Outlook

Cmo son
los adolescentes
de hoy y cmo
evolucionarn sus
hbitos de consumo

Patronos

Con el apoyo de

Prlogo

ndice
Prlogo

2 En Catalua se est produciendo una profunda

Presentacin

Sntesis del trabajo

realizado

Evolucin histrica
de los adolescentes

Teens 2010: preguntas

y respuestas

12

Los teens y la comunicacin

22

Los teens en cifras

26

La Fundacin Creafutur

30

transformacin de nuestro patrn de crecimiento. Es un proceso que no se realiza de un da

para otro, y que supone cambios estructurales
profundos, tanto en los factores de produccin,
como en los sectores tractores de la economa
o en los mercados a los que dirigirse. En este
contexto, Catalua debe jugar a fondo la carta
de la innovacin, uno de los elementos clave
para mejorar nuestro modelo de competitividad y nuestra productividad, para hacer
que las empresas catalanas puedan competir
en las mejores condiciones.Y en este sentido
cabe destacar el trabajo de la Fundacin
Creafutur, principalmente por dos razones.
En primer lugar, Creafutur es un ejemplo,
un referente, una iniciativa pionera y nica
en el Estado espaol. Lo es en lo relativo a la
atraccin empresarial y acadmica alrededor
de la innovacin desde una nueva perspectiva:
anticipndose a las tendencias futuras de
mercado y de los consumidores. Ms all de la
elaboracin de estudios, la Fundacin Creafutur
tambin es una plataforma ideada para poner
al servicio de las pequeas y medianas empresas
el acceso a la innovacin y, de ese modo,
convertir Barcelona y Catalua en un punto
de referencia en Europa en esta materia. ste es
el camino que se debe seguir, en este sector y en
otros, pero para conseguirlo las administraciones
y las empresas tienen que trabajar conjuntamente. Creafutur es un ejemplo de colaboracin
pblico-privada, tanto por lo que se refiere a su

creacin (sus socios fundadores son la Generalitat de Catalua y ESADE) como por el apoyo
que recibe por parte de empresas privadas.
En segundo lugar, la elaboracin de estudios
de prospeccin y anlisis de tendencias
futuras de mercados y de los consumidores
por parte de la Fundacin Creafutur nos tiene
que permitir disponer de un faro, de una gua
de referencia para aquellas empresas que
quieren adelantarse y tomar las decisiones
adecuadas para ganar cuota de mercado.
Anticiparse, decidir, arriesgarse, en definitiva,
emprender. sta es la actitud que queremos
para las empresas de nuestro pas.
Ya han demostrado que tienen capacidad
para competir en mar abierto, pero los entornos
en los cuales se mueven avanzan constantemente y nadie puede pensar que todo est
hecho. Nuestra obligacin es tratar de anticipar
las tendencias de mercado y poner a su servicio
todos los instrumentos para hacerlo posible,
y Creafutur es un instrumento muy potente.
Por todo ello, me enorgullece poder presentar
el resumen del ltimo trabajo de Creafutur,
titulado Outlook Teens 2010, que no slo
pretende dibujar el perfil de los adolescentes
actuales como consumidores del futuro,
sino tambin aproximarnos a sus actitudes
e inquietudes ante la sociedad de la Catalua
del siglo xxi. Conocer bien el comportamiento
y las necesidades de las personas no slo es
una oportunidad de negocio, tambin
es un elemento fundamental para el buen

gobierno. Estoy convencido de que este estudio

servir tanto a las empresas como a la Administracin para mejorar, adems de sus servicios
o productos, sus relaciones con los ciudadanos
del futuro. Slo me falta, pues, agradecer
la labor de todos aquellos que lo han hecho
posible y animarles a seguir trabajando
en la misma direccin.
Antoni Castells
Consejero
de Economa
y Finanzas de
la Generalitat
de Catalua

Presentacin

El documento que tenis en vuestras manos

es un amplio resumen del estudio Outlook
Teens 2010: Cmo son los adolescentes de
hoy y cmo evolucionarn sus hbitos
de consumo, que hemos realizado desde
la Fundacin Creafutur. El estudio analiza
en profundidad cmo son los adolescentes
de hoy (los que ahora tienen entre 12
y 19 aos) y cmo evolucionarn sus hbitos
de consumo en los prximos aos (cuando
tengan entre 18 y 25 aos), con el objetivo
de entender sus valores y anticipar sus
necesidades futuras.
El objetivo de Creafutur ha sido, desde
su creacin, identificar nuevas oportunidades
de negocio para las empresas del pas,
a travs del anlisis de las principales
macrotendencias que marca la sociedad
y el consumidor. Un objetivo evidentemente
compartido y avalado por sus dos patronos,
la Generalitat de Catalua y ESADE, que
nos han ayudado a impulsar desde el primer
momento el anlisis de aquellas reas que,
desde el tejido empresarial, se perciben como
relevantes y de evolucin futura incierta.
Hasta fecha de hoy hemos identificado
oportunidades de negocio en mbitos como
la sostenibilidad, el ocio y el entretenimiento,
las nuevas tecnologas de informacin
y comunicacin, la alimentacin, la energa
o los servicios sociales.

Este ao hemos decidido analizar

el segmento joven-adolescente y lo hemos
hecho por diversas razones. Quizs la ms
importante es que, observando cmo evolucionar esta generacin, que es por otro lado
especialmente desconocida hoy en da para su
entorno el familiar pero tambin el acadmico y el empresarial, podremos entender
cmo ser nuestro futuro.
A Creafutur le interesa aquello que pasar
de aqu a unos aos y lo que est pasando
lejos en el espacio, por eso hemos realizado
el estudio desde una ptica internacional,
observando a jvenes adolescentes de ocho
pases, desde los que tienen culturas ms
cercanas a la nuestra, como Estados Unidos,
Gran Bretaa o Francia, hasta culturas ms
lejanas pero de economas igualmente relevantes para nuestro presente y futuro, como
Brasil, China, Japn o Mxico.
Contestamos preguntas de tanta relevancia
como: Qu productos o servicios querrn
comprar/usar? Cmo se informarn de las
noticias? Cmo reaccionarn ante el made in,
la sostenibilidad, los temas laborales y sociales?
Qu categoras son importantes hoy
y lo sern en 2020? Estar su empresa
en el sector adecuado en el ao 2020?

Para realizar este extenso trabajo, Creafutur

y su director general, Guillermo Ricarte,
con un equipo reducido pero cada ao ms
eficiente y capaz, han coordinado una serie
de consultores liderados por el profesor
Jos Luis Nueno. Hemos contado tambin
con la colaboracin de los profesores
de marketing Kasturi Rangan, profesor de
Harvard, y Mnica Casabay, profesora
de ESADE. Finalmente, querra remarcar
la participacin de las 15 empresas patrocinadoras del estudio, que han aportado ideas,
reflexiones y recursos, y que gracias a su
generosidad han hecho posible que no slo
ellas, tambin otras, disfruten de este
conocimiento.
A todos ellos, a nuestros patronos
el Departamento de Economa y Finanzas
de la Generalitat de Catalua y ESADE
y a todos vosotros, muchas gracias
por hacer que trabajar para Creafutur
sea un privilegio.

Ferran Rods
i Vil
Presidente de
la Fundacin
Creafutur

Sntesis
del trabajo
realizado
En la actualidad los adolescentes conforman
un mercado que mueve, en trminos de gasto
directo, ms de 750.000 millones de euros
al ao en todo el mundo, cifra de la que a
Espaa le corresponden alrededor de 8.000
millones de euros anuales. Pero la importancia
de analizar este segmento y su evolucin
radica en tres razones principales: primera,
su capacidad de influir en la cultura
de crear tendencias y de decidir sobre
lo que se consume. Segunda, porque son
tambin una gran fuente de inspiracin, tanto
para los que son ms jvenes como para
los que son mayores. Y, finalmente, porque
es en esta etapa cuando se forman sus
actitudes y preferencias, y se define
su comportamiento como consumidores.
El estudio Teens 2010: Cmo son
los adolescentes de hoy y cmo evolucionarn
en sus hbitos de consumo, llevado a cabo
por Creafutur, profundiza en la definicin
de este adolescente del ao 2010 y obtiene
una perspectiva de cmo ser el joven
consumidor del perodo 2020.
Cabe destacar que se trata de uno
de los segmentos ms estudiados, y muchos de
estos estudios se han utilizado como base
de ste para poder analizar el fenmeno del
consumo de manera profunda y proyectar
este comportamiento a 10 aos vista.

El trabajo se ha iniciado con una investigacin centrada en los adolescentes de 12

a 19 aos, separados en dos grupos: los tweens
(de 12 a 14 aos) y los teens (de 15 a 19 aos).
El marco geogrfico estudiado abarca 8 pases:
Brasil, Espaa, Estados Unidos, Francia,
Japn, Mxico, Reino Unido y China.
La investigacin se ha focalizado en
la comprensin de sus actitudes y comportamientos de consumo:
Qu consumen
Cmo se informan y se comunican

Las principales herramientas utilizadas para

realizar este estudio han sido las siguientes:

Las tendencias se han contrastado con ms

de 200 fuentes secundarias recientes:

Un anlisis cualitativo realizado con 80

51 documentos comerciales de los 8 pases.

adolescentes a partir de dinmicas

de grupo.
Un anlisis cualitativo de generacin
de metforas con 35 adolescentes
individualmente.
1.200 entrevistas realizadas en escuelas
de toda Espaa en dos formatos: uno
destinado a tweens y otro a teens.

Qu motivos hacen que se decidan

7.400 encuestas interactivas administradas

a consumir

en los 8 pases del mbito geogrfico

Dnde consumen

del estudio (Brasil, Espaa, Estados Unidos,

Cmo llevan a cabo este consumo

Francia, Japn, Mxico, Reino Unido

Cmo pagan su consumo

y China).

Para dibujar el escenario de comportamiento del

joven adulto del futuro, se han pasado los resultados de la investigacin por dos tipos de filtros:

1.300 declaraciones individuales

Las tendencias continuistas, que han sido

en las filmaciones y entrevistas de

extradas de fuentes secundarias

adolescentes en tres centros comerciales

comerciales y cubren los ltimos 7 aos

de tipologa diferente y pblico objetivo.

de adolescentes filmados en vdeo.

120 horas de anlisis etnogrfico basado

60 documentos acadmicos.
48 documentos procedentes de

administraciones pblicas, tanto nacionales

como de los pases objeto del estudio,
as como de organismos multilaterales,
como la ONU.
31 sitios web del mbito teen.
Encuestas nacionales de los ltimos 7 aos
sobre hbitos de consumo de estos grupos.

El resultado ha proporcionado datos

sobre los atributos que piden a los productos
y los beneficios que pedirn en el futuro.
Esta informacin permite conocer las necesidades de mejora y las nuevas oportunidades
de mercado que aparecern a partir de
la transformacin que experimentar este
segmento de poblacin.

y los 8 pases objeto de estudio.

Las tendencias disruptivas, que son aquellas
de las cuales todava no se tiene una
constancia absoluta, pero que son tratadas
en diferentes estudios acadmicos
y prospectivos.

Evolucin histrica
de los adolescentes
ANTES
DEL S. XX
El concepto de adolescente o teenager emerge
en el ao 1940 en Estados Unidos como consecuencia del crecimiento econmico y el aumento
de la clase media. La familia acomodada de finales
del siglo xix comprende que hay rentas a largo
plazo derivadas de la educacin ms altas que
las derivadas de la apropiacin de los sueldos
de sus hijos.
La adolescencia es la etapa del desarrollo
psquico de la persona y depende de la relacin
del joven con el trabajo o con su ausencia
(su tiempo de ocio). El concepto de teen no
existira sin el de trabajo y, de hecho, es ms
importante que el del consumo. La adolescencia
se convierte en una idea, es una fase vital
de experimentacin y aprendizaje. En esta fase
se pospone la responsabilidad, se permite explorar
y equivocarse, a la vez que se exige aprender.
Aunque existen diferencias por pases,
la cronologa presentada a continuacin pretende
ser un reflejo fiel de la evolucin de la relacin
entre el adolescente y el trabajo, as como con
otros parmetros que han definido su rol social,
cambiante a lo largo de los aos.

El pen no
remunerado
El adolescente pasa el 100% de su tiempo en
familia, donde es considerado mano de obra,
y vive mayoritariamente en entornos rurales.
Su consumo fundamental es la alimentacin, y el ocio, entendido como tal, no existe.

S. XX
AO CUARENTA

El soldado
La industrializacin propicia el desplazamiento de la gente del campo a la ciudad,
donde los adolescentes trabajan en
las fbricas como adultos.
Los adolescentes viven sometidos a la
crudeza de una guerra y algunos se tienen
que enfrentar a la emancipacin forzosa.
La supervivencia es su situacin vital
y el ocio no es relevante. Pasan el 80%
de su tiempo con adultos.

S. XX
AO CINCUENTA
AO SESENTA

El teen
emergente
Con el fin de las grandes guerras, el hombre
vuelve a ocupar la mayor parte de los puestos
de trabajo y se entra en una etapa de bonanza econmica.
Como consecuencia se genera un excedente de riqueza y los adolescentes son enviados
a la escuela, y es all donde nace el concepto
de teen tal como lo entendemos en la
actualidad.
Por primera vez disponen de tiempo libre
para formarse, equivocarse y crecer.
Se ampla la disponibilidad de trabajos que
no requieren cualificacin y los teens pueden
estudiar y trabajar, a tiempo completo
o parcial.
Por primera vez en la historia, el tiempo que
pasan con los adultos se reduce de manera
sustancial, pasando a ser de un 50%. Son
urbanitas y descubren el consumo de ocio.

S. XX
AO SETENTA
AO OCHENTA

El marginado
En pleno bienestar, los jvenes deciden
no estar con sus adultos, bsicamente por
una razn puramente reaccionaria: estar
en contra del sistema.
El agente de socializacin de los teens
ampla escenario, y de la escuela pasa
a la calle, la tribu, el bar o el club.
Hay pocos trabajos para ellos, sienten que
no tienen futuro y en las grandes ciudades
comienzan a ser marginados y a posicionarse
en contra del sistema.
El consumo de educacin y formacin
est bajo mnimos y se dedica mucho ms
tiempo al ocio que nunca. Conviven el 70%
de su tiempo con gente de su edad.

10

S. XX
AO NOVENTA
AO DOS MIL

El nio
de la llave
En este perodo se produce un reequilibrio,
porque la familia y la sociedad se vuelven
mucho ms tolerantes y receptivas hacia el
teen y ellos se sienten a gusto con el sistema.
Son los llamados nios de la llave, que
tienen que cuidarse a s mismos mientras
sus padres trabajan.
Pasan el tiempo de ocio en casa y en
el centro comercial, y comienzan a tomar
decisiones de consumo, sobre todo en
lo que respecta a su propia alimentacin.
Ocupan un 15% de su tiempo con adultos.
Comienzan a hacer uso de la tecnologa
y de los ordenadores.

S. XXI
AO DOS MIL
AO DOS MIL DIEZ

El teen digital
La familia emptica se consolida y el teen
se encuentra muy bien en casa.
Entiende la necesidad de educarse para
tener un buen futuro y aumenta en gran
medida su consumo de ocio.
Por primera vez en la historia, este ocio
no tiene nada que ver con el ocio de ningn
otro grupo de poblacin.
La tecnologa toma protagonismo y los
teens pasan cada vez ms tiempo en solitario
con las mquinas que con la familia
o los amigos.
El tiempo compartido con adultos
pasa a ser un 10%.

S. XXI
AO DOS MIL DEU
AO DOS MIL VEINTE

El digital
nativo-mvil
Los teens pasan ms tiempo en casa porque no
necesitan salir para relacionarse. Internet ofrece
espacios, centros comerciales virtuales y redes
sociales a las que pertenecer.
Dependen absolutamente de la familia
y muy pocos compaginan estudios con trabajo.
Pasan menos tiempo con los adultos
y la relacin es muy virtualizada.
Su ocio es tecnolgico, y si bien en una
primera fase es gratuito, tiende a serlo cada
vez menos.
El teen del 2020 vive en una megalpolis
y puede estar en cualquier lugar. La tecnologa,
adems de proporcionarle dispositivos para
divertirse y comunicarse, le ofrece la posibilidad
de desarrollar pequeas ideas de negocio y trabajar en nuevos empleos sin pautas ni horarios.
Su consumo de ocio se reduce y se vuelve
bsicamente funcional.
Se produce un distanciamiento y un utilitarismo de la relacin familiar porque el teen
est demasiado solicitado por las alternativas
sociales digitales.
La cantidad de su tiempo en compaa
de adultos ser de un 5%.

11

Teens 2010:
preguntas y
respuestas
01
Cmo es el consumidor adolescente
de hoy? Cules son sus actitudes
y sus valores?

Este gasto extra est financiado en gran parte

por sus padres. Tienen una gran influencia en
las decisiones de compra, y 6 de cada 10 participan activamente en la compra de alimentacin
2010 - Actualmente, los adolescentes son
y productos del hogar. Deciden especialmente
el 17,5% de la poblacin mundial; han
sobre su propia alimentacin, ropa y productos
crecido un 14% respecto a los aos noventa
para la higiene personal. Tambin son grandes
y en los prximos 20 aos slo crecern un
3%. Casi 3/4 estn en las economas emergen- creadores de tendencias, e inspiran tanto
tes y, de estos, el 75% est en los grupos ms a otros adolescentes como a adultos.
desafortunados. Las previsiones apuntan a que, Su ocio es mayoritariamente tecnolgico,
y viven inmersos en las nuevas tecnologas,
con el desarrollo de las nuevas economas,
que les ofrecen nuevas formas de socializalos menos favorecidos harn un salto
cin e incluso les permiten hacer de cronistas
cualitativo hacia arriba al convertirse
de la realidad. Pero, auque son usuarios
en jvenes, mientras que los adolescentes de
avanzados de estas tecnologas, todava se
los pases industrializados se quedarn igual
sienten vulnerables, ya que no son expertos
o incluso vern reducida su calidad de vida.
tcnicos. Se muestran conformes con su
El 70% de los teens de hoy en da dedican
modelo de vida, que les permite divertirse
buena parte de su tiempo a estudiar,
y formarse. Saben que cuando sean adultos
y dependen por completo de su familia.
Su incorporacin al mundo laboral se retrasa su vida cambiar, pero se muestran optimistas
ante el futuro y estn dispuestos a esforzarse
cada vez ms, y ello implica tambin un
para llegar a conseguir la independencia, con
retraso a la hora de enfrentarse a las obligadiferencia, sin embargo, entre los adolescentes
ciones que comporta la entrada en la etapa
de los pases industrializados y los de los
adulta, lo que hace que este paso sea,
pases emergentes: los primeros son optimisen cierta manera, traumtico. Son pocos
tas porque son conscientes de que son pocos
los jvenes que compaginan los estudios con
y esperan a afrontar los cambios para cuando
el trabajo. En el mundo anglosajn resulta
sean mayores y se emancipen. En cambio,
ms comn, y lo hace el 34% de los jvenes,
mientras que en Espaa slo lo hace el 19%. los segundos son optimistas porque estn en
Su gasto mensual, que se acerca a los 155 euros, un entorno lleno de oportunidades en el cual
quieren entrar inmediatamente, no quieren
es 4 veces superior a su asignacin.
esperar a dejar la escuela.

12

Importancia de disponer de tecnologa fcil de utilizar

Reino
Unido
Mxico
Japn
Francia
Estados
Unidos
Espaa
China
Brasil

02

Media
Totalmente en
desacuerdo

En desacuerdo

Neutro

De acuerdo

Totalmente
de acuerdo

Cmo ser el consumidor adultojoven del perodo 2020?

les permitir tener movilidad, ubicuidad

y conectividad totales. Por tanto, su mbito
de
comunicacin se har cada vez ms grande.
2020 - Los teens actuales se muestran
Pero
tendrn que preocuparse ms que nunca
optimistas respecto al futuro y piensan
por
reducir
su consumo de energa, porque
que sern independientes econmicamente,
el
cambio
de
modelo social comportar un
pero las tendencias continuistas que
aumento
del
50%
en la demanda y har que
se desprenden de los estudios que analizan
sea
mucho
ms
costosa,
ya que la velocidad
el consumo a lo largo de los ltimos 7 aos
de
extraccin
de
las
fuentes
de energa fsil
en los 8 pases, indican que, si no cambian
ser
ms
lenta
que
el
consumo.
Como
las cosas, la mayora de los adultos-jvenes
consecuencia,
las
fuentes
de
energa
alternativa
del perodo 2020 todava vivir en casa con
se
impondrn,
sobre
todo
en
el
transporte.
sus padres. Los hogares estarn mucho menos
Adems, para ciertos productos y servicios,
congestionados y los hijos, muchos de ellos
nos tendremos que plantear el hecho de poder
nicos, no sufrirn problemas de espacio.
compartir el uso.
Adems, el aumento de la empata
El adulto-joven disfrutar de un ocio
y la convergencia de formas de entretenitecnolgico y tendr acceso a ms comunicamiento y comunicacin con la posibilidad
cin que nunca, pero a la vez sufrir un cambio
de utilizarlas en cualquier lugar, disminuyen
en el modelo geo-econmico y en el modelo
la distancia entre padres e hijos, haciendo
viable la convivencia. Los jvenes sern recono- energtico, unas tendencias con un impacto
claramente negativo y de las cuales todava
cidos como teens hasta los 35 aos.
no son conscientes.
Vivirn preferentemente en las grandes
ciudades, donde habr empleo, peor retribuido
que en la actualidad, y donde se contar con
servicios gratuitos. Continuarn las tendencias
globales de consumo e, igual que el resto
de consumidores, los adolescentes tendrn que
priorizar los productos pequeos, funcionales
y asequibles. Su ocio ser ms tecnolgico que
nunca, y los 50.000 millones de dispositivos
multiusos interconectados en el mundo

13

03
Qu categoras son ms importantes 2020 - El estudio Teens 2010 nos confirma
hoy y cules lo sern en el futuro?
que en el futuro habr dos tipos de tendencias. Los teens de los pases industrializados
2010 - Un teen de hoy en da destina
continuarn comprando lo mismo que hoy
principalmente su gasto en consumir ropa
en da, con la ropa y la tecnologa como
(26 /mes), alimentacin (24 /mes)
principales categoras, y se presentar
y tecnologa (20 /mes). La ropa, que le
permite reafirmar su identidad, es la categora la necesidad de financiar servicios que en
el futuro ya no sern gratuitos como la salud
ms importante en los 8 pases estudiados.
o la educacin. Por tanto podemos concluir
En algunos casos la cifra destinada a la
que el co-pago ser necesario. En cambio
tecnologa se reduce y se ve sustituida por
en los pases emergentes habr un cambio de
otras categoras: en Espaa, por un gasto
prioridades, con una tendencia a pedir bienes
destinado a salir a comer fuera (20 /mes),
y en Japn por un gasto destinado al trasporte duraderos, como el transporte, el mobiliario,
la salud, la educacin, etc. A medida que
(13 /mes). En Brasil y en los pases anglose independicen, la prioridad de todos los
sajones destaca el consumo de productos
adultos-jvenes se convertir en tener la casa
de higiene personal. El dinero que reciben
bien, por delante del resto de categoras.
los teens como regalo extra lo destinan
a aumentar este consumo o lo invierten
en ocio y viajes.

14

04
Qu productos y servicios querr
utilizar el adulto-joven del perodo
2020? Son diferentes a los de hoy?

2010 - Los teens cada vez utilizan ms

Internet para relacionarse, entretenerse
e informarse. Un 68% son usuarios de redes
sociales y se comunican por correo electrnico, y la tendencia est creciendo. Internet
tambin les sirve para escuchar msica,
jugar on-line, ver vdeos, buscar informacin
de productos y leer noticias. Para ellos
el ordenador es imprescindible, por delante
del mvil, porque permite todo esto de
manera gratuita.

2020 - En el futuro, los teens declaran que

cuando sean adultos-jvenes estarn ms
tiempo en Internet. Este medio les permitir
sobre todo comunicarse va correo electrnico
(83%), buscar informacin para completar
los estudios (81%), asesorarse o comprar productos (76%), buscar noticias (75%) y buscar
trabajo (73%). Un 65% ser usuario de redes
sociales para contactar con amigos,
y mostrarn un cierto rechazo a la presencia
de marcas en estos espacios considerados
privados. Dedicarn menos tiempo a jugar
on-line, a escuchar la radio y a chatear.
El mvil no ha superado al ordenador
principalmente porque para el adolescente
el ordenador es gratis y el mvil no.
Todo induce a pensar que habr un cambio,
y que el ordenador perder peso ante nuevos
dispositivos mviles. Se dar el caso de pasar
de la innovacin pionera al diseo dominante, al sumar estos nuevos dispositivos
los beneficios de los ordenadores y de los
mviles. El tema principal es, pues, el coste,
y en el momento en que alguien sufrague
este coste, estarn dispuestos a cambiar
de dispositivo. Los adultos-jvenes querrn,
por tanto, comprar estos dispositivos a precios
asequibles, con las mismas prestaciones
de conectividad gratuita que ofrece hoy en
da el ordenador, para disfrutar de movilidad
y ubicuidad.

15

Intencin de uso de TV on-line en el futuro

Reino
Unido
Mxico
Japn
Francia
Estados
Unidos
Espaa
China

05

Brasil
Media
Ms que
ahora

Cmo se informar de las cosas?

Leer prensa? Escrita o digital?

2010 - Actualmente, los teens pasan muchas

ms horas que nunca en contacto con los
medios, a travs de Internet, de la televisin,
de los telfonos mviles, de las videoconsolas,
etc. Pasan ms tiempo en la red que mirando
la televisin, pero no hay ningn medio
que sustituya al otro por completo, ambos
conviven y propician el multitasking.
De esta forma, los teens realizan diferentes
actividades de manera simultnea, como ver
la televisin mientras navegan por Internet
y consultan el mvil.
Leen poca prensa escrita, y cuando
lo hacen es porque la encuentran en casa,
en los bares o en la biblioteca. Se informan
a travs de los noticiarios o por Internet,
mediante diarios on-line y blogs, aunque
otorgan ms credibilidad a la prensa escrita.
Valoran el hecho de estar al da y creen
que en el futuro dedicarn ms tiempo
a informarse.

16

Menos
que ahora

2020 - El multitasking, que en el 2010 es una

manera de consumir ocio, en el 2020 pasar
a ser una forma de empleo, y cambiar
radicalmente la manera de trabajar de los
adultos-jvenes. Hasta ahora los adolescentes
haban incorporado la prensa escrita a sus
hbitos al hacerse adultos, pero el ecosistema
de consumo de informacin actual cambia
el rol de la prensa escrita, y cabe esperar que
los adultos-jvenes accedan a la informacin
a travs de otras vas. El efecto de la digitalizacin de los medios permitir reunirlos
todos en un nico dispositivo mvil,
personalizable y tctil. Internet se convertir
en el punto de partida de la bsqueda de
todo tipo de informacin, y la prensa digital
ganar cada vez ms adeptos por el hecho
de que podrn disfrutar de noticias actualizadas en cualquier lugar y momento. El diario
en papel se asociar a un momento de relax
y reflexin.
Como se explica ms adelante (ver captulo
Los teens y la comunicacin) el xito de un
medio de comunicacin en el futuro depender
de diferentes factores, entre ellos la credibilidad, la calidad y el valor que se atribuyan al
contenido. Estos son de especial importancia
en el caso de los medios impresos.

06
Qu importancia tendrn las marcas 2020 - La relevancia de las marcas para
de aqu a 5 y 10 aos?
los teens del futuro permanecer intacta,
pero a medida que los adolescentes se vayan
2010 - Los adolescentes actuales prefieren
haciendo adultos-jvenes las marcas irn
los productos de marca. Esto se da especialperdiendo importancia. El precio ser
mente en los pases emergentes (1):
el factor de decisin ms importante. Estas
un 75% de chinos, un 69% de brasileos
y un 61% de mexicanos afirman que compran conductas se darn con menos intensidad en
los pases emergentes, como Mxico y Brasil,
siempre productos de marca conocida.
que mantendrn sus actitudes aspiracionales.
Los franceses y los espaoles son los que
menos marcas consumen, con un 45%
y un 33% respectivamente.
No se puede esperar que digan que valoran
la publicidad aunque s que reconocen que
les influye, que tienden a comprar lo que han
visto anunciado y que el valor de la marca
es decisivo a la hora de realizar la compra.
Los mexicanos y los ingleses son los ms
inclinados a comprar los productos que han
visto anunciados, mientras que los franceses
son los que menos se sienten influidos
por la publicidad.

(1) Encuesta interactiva: la muestra

representa al adolescente de clase media
alta en pases emergentes, que es el que
tiene mayor potencial de consumo futuro.

17

Aceptar publicidad a cambio de acceso gratuito

a msica, series, pelculas, etc.
Reino
Unido
Mxico
Japn
Francia
Estados
Unidos
Espaa
China

07

Qu valores, ventajas y atributos se

deben tener en cuenta?
Los teens se forman como consumidores
durante su infancia de la mano de su familia.
Durante la adolescencia, el consumo lo llevan
a cabo con amigos, y la familia adquiere un
papel financiador. En general acostumbran
a planificar sus compras, excepto en Brasil
y Mxico, donde se muestran ms impulsivos
e inclinados a adquirir productos que
no pensaban comprar en un principio.
Se informan de las posibilidades de
consumo a travs de los medios de comunicacin, piden opinin a amigos y familiares,
y a la hora de comprar se decantan por
el centro comercial, que adems es el punto
de encuentro con sus amigos. Si una cosa les
gusta, repiten, sobre todo en Francia, Espaa
y Brasil. En China, Estados Unidos y Reino
Unido los adolescentes priorizan, por encima
de la fidelidad, la experiencia de probar
marcas y cambiar. Los espaoles y los
franceses son los que creen ms firmemente
que muchos productos no valen lo que se
paga por ellos. En cambio, para los japoneses,
lo que pagan por los productos se corresponde
con el valor que les aportan.

18

08
En general los adolescentes pagan
en efectivo sus compran y no tienen tarjeta
de crdito. Adems, la mayora demuestra
desconocer las frmulas de financiacin
ms habituales y desconfan de ellas en gran
medida. No compran por Internet porque
no les dejan, pero tambin porque no acaban
de confiar en los modelos de pago ni en
la calidad de la entrega, aunque cada vez
se atreven ms a hacerlo.

Brasil
Media
Totalmente en
desacuerdo

En desacuerdo

Neutro

De acuerdo

Totalmente
de acuerdo

Comprarn o adquirirn productos

de manera diferente?

Parecen dispuestos a realizar compras

de proximidad y cada vez ms a travs de
medios interactivos. Prefieren comprar todo
2020 - En el futuro crece el consumo de
en el mismo lugar en oposicin a la tienda
los adultos-jvenes en los centros comerciales
integrados a las ciudades y baja el de los centros especializada. Por tanto hay oportunidades
comerciales suburbanos. Cada vez se quedarn en la proximidad y en la comunicacin,
ms en casa, evitarn ir a lugares que compor- ya que se deber llenar el vaco de informarse
ten un consumo aadido y se socializarn ms (la prescripcin que tradicionalmente han
hecho las tiendas) y este puede ser el papel
a travs de las redes sociales. A la hora de
comprar, continuar siendo de gran importan- de las redes sociales, los blogs, etc.
A la hora de adquirir productos, el 65%
cia la opinin de la familia y los amigos, pero
de los teens considera que en el futuro utilizar
se incorporarn como fuente de confianza
tarjeta de crdito como medio de pago. Ahora
los comentarios de los usuarios de la red.
bien, las tendencias indican que habr un
Entre precio, comodidad y surtido, lo que
dispositivo mvil que ofrecer un equivalente
ms valorarn es precio y comodidad.
electrnico fiable al dinero. Para generalizarse
Respecto a comprar por Internet, creen
entre los adultos-jvenes, este dispositivo
que se resolvern los problemas que ahora les
deber tener toda una serie de garantas.
preocupan desconfianza en el servicio y en
los modelos de pago y por tanto aumentarn Lo ms importante ser preservar la identidad
propia ante un posible plagio o suplantacin.
las compras. En Internet seguirn predominando igual que hoy en da los productos no
fsicos, como la msica y los viajes, pero otros
se podrn sumar a stos si se inventan modos
hbridos. Esto dar origen a nuevos modelos
de comercializacin que permitirn acceder a
contenidos de calidad por pago o a cambio de
recibir y ver anuncios publicitarios, o incluso
porque haya terceras personas que los
financien. Gracias a estos nuevos formatos y
nuevos mtodos de segmentacin aumentar
la eficacia y la eficiencia de la publicidad, y la
trazabilidad de esta eficiencia.

19

09

Prefiero comprar ropa hecha en mi pas

Opinin sobre compartir el coste y el uso de las cosas

Reino
Unido
Mxico

Reino
Undo
Mxico

Japn

Japn

Francia

Francia

Estados
Unidos
Espaa

Estados
Unidos
Espaa

China

China
Brasil

Brasil
Media
Totalmente en
desacuerdo

En desacuerdo

Cmo reaccionarn ante la sostenibilidad, el made in y los temas

laborales y sociales?
2010 - No se interesan ni por dnde,
ni por quin, ni por cmo se han hecho los
productos, y no creen que el hecho de cambiar
sus hbitos de compra sirva para cambiar
el mundo. La conciencia medioambiental
de los adolescentes aumenta con la edad.
En consecuencia, estn ms concienciados
los teens que los tweens, pero todos ven el medio
ambiente como un factor lejano por el que
se preocuparn cuando sean ms mayores.
Los adolescentes actuales declaran que
rechazan a las empresas que no son responsables socialmente, pero en la prctica no se
informan de cules son y, a la hora de consumir, no se preocupan por el origen de lo que
compran. Los franceses por educacin en
todo aquello que afecta a la responsabilidad
social, los brasileos y los mexicanos porque
lo han sufrido en el mbito medioambiental
son los ms preocupados por estos temas
y presentan hbitos de consumo ms sensibles
en relacin con los productos y servicios
medioambientalmente sostenibles
y socialmente responsables.

20

Neutro

De acuerdo

Totalmente
de acuerdo

2020 - Los jvenes se sienten responsables

del medio ambiente slo cuando se sienten
responsables de todas las dems cosas
de la vida, es decir, cuando se emancipan.
En el futuro slo los mexicanos y los brasileos
declaran que se mostrarn ms concienciados
por este tema y adoptarn hbitos ms
sostenibles. Pero las tendencias continuistas
que se desprenden de este estudio indican que
en el futuro los problemas medioambientales
afectarn mucho ms a los adultos-jvenes. El
aumento de la demanda de energa y el exceso
de consumo de agua en las zonas industrializadas har que estos dos elementos sean mucho
ms costosos. Se tendr que producir un
cambio de actitud hacia el consumo, mucho
ms sostenible, y el reciclaje dejar de ser
una opcin para convertirse en una obligacin.
En los pases industrializados, si se educa
desde la escuela, se puede desarrollar esta
conciencia. La conducta social generalizada
ser pedir productos de empresas responsables
socialmente, que traten igual a hombres y
mujeres, que no utilicen mano de obra infantil
y que tengan las fbricas en el propio pas.
Los adolescentes mexicanos y franceses sern
los que mostrarn conductas ms responsables
en este sentido cuando sean adultos-jvenes.
En cambio, los chinos y japoneses sern
los que menos importancia darn a los temas
laborales y sociales, seguramente por razones
culturales de diferente naturaleza.

10

Mean
Para algunas cosas me
parece bien compartir

Cambiar el paradigma actual de

posesin de bienes para el consumidor joven del futuro?

2010 - Los teens actuales apenas conocen

la cultura de compartir. Viven en hogares con
pocos hermanos y son cada vez ms individualistas. Los de pases industrializados tienen
resueltos temas como la salud y la educacin,
que est financiada por el Estado y por los
padres, y su gasto se centra sobre todo en ropa,
alimentacin, ocio y transporte. En cambio,
los adolescentes de pases con mercados
emergentes se preocupan ms por temas como
la educacin y la salud y menos por el ocio.

2020 - En aquellos productos que pierden

valor emocional o que representan herramientas al servicio de atributos funcionales, hay
una mayor inclinacin a compartir, pero sobre
todo a compartir costes (con la titularidad
de una persona). En el futuro emerge un nuevo
modelo de posesin. Los adultos-jvenes
estarn dispuestos a compartir el uso
de algunos productos, ya sea por razones de
sostenibilidad o para poder acceder a productos ms caros. El coche, la alimentacin y los
viajes son las categoras que considerarn ms
oportunas para compartir, y no querrn
hacerlo con la ropa ni con los productos para
la higiene personal. Los espaoles y los mexicanos, en un 94% de los casos, son los ms
dispuestos a poner en prctica este nuevo

Compartir me parece
bien con todas las cosas

Me parece mal compartir

el coste y el uso

modelo de posesin. Los ms individualistas,

en cambio, son los chinos, que se muestran
reticentes en un 67% de los casos.
Las tendencias globales indican que habr
un cambio de valores en el mercado que
afectar directamente a los jvenes del futuro
y provocar un cambio respecto al presente.
Los adolescentes de pases industrializados tendrn que dedicar ms dinero a salud y educacin, que dejarn de ser gratuitas; en cambio,
reducirn su gasto en vivienda, transporte,
ocio, cultura y conectividad. Por otro lado,
los adultos-jvenes de pases emergentes
tendrn que destinar un gasto muy inferior
a salud y educacin e invertirn mucho ms en
transporte privado, vivienda, ocio, equipamiento del hogar y otros gastos discrecionales.

21

Los teens
y la comunicacin
Consumo de medios
El futuro (el xito) de los medios viene
determinado por la evolucin de los siguientes parmetros:
1. La esperanza de vida, que aumenta
y por tanto ampla el abanico de formatos
y contenidos, particularmente los actuales.
2. La capacidad del medio para asumir un rol
concreto en el da a da de las personas
(la radio en el coche, la TV en el sof
o la prensa en momentos de relax).
3. La motivacin de uso, que puede ser
para entretenerse, para informarse
o para relacionarse.
4. La calidad y el valor que se le atribuya
al contenido (la credibilidad de la marca).

El tiempo que los adolescentes dedican a los

medios de comunicacin se ha incrementado
de manera constante desde principios del
siglo xx, y cabe remarcar que no hemos
eliminado prcticamente ninguno. Si en un
primer momento slo dedicaban una o dos
horas por semana a leer prensa escrita,
la entrada en el hogar de la radio en los aos
veinte y la posterior aparicin de la televisin
durante los aos cuarenta hizo aumentar
el consumo a ms de 10 horas semanales.
A partir de 1980, con la aparicin de los

22

ordenadores, las videoconsolas y los telfonos

mviles, este tiempo ha crecido hasta
triplicarse. Los adultos-jvenes actuales
dedican ms de 30 horas a los medios de
comunicacin y est previsto que en el ao
2020 se llegue a las 40 horas semanales.
La introduccin de nuevas tecnologas
en la comunicacin ha generado incerteza en
cada generacin de adultos por los cambios
sociales que implica. Hasta ahora la aparicin
de nuevos medios no ha supuesto la desaparicin de los anteriores, sino que cada uno ha
pasado a asumir un rol concreto.
Pero la digitalizacin es un fenmeno sin
precedentes en la historia que permite
escuchar msica, la radio, estar informado,
ver programas, etc., y todo desde un nico
dispositivo y a un slo clic. Aunque estos
fenmenos estn alterando, y todava lo harn
ms, nuestros hbitos de consumo de medios,
los medios de comunicacin como tal continuarn perviviendo vinculados a los hbitos
de conducta. Es decir, se escuchar la radio
en el coche, se ver la televisin mientras se
descansa en el sof y se leer prensa escrita
en un momento de relax en el jardn.

Consumo de contenidos
La aparicin de dispositivos digitales ha
hecho aumentar el tiempo que los teens estn
en contacto con los medios de comunicacin
a travs de Internet, ya sea para entretenerse,
para informarse o para relacionarse. Estos
dispositivos ofrecen la posibilidad de hacer
actividades diferentes de manera simultnea
y compaginar diferentes medios a la vez.
Ms all de la red, tambin consumen
productos de entretenimiento y diversin
a travs de otros canales, sobre todo de
la televisin. Este medio est muy arraigado
entre la poblacin teen y juega un papel
socializador, porque les permite compartir
las mismas aficiones, como las series o los
deportes. Valoran los productos profesionales
y los contenidos que ofrecen, pero afirman
que no ven televisin en general, sino
programas en concreto. Slo se descargan
los programan o los ven a travs de Internet
un 38% de los adolescentes, y lo hacen
cuando no se emiten en la televisin
de su pas. Prefieren la calidad que ofrece
la pantalla del televisor, pero desean tener la
opcin de seleccionar lo que quieren ver
en cada momento.

En la cuota de tiempo libre de los adolescentes actuales, la televisin lucha con las
otras actividades que ofrece el ordenador.
Se hace evidente que se necesita una evolucin del contenido programado para poder
verlo en diferentes dispositivos, cundo
y dnde se quiera. Pero si este medio sabe
evolucionar y dar ms opciones al consumidor,
en el futuro conservar su hegemona dentro
de la parcela de contenidos audiovisuales.
Todo esto demuestra que la digitalizacin
de contenidos y las nuevas tecnologas harn
que los medios no pierdan las funcionalidades adquiridas a lo largo de su historia, sino
que ganen otras nuevas.

23

Papel de las redes sociales

Por ahora, ni las redes sociales ni el resto

de webs sirven demasiado para modificar
Los medios digitales no slo han permitido
la opinin de los adolescentes ante la publicia los adolescentes de hoy en da disfrutar
dad. Valoran que una marca se publicite, pero
de contenidos, sino tambin relacionarse de
no por el mensaje que pueda transmitir, sino
una forma nueva. El 68% de los teens actuales
porque el hecho de publicitarse ya le confiere
afirman que se comunican habitualmente
solidez suficiente. Buscan informacin sobre
por correo electrnico y que frecuentan redes
marcas para hacerse una idea y comentarios
sociales. Aunque son desconfiados y selectide otros usuarios, aunque dicen que desconvos, tienen un nuevo concepto de intimidad,
fan porque no saben realmente quin hay
e Internet les posibilita el hecho de compartir
detrs de cada uno de estos comentarios.
temas personales y divertirse mientras
Si en un futuro se crean nuevas redes sociales
se comunican.
o webs con la intencin de valorar marcas
Las redes sociales han asumido una funcin
publicitarias, estos espacios tendrn que ser
socializadora y se han convertido en el espacio
declaradamente independientes y neutrales.
de encuentro del teen con sus amigos. Por este
motivo, entre otros, podemos afirmar que su
uso no es una moda pasajera, sino que pervivir
en el futuro y cada vez tendr ms relevancia.
En cambio, s que ser una cuestin de moda
el hecho de que una red social en concreto
tenga ms o menos xito que otra.
Las redes sociales no han alcanzado todava
un nivel de madurez total, y su desarrollo an
est en proceso. Las ya existentes se tendrn
que adaptar a las necesidades vitales de cada
etapa del adulto-joven y ofrecer, por ejemplo,
la posibilidad de escoger estudios o buscar
empleo. Pero se espera la aparicin de nuevas
redes, mucho ms especializadas, que permitirn que los jvenes se vinculen a partir de
inquietudes, actividades o aficiones concretas.

24

La era digital
En la era digital la distincin entre entretenerse,
informarse y relacionarse queda totalmente
difuminada. De la misma manera que Internet
ha supuesto una convergencia de las diversas
actividades, la tendencia creciente del
multitasking, que hace que los adolescentes
utilicen de forma simultanea diferentes
aparatos como el ordenador, el mvil
o la televisin, pone en evidencia la necesidad
de encontrar un nuevo dispositivo que
les permitir tenerlo todo en un solo click.
Un estudio reciente de Morgan Stanley
sobre la introduccin de nuevas tecnologas
constata la rpida penetracin del iPhone.
Desde su introduccin, el hecho de estar
conectado a Internet y la facilidad de acceder
a las aplicaciones ha cambiado radicalmente
el uso del mvil. Los usuarios que cuentan
con estos dispositivos los utilizan 20 minutos
ms al da y hacen un uso diferente.
Se ha pasado de hablar un 70% del tiempo
a hacerlo slo un 45%, mientras que ha
aumentado el tiempo destinado a enviar
correos electrnicos (de un 4 a un 12%),
navegar, escuchar msica y jugar.

La tendencia a Internet mvil va en

aumento. Los usuarios prefieren cada vez
ms los dispositivos tctiles, sin cables
e interconectados, y valoran que sean
gratuitos con tarifa plana, porttiles
y seguros. ste es el camino del futuro:
desarrollar un dispositivo verstil, sencillo,
intuitivo y barato que permita a los adultosjvenes personalizar los contenidos a su
propia medida y convertirlos en un reflejo
de sus aficiones, intereses y necesidades.

25

Los teens
en cifras

45%

60%

de su gasto se destina
a consumir ropa (26 /mes),
alimentacin (24 /mes)
y tecnologa (20 /mes);
en Espaa la cifra destinada
a la tecnologa se reduce y
se ve sustituida por la de salir
a comer fuera (20 /mes).

participa en la compra de alimentacin

y productos del hogar (principalmente de sus
propios alimentos); tienen un peso decisivo
en alimentacin (68%), ropa (67%) e higiene
personal (52%).

66%

70%
de los teens de hoy en da dedican
buena parte de su tiempo a estudiar, y dependen
por completo de su familia; el 79% de los teens
espaoles no ha tenido ningn contacto con
el mundo laboral.

est muy satisfecho con la asignacin

econmica, inferior a 11 semanales, que recibe;
su gasto mensual es 4 veces superior a su asignacin
semanal, y se acerca a los 155 (gasto que
completan los padres).

19%

prefiere comprar
productos fabricados
en su pas.

26

75%
de los adolescentes que miran
la televisin y casi el 80% de los que navegan
por Internet realizan otras actividades
al mismo tiempo.

61%

38%

de los teens se descargan

los programas o los ven a travs
de Internet, y lo hacen cuando
no los emiten en la televisin
de su pas; prefieren la calidad
que ofrece la pantalla del televisor, pero desean tener la opcin
de seleccionar lo que quieren ver
en cada momento.

68%

es usuario de redes sociales

y la tendencia est creciendo; se trata de un
entorno ms bien femenino (56%) y concentrado
alrededor del joven adulto (ms del 40% de
la audiencia tiene entre 18 y 24 aos).

lee prensa escrita como mnimo

una vez por semana y en general porque la compran
en casa; en el caso de Estados Unidos, estn ellos
mismos subscritos.

27

65%
75%
63%
79%
querr disponer de electrodomsticos
de bajo consumo. Los ingleses son los que estarn
menos interesados (60%).

52%
querr comprar
vehculos elctricos, sobre todo
los brasileos y los mexicanos
(65%).

querr comer productos ecolgicos,

saludables y sin aditivos. Los espaoles e ingleses
son los menos interesados por la comida ecolgica,
en un 50%, comparado con el 75% de franceses,
brasileos y mexicanos.

82%
aceptar compartir el gasto y posesin
de algunos bienes, como por ejemplo alimentacin, coche
y viajes. Los mexicanos y los espaoles sern los ms
dispuestos a compartir (94%).

65%

de los teens consideran que en el futuro

utilizarn tarjeta de crdito como medio de pago,
aunque las tendencias mundiales indican que habr un dispositivo mvil que ofrecer un equivalente electrnico fiable al dinero.

79%

estar dispuesto a ahorrar para ir

a un concierto o acontecimiento deportivo en directo
que represente una experiencia nica.

28

30%

querr comprar
ropa fabricada en
su pas. Los menos
interesados en hacerlo
sern los espaoles
y los ingleses (22%).

56%

querr confeccionar
y planificar los viajes por s mismo.
Los ingleses y los americanos son
los ms interesados a hacerlo, con
slo un 40%.

afirma que en el futuro utilizar

la prensa on-line ms que ahora. Francia
es la excepcin, donde slo lo har el 42%
de los jvenes.

har un mayor uso de Internet

para buscar informacin de productos.

59%
50%

no querr pagar por los

contenidos, como la msica, las
series o las pelculas, y aceptar
publicidad a cambio de acceso
gratuito. Los japoneses y los
franceses sern los ms interesados
en hacerlo (60%).

16%

querr aprovechar el tiempo

de transporte para realizar otras actividades
y valorar el hecho de disponer de un dispositivo
mvil multifuncional.

confiar en
la informacin que
reciba a travs de las
redes sociales.

60%
declara que en el futuro ver
la televisin on-line ms que ahora.
En Japn lo har el 80% de los jvenes.

83%
querr disponer de tecnologa fcil de utilizar
y fiable. La usarn ms, pero no sern expertos tcnicos.

43%
comprar poco por
Internet porque no se fiar ni
de la forma de pago ni de la
forma de entrega. En el caso de
los espaoles y los mexicanos,
este freno ser superior (60%).

29

La Fundacin
Creafutur
Creafutur se constituye en el 2006 como
fundacin privada promovida por
el Departamento de Economa y Finanzas
de la Generalitat de Catalua y la escuela de
negocios ESADE, instituciones que rigen
su patronato en la actualidad.

De sus actividades y servicios destacan

la elaboracin de estudios sobre tendencias
de consumo y oportunidades de negocio
derivadas, la realizacin de seminarios
y workshops, y el asesoramiento a empresas
dentro de su mbito de actuacin.

Su actividad se centra en el anlisis de

macrotendencias de consumo que originen
oportunidades de negocio futuras
y la identificacin y divulgacin de estas
oportunidades entre el tejido empresarial.

Algunos de los trabajos realizados por

Creafutur son:
Sostenibilidad y oportunidades de negocio
El futuro del ocio y el entretenimiento
en Europa
El futuro de los servicios sociales
Los hbitos sociales y las nuevas tecnologas
de informacin: tendencias
El futuro de la alimentacin, principales
tendencias

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Edifici Esadecreapolis
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BARCELONA
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F +34 932 059 611
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www. creafutur.com

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