PRACTICA SOBRE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS.

1.-Quin es el psiclogo, socilogo y terico de la organizacin empresarial de origen australiano, naci el 26

de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleci el 7 de septiembre de 1949. Ense en la Universidad de
Queensland entre 1919 y 1923, acerca de temas sociales como de contenido del trabajo. Surgieron algunas
tensiones por lo que se traslad a la Universidad de Pennsylvania. Entre 1926 y 1947 fue profesor de
investigacin industrial en la Harvard Business School. Realizo estudios acerca del comportamiento que tenia
el ser humano en su trabajo con respecto al mbito sentimental en el que este mismo se encontraba; teniendo
en cuenta los factores que incidan en el desarrollo de diferentes actividades?--------------------------------------------2---------------------------------------------------------------Es sobre todo conocido por su investigacin que incluye los
estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la lgica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lgica del
coste y la eficiencia' de los directivos que podra conducir a conflictos dentro de las organizaciones.
3----------------------------- dijo que el hombre no era una maquina y dndole incentivos el hombre rendira en su
trabajo.

4Dnde se desarroll la experiencia de Hawthorne? ----------------------------------------------------------------------------5.En

qu
consista
---------------------------------------------------------------------------------------

estudio

de

6----------------------------------------------------------------------------Consiste

Hawthorne?

en

trasladar

seis empleadas que trabajaban en el rea de montaje, de los cuarenta mil que
trabajaban en la empresa, a un local especial. Se les otorgan concesiones especiales
como descansos, y reduccin de jornadas de trabajo. El resultado fue un aumento en
productividad. La sorpresa tanto para los psiclogos como para los socilogos fue de que
cuando les quitaron todas las concesiones otorgadas, la productividad sigui constante.
Al preguntar a las trabajadoras el porque de esta reaccin, contestaron "Que elevaron la
productividad no por las concesiones otorgadas si no por el compromiso que tenan de
haber sido elegidas de 40 mil empleados para hacer el estudio.
7.---------------------------------------------------------------------------------------Consisti en
entrevistar a 22 mil de los 40 mil empleados, mediante la aplicacin de cuestionarios
que incluan todo tipo de preguntas, durante tres aos. Las conclusiones obtenidas
fueron:- El empleado siente gran resentimiento hacia la compaa donde trabaja.- El
estado de nimo de los trabajadores influye en la productividad de la empresa.

8.----------------------------------------------------------------------------------

Pretenda

demostrar la relacin del incentivo productividad, trasladando cerca de 14 hombres en el

cuarto de cableado del banco. Los investigadores descubrieron que el grupo manej el
nivel de la salida y que los incentivos ofrecidos por la compaa tenan poco efecto. El

resultado fue que el grupo haba decidido cul era el trabajo de un da justo para la paga
de un da justo.

9.-ENUNCIE LAS REGLAS DE LA ENTREVISTAS FORMULADAS POR LOS PROFESIONALES

EN EL EXPERIMENTO DE GEORGE ELTON MAYO
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10.-Qu se descubri durante la
entrevista?----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11.-La denominacin popular de la teora de GEORGE ELTON MAYO se llamo:
-------------------------------------------

12.-Criticas a las experiencias de GEORGE ELTON

MAYO-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13.-Escribe las publicaciones realizadas por GEORGE ELTON
MAYO-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14.-La teora de las relaciones humanas por qu se
origina?---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15.------------------------------------------------------------------------------------Se escogi un grupo experimental de nueve
operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos del rea de montaje de terminales para estaciones
telefnicas y los pusieron en un rea con condiciones idnticas de trabajo. Haba un observador en la sala y
fuera de ella una persona que entrevistaba espordicamente a los obreros. Se buscaba con esto analizar la
organizacin informal de los obreros. El sistema de salario dependa del grupo, es decir, que slo podan ser
elevados si la produccin total aumentaba. Los observadores pudieron constatar que los obreros utilizaban una
seria de ardides para mantener un estndar de produccin que era juzgado por el grupo. Una vez que alguno
de los trabajadores terminaba lo que el grupo consideraba el estndar, ste reduca su ritmo de trabajo al
tiempo que informaba de su produccin; adems solicitaban pagos por exceso de produccin. Se percataron
tambin de que el grupo presentaba rasgos de solidaridad; consideraban delator al miembro que perjudicaba a
algn compaero y presionaban a los ms rpidos para nivelar su produccin.

16.-.ESCRIBE 4 DIFERENCIAS ENTRE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Y LA

TEORIA CLASICA.

TEORIA DELAS RELACIONES HUMANAS

LA TEORIA CLASICA.

17.- Antes del desarrollo de la teora de las relaciones humanas, la administracin descansaba totalmente en
los postulados de la teora cientfica de la administracin, de Frederick Taylor por un lado, y en los postulados
de la administracin de Henri Fayol, los cuales se fundamentaban en el cargo o funcin por un lado, y en la
estructura organizacional por otro lado, como forma de alcanzar la eficiencia. Verdadero o Falso
18.-La teora de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos y fue posible gracias al desarrollo de las ciencias
sociales, en especial de la psicologa. Esta teora no fue aceptada en Europa sino hasta despus de terminada la II Guerra
Mundial, debido mayormente a que los gobiernos europeos eran totalitarios, en contraste con los gobiernos democrticos
de la nacin norteamericana. Verdadero o Falso

19.- .La idea principal de Elton Mayo, socilogo fue la de modificar el modelo mecnico del comportamiento organizaciones
para sustituirlo por otro que tuviese mas en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos
del sujeto humano. Verdadero o Falso

20.- La Teora de las Relaciones Humanas se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la produccin
dentro de una armona laboral entre el obrero y el patrn, en razn a las limitaciones que presenta la teora clsica, que con
el fin de aumentar la rentabilidad del negocio lleg al extremo de la explotacin de los trabajadores quienes se vieron
forzados a creer sus propios sindicatos. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la
administracin .Verdadero o Falso

21.- Las caractersticas del modelo de las relaciones humanas son: 1.- Estudia la organizacin Como grupo de
personas.2.- Hace nfasis en las personas.3.- Se inspira en sistemas de psicologa. 4.- Delegacin plena de autoridad.5.Autonoma del trabajador.6.- Confianza y apertura.7.- nfasis en las relaciones humanas entre los empleados.8.- Confianza
en las personas.9.- Dinmica grupal e interpersonal .10.- Todas las anteriores 11.-Ninguna de las Anteriores
22.- En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en una fabrica Western Electric Company,
situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y
la eficiencia de los obreros en la produccin. Verdadero o Falso

23.- LAS CUATRO PRINCIPALES CAUSA DEL SURGIMIENTO DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS SON:
1.-Necesidad de humanizar y democratizar la administracin. 2.-El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. 3.-Las
ideas de la filosofa pragmtica de John y de la psicologa dinmica de Kurt Lewis. 4.-Las conclusiones Del experimento de
Hawthorne. Verdadero o Falso