Artculo Tcnico

Sistemas de alarma por voz para

aplicaciones de evacuacin
Miguel Reyes Director de Producto de Ackermann Clino y Voice Alarm Systems.
Honeywell Life Safety Iberia

l principal propsito del presente artculo es describir las

caractersticas especiales que
diferencian un sistema de megafona
convencional de otro especficamente
diseado para aplicaciones de evacuacin, bajo el punto de vista de la definicin que de este tipo de sistemas se
lleva a cabo en las normativas aplicables y que se introducir ms adelante.
Ya sea en aeropuertos, hoteles, centros comerciales, hospitales o centros
de asistencia, la estructura fsica de los
edificios de pblica concurrencia se
transforma continuamente y aumenta
en complejidad. De forma paralela a
los peligros y riesgos inherentes, la conciencia acerca de la necesidad de mtodos cada vez mejores para la proteccin de la vida humana ha ido aumentando a lo largo de los ltimos aos. La
proteccin de la propiedad ha sido, tradicionalmente, el objetivo de la deteccin de incendios. Sin embargo, hoy en
da, en casi todas las nuevas normativas
de construccin, y en particular en los
cdigos tcnicos de edificacin, existen
referencias al envo de informacin relacionada con los sucesos que puedan
afectar a los ocupantes.
En el Documento Bsico para Seguridad en Caso de Incendio del Cdigo
Tcnico de la Edificacin vigente, se define la obligatoriedad de disponer de
un sistema de transmisin de alarmas
y de instrucciones verbales por megafona en edificios de uso hospitalario,
as como en todos aquellos edificios de
pblica concurrencia con un aforo superior a las 500 personas (CTE-DB SI 4-1).
Bajo el concepto de sistema de emisin de mensajes por megafona se

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pueden entender una multitud de sistemas de difusin de audio, pero prcticamente ninguno de ellos podra llegar a formar parte de la infraestructura
de seguridad que se requiere para este
tipo de aplicaciones. En general, se podra decir que un sistema de megafona no es un sistema de alarmas por
voz para evacuacin ya que, a diferencia de estos ltimos, los sistemas de
megafona no precisan cumplir la normativa UNE-EN60849 (Sistemas electroacsticos para servicios de emergencia BOE 175-23/07/2002).

cada vez con mayor frecuencia y, sobre

todo, si no existe un entrenamiento previo, estas seales son ignoradas por el
personal que las recibe, ya que no informan sobre la situacin de peligro de
una forma clara y especfica. Ante este
tipo de seales, en lugar de una respuesta rpida, la reaccin ms habitual es la indecisin frente al desconocimiento de la causa o significado de la
seal de alarma.
Existen diversos estudios estadsticos
que demuestran que el tiempo de respuesta de las personas en situacin de

Diversos estudios demuestran que el tiempo de

respuesta de las personas en peligro se reduce si reciben
informacin clara y precisa sobre las acciones a seguir

La normativa UNE-EN60849 antes

mencionada, define este tipo de sistemas como sistemas de sonorizacin y
difusin usados para efectuar una movilizacin rpida y ordenada de ocupantes de reas tanto de interiores como
de exteriores en una situacin de emergencia. Bajo este precepto, la principal
funcin de un sistema de alarmas por
voz es precisamente la de facilitar una
evacuacin progresiva y escalonada del
recinto en el caso de que una emergencia as lo requiera.
En esta lnea, existen otra serie de sistemas y dispositivos en el mercado que
podran ser utilizados para este cometido, tales como sirenas, zumbadores y
campanas; pero est demostrado que,

riesgo se reduce considerablemente si

stas reciben informacin clara y precisa acerca de las acciones o procedimientos que deben seguir. Es en este
punto donde entran en juego los sistemas de alarma por voz definidos por la
normativa UNE-EN60849, ya que, en las
caractersticas principales de este tipo
de infraestructuras, se requiere que un
sistema de este tipo sea capaz de emitir seales de alerta y mensajes de voz a
una o ms reas de forma simultnea
y debe permitir la emisin inteligible
de informacin sobre medidas a tomar
para la proteccin de vidas dentro de
una o ms reas especficas. Esto significa que, adems de las seales acsticas equivalentes a las sirenas o zumba-

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dores antes mencionados, debe permitir la difusin de mensajes informando

de los procedimientos a seguir frente a
la emergencia que haya podido desencadenarse.
Hasta el momento, no se ha definido
en el presente texto ninguna caracterstica que permita afirmar la mencionada
diferencia entre un sistema de megafona clsico y un sistema de alarmas por
voz para evacuacin, pero existen otra
serie de requisitos en la normativa UNEEN60849, as como en otras normas relacionadas, tales como las UNE-EN 5413, UNE-EN 54-16 y UNE 23007-14, que s
permiten hacer esta distincin de forma
clara, tal y como puede observarse ms
adelante.

trabajo, pueda entrar en funcionamiento el de reserva, de forma automtica. De la misma manera, y en lo

que respecta a los altavoces, se hace
patente la necesidad de utilizar dos
circuitos independientes de altavoces
en cada zona, de manera que si uno
de ellos falla, el otro pueda seguir funcionando evitando dejar sin servicio a
la zona afectada (ver figura 1). No obstante, y de acuerdo con la normativa,
en el caso particular de edificios pequeos, puede no ser necesaria la
instalacin de dos circuitos separados
en cada zona de altavoces, dejando
las decisiones en este sentido sujetas
a las regulaciones locales.

paz, como mnimo, de transmitir al

sistema de deteccin de emergencias una seal de Fallo General para
cualquiera de las condiciones de fallo
que pudieran darse en el sistema de
alarmas por voz (apartado 5.5).
Por otro lado, y dado que sin alimentacin elctrica no es posible el funcionamiento de los equipos ni la generacin de los mensajes de alarma,
es imperativo el uso de una fuente
de alimentacin auxiliar (SAI/UPS)
para garantizar el constante funcionamiento del sistema, que deber
disponer de la capacidad suficiente
para el suministro de energa en los
siguientes supuestos (apartado 5.6):

Entorno normativo
UNE-EN60849 (BOE 175-23/07/2002)
Esta normativa recoge los requisitos de
seguridad y funciones mnimas que deben cumplir los denominados Sistemas
electroacsticos para servicios de emergencia.
En cuanto a los diversos criterios
de seguridad que se plantean en esta
norma, los ms representativos y que
nos permitirn entender las diferencias
existentes entre un sistema de megafona clsico y un sistema de alarmas por
voz para evacuacin, podran ser resumidos en los siguientes puntos:
Las lneas de transmisin entre el
equipo central y los altavoces, as
como entre el equipo central y los micrfonos de emergencia, deben estar
supervisadas y las incidencias deben
ser indicadas (apartado 5.3-puntos e,
f y j). Esto implica que los elementos
de gestin del sistema deben disponer de funciones para la supervisin y
monitorizacin de estos elementos.
El fallo de un nico circuito amplificador o altavoz no implicar la prdida total de servicio en la zona de altavoces cubierta (apartado 4.1-punto
g). Lo que conduce a la necesidad de
utilizar amplificadores de respaldo o
backup de manera que, en caso de fallo en uno de los amplificadores de

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Figura 1

La activacin automtica del sistema

de alarmas por voz a partir del sistema
de deteccin de emergencias se realiza a travs de un interface de comunicacin adecuado y este enlace de
comunicacin entre ambos sistemas
deber comprobarse de forma continua en busca de fallos (apartado 5.5).
El sistema de deteccin de emergencias deber ser capaz de recibir informacin relativa a fallos en el sistema de alarmas por voz y deber incluir el equipamiento adecuado para
su notificacin. En este sentido, el sistema de alarmas por voz debe ser ca-

Mantener el sistema en funcionamiento (standby) durante al menos

24 horas, tras lo cual debe mantener
suficiente capacidad para generar
mensajes de alarma durante al menos 30 min.
Si el edificio dispone de generador
de reserva, un mnimo de seis horas en standby ms 30 minutos en
alarma.
La norma UNE-EN60849 hace tambin referencia a los criterios de diseo
y funcionalidad de los sistemas para
este tipo de aplicaciones:

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Una zona de deteccin (aquella subdivisin de zonas bajo vigilancia en

la cual la aparicin de una emergencia ser indicada de forma independiente al resto de las zonas) contendr, como mximo, una zona de altavoces de emergencia (cualquier
parte del rea de cobertura donde se
puede emitir informacin de forma
separada). Es decir, el aviso debe ser el
mismo en toda la zona de deteccin
(apartado 4.1-punto l.2). Por otro lado,
una zona de altavoces de emergencia
puede subdividirse en subzonas de
megafona para difusin de msica
y otros mensajes fuera del contexto
de la emergencia, lo que implica que
una zona de altavoces puede estar
compuesta por varias lneas. Los criterios para la definicin de estas zonas de altavoces y deteccin debern
estar siempre en lnea con las normativas de seguridad vigentes y con el
plan de evacuacin del edificio.
Cuando se detecte una alarma, el sistema debe deshabilitar inmediatamente cualquier funcin no relacionada con la funcin de emergencia,
tales como llamadas, msica o anuncios pregrabados que estn siendo
emitidos a travs de los altavoces de
las zonas que requieran las emisiones
de emergencia (apartado 4.1-punto a).
Todos los mensajes debern ser claros, cortos y sin ambigedades y, hasta
donde sea posible, preplanificados. En
caso de utilizar mensajes pregrabados,
stos debern almacenarse en soportes no voltiles y que, preferiblemente,
no dependan de dispositivos mecnicos. Es decir, que los soportes de almacenamiento deberan ser sistemas
de estado slido (memorias flash) y no
discos duros, cintas magnticas, etctera (apartado 4.1-punto i).
El valor que mide la inteligibilidad de
los mensajes en una zona no debera
ser inferior al 0,7 en la escala de inteligibilidad comn CIS (apartado 5.1).
UNE-EN 54-13 (BOE 287-01/12/2006)
La parte 13 de la norma UNE-EN 54 que
lleva como ttulo Evaluacin de la com-

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patibilidad de los componentes de un

sistema de proteccin contra incendios
define, en su apartado 4.6.1, los requisitos a cumplir por los dispositivos conectados a un sistema de deteccin.
Estos dispositivos se consideran clasificados como componentes de Tipo
1 (dispositivo que realiza una funcin
para la proteccin de la vida y/o propiedad) y los sistemas de alarma por voz
para evacuacin quedaran englobados
dentro de esta categora (Anexo B-3.1).
En el apartado 4.6.1 antes mencionado, y siguiendo con los criterios de
seguridad apuntados en la seccin anterior, se define que las lneas de comunicacin entre ambos sistemas deben
estar supervisadas o vigiladas, de manera que cualquier fallo en la conexin
se indique de manera adecuada en ambos sistemas.
UNE-EN 54-16 (BOE 122-20/05/2009)
Esta normativa de reciente aprobacin,
cuya denominacin es Control de la
alarma por voz y equipos indicadores,
define con gran detalle las caractersticas que estos sistemas precisan cumplir
para ser considerados dentro de esta
clasificacin.
Entre otros puntos, esta normativa
vuelve a incidir, de manera mucho
ms concreta y especfica que la UNEEN60849, en temas tales como:
Supervisin e indicacin de las posibles incidencias que puedan darse
en las lneas y equipos de alimentacin, as como en lneas de comunicacin entre los equipos que conforman el sistema, incluyendo los amplificadores y micrfonos de emergencia
(apartado 8.2).
Supervisin e indicacin de las posibles incidencias que puedan darse en
las lneas de conexin entre el sistema
de alarmas por voz y el sistema de deteccin de emergencias (apartado 8.3).
Supervisin e indicacin de las posibles incidencias que puedan darse en
las lneas de altavoces (apartado 8.4).
Maneras y condiciones para la cancelacin de los avisos e indicaciones de
anomala (apartado 8.7).

Requisitos a cumplir por los micrfonos de emergencia (apartado 12).

Requerimientos mecnicos, elctricos
y de accesibilidad de los equipos centrales (apartados 13.3, 13.4 y 13.6).
Requisitos de diseo en cuanto a la
integridad de las lneas de transmisin (apartado 13.5).
Ubicacin de los mensajes pregrabados en soportes de memoria no voltil en lugar de utilizar medios de almacenamiento magntico u ptico
(apartado 13.13).
Necesidad de incorporar, al menos,
un amplificador de respaldo al sistema de manera que, en caso de fallo de uno de los amplificadores de
trabajo, pueda entrar en funcionamiento de forma automtica para su
reposicin en un intervalo de tiempo
inferior a los 10 segundos a partir de
la deteccin de la avera. Como condicin adicional, este amplificador de
reserva debe disponer de, al menos,
las mismas caractersticas y potencia de salida que el amplificador sustituido (apartado 13.14).
A diferencia de la norma UNEEN60849, y aunque parezca redundante
en algunos aspectos, la parte 16 de la
norma UNE-EN 54 es mucho ms concreta en cuanto a la definicin de las
caractersticas y requisitos que deben
cumplir los dispositivos que forman los
sistemas de alarma por voz para evacuacin, por lo que debera ser considerada como un estndar para los equipos.
Esta norma se aprob en mayo de
2009 y ser de obligado cumplimiento
a partir de abril de 2011.
UNE 23007-14 (CEN/TS 54-14:2004)
Esta otra normativa, cuya denominacin
es Sistema de deteccin de incendio y
alarma de incendio. Directrices para planificacin, diseo, instalacin, puesta en
marcha, uso y mantenimiento describe
en su anexo A.6.6 los niveles sonoros y
las caractersticas que deben garantizar
las seales y avisos acsticos que se utilizan para informar de una situacin de

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emergencia, por lo que nos sirve de referencia para el diseo acstico de las
zonas de cobertura.
De acuerdo con el apartado A.6.6.2.1,
las seales acsticas deben cumplir
los siguientes requisitos:
El nivel del sonido de las seales
de alarma deber ser de al menos
65dB(A) o 5dB(A) por encima del
ruido ambiente.
Si la alarma tiene por objeto despertar a personas que se encuentren
durmiendo (hoteles, residencias, etctera), el nivel ser como mnimo
de 75dB(A) en la cabecera de cama.
El nivel de presin sonora no superar nunca los 120dB(A) en ningn
punto situado a ms de un metro del
foco del sonido.
Por otro lado, en lo que respecta a
los requisitos para los mensajes de
alarma hablados, descritos en el apartado A.6.6.3, pueden resumirse en los
siguientes puntos:

riores, se hace patente la diferencia que

existe entre un sistema de megafona clsico y un sistema de alarmas por
voz para evacuacin.
En definitiva, mientras que un sistema de megafona, dado que carece
de todas estas funciones de supervisin y seguridad, no puede ser utilizado
para aplicaciones de evacuacin, un sistema de alarma por voz s es apto para
aplicaciones de megafona clsica.

Figura 2

Diseo acstico
De acuerdo con lo expuesto en apartados anteriores, los equipos que conforman un sistema de alarmas por voz
para evacuacin deben cumplir toda
una serie de requisitos de seguridad y
funcionalidad y son los altavoces los
dispositivos perifricos encargados de
suministrar los mensajes de informacin
que se generan en estos sistemas.
La distribucin de estos equipos, de
manera que se puedan llegar a cubrir

de esta manera la inteligibilidad de los

mensajes.
Sin nimo de entrar en explicaciones
exhaustivas, se describe a continuacin
uno de los mtodos utilizado con ms
frecuencia para determinar el espaciamiento de los altavoces, con el tipo de
altavoz ms habitual en aplicaciones de
evacuacin para interiores de edificios,
el altavoz de techo.

Figura 3

Los mensajes de voz debern ser claros, breves, inequvocos y, en la medida de lo posible, planificados previamente.
Se deber garantizar la inteligibilidad del mensaje mediante un diseo
adecuado de los equipos emisores
del sonido (altavoces), teniendo en
cuenta que el mensaje hablado deber tener, al menos, un nivel de presin sonora 10dB(A) superior al nivel
del sonido ambiente.
El intervalo de tiempo entre mensajes sucesivos no deber ser superior
a 30 segundos.
De acuerdo con todos los criterios
de seguridad, supervisin y redundancia relacionados en las normativas ante-

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los requisitos de inteligibilidad y presin sonora que definen las diferentes normativas, depende de cada caso
en particular. Sin embargo, en trminos generales, podramos decir que,
a diferencia de los criterios de diseo
utilizados para un sistema de megafona convencional, la distribucin de altavoces en un sistema de alarmas por
voz para evacuacin debe realizarse
no slo para que se oiga sino para
que se entienda. Por esta razn, el
nmero de altavoces utilizado en sistemas de esta ndole, suele ser ligeramente mayor que en una distribucin
para megafona clsica, ya que lo que
se pretende es mantener la uniformidad de la seal acstica a lo largo de
las rutas de evacuacin, garantizando

Teniendo en cuenta que, con este

tipo de altavoces, el volumen de cobertura se interpreta como un cono con su
vrtice en el propio altavoz, una de las
topologas de espaciamiento ms habituales, aunque no la que garantiza
la mejor cobertura, es la distribucin
borde a borde (ver figura 2).
Si tomamos como criterio que esta
distribucin debera darse a la altura
media de un oyente (habitualmente 1,5
metros, definido como la media de altura entre un oyente sentado y erguido),
para tratar de mantener la uniformi-

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dad de la seal mientras ste se est

desplazando, un sencillo clculo trigonomtrico, tomando como parmetros la altura de montaje y el ngulo de dispersin del altavoz utilizado, nos dar como resultado el
espaciamiento mximo de los altavoces (ver figura 3).
Si la altura del techo (H1) es de cuatro metros, y el altavoz utilizado ofrece
un ngulo de dispersin a -6dB (A) de
120 grados, el espaciado mximo de
los altavoces es de D = 8,6m.
De acuerdo con esta distribucin,
para una estancia de 15x40 metros,
sera necesario un mnimo de 10 altavoces ubicados de forma equidistante en el techo (figura 4).
Figura 6

Figura 4

El parmetro de sensibilidad del altavoz utilizado, as como la potencia de

entrada de la seal acstica, nos permitir ajustar el nivel de presin sonora requerido para el recinto a sonorizar.
As, para un altavoz con un valor de
sensibilidad de SPL(1W/1m)=94dB, y al
cual se suministra una potencia de entrada de 1,5W, el nivel de presin sonora

Figura 5

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SPL a la altura media de un oyente sera

de aproximadamente 87,8dB.
Si el nivel de ruido ambiente es de
75dB, para cumplir con los criterios
que marca la normativa, el nivel SPL
de los mensajes de alarma debera estar por encima de los 85dB, por lo que
este requisito queda garantizado (ver
figura 5).

La solucin de Honeywell Life

Safety: Variodyn D1
Siguiendo en esta lnea, Honeywell
Life Safety, especialista de reconocido
prestigio en sistemas para deteccin
de incendios, incorpora Variodyn D1
a su gama de productos, un sistema
de alarmas por voz para evacuacin
digital de ltima tecnologa que complementa las actuales opciones en el
mbito de la deteccin, para ofrecer
una solucin completa e integrada en
deteccin y evacuacin, con la garanta y
el respaldo habitual de esta compaa.
Variodyn D1 es un sistema de alarmas
por voz con estructura modular, gracias
a la cual facilita la definicin de soluciones para megafona convencional, distribucin de msica ambiente, alarmas y
evacuacin.
Con una arquitectura formada por un nmero reducido de mdulos que aprovechan las ventajas de la
tecnologa digital de ltima generacin y su infraestructura basada en la conectividad a travs de una
red Ethernet (TCP-IP), el sistema Variodyn D1 ofrece
un elevado nivel de flexibi-

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lidad y versatilidad que permite acometer desde la solucin ms comn,

como pueda ser una oficina o un almacn, hasta proyectos de gran envergadura como aeropuertos o estaciones de
tren o metro, satisfaciendo en todo momento los ms exigentes criterios de calidad y seguridad.
Los mdulos que componen el sistema Variodyn D1, son los siguientes:
DOM (Digital Output Module): constituye la unidad de control central del
sistema Variodyn D1 y consta de un
solo dispositivo que acta como interface concentrador de todas las unidades de entrada/salida. Lleva a cabo el
procesado digital de las seales y gestiona y supervisa todas las unidades de
entrada/salida, amplificadores y lneas
de altavoces. Adems, dispone de memoria interna para el almacenamiento
de los mensajes pregrabados.
2XV (Double Amplifier): etapas de potencia que integran dos amplificadores
en un solo dispositivo y que se encargan de amplificar las seales de audio
que llegan desde el DOM y adaptarlas
a la tensin de 100V, para su posterior
transmisin por las lneas de altavoces.
Sus funciones, integridad y conexiones,
estn permanentemente supervisadas.
DCS (Digital Call Station): o micrfono de emergencia, mediante el cual
es posible la seleccin de las lneas,
la transmisin de mensajes y la activacin manual de los avisos y alarmas. Las funciones acsticas del micrfono y de la lnea de conexin con
el DOM estn permanentemente supervisadas.
UIM (Universal Interface Module): este
mdulo se utiliza para la conexin de
equipos perifricos o externos al sistema VariodynD1.
SCU (System Communication Unit):
plataforma digital para almacenamiento de audio, que aade capacidad a la disponible en el DOM y que
permite la grabacin y reproduccin
de varias seales de audio al mismo
tiempo.
MSU (Main Switching Unit): elemento
de proteccin para la alimentacin de

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Figura 8

todos los componentes Variodyn D1

montados en un mismo armario.
Todos estos elementos estn preparados para su montaje en un armario estndar de 19 y no es necesario un cableado complejo para su interconexin
ya que aquellos elementos que no utilicen la red Ethernet, por ir conectados
directamente al DOM, utilizan latiguillos
prefabricados que simplifican el conexionado de estos equipos, lo que redunda
en un ahorro sustancial del tiempo de

Figura 7

instalacin y, por consiguiente, en un

ahorro econmico. En definitiva, Variodyn D1 podra definirse como un sistema de instalacin Plug & Play.
Adems, su configuracin resulta extremadamente sencilla gracias a un interface grfico de programacin que
simplifica estas tareas.
Mediante la interconexin de los sistemas de deteccin de incendios de
Honeywell Life Safety (Notifier, Esser)
con el sistema de alarma por voz Variodyn D1, se consigue una sinergia extraordinaria y se favorece la evacuacin
ordenada de reas especficas durante
las situaciones de emergencia.
La combinacin de las tecnologas
de alarma por voz y deteccin de incendios de un solo fabricante no solo
ofrece ventajas funcionales, tambin
existen ventajas econmicas, ya que la
comunicacin directa entre ambos sistemas hace que el uso de rels o transponders para la seleccin de zonas sea
innecesario y, por tanto, los requisitos
de hardware se ven reducidos.
Con el amplio abanico de sistemas
para deteccin de incendios de Honeywell Life Safety (Esser, Notifier), se obtiene el nivel de integracin y compatibilidad necesarios para cualquier proyecto.
El concepto de integracin no se limita tan slo a los sistemas para deteccin de incendios, sino que tambin
es posible ampliarlo a los sistemas de

Artculo Tcnico
Figura 9

pliacin y las mltiples posibilidades de

conexiones adicionales hacen que el sistema Variodyn D1 sea extremadamente
flexible y eficiente.

Conclusiones

comunicacin paciente-enfermera que,

con Ackermann Clino, tambin se incluyen en la gama de productos ofrecidos
por Honeywell Life Safety. Por esta razn, Honeywell Life Safety puede llegar
a ofrecer soluciones completas incluso
para recintos con elevados requisitos de
seguridad, tales como hospitales y centros asistenciales.

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Honeywell Life Safety ofrece soluciones que integran los sistemas de evacuacin mediante alarmas por voz y la deteccin de incendios. La compatibilidad
de los componentes individuales simplifica el diseo del sistema y garantiza sencillez tanto en la instalacin como en la
puesta en marcha y posterior mantenimiento del sistema. La facilidad de am-

Tomando como referencia las normas

que se han introducido a lo largo del
presente artculo, es posible afirmar que
un sistema de alarmas por voz, a diferencia de un sistema de megafona convencional, requiere que su diseo tenga en
cuenta toda una serie de caractersticas
de seguridad y funcionalidades especficas orientadas a garantizar la seguridad
de las personas.
Por otro lado, se hace patente la relacin, cada vez mayor, de estos sistemas
con otras infraestructuras de proteccin,
por lo que durante la fase de definicin
de cualquier proyecto de alarmas por
voz y deteccin de incendios, es importante seleccionar el producto adecuado
a los requisitos de uso especficos.