ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008 FUNDAMENTACIN

DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Elabor: Carlos Andrs Fragozo Camelo

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de

implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta

actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

La ISO 26000 (Responsabilidad Social) es una gua que establece lneas

en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organizacin
Internacional para la Normalizacin. Esta norma hace nfasis en que el
desempeo de una organizacin con la sociedad y con su impacto con el
medio ambiente ser una parte crtica al medir su desempeo integral y su
habilidad para operar de manera eficaz.
La ISO 26000 es una gua que brinda directrices sobre los principios,
materias fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad
social y sobre cmo pueden ponerlos en prctica las organizaciones. Se
dirige a todo tipo de organizaciones, privadas, pblicas y no

gubernamentales, sea cual sea su tamao, sector o ubicacin geogrfica.

La idea es que cualquier organizacin que quiera incorporar criterios de
responsabilidad social en sus actividades cotidianas pueda contar con un
estndar universalmente consensuado para tal propsito.

Ttulo de la Norma

Objetivo / Propsito de la
Norma

Define el objeto y campo de aplicacin

de esta Norma Internacional e identifica
ciertas limitaciones y exclusiones.

El objetivo que se plantea esta norma

es el de:

Ayudar a las organizaciones a

establecer, implementar, mantener
y mejorar los marcos o estructuras
de Responsabilidad Social en su
organizacin.

Apoyar a las organizaciones a

demostrar su Responsabilidad
Social mediante una buena
respuesta y un efectivo
cumplimiento de compromisos de
todas las interesadas, incluyendo
a los empleados.

Promover y potenciar la
transparencia. El estndar es una
herramienta para el desarrollo de
los principios de la sostenibilidad
de las organizaciones.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
ISO 26000:2010

Metodologa Propuesta para su

Implementacin
Despus de considerar las caractersticas de la
responsabilidad social y su relacin con el desarrollo
sostenible (Captulo 3), se sugiere que una
organizacin revise los principios de responsabilidad
social descritos en el Captulo 4. Al practicar la
responsabilidad social, las organizaciones deben
respetar y direccionar estos principios, junto con los
principios especficos de cada materia fundamental
(Captulo 6).
Antes de analizar las materias fundamentales y asuntos
de responsabilidad social, as como cada una de las
acciones y expectativas (Captulo 6), una organizacin
debe considerar dos prcticas fundamentales de la
responsabilidad social: el reconocimiento de su
responsabilidad social dentro de su esfera de influencia,
y la identificacin y compromiso con sus grupos de
inters (Captulo 5).
Una vez que los principios se han entendido, y las
materias fundamentales y temas relevantes y
significativos de la responsabilidad social se han
identificado, una organizacin debe tratar de integrar la
responsabilidad social en sus decisiones y actividades,
con la orientacin proporcionada en el Captulo 7. Se
trata de prcticas tales como: integrar la
responsabilidad social a sus polticas, cultura
organizacional, estrategias y operaciones; crear
competencia interna para la responsabilidad social;
encargarse de comunicar interna y externamente sobre
la responsabilidad social; y examinar peridicamente
las acciones y prcticas relacionadas con la
responsabilidad social.
Una mayor orientacin sobre las materias
fundamentales y prcticas de integracin de la
responsabilidad social est disponible de fuentes
autorizadas (Bibliografa) y de varias iniciativas
voluntarias y herramientas (algunos ejemplos
mundiales se presentan en el Anexo A).
Cuando se acerque y practique responsabilidad social,
el objetivo general de una organizacin es maximizar su
contribucin al desarrollo sostenible.

E
r
e
m
o
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L
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a
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o
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c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en la

empresa que labora?:

SI: __X__

NO:_____

Por qu?:
Actualmente en la empresa donde me desempeo como analista de rocas en el
sector petrolero, hay un relacin con el sector social muy fuerte, debido a que esta
empresa realiza estudios de exploracin de yacimientos petroleros y pues cuando
se realizan perforaciones en las reas de estudios pues hay que tener en cuenta
el impacto ambiental que se puede generar en el sector y cul es la asimilacin de
la poblacin al momento de efectuar estos estudios. La norma ISO 26000.2010 es
aplicable en esta empresa ya que hace nfasis en que el desempeo de una
organizacin con la sociedad y con su impacto con el medio ambiente ser una
parte crtica al medir su desempeo integral y su habilidad para operar de manera
eficaz.
2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de
esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.

Las distintas clases de sistemas de gestin representan una oportunidad

de mejorar en la gestin de las empresas de servicios, es importante
saber que para obtener resultados favorables con las distintas Normas
de gestin, es necesario que la direccin y el personal de las empresas
se comprometan en la resolucin de los problemas, independientemente
en el desenvolvimiento de la Empresa Consultora de implementacin,
puesto que este es el que puede definir el xito o poca conveniencia de
las mejoras propuestas en la implementacin.

En cuanto a la norma que escog para esta actividad, puedo concluir

que la ISO 26000:2010 proporciona orientacin sobre los Principios y
Materias Fundamentales de Responsabilidad Social que ayudan a
integrar un comportamiento socialmente responsable en cualquier
organizacin del sector privado, pblico y sin fines de lucro,
independientemente si son grandes, medianas o pequeas y operan en
pases desarrollados o en pases en desarrollo.

En el momento que una Organizacin considere los principios y las

materias fundamentales para la Responsabilidad Social, mencionados
en la norma ISO 26000:2010, se podra decir que cuenta con una
orientacin sobre cmo poner en prctica su responsabilidad social.

Las Organizaciones se pueden basar en sistemas, polticas, estructuras

y redes existentes para poner en prctica la responsabilidad social, an
y cuando algunas actividades tengan que ser enfocadas de manera
diferente, o teniendo en cuenta un rango ms amplio de factores
conforme a cada Organizacin.