DESC.

PREGUNTA
RESPUESTA
JUSTIFICACION
( 2.3 ) El establecimiento de niveles de desempeo en un puesto, le permite a los
supervisores:
A
La respuesta correcta es "Contar con un instrumento imparcial de medicin de resul
tados." El anlisis del puesto permite fijar los niveles de desempeo del puesto, qu
e suman dos propsitos: ofrecer a los empleados pautas objetivas que deben intenta
r de alcanzar y permitir a los supervisores un instrumento imparcial de medicin d
e resultados (Pg. 91 "Administracin de Personal y Recursos Humanos". Cuarta edicin)
.
( 1.1 ) Las actividades de un departamento de recursos humanos pueden concebirse
:
B
"Las actividades del departamento de recursos humanos se conciben como acciones
interrelacionadas, ya que cada actividad de recursos humanos constituye un subsi
stema, que se relaciona de manera directa con todas las dems actividades. Todas l
as actividades de administracin de recursos humanos mantienen una relacin entre s.
Ud. puede revisar el contenido especfico en la pgina 20 de la Bibliografa Obligator
ia (Werther y Davis). "
( 1.1 ) Los servicios que presta la organizacin forman parte de:
C
La respuesta correcta es "Los objetivos sociales". stas actividades mencionadas e
n la consigna responden exclusivamente a dichos objetivos. La opcin "Los objetivo
s productivos" fue colocada como distractor ya que no es un objetivo descripto p
or los autores Werther y Davis.Pg. 14/ "Administracin de personal y recursos human
os", Cap. 1- Werther y Davis.
( 2.3 ) En las descripciones de puestos, las condiciones de trabajo hacen refere
ncia a:
C
La respuesta correcta es "Las horas de trabajo, los riesgos profesionales, la ne
cesidad de viajar, etc.". Las condiciones de trabajo no slo se refiere a las cond
iciones fsicas del entorno en que debe desempearse el labor, sino tambin las horas
de trabajo, los riesgos profesionales, la necesidad de viajar y otras caractersti
cas. Esto invalida las dems opciones de respuesta (Pg. 89 "Administracin de Persona
l y Recursos Humanos". Cuarta edicin).
( 2.3 ) El enfoque mecanicista surge:
A
La respuesta correcta es "A principios del siglo XX." Una de las principales pre
ocupaciones de los investigadores del mbito laboral fue lograr un diseo de puesto
que condujera a la mxima eficiencia (Pg. 95 "Administracin de Personal y Recursos H

umanos". Cuarta edicin).

( 2.1 ) Los propsitos en el nivel de desempeo del puesto son ofrecer a los emplead
os pautas:
E
"La opcion correcta es ""objetivas que deben intentar alcanzar"", a que los nove
les de desempeo se constituyen en objetivos de desempeo a los que apiran los traba
jadores. Ud. puede revisar este concepto en la pgina 99 de la Bibliografa Obligato
ria (Werther y Davis)."
( 2.3 ) Frente a puestos superespecializados, cuando el empleado posee un bajo g
rado de educacion, el mismo suele:
B
La respuesta correcta es "Resistir mejor las tareas montonas y repetitivas.". A m
ayor grado de educacin corresponde mayor posibilidad de que aparezca el tedio com
o manifestacin grave. Cuando el grado de educacin es menor, el empleado suele resi
stir mejor las tareas montonas y repetitivas (Pg. 103 "Administracin de Personal y
Recursos Humanos". Cuarta edicin).
( 2.3 ) El enfoque del flujo del trabajo propone:
C
La respuesta correcta es "El balance ideal de trabajo entre cada puesto". En una
organizacin, el flujo de trabajo depende mucho de la ndole que caracterice al pro
ducto o al servicio. Cuando se estudia la naturaleza del producto o servicio que
se va a procesar se puede determinar la lnea ideal de flujo para que el trabajo
se efecte con eficiencia. (Pg. 96 "Administracin de Personal y Recursos Humanos". C
uarta edicin).
( 1.1 ) Cuando el entorno puede influir en un sistema, estamos hablando de:
D
"La concepcin de la actividad de la administracin de personal en trminos de sistema
s implica en primer lugar, conocer las fronteras del sistema: el punto donde ini
cia el ambiente externo. El ambiente o entorno constituye un elemento importante
porque la mayor parte de los sistemas son abiertos. Un sistema abierto hace ref
erencia al que puede ser afectado por el ambiente o entorno en el que opera. Es
decir, la opcin correcta es ""sistemas abiertos"", ya que de este tipo son la may
ora de los sistemas, influyendo de manera significativa el entorno del mismo. Ud.
puede consultar este concepto en la pgina 22 de la Bibliografa Obligatoria (Werth
er y Davis)."
( 2.3 ) Las especificaciones de un puesto describen:
D
La respuesta correcta es "Qu tipo de demandas se hacen al empleado y qu habilidade
s debe poseer la persona que desempea el puesto.". A diferencia de las descripcin
de puesto que define que es el puesto. (Pg. 91 "Administracin de Personal y Recurs
os Humanos". Cuarta edicin).
( 1.1 ) En las empresas modernas cundo se crea un departamento de RRHH independien
te?

A
La respuesta correcta es "Cuando los beneficios que se espera derivar de el exce
den sus costos". Un departamento de RRHH se establece cuando en su proceso norma
l de crecimiento los gerentes y administradores de la empresa empiezan a sentir
la necesidad de contar con un rea especializada en ciertas funciones. No obstante
, las aportaciones del nuevo departamento deben exceder a sus costos (Pg. 14 "Adm
inistracin de Personal y Recursos Humanos". Cuarta edicin).
( 2.1 ) La idoneidad para ser promovido se basa esencialmente en el desempeo:
D
"Las grficas de reemplazo son una representacin visual de cmo se reemplazar a una pe
rsona cuando surja una vacante. El potencial de promocin se basa en dos variables
: el desempeo actual y la idoneidad mostrada para cumplir las responsabilidades d
el nuevo puesto. Por esta razn, la opcin correcta es actual. Ud. puede revisar est
e aspecto en la pgina 138 de la Bibliografa Obligatoria (Werther y Davis)."
( 2.2 ) En el proceso de anlisis de puestos en una lnea de produccin de una fbrica d
e zapatos, Ud. disea un cuestionario que tiene como objetivo identificar:
E
"La respuesta correcta es ""tareas, responsabilidades, habilidades, requerimient
os de conocimientos tcnicos y niveles de desempeo"", ya que son los datos que inte
nta recolectar el anlisis de puestos. Ud. puede revisar estos contenidos en la pgi
na 89 de la Bibliografa Obligatoria (Werther y Davis)."
( 1.1 ) En respuesta a los desafos y dificultades que enfrenta una organizacin cua
ndo se internacionaliza, el administrador en recursos humanos debe mantener una
actitud:
B
"En el proceso de internacionalizacin, los desafos del nuevo pas son muy distintos
a los del pas de origen, pero se espera que el empleado transferido lleve a cabo
una labor productica y de alto nivel. El administrador de recursos humanos debe
hacer todo lo que est a su alcance para responder de manera positiva a estos reto
s manteniendo una actitud flexible y de carcter proactivo. Ud. puede revisar este
contenido en la pgina 59 de la Bibliografa Obligatoria (Werther y Davis)."
( 1.1 ) La riqueza y el bienestar de cada sociedad dependen de:
C
La respuesta correcta es "Sus recursos humanos". La forma en qu cada pas enfoque
los desafos derivados de la economa global ser determinada por el desempeo de sus or
ganizaciones pblicas y privadas. Los recursos humanos operan siempre dentro de or
ganizaciones. Esto invalida las dems opciones de respuesta (Pg. 7 "Administracin de
Personal y Recursos Humanos". Cuarta edicin).
( 2.3 ) Las tareas a las que se asocian bajos niveles de satisfaccin, se relacion
an con puestos:
A
La respuesta correcta es "Superespecializados y montonos.". Aunque un trabajo sup
erespecializado se aprende en menor tiempo, los niveles de satisfaccin generalmen
te asociados con estas tareas son ms bajos (Pg. 103 "Administracin de Personal y Re

cursos Humanos". Cuarta edicin).

( 2.3 ) Si los puestos se encuentran excesivamente especializados se deben:
E
La respuesta correcta es "Expandir". Mediante la inclusin de nuevas tareas se inc
rementa el nmero y la necesidad de las labores desarrolladas en un puesto. Esta tc
nica reduce la monotona mediante la expansin del ciclo del puesto y apela a una ga
ma ms amplia de habilidades del empleo (Pg. 104 "Administracin de Personal y Recurs
os Humanos". Cuarta edicin).
( 1.1 ) La prctica de la administracin de los recursos humanos:
D
"Todas las actividades de administracin de los recursos humanos mantienen una rel
acin entre s. Cada subsistema es influido por los objetivos y las normas del depar
tamento de personal en general, as como el entorno externo. Es por esto que se co
nsidera a la administracin de recursos humanos como un sistema abierto, ya que pa
ra estos sistemas el ambiente o entorno constituye un elemento importante. Ud. p
uede revisar este concepto en la pgina 21 de la Bibliografa Obligatoria (Werther y
Davis)."
( 2.3 ) El significado que el trabajador le da a la tarea que realiza tiene que
ver con:
B
La respuesta correcta es "La evaluacin que hace de su aportacin a toda la sociedad
." Por ejemplo, ciertas labores que podran considerarse desfavorables por otros s
entidos como los sueldos y los horarios, son tenidas en alta estima debido al co
nsiderable aporte social que conllevan. (Pg. 101 "Administracin de Personal y Recu
rsos Humanos". Cuarta edicin).
( 2.3 ) Para realizar un anlisis de puestos, el desarrollo del cuestionario tiene
como objetivo la identificacin de:
E
La respuesta correcta es "Labores, responsabilidades, conocimientos, habilidades
y niveles de desempeo.". Resulta esencial que los datos obtenidos sean uniformes
para poder ser vlidos en los procedimientos estadsticos. Las dems opciones son inc
orrectas, dado que excluyen e incluyen conceptos que no estn relacionados con los
objetivos de los cuestionarios para el anlisis de puestos (Pg. 83 "Administracin d
e Personal y Recursos Humanos". Cuarta edicin).