos autores, existen cinco requisitos bsicos
que debe cumplir la redaccin de un texto: claridad, precisin, sencillez, concisin y
originalidad.
Claridad. Es la cualidad que permite que un escrito sea inmediatamente
comprensible y fcil de leer.
Recomendaciones:
usar correctamente las palabras y los signos de puntuacin.
Mantener un orden lgico en la expresin de las ideas, as como el empleo adecuado
de enlaces, sin caer en el abuso de oraciones subordinadas.
Precisin. La precisin o exactitud de un escrito consiste en utilizar las palabras y
expresiones adecuadas al significado que se quiere dar. La precisin evita la
ambigedad en el significado. Consiste en expresar nicamente lo que se desea, sin
dejar opcin a que lo escrito se pueda interpretar de otra manera. Para lograr la
precisin es necesario disponer de un amplio vocabulario, del cual se pueda
seleccionar las palabras que realmente correspondan.
Recomendaciones:
Realizar una adecuada seleccin de palabras. Buscar entre las palabras sinnimas la
que ms se aproxime al significado que se quiera expresar.
Utilizar tecnicismos, cuando el caso lo requiera.
Sencillez. Consiste en el empleo de palabras y formas de construccin de fcil
comprensin, y en evitar lo rebuscado, ampuloso y rimbombante. La sencillez es el
mejor adorno. La sencillez no necesariamente obliga a sacrificar la calidad del
contenido de un escrito, en cuanto a su complejidad y profundidad. La sencillez se
refiere tanto a la forma de expresar las ideas como a las palabras que se emplean.
Recomendaciones:
Utilizar un vocabulario que est al alcance del mayor nmero de personas (evitar las
expresiones consideradas vulgares).
Utilizar las palabras propias, las que el tema exige.
Concisin. Esta cualidad est directamente relacionada con la precisin. Consiste en
utilizar slo aquellas palabras cuyo contenido semntico logre expresar lo que se
quiere, y de esta manera evitar la redundancia.
Recomendaciones:
No dar por terminado el escrito sin antes revisarlo y corregirlo: suprimir los
trminos innecesarios y las ideas accesorias.
Sustituir expresiones redundantes por expresiones ms directas.
Originalidad. Esta cualidad enfrenta a quien escribe a ser honesto consigo mismo, a
buscar una expresin genuina de las ideas concebidas y de los conocimientos
asimilados. Un escrito necesariamente debe reflejar el conocimiento, el razonamiento

y la capacidad expresiva de quien escribe. Cuando existe esa asimilacin y

concepcin tan personales de las ideas, se logra una expresin original, y no hay
necesidad de recurrir a las frases hechas y a las formas automatizadas e
impersonales.
En otro orden de ideas, es importante sealar la estrecha interrelacin que
existe entre los requisitos de la redaccin. Con excepcin de la originalidad, los
restantes cuatro requisitos se complementan entre s. Para que un escrito sea claro,
requiere de la precisin, concisin y sencillez; para que sea preciso necesita ser
conciso, y viceversa.
Aunado a los principios generales anteriormente mencionados, cada
modalidad de comunicacin sncrona y asncrona en Internet debe cumplir algunos
requisitos o respetar ciertas normas, segn se explica a continuacin.
Normas Generales del Lenguaje Escrito Cuando se Utiliza un Foro
Nez y Arias Ferrero (s/f) sealan que en el Foro, como en toda actividad
humana de comunicacin, es importante respetar un conjunto de normas que
posibiliten un intercambio efectivo, productivo y respetuoso y que adems asegure el
logro de los propsitos acadmicos previstos para esta actividad. A continuacin se
contemplan las principales normas a tomar en cuenta para el desarrollo de un foro:
1.- No escribir en MAYSCULAS, pues en el cdigo de la red, es como estar
gritando. Esto es vlido para las dems formas de comunicacin asncrona y sncrona
de Internet
2.-Previo a la participacin, en el debate de un tema en especfico, revisar las
intervenciones de los dems usuarios/compaeros a fin de no repetir, sino realmente
dar el aporte correspondiente.
3.-Responder al tema justo debajo del facilitador que apertur el debate, no como un
tema nuevo. La idea es realizar el debate de manera encadenada y anidada.
4.-Si desea escribir con colores, hacerlo de manera uniforme, o cuando realmente
requiera resaltar algo en particular.
5.-Cuando se inserten los artculos y/o documentos publicados que no sean del
propio usuario, hacer la cita correspondiente de la fuente de la publicacin original o
el autor.
6.-Cuidar que los mensajes sean breves y contengan signos de puntuacin y lneas en
blanco despus de cada prrafo, para apoyar la rpida lectura.
7.-Siempre poner un ttulo al mensaje con objeto de que los usuarios determinen la
utilidad de leerlo y, en su caso puedan, a travs del mismo seguir la lnea de
discusin.

8.-Si se trata de una respuesta, indicar a qu mensaje estamos respondiendo con el

nuestro.
9.- Cuidar la ortografa y evitar en lo posible el uso de emoticones.
10.- No proferir maltratos, ni utilizar lenguaje denigrante, lascivo u ofensivo que
atente contra usuarios del foro o contra personas que NO participan en el mismo.
11.-Ser amable y respetuoso con las ideas expresadas por otros participantes
Normas Generales del Lenguaje Escrito Cuando se Utiliza el Correo Electrnico
Segn la Comunidad Virtual de Entomologa (s/f), el correo electrnico, como
todo sistema de comunicacin humano tiene su estructura, normas y usos del lenguaje
y costumbres que todo usuario de Internet debera intentar respetar siempre. En forma
general se recomienda lo siguiente:
1.- Mantener el respeto mutuo y escribir los correos como si escribiera una carta
2.-Realizar la correspondiente "Revisin ortogrfica" y hacer la deteccin de errores
antes de enviar el mensaje.
3.-No usar un lenguaje taquigrfico o coloquial, salvo que ello forme parte del
cdigo habitual de comunicacin con el destinatario.
4.-Con relacin al texto del mensaje, se sugiere que sea breve sin sacrificar el
contexto del mensaje. Para que se lea y se entienda, es preferible usar oraciones
cortas y precisas.
5.-Si el mensaje es largo, divdalo en muchos prrafos para que sea ms fcil de leer.
Un texto preciso, bien estructurado, ayuda a evitar malentendidos o confusiones.
6.- Nunca deberamos poner acentos o caracteres especiales, como la "" ya que lo
ms probable es que el nombre llegue ilegible al destinatario debido a que la mayora
de los ordenadores intermedios no pueden manejar estos caracteres.
7.-Especificar en el Subject (Asunto), una breve pero suficiente descripcin del
contenido del mensaje a fin de quien lo va a leer determine previamente la naturaleza
general de su contenido.
8. Cuando el contenido del correo va con copia (CC:) o est dirigido a varios
destinatarios, debe cuidarse de no molestar, despreciar o hablar despectivamente de
otro/s. Si se quiere mantener una disputa personal deber hacerse en privado.

9.-Para poner nfasis en determinadas ideas se pueden usar con moderacin los
siguientes "emoticones": :-) Sonrer, gracioso, alegre; :-| Postura neutra; :-( Triste,
apenado; ;-) Guio, complicidad.
10.- Debe configurarse adecuadamente el programa de correo para que las lneas no
superen los 70 caracteres de ancho, ya que de otra forma los usuarios pueden recibir
las lneas truncadas, haciendo difcil la lectura.
11.-Para responder a un correo se debe pulsar el botn de rplica que todos los
programas poseen. Es conveniente citar el texto original al que se est respondiendo,
borrando el texto irrelevante o al que no se responde
12.- Finalmente recuerde que el destinatario es un ser humano cuya cultura, lengua y
el humor tienen diferentes puntos de referencia de los suyos, por lo que se
recomienda tener especial cuidado con las expresiones idiomticas, en especial con
los sarcasmos.
Normas Generales del Lenguaje Escrito Cuando se Utiliza un Chat
El Chat o Crculo de Conversacin, como tambin se le conoce (Nuez y
Arias Ferrero, s/f), es un recurso de apoyo a la enseanza caracterizado por ser una
conversacin sincrnica ente los miembros de un grupo con intereses comunes, cuyo
objeto es participar activamente con el resto de los integrantes en un tpico particular.
En educacin, corresponde al momento de una clase presencial moderada por el
profesor, en que los estudiantes exponen puntos de vistas y dialogan para alcanzar
determinadas conclusiones.
Al participar en un Chat se debe seguir respetar las siguientes normas
generales:
1.-Dejar un cierto margen y no escribir en el borde de la pantalla.
2.-Si la persona conectada no responde inmediatamente al mensaje, esperar el
feedback para seguir escribiendo. Recuerde que las razones para no obtener una
respuesta inmediata pueden ser muchas: estar desconectado fsicamente de manera
temporal, estar atendiendo otra prioridad en ese momento, etc.
3.-Cuide la expresin escrita y la ortografa, pero si al mandar un mensaje y verlo
reflejado en pantalla detecta algn error, no se preocupe en corregirlo, sobre todo si
ya recibi respuesta de su interlocutor y comprueba que su mensaje fue bien
entendido.
4.-No distraer al grupo con comentarios fuera de lugar y que no correspondan al
objetivo formal y acadmico de la conversacin.

5.-Para pedir la palabra, se enva solamente el smbolo ? Esto indica que quieren
decir algo, y es el moderador quien le informar y le ceder el turno.
6.-Cuando interactan varias personas, el moderador puede asignar a cada
participante un nmero y hablara en ese orden hasta alcanzar nuevamente al nmero
1, con lo cual se completa el crculo.
7.-No intervenir mientras otra persona tenga la palabra para as facilitar la lectura de
los dems participantes tomar nota para luego comentar.
8.-Si la intervencin es muy larga y para no dejar esperando a los lectores y dems
participantes, se recomienda empezar a escribir el texto, agregar tres puntos
suspensivos ... para indicar que el mensaje sigue y enviarlo por partes. De este
modo los participantes van leyendo el mensaje mientras uno sigue escribiendo hasta
terminarla idea. Para indicar que se ha terminado de escribir lo que se quera, se
finaliza el mensaje con punto final.
9.- Para finalizar la sesin siempre diga adis o despdase utilizando otra expresin
equivalente, y espere a ver la despedida de la(s) otra(s) persona)s) antes de cerrar la
sesin.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Comunidad Virtual de Entomologa. (s/f). Normas para el correcto uso del correo
electrnico
(Documento
en
lnea).
Disponible:
http://entomologia.rediris.es/lista/correo.htm#asunto).
Len Meja, A. B. y Ortiz Uribe, F. G. (s/f). La Comunicacin Escrita en el Proceso de
Enseanza
Aprendizaje.
(Documento
en
lnea).
Disponible:
http://www.revistaupiicsa.20m.com/Emilia/RevSepDic05/Alma.pdf
Nuez, A. y Arias Ferrero, M.L. (s/f). Curso de induccin a la UNAWeb. Clase 4. Los
Recursos.
[Documento
en
lnea].
Disponible:
http://www.ciberesquina.una.edu.ve/Arbol_UNAWeb/Curso/Curso1.php#