MUNICIPIO DE BELLO

SECRETARA DE EDUCACIN Y CULTURA

INSTITUCIN EDUCATIVA HERNN VILLA BAENA
DANE: 105088001555
NIT: 811022976-1

Aprobacin de carcter oficial y legalizacin de estudios para el Nivel Preescolar, Nivel Bsico de Primaria y Secundaria, Educacin
Media Acadmica, Bachillerato en Tecnologa y Educacin de Adultos, segn Resolucin N 2147 de 19 de noviembre de 2007, de la
Secretara de Educacin y Cultura del Municipio de Bello.
FORMANDO PARA LA VIDA, EL TRABAJO Y LA EDUCACIN SUPERIOR

Trabajo autnomo
26 y 28 de octubre
2 y 4 Noviembre
Actividad desarrollada por equipos
colaborativos.

Fecha de entrega: noviembre 8

10ventas
Tema: Calidad: Buzn de sugerencias.
Grupo: Ventas 10

TRABAJO AUTNOMO
Equipo 1
Disear y elaborar dos buzones de sugerencias para la Institucin Educativa Hernn Villa
Baena.
Equipo 2
1.
2.
3.
4.

Definir buzn de sugerencias

cul es su objetivo
consulte los siguientes conceptos: sugerencia, reclamo, queja, reconocimiento.
defina en qu lugar de la Institucin estar ubicado y por qu

Equipo 3:
1. disee un formato para que la comunidad educativa pueda exponer sus quejas,
sugerencias, reclamos y reconocimientos.
2. Quin puede presentar una sugerencia, reclamo, queja o reconocimiento y explique.
Equipo 4
3.

Cmo se har el seguimiento, archivo y control de la gestin de sugerencias, reclamos,

quejas o reconocimientos?
4. Cmo se har la promocin y divulgacin a la comunidad educativa del buzn de
sugerencias?
5. Cada cuanto se va a revisar?
6. Quin se va a encargar de abrir el buzn de sugerencias
Equipo 5
COMISIN GESTIN DE TRMITES Y RESPUESTAS
7. Cules sern sus responsabilidades, periodicidad de revisin del buzn y archivo de las
sugerencias.
8. Disee formato para registrar la informacin recolectada del buzn.

MUNICIPIO DE BELLO
SECRETARA DE EDUCACIN Y CULTURA
INSTITUCIN EDUCATIVA HERNN VILLA BAENA
DANE: 105088001555
NIT: 811022976-1

Aprobacin de carcter oficial y legalizacin de estudios para el Nivel Preescolar, Nivel Bsico de Primaria y Secundaria, Educacin
Media Acadmica, Bachillerato en Tecnologa y Educacin de Adultos, segn Resolucin N 2147 de 19 de noviembre de 2007, de la
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EQUIPO 6
1. seleccione 6 problemas que afecten el desarrollo de la Institucin o procesos particulares y
elabore la espina de pescado.