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Guia de Funciones KX-NS500NE
Guia de Funciones KX-NS500NE
Hybrid IP-PBX
N modelo
KX-NS500
Introduccin
Introduccin
Sobre la Gua de funciones
Esta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la central IP
de Panasonic.
Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones.
Este manual contiene las siguientes secciones:
Limitacin de funciones
En funcin de la versin de software de la central, es posible que estas funciones no funcionen. Para obtener
ms informacin acerca de las versiones compatibles con estas funciones, consulte con su distribuidor.
Funciones proporcionadas por servicios RDSI
[Ejemplo]
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
4.1.2.6 Transferencia de llamadas (CT)RDSI
4.1.2.7 Conferencia a trespor RDSI
Gua de funciones
Introduccin
Otra informacin
Marcas comerciales
Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation
Nota
El contenido de este manual se aplica a centrales con una versin de software determinada, como se
indica en la portada de este manual. Para confirmar la versin del software de su central, consulte
Cmo puedo confirmar la versin del software de la central o de las tarjetas instaladas? de las
2.3 Preguntas ms frecuentes (FAQ) del Manual de programacin del PC o [190] Referencia de
software del procesador principal (MPR) del Manual de programacin del TE.
Algunas funciones, software y hardware opcionales no estn disponibles en algunos pases / zonas
ni para determinados modelos de central. Para ms informacin, consulte con su distribuidor
Panasonic certificado.
En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros idiomas
disponibles, segn su pas o rea.
En este manual, se omite el sufijo de cada nmero de modelo (por ejemplo, KX-NS500NE) a no ser
que sea necesario.
Toda la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde PC (
5.5.2 Programacin desde PC). Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la
Gua de funciones
Introduccin
Gua de funciones
Lista de abreviaturas
Lista de abreviaturas
A
CS
Antena repetidora
AA
Operadora automtica
ACD
Distribucin de llamada automtica
ALMD
Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
CT
Transferencia de llamadasRDSI
CTI
Integracin de telefona en ordenador
CV
Correo vocal
AOC
Informacin de tarificacin
D
DDI
Marcacin directa entrante
CA
Communication Assistant
CCBS
Concluir llamada finalizada sobre abonado
ocupado
CDS
DHCP
Protocolo de configuracin dinmica de servidor
DID
Marcacin interna directa
DIL
Entrada directa de lnea
Clase de servicio
DISA
CF
Desvo de llamadasRDSI
CLI
DSV
Desvo de llamadas
CLIP
Presentacin del n del llamante
CLIR
E
EFA
Acceso a las funciones externas
CNIP
EP
Extensin porttil
CNIR
EP-S
Extensin porttil compatible con CS-SIP
COLP
Presentacin del n conectado
COLR
G
G-LN
Grupo-LN
CONP
Presentacin de identificacin del nombre
conectado
CONR
Restriccin de identificacin del nombre conectado
CPC
GPDLL
Grupo de puerto para distribucin de llamadas
I
IAN
Identificacin automtica del nmero
Gua de funciones
Lista de abreviaturas
ICD
Entrada de llamadas
ICMP
Protocolo de control de mensajes de Internet
IRNA
R
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados
REDCE
Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensin
RPV
LED
Diodo emisor de luz
SAI
MCID
Identificacin de llamada maliciosa
MCV
Monitor de Correo Vocal
MDF
Msica de fondo
MDS
Mensaje de salida
MU
Mensajera unificada
SAR
Seleccin automtica de ruta
SDE
Seleccin Directa de Extensin
SDER
Seleccin directa de extensin de red
SIP
Protocolo de iniciacin de sesin
SNMP
Protocolo simple de gestin de red
SPV
NEE
Nmero de extensin Esclava
NEM
Nmero de extensin Maestra
NOM
No molesten
NTP
Protocolo de tiempo de red
T
TAFAS
Respuesta desde cualquier extensin
TE
Telfono especfico
TEA
Telfono especfico analgico
TED
P2P
Punto-a-punto
PIN
Nmero de identificacin personal
PING
Buscador de paquetes de Internet
P-P
Punto a punto
PRI
Lnea primaria
Gua de funciones
TEI
Identificador de terminal
TE-IP
Telfono especfico IP
T-LN
Todas-LN
Tonos
Multifrecuencia de tono dual
TR
Telfono regular
Lista de abreviaturas
TRG
Grupo de lneas externas
TRS / Barring
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
U
UCD
Distribucin Uniforme de Llamadas
U-LN
nica-LN
V
VoIP
Protocolo de voz por Internet
X
XDP
Funcin Doblar Puerto
Gua de funciones
Tabla de contenido
Tabla de contenido
1 Para su seguridad ..................................................................................15
1.1
1.1.1
Gua de funciones
Tabla de contenido
2.5.4.6
2.5.4.7
2.5.4.8
Tabla de contenido
2.13.1
Retencin de llamadas .................................................................................................184
2.13.2
Aparcado de llamadas ..................................................................................................187
2.13.3
Llamada alternativa ......................................................................................................189
2.13.4
Msica en retencin .....................................................................................................190
2.14
Funciones de conferencia ............................................................................................192
2.14.1
Funciones de conferenciaRESUMEN .......................................................................192
2.14.2
Conferencia ..................................................................................................................193
2.14.3
Liberar conversacin privada .......................................................................................195
2.15
Funciones de llamada al grupo de conferencia .........................................................196
2.15.1
Llamada al grupo de conferencia .................................................................................196
2.16
Funciones de acceso directo al sistema interno (DISA) ...........................................200
2.16.1
Acceso directo al sistema interno (DISA) .....................................................................200
2.16.2
Transferencia automtica de fax ..................................................................................212
2.16.3
Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) .............................................................214
2.17
Funciones de megafona ..............................................................................................220
2.17.1
Megafona ....................................................................................................................220
2.17.2
Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) ..........................................................223
2.18
Funciones de dispositivos externos ...........................................................................224
2.18.1
Llamada de interfono ....................................................................................................224
2.18.2
Portero automtico .......................................................................................................226
2.18.3
Sensor externo .............................................................................................................227
2.18.4
Control de rel externo .................................................................................................229
2.19
Funciones de identificacin del llamante ...................................................................230
2.19.1
Identificacin del llamante ............................................................................................230
2.19.2
Registro de llamadas entrantes ....................................................................................235
2.20
Funciones de mensaje ..................................................................................................238
2.20.1
Mensaje en espera .......................................................................................................238
2.20.2
Mensaje en ausencia ...................................................................................................240
2.21
Funciones del hardware del telfono especfico (TE) ...............................................242
2.21.1
Teclas fijas ...................................................................................................................242
2.21.2
Teclas programables ....................................................................................................245
2.21.3
Indicacin LED .............................................................................................................249
2.21.4
Informacin de pantalla ................................................................................................252
2.22
Funciones de informacin de llamada ........................................................................254
2.22.1
Funciones de registro ...................................................................................................254
2.22.1.1
Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) .............................254
2.22.1.2
Gestin del registro Syslog ........................................................................................263
2.22.2
Impresin del mensaje .................................................................................................264
2.22.3
Servicios de Tarificacin de llamadas ..........................................................................265
2.23
Funciones de hotel .......................................................................................................268
2.23.1
Funciones de hotelRESUMEN .................................................................................268
2.23.2
Control del estado de la habitacin ..............................................................................269
2.23.3
Facturacin de llamadas en las habitaciones ..............................................................271
2.24
Funciones de control de extensin .............................................................................274
2.24.1
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ............................................274
2.24.2
Borrar la funcin de la extensin ..................................................................................276
2.24.3
Funciones de Extensin mvil ......................................................................................278
2.24.3.1
Extensin mvil .........................................................................................................278
2.24.3.2
Extensin mvil mejorada .........................................................................................279
2.24.4
Aviso temporizado ........................................................................................................281
2.25
Funciones de tono audible ...........................................................................................283
2.25.1
Tono de marcacin .......................................................................................................283
2.25.2
Tono de confirmacin ...................................................................................................285
2.26
Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ......................................287
2.26.1
Integracin de telefona en ordenador (CTI) ................................................................287
10
Gua de funciones
Tabla de contenido
2.26.2
2.27
2.27.1
2.28
2.28.1
2.28.2
2.28.3
2.29
2.29.1
2.30
2.30.1
2.30.2
11
Tabla de contenido
3.2.1.30
3.2.1.31
3.2.1.32
3.2.1.33
3.2.1.34
3.2.1.35
3.2.1.36
12
Gua de funciones
Tabla de contenido
Gua de funciones
13
Tabla de contenido
5.2.4.1
5.2.4.2
5.2.4.3
5.2.4.4
5.2.4.5
5.2.4.6
5.2.5
5.2.5.1
5.2.6
5.3
5.3.1
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.5
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.5.4.1
5.5.4.2
5.5.5
5.5.6
5.5.7
5.5.8
5.5.9
5.6
5.6.1
5.6.2
5.6.3
5.6.4
5.6.5
5.6.6
5.6.7
6 Apndice ...............................................................................................545
6.1
6.2
6.2.1
6.3
6.4
14
Gua de funciones
Seccin 1
Para su seguridad
Gua de funciones
15
CUIDADO
Los tipos de smbolos que se indican a continuacin se utilizan para clasificar y describir el tipo de
instrucciones que deben tenerse en cuenta.
Este smbolo se utiliza para avisar a los usuarios que debe realizarse un determinado procedimiento operativo para utilizar la unidad de forma segura.
16
Gua de funciones
CUIDADO
El software contenido en las funciones Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR, que permiten
el acceso del usuario a la red, debe actualizarse para que reconozca los nuevos cdigos de rea de red
y los cdigos de intercambio, a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacin
de las centrales o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen,
restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
En los siguientes casos existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas:
Un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de
verificacin o PIN de extensin) de la central.
Utilizar la funcin Llamada de lnea externa a lnea externa de DISA.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de
este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Mantenga los PINs en secreto.
b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
c. Cambie los PINs regularmente.
Para el administrador o instalador referente a las contraseas de las cuentas
1. Facilite todas las contraseas del sistema al cliente.
2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseas en
secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseas y de los posibles peligros en el caso
que otras personas conozcan las contraseas.
3. Inicialmente, la central no tiene ninguna contrasea definida. Para mayor seguridad, seleccione una
contrasea para el instalador en cuanto instale el sistema de central en el sitio.
4. Cambie las contraseas peridicamente.
5. Le recomendamos que utilice contraseas de 10 nmeros o caracteres para protegerse al mximo de
los accesos no autorizados.
Gua de funciones
17
18
Gua de funciones
Seccin 2
Funciones de gestin de llamadas
Gua de funciones
19
Tipo de tarjeta
Tipo de red
Pblica (DIL /
DID / DDI)
Privado (TIE)*1
Placa base
(V-IPGW)
H.323
Placa base
(V-SIPGW)
SIP
LCOT
PRI
LN
*2
Extensin
E1
QSIG-Maestro
QSIG-Esclavo
DR2
2. Mtodo de distribucin
Uno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa:
Mtodo
Entrada directa de lnea
(DIL)
Descripcin y Referencia
Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo,
la operadora).
2.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)
20
Gua de funciones
Mtodo
Descripcin y Referencia
Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un
destino preprogramado.
DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI).
2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)
Descripcin y Referencia
4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Tipo de tarjeta
de lneas externas
Funcin
Tipo de canal
DIL
DID / DDI
Placa base
(V-IPGW)
Placa base
(V-SIPGW)
LCOT
PRI
LN
E1
DR2
5. Destinos disponibles
Destino
Disponibilidad
EP
Grupo MU
DISA
Gua de funciones
21
Destino
Disponibilidad
6. Intercepcin de ruta
Despus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.
Descripcin y Referencia
Funcin
Intercepcin de
ruta
Ocupado / NOM
Sin destino
22
Gua de funciones
Propiedad
No
S
CLI funciona.
La llamada se dirige al
destino DIL.
La llamada se dirige a la
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
*1
CLI
Destino*1
N de lnea externa
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
01
Activado
Desactivado
...
101
100
...
02
Activado
Desactivado
...
102
100
...
Gua de funciones
23
Nota
En la tabla DIL, tambin puede especificar los siguientes ajustes:
Nmero de la empresa: determina el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa
correspondiente.
Nmero de grupo de servicio de MU: determina el grupo de servicio a utilizar cuando una llamada se
gestiona con el sistema de Mensajera unificada.
Nmero de grupo de lneas externas CV: se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal con
un SPV.
Explicacin:
Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01;
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.
24
Gua de funciones
No
No
No
La llamada se dirige
a la extensin.
S
CLI funciona.
No
La llamada se dirige
a la lnea dedicada o
a la lnea externa.
S
La llamada se dirige al
destino CLI.
La llamada se dirige al
destino DID / DDI.
La llamada se dirige a la
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
Gua de funciones
25
CLI*3
Ubicacin
*1
*2
*3
*4
N*1
Destino*4
Nombre*2
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
0001
123-4567
John White
Activado
Desactivado
...
105
100
...
0002
123-2468
Tom
Smith
Activado
Desactivado
...
102
100
...
0003
123-456
Empresa
A
Activado
Desactivado
...
101
101
...
18.3
18.3
18.3
18.3
Nota
En la tabla DID / DDI, tambin puede especificar los siguientes ajustes:
Nmero de la empresa: determina el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa
correspondiente.
Nmero de grupo de servicio de MU: determina el grupo de servicio a utilizar cuando una llamada se
gestiona con el sistema de Mensajera unificada.
Nmero de grupo de lneas externas CV: se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal con
un SPV ( 2.28.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
Explicacin:
Si el nmero DID / DDI es "123-4567":
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 0001.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio DID / DDI como el mtodo de distribucin para un
puerto de lneas externas.
Modificacin del nmero DID / DDI
Es posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID /
DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el
puerto de lneas externas.
[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6
Nmero aadido: 10
Nmero DID / DDI recibido: 87654321
26
Gua de funciones
2) Aade "10".
Destino
Explicacin
123-4567
Extn. 100
123-456
Extn. 101
Gua de funciones
27
Funcin CLI
Identificacin del llamante
CLI siempre funciona en conjuncin con los siguientes mtodos de distribucin de llamadas:
a. DIL
b. DID / DDI
Cada lnea externa (para DIL) y nmero DID / DDI puede activar o desactivar la funcin CLI para cada modo
horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario).
Cuando la llamada dispone de informacin de Identificacin del llamante y el CLI est en modo horario, la
llamada se gestionar con el mtodo CLI.
*1
*2
*3
Ubicacin
(N de marcacin rpida del sistema)
Nombre de marcacin
rpida del sistema*1
N de telfono*2
Destino CLI*3
000
Empresa ABC
901234567890
200
001
Nombre
Cdigo de acceso LN + Nmero de telfono
Destino CLI
Explicacin:
Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta):
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 000.
2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensin 200.
28
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
29
Descripcin
Intercepcin de rutaOcupado
Si un interlocutor llamado ya est realizando una llamada, las llamadas nuevas se gestionarn de la forma siguiente:
La llamada se redireccionar al destino de Intercepcin de
rutaOcupado preprogramado.
Si no hay ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado activado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Sin embargo,
si la llamada se realiza a travs de una tarjeta LCOT, el llamante
escuchar un tono de devolucin de llamada.
Intercepcin de rutaNOM
30
Gua de funciones
Grupo ICD
*1
*2
Grupo MU
DISA*1
La Intercepcin de ruta para DISA redireccionar una llamada slo cuando todos los puertos de Acceso directo al sistema interno
(DISA) estn ocupados. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA, se utiliza la funcin Intercepcin
de ruta.
Si asigna el destino de desvo de una EP virtual a un Grupo de timbre para EP o a megafona externa, y si asigna los destinos de
Intercepcin de ruta a la EP virtual, las llamadas a estos destinos se redireccionarn al destino de Intercepcin de ruta de la EP
virtual.
Gua de funciones
31
Ejemplo de programacin
<Destino de desvo de la EP virtual>
N de extn. de la EP virtual Destino DSV
2001
600
...
...
"600" es un ejemplo de
n de extensin flotante para la
megafona externa
Da
Almuerzo Pausa
2001
1001
1001
...
...
...
1001
Noche
...
1001
...
...
...
...
Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa /
noche).
Disponibilidad
EP
Grupo MU
DISA
32
Gua de funciones
si el destino externo est ocupado o no contesta. Por ejemplo, si se desva una llamada a un telfono mvil
a travs de DSVTodas las llamadas y el telfono mvil est ocupado, la llamada se dirigir al Correo vocal
de la central.
Esta funcin tambin est disponible cuando se desva una llamada mediante DSVSin respuesta en las
condiciones siguientes:
El destino de desvo se encuentra en una red privada y est ocupado o no contesta.
El destino de desvo se encuentra en una red pblica y no contesta.
Sin embargo, esta funcin no estar disponible si la llamada se desva mediante DSVSin respuesta a un
destino de una red pblica que est ocupado.
Condiciones
Gua de funciones
33
34
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
35
Funcin
Llamada interna
Llamada de interfono
[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa /
noche) ( 5.1.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono.
Llamar desde
Destino
Extensin
Interfono
EP
Grupo MU
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
: Disponible
36
Gua de funciones
Gua de funciones
37
[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1
CDS 2
CDS 3
...
CDS 1
CDS 2
CDS 3
: Bloqueo
Explicacin:
a. Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones.
b. Las extensiones CDS 2 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones CDS 2 no
puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.)
c. Las extensiones CDS 3 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.
CDS 1
Extn. 100
Extn. 101
CDS 2
Extn. 102
CDS 3
Extn. 103
Extn. 104
Extn. 105
Extn. 106
Condiciones
38
Los nmeros de extensin restringidos no se pueden utilizar como el parmetro de un ajuste de una funcin
(por ejemplo, DSV).
Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora ( 5.1.5 Funciones de operadora)
independientemente del Bloqueo de llamadas internas.
Esta funcin tambin puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensin desde la CDS
asignada a la extensin y al puerto de interfono. ( 2.18.1 Llamada de interfono)
Gua de funciones
Gua de funciones
39
Funcin
Descripcin y Referencia
Llamada de voz
Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programacin personal.
2.5.3 Llamada interna
LED
(Diodo emisor de luz)
Indicacin LED
Pantalla (informacin
del interlocutor)
Informacin de pantalla
Megafona externa
Respuesta desde
cualquier extensin
(TAFAS)
Llamada en espera
40
Gua de funciones
Llamadas externas entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre
para cada grupo de lneas externas.
10.8.1 Configuracin PBX[2-8-1] SistemaProg. RingLlamada de LN
Llamadas de interfono entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre
para cada interfono.
10.8.2 Configuracin PBX[2-8-2] SistemaProg. RingLlamada de Interfono
Otros: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para las llamadas internas
entrantes y tonos de timbre asignados a determinadas funciones (por ejemplo, aviso temporizado).
10.8.3 Configuracin PBX[2-8-3] SistemaProg. RingLlamada de Otros
Las cadencias del tono de timbre que se reciban en la extensin estarn determinadas por el plan de cadencias
que se asigne a dicha extensin a travs de la programacin del sistema.
N de
tabla
Llamada
interna /
Rellamada de llamada retenida
...
Llamada de
interfono
Puerto 1
Doble
nico
nico
nico
Doble
Doble
Aviso temporizado
Retrollamada
MCV
Sensor
externo
...
Gua de funciones
41
Condiciones
"Nunca desactivar el volmen del timbre en TE" se puede activar o desactivar a travs de la
programacin del sistema. Si est desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de su
extensin.
Para las teclas U-LN, G-LN, T-LN, Grupo ICD, INTERCOM, NEM y NEE, puede asignar uno de los 30
tonos de timbre a travs de la programacin personal. (No aplicable a extensiones EP-S)
En las extensiones que utilizan telfonos SIP de la serie KX-UT, slo es vlido el ajuste TRG1 para llamada
externa / rellamada de llamada retenida.
42
Gua de funciones
Llamada externa*1
*1
TED
TE-IP
Otros telfonos
Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a travs de un grupo de entrada de llamadas, y una llamada externa transferida
desde otra extensin.
Condiciones
Gua de funciones
43
Adems del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una lnea
analgica de la compaa telefnica informa al usuario de extensin de la existencia de otra llamada
externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o
retenindola utilizando EFA. (2.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Para ms informacin,
consulte su compaa telefnica.
Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera):
Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compaa telefnica para las lneas
analgicas, se puede recibir el nmero de telfono del llamante que est en espera. El nmero parpadear
en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detendr unos 10 segundos, y volver a parpadear
durante cinco segundos.
Tenga en cuenta que la informacin del llamante recibida no se visualizar en los telfonos ni en los
telfonos inalmbricos conectados a los puertos TR.
44
Gua de funciones
Tipo
Salto circular
Extn.
Ocupada
Extn.
Extn.
Extn.
Orden asignado
Salto terminal
Extn.
Extn.
Ocupada
Extn.
Extn.
Orden asignado
Condiciones
Disponibilidad
EP
Gua de funciones
45
Destino
Disponibilidad
Grupo MU
DISA
46
Gua de funciones
*2
B
N de
extensin
flotante*1
601
602
Nombre del
grupo
Ventas
Ingeniera
C
Mtodo de N mximo de
extensiones
distribucin ocupadas
Timbre
3
UCD
Mx.
D
Capacidad
de llamadas
en la cola
5
11
E
Nivel
urgente
3
8
F
Tiempo de
desbordami
ento
60
90
Destino de desbordamiento
... ... Noche
Da
... ... 100
100
... ... 200
200
N de
compaa*2
1
5
El nmero de dgitos para el N de extn. flotante depende del valor especificado para el Plan de numeracin en la Configuracin
fcil.
5.4.1 Asistente de configuracin fcil
Se precisa del nmero de empresa para determinar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario) y
la fuente de msica (para Msica en retencin) para cada grupo.
Gua de funciones
47
F Funcin desbordamiento
8
7
6
D Funcin cola
Se esperan cinco
llamadas en una cola.
E Redireccin manual de
B Grupo de distribucin de
la cola *1
La llamada que hace ms que
se espera en una cola se puede
redireccionar al destino de
desbordamiento pulsando la
tecla Urgente. La tecla muestra
el estado urgente.
llamadas
Las llamadas se distribuyen
segun el metodo asignado.
(Slo tres extensiones [agentes]
pueden responder la llamada
para C Ocupado en ocupado.)
2
1
Extensin supervisora *2
Extn.
100
Extn.
101
Monitoriza o controla el
estado del grupo de
entrada de llamadas.
*1
*2
*3
Extn.
102
Extn.
103
Extn.
104
A Grupo 1 de entrada de
Extn.
105
Extn.
105
Registro
Baja *3
llamadas
(N de extensin flotante: 601;
Nombre: Ventas)
Mtodo de distribucin
Distribucin Uniforme de
Llamadas (UCD)
Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente cada vez que se recibe una llamada.
Prioridad de salto
Se busca una extensin libre en un orden especificado, empezando siempre desde la misma ubicacin.
Timbre
48
Gua de funciones
Descripcin y Referencia
Las extensiones miembros pueden unirse al grupo para gestionar llamadas (Registro) o dejar el
grupo para una pausa (Baja).
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando
abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven a sus extensiones.
2.2.2.7 Registro / Baja
Funcin de supervisin
Monitorizacin de la
cola de llamadas
La extensin supervisora puede controlar informacin variada acerca de las llamadas entrantes
para cada grupo de entrada de llamadas en su
pantalla.
2.2.2.8 Funcin de supervisin
Monitorizacin: La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo.
Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado de los miembros.
2.2.2.8 Funcin de supervisin
Condiciones
Gua de funciones
49
Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario tambin podr especificar los ajustes para el
timbre retardado.
Si un usuario de la extensin elimina la ltima tecla Grupo ICD en su extensin para un grupo
determinado, tambin ser dado de baja como miembro de dicho grupo.
DSV de grupo
La funcin DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas.
CDS para los grupos de entrada de llamadas
A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un nmero CDS. El DSV de grupo a un interlocutor
externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas
tambin se utiliza para la funcin Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensin llama
a un grupo de entrada de llamadas, la central comprueba la CDS de la extensin llamante con la CDS del
grupo de entrada de llamadas ( 2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).
50
Gua de funciones
Mtodo de distribucin
Distribucin Uniforme
de Llamadas (UCD)
Ha recibido la
ltima llamada.
Extn.
C
Extn.
B
Extn.
D
En funcin de la programacin del sistema, las llamadas podrn dirigirse a la extensin que ha estado ms tiempo libre. Se conoce como
Distribucin de llamada automtica (ACD).
Prioridad de salto
Extn.
B
3a ....
Extn.
C
Extn.
D
Gua de funciones
51
Mtodo de distribucin
Timbre
Descripcin
Todas las extensiones en el grupo suenan simultneamente.
Timbre retardado:
Se puede programar el Timbre retardado o Sin timbre para cada extensin del grupo. Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla
que parpadea aunque no haya ningn timbre ni tiempo retardado ajustado.
Extn.
A
Extn.
B
Extn.
C
Suena inmediatamente
simultneamente.
Extn.
D
Timbre retardado:
Suena despus de un
perodo especificado.
2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo
pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta funcin:
Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programacin del sistema. Esto
determina el mtodo de distribucin para las llamadas en espera.
Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se
notificarn. ( 2.1.3.3 Llamada en espera)
Asignacin
Todas
Mtodo de grupo de
distribucin de llamadas
UCD
Prioridad de salto
Timbre
UCD / Prioridad de
salto/Timbre
Resultado
Mtodo de distribucin
de llamada en espera
para grupo
UCD
Prioridad de salto
No disponible*
Timbre
Telfono
compatible
TE / EP con la tecla
Grupo ICD libre
*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el tono
de llamada en espera.
[Ejemplo]
Modo de llamada en espera para grupo: Todas
Mtodo de distribucin de llamadas en grupo
para extensiones libres: UCD
52
Gua de funciones
b. UCD / Prioridad de salto: La funcin de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla Grupo
ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo: UCD o
Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las teclas Grupo ICD
estn ocupadaslas llamadas adicionales esperarn en la cola.
Nota
En el mtodo b), si una extensin tiene una o ms teclas Grupo ICD para un grupo de entrada de
llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensin estn ocupadas, la funcin de Llamada
en espera para grupo para el grupo no funcionar en dicha extensin.
Grupo 1 de
entrada de
llamadas
(N de extensin
flotante: 601)
3
2
Grupo 2 de
entrada de
llamadas
(N de extensin
flotante: 602)
Condiciones
La distribucin de llamada automtica (ACD) no funciona para extensiones RDSI ni grupos de timbre para
EP.
Extensin DSV / NOM
Deber realizar la programacin del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o llamar
a extensiones que dispongan de la funcin DSV o NOM. Si est ajustada para que suene, los ajustes
DSV / NOM se ignorarn. ( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
La funcin de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la funcin de Llamada Importante
( 2.2.2.5 Llamada Importante) y / o la funcin Baja temporal ( 2.2.2.7 Registro / Baja). Para utilizar
la funcin Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada extensin se
debera desactivar.
Gua de funciones
53
54
Gua de funciones
Compaa telefnica
Central-2
Compaa de
telfonos
mviles
Central-1
Dedicada
Grupo ICD
EP virtual 1
EP virtual 4
EP virtual 2
EP virtual 3
Gua de funciones
55
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de
activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin (EP virtual) que
utilizar esta funcin.
Para que esta funcin pueda activarse, debern cumplirse las condiciones siguientes:
Una EP virtual deber estar asignada como miembro del Grupo ICD. ( 5.2.4.6 EP virtual)
El ajuste Extensin mvil para la extensin EP virtual debe ajustarse a Activar.
El tipo de desvo de la EP virtual deber estar ajustado a Todas las llamadas. ( 2.3.2 Desvo de
llamadas (DSV))
El destino de desvo deber ser un interlocutor externo, incluyendo una extensin de otra central de
la red.
A travs de la programacin CDS se puede realizar el DSV a lnea externa para las EPs virtuales.
Se pueden asignar hasta 4 EPs virtuales a un nico Grupo ICD. Si se asignan ms de 4 EPs, estarn
disponibles las 4 EPs virtuales con los nmeros de miembro ms bajo.
Esta funcin para LCOT depende de los ajustes para deteccin de seal inversa. (2.5.4.5 Inversin de
polaridad)
Las llamadas a un Grupo ICD sonarn en una EP virtual incluso si todas las otras extensiones asignadas
al grupo estn ocupadas.
Si todos los miembros de un Grupo ICD son EPs virtuales y las lneas externas estn disponibles pero los
interlocutores llamados estn ocupados, las funciones de cola y de desbordamiento no estarn
disponibles. Por lo tanto, le recomendamos que como mnimo asigne tambin un TE o TR a un Grupo
ICD.
Para registrarse o darse de baja de un grupo, un usuario de EP virtual puede acceder a la central a travs
de DISA, introducir el nmero de funcin de la CDS mvil (si es necesario) y acceder a los ajustes de
registro / baja.
El Timbre retardado se puede asignar para EPs virtuales de la misma forma que para las otras extensiones.
La funcin Tiempo de baja temporal y la funcin Baja automtica no estn disponibles para EPs virtuales.
Al desviar llamadas a una lnea externa pblica, la programacin del sistema selecciona si el nmero CLIP
del interlocutor llamante o de la EP virtual se enviar al destino de desvo.
Al llamar utilizando una red privada, el nmero CLIP del interlocutor llamante siempre se enviar.
Tecla SDE para XDP paralelo para telfono mvil
El indicador de la tecla SDE de la extensin que se ha registrado primero en un Grupo ICD se iluminar
en rojo si el telfono mvil paralelo:
se encuentra en una llamada externa recibida a travs del Grupo ICD.
se encuentra en una llamada externa realizada utilizando la funcin CDS mvil a travs de DISA.
(2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA))
56
Gua de funciones
[Tabla de comandos]
Comando
Descripcin
Condicin
MDS xx
Se enva un mensaje de salida al llamante. "xx" hace referencia al nmero del MDS.
En espera xx s
Secuencia xx
Ninguna
Desbordamiento
Ninguna
Desconecta la lnea.
Ninguna
N en cola
N en cola y tiempo
Desconexin
Ninguna
(Sin comando)
Secuencia*1
Secuencia 01
Secuencia 02
Secuencia 03
Secuencia 04
01
MDS 01
En espera 30 s
MDS 03
Desbordamiento
02*2
MDS 02
En espera 30 s
MDS 04
Ninguna
...
03
Gua de funciones
57
Secuencia*1
Secuencia 01
Secuencia 02
Secuencia 03
Secuencia 04
...
:
*1
*2
Secuencia 01
Se enva el MDS 01.
Gracias por llamar
a Panasonic.
El departamento
que est llamando
est ocupado.
Por favor, espere.
Contestaremos su
llamada en breve.
Secuencia 02
La Msica en
retencin se
enva durante
unos 30
segundos.
Secuencia 03
Secuencia 04
Redirecciona
el destino de
desbordamiento.
Lamentamos
tenerlo en espera.
El departamento
an est ocupado.
Transferiremos su
llamada a una
operadora.
El destino
de
desbordamiento
contesta.
Condiciones
58
Apagado
Iluminado en rojo
Gua de funciones
Gua de funciones
59
[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante,
mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.
Las llamadas se han distribuido segn DIL / DID / DDI / CLI.
(El nmero en el crculo es el orden de la cola.)
Grupo 1 de
entrada de
llamadas
(para clientes
Premium)
6
1
Grupo 2 de
entrada de
llamadas
(para clientes
generales)
Grupo 3 de
entrada de
llamadas
(para clientes
especiales)
5
3
3a prioridad
1a
prioridad
4
2
Grupo 4 de
entrada de
llamadas
(para clientes
generales)
8
7
2a prioridad
3a prioridad
Extn.
101
Extn.
102
Extn.
103
Orden de
distribucin:
*1
Grupos 2 y 4*1
Despus de que la llamada 3 se distribuya desde el grupo 2, la llamada 7 se distribuir desde el grupo 4 siguiente, aunque la llamada
5 se haya producido antes.
60
Gua de funciones
Modo
[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario). El destino se puede asignar de
la forma siguiente, en funcin de las condiciones anteriores.
Para a), b) y c):
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config.
GrupoDesbordamiento - Ocupado en cola Ocupado en colaDestino - Da, Almuerzo, Pausa,
Noche
Para d), e) y f):
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config.
GrupoDesbordamiento - Sin respuesta Redireccin manual de cola o tiempo excedidoDestino
- Da, Almuerzo, Pausa, Noche
Destino
Disponibilidad
EP
Grupo MU
DISA
Gua de funciones
61
Destino
Disponibilidad
2. Ocupado en ocupado
La funcin Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepcin de rutaDesbordamiento en
un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones:
a. No hay espacio en la cola de espera.
b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el nmero del agente que contesta es "2", y el nmero de
llamada en la cola es "0":
Si dos de los dependientes estn hablando por telfono, el siguiente llamante escuchar un tono de
ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda est cerrada.
Condiciones
[Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas]
Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no est disponible:
a. Si se recibe la llamada externa mediante la tarjeta LCOT:
(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envo un mensaje de salida (MDS), o si la llamada accede
a un grupo de entrada de llamadas utilizando la funcin DISA ( 2.16.1 Acceso directo al sistema
interno (DISA)): La lnea se desconecta.
(2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se
volver a activar.
b. Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de
desbordamiento se volver a activar.
[Ocupado en ocupado]
Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT, no se enviar un tono de ocupado al llamante.
62
Gua de funciones
Gua de funciones
63
Baja temporal:
Mientras est registrada, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado
automticamente para rechazar llamadas despus de completar la llamada anterior (tiempo de baja temporal).
Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas a los que
pertenece la extensin se saltarn la extensin para que el usuario de la extensin pueda realizar las tareas
necesarias como realizar un informe de la llamada anterior.
El modo Baja temporal tambin se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.
Extn.
101
Extn.
102
Preparada
Preparada
Registro
Extn.
103
Extn.
104
Espera una
llamada
Extn.
105
Extn.
106
Contesta a una
llamada
Prepa- No
Baja
Preparada preparada temporal rada
El tiempo de
Baja temporal
se acaba.
Despus de
terminar la
llamada
Pulse la tecla
Baja temporal.
No preparada
Realiza un informe /
una pausa temporal
Pulse la tecla
Baja temporal.
Baja temporal
Realiza un informe
de baja temporal
Extn.
102
Baja
Condiciones
Se puede programar si la ltima extensin restante que se ha dado de alta se puede dar de baja.
Tecla Registro / Baja
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes parmetros:
Patrn de sealizacin
Parmetro
Sin parmetro
64
Gua de funciones
Uso
Se utiliza con una tecla Grupo
ICD, o con un nmero de extensin flotante de un grupo de
entrada de llamadas, o con
(Todas).
Iluminado en
rojo
Apagado
Patrn de sealizacin
Parmetro
Nombre de la extensin flotante de un grupo de entrada de
llamadas
(Todas)
Uso
Iluminado en
rojo
Apagado
Estado de baja
Estado de registro
Despus de la
operacin de
baja
Despus de la
operacin de
registro
Si se asigna una tecla Grupo ICD, tambin muestra el estado de registro / baja del grupo correspondiente.
El patrn de sealizacin es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el nmero de grupo.
Temporizador de baja temporal
Se pueden programar dos temporizadores de baja temporal, un temporizador de baja temporal de un
miembro del Grupo ICD y un temporizador de baja temporal de la extensin. La programacin del
sistema seleccionar el temporizador que se utilizar. Cuando se seleccione el temporizador de baja
temporal de un miembro del Grupo ICD, el temporizador slo se activar despus de las llamadas a
la extensin a travs de un Grupo ICD. Cuando se seleccione el temporizador de baja temporal de la
extensin, el temporizador se activar despus de todas las llamadas a la extensin o desde la
extensin, incluyendo las llamadas en espera recuperadas.
Slo las llamadas desde los Grupos ICD no podrn recibirse durante el tiempo de baja temporal. Las
otras llamadas se recibirn de la forma habitual.
El temporizador de baja temporal no funciona para extensiones SIP, extensiones RDSI ni Grupos de
timbre para EP.
Tecla Baja temporal
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual de
la siguiente forma:
Estado
Patrn de sealizacin
Baja temporal
Iluminado en rojo
No preparado
Apagado
Cuando una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su telfono con cable
pueden disponer de tiempo de Baja temporal. ( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Baja automtica
Una extensin miembro se puede dar de baja automticamente, si el tiempo de no respuesta se agota un
nmero de veces preprogramado consecutivamente. El nmero de llamadas no contestadas
consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensin es
miembro de ms de un grupo de entrada de llamadas, todos los nmeros de grupo de entrada de llamadas
correspondientes contarn el nmero no contestado. Es posible volver al modo de registro manualmente.
La funcin Baja automtica no es operativa para una extensin que est en un grupo de entrada de
llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre ( 2.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas).
Monitor de registro / baja
La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de entrada
de llamadas. ( 2.2.2.8 Funcin de supervisin)
Informacin de registro / baja en REDCE
Gua de funciones
65
66
Gua de funciones
Descripcin
[Ejemplo]
<Pantalla del monitorizacin de la cola de llamadas>
--- Fecha y hora
--- Nmero / nombre de la extensin flotante del grupo de entrada de llamadas
--- El nmero de llamadas en cola
--- El tiempo en cola ms prolongado
<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>
Con
Estado
Estado
La extensin se encuentra en
otro grupo de entrada de
llamadas
Condiciones
Gua de funciones
67
a. Se puede asignar una extensin supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.
b. Una extensin puede ser la extensin supervisora para ms de un grupo de entrada de llamadas.
68
Gua de funciones
Descripcin
La pantalla de un usuario configurado como supervisor ACD se muestra como se indica a continuacin. Existen
2 modos, el modo Simple y el modo Estndar, y la informacin que se visualiza vara en funcin del modo.
Gua de funciones
69
Modo Simple
[Informe ACD]
Los informes ACD pueden generarse con los siguientes elementos incluidos.
Grupo
Descripcin
Elemento
Llamada entrante
Total
Contestada
Lost
Desbordamiento
Tiempo conversacin
Total
Promedio
mx.
Tiempo de espera
Tiempo de espera (Contestada)
Total
Promedio
70
Gua de funciones
Elemento
Descripcin
mx.
Total
Promedio
Tiempo de espera
mx.
Mx. llamadas en espera
Agente
Descripcin
Elemento
Total Respuesta
Total Respuesta
Tiempo conversacin
Total
Promedio
mx.
Login Time
No disponible
Llamada
Descripcin
Elemento
Informe ACD - Informe de llamada
Fecha de inicio
Tiempo de inicio
Fecha de fin
Hora de fin
Resultado
Gua de funciones
71
Elemento
Descripcin
GDE
Agente Respondiendo
Tiempo conversacin
Tiempo de espera
Lnea externa
ID Llamante/CLIP
Los informes pueden visualizarse en forma de grfico, pueden exportarse como un archivo o pueden
imprimirse, despus de filtrar los resultados, si fuera necesario.
Para obtener ms informacin sobre los elementos del informe ACD, consulte el Manual de programacin del
PC.
[Ejemplo de grfico]
Condiciones
72
Necesitar KX-NSF201 (Mejoras para funcin Call Center) para utilizar esta funcin.
Un mximo de 16 usuarios pueden configurarse como supervisor ACD a travs de la programacin del
sistema.
Se requiere una tarjeta de memoria SD (KX-NS5134/KX-NS5135/KX-NS5136) para guardar informes
ACD.
Gua de funciones
Gua de funciones
73
1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los destinos
predefinidos. ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
2. NOM
Las personas que llamen a una extensin escucharn un tono que les informar que el usuario de la
extensin no est disponible. ( 2.3.3 No molesten (NOM))
3. Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la
extensin. ( 2.3.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo)
Condiciones
74
DSV y NOM estn ajustados para las llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono) y para las
llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin
para consulta) por separado.
Gua de funciones
Tipo
Todas las llamadas
En cualquier momento
Sgueme:
Cuando un usuario de extensin no consigue ajustar esta funcin
antes de abandonar el despacho, esta funcin se puede ajustar
desde la extensin destino.
Ocupado
Sin respuesta
Segn el tipo de llamadas internas entrantes o de lnea externa, es posible ajustar un destino diferente para
cada una.
Llamadas internas
a la extensin
Extensin
Desva a otra
extensin
Desva a un
interlocutor externo
Llamadas externas
a la extensin
Llamadas internas al
grupo de entrada de
llamadas
Desva a otra
extensin
Llamadas externas al
grupo de entrada de
llamadas
Desva a un
interlocutor externo
Gua de funciones
75
[Destinos disponibles]
Destino
*1
Disponibilidad
EP
Grupo MU
DISA
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), la funcin
DSV a la extensin no ser operativa si la extensin se ajusta como destino de desvo.
Condiciones
[General]
DSV para llamadas externas / Llamadas internas
76
El usuario de extensin puede ajustar la funcin DSV para llamadas externas, llamadas internas, o para
ambas.
DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo)
Gua de funciones
La programacin CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta funcin.
DSV a lnea externa
La programacin CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar
las llamadas de forma externa. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensin
original se aplicarn a la llamada desviada.
Duracin de la llamada de lnea externa
La duracin de una llamada externa se puede restringir mediante un temporizador del sistema. La duracin
de la llamada externa se asigna por separado para las llamadas entre un usuario de extensin y un
interlocutor externo y las llamadas entre dos interlocutores externos.
Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. ( 2.11.8 Limitaciones de llamadas externas)
DSV mltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvo se consideran
DSV mltiples:
DSVOcupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensin de destino est ocupada), o Todas
las llamadas
Salto a extensin libreDesbordamiento
Intercepcin de rutaOcupado / NOM (cuando la extensin de destino est ocupada o en modo NOM)
Grupo de entrada de llamadasDesbordamiento
Llamada
entrante
Destino
original
En la ilustracin anterior, el desvo se detiene en la extensin E. Sin embargo, el desvo puede ir ms all
en los siguientes casos:
Si una extensin de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvo mediante la funcin
DSVSin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
Si una extensin de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepcin mediante la
funcin Intercepcin de rutaSin respuesta.
Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y sta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. ( 2.2.2.4 Funcin cola)
En los casos anteriores, el contador de desvos se reajustar a cero, y las llamada se podr desviar un
mximo de cuatro veces ms desde la extensin de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada
entrante
A
Destino original
DSVSin respuesta
Funcin Jefe-secretaria
Gua de funciones
77
Es posible llamar a la extensin original desde la extensin de destino independientemente del ajuste de
desvo.
DSVTodas las llamadas
Llamada
entrante
Llamar o transferir
una llamada
Jefe
(Original)
Secretaria
(Destino DSV)
Mensaje en espera
Aunque las llamadas se desven, la informacin del Mensaje en espera no se desva. El indicador de la
tecla Mensaje se ilumina en la extensin llamada originariamente. ( 2.20.1 Mensaje en espera)
Salto a extensin libre
El Salto a extensin libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensin ocupada en un grupo de
salto.
[Sgueme]
Esta funcin slo est disponible cuando la extensin original ha ajustado "Funcionamiento remoto
desde otra extensin" a "Permitir" a travs de la programacin CDS.
78
activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin que utilizar
esta funcin.
Aunque las teclas SDE para la extensin de desvo indican que la extensin est ocupada, todava puede
recibir llamadas. Si se recibe otra llamada, DSVSin respuesta funcionar de la forma habitual.
Cuando la extensin de desvo es una EP virtual ( 5.2.4.6 EP virtual)
Se ignora el ajuste de tiempo Sin respuesta: todas las llamadas se desvan inmediatamente, aunque
se haya especificado Sin respuesta como mtodo de desvo.
Si el destino de desvo no est disponible, la extensin de desvo se considera ocupada. (En este
caso, DSVOcupado se ignora incluso si est activado). Sin embargo, si el llamante original se
encuentra en una lnea externa analgica, a la que no se pueden enviar seales/tonos de ocupado,
la central continuar intentando conectar al destino de desvo, hasta que se establezca una conexin
o el llamante original descuelgue.
Si una extensin cuelga al transferir una llamada a una extensin que suena en paralelo con una lnea
externa, la lnea externa dejar de sonar durante un momento y, a continuacin, volver a sonar.
Esta funcin para LCOT depende de los ajustes para deteccin de seal inversa. (2.5.4.5 Inversin de
polaridad)
Es posible que esta funcin no est disponible dependiendo de las especificaciones de la red telefnica.
Gua de funciones
Gua de funciones
79
Condiciones
80
Gua de funciones
Gua de funciones
81
Tipo
DSV / NOM para extensin
DSV / NOMInternas
DSV / NOMExternas
DSV / NOMAmbas
[Estado de la tecla]
La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuacin:
Estado (por defecto)
Patrn de sealizacin
Iluminado en rojo
DSV activado
NOM activado
Apagado
Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a travs de la
programacin del sistema.
Tipo
DSV para el grupo de
entrada de llamadas
DSV de grupoInternas
DSV de grupoExternas
DSV de grupoAmbas
[Estado de la tecla]
La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma:
Estado (por defecto)
Patrn de sealizacin
82
Iluminado en rojo
DSV activado
Apagado
DSV desactivado
Gua de funciones
Condiciones
Cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas al Modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM, pulse la
tecla DSV / NOM para cambiar el ciclo del ajuste de DSV / NOM.
En este modo, cuando las llamadas internas estn ajustadas para gestionarse de forma distinta a las
llamadas externas (tipo de desvo, destino de desvo, activar / desactivar NOM):
a. en el modo inactivo, los patrones de luz de la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV /
NOM [tecla fija]) y de la tecla DSV de grupoAmbas indicarn el ajuste de las llamadas externas o
de las llamadas internas, pero no de ambas.
b. los iconos de DSV y NOM en una pantalla de la EP slo reflejan los ajustes de las llamadas externas.
c. si pulsa la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV de
grupoAmbas se ignorarn.
Cuando se asignan las funciones DSV y NOM simultneamente, al pulsar la tecla se cambian los ajustes
de la siguiente forma:
DSV
NOM
Desactivado
Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre est en modo de conmutacin de
ciclo DSV / NOM y el modo no se puede cambiar.
Gua de funciones
83
84
Gua de funciones
Funcin
Preferencia de lneaEntrante
Descripcin y Referencia
Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar.
2.4.2 Preferencia de lneaEntrante
Respuesta directa
con una sola pulsacin
Un usuario puede contestar a una llamada entrante simplemente pulsando la tecla que parpadea.
En otra extensin
Captura de llamadasDirigidas /
De grupo
Gua de funciones
85
Descripcin
Selecciona una lnea pulsando la tecla de acceso directo deseada para contestar una llamada entrante despus de descolgar.
NEM
Lnea prioritaria
Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN programable o Grupo ICD (con "Lnea prioritaria" asignada) simplemente descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas simultneamente.
Condiciones
[Lnea prioritaria]
La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente:
1. Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Lnea prioritaria".
2. La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.
86
Gua de funciones
Captura de llamadas
Dirigidas
Grupo
Parte externa
(01-2345-6789)
Central
Extn. 101
(Sonando)
Extn. 102
(Colega)
Botn DSS
(Extn. 101)
Condiciones
Gua de funciones
87
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura
de llamadas
Grupo 2 de captura
de llamadas
Grupo 3 de captura
de llamadas
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
88
Gua de funciones
Gua de funciones
89
Mtodo de respuesta
Llamada interna
Llamada externa
Condiciones
90
Gua de funciones
Gua de funciones
91
2.5.1 Premarcacin
Condiciones
92
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
93
Condiciones
Tipo
Tono de devolucin de llamada
Tono de confirmacin
Tono de ocupado
Tono NOM
94
Gua de funciones
Alternar
Gua de funciones
95
Descripcin y Referencia
Un usuario puede marcar nmeros de emergencia preprogramados independientemente de las restricciones impuestas en la
extensin.
2.5.4.2 Llamada de emergencia
Un usuario puede pasar temporalmente del modo Pulsos al modo Tonos para acceder a servicios especiales.
2.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin
Insercin de pausa
96
Gua de funciones
Condiciones
Se puede guardar un nmero especfico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto).
Se puede llamar a los nmeros de emergencia incluso cuando:
en Cdigo de CuentaModo forzado ( 2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
en cualquier nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 2.7.1 Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas)
despus de alcanzarse el lmite de tarificacin preasignado ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
en Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 2.7.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Notificacin del nmero CLIP
Cuando se marca un nmero de emergencia, el nmero CLIP preasignado para la extensin se enviar
como un nmero de identificacin de ubicacin. ( 4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado
(CLIP / COLP))
Gua de funciones
97
Modo
Opcional
Forzado
Condiciones
El cdigo de cuenta se puede guardar en la Marcacin de memorias (por ejemplo, Marcacin con una sola
pulsacin).
Tecla Cuenta
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar
del nmero de funcin para entrar un cdigo de cuenta. Esta tecla es til porque puede ser utilizada en
cualquier momento, mientras slo se permite la entrada del nmero de funcin al or el tono de marcacin
antes de conectarse a una lnea externa.
Los usuarios de la extensin pueden introducir un cdigo de cuenta en cualquier momento de la llamada,
incluso despus de que la llamada se haya desconectado y se haya escuchado un tono de reorden. Sin
embargo, si se introduce un cdigo de cuenta cuando ya no se escuche ningn tono de reorden, la llamada
no se guardar en el registro REDCE.
Si entra ms de un cdigo de cuenta a la vez, el ltimo cdigo que se entre se imprimir en el REDCE.
Incluso en el modo forzado, los nmeros de emergencia se pueden marcar sin un cdigo de cuenta.
( 2.5.4.2 Llamada de emergencia)
Usuarios de TE tambin pueden entrar un cdigo de cuenta a las llamadas entrantes de lneas externas
durante una conversacin.
Entrada del cdigo de verificacin
Para identificar quin hizo una llamada externa con miras a la facturacin, se utiliza un cdigo de
verificacin. Este cdigo puede utilizarse en cualquier extensin. ( 2.7.6 Entrada del cdigo de
verificacin)
98
Gua de funciones
Gua de funciones
99
Modo
Tonos (Multifrecuencia de
tono dual)
Pulsos (giratoria)
Condiciones
100
Gua de funciones
Inversin Polaridad
Gua de funciones
101
Condiciones
La deteccin de la corriente de bucle se realiza en lneas externas activas siempre que la lnea externa
est conectada y / o a intervalos fijos.
Cuando una lnea externa se encuentra en estado Inaccesible, la deteccin de la corriente de bucle se
realiza a intervalos fijos, y la lnea externa vuelve al estado En servicio cuando se detecta la corriente de
bucle. Una extensin asignada como administrador puede cambiar manualmente la lnea externa al estado
En servicio.
Los cambios del estado de la lnea externa se graban en el registro de errores de la central.
El estado Inaccesible se mantendr aunque se reinicie la central.
El estado Inaccesible se borrar cuando:
se reciba una llamada satisfactoriamente (es decir, se detecte una corriente de bucle) en dicha lnea
externa.
se pulse la tecla U-LN para dicha lnea externa y se detecte una corriente de bucle.
102
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
103
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Cdigo de acceso a
central superior: 0
Central
superior
Interlocutor externo
(01-23-4567)
Nmero de
acceso a lneas
libres: 9
Extn. 101
Extn. 102
Marca "0-01-23-4567".
TRG1
Cdigo de
acceso a
central
superior N de telfono
Central
Marca "9-0-01-23-4567".
Marca "9-101".
Nmero de
acceso a
lneas libres
Nmero de
acceso a
lneas libres
N de extensin de
la central superior
N de telfono
Cdigo de acceso
a central superior
Nota
"0" se debera asignar como un Cdigo de acceso a central superior para el grupo de lneas externas
(TRG) 1 de la central posterior.
104
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
105
Condiciones
106
Gua de funciones
Descripcin y Referencia
Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar.
2.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente
Gua de funciones
107
Preferencia de lnea
ICM / NEM
Lnea libre
Cuando un usuario de la extensin descuelga, no se selecciona ninguna lnea. El usuario de la extensin deber seleccionar la lnea que
desee para realizar la llamada.
Lnea prioritaria
Condiciones
108
Gua de funciones
Gua de funciones
109
Descripcin
Mtodo de acceso
Selecciona una lnea externa libre desde el grupo de lneas externas correspondiente.
Condiciones
La programacin CDS determina los grupos de lneas externas disponibles para realizar llamadas.
Se pueden consultar los nmeros de lnea externa desde el puerto.
Asignacin de tecla
Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente:
Tipo
Parmetro
Todas-LN (T-LN)
Sin parmetro (se aplican todos los grupos de lneas externas asignados a travs de la programacin del sistema.)
Grupo-LN (G-LN)
nica-LN (U-LN)
Se puede asignar:
la misma lnea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN.
el mismo grupo de lneas externas a ms de una tecla G-LN.
ms de una tecla T-LN.
110
Marcando el nmero de Acceso a lnea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN
G-LN T-LN
Acceso a lnea externa directa
Si pulsa una tecla LN libre, automticamente pasar al modo de funcionamiento con manos libres y
permitir al usuario utilizar la marcacin con el telfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla
MANOS LIBRES, la tecla MONITOR ni descolgar el microtelfono.
Si un usuario de una extensin SIP de la serie UT utiliza una tecla U-LN para conectar una lnea externa
y luego inicia una llamada, es posible que la llamada saliente quede interrumpida por una llamada
entrante. En este caso, el usuario escucha un tono de reorden.
Orden de grupo de salto para Acceso a lneas libres
Se selecciona una lnea externa libre de los grupos de lneas externas asignados para Acceso a lneas
libres. Si se dispone de grupos de lneas externas mltiples, la secuencia de salto del grupo de lneas
externas puede ser determinado a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
Orden de salto de lneas externas para Acceso a lneas libres y Acceso a grupo de lneas externas
La secuencia de salto en un grupo de lneas externas (de la lnea externa con el nmero inferior a la lnea
externa o rotacin con el nmero superior) puede determinarse a travs de la programacin del sistema.
El nombre de una compaa o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de lneas externas
de modo que la operadora o el usuario de extensin pueda ver el destino con el que el llamante externo
est intentado contactar antes de contestar. Le ser til, por ejemplo, cuando mltiples compaas
compartan la misma operadora.
Es posible identificar los puertos de lneas externas que tienen lneas externas conectadas. Evita que los
usuarios de extensin empiecen una llamada a una lnea externa que no est conectada.
Gua de funciones
111
Funcin
Marcacin con una sola pulsacin
Programacin personal
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)
Marcacin rpida
Personal
Programacin personal
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)
Marcacin superpida
Marcacin al descolgar
Programacin personal
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)
112
Gua de funciones
Funcin
2. Entrada vlida
Entrada
*1
Visualizacin durante
la introduccin
Descripcin
09/ /#
09/ /#
y #.
PAUSA (Pausa)
R (FLASH) / RELLAMADA
(Colgar)*1
INTERCOM (Secreto)*1
[]
Oculte todo o una parte del nmero pulsando la tecla INTERCOM al principio y
al final del nmero que desea ocultar. Se
puede programar si la parte que se ha
ocultado aparecer en REDCE.
TRANSFERIR (Transferir)*1
INTERCOM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
INTERCOM .
Nota
Gua de funciones
113
Condiciones
114
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
115
Condiciones
116
Si marca un nmero nuevo cuando el Registro de llamadas salientes est lleno y / o la Rellamada
automtica tiene un nmero, se borrarn los datos de la llamada guardada ms antigua, y se guardar el
nmero nuevo.
Si se realiza cualquier operacin de marcacin o si se contesta a una llamada entrante durante la
Rellamada automtica, la Rellamada automtica se cancelar.
Es posible que la rellamada automtica no est disponible en funcin del tipo de patrn de tono de
ocupado.
La rellamada automtica no est disponible en las extensiones SIP.
Finalizar la rellamada
Si un interlocutor externo, una lnea externa conectada o un nmero de extensin (incluyendo conexiones
TIE) estn ocupados, el usuario puede volver a llamar al nmero pulsando la tecla RELLAMADA sin colgar.
Esta operacin puede realizarse varias veces sin tener que colgar.
Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada
Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el telfono colgado podr visualizar el registro de llamadas
salientes. Para esta operacin se necesita la Programacin del sistema.
Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo o a un nmero de
extensin (incluyendo conexiones TIE) o si un nmero ya guardado en el Registro de llamadas salientes
se vuelve a marcar manualmente, el nmero se guardar en el registro de llamadas varias veces. Sin
embargo, las llamadas realizadas utilizando la tecla RELLAMADA no se volvern a guardar en el Registro
de llamadas salientes.
Es posible cambiar el nmero de registros que pueden guardarse en cada extensin a travs de la
programacin del sistema.
Para registrar llamadas internas en el registro de llamadas salientes, consulte "10.9 Configuracin
PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 7 Registro llamada SalienteLlamada de extensin" en el
Manual de programacin del PC.
Los registros para varias llamadas al mismo destino se combinan y se muestran con el registro de llamadas
ms reciente.
Si el usuario de una extensin realiza una llamada a travs de una conexin TIE utilizando el Mtodo de
cdigo de central (Acceso con cdigo de central), el registro de llamadas salientes no mostrar el cdigo
de acceso en la pantalla del TE.
Si el usuario de una extensin utiliza una tecla SDE para realizar una llamada a otra extensin, ste podr
utilizar la funcin de rellamada para llamar al mismo nmero de extensin.
Gua de funciones
Si el usuario de una extensin utiliza una tecla NEE para realizar una llamada a la extensin propietaria
correspondiente, el usuario no podr utilizar la funcin de rellamada para volver a llamar a la extensin
propietaria.
Gua de funciones
117
Condiciones
[General]
Cualquier nmero (por ejemplo, nmero de telfono, nmero de funcin) se puede almacenar en un
nmero de marcacin rpida. Se puede asignar un nombre a cada nmero de Marcacin rpida personal
a travs de la programacin personal y un nmero de Marcacin rpida del sistema.
Es posible ignorar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcacin rpida del
sistema. ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR
Si pulsa la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR en un TE con pantalla con el telfono colgado
podr visualizar el directorio de marcacin rpida del sistema.
118
Gua de funciones
Niv. de
Gua de funciones
119
Condiciones
N de marcacin superpida
Nmero deseado
Marcacin superpida
01
110
Marcacin superpida
02
Marcacin superpida
03
2011
120
Gua de funciones
Condiciones
Telfono compatible
TE, TR y EP
Gua de funciones
121
Tecla
MENSAJE
La tecla MENSAJE est programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dej una
indicacin de mensaje en espera.
Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras funciones. Las ocho teclas de una
sola pulsacin no tienen ningn ajuste por defecto.
Condiciones
El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un cambio
en el telfono.
Est funcin est disponible slo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo central.
Esta funcin est disponible al escuchar un tono de marcacin.
Para ms informacin, consulte la Gua de referencia rpida del KX-T7710.
122
Gua de funciones
No programable
Gua de funciones
123
*1
*2
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 4
Nivel 5
Nivel 6
Nivel 7
No programable
No programable
[Ejemplo de uso] Con este mtodo, es posible que se restrinjan algunas llamadas externas salientes (por
ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) como se indica en el ejemplo
siguiente:
Llamadas restringidas
Llamadas permitidas
Sin restriccin
Nivel 1
Llamadas internacionales
Nivel 2
(Jefe)
Nivel 3
(Secretaria)
Nivel 4
(Operadora)
Llamadas internacionales
Llamadas de telfono mvil
Llamadas internacionales
Llamadas de telfono mvil
Llamadas de larga distancia
Llamadas locales
En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel
2 puede realizar llamadas internacionales a los pases donde se encuentran los clientes y tambin puede
realizar llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 no puede realizar
llamadas internacionales / de telfono mvil, excepto llamadas desde el telfono mvil del jefe, pero puede
realizar llamadas de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas
internacionales / de telfono mvil / de larga distancia, pero puede realizar llamadas locales.
Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar
las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente:
Nivel 1
124
No programable
No programable
Nivel 2
00
00xx
Nivel 3
090
090xxxxx
xxx
Gua de funciones
No necesaria
:
*1
*2
Da
Almuerzo
Pausa
Noche
Gua de funciones
125
[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una
llamada externa.
No
No
Comprueba el nivel de
Restriccin de llamadas
/ Bloqueo de llamadas
para el modo horario de
la CDS de la extensin.
Nivel 7
Qu es el nivel de Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas?
Nivel 1
Niveles 2, 3, 4, 5, 6
No
No
La llamada se deniega. El usuario
escucha un tono de reorden.
Se realiza la llamada.
126
Gua de funciones
*1
*2
Nivel 1
No programable
No programable
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 4
Nivel 5
Nivel 6
Nivel 7
No programable
No programable
[Ejemplo de uso] Con este mtodo, se pueden restringir determinadas llamadas externas salientes (por
ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) de un departamento, como se indica
a continuacin:
Llamadas restringidas
Sin restriccin
Nivel 1
Nivel 2
(Departamento de
ingeniera)
Nivel 3
(Departamento de
ventas al extranjero)
Nivel 4
(Departamento de
contabilidad)
:
Llamadas permitidas
Llamadas internacionales
Llamadas internacionales
Llamadas de larga distancia
En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel
2 slo puede realizar llamadas internacionales al pas donde se encuentra la fbrica y tambin puede realizar
llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 slo puede realizar llamadas
de telfono mvil al telfono mvil de la compaa y tambin puede realizar llamadas internacionales / de larga
distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas internacionales ni la mayor parte de las
llamadas de larga distancia, pero puede realizar llamadas de larga distancia a las ciudades donde se
encuentran los clientes, llamadas de telfono mvil y llamadas locales.
Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar
las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente:
Nivel 1
No programable
No programable
Gua de funciones
127
Nivel 2
00
00xx
Nivel 3
090
090xxxx
Nivel 4
03
06
090
Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el acceso
del usuario a la red debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente
en la red, a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos
nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y
a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
128
Gua de funciones
Guardado
Tipo
No guardado
Encontrado
No encontrado
Cdigo de acceso a
central superior
Elimina el cdigo. Se
efecta una comprobacin de Restriccin
de llamadas / Bloqueo
de llamadas en los dgitos siguientes.
Se realiza la llamada
(exceptuada desde
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas).
Cdigo de acceso a
un operador especial
Elimina el cdigo. Se
efecta una comprobacin de Restriccin
de llamadas / Bloqueo
de llamadas en los dgitos siguientes.
SAR
Si se aplica SAR al nmero marcado, Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobar el
nmero marcado por el usuario (y no el nmero marcado por SAR). En este caso, no se comprobarn un
cdigo de Acceso a central superior y / o un cdigo de Acceso a un operador especial.
Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin
La marcacin de dgitos se puede restringir mientras estn ocupados en una llamada recibida de lnea
externa. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin preprogramada, se desconectar la
lnea.
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Limite de dgitos que se pueden marcar
durante la conversacinCantidad de Dgitos
A travs de la programacin del sistema puede seleccionar si la lnea externa se desconectar cuando el
tiempo entre dgitos se agote sin completar la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas.
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Si el tiempo de marcacin se agota
antes de la comprobacin de las restricciones
Si no se selecciona ninguna desconexin, la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo
de llamadas tambin se realizar despus de que se agote el tiempo entre dgitos.
Si se selecciona una desconexin, la lnea se desconectar cuando se agote el tiempo entre dgitos
de la lnea externa. Tambin evitar que se utilice el EFA.
Este ajuste se aplica a todas las lneas externas.
Un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas funciones.
La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones mltiples, es como se describe a continuacin:
1. Transferencia del tono de marcacin ( 2.7.4 Transferencia del tono de marcacin)
2. Gestin del presupuesto ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
3. Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
4. CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin
( 2.7.5 CDS mvil, 2.7.6 Entrada del cdigo de verificacin)
5. Bloqueo de la marcacin de la extensin
Gua de funciones
129
130
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
131
Condiciones
Esta funcin tambin restringe el cambio del destino de DSV. ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota
Ignora el Bloqueo de la marcacin de la extensin. Si una extensin asignada como administradora ajusta
el Bloqueo de la marcacin de la extensin remota en una extensin que ya haya sido bloqueada por el
usuario de extensin, el usuario no podr desbloquearla. Si una extensin administradora desbloquea una
extensin que ha estado bloqueada por el usuario de la extensin, la extensin se desbloquear. Esta
funcin tambin se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estacin remota.
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
La programacin CDS determina el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el
Bloqueo de la marcacin de la extensin.
Niv de
132
Gua de funciones
(1) Llamada
Habitacin
del cliente
(Llamada externa
restringida)
Administrador
Condiciones
Gua de funciones
133
Condiciones
134
Gua de funciones
Gua de funciones
135
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un
nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Mantenga los PINs en secreto.
b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
c. Cambie los PINs regularmente.
Cuando se realiza una llamada externa utilizando la entrada del cdigo de verificacin:
se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 5.1.1 Clase de servicio (CDS))
se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 2.8.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
+ cdigo de verificacin se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del nmero de
136
Ubicacin
Cdigo*1
Nombre*2
PIN*3
CDS*4
0001
1111
Tom Smith
1234
2323
5000 Euros
0002
2222
John White
987654321
0
4545
3000 Euros
Gua de funciones
Presupuesto*6
*1
*2
*3
*4
*5
*6
Ubicacin
Cdigo*1
Nombre*2
PIN*3
CDS*4
14.3
14.3
14.3
14.3
14.3
14.3
Presupuesto*6
:
Cdigo Verificado
Nombre
PIN Cd.Verificado
Nmero CDS
Cdigo de facturacin detallada para SAR
Gestin del presupuesto
Gua de funciones
137
S
El nmero marcado se
encuentra en la Tabla de prefijos
de excepcin ( 2 )?
No
El nmero marcado se encuentra
en la Tabla de prefijos ( 3 )?
No
S
Comprueba la Tabla de plan de ruta
( 4 ) para determinar el operador a
utilizar.
Se encuentra el operador ( 6 ) en
el bloque horario ( 5 ) adecuado?
No
S
Existe algn grupo de lneas
externas disponible ( 11 )?
S
Modifica el nmero marcado
eliminando los dgitos ( 9 ) y siguiendo
los comandos de modificacin ( 12 ).
No
Es debido
a que todas las lneas
externas estn
ocupadas?
No
S
(por defecto)
Se permite el Acceso a
lnea externa normal?
No
Enva el nmero modificado
a la lnea externa.
138
Gua de funciones
Enva el tono
de ocupado.
Enva el tono
de reorden.
Enva el nmero
de telfono mediante
el Acceso a lneas
libres.
[Procedimientos de programacin]
1. Asignacin del 1 Modo SAR
Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo acceso a lneas libres o cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo de acceso a lnea externa. ( 2.5.5.3 Acceso a lnea externa)
16.1 Configuracin PBX[8-1] SARConfig. Sistema Modo SAR
2. Asignacin de la Tabla de prefijos de excepcin 2
Guarde los nmeros de telfono que evitarn el uso de la funcin SAR.
16.6 Configuracin PBX[8-6] SARNm. Excepcionales
2 Tabla de nmero de inicio de excepcin a la SAR
N de
Excepcin de prefijo
posicin
001
033555
002
06456
:
:
Guarde los cdigos de rea y / o los nmeros de telfono como prefijos que estarn dirigidos por la funcin
SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4 ") se selecciona
para cada nmero.
El nmero adicional (restante) de dgitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se
necesita, despus del nmero marcado. Se aade "#" despus del nmero de dgitos asignado del nmero
marcado (excluyendo un prefijo).
16.2 Configuracin PBX[8-2] SARNm. Inicio de marcacin Nm. Inicio de marcacin
16.2 Configuracin PBX[8-2] SARNm. Inicio de marcacin Nmero adicional de dgitos
16.2 Configuracin PBX[8-2] SARNm. Inicio de marcacin N de tabla de plan de ruta
3 Tabla de prefijos de la SAR
N de
posicin
0001
0002
0003
:
Prefijo
N adicional
(restante)
de dgitos
N de tabla de
plan de ruta
039
03
0444
:
7
0
5
:
1
4
5
:
Si un nmero marcado coincide con un prefijo, el nmero ser modificado de acuerdo con la
correspondiente Tabla de plan de ruta y el nmero modificado ser enviado a la lnea externa cuando el
nmero de dgitos adicional (restante) sea marcado.
Si un nmero marcado coincide con mltiples entradas de prefijos, la entrada de prefijo que tenga la
posicin con el nmero ms pequeo tendr prioridad.
[Ejemplo]
Nmero marcado
039-123-4567
Descripcin
"039" se encuentra en la localizacin 0001 y se
marcaron siete dgitos (nmero de dgitos adicionales [restantes] asignados en la localizacin
0001) La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona
justo despus del sptimo dgito 7.
Gua de funciones
139
Nmero marcado
039-654-321
Descripcin
"039" se encuentra en localizacin 0001 y el tiempo
entre dgitos se agota antes que se reciba el sptimo dgito.
La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo
despus de que el tiempo entre dgitos se agote.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcarTiempo entre dgitos
de la extensin (s)
038
Tabla de secuencias
Como el mejor operador puede variar segn el da de la semana y la hora del da, se pueden programar
cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada da de la semana.
16.3.1 Configuracin PBX[8-3] SARTablas Horario SARAjuste de la hora
Operador Prioritario
Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignacin de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en cada
bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se han
indicado).
16.4 Configuracin PBX[8-4] SARPrioridad Plan de Ruta
3 Tabla de prefijos de la SAR
N adicional N de tabla de
N de
Prefijo (restante)
plan de ruta
posicin
de dgitos
1
8
0001
03
:
:
:
:
Lun
HoraA
HoraB
HoraC
HoraD
:
:
Dom HoraA
HoraB
HoraC
HoraD
9:00
12:00
15:00
21:00
:
9:00
12:00
15:00
21:00
6 Operador
Prioritario 1 Prioritario 2
1 (Telecom A) 4 (Telecom D)
1 (Telecom A) 2 (Telecom B)
1 (Telecom A) 2 (Telecom B)
3 (Telecom C) 1 (Telecom A)
:
:
3 (Telecom C) 2 (Telecom B)
3 (Telecom C) 1 (Telecom A)
3 (Telecom C) 1 (Telecom A)
3 (Telecom C) 2 (Telecom B)
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Se puede programar un nmero especfico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada Tabla
de operadores:
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorOperador
140
Gua de funciones
[Ejemplo]
Ajuste de prioridad
Operador
ABC
XYZ
12
Ninguna
Ninguna
Orden de bsqueda
5, 7, 9, 11
9 3 1 7 5 11
6, 10
12 4 6 10
Comando
Nmero
Aade el nmero.
Aade el nmero marcado despus de que los dgitos se hayan borrado (Posicin de inicio).
Gua de funciones
141
[Ejemplo de programacin]
7 Tabla de operadores
8 Nombre de operador
9 Nmero de dgitos borrados
10 Cdigo de acceso de operadores
11 Grupo de lneas externas
12 Comando de modificacin
16 N de tabla CLIP
1
Telecom A
6
0077
1, 2, 3
CH#12
2
Ext. 1001
2
Telecom B
0
0088
1, 2
CH
1
N CLIP
1
2
3
8
CLIP
0123456789
0234567861
0356894526
:
0856325889
[Ejemplo]
Nmero marcado: 0123456789
(El n de acceso a lnea externa se
ignora.)
Modificacin:
12
012345 6789
9 Borra 6 dgitos.
a un operador ( 10 ).
16 CLIP: 0234567861
Nota
Si se configura el Cdigo detallado SAR para que se enve como un CLIP con SAR, los ajustes
siguientes tendrn prioridad y se utilizarn como el CLIP.
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las
extensionesOpcin 1 Cdigo detallado SAR
12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las
extensionesOpcin 1 Cdigo detallado SAR
El N de tabla CLIP 1 se configura automticamente segn los ajustes siguientes.
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las
extensionesCLIP CLIP ID (Llamada saliente)
12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las
extensionesCLIP CLIP ID (Llamada saliente)
6. Asignacin opcional
Cdigo de autorizacin para la empresa
13
Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada operador y para cada empresa.
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorCdigo de autorizacin para la Empresa
14
Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada grupo de lneas externas y para cada operador.
16.7 Configuracin PBX[8-7] SARCdigo de autorizacin para GRP
15
Se puede asignar un cdigo de facturacin detallada para cada extensin y para cada cdigo de
verificacin.
Si una llamada no se realiza desde una extensin (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado un
cdigo de verificacin, se utilizar el cdigo de facturacin detallada asignado en la ubicacin 1 del cdigo
de verificacin.
142
Gua de funciones
Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe actualizarse
para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos
nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y
a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
Gua de funciones
143
144
Gua de funciones
OpcinMarcacin SAR
2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Indicacin LED
Los patrones LED y el estado de las teclas NEM y NEE correspondientes son los siguientes:
Gua de funciones
145
2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Patrn de sealizacin
Apagado
Iluminado en
verde
Parpadeo
moderado en
verde
Iluminado en
rojo
Cuando en una extensin NEM hay varias llamadas, el patrn de LED que aparece en las teclas NEE
correspondientes se visualiza en funcin de la prioridad siguiente:
Recibiendo una llamada entrante reteniendo una llamada llamando libre
Por ejemplo, si una extensin NEM recibe una llamada entrante mientras est llamando, los LEDs de las
extensiones NEE correspondientes mostrarn la llamada entrante.
146
Gua de funciones
2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
Si embargo, si una extensin NEE est gestionando una llamada utilizando la tecla NEE (por ejemplo, est
llamando, tiene una llamada en retencin, etc.), el estado de dicha llamada se visualizar en la tecla NEE,
independientemente del estado de la llamada de la extensin NEM.
Ejemplo de gestin de llamadas por parte de una secretaria para varios jefes
El ejemplo siguiente indica los patrones LED de las teclas NEM y NEE de cada extensin y cmo pueden
gestionarse las llamadas.
1. La extensin 101 recibe una llamada del 111-1111
Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Parpadeo
rpido en verde)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Iluminado
en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en verde)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Parpadeo
lento en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) lento en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) lento en verde)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en rojo)
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
(Iluminado
en verde)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Parpadeo
rpido en verde)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
Gua de funciones
147
2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 102) rpido
en rojo)
Teclas NEE
(Parpadeo
(Extn. 102) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Parpadeo
rpido en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
(Extn. 103)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 102) en rojo)
(Iluminado
en rojo)
Teclas NEE
(Iluminado
(Extn. 102) en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 102) en rojo)
Teclas NEM
(Parpadeo
rpido en verde)
Teclas NEE
(Parpadeo
(Extn. 102) moderado
en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
Condiciones
[General]
Puede personalizarse una tecla programable de un TE y una EP como tecla NEM o NEE. Puede
148
personalizarse una tecla programable de una Consola SDE como tecla NEE.
Una extensin puede tener hasta ocho teclas NEM.
Si la extensin no tiene ninguna tecla NEM libre, la extensin no recibir llamadas entrantes, incluyendo
llamadas en espera. Por lo tanto, le recomendamos que las extensiones NEM tengan, como mnimo, tres
teclas NEM.
A travs de la programacin CDS se puede seleccionar si las extensiones podrn crear teclas NEE en
sus propias extensiones utilizando la programacin desde TE.
Hasta ocho extensiones distintas pueden asignar teclas NEE para la misma extensin NEM.
Cuando una extensin NEM tenga una tecla LN o una tecla Grupo ICD libre, las llamadas se recibirn en
las teclas siguientes en funcin de la prioridad siguiente:
Llamadas internas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla NEM
Llamadas externas entrantes: Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla T-LN Tecla NEM
Llamadas externas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla
T-LN Tecla NEM
Cuando una extensin NEM tenga varias llamadas con el mismo estado (por ejemplo, en retencin), se
visualizar el estado de la llamada ms antigua en las extensiones NEE correspondientes. Por ejemplo,
cuando suenen dos llamadas en la extensin NEM, la extensin NEE contestar a la primera llamada
recibida en la extensin NEM al pulsar la tecla NEE.
Cuando una extensin NEM pertenezca a un grupo ICD en el mtodo de distribucin de timbre y se reciba
una llamada entrante en el grupo ICD, el estado de la llamada entrante no se visualizar en los LEDs de
Gua de funciones
2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
[Timbre retardado]
Se aplica el mismo ajuste de timbre retardado a todas las teclas NEM de una extensin. El timbre retardado
Gua de funciones
149
2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
150
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
151
Condiciones
[General]
La programacin CDS determina los usuarios de extensin que pueden utilizar Ignorar Ocupado y ajusta
152
Gua de funciones
Gua de funciones
153
Condiciones
154
Gua de funciones
Gua de funciones
155
Descripcin y Referencia
Enva el tono de llamada en espera a la extensin ocupada.
2.10.4.2 Tono de llamada en espera
Condiciones
Cada usuario de extensin puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o
ninguno de ellos.
ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensin llamante.
ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de telfono. En estos casos, el tono de llamada en espera
se enviar a la extensin llamada.
Modo de Llamada en espera de la extensin llamada
156
Modo CDS
ALMD de la extensin llamante
DESACT.
Cancelar
Tono de llamada
en espera
ALMD
Aviso privado de
llamada con el
microtelfono
descolgado
(APLMD)
Desactivado
Tono de llamada
en espera
Tono de llamada
en espera
Tono de llamada
en espera
Gua de funciones
ACT.
Modo CDS
ALMD de la extensin llamante
DESACT.
ACT.
Cancelar
Tono de llamada
en espera
Activado
Tono de llamada
en espera
ALMD
Aviso privado de
llamada con el
microtelfono
descolgado
(APLMD)
ALMD (o tono de
llamada en espera)
APLMD (o tono de
llamada en espera)
Los mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) slo estn
disponibles cuando la extensin llamada est manteniendo una conversacin con otro interlocutor. Si el
interlocutor llamado an no est conectado con el otro interlocutor (por ejemplo, est sonando o en
retencin, etc.) la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada y se mantendr en
espera hasta que la extensin llamada est disponible para recibir la notificacin de llamada en espera.
Si ninguno de estos mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD o APLMD)
est ajustado a la extensin del interlocutor llamado, el llamante escuchar un tono de reorden.
Gua de funciones
157
Condiciones
Esta funcin slo est disponible si la extensin llamada tiene activada la Llamada en espera. Si est
activada, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada.
El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programacin personal
(Seleccin de tipo de tono de llamada en espera).
Cuando el modo auriculares est activado, puede elegir entre or el tono de llamada en espera por el
altavoz del telfono o por los auriculares. Sin embargo, este ajuste slo est disponible para terminales
compatibles con conmutacin de va del tono de llamada en espera (KX-DT521, KX-DT543, KX-DT546,
KX-NT553 y KX-NT556).
158
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
159
Condiciones
160
Gua de funciones
Gua de funciones
161
Condiciones
162
Gua de funciones
Condiciones
Telfonos compatibles
Serie KX-DT300
Serie KX-DT500
Serie KX-T7600
Serie KX-T7500 (slo TEs con pantalla)
Serie KX-T7400 (slo TEs con pantalla)
Serie KX-NT
Para poder llevarse a cabo esta funcin se necesita un sistema de programacin. Si est desactivado, se
activa, en su lugar, la conversacin en manos libres.
Gua de funciones
163
2.11.3 Enmudecer
2.11.3 Enmudecer
Descripcin
Durante una conversacin, el usuario de TE puede desactivar el micrfono o el microtelfono para consultar
de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del telfono a travs del altavoz o del
microtelfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrfono enmudecido,
pero el otro interlocutor no puede escucharlo.
Condiciones
Esta funcin se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA AUTOMTICA /
ENMUDECER.
164
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
165
166
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
167
168
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
169
170
Gua de funciones
*1
Funcin
Descripcin
Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un interlocutor externo, la duracin de llamada puede ser restringida por
un temporizador del sistema seleccionado para cada grupo de lneas
externas. Antes del tiempo lmite, ambos interlocutores escucharn
tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos durante 15
segundos.*1 Cuando el lmite de tiempo se agote, la lnea se desconectar. La programacin CDS determina si esta funcin se activar
o desactivar. La programacin del sistema determinar si esta funcin se aplicar slo a las llamadas salientes o tanto a las llamadas
salientes como entrantes.
Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la duracin de la llamada puede restringirse por un temporizador del sistema para cada grupo de lneas externas. Antes del tiempo lmite,
ambos interlocutores escucharn tonos de advertencia en intervalos
de cinco segundos durante 15 segundos.*1 Cuando el lmite de tiempo
se agote, la lnea se desconectar.
Si ambos interlocutores de una llamada de lnea externa a lnea externa fueron establecidos por una extensin (por ejemplo, si una extensin realiza una llamada externa y transfiere la llamada a un interlocutor externo), se utilizar el lmite de tiempo que se aplic a la
llamada externa que se realiz primero.
Cuando se alcance el lmite de tarificacin de llamadas preprogramado, el usuario de la extensin escuchar 3 tonos de advertencia
en intervalos de cinco segundos. Se puede programar que una lnea
se desconecte despus del tercer tono. Al finalizar la llamada, el
usuario de la extensin no podr realizar ms llamadas externas
hasta que una extensin asignada como administrador incremente o
borre el lmite de tarificacin ( 2.7.2 Gestin del presupuesto).
Restriccin de marcacin de
dgitos en conversacin
Mientras se atiende a una llamada externa entrante, se pueden restringir los dgitos de marcacin. Si el nmero de los dgitos marcados
excede la limitacin, se desconectar la lnea.
Un interlocutor conectado a travs de una lnea externa IP o una lnea externa SIP no escuchar el tono de advertencia.
Condiciones
Gua de funciones
171
172
Gua de funciones
Condiciones
La deteccin de la seal CPC se puede programar para las llamadas externas entrantes y para llamadas
externas salientes.
Si su compaa telefnica enva seales parecidas a CPC, es recomendable que no active la deteccin
de seal CPC en las llamadas externas salientes.
Si se detecta una seal CPC durante una Llamada de conferencia ( 2.14.2 Conferencia), esta lnea se
desconectar, pero los interlocutores restantes permanecern conectados.
Si se detecta una seal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una funcin DISA (
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensin o un interlocutor externo, la lnea se
desconectar.
Tiempo de deteccin
Gua de funciones
173
Modo Funcin
Doblar Puerto
(XDP)
XDP digital
Descripciones
El modo Paralelo implica la conexin de un TR a
un TEA o a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido.
Cuando se activa el modo paralelo, los dos telfonos funcionan de la forma siguiente:
Los dos telfonos comparten el nmero de
extensin del telfono conectado directamente a la central (telfono principal).
Cualquiera de los dos telfonos puede realizar
o responder una llamada.
El modo XDP implica la conexin de un TR a un
TED que est conectado a un puerto sper hbrido.
A diferencia del modo paralelo, cada telfono puede actuar como una extensin completamente diferente con su propio nmero de extensin. (
5.2.6 Configuracin del puerto de extensin)
La XDP digital implica la conexin de un TED a un
TED que est conectado a un puerto TED o a un
puerto sper hbrido. El TED que est directamente conectado a la central se llama "TED maestro", y el TED conectado al TED maestro es el
"TED esclavo".
Igual que el modo XDP, cada telfono puede actuar como una extensin completamente diferente
con su propio nmero de extensin.
Si un TED maestro se conecta a la central a travs
de un puerto sper hbrido (no a travs de un
puerto TED), un tercer telfono (TR) tambin podr estar en modo XDP o paralelo con el TED
maestro.
La conexin XDP digital permite incrementar el
nmero de TEDs compatibles con la central.
Conexiones
TEA/TED + TR
Central
TR
TED
TEA
Extn. 102
TR
Extn. 102
TED + TR
Central
TED
TR
TED + TED
Central
Maestro
Esclavo
TED
TED
TED + TED + TR
Central
Maestro
Esclavo
TED
TED
TR
Ext. 101 (en Modo paralelo)
o
Ext. 105 (en Modo XDP)
174
Gua de funciones
Funciones
Equipo porttil
XDP / Paralelo
Descripciones
Para esta conexin, consulte 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo.
Conexiones
TEA/TED/TR + EP
Central
TE
Extn. 101
EP
Extn. 101
TR
Extn. 102
EP
Extn. 102
Condiciones
[TEA + TR]
Si se descuelga un telfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3. Si
[TED + TR]
Puede programar si desea que el TED y el TR estn en el modo XPD o paralelo. Independientemente del
modo, el TR se puede conectar directamente al puerto XDP del TED o a un adaptador T modular con el
TED.
En el modo paralelo, puede programar si el TR sonar para las llamadas entrantes.
Timbre activado: Ambos telfonos suenan excepto cuando el TE est en modo Respuesta automtica
con manos libres ( 2.4.4 Respuesta automtica con manos libres) o en modo llamada de voz (Modo de
aviso Timbre / Voz) ( 2.5.3 Llamada interna).
Timbre desactivado: Slo suena el timbre del TE. Sin embargo, el TR puede contestar a la llamada.
Ambos telfonos no pueden participar en varias llamadas a la vez. Si se descuelga un telfono mientras
el otro atiende a una llamada, la llamada pasar al primero. La llamada no se conmuta en los casos
siguientes:
a. Mientras est controlado por otra extensin. ( 2.10.3 Monitorizacin de llamadas)
b. Mientras reciba ALMD ( 2.10.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD). ( 2.10.4.4 Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD))
c. Durante una llamada de Conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia).
d. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
2.28.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
Gua de funciones
175
[TED + TED]
Telfonos compatibles
Serie KX-DT300, serie KX-DT500 y serie KX-T7600, excepto KX-T7640. Tenga en cuenta que el
KX-T7667 slo se puede conectar como un TED esclavo.
Al utilizar una conexin XDP digital, no se podrn utilizar las siguientes funciones con el TED maestro ni
esclavo:
a. ALMD: Se escuchar un tono de llamada en espera incluso si la funcin ALMD est activada.
b. Mdulo USB / Mdulo Bluetooth: Los TEDs no funcionarn correctamente si est conectado un Mdulo
USB o un Mdulo Bluetooth. No conecte Mdulos USB ni Mdulos Bluetooth a los TEDs.
Nota
Incluso si el TED esclavo est desconectado, la funcin ALMD y el Mdulo USB an no se podrn utilizar
con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED maestro de la central, y luego se
tiene que volver a conectar.
176
Gua de funciones
Ajustar / cancelar
Condiciones
Gua de funciones
177
178
Gua de funciones
Sin anunciar
Mtodo de transferencia
La transferencia se completa despus de avisar al interlocutor de
destino.
La transferencia se completa sin anunciar.
Despus de marcar el destino, mientras oye un tono de devolucin
de llamada, el emisor puede sustituir el microtelfono.
Gua de funciones
179
No
El primer destino de
transferencia es una
extensin?
No
No
El destino de la
intercepcin es una extensin,
grupo ICD, CV centralizado,
grupo MU o grupo
CV?
No
No
El destino de la
rellamada es una extensin,
grupo ICD, grupo MU o grupo
CV?
S
El temporizador de la Rellamada de
transferencia no atendida se ha iniciado.
[Destino disponible]
Destino
Disponibilidad
EP
180
Gua de funciones
*1
(Slo TED)*1
Destino
Disponibilidad
DISA
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
*1
Si el destino de transferencia no contesta, la llamada se enviar al Correo vocal y podr grabar un mensaje en el buzn del destino
de transferencia.
Condiciones
Cuando una extensin transfiera un interlocutor a otro destino, el interlocutor estar en Retencin para
consulta hasta que se pueda poner en contacto con el destino de transferencia.
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin
est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma
permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el
interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.
Si la Msica en retencin est activada, se puede enviar la msica al interlocutor retenido mientras se
transfiere una llamada. ( 2.13.4 Msica en retencin) Se puede programar si se enva un tono de
devolucin de llamada o msica.
Si la extensin de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se
transferir a un interlocutor externo. ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
La programacin CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor
externo. La CDS tambin puede prohibir la transferencia a una extensin de otra central mediante el
servicio de lnea dedicada utilizando el mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) (
4.2.1 Servicio de lnea dedicada).
Transferencia con una sola pulsacin
La Transferencia con una sola pulsacin se puede realizar pulsando una tecla de Marcacin con una sola
pulsacin que se haya asignado al comando TRANSFERIR y el nmero de telfono del destino de
transferencia. Le ser til para transferir llamadas a un destino externo. (2.6 Funciones de marcacin
de memorias)
Transferencia automtica a travs de la tecla NEE o SDE
Si pulsa una tecla NEE o SDE durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo podr
transferir la llamada de forma automtica al destino especificado ( 2.9.1 Extensin Nmero de extensin
Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)). A travs de la programacin del sistema podr
evitar que esta funcin est disponible para las llamadas de extensin a extensin.
Transferencia a extensin ocupada utilizando la funcin de cola (Transferencia por ocupado)
A travs de la programacin del sistema, es posible permitir la transferencia de una llamada a una
extensin ocupada sin tener que enviar ninguna notificacin de llamada en espera, segn los ajustes de
la CDS del interlocutor que realiza la transferencia. La llamada transferida se colocar en una cola.
Esta funcin no est disponible para extensiones SIP.
Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una
transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a
Gua de funciones
181
una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est
ausente.
Si un usuario de un telfono SIP de la serie KX-UT desconecta una llamada mientras el interlocutor que
debe transferirse sigue en retencin para consulta (es decir, no ha sido transferido), se escucha
inmediatamente la Rellamada de llamada retenida en la extensin ( 2.13.1 Retencin de llamadas). En
otros tipos de extensiones, la Rellamada de llamada retenida se escucha una vez agotado el tiempo de
la Rellamada de llamada retenida.
Esta central es compatible con la funcin de transferencia sin avisar que se encuentra en algunos telfonos
SIP. Para ms informacin, consulte la documentacin del telfono.
182
Gua de funciones
La transferencia se completa despus de anunciar el interlocutor transferido. Desde la perspectiva del usuario de la extensin, se trata de la misma funcin que la Transferencia de
llamadas anunciadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas).
Condiciones
[General]
La disponibilidad de esta funcin depender del proveedor de servicios SIP.
Puesto que el proveedor de servicios SIP asume el control de la transferencia, la llamada transferida no
podr devolverse a la central para gestiones futuras, aunque se produzca un error durante la transferencia.
Gua de funciones
183
Descripcin
Retencin regular
El resultado de la retencin se puede determinar a travs de la programacin del sistema. Si vuelve a pulsar
la tecla RETENER justo despus de la primera vez podr alternar entre los modos Retencin regular y
Retencin de llamada exclusiva.
Condiciones
184
Gua de funciones
Retener
Modo 1
Modo 2
(Por defecto)
Modo 3
Modo 4
*1
Retener
(para recuperarse desde otra extensin)*1
Transferir a lnea
externa
Transferir a extensin
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de
colgar
+
N de Funcin en retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de Acceso a lnea externa
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de extensin
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de Funcin en
retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de
colgar
+
N de Funcin en retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de Acceso a lnea externa
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de extensin
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de Funcin en
retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de
colgar
+
N de Funcin en retencin
+
N de Funcin en retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de Funcin en
retencin
+
N de Acceso a lnea externa
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de extensin
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de Funcin en
retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de
colgar
+
N de Funcin en retencin
+
N de Funcin en retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de Funcin en
retencin
+
N de Acceso a lnea externa
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
N de Funcin en
retencin
+
N de extensin
Estas operaciones deben realizarse cuando se pretende que la llamada retenida se recupere desde otra extensin utilizando
el nmero de extensin que retiene.
Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4":
a. Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta la
llamada.
b. Cuando un usuario de TR descuelga el telfono, se escucha un tono de reorden en vez de un tono de
marcacin.
Si no se termina una llamada despus de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para evitar
estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarn a no ser
Gua de funciones
185
que el nmero de funcin Retencin se introduce despus de pulsar la tecla R o el gancho de colgar en
Modo 2, Modo 3, y Modo 4.
El patrn de tono de alarma de llamada retenida est definido por defecto. ( 6.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).
186
Gua de funciones
Condiciones
Patrn de sealizacin
Apagado
Aparcado de
Gua de funciones
187
Tipo
Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas)
Parmetro Opcional (N de timbre) (para Aparcado de llamadas)
12.2.3 Configuracin PBX[4-2-3] ExtensinExtensin Porttil (EP)Teclas Flexibles
Tipo
Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas)
Parmetro Opcinal (Timbre/Meloda) (para Aparcado de llamadas)
188
Gua de funciones
Condiciones
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin
est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma
permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el
interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.
Cuando el usuario de la extensin mantiene una conversacin con un interlocutor, el otro interlocutor se
coloca en Retencin para consulta.
Gua de funciones
189
N de MDF
1
Para usuarios de empresas, cada empresa puede seleccionar una de las MDFs o el tono que se utilizar para
la msica en retencin.
Condiciones
[General]
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario (cuando una fuente de msica
190
Fuente de msica
Aunque se seleccione una fuente de msica externa o un archivo de audio adquirido por el usuario para
la Msica en retencin, los usuarios de un TE-IP o de una extensin SIP puestos en retencin por otra
extensin escucharn el tono de retencin del telfono, y no la Msica en retencin especificada.
Gua de funciones
Msica
Gua de funciones
191
Descripcin y Referencia
Durante una conversacin a dos, un usuario de la extensin puede
aadir otros interlocutores para establecer una llamada de conferencia con un mximo de ocho interlocutores.
2.14.2 Conferencia
Ignorar Ocupado
Condiciones
192
Gua de funciones
2.14.2 Conferencia
2.14.2 Conferencia
Descripcin
Un usuario de la extensin puede establecer una llamada de conferencia aadiendo interlocutores adicionales
a una conversacin entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas de conferencia
a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Las conferencias con ms de cuatro interlocutores slo son
posibles cuando un usuario de TE o EP origina la conferencia.
Conferencia desatendida:
El creador de la conferencia puede dejar la conferencia y permitir que los otros interlocutores continen. Si
establece una Conferencia desatendida, el creador podr volver a la conferencia. Las Conferencias
desatendidas slo las pueden establecer los usuarios de TEs y EPs.
Condiciones
Cuando una extensin establece una llamada de conferencia, el interlocutor original se coloca en
retencin.
Tecla CONFERENCIA
Para un TE / una EP que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla
programable como la tecla Conferencia.
Duracin de la llamada de Conferencia desatendida
El perodo de tiempo durante el cual una llamada de conferencia puede permanecer desatendida se
restringe por los siguientes temporizadores:
Temporizador de inicio de la retrollamada
Temporizador de inicio del tono de advertencia
Temporizador de desconexin
Estos temporizadores se comportan y funcionan segn los siguientes eventos:
1. Cuando se establece una conferencia desatendida, se inicia el Temporizador de inicio de la
retrollamada.
2. Cuando el Temporizador de inicio de la retrollamada finalice, la extensin del creador de la Conferencia
desatendida recibir un timbre de retrollamada desde la central y se iniciar el Temporizador de inicio
del tono de advertencia.
3. Cuando el Temporizador de inicio del tono de advertencia finalice, los interlocutores restantes de la
conferencia escucharn un tono de advertencia, el timbre de la retrollamada continuar escuchndose
en la extensin del creador de la Conferencia desatendida y empezar el Temporizador de
desconexin.
4. Cuando el Temporizador de desconexin finalice, la conferencia se desconectar.
Si el creador de la Conferencia desatendida regresa a la conferencia antes de que la lnea se desconecte,
se borrarn todos los temporizadores.
Si la persona que ha establecido una conferencia con dos lneas externas abandona la conferencia, la
llamada puede convertirse en una llamada de lnea externa a lnea externa, si se activa a travs de la
programacin del sistema.
Cuando se establece una llamada de lnea externa a lnea externa, la llamada finalizar cuando el
temporizador de la duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa haya transcurrido (
2.11.8 Limitaciones de llamadas externas). El temporizador aplicado corresponde al grupo de lneas
externas que contiene la lnea externa utilizada para la llamada que precede inmediatamente a la
conferencia. El temporizador no puede ampliarse.
Si ambas lneas externas son lneas externas analgicas, es posible que no se detecte el final de la
llamada de lnea externa a lnea externa. Por este motivo, si se utilizan lneas externas analgicas, se
recomienda no permitir el establecimiento de las llamadas de lnea externa a lnea externa despus
de una llamada de conferencia a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
193
2.14.2 Conferencia
Si se utiliza un telfono SIP de la serie KX-UT para iniciar una conferencia y uno de los otros interlocutores
la abandona, el usuario del telfono SIP de la serie KX-UT podr seguir hablando con el otro interlocutor,
aunque no podr utilizar la funcin Retencin estndar.
194
Gua de funciones
Condiciones
Tecla U-LN
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN.
Tiempo de Liberar conversacin privada
La conversacin privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversacin.
Esta funcin ignora Seguridad de lnea de datos ( 2.11.5 Seguridad de lnea de datos) y Denegar Ignorar
Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado).
Gua de funciones
195
Modo Multidifusin
Cuando el modo Multidifusin se activa a travs de la programacin del sistema, el usuario de una extensin
puede llamar a un grupo de conferencia de 31 miembros de llamada como mximo para realizar un aviso de
voz. Los miembros podrn escuchar el aviso contestando a la llamada.
Durante el aviso, las voces de los miembros no se escucharn. Sin embargo, el llamante puede permitir que
un mximo de 31 miembros hablen, realizando as una llamada de conferencia. El resto de miembros podrn
escuchar esta conversacin.
[Funcin Pulsar para Hablar para usuarios de TE / TR / EP]
Los usuarios de TE / TR / EP que participan en una llamada del modo Multidifusin podrn activar la posibilidad
de hablar pulsando cualquier tecla de marcacin durante el aviso del modo Multidifusin. Esta funcin puede
desactivarse a travs de la programacin del sistema.
El modo Multidifusin puede utilizarse para transmitir un aviso a mltiples usuarios de la EP. Con la Respuesta
automtica activada, todos los usuarios de la EP escucharn el aviso a travs de los auriculares o del altavoz
manos libres de la EP. Entonces, cualquier usuario de la EP podr responder utilizando Pulsar para Hablar
para activar la posibilidad de hablar, y su respuesta la escucharn todos los miembros de la llamada de
multidifusin.
Por ejemplo, la operadora central puede realizar una llamada del modo Multidifusin enviando megafona a
los usuarios de la EP que trabajan en el edificio, y un usuario de la EP que est disponible puede responder.
La respuesta tambin la escucharn los otros usuarios de la EP. De este modo, se facilita la asignacin y la
coordinacin de tareas con distintos trabajadores que deben desplazarse a menudo por el edificio.
196
Gua de funciones
Tecla
Funcin
SDE
CONFERENCIA
TRANSFERIR
Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro an puede escuchar el aviso.
Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro se desconectar de la llamada al grupo de
conferencia y escuchar un tono de reorden.
MANOS LIBRES
Una extensin miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversacin enviando
una notificacin. El llamante escuchar un tono de notificacin y la informacin de la extensin que realice la
peticin se visualizar en la pantalla durante cinco segundos.
Grupos de conferencia
Pueden programarse ocho grupos de conferencia, y pueden asignarse un mximo de 31 miembros a cada
grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de conferencia son los siguientes:
Destino
Disponibilidad
EP
*1
*1
*1
Slo disponible cuando el tipo de red de la lnea externa est asignado como privado.
Gua de funciones
197
Condiciones
198
Slo las extensiones que tengan el permiso de la programacin CDS podrn originar llamadas del grupo
de conferencia.
Las funciones de Control de la llamada al grupo de conferencia no estarn disponibles si se utiliza un TR
o una extensin SIP para iniciar la llamada.
Es posible que los usuarios de EPs distintas a KX-TCA175/KX-TCA275/KX-TCA185/KX-TCA285/
KX-TCA385 puedan activar la respuesta automtica de llamadas para esta funcin cambiando los ajustes
de sus EPs. Para obtener ms informacin, consulte las Instrucciones de funcionamiento de la EP.
Despus de que un miembro del grupo de conferencia conteste a la llamada, la conferencia o el aviso se
establece.
Si ningn miembro contesta a la llamada dentro del lmite de tiempo preprogramado, el llamante escuchar
un tono de ocupado.
El llamante escuchar un tono de confirmacin cada vez que un miembro conteste a la llamada.
Cuando el llamante que ha originado una llamada al grupo de conferencia cuelgue, la llamada finalizar
y todos los miembros se desconectarn.
La llamada al grupo de conferencia llegar a una extensin miembro independientemente de los ajustes
como Desvo de llamadas (excepto NOM).
Si una extensin miembro est ocupada y tiene la llamada en espera para llamadas externas activada
cuando se realiza una llamada al grupo de conferencia, se enviar un tono de llamada en espera a la
extensin.
Para los miembros que utilicen una EP KX-TCA175/KX-TCA275/KX-TCA185/KX-TCA285/KX-TCA385, si
se activa la respuesta automtica para el grupo de conferencia y la extensin est ocupada cuando se
realice una llamada al grupo de conferencia, automticamente la EP contestar la llamada si el miembro
cuelga mientras la llamada de conferencia est an sonando. Si no se contesta la llamada, sonar un TE.
La informacin de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabar en el REDCE.
Un llamante no puede realizar una llamada al grupo de conferencia con una llamada en retencin.
La captura de llamadas no est disponible para las llamadas del grupo de conferencia. ( 2.4.3 Captura
de llamadas)
Los miembros no recibirn la llamada al grupo de conferencia cuando:
la extensin miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas.
Gua de funciones
la extensin miembro es una EP en equipo porttil XDP / Paralelo. ( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP /
Paralelo)
Si una conversacin ha alcanzado el nmero mximo de participantes, no podr utilizarse la funcin Unirse
a una conversacin transcurrido un perodo de tiempo para unirse a la conversacin.
Si un miembro utiliza Pulsar para Hablar para activar la posibilidad de hablar durante una llamada del
modo Multidifusin, el miembro no podr desactivar esta posibilidad. Puede enmudecer su micrfono
manualmente, o la persona que ha establecido la llamada puede utilizar el control de la llamada al grupo
de conferencia para desactivar su posibilidad de hablar.
Puesto que cada EP necesita un canal inalmbrico, deber considerar la capacidad inalmbrica de su
central cuando asigne mltiples EP a un grupo de conferencia.
Gua de funciones
199
N de extensin
flotante *1
N de mensaje NOM /
Ocupado*3
01
501
100
301
200
103
202
101
102
400
104
205
04
200
Gua de funciones
N de operadora automtica*2
N de extensin
flotante *1
02
502
*1
*2
*3
N de operadora automtica*2
0
N de mensaje NOM /
Ocupado*3
05
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA Nmero de extensin flotante
El nmero de extensin flotante por defecto depende del valor especificado para el Plan de numeracin en la Configuracin fcil.
5.4.1 Asistente de configuracin fcil
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA Destino para la marcacin
de 1 dgito AA (Nmero de extensin)Marcar 09
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA N de MDS por Ocupado /
NOM
Llamada
interna
Llamada externa
Seguridad total
Seguridad de lnea externa
Sin seguridad
*1
: Disponible
*1
Si la llamada externa est disponible, la Entrada de cdigo de cuenta ( 2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) tambin estar
disponible.
Nota
El servicio DISA AA y Llamada a operadora ( 5.1.5 Funciones de operadora) estn disponibles para
todos los modos de seguridad.
Ignorar seguridad a travs de la entrada del cdigo de verificacin
Si el llamante realiza la entrada del cdigo de verificacin ( 2.7.6 Entrada del cdigo de verificacin) al
escuchar un mensaje DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad.
Mtodo de entrada:
Nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de
verificacin
Despus de cambiar el modo, el modo nuevo permanece vigente durante la llamada.
Gua de funciones
201
c. Si no hay ningn destino de intercepcin ni ningn mensaje DISA de ocupado asignados, el llamante
escuchar un tono de ocupado.
202
Gua de funciones
Destino
N de lnea externa
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
01
Desactivado
Desactivado
...
5801
(DISA)
5801
(DISA)
...
"CLI" debe estar ajustado a Desactivar, para que las llamadas entrantes puedan recibirse a travs de DISA.
[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema]
Ubicacin
Nombre
Destino CLI
000
J. Smith
912341115678
200
001
En este ejemplo, las llamadas recibidas en la lnea externa 01 se dirigen al MDS DISA con el nmero de
extensin flotante 5801. Si el nmero de la llamada recibida (despus de la modificacin segn la tabla de
Identificacin del llamante) es "12341115678", se reconocer al autor de la llamada como extensin 200 y la
funcin CDS mvil se activar automticamente.
Para activar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.
REDCE
La informacin de llamada para DISA se graba como uno de los nmeros de extensin flotante DISA.
( 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))
Gua de funciones
203
[Diagrama de flujo]
Se recibe una llamada DISA desde un
interlocutor externo.
No
Hay algn puerto disponible?
F
No
(Tiempo de marcacin de
DISA para el Primer tiempo
de espera de Intercepcin)
Operadora
La llamada se direcciona
a la operadora.
La llamada
se desconecta.
AA-0, AA-9
La llamada se redirige al
destino asignado
a la AA-0 o AA-9.
Pase a
No
(Segundo tiempo de marcacin de DISA
para el tiempo de espera de AA)
S
No
La central recibe los siguientes
dgitos marcados y comprueba
el nmero marcado.
204
Gua de funciones
Sin seguridad
None
Seguridad total
No
El nmero marcado es un
nmero de extensin o un nmero de
extensin flotante?
S
Pase a
Ha marcado el nmero
de funcin de CDS mvil / Entrada del
cdigo de verificacin para Ignorar
seguridad?
Qu es el nmero marcado?
N de extensin /
N de extensin
flotante
Se ha
introducido el nmero
de identificacin personal
(PIN) correcto?
No
Otros
N de funcin*
(por ejemplo, DSV)
N de Acceso a
lnea externa
+ N de tlefono
La funcin se ha ajustado.
Pase a
No
Tono de reorden
Pase a
C
La extensin se
encuentra en modo
NOM?
No
La extensin est
ocupada?
S
Pase a
No
No
(Tiempo de
espera
de Duracin
del tono
de reorden
DISA)
E
La extensin recibe la llamada.
No
El modo Llamada
en espera est
activado?
No
La llamada se desconecta.
El interlocutor
pulsa mientras escucha
el tono de devolucin de
llamada (Reintento de
llamada)?
Pase a
El destino
contesta a la
llamada?
Pase a
No
Se establece la llamada.
A
(Tiempo de espera del Tiempo
de intercepcin DISA)
La llamada se dirige al
destino de intercepcin.
(Intercepcin de ruta DISA
Sin respuesta)
G
El destino contesta a
la llamada?
S
Contina en la pgina siguiente
Se establece la llamada.
No
(Tiempo de espera
del Tiempo de
desconexin DISA
despus de intercepcin)
La llamada se desconecta.
*: Los nmeros de funcin slo estn disponibles cuando se utiliza a funcin CDS mvil para Ignorar seguridad.
Gua de funciones
205
Qu mtodo se asigna
para la Intercepcin de
ruta DISANOM?
Intercepcin de ruta
No
(Tiempo de
espera de
Tiempo de
tono de
ocupado)
Tono de ocupado
Mensaje de salida
(MDS)
El interlocutor pulsa
mientras escucha el tono
de ocupado (Reintento de
llamada)?
La llamada se desconecta.
La llamada se dirige al
destino de intercepcin.
(Intercepcin de rutaNOM)
Se ha asignado un
destino para la Intercepcin
de rutaOcupado?
Pase a
No
Se ha asignado un mensaje
DISA de ocupado?
El mensaje para el
modo NOM se
enva al interlocutor.
El mensaje para el
modo ocupado se
enva al interlocutor.
Pase a
Tono de ocupado
F
F
No
No
Pase a
Pase a
Pase a
(Tiempo de
espera de
Tiempo de tono
de ocupado)
El interlocutor pulsa
mientras escucha el tono
de ocupado (Reintento de
llamada)?
S
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la funcin llamada de lnea externa a
lnea externa de DISA.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total).
b. Mantenga las contraseas (PINs del cdigo de verificacin / PINs de extensin) en secreto.
c. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
d. Cambie los PINs regularmente.
206
Gua de funciones
Gua de funciones
207
208
Un interlocutor externo, como por ejemplo un telfono mvil, puede transferir una llamada externa a una
extensin (incluyendo TIE) o a un interlocutor externo si pulsa "#" + nmero de extensin (incluyendo TIE)
o el nmero de un interlocutor externo, si DISA se ha conectado a travs de la funcin Activacin
automtica de DISA. Est funcin se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema.
Tambin es posible establecer una llamada de conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia), realizar
una llamada alternativa ( 2.13.3 Llamada alternativa) y enviar megafona con una llamada en retencin
para transferir la llamada ( 2.17.1 Megafona).
El modo de seguridad DISA deber ajustarse a Sin seguridad.
Si la extensin llamada no contesta, est ocupada o en el modo NOM, se activar la funcin
Intercepcin DISA.
El interlocutor en retencin puede utilizar la funcin Reintento de llamada.
La Deteccin del final de la llamada no funcionar despus de marcar "#".
Si la lnea externa de destino es compatible con la Deteccin del final de la llamada, podr realizar
una llamada de megafona despus de marcar "#".
Si la llamada transferida se desva a otro destino externo, se ignorarn los ajustes de CDS.
Si el nmero de telfono del mvil est registrado en la marcacin rpida del sistema, su CDS ser
la CDS de la extensin especificada como destino CLI.
Si el nmero de telfono del mvil no est registrado en la marcacin rpida del sistema, su CDS
ser la CDS de la lnea externa que utiliza la persona que realiza la transferencia.
El funcionamiento es el siguiente, en funcin del ajuste "10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1]
SistemaClase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia a LN" y de la
disponibilidad de la Deteccin del final de la llamada en la lnea externa de destino:
Caso 1: la Transferencia a LN est activada
La transferencia est disponible.
Caso 2: la Transferencia a LN est desactivada y la lnea externa de destino es compatible
con la Deteccin del final de la llamada
Se escuchar un tono de reorden. (La Retencin para consulta puede liberarse pulsando "#").
Caso 3: la Transferencia a LN est desactivada y la lnea externa de destino no es compatible
con la Deteccin del final de la llamada
La transferencia se cancela y la conversacin regresa a la lnea externa en retencin.
Si la llamada se transfiere a un grupo ICD, la llamada esperar en una cola hasta que se conteste,
pero la Tabla de secuencias de colas no funcionar.
Al utilizar esta funcin, no utilice la funcin Ignorar Ocupado para interrumpir la llamada establecida.
Rellamada con el tono DTMF " " al recibir una llamada externa (antes de que el destino de
transferenciatelfono mvilconteste).
Es posible rellamar utilizando el tono DTMF " " antes de que la lnea externa del destino de
transferencia (telfono mvil) conteste.
Si el destino de transferencia (telfono mvil) es una lnea no compatible con la notificacin de
respuesta, la finalizacin de la marcacin de salida se considerar como respuesta.
Si la lnea externa de destino es compatible con la Deteccin del final de la llamada, la transferencia
con consulta estar disponible. Si el interlocutor que realiza la transferencia marca "#" mientras habla
con el interlocutor llamado, podr volver a colocar la llamada en Retencin para consulta.
Si la lnea externa de destino no es compatible con la Deteccin del final de la llamada, la llamada se
transferir sin consulta.
Transferencia de llamadas DISA a usuario externo
Si se recibe una llamada a travs de DISA y la extensin receptora est configurada para desviar la llamada
a una extensin (incluyendo a travs de una conexin TIE) o a un destino externo, la llamada podr
desviarse automticamente a un nmero de telfono externo si se cumplen las condiciones siguientes:
Un nmero de telfono externo (por ejemplo, un nmero de telfono mvil) est registrado como el
destino de desvo de la extensin receptora.
El nmero de telfono del destino de desvo est registrado en la Marcacin rpida del sistema de la
extensin receptora.
El nmero de telfono del destino de desvo est definido en el Destino CLI de la extensin receptora.
Gua de funciones
Telfono mvil-2
Lnea
externa
Lnea
externa
Compaa telefnica
Interlocutor externo
Lnea
externa
Lnea
externa
Compaa
telefnica
c.
Central
a.
Lnea
externa
Transferencia a
telfono mvil-2
Lnea
externa
b.
Telfono mvil-1
Desvo a
telfono mvil-1
Extn. 101
Gua de funciones
209
Es posible ajustar el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. Especifica el perodo de tiempo en
que un tono de reorden se enviar al llamante. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectar.
El Reintento de llamada es posible durante el tiempo de duracin del tono de reorden DISA.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresDISA / Interfono / Aviso /
Conf. desatendida DISADuracin del tono de reorden (s)
Denegar llamada
Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS.
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales
y Otras extensiones Aceptar la llamada desde DISA
Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin / Bloqueo del PIN de la extensin
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero
de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensin o cdigo de verificacin se bloquear, y no
se desbloquear aunque entre el PIN correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la
extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios PIN de
ExtensinContador de bloqueo
CDS mvil automtica a travs de DISA
Para utilizar esta funcin, necesitar una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de
activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin que utilizar
esta funcin.
Cada mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programacin del sistema para
referencias de programacin.
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA
Nombre
210
Gua de funciones
Gua de funciones
211
Disponibilidad
EP
*1
Extensin SIP
Grupo de timbre para EP
Grupo MU
Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada mediante una lnea dedicada.
Una EP virtual se puede especificar como destino de las llamadas de fax. Por eso, el nmero de extensin del fax en otra central
se puede especificar como destino de DSVTODAS las llamadas para dicha EP virtual. ( 5.2.4.6 EP virtual)
Condiciones
212
Esta funcin slo es efectiva para las llamadas que se reciben en las lneas DISA.
Si la seal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepcin de ruta DISASin
marcacin, la llamada se redireccionar hacia la extensin de operadora y finalizar la deteccin de fax.
Si la deteccin del tono de fax (seal CNG) se retrasa debido al tipo de fax o al estado de la lnea, el
temporizador de intercepcin DISA puede agotar el tiempo y el fax no se puede recibir. En este caso, el
aumento del temporizador de intercepcin DISA de 5 a 10 segundos puede ayudar a evitar este problema.
Gua de funciones
Gua de funciones
213
Buzn de mensajes
para ext. 102
Buzn de mensajes
para ext. 103
Buzn de mensajes
para ext. 210
2 canales
Pueden grabarse hasta 125 mensajes (MPR) (mensajes de bienvenida y mensajes de voz para las
extensiones) con un tiempo de grabacin total mximo de 120 minutos en la memoria del sistema. Esta
memoria se comparte entre los buzones de mensajes de todas las extensiones asignadas a dicha memoria.
Puede utilizar la funcin MVS y la funcin MDS a la vez mediante el Bloque MVS / MDS de la tarjeta MPR.
Existen 2 canales para la funcin MVS y la funcin MDS. El mensaje de salida (MDS) slo puede grabarse
cuando ambos canales estn vacantes. Se guardarn125 mensajes (mensajes de bienvenida y mensajes de
voz para las extensiones) (120 minutos en total) para el uso de MVS y se guardarn 64 mensajes (20 minutos
en total) para el uso de MDS, como se muestra a continuacin.
En la memoria del sistema de la unidad principal
Uso MDS:
64 mensajes
(20 minutos)
Uso SVM:
186 mensajes 2 canales
(120 minutos)
Si el total de todos los mensajes de voz grabados supera el 90 % del espacio de grabacin total, la pantalla
informar a todos los usuarios de extensin que se est a punto de alcanzar la capacidad total. Los usuarios
escucharn el tono de marcacin 3 al descolgar.
214
Gua de funciones
el destino para las llamadas redirigidas. Entonces, esta funcin contesta las llamadas redirigidas, reproduce
el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje de voz. Las llamadas entrantes pueden redirigirse
a esta funcin mediante los mtodos siguientes:
Desvo de llamadas (DSV) ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
Intercepcin de rutaSin respuesta / Ocupado / NOM ( 2.1.1.5 Intercepcin de ruta)
[Ejemplo de programacin para la intercepcin de ruta]
N de extensin
Destino de intercepcin
Da
Almuerzo
Pausa
Noche
101
102
591
591
591
102
103
591
591
591
301
(Operadora)
591
En este ejemplo:
Si se recibe una llamada en la extensin 101 y no puede contestarse:
a. En el modo Da: la llamada se redirigir a la extensin 102.
b. En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigir a esta funcin y se grabar un mensaje de
voz en el buzn de mensajes.
Si se recibe una llamada en la extensin 301 (operadora), la llamada slo se redirigir a esta funcin en el
modo Noche.
Si tanto la funcin DSV como la funcin Intercepcin de ruta estn ajustadas para una extensin, el ajuste de
DSV tendr prioridad. Por ejemplo, la extensin 101 podr definir temporalmente los ajustes de DSV de su
extensin para desviar las llamadas a esta funcin incluso durante el modo Da.
Grabacin directa
Un usuario de extensin puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzn de mensajes de una
extensin. En este caso, la extensin de destino no sonar. Tambin puede transferirse un llamante
directamente al buzn de mensajes de una extensin.
Gua de funciones
215
Notificacin de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzn de mensajes y los tonos de marcacin distintiva estn activados,
el usuario escuchar el tono de marcacin 4 al descolgar. Si el buzn de mensajes slo contiene mensajes
de voz que ya se han escuchado, se escuchar el tono de marcacin 2. Adems, si el telfono del usuario
dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador correspondiente se
iluminar cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el telfono colgado para visualizar
la informacin del llamante.
Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz, tambin se grabar la informacin siguiente (si est disponible):
a. Nombre del llamante
b. Nmero de telfono del llamante
c. Hora en la que se inici la grabacin
d. Estado del mensaje de voz
"Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente.
"Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente.
Esta informacin podr visualizarse en la pantalla de un TE o EP.
Tenga en cuenta que la informacin que se visualiza en la pantalla es posible que vare en funcin de la
informacin recibida y del tipo de telfono utilizado. Slo los usuarios de un TE con pantalla de 6 lneas podrn
visualizar toda la informacin anterior.
216
Gua de funciones
Marque "1"
Activada
Condiciones
[General]
Esta funcin estar disponible utilizando la tarjeta MPR preinstalada.
El nmero mximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse para
una extensin puede ajustarse entre 1 y 100 a travs de la programacin del sistema. (Por defecto: 10)
La tecla de Mensaje o el indicador Mensaje / Timbre se iluminarn cuando esta funcin conteste una
llamada entrante. Sin embargo, si el llamante no deja ningn mensaje, el indicador se apagar cuando la
llamada finalice.
No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los
mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta informacin se borrar.
Al utilizar la tarjeta MPR, esta funcin podr desactivarse para cada extensin a travs de la programacin
del sistema. Le ser til slo para permitir que determinados usuarios (por ejemplo, jefes, ejecutivos, etc.)
puedan acceder a la capacidad limitada de mensajes de voz grabados para esta funcin. Cuando se
desactive esta funcin, se borrarn todos los mensajes de voz y mensajes de bienvenida grabados para
la extensin.
Los mensajes de voz para una extensin se borrarn cuando se aplique la salida a la extensin utilizando
la funcin de hotel ( 2.23.1 Funciones de hotelRESUMEN). Sin embargo, los mensajes de bienvenida
no se borrarn.
Una extensin puede recibir llamadas aunque se est grabando un mensaje de voz en el buzn de
mensajes de dicha extensin.
Si un usuario de extensin intenta acceder a esta funcin cuando otros dos usuarios acceden a la funcin,
el usuario escuchar un tono de ocupado.
Si un usuario de extensin intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el
buzn de mensajes est en uso, el usuario de extensin oir un tono de notificacin.
La grabacin del mensaje de voz se detendr cuando:
a. un llamante cuelgue.
b. el tiempo de grabacin para el mensaje de voz llegue al lmite preprogramado. (120 segundos)
c. el espacio de grabacin alcance el lmite.
En los casos b y c, el llamante oir un tono de notificacin y la lnea se desconectar.
Los mensajes de voz nuevos no podrn grabarse en un buzn de mensajes cuando:
Gua de funciones
217
a.
b.
c.
d.
e.
Si la central utiliza lneas externas analgicas, le recomendamos que prohba el acceso a la CDS mvil.
Si un usuario de extensin que acceda a su buzn de mensajes a travs de una lnea analgica cuelga
mientras se reproducen los mensajes de voz, la lnea permanecer conectada hasta que todos los
mensajes de voz se hayan reproducido. Esto sucedo porque, mientras se reproducen mensajes de voz,
los tonos de reorden no pueden detectarse desde una lnea analgica.
Deber introducir el primer dgito del nmero de funcin de CDS mvil antes de que finalice la reproduccin
del mensaje de bienvenida.
Al acceder a un MVS a travs de una lnea externa, se pueden cambiar los buzones de mensajes (por
ejemplo, se puede dejar un mensaje en el buzn de mensajes de otro usuario despus de escuchar los
mensajes propios).
Acceder al buzn de mensajes de otra extensin
Slo podr escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes utilizando la tecla Mensaje para
otra extensin si los mensajes de voz se han dejado en el buzn de mensajes.
Se recomienda no grabar msica al crear los mensajes de bienvenida.
Esta funcin no contesta a las llamadas desviadas utilizando la funcin Desvo de llamadas por QSIG
(4.2.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG).
218
Gua de funciones
Gua de funciones
219
2.17.1 Megafona
Grupo de megafona
Cada grupo de megafona est formado por grupos de usuarios y megafona externa. Un grupo de usuarios
o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona.
( 5.1.2 Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 01 de
megafona
Grupo 02 de
megafona
Grupo 03 de
megafona
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Localizador 1
Localizador 2
[Ejemplo de programacin]
N de grupo de megafona
01
N de grupo de usuarios*1
001
002
003
...
03
...
...
220
...
...
...
...
...
05
...
...
...
...
: Componente
*2
...
04
*1
...
02
Megafona externa*2
Gua de funciones
2.17.1 Megafona
Condiciones
Si cambia el grupo de usuarios de la extensin, esta extensin podr recibir megafona. Sin embargo, eso podra afectar al
nmero de llamadas de lnea externa IP y extensin IP simultneas disponibles en la placa base.
Gua de funciones
221
2.17.1 Megafona
222
Gua de funciones
Condiciones
*1
Gua de funciones
223
Condiciones
224
Gua de funciones
Gua de funciones
225
Condiciones
226
Gua de funciones
[Destinos disponibles]
Destino
Disponibilidad
EP
Extensin SIP
Condiciones
Gua de funciones
227
El nombre y / o el nmero del sensor asignado se visualizarn en la pantalla de los TEs y EPs cuando se
reciba una llamada de sensor.
Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionar al destino
de DSV. Sin embargo, si el destino de DSV no es compatible como destino de una llamada de sensor
(por ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibir en el destino original. ( 2.3.2 Desvo de
llamadas (DSV))
Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor:
Modo de avisoVoz ( 2.5.3 Llamada interna)
Respuesta automtica con manos libres ( 2.4.4 Respuesta automtica con manos libres)
Retencin para consulta / Retencin de llamadas ( 2.13.1 Retencin de llamadas)
Transferencia de llamadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas)
Ignorar Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado)
La informacin de la llamada de sensor se enva al REDCE.
228
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
229
Descripcin y Referencia
Identificacin automtica
del nmero (IAN)
2. Funciones de servicio
Funciones
Descripcin y Referencia
La informacin del llamante se graba automticamente en el registro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se utiliza
para confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o
almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal.
2.19.2 Registro de llamadas entrantes
230
Gua de funciones
<Tabla de modificacin>
Tabla 1 de modificacin
Datos de llamadas locales
/ internacionales 1
Datos de llamadas locales
/ internacionales 2
:
Datos de llamadas locales
/ internacionales 10
Datos de llamadas de
larga distancia
Cdigo de
rea
N de dgitos
borrados
N aadido
012
Vaco
00
001
No
programable
Nota
Cuando la informacin del llamante se enva a travs de una lnea RDSI y el tipo de llamada es
abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificacin en vez de la tabla
anterior:
<Tabla de modificacin>
N de dgitos borrados
N aadido
Vaco
00
Gua de funciones
231
2) Aada "001".
La modificacin se ha
completado: 03344556677.
La modificacin se ha
completado: 001987654321.
232
N de telfono*1
Nombre de marcacin
rpida del sistema*2
Destino CLI*3
000
90123456789
Empresa ABC
200
001
Gua de funciones
*1
*2
*3
N de telfono*1
Nombre de marcacin
rpida del sistema*2
Destino CLI*3
Condiciones
[General]
El tipo de sealizacin de Identificacin del llamante se puede seleccionar a travs de la programacin
del sistema.
La Referencia de nombre de identificacin del llamante slo est disponible para llamadas desde la red
pblica.
Gua de funciones
233
234
Gua de funciones
[Ejemplo]
--- Nombre del interlocutor (mximo de 20 dgitos.)*1
--- Fecha y hora de la llamada recibida
--- Estado de la respuesta*2
--- Nmero del interlocutor (mximo de 16 dgitos.)
John White
DEC.12 10:00AM MON
NEW: Not Answered
123456789
*1: Si se recibe una llamada de una extensin que no tiene ningn nombre
asignado, el registro de llamadas entrantes mostrar el nmero de extensin.
*2: NEW se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado
previamente;
OLD se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado
previamente.
Condiciones
Estado
Iluminado en rojo
Apagado
Gua de funciones
235
236
Gua de funciones
de entrada de llamadas.
Las llamadas externas entrantes al Grupo ICD se registran en el registro de llamadas entrantes. Si el
ajuste Registro llamadas entrantesLlamada de extensin/TIE est activado, el nmero de extensin
del grupo ICD se registra en el registro de llamadas entrantes de la extensin que contest la llamada.
Gua de funciones
237
[Ejemplo]
105:Tom Smith
Teclas Mensaje
Extensin propia
Grupo de entrada de llamadas
Otra extensin*
*: Por ejemplo, esta tecla es til
cuando la secretaria comprueba
el mensaje del jefe
(Funcin Jefe-secretaria).
Condiciones
238
Tecla Mensaje
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensin, otras extensiones,
o un grupo de entrada de llamadas.
Tono de marcacin distintivo para el Mensaje en espera
Si el modo Marcacin distintiva est activado, se enviar el tono de marcacin 4 a una extensin cuando
se haya dejado un mensaje en la extensin. ( 2.25.1 Tono de marcacin)
Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, un tono
de ocupado o un tono NOM.
Los mensajes siempre se dejan en la extensin de destino original, independientemente de los ajustes de
DSV de la extensin.
Tanto la extensin que envi la notificacin de mensaje en espera como la que la recibi pueden cancelar
el mensaje dejado.
Si la extensin que ha recibido una notificacin llama a la extensin que ha enviado la notificacin, y la
llamada se contesta, la notificacin se borrar automticamente. No obstante, si se ha dejado un mensaje
de voz en un buzn, la notificacin se borrar o no en funcin de los ajustes de la Mensajera unificada o
del SPV.
TR con indicador de mensaje en espera
El indicador se activa de la misma forma que el botn MENSAJE de un TE. Puede seleccionar uno de los
12 patrones de luz del indicador de mensaje en espera. Para ms informacin, consulte la documentacin
de la central a la que estn conectadas las extensiones.
Gua de funciones
Slo las extensiones SIP generales de tipo Estndar o de tipo No solicitado pueden controlar los LED de
las indicaciones de mensaje en espera. Para ms informacin, consulte 9.16 Configuracin PBX[1-1]
ConfiguracinRanuraV-SIPEXTProp. Puerto Mtodo para Mensaje en Espera.
Gua de funciones
239
N de mensaje
Mensaje (Ejemplo)
Gone Home
In a Meeting
Descripcin
Los mensajes pueden editarse
desde la programacin del sistema. Se utilizan normalmente para cada usuario de extensin.
7
8
Mensaje personal
Nota
El "%" significa que hay que entrar un parmetro cuando se asigna un mensaje a una extensin individual.
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.
Condiciones
El usuario de una extensin slo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado se
visualiza en la extensin mientras el telfono est colgado.
El usuario de una extensin que tiene un buzn de Mensajera unificada tambin puede seleccionar su
mensaje en ausencia desde una ubicacin remota siguiendo la gua de voz ( 3.2.2.25 Mensaje en
ausencia remoto).
240
Gua de funciones
Gua de funciones
241
Uso
Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz,
el microtelfono y los auriculares y para ajustar el contraste de la pantalla. Tambin puede utilizar la tecla
Navegador y el Jog Dial para seleccionar datos desde
el Directorio de llamadas y el men Acceso a las funciones del sistema de la pantalla.
Tecla Navegador,
Jog Dial, Tecla Volumen
242
ENTER
CANCEL
PROGRAMAR
R (FLASH) / RELLAMADA
RETENER
Gua de funciones
Tecla
Uso
MONITOR
MENSAJE
Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para devolver la llamada al interlocutor que ha
dejado la indicacin de mensaje en espera.
RLL
TRANSFERIR
INTERCOM
Se utiliza para monitorizar una llamada interna automticamente (no es posible la conversacin con manos
libres). Tambin se utiliza para enmudecer el micrfono
del microtelfono durante una conversacin.
Se utiliza para la Marcacin rpida del sistema / personal y para guardar cambios de programa.
CONFERENCIA
DSV / NOM
PAUSA
Se utiliza para insertar una pausa en un nmero almacenado. Con un TEA, se utiliza como la tecla PROGRAMAR.
Soft
SELECT (SELECCIONAR)
CAMBIO
Se utiliza para acceder al segundo nivel de los elementos de las teclas Soft.
MODO
Gua de funciones
243
Tecla
NEXT PAGE (PGINA SIGUIENTE)
Uso
Se utiliza para cambiar de pgina en la funcin Auto-etiquetado (slo para KX-NT366 / KX-NT553 /
KX-NT556 / KX-NT560).
[Consola SDE]
Tecla
Uso
RESPUESTA
Se utiliza para contestar a una llamada entrante o colocar la llamada actual en retencin y contestar a otra
llamada con una sola pulsacin.
LIBERAR
FP (Funcin Programable)
Condiciones
244
Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la funcin o la lnea.
Gua de funciones
Uso
nica-LN (U-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea externa especificada para realizar o recibir llamadas.
Grupo-LN (G-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea libre en un grupo de lneas externas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes
desde lneas externas en el grupo de lneas externas asignado llegan a esta tecla.
Todas-LN (T-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea externa libre para realizar llamadas. Las llamadas entrantes de cualquier lnea externa llegan a
esta tecla.
Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas especificado para realizar o recibir llamadas.
Mensaje
Conferencia
Terminar
Se utiliza para enviar una seal de R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o central superior para acceder a sus funciones.
Referencia de tarificacin
Gua de funciones
245
Tecla
246
Uso
Aparcado de llamadas
Registro de llamadas
Registro / Baja*1
Urgente
Baja temporal*1
Alarma de sistema
Servicio horario*1
Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: da, almuerzo, pausa o noche. Tambin se utiliza para comprobar el estado
actual del modo horario.
Respuesta
Liberar
Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una conversacin o para finalizar una transferencia de llamadas.
Servicio RDSI
RDSI-Retener
Auriculares
Grabacin de conversaciones
Grabacin de conversaciones
en buzn ajeno
Grabacin de conversaciones
en buzn ajeno con una sola pulsacin
Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada con una sola pulsacin.
Gua de funciones
Tecla
*1
Uso
Se utiliza para controlar su propio buzn de voz mientras un interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la llamada.
Se utiliza para transferir una llamada al buzn de una extensin especificada. Tambin se utiliza para acceder al sistema de Mensajera unificada (3.2 Funciones del abonado y del sistema) o a las
funciones de correo vocal de un SPV (2.28.3 Integracin TED
(Digital) de correo vocal).
Entrada
Salida
Limpia
CTI
Teclas de ajuste de la funcin de una sola pulsacin: Si pulsa estas teclas con el telfono colgado cambian los ajustes de funcin.
Se visualizar el nuevo modo durante un perodo de tiempo preprogramado.
Nota
El aspecto de la tecla NEXT PAGE (PGINA SIGUIENTE) vara, segn el modelo de telfono.
Gua de funciones
247
Condiciones
[General]
No todas las teclas estn disponibles para los telfonos SIP de la serie KX-UT. Para ms detalles acerca
de los tipos de teclas programables disponibles, consulte la seccin 5.2.2.1 Telfonos SIP de la serie
KX-UT.
[Auto-etiquetado]
Pueden asignarse hasta 12 caracteres a la LCD de cada tecla programable a travs de la programacin
248
Gua de funciones
Patrn de
sealizacin
U-LN
Apagado
G-LN
T-LN
Estado de la
lnea interna
Estado de la
lnea del grupo de entrada de llamadas
INTERCOM
Grupo ICD
Libre
Iluminado en
verde
Parpadeo
lento en verde
Parpadeo
moderado en
verde
Esta extensin est reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o utilizando la lnea para una Conferencia desatendida.
Llamada entrante
Gua de funciones
249
Patrn de
sealizacin
U-LN
G-LN
T-LN
Iluminado en
rojo
Parpadeo
lento en rojo
Estado de la
lnea interna
Estado de la
lnea del grupo de entrada de llamadas
INTERCOM
Grupo ICD
Para obtener informacin acerca de los patrones de luz de las teclas NEM y NEE, consulte 2.9.1 Extensin
Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE).
3. Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente
Tecla de estado de la extensin correspondiente (SDE)
Patrn de sealizacin
*1
*2
Apagado
Libre
Iluminado en rojo
Llamada entrante*2
Parpadeo moderado
Parpadeo rpido
250
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
251
Ejemplo de pantalla
Condicin
123: Busy
1234567890
ABC Company
12345678
Line 001: Sales
102:Mike
Panasonic
12,35
La moneda, la posicin
del smbolo de la moneda,
y el punto decimal pueden
programarse.
Condiciones
252
Pantalla multilinge
Cada extensin puede seleccionar el idioma de su pantalla a travs de la programacin personal
(Seleccin del idioma de la pantalla).
Contraste de la pantalla
Es posible ajustar el contraste de la pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del contraste
de pantalla).
Slo est disponible para TEDs y TE-IPs.
Pantalla retroiluminada
Algunas extensiones pueden activar y desactivar la pantalla retroiluminada a travs de la programacin
personal (Seleccin de pantalla retroiluminada). Para ms detalles, consulte el manual de su telfono.
Los caracteres (nombre) o dgitos (nmero) que excedan el lmite de tamao de la pantalla no se
visualizarn. En este caso, la informacin que se haya programado se esconder, pero no se modificar.
Gua de funciones
Gua de funciones
253
Descripcin
La informacin del REDCE se enva a un emulador de terminal compatible con Telnet a travs de la LAN.
254
Gua de funciones
Ext
(5)
CO Dial Number
(2) (25)
01/02/02 10:03AM
01/02/02 10:07AM
01/02/02 10:15AM
01/02/02 10:30AM
1200
1200
1200
*123
01
01
01
01
<I>12345678901234567890
<I>
1234567890123456
1234567890123456
5'15
0'05
01/02/02 01:07PM
01/02/02 01:07PM
01/02/02 01:07PM
01/02/02 01:07PM
01/02/02 01:07PM
1234
1234
1234
1234
1234
01
01
01
01
01
01/02/02 08:33AM
01/02/02 01:07PM
01/02/02 03:35PM
01/02/02 03:45PM
01/02/02 03:50PM
01/02/02 03:55PM
01/02/02 04:00PM
01/02/02 04:01PM
01/02/02 04:01PM
01/02/02 04:05PM
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
(1)
(2)
(3)
00:00'00
NA
00:01'05 9876543210
00:01'05 9876543210 TR
00:01'05 9876543210
00:01'05 9876543210
00:01'05 9876543210
00:01'05
00:01'05
00:12'05 98765
In the office
LOG IN
LOG OUT
EXT1235
Check in
Check out
Timed Reminder/Start
Timed Reminder/No Answer
Timed Reminder/Answer
<I>S003
(4)
CD
(3)
RC
(6)
(5)
(7)
(8)
(9)
Ext
(5)
CO Dial Number
(2) (20)
(1)
(2)
(3)
(4)
<I>
1234567890123456789
(5)
Duration Cost
(8)
(8+2)
ACC Code
(10)
CD
(3)
NA
(7)
(10)
(8)
(9)
Ext
(5)
CO
(4)
Dial Number
(50)
ACC Code CD
(10)
(3)
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(10)
(8)
(9)
[Explicacin]
La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los nmeros de los ejemplos del patrn
previo. Para los elementos programables, consulte a continuacin [Elementos programables].
Gua de funciones
255
Nmero en
el patrn
256
Elemento
Descripcin
(1)
Date
(2)
Time
(3)
Ext (Extensin)
(4)
CO (Lnea externa)
Gua de funciones
Nmero en
el patrn
(5)
Elemento
Dial Number
Descripcin
[Llamada externa]
Llamada de lnea externa saliente
Muestra el nmero de telfono marcado.
Los dgitos vlidos son los siguientes:
De 0 a 9, , #
P: Pausa
F: Seal EFA
=: Un Cdigo de acceso a central superior (2.5.4.8 Cdigo de
acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior))
. (punto): Marcacin secreta
X: Marcacin privada
: Llamada transferida
Si la extensin de destino de transferencia introduce algunos dgitos, stos se aadirn despus de "".
Llamada externa entrante
Muestra <I> + el nombre / nmero de identificacin del llamante.
Tambin es posible mostrar la informacin de la llamada DDI /
DID. En este caso, el nombre / nmero <D> + DDI / DID se aade
antes de <I>.
[Llamada interna saliente]
Muestra el nmero de extensin marcada seguido de "EXT".
[Registro / Baja]
Muestra el estado registro o baja.
[Entrada / Salida]
Muestra el estado Entrada o Salida. ( 2.23.2 Control del estado
de la habitacin)
[Aviso temporizado]
Muestra el estado de un aviso temporizado, ya sea "Inicio", "Sin
respuesta", o "Respuesta". ( 2.24.4 Aviso temporizado)
[Imprimir mensaje]
Muestra el mensaje seleccionado. ( 2.22.2 Impresin del mensaje)
[Llamada de sensor]
Muestra las llamadas desde un sensor externo de la forma siguiente:
<I> S + nombre del sensor. ( 2.18.3 Sensor externo)
(6)
Timbre
(7)
Duration
(8)
Gua de funciones
257
Nmero en
el patrn
Elemento
Descripcin
(9)
CD (Cdigo de
condicin)
(10)
Cost
Muestra la tarificacin.
[Elementos programables]
Elemento
258
Descripcin
Gua de funciones
Elemento
Descripcin
Marcacin secreta
Marcacin privada
Orden de la informacin
Llamada recibida
Llamada contestada
Gua de funciones
259
Elemento
Descripcin
Estado de la habitacin
Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una extensin ( 2.22.2 Impresin del mensaje).
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y
CargosPrincipal REDCE para una Aplicacin de hotel de
otro fabricante 2Imprimir Mensaje 18
Formato de la hora
Condiciones
[General]
Formato REDCE
El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programacin del sistema para que coincida con
el tamao del papel que se utilice en la impresora:
a. Longitud de pgina: determina el nmero de lneas por pgina.
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalREDCE Formato de
REDCELongitud de la pgina (Nmero de lneas)
b. Salto de perforacin: determina el nmero de lneas que se saltarn al final de cada pgina.
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalREDCE Formato de
REDCELongitud del pie de pgina (Nmero de lneas)
La longitud de la pgina debera ser como mnimo cuatro lneas ms larga que la longitud del salto de
perforacin.
Explicacin:
Longitud
de pgina
Salto de
perforacin
Mquina de
perforacin
260
Gua de funciones
Gua de funciones
261
262
Gua de funciones
Condiciones
Para poder utilizar esta funcin a travs de la programacin del sistema, deber activarla, registrar la
direccin IP del servidor Syslog y seleccionar si se enviar grave / leve.
Gua de funciones
263
Condiciones
264
Gua de funciones
Lnea externa
Lnea RDSI
Lnea E1
Deteccin de pulsos
2. Pantalla de tarificacin
Hasta ocho dgitos, incluyendo decimales (por ejemplo, 12345,78)
La posicin del punto decimal (el nmero de dgitos decimales) para la moneda es programable.
Se pueden programar un mximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para Euro).
A travs de la programacin desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los smbolos
se colocarn delante o detrs del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 45,12 )
[1
Tasa]
[1 Margen de cobro]
[1
Tasa]
[1 Margen de cobro]
Gua de funciones
265
llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el lmite del coste de la
llamada o por lo contrario borrar la tarificacin anterior ( 2.7.2 Gestin del presupuesto).
6. Gestin de tarifa de llamadas
Una extensin asignada como administrador puede realizar las siguientes operaciones:
a. Borrar la tarificacin de llamadas de cada extensin y cdigo de verificacin.
b. Borrar la tarificacin de llamadas de todas las extensiones y cdigos de verificacin.
c. Visualizar la tarificacin de llamadas (Referencia de tarificacin de llamadas) para cada lnea externa,
extensin o cdigo de verificacin.
d. Ajustar la tarificacin de llamadas para cada grupo de lneas externas.
e. Imprimir la tarificacin total de llamadas para todas las extensiones y cdigos de verificacin.
f. Ajustar un presupuesto para cada extensin y cdigo de verificacin.
[Ejemplos de Referencia de tarificacin de llamadas]
******************************************************
* Charge Meter Print Out - Total & All CO
*
******************************************************
Total Charge:
00175.95
CO Line
001:
00194.00
002:
00073.00
003:
00161.00
004:
00033.00
107:
00033.00
*******************************************************
* Charge Meter Print Out - All Extensions
*
*******************************************************
*775:
00194.00
*102:
00073.00
*776:
00161.00
104:
00194.00
105:
00073.00
106:
00161.00
Nota
*: extensin o nmero del cdigo de verificacin
Condiciones
[General]
Referencia de tarificacin de llamadas con la tecla Referencia de tarificacin de llamadas
Un usuario de telfono con pantalla puede comprobar la tarificacin total de llamadas de su propia
extensin utilizando la tecla Referencia de tarificacin de llamadas. Una tecla programable se puede
personalizar como la tecla Referencia de tarificacin de llamadas.
[Servicio de tarificacin]
Es posible seleccionar si la central empieza a contar la tarificacin desde que sta detecta la seal de
respuesta desde la compaa telefnica.
266
Gua de funciones
Tipo
Gua de funciones
267
Descripcin y Referencia
Las extensiones cuyos buzones de Mensajera unificada estn ajustados al modo hotel pueden tener limitado el uso de ciertas funciones,
como la escucha de mensajes y el cambio del nombre del propietario
del buzn.
3.2.1.21 Modo Hotel
268
Gua de funciones
Salida
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Entrada a Salida.
Los datos de la extensin de la habitacin, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al
ltimo nmero se borran, y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se activa, restringiendo
algunas llamadas. Puede ser til para evitar que la extensin de la habitacin se utilice cuando no haya
ningn cliente registrado.
Al colocar la extensin de una habitacin en Salida, la operadora puede introducir la tarificacin del cliente
como por ejemplo la tarificacin del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente indicando estos
gastos, adems de la tarificacin de las llamadas. Si es necesario, los datos de tarificacin del cliente se
pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura.
Limpia
Cambia el estado de las extensiones de la habitacin seleccionada entre Preparada y No preparada.
Cuando un cliente deja una habitacin, el estado de la habitacin cambia a Libre y No Preparada. Cuando
la habitacin se ha limpiado, el estado puede cambiarse a Libre y Preparada utilizando esta tecla. Si es
necesario, tambin es posible volver a cambiar al estado a Libre y No preparada.
Estado
Apagado
Libre y Preparada
Parpadea en rojo
Libre y No preparada
Iluminado en rojo
Ocupada
Gua de funciones
269
Habitacin 101
Tecla Salida
Habitacin 102
Tecla Limpia
Habitacin 103
Habitacin 104
Habitacin 105
Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora de hotel
se trata como una extensin ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programacin desde TE. Los
llamantes a dicha extensin escucharn un tono de ocupado.
El resto de operaciones, incluyendo la pulsacin de las teclas Control del estado de la habitacin, se ignorarn.
Adems, los indicadores luminosos de las teclas fijas o programables no indican el patrn de visualizacin
normal. Para poder realizar otras operaciones, la operadora de hotel deber salir del modo Control del estado
de la habitacin.
Condiciones
Los menajes de voz MVS y los mensajes que se hayan dejado en el correo vocal (CV) de la extensin se
borrarn a la salida.
Se pueden asignar un mximo de cuatro operadoras de hotel.
Slo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitacin.
Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes:
TE, SIP KX-UT, SIP general, TR, extensin RDSI
Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitacin.
Le recomendamos que el nmero de extensin de la extensin de una habitacin sea el mismo o parecido
al nmero de la habitacin, para que sea ms prctico.
Los datos de tarificacin del cliente slo se borrarn cuando una extensin vuelva al estado Entrada. Por
lo tanto, es posible editar los datos de tarificacin del cliente y volver a imprimir la factura en cualquier
momento hasta que otro cliente entre en la misma habitacin.
Si se activa a travs de la programacin del sistema, la informacin de Entrada y Salida se grabar en el
REDCE.
270
Gua de funciones
Tipo
Elementos de tarificacin
Esta funcin ofrece tres tipos de elementos de tarificacin que se pueden programar (Elemento de tarificacin
1, Elemento de tarificacin 2 y Elemento de tarificacin 3) que se pueden utilizar para facturar distintos
servicios a los clientes (por ejemplo, gastos telefnicos). Cada elemento de tarificacin se puede personalizar
de la forma siguiente:
Se visualiza un nombre en la impresin de la facturacin de llamadas.
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosFacturacin
Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (REDCE)
Facturacin de salidaCargos item 2 Pantalla (REDCE)
Facturacin de salidaCargos item 3 Pantalla (REDCE)
Se visualiza un nombre en la pantalla del telfono de la operadora de hotel.
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosFacturacin
Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (LCD)
Facturacin de salidaCargos item 2 Pantalla (LCD)
Facturacin de salidaCargos item 3 Pantalla (LCD)
Tasa.
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosTarificacin
Margen (recargo) y ImpuestosImpuestos para "Telfono" (%)
Margen (recargo) y ImpuestosImpuestos para "Minibar" (%)
Margen (recargo) y ImpuestosImpuestos para "Otros" (%)
Al Elemento de tarificacin 1 tambin se le puede asignar un margen, que le ser til para facturar a los clientes
una tasa adicional por utilizar los servicios telefnicos.
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosTarificacin Margen (recargo) y
ImpuestosMargen (recargo) para "Telfono" (%)
Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecern los siguientes elementos:
Gua de funciones
271
(1)
****************************************
*
*
Hotel
(2)
(3)
(4)
****************************************
Check in : 01.JAN.00 06:31PM
Check out : 03.JAN.00 07:03AM
Room
: 202 : Mr. Smith
(5)
01/01/00
02/01/00
02/01/00
02/01/00
(6)
Telephone
Minibar
Others
(7)
Total
(8)
Sheet : 002
(9)
06:52PM
06:07PM
07:30PM
08:45PM
202
202
202
202
01
01
01
01
Call amount:0012
123456789
012345678901234
0011234567890123
104.30 (Tax
4.00 (Tax
0.00 (Tax
FR
01:24'30
00:10'12
00:06'36
00:03'00
00084.50
00010.20
00006.60
00003.00
10.000% =
10.000% =
15.000% =
001
1234567890
12345
12345
9.48)
0.36)
0.00)
9.84)
CDS mvil
Si se da a los clientes nmeros de identificacin personal (PINs) de la extensin, las llamadas que se realicen
desde otras extensiones (por ejemplo, desde la extensin del restaurante del hotel) se podrn facturar a la
extensin de la habitacin del cliente utilizando la funcin CDS mvil ( 2.7.5 CDS mvil).
272
Gua de funciones
Condiciones
Si el nmero total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de
llamada de la extensin con los nmeros superiores de registro se imprimirn automticamente, y los
registros impresos se combinarn en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.
Gua de funciones
273
Si el usuario de una extensin ha asignado un PIN de extensin, esta funcin no se podr utilizar sin el PIN.
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un
nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Mantenga los PINs en secreto.
b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
c. Cambie los PINs regularmente.
274
Gua de funciones
Gua de funciones
275
Mensaje en ausencia
Apagado
MDF
Apagado
DSV* / NOM*
Apagado
Permitir
Llamada en espera*
Desactivado (En Canad, el ajuste por defecto es "Activado" [Tono de llamada en espera].)
Apagado
Permitir
Registro / Baja
Registro
Mensaje en espera
Denegar megafona
Permitir
Telfono en paralelo
El TR enlazado sonar
Marcacin al descolgar*
Apagado
Aviso temporizado
Borrado
Nota
Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta funcin.
Condiciones
276
Gua de funciones
Borrar la funcin
Gua de funciones
277
Condiciones
Esta funcin permite intercambiar ajustes de extensin entre TEs y TRs. Tambin es posible cambiar de
empresas.
Las llamadas entrantes en la extensin le encontrarn en la nueva ubicacin.
Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. (
2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin)
Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE despus de
que se haya activado una Extensin mvil, el nuevo nmero de extensin del TE se debe asignar como
extensin emparejada a travs de la programacin del sistema.
Si la programacin desde PC se realiza para extensiones cuyos ajustes se transfieran a travs de la
funcin Extensin mvil, es posible que la funcin Extensin mvil no funcione correctamente (
5.5.2 Programacin desde PC).
Si esta funcin se realiza con una extensin que disponga de unos auriculares inalmbricos Bluetooth
conectados, el dispositivo Bluetooth no podr utilizarse con la extensin nueva. Para utilizar los auriculares
inalmbricos Bluetooth, regstrelos en la extensin nueva.
Esta funcin no est disponible para extensiones SIP.
278
Gua de funciones
Modo No disponible
Cuando una extensin se encuentra en el modo No disponible, las funciones NOM y Bloqueo de la extensin
se ajustan en la extensin, por lo que se evita que la extensin realice llamadas externas y reciba llamadas.
[Ejemplo]
Los ajustes de extensin se pueden utilizar en otras ubicaciones como se indica a continuacin:
Oficina principal
Extn. 101
En uso
No disponible
Extn. 101
No disponible
En uso
Extn. 102
No disponible
En uso
No disponible
No disponible
No disponible
No disponible
En uso
Sucursal
Extn. 102
No disponible
Extn. 102
No disponible
Extn. 101
En uso
Explicacin:
El usuario de extensin de la extensin 101 cambia al modo No disponible en la oficina principal. Entonces,
cambia su extensin al modo En uso y intercambia ajustes de extensin en la oficina principal.
Ubicaciones virtuales
En lugar de asignar todas las extensiones a telfonos, se pueden guardar extensiones que no se utilicen (es
decir, que se encuentren en el modo No disponible) de una tarjeta de extensin preinstalada (es decir, se
definen los ajustes pero no se utiliza ninguna ubicacin fsica). Cuando se necesite utilizar la extensin, la
Gua de funciones
279
extensin puede intercambiar ubicaciones y estados de servicio con una extensin de una ubicacin fsica
(es decir, una ubicacin con un telfono).
[Ejemplo]
Los ajustes de extensin pueden intercambiarse permitiendo que mltiples usuarios de extensin
utilicen el mismo telfono, como se indica a continuacin:
Ubicacin
virtual
Extn. 101
En uso
No disponible
Extn. 101
No disponible
En uso
No disponible
Ubicacin
virtual
Extn. 102
No disponible
Extn. 101
No disponible
En uso
Ubicacin
virtual
Extn. 102
No disponible
En uso
Extn. 102
En uso
Explicacin:
El usuario de extensin de la extensin 101 cambia al modo No disponible. El usuario de extensin de la
extensin 102 intercambia los ajustes de extensin y cambia su extensin al modo En uso.
Condiciones
Esta funcin no est disponible para EP, extensiones RDSI o extensiones SIP.
Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. (
2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin)
280
Gua de funciones
Extensin mvil
Condiciones
Gua de funciones
281
282
Gua de funciones
*1
*2
Descripcin
Tono 1A / 1B
Tono 2A / 2B
Tono 3A / 3B
Tono 4A / 4B
Activo cuando los tonos de marcacin distintiva estn activados. El TONO 1 se oye cuando los tonos de marcacin distintiva estn
desactivados.
Activo aunque los tonos de marcacin distintiva estn desactivados.
Gua de funciones
283
Condiciones
284
Gua de funciones
Descripcin
Tono 2
b. Se enva al establecer una conversacin con la extensin en los siguientes modos despus de realizar
la llamada:
Modo Respuesta automtica con manos libres
Modo llamada de voz (Modo de avisoTimbre /
Voz)
c. Se enva al realizar una llamada a un interfono o
desde un interfono.
Tono 3-2
Tono 4-1
Se enva cuando se pasa de una llamada entre dos interlocutores a una llamada a tres. (por ejemplo, Ignorar
Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada,
Grabacin de conversaciones.)
Tono 4-2
Tono 5
Condiciones
Gua de funciones
285
Todas las cadencias de tono de confirmacin tienen un ajuste por defecto ( 6.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Es posible eliminar todos los tonos.
286
Gua de funciones
Servidor CTI
LAN
Placa
base
PC
PC
LAN
Condiciones
Tipo
Control de llamada de un tercer
interlocutor
Gua de funciones
287
288
Gua de funciones
Informacin de
Condiciones
Para activar la aplicacin necesitar las claves de activacin, algunas de las cuales estn preinstaladas
en la placa base.
La compatibilidad CTI para extensiones SIP est disponible slo para telfonos SIP de la serie KX-UT.
Para obtener informacin sobre la versin de CA necesaria, consulte la documentacin correspondiente
de CA.
Para obtener ms informacin, consulte la documentacin de CA.
Gua de funciones
289
Descripcin y Referencia
Transferencia de llamadas de
DISA desde un destino externo
Desde el destino de transferencia (incluyendo el interlocutor externo), es posible establecer una llamada de conferencia, realizar
una llamada alternativa y enviar megafona con una llamada en
retencin para transferir la llamada.
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA)
290
Gua de funciones
Condiciones
Para utilizar estas funciones, necesitar una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave
de activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin que utilizar
estas funciones.
Adems, el ajuste Extensin mvil para cada extensin debe ajustarse a Activar.
Detectar la desconexin de la llamada
Si se utiliza LCOT para la lnea externa, el sistema no podr detectar la desconexin de la llamada. Por
lo tanto, el sistema desconectar la lnea externa despus de transferir la llamada (transferencia sin
consulta).
Gua de funciones
291
Tipo
Grupo CV (Tonos)
Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por Tonos del SPV.
Se pueden asignar un mximo de 2 grupos.
Grupo CV (TED)
Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integracin TED (Digital) de correo vocal.
Se pueden conectar un mximo de 2 sistemas
KX-TVM a la central.
Se puede asignar un mximo de un grupo de CV (TED)
por KX-TVM.
Un mximo de 12 puertos (24 canales) del SPV pueden
formar cada grupo.
[Ejemplo]
Central
Grupo CV (TED)
Ext. flotante n. 500
Grupo CV (Tonos)
Ext. flotante n. 250
Puerto
TED
Puerto
TR
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TED
SPV
(Integracin TED [Digital])
Puerto
TR
Puerto
TR
Puerto
TR
Puerto
TR
SPV
(Integracin por Tonos)
292
Gua de funciones
3
3
:
4
4
:
5
5
:
6
6
*1
*2
*3
1
2
:
1
2
:
1
2
:
1
2
Tipo de
puerto
N extn.
TED
TED
:
S-hbrida
S-hbrida
:
TR
TR
:
TR
TR
101
102
:
201
202
:
301
302
:
401
402
Tipo*1
CV (TED)
CV (TED)
:
CV (TED)
CV (TED)
:
Propiedad TED
N. unidad N. de puerto
de SPV *2
de SPV *3
1
1
1
2
:
:
1
2
2
2
:
:
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
Grupo CV
(TED) 1
Grupo CV
(TED) 2
Grupo CV
(tonos) 1
Grupo CV
(tonos) 2
Propiedad TEDTipo
Propiedad TEDN de unidad de
Propiedad TEDN de puerto de
N de
extensin
flotante
Nombre del
grupo
Modo de
servicio
1
2
300
400
Empresa C
Empresa D
AA
CV
N. de extensin del
puerto conectado
al puerto SPV
1
2
301
302
401
402
*2
Gua de funciones
293
del sistema, la llamada se redireccionar al destino de intercepcin de la extensin del miembro principal
del grupo CV (TED).
Condiciones
Es posible llamar a una extensin (puerto de extensin) directamente en un grupo CV. Si las llamadas se
dirigen directamente a la extensin del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo, DSV,
Salto a extensin libre) en la extensin del grupo.
La Integracin de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisin del comando) tambin
est disponible en la extensin.
Acceso a la funcin de correo vocal con una sola pulsacin
Es posible asignar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin para el acceso directo a la funcin de
correo vocal. ( 2.6.2 Marcacin con una sola pulsacin) Por ejemplo, para acceder a un buzn (buzn
nmero 123) del SPV (nmero de extensin 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla Marcacin
con una sola pulsacin. Cuando se pulse esta tecla, se oir el mensaje de salida (MDS) del buzn.
Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a una nica tarjeta DHLC o DLC.
294
Gua de funciones
[Ejemplo]
El SPV enva el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el nmero de buzn
de la persona a la que desea dejar el mensaje."
El interlocutor marca el nmero de buzn. Despus, el nmero marcado es enviado al SPV a travs de
la central.
El SPV enva la bienvenida personal al interlocutor, "Ha accedido al correo vocal de Mike. Lo siento pero
ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje y le llamar en cuanto pueda."
Si la llamada se redirige al nmero de extensin flotante del grupo CV (Tonos) o a la extensin del grupo
CV (Tonos) a travs de, por ejemplo, la funcin DSV, cuando el SPV responda a una llamada, la central
marcar el nmero de buzn del grupo o extensin correspondiente y cualquier otro dgito necesario para
el SPV automticamente utilizando el nmero marcado por el interlocutor (Identificacin de seguimiento).
En este caso, el interlocutor puede acceder al buzn sin saber el nmero de buzn.
Gua de funciones
295
#6
Cambiar a AA
#8
Grabar mensaje
Escuchar mensaje
Nota
H = Nmero de buzn
3. Servicio CV
a. DSV a un buzn del SPV
La central enva un nmero de buzn de la extensin correspondiente al SPV cuando se desva una
llamada de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la extensin
llamada sin conocer el nmero de buzn.
En modo de Servicio CV
Contestar mediante el
buzn (por defecto)
AA
Ninguna
296
Gua de funciones
Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas
se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un
buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema.
11.12.1 Configuracin PBX[3-12-1] GrupoGrp. SPV (DTMF)Config. Sistema
OtrosIntercepcin de ruta a la secuencia SPV
Comando transmitido
Parmetro
En modo de Servicio AA
En modo de Servicio CV
Contestar mediante el
buzn
AA
[Ejemplo de a) y b)]
Llamada de lnea externa
Central
Transferir
nmero de buzn
Conmutando a comando VM
DSV, Interceptar
SPV (en modo de servicio AA)
Operadora
Extn. 102
Puerto VM 1
Puerto VM 2
Grupo CV
(Tonos)
Puerto VM X
Puerto VM 3
Tipo
Tipo
Tipo
Gua de funciones
297
En modo de Servicio CV
[Ejemplo]
Llamada de lnea externa
Enviado "#6" + "103".
Central
nmero de buzn
Conmutando a comando VM
Extensin
(Operador)
Puerto VM 2
Grupo CV
(Tonos)
Puerto VM X
Puerto VM 3
298
Gua de funciones
En modo de Servicio CV
[Ejemplo]
Central
Presionando el
botn MENSAJE
Extn. 102
4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informar al SPV sobre el estado del
destino de la llamada con la seal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el estado
de la extensin sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolucin de llamada).
Asignar el estado de la seal de Tonos segn los ajustes de SPV.
Condicin
BT (tono ocupado)
Respuesta
Gua de funciones
299
Estado
Condicin
La central llama a una extensin diferente a la marcada. La extensin que realiza la llamada puede
asignar DSV ( 2.2.1 Salto a extensin libre) o
Salto a extensin libre.
Confirmacin (tono de
confirmacin)
Desconexin
El interlocutor ha colgado.
#9
Central
2
Transferir
Enviado "2".
Ocupado
Extn.
102
Estado
ocupado
VPS
Condiciones
300
Gua de funciones
Es posible determinar el perodo de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio
AA a la central hasta que la central enva la seal del estado de Tonos al SPV.
11.12.1 Configuracin PBX[3-12-1] GrupoGrp. SPV (DTMF)Config. Sistema
TemporizacinDTMF Length for VM
Es posible seleccionar si el nmero del buzn es el mismo que el nmero de la extensin, o si el nmero
del buzn se puede programar para cada nmero de extensin y grupo de entrada de llamadas
(Identificacin de acceso a buzn).
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoVarios N
de buzn programado (16 dgitos)
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesOpcin
1 N de buzn programado
12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las
extensionesOpcin 1 N de buzn programado
Se puede programar el tiempo entre dgitos para el comando tonos y para la seal del estado de tonos.
11.12.1 Configuracin PBX[3-12-1] GrupoGrp. SPV (DTMF)Config. Sistema
TemporizacinInter-digit Time
TemporizacinWaiting Time before Sending VM DTMF Status Signal
La Seguridad de lnea de datos se ajusta automticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos)
para conseguir una buena grabacin. ( 2.11.5 Seguridad de lnea de datos)
Gua de funciones
301
Funcin de Explicacin
1. Configuracin automticaQuick Setup
2.
3.
4.
5.
302
La central informa al SPV de sus nmeros de extensin y los nmeros de extensin flotantes de los grupos
de entrada de llamadas para que el SPV pueda crear nmeros de buzn con esta informacin
automticamente.
DSV a un buzn del SPV
Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes son enviadas al SPV. (
2.3.2 Desvo de llamadas (DSV)) La central enva un nmero de buzn de la extensin desviada al SPV.
As pues, el llamante puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero de buzn.
Intercepcin de ruta a un buzn de SPV
Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas se
dirigirn al SPV. ( 2.1.1.5 Intercepcin de ruta) Si se activa el ajuste "Incercept. buzn para
llamada a extensin" a travs de la programacin del sistema, la central enviar el nmero de buzn
de la extensin interceptada al SPV.
Si el SPV se ajusta como el destino de desbordamiento de un Grupo de entrada de llamadas (ICD) y el
ajuste "Desbord. buzn para llamada a GDE" se activa a travs de la programacin del sistema,
la central enviar el nmero de buzn del grupo ICD al SPV.
As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn correspondiente sin conocer el nmero de
buzn.
Si alguno de estos ajustes est desactivado, las llamadas del tipo correspondiente se gestionarn a travs
del Servicio de lnea externa (por ejemplo, operadora automtica) en el SPV.
11.11.1 Configuracin PBX[3-11-1] GrupoGrp. SPV (TED)Config. Sistema Incercept. buzn
para llamada a extensin
11.11.1 Configuracin PBX[3-11-1] GrupoGrp. SPV (TED)Config. Sistema Desbord. buzn
para llamada a GDE
Tecla Transferencia de correo vocal (CV)
Un usuario de una extensin puede transferir una llamada al buzn de una extensin pulsando la tecla
Transferencia de CV e introduciendo el nmero de la extensin. Entonces, el llamante transferido podr
dejar un mensaje en el buzn. Los usuarios de la extensin tambin pueden utilizar la tecla Transferencia
de CV para otras acciones, como se indica a continuacin:
a. Si se pulsa la tecla Transferencia de CV cuando la extensin est libre, se llama al buzn de la
extensin y es posible escuchar los mensajes de correo vocal. Esta funcin puede utilizarse aunque
el indicador de mensaje en espera no est iluminado.
b. Si se pulsa la tecla Transferencia de CV al recibir una llamada, sta se redirigir al buzn de la
extensin llamada. Puede ser til cuando el usuario de la extensin llamada no desea contestar la
llamada.
c. Si llama a una extensin, y el otro interlocutor no contesta, al pulsar la tecla Transferencia de CV, la
llamada se transferir al buzn de la extensin llamada para que pueda dejar un mensaje. Esta funcin
tambin puede utilizarse cuando la extensin llamada est ocupada o como NOM.
Rellamada de transferencia no atendida a un buzn del SPV
Si la llamada se transfiere a una extensin a travs del servicio de operadora automtica (AA) del SPV y
la llamada no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida preprogramado,
la central enviar el nmero de buzn de la extensin del destino de transferencia al SPV. As pues, el
interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn. El ajuste
Gua de funciones
[Ejemplo]
Para llamadas DID:
Gua de funciones
303
Cada nmero de ubicacin puede tener su nmero de grupo de lneas externas SPV (nmero de mensaje)
y nmero de empresa.
Destino DID
Da Almuerzo Pausa Noche
Nombre
DID
N. de
N de
grupos
compaa
troncales VM
0001
123-4567 105
100
105
100
John White
0002
123-2468 102
100
102
100
Tom Smith
Da
Servicio personalizado 11
Almuerzo
Servicio personalizado 29
Pausa
Servicio personalizado 31
Noche
Servicio personalizado 12
Da
Servicio personalizado 21
Almuerzo
Servicio personalizado 15
Pausa
Servicio personalizado 42
Noche
Servicio personalizado 30
Explicacin:
Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a travs de la funcin Intercepcin de ruta.
Segn [Ejemplo de programacin DID] y [Programacin de SPVEjemplo de programacin de asignacin
de un grupo de lneas externas], el interlocutor escuchar el mensaje de bienvenida de la compaa del
SPV correspondiente.
304
Gua de funciones
El modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la destinacin
DID y al nmero de bienvenida de la empresa.
123-4567
123-2468
Enva la siguiente informacin:
Grupo troncal VM: 1
Modo horario: Da
Central
Interceptar
Inquilino 1
Inquilino 3
(Empresa A)
(Empresa B)
VPS
(Extensin flotante n. 500)
Extn. 105
Extn. 102
Gua de funciones
305
Esta funcin no ser compatible segn la versin del software del SPV.
Condiciones
[Monitor de Correo Vocal (MCV)]
Esta funcin no est disponible para extensiones RDSI ni extensiones SIP.
Si hay un TR conectado en paralelo a un TE, y si el MCV est activado para el TE en el modo privado,
tanto el TE como el TR se pueden utilizar para controlar las llamadas en estado inactivo. El TR sonar
para indicar que se ha grabado un mensaje. La llamada se puede controlar con el TR descolgando. Para
interceptar una llamada, pulse la tecla R (Flash) / Rellamada o el gancho de colgar. ( 2.11.10 Telfono
en paralelo)
Teclas MCV
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV.
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin
Para prevenir la monitorizacin no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN de
extensin. Este PIN ser necesario cuando se ajuste el MCV. ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal
(PIN) de la extensin) Si el usuario se olvida de su PIN, una extensin asignada como administrador lo
puede borrar.
Cada extensin puede programarse para que finalice o contine la grabacin de la conversacin despus
de que la llamada sea interceptada, mediante la programacin personal (Ajustar el modo MCV [despus
de contestar]).
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesOpcin
4 Modo de grabacin LCS
12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las
extensionesOpcin 4 Modo de grabacin LCS
Para utilizar la funcin MCV en una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo, MCV no se puede activar ni
desactivar del telfono con cable. En un Equipo porttil XDP / paralelo, el ajuste MCV activado /
desactivado desde la EP no es efectivo. ( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
306
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla
de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla de
Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una sola
pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn
ajeno con una sola pulsacin).
Cuando todos los puertos SPV se encuentran ocupados.
a. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones para enviar un tono de advertencia.
b. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de extensin para
enviar un tono de advertencia.
Gua de funciones
Gua de funciones
307
308
Gua de funciones
[Tabla de funciones]
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Dedicada
DID
DIL
IAN
*1
Tipo de canal
DR2
: Disponible
*1
[Explicacin]
Nmero en la
tabla
Funcin
Descripcin
(1)
(2)
(3)
IAN saliente:
Enva el nmero del interlocutor a la lnea E1. El mtodo de envo es el mismo que el servicio RDSI CLIP.
( Pgina 376)
IAN entrante:
Recibe el nmero de llamante desde la lnea E1. Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como
un nmero de Identificacin del llamante. ( Pgina 230)
(4)
Condiciones
Si utiliza una lnea E1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica.
Gua de funciones
309
Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcacin, la central siempre enva un tono de marcacin, en
vez de la compaa telefnica, al realizar una llamada externa utilizando una lnea E1.
310
Gua de funciones
Condiciones
[MDF]
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario (cuando una fuente de msica
[MDFExterna]
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario
Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF
( 2.17.1 Megafona, 2.17.2 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS))
Gua de funciones
311
312
Gua de funciones
Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, el interlocutor escuchar un mensaje.
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA)
Funcin cola
Aviso temporizado
Condiciones
Canales disponibles
para el MDS
No instalada
64
Unos 20 minutos
Instalada
64
64
Unos 20 minutos
Aunque haya grabado MDS sin ninguna tarjeta DSP instalada, los MDS grabados podrn utilizarse
Gua de funciones
313
Despus de grabar mensajes, una extensin administradora tambin puede reproducirlos de nuevo para
confirmacin.
Se enva un tono de progreso a una extensin administradora antes de grabar mensajes durante un
perodo de tiempo preprogramado, o durante la eliminacin de un mensaje pregrabado almacenado en el
nmero de extensin flotante del mensaje deseado. Se aplica el ms largo.
Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchar un tono de devolucin de llamada si el
canal del mensaje est en uso. Si todos los puertos de mensaje estn libres, escuchar el tono de llamada
en curso durante un perodo de tiempo programado.
Despus de eso, la central continuar automticamente en el modo de grabacin.
Copiar mensajes a y desde un PC
Desde la Consola de mantenimiento web, pueden copiarse mensajes a y desde un PC.
Los mensajes se descargan al PC en formato WAV (G.711a / ).
Los mensajes cargados desde un PC deben estar en uno de los siguientes formatos: WAV (PCM
lineal) o WAV (G.711a / ).
314
Gua de funciones
Seccin 3
Sistema de Mensajera unificada
Gua de funciones
315
Usuarios
En el sistema de Mensajera unificada existen los siguientes tres tipos de usuarios:
Abonado (mximo: 500)
Un abonado es el usuario de una extensin que dispone de un buzn asignado a su extensin. Los
abonados pueden reproducir mensajes guardados en sus buzones, dejar mensajes para otros abonados,
grabar un mensaje que luego se enva a varios interlocutores (incluyendo los externos), grabar mensajes
de bienvenida, y mucho ms.
Gestor de mensajes (mximo: 1)
El gestor de mensajes se encarga del buzn de entrega general, as como de realizar parte de la
configuracin, como la grabacin de mensajes de aviso y el cambio de los ajustes de notificacin. A travs
de la programacin del sistema, tambin podrn asignarse privilegios del gestor de mensajes a los
abonados.
Gestor del sistema (mximo: 1)
El gestor del sistema se encarga del sistema de Mensajera unificada en general, y puede acceder a
muchos ajustes. Las obligaciones del gestor del sistema incluyen la configuracin de buzones, la
asignacin de ajustes de CDS y el cambio del modo de servicio.
Puertos de MU y grupo de MU
Inicialmente*1 la central dispone de dos puertos (llamados puertos MU) que puede utilizar el sistema de
Mensajera unificada. Un puerto acta como una ruta hacia el sistema de Mensajera unificada, de modo que
cuando una llamada se dirige a dicho sistema requiere un puerto MU disponible. El nmero de puertos para
una central puede ampliarse hasta un mximo de 24.
Los puertos MU de una central pertenecen al grupo MU de la central. Este grupo dispone de un nmero de
extensin flotante, que puede ser el destino de las llamadas entrantes, las llamadas redirigidas, las llamadas
transferidas, etc. Cuando se reciben llamadas entrantes en el nmero de extensin flotante del grupo MU, las
llamadas se capturarn empezando por el nmero de puerto MU ms bajo. Cuando se encuentra un puerto
disponible, el servicio asignado al puerto, lnea externa, etc., determina cmo se gestiona la llamada
( 3.2.1.39 Grupo de servicio). Los servicios incluyen funciones como el servicio de correo vocal
( 3.2.1.45 Servicio de correo vocal), que permite a un llamante dejar un mensaje de voz en el buzn de un
abonado, o la operadora automtica ( 3.2.1.3 Operadora automtica (AA)), que dirige al llamante a la
extensin de un abonado.
*1
316
Al instalar el equipo opcional, como la tarjeta DSP VoIP, aunque no se ample el nmero de puertos slo hay 2 canales disponibles.
Gua de funciones
Llamada entrante
(Ocupado) (Ocupado)
Puerto
MU 1
Puerto
MU 2
(Ocupado)
Puerto
MU 3
Puerto
MU 4
Puerto
MU 5
Grupo MU
Condiciones
Puesto que el sistema de Mensajera unificada forma parte del mismo sistema que la central, los datos
del sistema de Mensajera unificada se coordinan con los ajustes de la central. Para ms informacin,
consulte "5.9 Configuracin de usuarios" en el Manual de instalacin.
Para usar el sistema de Mensajera unificada, se requiere el siguiente equipo opcional:
Tarjeta DSP VoIP: KX-NS5110 (S), KX-NS5111 (M), KX-NS5112 (L)
Tarjeta de memoria SD: en funcin del tiempo de grabacin de mensajes.
KX-NS3134 (XS), KX-NS3135 (S), KX-NS3136 (M)
Para ampliar el nmero de puertos o las funciones MU, se requieren teclas de activacin para cada funcin
y para buzones (de acuerdo con el nmero de buzones). Para ms informacin, consulte "3.1.1 Tipo y
nmero mximo de claves de activacin" en el Manual de instalacin.
Cada puerto tiene asignado un nmero de extensin.
9.6 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropied. puerto MU Nmero de extensin
Cuando se intenta capturar un puerto MU disponible, la central ignora todos los ajustes de DSV o NOM
( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) aplicados a los puertos.
Es posible llamar directamente a un puerto de un grupo MU. Si una llamada se dirige directamente a un
puerto del grupo, pueden aplicarse ciertas funciones (p.ej., DSV) a dicho puerto.
Se puede programar si las llamadas se ponen en cola cuando todos los puertos del grupo estn ocupados
a travs de la programacin del sistema. Si la cola se desactiva mediante la programacin del sistema, la
llamada se redireccionar al destino de intercepcin de la extensin del miembro principal del grupo MU.
Uso de los recursos DSP
La conexin al sistema de Mensajera unificada (incluyendo la utilizacin de funciones como la grabacin
de conversaciones) requiere un cierto nmero de recursos DSP. Si se estn utilizando todos los recursos
DSP, esta operacin no podr realizarse. Para garantizar un nivel mnimo de rendimiento, pueden
reservarse los recursos DSP para las operaciones de Mensajera unificada. ( 5.5.4 Uso de los recursos
DSP)
Aviso
Si se reservan recursos para la grabacin de conversaciones ( 3.2.1.4 Grabacin de conversaciones
automtica para el administrador, 3.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin de
conversaciones en buzn ajeno) se reserva el nmero de puertos MU necesarios exclusivamente para
la grabacin de conversaciones. Por ejemplo, si 2 puertos MU (predeterminados) estn disponibles y
reserva recursos para 2 sesiones de grabacin de conversaciones, los dos puertos MU se reservarn
Gua de funciones
317
Puerto
MU 1
Reservado (Grabacin
de conversaciones)
Llamada entrante
Puerto
MU 2
Reservado (Grabacin
de conversaciones)
Grupo MU
Para obtener acceso al sistema de mensajera unificada en este caso, debe incrementar el nmero
de puertos MU o bien disminuir los recursos reservados para la grabacin de conversaciones.
Si se instala una KX-NSU102 o una KX-NSU104 (clave de activacin de mensajera unificada) aumenta
el nmero de puertos MU disponibles en una central (mximo: 24).
318
Gua de funciones
Gua de funciones
319
Configuracin de buzones
Condiciones
320
Se requiere la KX-NSU003 (Clave de activacin para realizar una copia de seguridad de los mensajes)
para utilizar la funcin de copia de seguridad programada.
Si est guardando copias de seguridad de los datos en el PC local, no podr guardar copias de seguridad
de los mensajes individuales de ms de 100 MB (unas 3,5 horas). Sin embargo, aunque no pueda guardar
copias de seguridad de algunos mensajes, se guardarn con normalidad copias de seguridad del resto
de los datos.
Si los datos se guardan en un dispositivo de memoria USB, asegrese de expulsar el dispositivo antes de
quitarlo de la central, para evitar la prdida o el deterioro de los datos.
4.1.5 EstadoEstado del equipoUSB
Recuperacin de datos de KX-TVM
Gua de funciones
Esta funcin puede utilizarse para importar datos de voz del SPV KX-TVM a los datos de voz del sistema
de Mensajera unificada de la KX-NS500.
Gua de funciones
321
322
Gua de funciones
Gua de funciones
323
324
Gua de funciones
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere la KX-NSU002 (Clave de activacin para controlar la grabacin de
conversaciones).
Los buzones especificados como destino de grabacin pasan a ser buzones especficos para la grabacin
automtica de conversaciones. No resulta posible grabar mensajes en estos buzones por otros medios,
y los abonados no pueden iniciar sesin en ellos.
Las llamadas desviadas y las retenidas que se han recuperado tambin se grabarn automticamente.
No obstante, las llamadas de conferencia no se grabarn.
Una llamada entre 2 extensiones conectadas a travs de QSIG (TIE) se trata como una llamada externa
(independientemente de si se ha instalado KX-NSN002 [Clave de activacin para la red QSIG]). Para
grabar este tipo de llamadas, las llamadas a lneas externas deben seleccionarse como uno de los tipos
de llamadas que desea grabar.
La grabacin se detendr automticamente cuando el buzn alcance su capacidad. Elimine los mensajes
ms antiguos para volver a utilizar esta funcin.
Si la extensin activada dispone de una tecla de grabacin de conversaciones asignada, sta parpadear
durante la grabacin. No obstante, dicha tecla no puede utilizarse para cancelar esta funcin. La extensin
tampoco podr cancelar esta funcin a travs de Communication Assistant (CA).
Una extensin cuya conversacin se est grabando no puede ser el destino de las siguientes funciones:
Ignorar Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado)
Monitorizacin de llamadas ( 2.10.3 Monitorizacin de llamadas)
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 2.10.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))
La grabacin automtica no se realizar cuando tanto la extensin de destino como el otro interlocutor
sean extensiones RDSI.
Se guarda una copia de seguridad de las conversaciones grabadas con esta funcin desde Recuperacin /
copia de seguridad del sistema ( 3.1.2.5 Recuperacin y copia de seguridad del sistema).
En esta funcin, las siguientes funciones NO estn disponibles:
Enviar un e-mail que notifique la grabacin al buzn.
Enviar un e-mail con los datos grabados adjuntos al buzn.
Gua de funciones
325
mensajes marcados con "Urgente"; si se selecciona "Slo mensajes urgentes" como Tipo de notificacin en
el ajuste Horario de notificacin, la notificacin de mensaje en espera no se activar cuando se reciba un
mensaje de multidifusin.
Condiciones
Condiciones
Esta funcin no puede utilizarse si la programacin CDS no permite transferir llamadas entrantes de lneas
externas a una lnea externa.
326
Gua de funciones
Transferencia de llamadas
Condiciones
Los llamantes no escucharn los Mensajes de bienvenida de la compaa cuando las llamadas se
direccionen mediante esta funcin.
Pantalla de identificacin
Gua de funciones
327
Condiciones
Si se programa el mismo nmero de telfono para el anuncio del nombre del llamante personal y del
sistema, se anunciar el nombre personal del llamante.
328
Gua de funciones
Condiciones
El Administrador del sistema (utilizando un PC) y el Gestor del sistema (utilizando un telfono) pueden
cambiar las asignaciones de la CDS.
Condiciones
El Gestor del sistema puede cambiar el ajuste de mensaje de bienvenida de la compaa de forma remota
simplemente llamando al sistema de Mensajera unificada.
El Administrador del sistema puede asignar mensajes de bienvenida especficos para vacaciones.
Gua de funciones
329
Grabacin de mensajes
Extensin de cobertura
330
Gua de funciones
Ajustando en "Men del servicio personalizado" el Servicio de llamada entrante de una lnea externa o de
un puerto y especificando un nmero de Servicio personalizado.
22.1 Configuracin de MU[3-1] Extensin MU / Servicio de LNEA EXTERNAGrupo de
servicio Modo Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Servicio de llamada entrante
Ajustando el servicio de llamada de Vacaciones en "Men del servicio personalizado" y especificando un
nmero de Servicio personalizado.
23.4 Configuracin de MU[4-4] Ajustes de servicioTabla Vacaciones Servicio
Utilizando el Servicio personalizado o el Servicio personalizado individual. Se puede asignar un Servicio
personalizado a una de las opciones disponibles ofrecidas por otro Servicio personalizado o Servicio
personalizado individual. Despus de pulsar la tecla de marcacin adecuada, se asigna el Servicio
personalizado al llamante.
Los Servicios personalizados podrn crearse y editarse mediante la utilidad Gestor de Servicio Personalizado
de la Consola de mantenimiento web.
Grabacin de mensajes
Condiciones
El Administrador del sistema puede cambiar el Modo de entrada de nombres (entrada para el nombre,
apellido o para el nombre completo) en los Ajustes de servicio.
Nombre
Apellido
Gua de funciones
331
3.2.1.19 Retencin
Descripcin
Proporciona al llamante la opcin de retener la llamada temporalmente cuando la extensin a la que llama
est ocupada. El sistema de Mensajera unificada vuelve a llamar automticamente a la extensin despus
de un perodo de tiempo especfico. Cuando hay varios llamantes retenidos para la misma extensin, los
llamantes se conectan a la extensin en el orden en que hayan llamado.
332
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
333
334
Gua de funciones
d. Un abonado ha configurado su buzn para que las llamadas no contestadas se dirijan al buzn de
entrevistas del buzn mediante la Gestin de llamadas incompletas, y ha ajustado el Modo de recepcin
de mensajes en "el modo Entrevista".
Buzn de entrevistasModo de recepcin de mensajes
1.8.6 Otras funciones
e. Un abonado que cuenta con una extensin lgica ha ajustado el Modo de recepcin de mensajes en "el
modo Entrevista".
1.8.6 Otras funciones
Buzn de entrevistasModo de recepcin de mensajes
f. Un abonado transfiere al llamante a un buzn de entrevistas.
Buzn de entrevistas
Buzn de entrevistas
Configuracin de buzones
Condiciones
Gua de funciones
335
Configuracin de buzones
336
Gua de funciones
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSU201, KX-NSU205, KX-NSU210, KX-NSU220 o
KX-NSU299 (clave de activacin para notificaciones de e-mail de mensajera unificada). Se requiere una
clave de activacin para cada buzn que utilizar esta funcin.
El Administrador del sistema puede activar o desactivar esta funcin para cada buzn, y puede
personalizar la trama de tiempo durante la que se envan las notificaciones. Por ejemplo, si el
Administrador del sistema ajusta la trama de tiempo de lunes a viernes entre las 9 AM y las 5 PM, las
notificaciones slo se enviarn durante esas horas.
Al enviar notificaciones de mensajes de voz largos, tenga en cuenta lo siguiente y confirme los ajustes.
Si el mensaje de voz es superior al tiempo especificado para "Duracin mxima del mensaje", es
posible que al enviar la notificacin se descarten las partes sobrantes del mensaje.
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosOpcin de e-mail
Duracin mxima del mensaje (Seleccin)
En funcin de los ajustes del emisor y del destinatario, es posible que los mensajes de voz no se
enven o reciban de forma correcta.
Si se ha programado el sistema de Mensajera unificada para que elimine los mensajes una vez
enviados, el mensaje se eliminar incluso si se produce un error y no puede enviarse la notificacin.
Si se produce algn error cuando el sistema trata de enviar las notificaciones, se enviarn mensajes de
error a la direccin predefinida.
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosOpcin de e-mail
Direccin de correo (hasta 128 caracteres ASCII)
Gua de funciones
337
Condiciones
Condiciones
338
Las notificaciones se podrn enviar para todos los mensajes o slo para los mensajes urgentes, en funcin
de si el ajuste "Slo mensajes urgentes" est activado. Si est activado, las notificaciones slo se enviarn
(segn el programa de notificaciones, si hubiera alguno establecido) cuando los mensajes urgentes se
hayan dejado en el buzn del abonado.
El Administrador del sistema o el abonado pueden programar un mximo de 3 dispositivos que utilicen
esta funcin. Cuando el sistema de Mensajera unificada llama a un dispositivo y no se responde a la
Gua de funciones
llamada, el sistema volver a llamar al dispositivo. El Administrador del sistema puede programar el
nmero de reintentos, as como el tiempo de retardo entre reintentos. En primer lugar, se llamar al
dispositivo con el nmero ms bajo. Si no es posible llamar al primer dispositivo, se proceder a llamar al
segundo (y posteriormente al tercer) dispositivo.
Grabacin de mensajes
Gua de funciones
339
Grabacin de mensajes
Se designar automticamente como Gestor de mensajes a la operadora 1 del modo da, y se asignar
el nmero de extensin "0" o "9". El buzn de la operadora es el buzn de entrega general.
Se pueden asignar las operadoras 2 y 3 a un nmero flotante asignado a un grupo de timbre (Grupo
de entrada de llamadas).
Se podrn dirigir las llamadas a una operadora en los siguientes casos:
a. Un llamante no ha enviado o no logra enviar seales de Tonos al sistema de Mensajera unificada (es
decir, el llamante no marca ningn dgito).
b. Un llamante marca "0" cuando un Servicio de operadora automtica est gestionando la llamada.
c. Se ha ajustado un Servicio personalizado o un Servicio personalizado individual para que transfiera a los
llamantes al Servicio de operadora automtica. Tras pulsar la tecla de marcacin adecuada, el llamante
ser dirigido a una operadora.
340
Gua de funciones
Gua de funciones
341
342
Gua de funciones
Tutorial
Gua de funciones
343
Nota
Se pueden modificar o activar / desactivar los mensajes de aviso del sistema, se pueden importar
como archivos WAV los mensajes de aviso del sistema de cada idioma, o se pueden volver a grabar
mediante un telfono.
Para dejar ms tiempo de grabacin, el Administrador del sistema tambin puede eliminar los
mensajes especficos de aviso del sistema o uno de los idiomas instalados utilizados para mensajes
de aviso del sistema.
344
Gua de funciones
Modo
Gua de funciones
345
346
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin no est disponible cuando el Gestor del sistema enva un Mensaje de multidifusin.
La recepcin de Mensajes de entrega externa tambin puede confirmarse utilizando esta funcin. Los
abonados pueden solicitar una Auto recepcin al enviar un mensaje a un nico destinatario o a todos los
miembros de una Lista de mensajes de entrega externa, as como recibir una Auto recepcin para cada
miembro de la lista.
Auto recepcin
Gua de funciones
347
Los abonados y gestores tambin pueden registrarse en sus buzones sin introducir una contrasea.
Aviso
Si desactiva el requisito de la contrasea, compruebe que terceras personas no autorizadas no puedan
acceder a su extensin.
Condiciones
Condiciones
348
Gua de funciones
3.2.2.4 Marca
Descripcin
Permite que el abonado ajuste una marca por mensaje mientras realiza una pausa en el mismo. Despus de
ajustar una marca, un abonado puede escuchar el mensaje desde esa marca pulsando la tecla especificada
mientras realiza una pausa en el mensaje o despus de haberlo reproducido.
Servicio Call-through
Gua de funciones
349
Estado de la transferencia de
350
Gua de funciones
Slo el gestor de mensajes y los abonados que dispongan de privilegios de gestor de mensajes podrn acceder a esta funcin.
Condiciones
Esta funcin slo est disponible cuando est activada la funcin Registro automtico.
Gua de funciones
351
352
Gua de funciones
Gua de funciones
353
Condiciones
354
Gua de funciones
3.2.2.17 Buzn
Descripcin
Es un lugar donde se guardan todos los mensajes dejados para un abonado. Existen varias opciones del
buzn: Buzn del abonado, Buzn de entrevistas, Buzn del gestor del sistema y Buzn del gestor de
mensajes (Buzn de entrega general).
Configuracin de buzones
Condiciones
Si el ajuste es ms largo que la Capacidad mxima del buzn para la duracin de los mensajes, esta
funcin no estar disponible.
Gua de funciones
355
Servicio de abonado
Servicio de gestor de
mensajes
Servicio de gestor
del sistema
Condiciones
Si otro usuario ya est utilizando el servicio de gestor, el abonado escuchar un tono de error y no podr
acceder a dicho servicio.
Transferir mensajes
356
Gua de funciones
Gua de funciones
357
Entrega de mensajes
358
Gua de funciones
Condiciones
Para poder utilizar la opcin DSV a LN, debe activarse la posibilidad de desviar llamadas a lneas externas
desde la programacin del sistema.
Se puede llamar a las extensiones asignadas como operadoras marcando [0]; sin embargo, al ajustar esta
funcin debe especificarse el nmero de extensin (distinto a "0").
Gua de funciones
359
Tutorial
360
Gua de funciones
telfono sonar a la hora ajustada (una sola vez o todos los das) segn el ajuste del abonado o del gestor
de mensajes.
El abonado oir un tono de marcacin especial o un mensaje pregrabado al descolgar para responder al Aviso
temporizado.
Condiciones
El formato de la hora (12 24 horas) que se utiliza al ajustar el Aviso temporizado se determina mediante
el ajuste de "Posicin de "AM / PM" en la hora".
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosAjuste del mensaje de
aviso Indicaciones del sistemaSeleccionar idiomaPosicin de "AM / PM" en la hora
Un abonado debe disponer de su propia extensin para utilizar esta funcin.
Se puede llamar a las extensiones asignadas como operadoras marcando [0]; sin embargo, al ajustar esta
funcin debe especificarse el nmero de extensin (distinto a "0").
Gua de funciones
361
Condiciones
362
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSU301, KX-NSU305, KX-NSU310, KX-NSU320 o
KX-NSU399 (clave de activacin para la grabacin de conversaciones). Se requiere una clave de
activacin para cada extensin que utilizar esta funcin.
Adems, el ajuste Grabacin conversaciones para cada extensin debe ajustarse a Activar.
Tecla de Grabacin de conversaciones / Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla
de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla de
Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una sola
Gua de funciones
pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn
ajeno con una sola pulsacin).
Cuando todos los puertos de Mensajera unificada se encuentran ocupados:
a. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones para enviar un tono de advertencia.
b. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de extensin para
enviar un tono de advertencia.
Para que el tiempo de grabacin sea ilimitado, el parmetro "Duracin del mensaje" de la Clase de servicio
(CDS) del abonado debe ajustarse en "Ilimitado".
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Duracin del mensaje (Seleccin)
Gua de funciones
363
Condiciones
Puede personalizar una tecla programable como tecla de Transferencia de CV con el nmero de extensin
flotante del grupo MU como parmetro.
Si una EP est emparejada con un TE o un TR (en Equipo porttil XDP / Paralelo), la tecla Transferencia
de CV de la EP no podr utilizarse para redirigir una llamada entrante al buzn de la extensin llamada.
( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Usuarios
Los usuarios registrados en una cuenta de "Usuario (Usuario)" pueden acceder a los siguientes elementos:
Configuracin de buzones
Los abonados pueden configurar ajustes tales como el nombre asociado a su buzn, la contrasea del
buzn y los parmetros de notificacin.
Mensajes de aviso de voz
364
Gua de funciones
Los abonados pueden reproducir, grabar y eliminar los siguientes tipos de mensajes de aviso de voz para
su buzn:
Nombre del propietario del buzn
Mensajes de bienvenida personales
Nombre de identificacin del llamante personal
Etiqueta de voz de la lista de distribucin personal
Preguntas del buzn de entrevistas
Administradores
Los usuarios registrados en una cuenta de "Usuario (Administrador)" pueden acceder a los siguientes
elementos, adems de los ajustes disponibles en las cuentas de "Usuario (Usuario)":
Mensajes de aviso de voz
Servicio personalizado
Nombre del grupo de buzones
Nombre del llamante del sistema
Informes
Los administradores pueden consultar y borrar los distintos tipos de informes.
7.5.3 UtilidadesInformeVer Informes MU
Condiciones
Los abonados deben disponer de una identificacin de usuario y una contrasea para registrarse en la
Consola de mantenimiento web.
El Gestor del sistema y el Gestor de mensajes no necesariamente deben disponer de privilegios de
administrador.
Gua de funciones
365
Condiciones
La integracin con Microsoft Outlook requiere instalar CA en el ordenador del abonado ( 2.26.2 CA
(Communication Assistant)).
Es necesario CA Pro, CA Operator Console o CA Supervisor para utilizar todas las funciones de
integracin.
Los usuarios de CA Basic-Express no pueden acceder al historial de llamadas ni visualizar la presencia
de extensiones desde Outlook.
Para acceder al sistema de Mensajera unificada deben utilizarse recursos de la central. Para reducir la
posibilidad de que el rendimiento de la central se vea afectado, la cuenta de Microsoft Outlook que accede
al buzn del abonado debera estar configurada en modo off-line. Para ms detalles acerca del modo
off-line, consulte la documentacin de Microsoft Outlook.
La integracin est disponible con Microsoft Outlook 2003 o posterior.
Para Outlook 2003 y Outlook 2007: si un abonado se conecta a su buzn desde Outlook, ste no podr
acceder al buzn desde un telfono. El abonado tendr que salir de Outlook antes de que pueda acceder
a los servicios de abonado del buzn desde un telfono.
Esta condicin no se aplica a los usuarios de 2007 SP2 o superior.
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSU201, KX-NSU205, KX-NSU210, KX-NSU220 o
KX-NSU299 (clave de activacin para notificaciones de e-mail de mensajera unificada). Se requiere una
clave de activacin para cada buzn que utilizar esta funcin.
Para ms detalles acerca de la instalacin y utilizacin de la integracin con Outlook, consulte la
documentacin para CA.
366
Gua de funciones
Mensajera escritorio
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSU201, KX-NSU205, KX-NSU210, KX-NSU220 o
KX-NSU299 (clave de activacin para notificaciones de e-mail de mensajera unificada). Se requiere una
clave de activacin para cada buzn que utilizar esta funcin.
Para acceder al sistema de Mensajera unificada deben utilizarse recursos de la central. Para reducir la
posibilidad de que el rendimiento de la central se vea afectado, la cuenta del cliente de e-mail que accede
al buzn del abonado debera estar configurada en modo off-line. Para ms detalles acerca del modo
off-line, consulte la documentacin del cliente de e-mail.
Los nuevos mensajes de voz pueden enviarse como archivos adjuntos en e-mails a una cuenta de e-mail
independiente ( 3.2.1.28 Notificacin de mensaje en esperaDispositivo de e-mail).
Est disponible una herramienta para ayudar a los usuarios a gestionar las conexiones IMAP. La consola
de mantenimiento web incluye un enlace desde el que los usuarios pueden descargar esta herramienta.
"Mensaje unificado""La mensajera unificada plug-in" en 8.2.1 UsuariosAad. Usuarionico
Usuario
IMAP
Gua de funciones
367
368
Gua de funciones
Seccin 4
Funciones de red
Gua de funciones
369
ISP
LAN
(Red de rea local)
Router
Concentrador de
conmutacin
PC
TE-IP
V-SIPGWs
Central
Condiciones
370
Gua de funciones
Gua de funciones
371
*1
Descripcin
Modo de puerto
Lnea externa,
QSIG (Maestro,
Esclavo), Extensin*1
Tipo de configuracin
Punto a punto
Tipo de puerto
Nota
Punto a punto (P-P):
Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI.
Descripcin y Referencia
Dirige una llamada con un nmero DDI a un destino preprogramado. (Slo P-P)
2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa
entrante (DDI)
372
Gua de funciones
Servicio
Descripcin y Referencia
Subdireccionamiento
(SUB)
Puede aadir dgitos despus del nmero de telfono. Estos dgitos se pasarn al dispositivo terminal RDSI.
Informacin de tarificacin
(AOC)
Transferencia de llamadas
(CT)RDSI
Conferencia a trespor
RDSI
Identificacin de llamada
maliciosa (MCID)
Gua de funciones
373
Un puerto RDSI (PRI) se puede utilizar para la conexin de la extensin. Mientras la conexin de extensin
est activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un fax G4, un PC) o una
central posterior se pueden conectar al puerto.
Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-P, se puede conectar un dispositivo de la terminal
RDSI al puerto.
Condiciones
Solapar / En bloque
Para cada puerto RDSI, se puede seleccionar Solapar o En bloque como mtodo de marcacin mediante
el cual la central enviar nmeros de telfono a la compaa telefnica. El mtodo de marcacin
seleccionado deber facilitarlo la compaa telefnica. Cuando "Solapar" est seleccionado, la central
enva cada dgito marcado individualmente.
Cuando "En bloque" est seleccionado, la central enva todos los dgitos marcados a la vez.
9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIAjuste LN
Marcacin saliente RDSI
En el modo En bloque, la central reconocer que el usuario ha finalizado la marcacin cuando:
se pulse la tecla # (se puede programar).
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 2 Marcacin "En Bloque" RDSI[#]
como final de la marcacin para el modo En bloque
el nmero marcado sea un nmero de telfono preprogramado.
11.1.4 Configuracin PBX[3-1-4] GrupoGrupo LNPlan de Marcacin
finalice el tiempo entre dgitos.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresMarcacin / IRNA /
Rellamada / Tono MarcarTiempo entre dgitos de la extensin (s)
Algunos servicios suplementarios son proporcionados mediante el protocolo de teclado (
4.1.2.10 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado).
Nmero de extensin
Se puede asignar un nmero de extensin a cada puerto RDSI.
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las
extensionesPrincipal Nmero de extensin
Modo de soporte
El modo de soporte se puede asignar desde una extensin.
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesOpcin
7 Soporte RDSI
12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las
extensionesOpcin 7 Soporte RDSI
374
Gua de funciones
Gua de funciones
375
[Ejemplo de CLIP]
1) Marca
"87654321".
2) "12345678" se ve
en la pantalla.
Central
RDSI
Interlocutor
(N CLIP / COLP: 12345678)
Nuevo interlocutor
(N CLIP / COLP: 87654321)
[Ejemplo de COLP]
1) Marca
"111222333".
Central
RDSI
Interlocutor
3) "111222444" se
ve en la pantalla.
Interlocutor llamado
(N CLIP / COLP:
111222333)
376
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
377
378
Gua de funciones
Descripcin
Informacin de tarificacin
Al final de la llamada
(AOC-E)
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Protocolo del Sistema de sealizacin digital del abonado N uno (DSS1) para el servicio
suplementario de Informacin de tarificacin (AOC) ETS 300 182.
Un usuario de TED puede visualizar informacin de la tarificacin de llamada en la pantalla durante la
llamada.
Gestin del presupuesto
Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensin no podr hacer ms
llamadas. ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
AOC para la extensin RDSI
Una extensin RDSI tambin recibe AOC.
Gua de funciones
379
[Ejemplo]
<DSV>
RDSI
RDSI
Peticin de CF a
01-23-4567
Central
Central
Interlocutor externo
Marca "01-45-6789".
Interlocutor
externo
(01-23-4567)
Extn. 1011
(N DDI: 01-45-6789
Desva el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567)
Interlocutor externo
Marca "01-45-6789".
Interlocutor
externo
(01-23-4567)
Extn. 1011
(N DDI: 01-45-6789
Desva el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567)
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
Esta funcin est disponible cuando se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante
y la llamada desviada.
380
Gua de funciones
Gua de funciones
381
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Retencin de llamadas (RETENER) ETS 300 141.
Tecla RDSI-Retener
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
La funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada despus
de activar esta funcin. ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada despus de activar esta funcin. ( 2.8.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
Es imposible tomar ninguna otra lnea externa durante esta funcin.
382
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de transferencia de llamadas explcitas (ECT) ETS 300 369.
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
Si un puerto RDSI est en una configuracin P-P, esta funcin slo se podr utilizar si la red acepta la
opcin "enlace explcito".
Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. (
2.12.1 Transferencia de llamadas)
La tarificacin despus de completar esta funcin no ser grabada por la central.
Gua de funciones
383
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY).
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
384
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.
MCID
Gua de funciones
385
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300 359.
Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:
a. La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red.
b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI a travs de la programacin del sistema.
Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo.
El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde
un timbre de retrollamada en 10 segundos.
Despus de utilizar la funcin CCBS, si utiliza Rellamada al ltimo nmero no recuperar el nmero
marcado mediante CCBS. ( 2.6.3 Rellamada al ltimo nmero)
Un usuario de extensin que haya ajustado la funcin CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada
mientras la extensin est reteniendo una llamada.
386
Gua de funciones
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Protocolo del Teclado Genrico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a
Servicios Suplementarios (RDSI)).
Tecla de Servicio RDSI
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un cdigo de acceso de
servicio tambin se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rpido.
Esta funcin no est disponible para un TR.
Gua de funciones
387
Interface
Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada:
Tipo de red
Interface
VoIP (H.323)
PRI (QSIG)
Condiciones
Es posible establecer una conexin de una lnea dedicada mediante un adaptador de lnea externa utilizando
una lnea PRI (QSIG).
388
Gua de funciones
Interface
Extn.1011
Marca "3011".
Central-2
Lnea
dedicada
Extn.1012
Interface Interface
Extn. 2011
Central-3
Lnea
dedicada
Interface
Extn. 3011
Marca "2011".
Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario cambiar el primer dgito o los dos primeros dgitos de los nmeros de
extensin de cualquier central (por ejemplo, 10XX para central-1, 20XX para central-2) para que las llamadas
se puedan dirigir de forma correcta.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "2011".
La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 2011 de la central-2.
Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de extensin "3011".
La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin 3011 de la central-3.
Gua de funciones
389
Central-2
Central-3
Cdigo 951 de la
central
Cdigo 952 de la
central
Cdigo 953 de la
central
Lnea
dedicada
Interface
Extn.1011
Extn.1012
Interface Interface
Extn. 1011
Lnea
dedicada
Interface
Extn. 1011
[N de extn.]
Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario conocer cada cdigo de central para identificar la ubicacin de una
extensin.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central
"952", y el nmero de extensin "1011".
La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1011 de la central-2.
Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central
"953", y el nmero de extensin "1011".
La extensin 1011 de la central-1 se conecta a la extensin 1011 de la central-3.
390
Gua de funciones
Compaa telefnica
Lnea
externa Red de lnea dedicada
Lnea
externa
Central-1
Central-2
N DID: 4567
Destino: 2011
Interface
Lnea dedicada
Interface
Interlocutor externo
Marca "123-4567".
Extn. 1011
Extn. 2011
Explicacin:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada se enva a la extensin "2011" de la central-2 desde
la lnea dedicada de acuerdo con la asignacin del destino de llamada DID de la central-1. (
2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)).
18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI Destino DDI / DIDDa,
Almuerzo, Pausa, Noche
Gua de funciones
391
Compaa telefnica
Lnea externa
Red de lneas dedicadas
Lnea
externa
Central-1
Cdigo de la
central: 951
Lnea dedicada
Central-2
Interface
Interface
Desviada / Transferida /
/ Interceptada en 7-952-2011
Interlocutor externo
Extn. 1011
Extn. 2011
Marca "123-4567".
Explicacin:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-1), y
la llamada se desva, transfiere o intercepta a la extensin "2011" de la central-2 desde la lnea dedicada.
392
Gua de funciones
Compaa telefnica
Lnea
Red de lnea dedicada externa
Central-1
211-4567
Lnea
externa
Central-2
9-211-4567
Lnea dedicada
Interface
TRG 2
Extn. 1011
Interface
Extn. 2011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "802-9-211-4567".
Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a grupo de lneas externas de la
central-1 "8", el nmero del grupo de lneas externas "02" (TRG2), el nmero de acceso a lneas libres
de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso
a grupo de lnea externa
2. La central-1 enva la llamada a la central-2 desde el grupo de lneas externas (TRG) 2 (lnea dedicada).
3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567".
Gua de funciones
393
Compaa telefnica
Lnea
Red de lnea dedicada externa
211-4567
Lnea
externa
Central-2
Central-1
Cdigo 952 de la
central
Cdigo 951 de la
central
952-9-211-4567
Lnea dedicada
Interface
Interface
TRG 2
Extn. 1011
Extn. 1011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "7-952-9-211-4567"
o "802-952-9-211-4567".
Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo "952" de
la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono
"211-4567"; o marca el nmero de Acceso a grupo de lneas externas de la central-1 "8", el nmero
de grupo de lneas externas "02" (TRG2), el cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas
libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "211-4567".
2. La llamada se conecta con el interlocutor externo "211-4567" desde la central-2, que tiene el cdigo
de central "952".
394
Gua de funciones
Compaa telefnica
Lnea
Red de lnea dedicada externa
Central-1
211-4567
Lnea
externa
Central-2
9-211-4567
Lnea dedicada
Interface
TRG 2
Extn. 1011
Interface
Extn. 2011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "9-211-4567".
Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el
nmero de telfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9") y la
enva a la central-2 a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con
la programacin SAR de la central-1.
3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567".
Gua de funciones
395
Compaa telefnica
Lnea
Red de lnea dedicada externa
Central-1
Central-2
Cdigo 951 de la
central
Cdigo 952 de la
central
211-4567
Lnea
externa
952-9-211-4567
Lnea dedicada
Interface
Interface
TRG 2
Extn. 1011
Extn. 1011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "9-211-4567".
Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el
nmero de telfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la central-2
"9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo
de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.
3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567".
396
Gua de funciones
TRG de llamada
entrante
Llamada saliente
TRG 1
TRG 2
TRG 3
CDS 1
CDS 2
CDS 3
:
: Bloqueo
[Ejemplo]
<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>
Compaa telefnica
Lnea
externa
Lnea
externa
TRG 3 de la central-2
211-4567
Central-2
9-211-4567
Interface
Lnea dedicada
TRG 2 de la
central-1
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Interface
Interlocutor
externo
Extn. 1011
Extn. 1012
Marca "8-02-9211-4567".
Extn. 2001
(211-4567)
Gua de funciones
397
Explicacin:
Caso 1:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso al grupo de lneas externas de la
central-1 "8", el nmero del grupo de lneas externas dedicadas (TRG 2), el nmero de acceso a lneas
libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a travs de la central-2 porque la CDS del TRG 1
(CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2.
Caso 2:
1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso al grupo de lneas externas de la
central-1 "8", el grupo de lneas externas dedicadas (TRG2), el nmero de funcin de la entrada del
cdigo de verificacin, , el cdigo de verificacin, el nmero de identificacin personal (PIN) del
cdigo de verificacin, el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono
"2114567".
2. Si el cdigo de verificacin especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada se conectar
al interlocutor externo a travs de la central-2, puesto que la CDS 2 no tiene prohibido el acceso al
TRG 3 de la central-2.
<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>
Compaa telefnica
Lnea
externa
TRG 3 de la central-2
Cdigo 951 de la
central
Interface
211-4567
Lnea
externa
Central-2
952-9-211-4567
Lnea dedicada
TRG 2 de la
central-1
Cdigo 952 de la
central
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Interface
Interlocutor
externo
Extn. 1011
Extn. 1012
Marca "7-952-9211-4567".
Extn. 1001
(211-4567)
Explicacin:
Caso 1:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo "952" de
la central, el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a travs de la central-2 porque la CDS del TRG 1
(CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2.
398
Gua de funciones
Caso 2:
1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lneas dedicadas "7", el cdigo
"952" de la central, el nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin, , el cdigo de
verificacin, el nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin, el nmero de funcin
del acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
2. Si el cdigo de verificacin especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada se conectar
al interlocutor externo a travs de la central-2, puesto que la CDS 2 no tiene prohibido el acceso al
TRG 3 de la central-2.
Gua de funciones
399
[Ejemplo]
<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>
[Ejemplo de programacin de la central-1]
N extn.
1012
1013
Nombre de operador
Lnea dedicada
Compaa telefnica
47
Lnea
externa
N de dgitos borrados
Comando de modificacin
CI9H
211-4567
Lnea
externa
TRG 3
de la central-2
Interface
Interlocutor externo
Central-2
Central-1
(211-4567)
Lnea dedicada
TRG 2
de la central-1
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Interface
[Ejemplo de programacin
de la central-2]
Cdigo de PIN del cdigo
verificacin de verificacin CDS
1111
2222
2
3333
4444
2
Extn. 2001
Marca "9-211-4567".
Time
03:21PM
04:32PM
Ext
1001
*1111
CO
03
04
Dial Number
2114444
2114567
Ring
Duration
00:01'23
00:23'45
Explicacin:
1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el
nmero de telfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade el nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin,
el cdigo de verificacin y el PIN del cdigo de verificacin, y el nmero de acceso a lneas libres de
la central-2 "9") y la enva a la central-2 a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG]
2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.
400
Gua de funciones
Nombre de operador
Lnea dedicada
Compaa telefnica
Lnea
externa
211-4567
Lnea
externa
CI9H
TRG 3
de la central-2
Central-2
Interlocutor externo
(211-4567)
Interface
Lnea dedicada
TRG 2
de la central-1
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Interface
[Ejemplo de programacin
de la central-2]
Cdigo de PIN del cdigo
verificacin de verificacin CDS
1111
2222
2
3333
4444
2
Extn. 1001
Marca "9-211-4567".
Time
03:21PM
04:32PM
Ext
1001
*1111
CO
03
04
Dial Number
2114444
2114567
Ring
Duration
00:01'23
00:23'45
Explicacin:
1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el
nmero de telfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade "952", el nmero de funcin de la entrada del cdigo de
verificacin, el cdigo de verificacin y el PIN del cdigo de verificacin, y el nmero de acceso a lneas
libres de la central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo de central "952" a travs de la
lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la
central-1.
Gua de funciones
401
Compaa telefnica
Lnea
Red de lnea dedicada externa
Desviada / Transferida /
Interceptada a 211-4567
Central-1
Central-2
Cdigo 951 de la
central
Cdigo 952 de la
central
Interface
952-1011
Lnea dedicada
Extn. 1011
Lnea
externa
Interface
Extn. 1011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "7-952-1011".
Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo "952" de
la central, y el nmero de extensin "1011".
2. La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-2) desde la lnea dedicada, y la llamada se
desva, transfiere o intercepta al interlocutor externo "211-4567" desde la lnea externa.
402
Gua de funciones
Lnea
externa
Compaa telefnica
(cdigo de rea: 01)
Lnea
Lnea
externa Red de lnea dedicada externa
23-4567
Central-1
Central-2
Cdigo 951 de la
central
Cdigo 952 de la
central
Lnea
externa
952-9-01-23-4567
DISA Interface
Lnea dedicada
Interface
TRG 2
Interlocutor externo
Interlocutor externo
(23-4567)
Marca "(nmero
de telfono DISA)
-9-01-23-4567".
Extn. 1011
Extn. 1011
Explicacin:
1. El interlocutor externo marca el "nmero de telfono DISA de la central-1", el nmero de Acceso a lneas
libres de la central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9") y
la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas
externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.
3. La central-2 enva la llamada modificada al interlocutor externo "23-4567" segn su Programacin SAR.
Gua de funciones
403
Central-3
Extn. 4xxx
Si marca:
a) 2xxx
b) 3xxx
c) 4xxx
(2, 3, 4: Otro nmero de
extensin de central
[Dedicada] en el Plan
de Numeracin flexible)
404
Gua de funciones
Extn. 3xxx
b-2a) 3xxx
TRG 2 c) 4xxx
TRG 1
a) 2xxx
b-1a) 3xxx
Extn. 1xxx
Central-1
Extn. 2xxx
Central-2
Prioridad 2
Modificacin de marcacin
Prefijo
TRG
N de dgitos borrados
01
02
03
N aadido
..
Modificacin de marcacin
TRG
N de dgitos borrados
N aadido
..
..
..
..
..
Explicacin:
Posicin 01:
La secuencia de captura marcando [2XXX]:
La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1
Posicin 02:
La secuencia de captura marcando [3XXX]:
La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1
La 2 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2
Posicin 03:
La secuencia de captura marcando [4XXX]:
La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 2
Central-3
Extn. xxxx
Si marca:
a) 7-952-xxxx
b) 7-953-xxxx
Extn. xxxx
b-2a)
953#-xxxx
c)
954#-xxxx
TRG 2
TRG 1
c) 7-954-xxxx
a) 952-xxxx
Extn. xxxx
(7: Nmero de Acceso Extn. 1xxx
b-1a) 953-xxxx
a lnea dedicada en el
Plan de Numeracin
Central-1
Central-2
flexible)
Cdigo 951 de la central
Cdigo 952 de la central
Gua de funciones
405
Prioridad 2
Modificacin de marcacin
Prefijo
TRG
N de dgitos borrados
N aadido
01
952
02
953
03
954
954#
Modificacin de marcacin
TRG
N de dgitos borrados
Gua de funciones
N aadido
..
..
..
953#
..
..
Explicacin:
Posicin 01:
La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 952+XXXX]:
La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1
N de envo a la central-2: 952XXXX
Posicin 02:
La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 953+XXXX]:
La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1
N de envo a la central-2: 953XXXX
La 2 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2
N de envo a la central-4:
953#XXXX
Posicin 03:
La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 954+XXXX]:
La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 2
N de envo a la central-4:
954#XXXX
406
..
Central-3
3
Extn. 3011
2 3011
1 3011
Extn. 1011
Marca
"3011".
Extn. 2011
Central-1
Central-2
Nota
Cuando se enva una llamada de lnea dedicada de una central a otra, la central receptora modifica
primero el nmero recibido segn la asignacin para el puerto de lneas externas: esta asignacin
determinar el nmero de dgitos eliminados y el nmero aadido. Entonces, la central comprobar
si el nmero completo es un nmero de extensin de dicha central.
Gua de funciones
407
Si se encuentra una
coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de acuerdo
con la tabla y se enviar a la correspondiente
central (central-3).
El nmero enviado
desde la central-2
"953-1011" tiene el cdigo de central de la
central-3 "953". La llamada se recibe en la
extensin "1011" de la
central-3.
Central-3
3
Extn. 1011
2 953-1011
1 953-1011
Extn. 1011
Marca "7-953-1011".
Extn. 1011
Central-1
Cdigo 951 de la central
Central-2
Cdigo 952 de la central
Nota
Cuando se enva una llamada de lnea dedicada a una central desde otra, primero la central modifica
el nmero enviado a la central de acuerdo con la asignacin para cada puerto de lneas externas de
la central: la asignacin determina el nmero de dgitos borrados y / o aadidos al nmero enviado a
la central. A continuacin la central empieza a comprobar si el nmero tiene el cdigo de central de la
central.
408
Gua de funciones
El nmero marcado
se identifica como un n de acceso
a lnea dedicada u otro n de extensin de central
en el plan de numeracin flexible
de la propia central?
No
No se trata como
una llamada de
lnea dedicada.
S:
No
Tono de reorden
S
Selecciona el grupo de lneas externas
correspondiente, y el nmero marcado se
modifica siguiendo la asignacin de dgitos
eliminados y / o nmero aadido.
El grupo de
lneas externas
est disponible?
No
Tono de reorden
S
Hay alguna
lnea externa inactiva en el
grupo de lneas
externas?
No
Tono de
ocupado
S
Rutas a otra central o lnea externa.
Gua de funciones
409
2) Aada "9".
El nmero modificado
tiene el cdigo propio de la
central "951"?
S: 9511033
Elimina el cdigo propio
de la central "951".
1021
1033
No
Pase a
( A se encuentra en
el diagrama de flujo de
[Realizar una llamada
de lnea dedicada
desde una extensin].)
N de extensin de otra
central
N de extensin de
la propia central
Redirige la llamada
al operador.
Existe la extensin
correspondiente?
No
Pase a A
( A se encuentra en el
diagrama de flujo de [Realizar
una llamada de lnea dedicada
desde una extensin].)
El grupo de lneas
externas de la llamada saliente
desde la propia central est activado
respecto a la CDS del grupo de lneas
externas de la llamada entrante
a la propia central?
S
No
La extensin
correspondiente est
inactiva?
S
Llama a la extensin.
Llamada en espera
Tono de ocupado
Intercepcin de ruta
Ocupado / NOM
Acceso a lneas
libres o N de
acceso a grupo
de lneas
externas
Enva el tono de
reorden, o enva la
llamada a la operadora
(Intercepcin de ruta
Sin destino).
S
Se aplica Restriccin de llamadas
/ Bloqueo de llamadas.
Otros
Tono de
reorden.
No
Tono de
reorden.
Enva la llamada a
la lnea externa.
Condiciones
410
Una lnea externa que se utiliza para una red privada debera quedar asignada "Privado" como tipo de
red. ( 2.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN)
Gua de funciones
Para establecer una red QSIG ( 4.2.4 Funciones estndares de QSIG), cada conexin RDSI (QSIG)
de una red de lneas dedicadas deber tener el puerto de una central asignado como puerto maestro y el
puerto de la otra central asignado como puerto esclavo. Las centrales compatibles con esta funcin son
las centrales de la serie KX-NS, KX-NCP, KX-TDE y KX-TDA.
Central-1
(A) Maestro
Extn.1999
(B) Maestro
(A) Esclavo
Red QSIG
Extn.2000
Central-2
:
Extn.2999
(C) Esclavo
(C) Maestro
(B) Esclavo
Central-3
Extn.3000
:
Extn.3999
Cuando llega una llamada de lnea dedicada a una extensin ocupada que ha desactivado la Llamada en
espera, el interlocutor escuchar un tono de ocupado. Si es necesario, se puede activar Intercepcin de
rutaOcupado / NOM.
Se puede asignar el tiempo entre dgitos para llamadas de lnea dedicada.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Tiempo entre
dgitos de la llamada entranteTIE (s)
Gua de funciones
411
412
Gua de funciones
InterceptarEnviar llamada a
Interface
Extn.1011
Central-2
Lnea dedicada
Extn.1012
Interface
Extn. 1013
Marca "1013".
Explicacin:
Si un nmero marcado no se encuentra en la central local, la llamada se puede enviar a la central remota.
Al marcar un nmero de extensin, la central busca primero un nmero que coincida en las extensiones
locales. Si no hay ninguna coincidencia, la central comprueba la Tabla de rutas de lneas dedicadas para
encontrar una entrada que corresponda. Si encuentra una entrada, la llamada se enva a la central conectada.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "1011".
El nmero marcado se encuentra en la central local, por lo que la extensin 1012 de la central-1 se conecta
a la extensin 1011 de la central-1.
Caso 2:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "1013".
El nmero marcado no se encuentra en la central local, por lo que la llamada se redirecciona a la lnea
dedicada especificada y la extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1013 de la central-2.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere la KX-NSN002 (Clave de activacin para la red QSIG).
Para activar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.
Gua de funciones
413
[Ejemplo]
Compaa telefnica
TRG 1
Central-1
Central-2
Extn.1000
Extn.2000
V-IPGW
Extn.1999
Router
Red privada
IP
V-IPGW
Router
Extn.2999
TRG 2
Marca "2999".
Central-3
Extn.3000
V-IPGW
Router
414
Gua de funciones
Extn.3999
Programacin requerida
Central
Para realizar una llamada:
Programacin SAR ( 2.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) o programacin del servicio de lnea
dedicada
Para recibir una llamada:
Programacin del servicio de lnea dedicada
[Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin]
N de posicin
Prefijo
TRG
Prioridad 1
Prioridad 2
..
Modificacin de marcacin
Modificacin de marcacin
..
N de dgitos borrados
01
2
(puerto
VoIP)
02
N aadido
TRG
N de dgitos borrados
N aadido
..
..
0
..
:
[Explicacin]
Las llamadas dirigidas a los destinos con el prefijo "2" "3" se dirigen automticamente a travs de los
puertos VoIP, designados como grupo de lneas externas 2.
Gateway IP
Asignacin de direccin IP para la central local y otras centrales.
[Ejemplo de programacin]
Destino
Prefijo
Direccin IP
200.45.11.35
199.176.64.1
[Explicacin]
Las llamadas se dirigen a la direccin IP de cada tarjeta V-IPGW en funcin del prefijo marcado.
Gua de funciones
415
[Ejemplo]
Compaa telefnica
(cdigo de
rea: 098)
Compaa telefnica
(cdigo de
rea: 012)
012-345-1011
Central-1
Extn.1000
Central-2
Red privada
IP
V-IPGW
Marca
"7-20-1011". Cdigo de la central: 30
V-IPGW
Extn.1011
(012-345-1011)
Cdigo de la central: 20
Los prefijos de las extensiones a las que se ha accedido a travs de la red VoIP se aaden como entradas
en la tabla de Marcacin superpida y se registran como Nmeros de extensin de otra central, como se indica
a continuacin:
[Ejemplo de programacin]
Nmero que deber marcar para llamar a una extensin de otra central utilizando la red VoIP:
7 (nmero de acceso a lnea dedicada) + 20 (cdigo de central) + 1011 (nmero de extensin)
Nmero que deber marcar para llamar a dicha extensin utilizando una lnea externa pblica:
9 (nmero de acceso a lnea externa) + 012-345-1011
[Tabla de marcacin superpida]
N de marcacin superpida
N de destino
720
9012345
Si la llamada no se puede completar utilizando la red VoIP y el prefijo marcado se encuentra en la Tabla de
marcacin superpida, la llamada se redigir automticamente a una lnea externa de la forma especificada
por el nmero de destino correspondiente.
Cuando se realiza una llamada utilizando la red VoIP, si la central no recibe una respuesta de la otra central
antes de que transcurran unos 4 segundos despus de realizar la llamada, o si se devuelve un error, la llamada
se redigir a una lnea externa pblica de la forma especificada.
Redireccin automtica de llamadas VoIP a lneas externas pblicas utilizando SAR
Al llamar a un interlocutor externo utilizando SAR, la llamada puede redirigirse a una lnea externa pblica si
sta no puede completarse satisfactoriamente.
Compaa telefnica
(cdigo de rea: 098)
Compaa telefnica
(cdigo de rea: 012)
012-345-1011
Central-1
Extn.1000
V-IPGW
Central-2
Red privada
IP
V-IPGW
(012-345-1011)
Marca
"9-012-345-1011"
Explicacin:
1. Una extensin de la central 1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central 1 "9", y el nmero
de telfono "012-345-1011".
416
Gua de funciones
2. La central 1 modifica y dirige la llamada a la central 2 a travs de una red privada IP en funcin de la
programacin SAR de la central 1.
N de destino
802
Condiciones
Gua de funciones
417
IP Gateway(1)
Lista de prefijos
1. 1xx: Grupo GW-1
2. 2xx: Grupo GW-2
Marca "123XXX"
Ocupado
Central
V-IPGW
Red
privada IP
Redirigida
IP Gateway(2)
IP Gateway(4)
Al marcar "123XXX", la llamada se dirige al Grupo GW-1. Sin embargo, el dispositivo con el nmero ms bajo
(IP Gateway(1)) est ocupado o no est disponible, por lo que la llamada se redirige al IP Gateway(2).
418
Gua de funciones
2) No se ha encontrado la
extn. 105 en la central B
Extn. 102
V-IPGW
Extn. 202
Extn. 203
3) Redirigida
Extn. 101
Extn. 103
V-IPGW
Central C en la oficina C
Red
privada IP
Extn. 105
V-IPGW
Extn. 104
Extn. 201
Extn. 303
4) Compruebe la siguiente
central en los ajustes
del grupo de gateway
5) Se ha encontrado la
extn. 105 en la central C
Explicacin:
Del mismo modo que durante la conexin de una lnea dedicada, si un nmero marcado no se encuentra en
la central local, la llamada puede enviarse a otras centrales conectadas a travs de una red IP. Al marcar un
nmero de extensin, la central busca primero un nmero que coincida en las extensiones locales. Si no hay
ninguna coincidencia, la central comprueba la Tabla de rutas de lneas dedicadas para el Grupo de gateway
para encontrar una entrada que corresponda. Si encuentra una entrada, la llamada se enva a la central
conectada.
Condiciones
InterceptarEnviar llamada a
Gua de funciones
419
Ejemplo de programacin:
Para activar esta funcin, deber programar las 2 tablas siguientes a travs de la programacin del sistema:
Tabla GPDLL
- para asignar puertos a grupos de puerto para distribucin de llamadas.
Tabla de patrones de salto
- para programar una lista de prioridad de destinos de GPDLL para cada prefijo.
[Ejemplo de programacin de la tabla GPDLL]
*1
Nmero de tarjeta
V-IPGW
Nmero de
puerto
GPDLL 1
GPDLL 2
GPDLL 2
GPDLL 1
GPDLL 3
*1
*2
Prefijo*1
10
GPDLL 1
GPDLL 4
20
GPDLL 1
GPDLL 2
GPDLL 3
32
300
GPDLL 8
GPDLL 11
Nota
Puede definirse el mismo GPDLL para distintos prefijos.
420
Gua de funciones
Explicacin:
Como se indica en la tabla GPDLL anterior, el GPDLL 1 consta del puerto 1 de la primera tarjeta y del puerto
1 de la segunda tarjeta. Cuando se marca "1023-456-7890" (prefijo: 10):
Se busca el prefijo (10) en la
Tabla de patrones de salto.
GPDLL 1 el GPDLL de 1a
prioridad.
La llamada se dirige
al puerto 1 de la
primera tarjeta.
La llamada se redirige
al puerto 1 de la
segunda tarjeta
El puerto 1 de la
primera tarjeta est
ocupado.
El puerto 1 de la
segunda tarjeta est
disponible.
La llamada
se ha
contestado.
Si todos los puertos que pertenecen al GPDLL 1 estn ocupados, la llamada se redirigir al puerto disponible
con el nmero ms bajo que pertenezca al GPDLL 4, que es el GPDLL definido como segunda prioridad para
este prefijo.
Gua de funciones
421
<Discriminacin
pblica>
RPV-RDSI
9-0-01-23-4567
01-23-4567
N pblico
<Discriminacin
privada>
Central-1
Cdigo 111 de
la central
113-401
N privado
Oficina
central
Extn.201 Extn.202
Marca "9-01-23-4567".
(SAR)
Marca "401".
(Dedicada)
Marca
"01-45-6789".
Central-2
Central-3
Cdigo 112 de
la central
Cdigo 113 de
la central
Sucursal
Sucursal
Extn.301 Extn.302
Extn.401 Extn.402
(N DDI:
01-45-6789)
Nota:
Llamada pblica
Llamada privada
Condiciones
422
Cada puerto PRI puede ajustarse a Pblico o RPV a travs de la programacin del sistema. Para utilizar
este servicio, seleccione RPV.
Gua de funciones
Aunque la compaa telefnica no acepte el servicio de RPV-RDSI, es posible utilizar la misma clase de
servicio cuando realice una llamada mediante la programacin del servicio de lnea dedicada, y / o la
programacin de la Marcacin superpida ( 2.6.5 Marcacin superpida).
N de marcacin superpida
N deseado
Marcacin superpida 01
9-123-4321 (N pblico de la
extensin 2345)
Explicacin:
Cuando el usuario de una extensin marca "2345", se conecta a la extensin "2345" de otra central cuyo
nmero pblico es "123-4321".
Gua de funciones
423
[Tabla de servicio]
Servicio
Presentacin del n del llamante (CLIP)
Descripcin y Referencia
Enva el nmero del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada.
4.2.4.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
Enva el nmero del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada.
4.2.4.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
Enva el nombre del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada.
4.2.4.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
424
Gua de funciones
Servicio
Restriccin de identificacin del nombre llamante
(CNIR)
Descripcin y Referencia
Deja de presentar el nombre del interlocutor al interlocutor llamado
por parte del interlocutor.
4.2.4.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
Desvo de llamadas
(CF)QSIG
Gua de funciones
425
1) Marca "202".
Central-1
CLIP: 101
CNIP: John
Central-2
Interlocutor
(N Extn.: 101
Nombre de Extn.: John)
Interlocutor llamado
(N Extn.: 202)
Central-2
Interlocutor llamado
(N Extn.: 203
Nombre de Extn.: Tom)
COLP: 204
CONP: Paul
Interlocutor que
contesta
(N Extn.: 204
Nombre de Extn.: Paul)
2) Contesta a la llamada.
426
Gua de funciones
Condiciones
Estas funciones cumplen con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication
Standard):
CLIP / COLP: ETS 300 172 Servicios de base del modo de circuito.
CNIP / CONP: ETS 300 238 Servicios suplementarios de identificacin del nombre.
Asignacin de COLP / CLIR / COLR / CNIP / CONP / CNIR / CONR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.
Gua de funciones
427
La llamada se desva al destino de desvo de las llamadas externas de la extensin 2000, que es la extensin
"1001" de la central-1.
QSIG
Central-2
Central-1
1 Llama a 2000
2 Se desva
a 1001
Extn. 2000
(Desva el destino
de las llamadas
externas: 1001)
Marca "2000".
QSIG
Central-1
Central-2
Extn. 2000
Condiciones
428
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 257, Servicios suplementarios de desviacin, de las
ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones).
Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
Gua de funciones
Gua de funciones
429
1 Llama a 2000
2 Se transfiere
QSIG
Central-1
Central-2
a 1001
Extn. 2000
Marca "2000".
QSIG
Central-1
Central-2
Extn. 2000
Condiciones
430
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 261, Servicio suplementario de transferencia de
llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de
telecomunicaciones).
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI (QSIG).
Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. (
2.12.1 Transferencia de llamadas).
Gua de funciones
Gua de funciones
431
Condiciones
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 366, Servicios suplementarios de completar llamadas,
de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones).
Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:
a. La central del llamante puede aceptar CCBS.
b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI (QSIG) a travs de la programacin del sistema.
Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo.
El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde
un timbre de retrollamada en 10 segundos.
432
Gua de funciones
Descripcin y Referencia
Descripcin y Referencia
2.1.3.3 Llamada en espera
Nota
Si esta funcin se utiliza en una red, se enviar un tono de
llamada en espera, aunque ALMD o Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD) estn activados.
Ignorar Ocupado
Monitorizacin de llamadas
Si la extensin llamada de otra central est ocupada, puede utilizarse la Retrollamada automtica por
ocupado como funcin QSIG estndar ( 4.2.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
(CCBS)QSIG).
Se informar al llamante que una extensin est ocupada con un tono de ocupado y una indicacin en
pantalla.
El uso de las teclas programables est disponible para Llamada en espera, Retrollamada automtica por
ocupado e Ignorar Ocupado.
Cuando la extensin llamada de otra central tiene ajustada la funcin No molesten (NOM)
Funcin
Ignorar NOM
Descripcin y Referencia
2.3.3 No molesten (NOM)
Se informar al llamante que una extensin tiene la funcin NOM ajustada con un tono NOM y una
indicacin en pantalla.
El uso de las teclas programables est disponible para Ignorar NOM.
Gua de funciones
433
Descripcin y Referencia
Tono de timbre
Llamada en espera
No molesten (NOM)
Descripcin y Referencia
434
Gua de funciones
Para las llamadas entrantes a una extensin de otra central conectada en red
Funcin
Captura de llamadas dirigidas
Descripcin y Referencia
Un usuario de una extensin puede contestar a una llamada que
suene en la extensin de otra central conectada en red.
2.4.3 Captura de llamadas
Condiciones
Para utilizar estas funciones, necesitar una KX-NSN002 (clave de activacin para la red QSIG) para cada
unidad maestra. Adems, todas las centrales de la red debern ser centrales de la serie KX-NS o de la
serie KX-NCP/KX-TDE con software MPR versin 4.1000 o superior.
Necesitar una clave de activacin por separado para las centrales de una serie distinta a KX-NS. Para
ms informacin, consulte la Gua de funciones correspondiente.
Las funciones de QSIG mejorada pueden desactivarse en la Tabla Red Privada a travs de la
programacin del sistema.
Las llamadas que se realicen accediendo a una lnea externa a travs de una tecla U-LN o de un nmero
de funcin de Acceso a grupo de lneas externas, etc., no podrn utilizar funciones de QSIG mejoradas
porque no se refieren a la Tabla Red Privada. Ello incluye llamadas realizadas desde el historial de
llamadas de Communication Assistant (CA) porque estas llamadas especifican directamente un grupo de
lneas externas.
Las llamadas desviadas utilizando Desvo de llamadas (CF)QSIG no podrn utilizar funciones de QSIG
mejoradas.
Dejar un mensaje en espera
En una red, el nmero de funcin para Ajustar / cancelar / retrollamar Mensaje en espera no puede
utilizarse para ajustar ni cancelar el Mensaje en espera.
Ignorar Ocupado
Si se utiliza Ignorar Ocupado para interrumpir una llamada entre una extensin de otra central y un
interlocutor externo para realizar una Conferencia a 3, y luego la extensin de la otra central abandona la
conversacin, la llamada ser considerada como una llamada de lnea externa a lnea externa. Si se activa
a travs de la programacin del sistema, la llamada finalizar en dicho momento.
Captura de llamadas dirigidas
Al marcar utilizando el Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)
Marque del modo siguiente: [Nmero de acceso a lnea dedicada] + [Cdigo de la central de la
extensin que est sonando] + [Nmero de funcin de la Captura de llamadas dirigidas] + [Nmero
de la extensin que est sonando].
Por ejemplo, para capturar la extensin 101 que est sonando y que se encuentra en otra central con
el cdigo de central 123, debe marcar "7-123- 41-101".
Al marcar utilizando el Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
Marque del modo siguiente: [Todos los dgitos excepto el ltimo del nmero de extensin que est
sonando + ] + [Nmero de funcin de la Captura de llamadas dirigidas] + [Nmero de la extensin
que est sonando].
Por ejemplo, para capturar la extensin 321 que est sonando a travs de una red, marque "32 41-321".
Para utilizar la Captura de llamadas dirigidas a travs de una red VoIP utilizando Nmeros de extensin
comunes para mltiples centrales, la operacin deber marcarse previamente, o deber ejecutarse
utilizando CTI.
Gua de funciones
435
436
Gua de funciones
Patrn de sealizacin
Apagado
Iluminado en rojo
[Ejemplo de red]
1001 (ocupado)
Central-1
ID de red 1
Central-2
ID de red 2
Extensiones
monitor
2001 (ocupado)
2002 (libre)
Extn. 2001
Extn. 2002
Extn. 4001
Central-3
ID de red 0
Central-4
ID de red 3
4001 (libre)
Extensiones
monitor
Extn. 1001
Extn. 2002
[Procedimiento de programacin]
1. Asignacin de la tabla de rutas
Debe programarse la Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin con antelacin para
todas las centrales de la red, para permitir que las llamadas puedan realizarse y transferirse entre centrales
( 4.2.1 Servicio de lnea dedicada).
En el ejemplo de programacin siguiente, las centrales de la red utilizan el mtodo de nmero de extensin,
como se indica en la ilustracin superior. Sin embargo, tambin puede utilizarse el mtodo de Cdigo de
acceso a central.
2. Asignacin de la Identificacin de la central de red
Asigne una Identificacin de la central de red a cada central de la red.
17.2 Configuracin PBX[9-2] Red PrivadaTransferir Datos Red Transmisin de datos BLF de
la red para la funcin Operadora centralizadaID PBX de Red
IDs 1-8: Pueden monitorizar extensiones de otras centrales y transmitir datos de monitorizacin de las
extensiones locales. Cada nmero ID se puede asignar a una central de la red.
ID 0: Retransmite datos de monitorizacin a travs de la red. Este nmero ID se puede asignar a varias
centrales.
3. Ajuste del puerto QSIG [Central monitorizada]
Gua de funciones
437
Activada
Desactivada
Configure el ajuste de transmisin de cada puerto en funcin de la distribucin de la red, de forma que la
informacin del estado de la extensin pueda pasar entre centrales monitor de la SDER.
[Ejemplo del Ajuste del puerto de red del RDSI]
4001 SDER
Libre
Ocupado
Central-1
ID de red 1
ACT.
DESACT.
4001
Ocupado
ACT.
DESACT.
Central-3
ACT.
DESACT.
ACT.
4001
Ocupado
4001
Ocupado
Central-4
ID de red 3
4001
Libre
Ocupado
Central-5
Gateway-IP-QSIG
Los datos del IP se dirigen a travs de la red segn las tablas de rutas de las tarjetas V-IPGW. Al utilizar
VoIP, deber identificar las centrales monitor, a las que deber transmitirse la informacin del estado de
la extensin, para cada tarjeta que utilice. Para hacerlo, especifique el nmero de extensin de cualquier
extensin (por ejemplo, un operador de la central) en la central monitor como una extensin de operadora
de red para esta tarjeta V-IPGW.
438
Gua de funciones
Central-2
ID de red 1
4001 SDER
Libre
4001 SDER
Libre
Red IP
Ocupado
Central-3
Ocupado
Central-4
ID de red 2
V-IPGW
4001
Libre
Ocupado
Red mixta
Cuando utilice la funcin SDER en una red mixta que contenga VoIP y lneas RDSI, podr ajustar si la
informacin del estado se transferir entre las tarjetas VoIP y RDSI de cada central. Por ejemplo, si la
central monitor se encuentra en una red VoIP, y las centrales monitorizadas se encuentran en una red
RDSI, la central que acta como gateway entre la red VoIP y la red RDSI debe tener este ajuste activado
para RDSI y VoIP.
4. Registro de la extensin monitor de la red [Central monitor]
Registre las extensiones (adjuntas a otras centrales) que se controlarn. Pueden registrarse un mximo
de 250 extensiones. Slo las extensiones que se registren podrn asignarse a las teclas SDER.
17.4 Configuracin PBX[9-4] Red PrivadaTabla de teclas SDER N de Extensin de Red
Extn. de red N
001
2001
Sucursal 1: T. Durden
002
2002
Sucursal 1: M. Singer
003
4001
Sucursal 2: R. Paulson
250
Cuando utilice el mtodo de numeracin del Cdigo de acceso a central, deber aadir el cdigo de acceso
pertinente antes del nmero de extensin que se registre aqu.
5. Personalizacin de la tecla SDER [Central monitor]
Puede personalizar una tecla programable como tecla SDER para una extensin registrada en cualquier
extensin adjunta a la central monitor. A continuacin descuelgue, vuelva a pulsar esta tecla y cuelgue.
Activar la funcin de monitorizacin. La central monitorizada empezar a transmitir informacin del
estado de dicha extensin, y la central monitor empezar a recibir la informacin. El indicador de la tecla
visualizar el estado de la extensin conectada a otra central.
Eliminar o editar una extensin registrada [Central monitor]
Si desea controlar una extensin nueva cuando ya controla 250 extensiones, deber eliminar el registro
de una extensin existente.
La funcin Liberar la monitorizacin de SDER se utiliza para detener la monitorizacin de una extensin
determinada. Cuando se realiza esta funcin en una central monitor:
Gua de funciones
439
Si ninguna otra central est monitorizando la extensin seleccionada, la central monitorizada dejar
de transmitir informacin de estado para dicha extensin.
La central monitor deja de recibir la informacin de estado de la extensin seleccionada. Todas las
teclas SDER de dicha extensin dejarn de visualizar la informacin de estado.
Sin embargo, la informacin relacionada no se eliminar de la Tabla de las extensiones monitor de la red.
Por lo tanto, si un usuario de extensin de una central monitor descuelga y pulsa la tecla SDER para dicha
extensin, se reactivar la monitorizacin. Para eliminar la monitorizacin de una extensin por completo,
tambin deber eliminar los datos de registro de la Tabla de las extensiones monitor de la red en cada
central monitor.
El destino monitor de las teclas SDER est determinado por la informacin de registro de un nmero de
ndice particular de esta tabla. Por lo tanto, si se cambia la informacin de registro de un nmero de ndice
(por ejemplo, el Nmero de extensin de la red asignado al N de ndice 001 en el ejemplo anterior cambia
de "2001" a "4002"), las teclas SDER que se han ajustado para dicha extensin automticamente se
dirigirn al destino monitor nuevo.
Condiciones
440
Necesitar una KX-NSN002 (clave de activacin para la red QSIG) para cada unidad maestra que
monitorice extensiones o que tenga extensiones monitorizadas.
Necesitar una clave de activacin por separado para las centrales de una serie distinta a KX-NS. Para
ms informacin, consulte la Gua de funciones correspondiente.
Las teclas SDER no funcionarn en redes que utilicen Nmeros de extensin comunes para 2 centrales
o Nmeros de extensin comunes para mltiples centrales.
Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-NS o centrales de la serie KX-NCP,
KX-TDE o KX-TDA. Para obtener informacin acerca de los requisitos de hardware para las centrales
distintas a KX-NS500 que controlarn extensiones o que tendrn extensiones controladas, consulte la
Gua de funciones correspondiente.
Las Identificacines de la central de red 1-8 slo pueden asignarse a una central de la red. Si asigna la
misma Identificacin de la central de red a dos centrales, ocasionar problemas de transmisin de datos
en la red.
Slo se pueden asignar teclas SDER a las extensiones que se hayan registrado previamente en la Tabla
de las extensiones monitor de la red.
12.1.4 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas Flexibles
Tipo
Marcar (para SDER)
12.2.3 Configuracin PBX[4-2-3] ExtensinExtensin Porttil (EP)Teclas Flexibles
Tipo
Marcar (para SDER)
Las extensiones conectadas a una central pueden monitorizar un mximo de 250 extensiones de otras
centrales. Una extensin puede ser monitorizada por varias extensiones de varias centrales.
Para reducir el trfico de datos de la SDER, recomendamos que se monitoricen 8 o menos extensiones
en un slo Grupo de entrada de llamadas.
Slo deber activar la tecla SDER cuando se cree una tecla para una extensin recin registrada. Cuando
activa una tecla SDER de la forma anterior, las otras teclas SDER que se asignen a esta extensin
monitorizada automticamente visualizarn el estado de la extensin sin tener que activarse.
Para utilizar la funcin Liberar la monitorizacin de SDER, debe asignarse una extensin como
administradora.
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalEncargado Encargado
A travs de la programacin del sistema, se puede asignar un nmero mximo de "saltos" (transferencias
entre centrales) al que puede viajar la informacin del estado. Cada vez que se desva una pieza de la
informacin del estado de la extensin a otra central, su contador incrementa en una unidad. Cuando este
contador llega al mximo asignado, los datos se descartan. Se utiliza para evitar que los datos circulen
innecesariamente por la red.
Gua de funciones
17.2 Configuracin PBX[9-2] Red PrivadaTransferir Datos Red Transmisin de datos BLF de
la red para la funcin Operadora centralizadaContador de transmisin de datos de Red BLF (SDE)
Si no puede desactivar de forma remota la transmisin de la informacin del estado de la extensin
utilizando la funcin Liberar la monitorizacin de SDER debido a las condiciones de la red, puede realizar
la misma operacin directamente a travs de la programacin del sistema de la central monitorizada.
12.1.6 Configuracin PBX[4-1-6] ExtensinExtensinEnviar - Datos link SDER
12.2.4 Configuracin PBX[4-2-4] ExtensinExtensin Porttil (EP)Enviar - Datos link SDER
Al utilizar una red VoIP, si se pierde la informacin del estado de la extensin por la red, en algunos casos
es posible que la tecla SDER no pueda visualizar el estado de la extensin pertinente.
La SDER no se puede utilizar cuando dos centrales estn conectadas en red utilizando la funcin
[Llamada de lnea dedicada a travs del nmero de extensin de la propia central] ( 4.2.1 Servicio
de lnea dedicada).
Gua de funciones
441
[Llamada externa contestada por el sistema de Mensajera unificada, Transferida a la extensin de otra central (Mtodo de nmero de extensin)]
Interlocutor
externo
Compaa telefnica
Central-2
Central-3
Central-4
Central-5
Central-6
Central-7
Central-8
Red privada
Buzn 101
Buzn 201
Buzn 202
Extn.
101
Mensajera unificada
Extn. Extn.
201 202
[Explicacin]
Una llamada externa se contesta a travs del servicio AA del sistema de Mensajera unificada. El llamante
introduce el nmero de extensin 201, por lo que la llamada se transfiere a travs de la red privada a la
extensin 201.
Si la extensin 201 no contesta, el buzn 201 contestar y reproducir el mensaje adecuado.
442
Gua de funciones
Interlocutor
externo
Compaa telefnica
Central-2
Red privada
Buzn 101
Buzn 201
Buzn 202
Extn.
101
Mensajera unificada
Buzn 201:
"Hola. En estos momentos
no estoy en la oficina".
Central-3
Central-4
Central-5
Central-6
Central-7
Central-8
Gua de funciones
443
Compaa telefnica
Interlocutor
externo
Red de lnea dedicada
Central-1
(Cdigo de central: 20)
Central-2
(Cdigo de central: 30)
Red privada
Buzn 101
Buzn 201
Extn.
101
Buzn 730101
Buzn 730102:
Buzn 730102
Mensajera unificada
"7-30-102"
[Cdigo
de central]
[N de
acceso
a lnea
dedicada]
[N de extn.]
Central-3
Central-4
Central-5
Central-6
Central-7
Central-8
[Explicacin]
La extensin 102 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desva al sistema de Mensajera
unificada, utilizando un nmero de buzn que contenga el nmero de acceso a lnea dedicada, el cdigo
de central de la central que ha recibido la llamada y el nmero de extensin que ha recibido la llamada.
Este nmero de buzn es el mismo que si una extensin conectada a la central-1 llamara a la extensin 102
de la central-2. Este nmero de buzn debera programarse como el nmero de buzn y el nmero de
extensin del propietario en el sistema de Mensajera unificada.
Condiciones
[General]
En esta seccin se explica el correo vocal centralizado en el caso de que el sistema de mensajera
unificada se est compartiendo. Si desea utilizar la funcin de correo vocal centralizado con un SPV a
travs de una conexin de ampliacin, consulte la documentacin de la central desde la que se va a
compartir el SPV.
Necesitar una KX-NSN002 (clave de activacin para la red QSIG) para todas las centrales de la serie
KX-NS que utilicen esta funcin, tanto si alojan el servicio de correo vocal como si slo lo estn utilizando.
Nota
El correo vocal centralizado slo se utiliza entre centrales conectadas a travs de una lnea dedicada.
444
Necesitar una clave de activacin por separado para las centrales de una serie distinta a KX-NS. Para
ms informacin, consulte la Gua de funciones correspondiente.
Gua de funciones
Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-NS o centrales de la serie KX-NCP,
KX-TDE o KX-TDA. Para obtener informacin acerca de los requisitos de hardware para las centrales
distintas a KX-NS500 que comparten el mismo servicio de correo vocal, consulte la Gua de funciones
correspondiente.
Una extensin puede recibir notificaciones de mensaje en espera de mltiples servicios de correo vocal
conectados a centrales de la red. Cuando se envan mltiples notificaciones del nmero de mensajes no
escuchados del buzn de mensajes del usuario de una extensin desde distintos servicios de correo vocal,
se visualizar la notificacin ms reciente.
Una tecla programable no se puede personalizar como una tecla de Mensaje en espera para otra extensin
en una central distinta.
En la Tabla de lneas dedicadas se puede ajustar si se transmitir la informacin QSIG mejorada.
Mtodo de cdigo de central
El nmero utilizado en este mtodo no podr tener ms de 8 dgitos.
flotante del grupo MU (centrales de la serie KX-NS) o del grupo CV (central de la serie KX-TDA/KX-TDE/
KX-NCP/KX-NS) de un sistema de correo vocal remoto como parmetro.
Una llamada en curso puede transferirse a un buzn de mensajera unificada pulsando la tecla
Transferencia de CV y a continuacin (1) pulsando una tecla SDE o una tecla SDER, o (2) marcando
directamente el nmero de extensin deseado. Cuando el nmero de extensin deseado (o el nmero de
acceso a lnea especfica + cdigo de central + nmero de extensin deseado) se marque directamente,
ste deber ir seguido de "#" en los casos siguientes:
Cuando el usuario de la extensin que realiza la transferencia y la extensin de destino pertenezcan
a centrales distintas.
Cuando la central del usuario de la extensin que pulsa la tecla Transferencia de CV no disponga de
su propio servicio de correo vocal.
Las funciones de la tecla Transferencia de CV no estarn disponibles en redes que utilicen Nmeros de
extensin comunes para 2 centrales o Nmeros de extensin comunes para mltiples centrales. Deber
crear una red donde pueda acceder al correo vocal a travs del nmero de acceso a lnea dedicada o de
un nmero de extensin de otra central.
Ejemplo: Utilizar el Correo vocal centralizado con Nmeros de extensin comunes
Central-2
Extn. 203
Extn. 304
Central-1
Mensajera
unificada
Extn. 800
Extn. 101
Red
privada IP
Central-3
Extn. 102
Extn. 103
Extn. 204
Extn. 301
Extn. 305
Gua de funciones
445
[Explicacin]
En este ejemplo, slo la central 1 dispone de una extensin que empieza con "8" asignada (para el sistema
de Mensajera unificada). En el Plan de numeracin flexible para la central 2 y la central 3, deber definir
"1", "2" y "3" como "Nmeros de extensin", y "8" como "Nmero de extensin de otra central (TIE)".
446
Gua de funciones
Compaa telefnica
Central-1
Central-2
Grupo
ICD
Central-3
Grupo
ICD
Central-4
Grupo
ICD
Central-5
Grupo
ICD
Red privada
Grupo ICD
EP virtual 1
EP virtual 2
EP virtual 3
EP virtual 4
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de
activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin (EP virtual) que
utilizar esta funcin.
Adems, el ajuste Extensin mvil para cada EP virtual debe ajustarse a Activar.
Las condiciones de 2.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas tambin se aplican
a esta funcin.
La distribucin de llamadas a la extensin que ha estado ms tiempo libre (Distribucin de llamada
automtica) no puede utilizarse con miembros del grupo ICD de la EP virtual.
Gua de funciones
447
448
Gua de funciones
Compaa telefnica
Central-1
Central-2
Red privada
Grupo ICD
Central-3
EP virtual 1
EP virtual 2
Central-4
EP virtual 3
Cada EP virtual est ajustada para desviar llamadas al nmero de extensin de la EP real cuando se registra
en una de las otras centrales.
Entonces, se crea un grupo de entrada de llamadas (ICD) que tiene la EP registrada y las EPs virtuales.
Cuando se recibe una llamada en una de las centrales, sta se desva a todas las otras centrales. Un canal
de red privada se utiliza para desviar una llamada entrante a otra central. Por lo tanto, si se registra una EP
en otras 3 centrales, necesitar 3 canales de red privada para desviar una llamada a todas las centrales.
Cada central puede guardar el estado de comunicacin actual de cada EP (Con cobertura o Fuera de
cobertura) Si el estado de la EP est ajustado a Fuera de cobertura cuando se recibe una llamada, la llamada
se rechazar y el canal de red privada se liberar de inmediato. Puesto que la EP slo se puede ajustar a Con
cobertura en una sola central a la vez, cualquier otra central a la que se transfiera la llamada rechazar la
llamada, liberando los canales RDSI y VoIP.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de
activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin (EP virtual) que
utilizar esta funcin.
Adems, el ajuste Extensin mvil para cada EP virtual debe ajustarse a Activar.
Gua de funciones
449
Si al recibir una llamada entrante no se recibe ninguna seal de una EP durante un perodo de tiempo
preprogramado, el estado de comunicacin de la EP se ajustar a Fuera de cobertura, si est activado a
travs de la programacin del sistema.
Cuando una EP entra en la cobertura de una determinada central, el estado Fuera de cobertura se libera
de forma automtica.
Sin embargo, en algunas condiciones negativas de red inalmbrica, es posible que el estado Fuera de
cobertura no se libere de forma automtica. En este caso, el usuario de la EP puede liberar de forma
manual el estado Fuera de cobertura pulsando la tecla HABLAR y confirmando que el tono de marcacin
se pueda escuchar desde la central.
Si el estado de una EP est ajustado a Fuera de cobertura en todas las centrales en la que est registrada,
la llamada se redireccionar al destino de desbordamiento del Grupo ICD.
El Handover de una central a otra central durante una conversacin no es posible.
450
Gua de funciones
Seccin 5
Funciones de configuracin del sistema y de
administracin
Gua de funciones
451
Condiciones
452
CDS mvil
Los usuarios de la extensin pueden utilizar de forma temporal su propia CDS en otra extensin quetenga
una CDS con menos privilegios para acceder a funciones, extensiones o lneas externas normalmente
inaccesibles debido a la CDS de dicha extensin.
Gua de funciones
Gua de funciones
453
5.1.2 Grupo
5.1.2 Grupo
Descripcin
Esta central acepta varios tipos de grupos.
1. Grupo de lneas externas
Las lneas externas pueden agruparse en un nmero determinado de grupos de lneas externas (por
ejemplo, para cada operador, tipo de lnea externa, etc.). Puede asignar varios ajustes desde un grupo
de lneas externas. Todas las lneas externas pertenecientes a un grupo de lneas externas cumplen con
la asignacin determinada para dicho grupo de lneas externas.
11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipal
[402] Nmero de grupo de lneas externas
Una lnea externa puede pertenecer slo a un grupo de lneas externas de un puerto.
Puerto: LCOT / RDSI-PRI30 / SIPGW
Canal: E1
2. Grupo de usuarios de la extensin
La central acepta grupos de usuarios, cada uno de los cuales se utiliza para componer los siguientes
grupos:
a. Empresa ( 5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa))
b. Grupo de captura de llamadas (consulte ms adelante.)
c. Grupo de megafona (consulte ms adelante.)
Cada extensin debe pertenecer a un grupo de usuarios, pero no pueden pertenecer a ms de un grupo
de usuarios.
11.2 Configuracin PBX[3-2] GrupoGrupo de usuario
[603] Grupo de usuarios
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin SIP / Extensin RDSI
[Ejemplo]
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
454
Grupo 2 de captura
de llamadas
Grupo 3 de captura
de llamadas
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
Gua de funciones
5.1.2 Grupo
Grupo de megafona
Utilizando la funcin de megafona, las extensiones pueden realizar una bsqueda en cualquier grupo de
megafona o contestar a una bsqueda en sus propios grupos. Un grupo de usuarios o una megafona
externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona.
( 2.17.1 Megafona)
11.4 Configuracin PBX[3-4] GrupoGrupo de megafona
11.4.1 Configuracin PBX[3-4] GrupoGrupo de megafonaTodos los ajustes
11.4.2 Configuracin PBX[3-4] GrupoGrupo de megafonaMegafona externa
[640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona
[Ejemplo]
Grupo 1 de
megafona
Grupo 2 de
megafona
Grupo 3 de
megafona
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Megafona 1
3. Grupo de Salto
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la
llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la
programacin del sistema. Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto
preprogramado:
Salto circular o Salto terminal ( 2.2.1 Salto a extensin libre).
11.6 Configuracin PBX[3-6] GrupoGrp. de Salto
11.6.1 Configuracin PBX[3-6] GrupoGrp. de SaltoMiembros
[680] Tipo de salto a extensin libre
[681] Miembro del Grupo de Salto
4. Grupo de entrada de llamadas
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones que recibe llamadas entrantes dirigidas al
grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero
de grupo de dos dgitos*1) y un nombre. Una extensin puede pertenecer a mltiples grupos.
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. Grupo
11.5.1.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros
[623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin SIP / Extensin RDSI / Grupo de timbre para EP
( 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas)
Gua de funciones
455
5.1.2 Grupo
[Ejemplo]
Grupo 1 de entrada de llamadas
(N de extensin flotante 601,
Nombre: Venta 1)
Grupo 2 de entrada de
llamadas
(N de extensin flotante 602,
Nombre: Venta 2)
*1
El nmero de dgitos para el N de extn. flotante depende del valor especificado para el Plan de numeracin en la
Configuracin fcil.
5.4.1 Asistente de configuracin fcil
5. Grupo MU
Un grupo MU es el conjunto de todos los puertos de Mensajera unificada de una central. A un grupo MU
se le asigna un nmero de extensin flotante.
( 3.1.1 Descripcin general del sistema de mensajera unificada)
11.7.1 Configuracin PBX[3-7-1] GrupoGrupo MUConfig. Sistema
11.7.2 Configuracin PBX[3-7-2] GrupoGrupo MUNm. Extensin CV
[660] Nmero de extensin flotante del grupo de MU
6. Grupo CV
Existen los siguientes dos tipos de grupos CV:
Tipo
Grupo CV (Tonos)
Grupo CV (TED)
456
Descripcin
Gua de funciones
5.1.2 Grupo
[Ejemplo]
Central
Puerto
TED
Puerto
TR
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TR
Puerto
TR
Puerto
TR
Puerto
TR
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
SPV
(Integracin TED [Digital])
SPV
(Integracin por Tonos)
EP01
EP03
EP02
Grupo 2 de
timbre para EP
(N de extensin flotante 302,
Nombre: Venta 2)
EP04
EP06
EP05
8. Grupo de conferencia
Un grupo de conferencia es un grupo de interlocutores al cual se llama cuando el usuario de una extensin
utiliza la funcin Llamada al grupo de conferencia ( 2.15.1 Llamada al grupo de conferencia). Si se ha
activado el modo Multidifusin a travs de la programacin del sistema, podrn asignarse un mximo de
31 interlocutores a un grupo. Si el modo Multidifusin est desactivado, podrn asignarse un mximo de
7 interlocutores a un grupo. Pueden programarse un mximo de 8 grupos de conferencia.
11.9 Configuracin PBX[3-9] GrupoGrupo de conferencia
11.9.1 Configuracin PBX[3-9] GrupoGrupo de conferenciaMiembros
9. Grupo P2P
Los dispositivos del mismo grupo P2P pueden establecer conexiones punto-a-punto (P2P) y comunicarse
(llamar) sin utilizar los recursos de la central. TE-IP, extensiones SIP, lneas externas SIP y centrales estn
asignados a grupos P2P.
Gua de funciones
457
5.1.2 Grupo
DSP
P2P
Central
Grupo P2P 2
DSP
non-P2P
458
Gua de funciones
5.1.2 Grupo
Gua de funciones
459
Miembro de la empresa
Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuarios. Un grupo de
usuarios puede pertenecer slo a una empresa. Por lo tanto, una extensin puede pertenecer slo a una
empresa.
( 5.1.2 Grupo)
Servicio horario
Cada empresa tiene una Tabla de secuencias. Puede ajustar la hora de inicio y / o fin de cada modo
horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de secuencias
corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.
( 5.1.4 Servicio horario)
[Ejemplo]
Empresa 1
Empresa 2
Grupo de
usuario 1
Grupo de
usuario 5
Grupo de
usuario 2
Grupo de
usuario 6
Grupo de
usuario 3
Grupo de
usuario 4
Utilice el Tabla
de secuencias 1
Utilice el Tabla
de secuencias 2
[Ejemplo de programacin]
460
N de Empresa
Operadora
Modo SAR
Fuente de msica
Extensin 101
Acceso local
Sistema*3
Sistema*4
Ninguno*1
Sistema*2
Tono
Ampliada /
Exclusiva de la empresa
Gua de funciones
N de Empresa
Operadora
Modo SAR
Fuente de msica
N de extensin
flotante 200
Apagado
MDF1
Ampliada /
Exclusiva de la empresa
*1
*2
*3
*4
Condiciones
Asignacin SAR
Cuando "Activado slo para acceso automtico a LN" o "Activado para cualquier modo
de coger LN" se asigna como el modo SAR para una empresa, slo se aplica una parte de la Tabla de
prefijos de la SAR a las llamadas salientes de dicha empresa. Se asigna un intervalo de 50 de las entradas
de la Tabla de prefijos a las empresas 1 a 8 del modo siguiente:
Empresa 1: Entradas de 1 a 50
Empresa 2: Entradas de 51 a 100
Empresa 3: Entradas de 101 a 150
:
Empresa 8: Entradas de 351 a 400
Si "Como el ajuste del sistema" est seleccionado, todas las 1000 entradas de la tabla se aplicarn
a las llamadas salientes de dicha empresa. Todas las 1000 entradas de la tabla se aplicarn cuando se
active SAR, independientemente del modo SAR de la empresa.
Si se dividen las empresas, podrn aplicarse ajustes de SAR especficos a empresas especficas de
acuerdo con los requisitos de cada empresa.
El ejemplo siguiente indica cmo se aplica la Tabla de prefijos de la SAR a las empresas:
N de Empresa
Modo SAR
Entradas 1 a 50
Apagado
No se aplica
Entradas 1 a 1000
Apagado
No se aplica
Gua de funciones
461
Empresa 2
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 3
CDS 1
CDS 2
CDS 3
Empresa 3
Grupo de usuario 2
CDS 4
Grupo de usuario 4
Grupo de usuario 5
CDS 6
Grupo de usuario 6
[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1
CDS 2
CDS 3
CDS 4
CDS 5
CDS 6
...
CDS 1
...
CDS 2
...
CDS 3
...
CDS 4
...
CDS 5
...
CDS 6
...
: Bloqueo
Explicacin:
1. Asigne cada extensin en una empresa a un determinado nmero CDS. Cada empresa debe tener
nmeros CDS nicos.
Empresa 1: CDS 1 y CDS 2
Empresa 2: CDS 3 y CDS 4
Empresa 3: CDS 5 y CDS 6
462
Gua de funciones
2. Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la funcin Bloqueo de
llamadas internas.
a. La empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) puede realizar llamadas a la empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) y a la
empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) as como a la empresa 1.
b. La empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) puede realizar llamadas a la empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) y a la
empresa 2.
c. La empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) puede realizar llamadas slo a la misma empresa 3.
Un grupo de entrada de llamadas debe pertenecer a una empresa porque las siguientes funciones se
determinan desde la empresa ( 2.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN):
Msica en retencin mientras una llamada espera en una cola
La Tabla de secuencias que determina el destino de desbordamiento
Gua de funciones
463
Descripcin
Automtico
Manual
El gestor del sistema de Mensajera unificada puede ajustar el modo de servicio horario desde un telfono
externo.
Incluso en el modo de Conmutacin automtica, el modo da / almuerzo / pausa / noche se pueden cambiar
manualmente.
2. Tabla de secuencias
Cada empresa tiene un tabla de secuencias utilizado para el modo de Conmutacin automtica. El tiempo
de Inicio y / o Fin de cada modo se puede ajustar para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de
secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.
464
Gua de funciones
Planificacin horaria
Lun
Inicio del da 1
Inicio del almuerzo
Inicio del da 2
Inicio de pausa 1
Fin de pausa 1 (Reinicia el Da)
Inicio de noche
Inicio del da 1
Inicio del almuerzo
Inicio del da 2
Inicio de pausa 1
Fin de pausa 1 (Reinicia el Da)
Inicio de noche
:
Mar
1
08:00
12:00
13:00
Ninguna
Ninguna
16:00
08:00
12:05
13:00
Ninguna
Ninguna
16:31
:
2
11:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
20:00
11:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
20:00
:
3
08:00
16:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
12:00
08:00
13:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
17:00
:
4
08:00
12:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
08:00
13:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
:
1
2
08:00
Noche
Noche
20:00
24:00
Noche
Da 1
Noche
Da 1
Noche
Da 1
Noche
08:00
Da 1
Noche
Almuerzo
Almuerzo
Da 1
Da 1
Gua de funciones
465
N DID / DDI
N de empresa (Tabla de
secuencias)
Almuerzo
Pausa
Noche
001
123-4567
105
100 (MU)
105
100 (MU)
002
123-2468
102
100 (MU)
102
100 (MU)
<Tabla DIL>
N de lnea externa
N de empresa (Tabla de
secuencias)
DIL Destination
Da
Almuerzo
Pausa
Noche
01
101
100 (MU)
101
100 (MU)
02
102
100 (MU)
102
100 (MU)
Explicacin:
Si una llamada externa con un nmero DID (123-4567) se recibe a las 20:00;
1. Se utilizar la empresa (Tabla de secuencias) nmero 1.
2. La llamada se recibe durante el modo noche Tabla de secuencias 1.
3. La llamada se dirigir a la extensin 100 (Grupo MU).
4. Modo Vacaciones
El modo Vacaciones se activa automticamente utilizando el modo de Conmutacin automtica. Se
pueden almacenar un mximo de 24 vacaciones (fechas de inicio y de final), y se puede seleccionar un
modo horario para todas las vacaciones.
5. Tecla Servicio horario
Una tecla programable se puede personalizar como las siguientes teclas:
a. Tecla Da / Noche
b. Tecla Da / Noche / Almuerzo
c. Tecla Da / Noche / Pausa
d. Tecla Da / Noche / Almuerzo / Pausa
Cada una de estas teclas se utilizan para conmutar entre modos. Por ejemplo, si pulsa la tecla Da / Noche
pasa entre los modos da y noche. Todas estas teclas muestran el estado actual de la siguiente forma:
466
Patrn de sealizacin
Estado
Apagado
Modo Da
Iluminado en rojo
Modo Noche
Iluminado en verde
Modo Almuerzo
Modo Pausa
Modo Vacaciones
Gua de funciones
Nota
Cualquier usuario de una extensin (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el
modo) slo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario.
Condiciones
Desde la programacin del sistema pueden definirse los siguientes perodos horarios:
Da-1 (Hora de inicio del da)
Almuerzo (Hora de inicio del almuerzo)
Da-2 (Hora de fin del almuerzo)
Noche (Hora de inicio de la noche)
Pausa-1 Inicio
Pausa-1 Fin (Reinicia el da)
Pausa-2 Inicio
Pausa-2 Fin (Reinicia el da)
Pausa-3 Inicio
Pausa-3 Fin (Reinicia el da)
Tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual)
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla Modo de conmutacin del servicio horario
(Automtico / Manual).
Servicio horario
Servicio horario
Gua de funciones
467
468
Gua de funciones
Descripcin
Operador de la central
Operadora de la empresa
Llamada a operadora:
Un usuario de la extensin puede llamar a una operadora marcando el nmero de funcin preprogramado de
la Llamada a operadora. El destino de la Llamada a operadora depender de las siguientes condiciones:
Si no se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa):
La llamada se dirige al operador de la central segn el modo horario correspondiente.
Si se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa):
La llamada se dirige a la operadora de la empresa de la extensin. Si no hay ninguna operadora de la
empresa asignada, la llamada se dirigir al operador de la central. En este caso, el modo horario actual
de la empresa de la extensin se utiliza para determinar el operador de la central al que se dirige la llamada.
Si no hay ninguna operadora de la empresa ni ningn operador de la central asignados, el llamante escuchar
un tono de reorden.
Condiciones
Una sola extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la
empresa y como operador de la central.
Las operadoras de la empresa se pueden asignar individualmente a varias empresas.
Gua de funciones
469
470
Gua de funciones
Contrasea
del administrador
Descripcin y Referencia
Necesaria
Gestin de tarifa
de llamadas
Necesaria
Necesaria
Necesaria
No necesaria
Gua de funciones
471
Funcin
Mensaje de salida (MDS)
Descripcin y Referencia
Graba y reproduce los mensajes de salida
(MDS).
Contrasea
del administrador
No necesaria
No necesaria
No necesaria
No necesaria
No necesaria
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un
nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Mantenga los PINs en secreto.
b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
c. Cambie los PINs regularmente.
472
Gua de funciones
Gua de funciones
473
[Ejemplo de conexin]
Central
TE-IP
V-IPEXT
Red
privada IP
TE-IP
PC
TE-IP
Puerto Ethernet
primario
Oficina principal
Puerto Ethernet
secundario
Sucursal
Condiciones
474
Es necesario realizar el registro TE-IP mediante la programacin del sistema antes de que un TE-IP se
pueda utilizar con la central. Un TE-IP no se puede utilizar a no ser que se asigne un nmero de extensin.
Sin embargo, en funcin de la programacin del sistema, es posible que el registro se produzca de forma
completamente automtica, o que slo deba introducir el nmero de extensin que desee.
Para obtener informacin acerca del registro de TE-IP, consulte el Manual de instalacin.
El modelo KX-NT265 no dispone de un puerto Ethernet secundario.
Los siguientes dispositivos opcionales estn disponibles para los TE-IPs de la serie KX-NT300 (excepto
KX-NT321):
Mdulo Bluetooth KX-NT307(PSLP1528)
Mdulo de expansin del teclado de 12 teclas KX-NT303 (no disponible para el KX-NT366)
Mdulo de expansin del teclado de 60 teclas KX-NT305 (no disponible para el KX-NT366)
Los siguientes dispositivos opcionales estn disponibles para el TE-IP KX-NT553 / KX-NT556:
Mdulo de expansin del teclado de 48 teclas KX-NT505 (como mximo pueden conectarse cuatro
unidades).
Uso de recursos DSP
Llamar desde un TE-IP requiere un determinado nmero de recursos DSP, en funcin del cdec utilizado.
Si todos los recursos DSP estn en uso, no podr realizar esta operacin. Para asegurar un nivel mnimo
de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicacin VoIP. ( 5.5.4 Uso de los recursos
DSP)
Sin embargo, no necesitar recursos DSP para las llamadas P2P. ( 5.2.3 Conexin punto-a-punto
(P2P))
Gua de funciones
Gua de funciones
Modo
475
476
Gua de funciones
*1
Las extensiones SIP pueden recuperar las llamadas aparcadas, pero no pueden aparcar llamadas.
Slo como miembro (no como creador).
*2
Videotelfono SIP
Las llamadas de videotelfono pueden establecerse entre extensiones SIP que sean compatibles con
videotelfono.
Condiciones
[General]
Esta central es compatible con dispositivos SIP que utilicen RFC 3261, 3264, 3310, 2327 4028.
Es posible que algunos telfonos SIP no sean compatibles con esta central.
Antes de poder utilizar una extensin SIP con la central, deber asignar la direccin IP de la placa base,
una contrasea y un nmero de extensin a la extensin SIP y a la central. Aunque el modo de registro
de la terminal IP sea el modo totalmente automtico o el modo de entrada de extensin, las extensiones
SIP generales deben registrarse manualmente.
Para obtener informacin acerca del registro, consulte el Manual de instalacin.
Al registrar la extensin SIP, la ID de usuario deber coincidir con el nmero de extensin de la extensin
SIP.
Cuando una extensin SIP utilice la funcin Retencin de llamadas, la llamada de destino se colocar en
Retencin para consulta.
Uso de recursos DSP
Llamar desde una extensin SIP requiere un determinado nmero de recursos DSP, en funcin del cdec
utilizado. Si todos los recursos DSP estn en uso, no podr realizar esta operacin. Para asegurar un nivel
mnimo de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicacin VoIP. ( 5.5.4 Uso de los
recursos DSP)
Sin embargo, no necesitar recursos DSP para las llamadas P2P. ( 5.2.3 Conexin punto-a-punto
(P2P))
Gua de funciones
477
478
Uso
nica-LN (U-LN)
ND*1
Se utiliza para marcar un nmero o funcin especfico. Para ms informacin, consulte la documentacin del telfono.
Auriculares*1
Registro / Baja*2
Contacto (SDE)
Gua de funciones
Tecla
*1
*2
Uso
Baja temporal*2
Aparcado de llamadas
Condiciones
Requisitos:
Necesitar una tarjeta V-UTEXT para utilizar un telfono SIP de la serie KX-UT.
Aunque las entradas de la agenda descargadas de la central se modifiquen, las entradas de la agenda
de la central no se actualizan.
Slo se descargarn las entradas de los directorios de la central que tengan nmeros de telfono
asignados.
En los telfonos KX-UT248 y KX-UT670, las etiquetas mostradas en las teclas programables pueden
personalizarse a travs de la programacin del sistema.
12.1.4 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas Flexibles Nombre de etiqueta
La informacin del registro de llamadas entrantes / salientes se guarda en el telfono, no en la central.
Para obtener una explicacin detallada sobre un telfono SIP de la serie KX-UT en concreto, consulte la
documentacin del telfono.
Uso de recursos DSP
Llamar desde una extensin SIP requiere un determinado nmero de recursos DSP, en funcin del cdec
utilizado. Si todos los recursos DSP estn en uso, no podr realizar esta operacin. Para asegurar un nivel
mnimo de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicacin VoIP. ( 5.5.4 Uso de los
recursos DSP)
Sin embargo, no necesitar recursos DSP para las llamadas P2P. ( 5.2.3 Conexin punto-a-punto
(P2P))
Integracin con la agenda
Pueden almacenarse hasta 100 entradas en la agenda de la KX-UT113.
Gua de funciones
479
Agenda
Una EP-S automticamente descargar un mximo de 300 nmeros de marcacin rpida del sistema
( 2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema) y los guardar en su agenda local.
XDP inalmbrico
Una EP-S se puede combinar con una extensin con cable. Sin embargo, slo es compatible el timbre paralelo.
Otras caractersticas, como cambiar una llamada entre telfonos, no son compatibles. ( 5.2.4.5 Equipo
porttil XDP / Paralelo)
Llamada entrante
Grupo ICD 1
N de extensin flotante: 600
Miembros:
300
301
302
CS-SIP
Extn. 300
101
102
CS-SIP
Extn. 301
103
CS-SIP
Extn. 302
104
Ajustes de la CS-SIP
Grupo de timbre para EP 600
101
102
103
105
105
Teclas programables
Es posible programar las siguientes teclas programables en un EP-S:
480
Gua de funciones
Tecla
Uso
nica-LN (U-LN)
ND
Tipo de tecla especfica de los telfonos SIP. Para ms informacin, consulte la documentacin del telfono.
Se utiliza para marcar un nmero o funcin especfico. Para ms informacin, consulte la documentacin del telfono.
Registro / Baja
Contacto (SDE)
Baja temporal
Aparcado de llamadas
Condiciones
Las EP-S pueden funcionar slo bajo una CS-SIP. No son compatibles con otros tipos de CS (por ejemplo,
CS-IP). Adems, otros tipos de EP no pueden funcionar bajo una CS-SIP.
Las CS-SIP pueden funcionar bajo la misma KX-NS500 que otros tipos de CS (por ejemplo, CS-IP),
siempre y cuando el alcance inalmbrico de cada tipo no interfiera con el otro.
Para que sea posible la itinerancia a una ubicacin remota, una CS-SIP debe instalarse en la ubicacin
remota, y el servidor SIP de la CS-SIP debe ser la misma central en la que est registrada la EP-S.
Por ejemplo, en la figura siguiente, si la EP-S est registrada en la central, puede alternar entre una
CS-SIP (A) y una CS-SIP (B), puesto que ambas utilizan la central como su servidor SIP.
Central
Red IP
RPV
Router
Router
CS-SIP (A)
CS-SIP (B)
Itinerancia
: Conexin del servidor SIP
: LAN
Gua de funciones
481
482
Gua de funciones
Condiciones
Las extensiones que se configurarn de forma remota utilizan HTTPS para transferir el archivo de
configuracin. No obstante, de esta forma pueden conectarse un mximo de 20 extensiones por sitio.
Los siguientes tipos de ajustes deben configurarse en la central:
La seleccin remota para el puerto del telfono SIP
La direccin IP externa y el puerto del gateway de red de la central
Los ajustes NAT Traversal necesarios para el dispositivo NAT
Los siguientes tipos de ajustes deben configurarse en el gateway de red de la central:
Al utilizar un SBC (controlador de lmite de sesin)
Ajustes de desvo del puerto esttico para cruzar el SBC (SIP, TR-069, RTP y NTP)
Para utilizar el Gateway para conexin a travs de Media Relay incluido
Ajustes de desvo de puerto esttico para cruzar el Gateway para conexin a travs de Media Relay
incluido (SIP, TR-069, RTP, NTP, PTAP y MGCP)
Los telfonos SIP generales deben ser compatibles con los soportes anteriores.
Las CS-SIP y las EP-S no son compatibles con esta funcin.
Gua de funciones
483
484
Gua de funciones
Situaciones P2P
Las llamadas P2P pueden establecerse entre telfonos de un sitio. Las ilustraciones siguientes muestran
llamadas P2P que se han establecido en distintas configuraciones de red. Se supone que todos los dispositivos
estn conectados a travs de una red IP privada.
Conexin P2P en un sitio
Sitio
Central
P2P
Gua de funciones
485
Internet
Servidor SIP
SIP
Sitio
Central
Router
TE-IP
Serie KX-UT
Seal SIP
Paquete de voz
Ejemplo: Conexin P2P entre una extensin IP y una lnea externa IP en un mismo sitio
Los paquetes de voz se transmiten y se reciben entre la extensin IP y la lnea externa IP en un mismo sitio.
Conexin P2P entre sucursales a travs de una RPV (conexin radial)*1
Sucursal 1
Sitio1
Central
P2P
Router
Hub router
Router
Sucursal 2
Las llamadas entre telfonos IP de sucursales distintas establecen una conexin P2P y utilizan el hub router
en el Sitio para comunicarse a travs de una RPV.
*1
486
Cuando la RPV utiliza una topologa radial (estrella), el hub router debe estar configurado para permitir conexiones en U.
Gua de funciones
Sucursal 1
Router
Central
P2P
Router
Sucursal 2
Router
Las llamadas entre telfonos IP de sucursales distintas establecen una conexin P2P directamente a travs
de los routers de la RPV de cada sucursal.
Condiciones
[General]
Se utilizan tres codecs para las llamadas punto-a-punto: G.722, G.711 y G.729A. La calidad de la
conversacin de los codecs vara como se indica a continuacin: (Alta) G.722, G.711, G.729A (Baja).
Cuando el codec preferente de cada interlocutor difiera, la llamada se establecer utilizando el codec ms
bajo. Por ejemplo, si el llamante prefiere G.711 y el interlocutor llamado prefiere G.729A, la llamada se
establecer utilizando G.729A.
G.722 slo est disponible para las llamadas entre TE-IP de la serie KX-NT300, TE-IP de la serie
KX-NT500 y algunas extensiones SIP compatibles con este codec durante la comunicacin punto a punto.
A travs de la programacin del sistema, podr asignar el codec preferente que se utilizar para los TE-IPs
y los telfonos SIP de la serie KX-UT.
Para extensiones SIP no pertenecientes a la serie KX-UT, la prioridad del codec que se utilizar puede
especificarse a travs del propio telfono.
Para las llamadas punto-a-punto que se realicen mediante la tarjeta DSP, las llamadas no podrn
realizarse ni recibirse cuando todos los recursos de la tarjeta estn en uso.
Los telfonos SIP de la serie KX-UT y los telfonos SIP generales son compatibles con la comunicacin
P2P a travs de lneas externas SIP.
Los TE-IP de la serie KX-NT500 son compatibles con la comunicacin P2P a travs de lneas externas
SIP. Para obtener informacin acerca de la versin de software compatible para los TE-IP de la serie
KX-NT500, pngase en contacto con su distribuidor. Otros TE-IP no son compatibles con esta funcin.
Esta central es compatible con los cdecs H.263 / H.264 para la comunicacin de vdeo P2P.
La comunicacin P2P utilizando el protocolo T.38 es compatible para llamadas entre extensiones IP o
extensiones IP y lneas externas IP. Sin embargo, slo pueden utilizarse extensiones SIP y lneas externas
SIP.
[Grupos P2P]
Los telfonos o lneas externas SIP deben pertenecer al mismo grupo P2P para establecer una conexin
P2P. Pueden asignarse telfonos o lneas externas SIP al mismo grupo P2P.
Las llamadas entre extensiones IP en grupos P2P distintos se establecen desde la tarjeta DSP en el "modo
DSP-through". En el modo DSP-through slo se necesita 1 recurso DSP, sea cual sea el codec utilizado.
Las llamadas entre extensiones o lneas externas SIP de distintos grupos P2P consumirn recursos DSP.
Gua de funciones
487
Para activar la comunicacin P2P entre extensiones IP y lneas externas IP, ajuste Extensin IP - LN SIP
P2P para activar. 10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 8 Extensin - LN
P2PExtensin IP - LN SIP P2P
La central configura ajustes de grupo P2P para cada puerto de lneas externas SIP, y la comunicacin
P2P slo ser posible si ambos interlocutores pertenecen al mismo grupo P2P.
En un entorno donde la comunicacin P2P entre extensiones IP y lneas externas IP no es posible debido
a restricciones del proveedor, desactive Extensin IP - LN SIP P2P o asigne ajustes de grupo P2P
diferentes entre los llamantes.
Nota
Durante la comunicacin P2P, la central no puede detectar las seales de tonos porque los paquetes RTP
de sonido se procesan directamente entre las extensiones IP y las lneas externas IP. Como resultado,
las funciones que utilizan la deteccin de tonos (por ejemplo, Transferencia de llamadas DISA a usuario
externo) no pueden utilizarse. Para utilizar estas funciones, cambie los ajustes para permitir las llamadas
que no sean P2P, para crear un entorno donde la deteccin de tonos est disponible. Confirme con su
ITSP si hay servicios que utilicen la deteccin de tonos y si la comunicacin P2P es posible.
488
Gua de funciones
Condiciones
Para obtener informacin concreta acerca de las CS y EP basadas en SIP, consulte "5.2.2.2 Extensin
porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP)".
El registro de la EP se debe realizar a travs de la programacin del sistema. Para evitar registrarse
inesperadamente a otra central, deber introducir el Nmero de identificacin personal (PIN) de la central
para registrar una EP. El registro puede cancelarse.
Handover
Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversacin, la EP automticamente cambiar
sin desconectar la llamada (Handover).
El envo est disponible en cualquiera de los siguientes casos:
a. Durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo.
b. Cuando suena una llamada en la EP.
c. Cuando la EP se encuentra en estado libre.
Central
CS
Interface
CS
Handover:
No se
desconectarn
las llamadas.
CS
Gua de funciones
489
Para obtener ms informacin acerca de cmo conectar EPs a CSs, consulte la Gua de instalacin rpida
de la CS correspondiente.
El nmero de dgitos permitidos para un nmero de extensin EP lo determina el modelo de EP. Para
obtener ms informacin, consulte la documentacin de su EP.
490
Gua de funciones
[Ejemplo de programacin]
Grupo de timbre para EP 01
..
301
302
303
..
Venta 1
Venta 2
Venta 3
..
N de extensin flotante N
Nombre del grupo
Pantalla de informacin de llamada de
lnea externa entrante
..
EP01
..
EP02
..
EP03
..
EP04
..
EP05
..
EP06
..
EP07
:
..
: Componente
EP01
EP03
EP02
EP04
EP06
EP05
Condiciones
Gua de funciones
491
KX-TCA175
KX-TCA185
KX-TCA256
KX-TCA275
KX-TCA285
KX-TCA355
KX-TCA385
KX-TCA364
Las EP-S no pueden asignarse a un Grupo de timbre para EP. Para obtener informacin acerca de las
EP-S, consulte "5.2.2.2 Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP)".
La informacin de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una llamada
externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La informacin de pantalla se puede seleccionar
desde el grupo de timbre para EP a travs de la programacin del sistema: Nombre / nmero del
interlocutor llamado o nombre / nmero del llamante.
Llamar a varias EPs simultneamente
Existen dos mtodos para llamar a varias EPs simultneamente utilizando el nmero de extensin flotante
asignado a los siguientes grupos:
Mtodo
Asignacin
Mrito
Desmrito
Grupo de entrada de
llamadas
Los usuarios de EP
en el grupo no pueden utilizar las funciones Registro / Baja ni
Baja temporal.
492
Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes personales:
a. Cuando se llama el grupo de timbre para EP:
Timbre retardado
Informacin de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes;
Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan.
El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV)
El estado de la EP (por ejemplo, ocupado)
b. Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas a
que pertenece el grupo de timbre para EP). ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Gua de funciones
Nota
Tambin se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP de grupo
de entrada de llamadas.
Grupo de timbre
para EP
Baja
Registro
Grupo de
timbre para EP
Baja
Grupo de entrada
de llamadas
Registro
Grupo de timbre
para EP
Baja
Registro
Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un nmero de extensin flotante, el grupo pasa a
estar ocupado para otras llamadas utilizando el nmero de extensin flotante. No obstante, se pueden
llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su nmero de extensin.
Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la funcin NOM para todas las
llamadas externas, la EP no sonar cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa en el
grupo de timbre EP. ( 2.3.3 No molesten (NOM))
Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionar como mximo dos llamadas
simultneamente. La tercera llamada no se podr recibir en el grupo de timbre para EP hasta que se
conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.
Mtodo
Gua de funciones
493
494
Gua de funciones
5.2.4.3 Directorio EP
Descripcin
El usuario de EP puede guardar nombres y / o nmeros en el directorio. Se marca un nmero almacenado
seleccionando un nombre o un nmero de telfono en el directorio.
Segn el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el funcionamiento
sea ms sencillo:
Descripcin
Tipo
Directorio de marcacin EP
Marcacin superpida
Realiza una llamada o accede a una funcin fcilmente seleccionando desde un directorio privado de nombres y nmeros.
Condiciones
Los usuarios de EP-S slo podrn acceder al directorio de marcacin de la EP. Sin embargo, las primeras
300 entradas del directorio de marcacin rpida del sistema de la central se descargarn automticamente
en cada EP-S.
Para obtener informacin acerca de las EP-S, consulte "5.2.2.2 Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena
repetidora SIP (CS-SIP)".
Gua de funciones
495
Condiciones
496
Las teclas programables que pueden asignarse a una EP-S son diferentes a las de otros tipos de EP. Para
ms informacin, consulte "5.2.2.2 Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP)".
Gua de funciones
Equipo porttil
XDP / Paralelo
Antena
repetidora
EP
TE / TR
Extn. 103
Condiciones
Si uno de los telfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al telfono que
descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones:
a. Durante una llamada de Conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia).
b. Mientras el Monitor de correo vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada
( 3.2.2.16 Monitor de correo vocal (MCV) y 3.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin de
conversaciones en buzn ajeno).
c. Si se recibe un ALMD (slo TED con conexin de ampliacin) ( 2.10.4.3 Aviso de llamada con el
microtelfono descolgado (ALMD)).
d. Mientras est controlado por otra extensin ( 2.10.3 Monitorizacin de llamadas).
e. Durante la Retencin para consulta.
f. Durante una llamada al grupo de conferencia ( 2.15.1 Llamada al grupo de conferencia).
El Equipo porttil XDP / Paralelo slo se puede ajustar desde una EP. El telfono con cable puede aceptar
o denegar esta funcin a travs de la programacin CDS. Cuando la funcin se ha asignado, el ajuste en
el telfono con cable no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste.
Las siguientes funciones no estn disponibles para las extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo
mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, estn disponibles para extensiones en el Equipo porttil
XDP / Paralelo mientras el telfono con cable realiza una llamada):
Ignorar Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado)
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 2.10.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))
CCBS ( 4.1.2.9 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS))
Si una extensin SIP est emparejada, ya sea como extensin con cable (por ejemplo, un telfono SIP
de la serie KX-UT) o como extensin inalmbrica (por ejemplo, EP-S), ambos telfonos suenan cuando
llega una llamada entrante. Sin embargo, no est disponible ninguna otra funcin, como por ejemplo
cambiar la llamada entre telfonos.
Gua de funciones
497
Si se recibe una llamada entrante cuando la EP est en una llamada, la extensin con cable indicar que
se recibe una llamada entrante, pero no sonar. Sin embargo, si el telfono con cable es una extensin
SIP, el telfono sonar.
La mayora de informacin de la extensin (por ejemplo, nmero de extensin, nombre de extensin) del
telfono con cable tambin se utiliza para la EP. Sin embargo, la EP tiene su propia informacin de la
extensin para lo siguiente:
Seleccin de la Tabla de la cadencia del timbre ( 2.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre)
Asignacin de lnea preferidaEntrante ( 2.4.2 Preferencia de lneaEntrante)
Asignacin de lnea preferidaSaliente ( 2.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)
Ajuste Marcacin al descolgar ( 2.6.6 Marcacin al descolgar)
Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas) ( 2.13.2 Aparcado de llamadas)
Idioma de la pantalla ( 2.21.4 Informacin de pantalla)
Modo de soporte RDSI ( 4.1.2.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN)
Asignacin de tecla programable ( 2.21.2 Teclas programables)
Nota
Para cambiar este ajuste de la informacin de la extensin anterior, el ajuste para el telfono con cable
o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el nmero de extensin
original de la EP (no el nmero de extensin del telfono principal), si es necesario.
Cuando se haya ajustado el Equipo porttil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensin para el
telfono con cable se copiarn a los datos de la extensin de la central para la EP y los datos de la
extensin se mantendrn aunque se cancele el equipo porttil XDP / Paralelo.
Ajuste de llamada en espera ( 2.1.3.3 Llamada en espera)
Ajuste DSV / NOM ( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
Ajuste denegar captura de llamadas ( 2.4.3 Captura de llamadas)
Ajuste Denegar Ignorar Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado)
Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 2.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas) ( 2.13.2 Aparcado de llamadas)
Nmero CLIP / COLP y Seleccin del nmero CLIP / COLP ( 4.1.2.2 Presentacin del N del
llamante / conectado (CLIP / COLP))
Ajuste COLR y CLIR ( 4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP))
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal
(PIN) de la extensin)
Programacin CDS ( 5.1.1 Clase de servicio (CDS))
Grupo de usuarios ( 5.1.2 Grupo)
Si se aplica Borrar la funcin de la extensin, los datos de la extensin correspondiente para el telfono
con cable y la EP se borrarn. ( 2.24.2 Borrar la funcin de la extensin)
Cuando se recibe una llamada, la extensin con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los casos
siguientes slo recibir el timbre la extensin desde la que se ajust la opcin:
Retrollamada automtica por ocupado ( 2.10.1 Retrollamada automtica por ocupado)
Rellamada de transferencia no atendida ( 2.12.1 Transferencia de llamadas), Rellamada de llamada
retenida ( 2.13.1 Retencin de llamadas) y Rellamada de llamada aparcada ( 2.13.2 Aparcado
de llamadas)
498
Gua de funciones
Gua de funciones
499
5.2.4.6 EP virtual
Descripcin
Se puede asignar un nmero de extensin para una extensin porttil (EP) sin tener que registrar la EP. Se
conoce como registro temporal. Si entonces se asigna un destino de desvo para esta EP, todas las llamadas
a este nmero de extensin se desviarn al destino asignado. Utilizar este ajuste para desviar llamadas a
destinos externos o a destinos de otra central permite a estos destinos recibir llamadas como si se encontraran
en la central. Adems, en funcin de la programacin del sistema, el destino de desvo puede utilizar algunas
de las funciones de la central. Puede ser especialmente til para un usuario de telfono mvil, que podr
utilizar su mvil como si fuera su extensin cuando no se encuentre en su despacho.
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Interlocutor externo
Central-2
Lnea dedicada
Marca "201"
EP virtual 1
Extn. 201
Dsv a destino
externo
EP virtual 2
Extn. 202
Dsv a destino
de otra central
Descripcin y Referencia
Si utiliza EPs virtuales en un Grupo ICD, podr llamar hasta a 4 centrales ms a la vez.
4.2.6 Grupo ICD de la red
500
Gua de funciones
Funcin
Descripcin y Referencia
Transferencia automtica de
fax
Condiciones
Para utilizar esta funcin, deber activarse el desvo de llamadas a lneas externas a travs de la
programacin CDS.
Gua de funciones
501
Condiciones
No es compatible con dispositivos de terminal RDSI que reciben alimentacin por la lnea telefnica.
502
Gua de funciones
Descripcin
Modo paralelo
Modo XDP
Modo XDP El TED y el TR tienen diferentes nmeros de extensin, de modo que pueden actuar como extensiones completamente diferentes. Para utilizar el modo XDP, dicho modo debe estar activado en el puerto a travs de la programacin del sistema.
Condiciones
Gua de funciones
503
504
Gua de funciones
Condiciones
[General]
Un puerto de lnea externa IP corresponde a 1 canal en el adaptador de lnea externa.
No se requiere clave de activacin para los puertos cuyos Atributos de conexin estn ajustados a
Adaptador Lnea externa. Los puertos sin este ajuste tambin pueden conectarse a un adaptador de
lnea externa, pero necesitarn una clave de activacin.
Una KX-NS500 puede conectarse a mltiples adaptadores de lnea externa.
Para ms informacin sobre la configuracin de ajustes para lneas externas E1 y lneas PRI, consulte la
documentacin del adaptador de lnea externa.
Gua de funciones
505
Condiciones
Para que los usuarios de la extensin puedan recibir notificaciones de los mensajes de voz nuevos,
debern tener un buzn asignado a sus extensiones. ( Seccin 20 Configuracin de MU[1] Ajustes
del buzn)
Para que los usuarios de la extensin puedan recibir notificaciones de las llamadas externas perdidas,
deber configurar los siguientes ajustes:
"ContactoE-mail 13" en 8.2.1 UsuariosAad. Usuarionico Usuario
"Notificacin por email" en 8.2.1 UsuariosAad. Usuarionico Usuario
Para enviar notificaciones de e-mail, deber configurar los ajustes del servidor SMTP.
Pueden registrarse un mximo de 3 direcciones de e-mail para cada usuario de extensin.
506
Gua de funciones
Detalles
Alarma de sistema
Actualizacin de software
Pueden enviarse notificaciones para los cuatro tipos siguientes de eventos relacionados con la actualizacin de software:
1. Hay una actualizacin de software disponible en el servidor FTP.
2. Se ha descargado una actualizacin de software del servidor FTP.
3. Se ha instalado correctamente una actualizacin de software.
4. Una licencia de software est a punto de expirar.
Condiciones
Para enviar notificaciones de e-mail, deber configurar los ajustes del servidor SMTP.
El nombre del sistema en la notificacin de e-mail puede configurarse a travs de la programacin del
sistema.
27.3.3 Servicio de red[3-3] Cliente funcionAgente SNMP MIB infoNombre sistema
Gua de funciones
507
Condiciones
508
Gua de funciones
Gua de funciones
509
1. Programacin local:
Mtodo
*1
Descripcin
Utilizar el interface de
LAN
Si se desactiva el acceso remoto a travs de la programacin del sistema, entonces esta programacin local no podr realizarse.
2. Programacin remota:
Mtodo
Utilizar un mdem (tarjeta
RMT)
510
Gua de funciones
Descripcin
Se debe instalar una tarjeta RMT. Se debe asignar el nmero de
extensin flotante del mantenimiento remoto analgico (por defecto: 599).
La programacin desde PC, utilizando un telfono conectado en
paralelo con el mdem, se puede realizar de las siguientes formas:
Acceso directo
Marca el nmero DIL / DID / DDI cuyo destino sea el nmero de
extensin flotante del mantenimiento remoto analgico.
Desde DISA
Marca el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico utilizando la funcin DISA. ( 2.16.1 Acceso
directo al sistema interno (DISA))
Transferencia de llamadas
Llama a una extensin (probablemente la operadora), y pide
una transferencia al nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico. ( 2.12.1 Transferencia de llamadas)
Mtodo
Utilizar un interface RDSI
TA (64 kbps) desde una lnea de externa RDSI
Descripcin
Se debe asignar el nmero de extensin flotante del Mantenimiento
remoto RDSI (por defecto: 699) y marcar el nmero DIL/DID/DDI
cuyo destino sea el nmero de extensin flotante del Mantenimiento
remoto RDSI. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo.
Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA
que disponga de CAPI.
Existen tres niveles de autorizacin para programar la central, y cada nivel controla los ajustes a los que puede
acceder y cambiar desde la programacin. Los tres niveles son los siguientes:
Descripcin
Nivel
Instalador
Usuario (Administrador)
Usuario (Usuario)
492
Condiciones
Cada cuenta tiene asignada una contrasea, que deber introducir al iniciar sesin.
Pueden aadirse usuarios utilizando el Asistente para aadir usuarios.
CUIDADO
Para el administrador o instalador referente a las contraseas de las cuentas
1. Facilite todas las contraseas del sistema al cliente.
2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseas en
secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseas y de los posibles peligros en el caso
que otras personas conozcan las contraseas.
3. Inicialmente, la central no tiene ninguna contrasea definida. Para mayor seguridad, seleccione una
contrasea para el instalador en cuanto instale el sistema de central en el sitio.
4. Cambie las contraseas peridicamente.
5. Le recomendamos que utilice contraseas de 10 nmeros o caracteres para protegerse al mximo de
los accesos no autorizados.
Gua de funciones
511
512
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
513
514
Gua de funciones
Central
G.729A
G.711
TE-IP
Si una llamada externa IP que utiliza el cdec G.729 requiere un nmero de recursos X, y una llamada de
extensin IP que utiliza el cdec G.711 requiere un nmero de recursos Y, entonces el nmero de recursos
necesarios para una llamada desde una extensin IP a una lnea externa IP requerir un nmero de recursos
X + Y.
[Acceso a la Mensajera unificada]
X
Y
MU
G.711
Central
TE-IP
La reproduccin de mensajes desde, o la grabacin de mensajes en, el sistema de Mensajera unificada (MU
en la figura anterior) requiere el uso de recursos DSP, X en este ejemplo, adems de los recursos requeridos
para el cdec G.711 (Y). El coste total es X + Y.
Gua de funciones
515
[Llamada de conferencia]
X
W
Lnea externa
IP
G.711
X
G.729A
G.711
TE-IP
Conferencia
Z
G.711
Lnea
analgica
X
Lnea externa
IP
TED
G.711
Central
Una conferencia requiere recursos adicionales, Y, para gestionar los distintos canales de voz. Igualmente, en
general, las lneas analgicas no requieren el uso de recursos DSP para las conversaciones estndar, pero
s para las conferencias. Adems, las lneas externas IP de una conferencia requieren recursos DSP
adicionales.
Para este ejemplo, pues, el nmero de recursos requeridos es X + X + X + X + Y + Z + W.
Condiciones
[General]
La mayora de llamadas VoIP internas no necesitan recursos puesto que los telfonos IP se conectan a
travs de una conexin P2P ( 5.2.3 Conexin punto-a-punto (P2P)). Es decir, los telfonos realizan el
procesamiento de seal sin consumir los recursos de la central. La central simplemente realiza la conexin
inicial.
Los telfonos y las lneas externas utilizan el mismo nmero de recursos que los telfonos y lneas externas
analgicas conectados directamente a la central.
516
Gua de funciones
Gua de funciones
517
40 llamadas
40
Mensajera unificada*2
5 operaciones
1,3
6,5
Grabacin de conversaciones
3 grabaciones
2,3
6,9
10 reproducciones
20
10 conferencias
0,5
2 tonos
Servicio
MDS
Lnea externa de conferencia*3
Tono de Mensajera unificada*4
518
Gua de funciones
80,4
Servicio
Rendimiento mnimo*1
Recursos libres*5
*1
*2
*3
*4
*5
47
Si se reservan recursos de la central como se muestra en el ejemplo anterior, se garantiza que los recursos
necesarios para cumplir con los nmeros de operaciones indicadas en la columna "Rendimiento mnimo"
estarn disponibles. Sin embargo, tenga en cuenta que para realizar operaciones como una llamada de
conferencia debern utilizarse recursos DSP para cada interlocutor de la conferencia, adems de los recursos
necesarios para la propia lnea externa de la conferencia. Por lo tanto, si se utilizan las 40 unidades VoIP y
tambin todos los recursos libres, no podr establecerse una nueva llamada de conferencia, aunque estn
disponibles los recursos de conferencia suficientes.
Condiciones
El nmero total de recursos que proporciona cada tipo de tarjeta DSP es el siguiente:
Tarjeta DSP S: 63
Tarjeta DSP M:127
Tarjeta DSP L: 254
Gua de funciones
519
Servicio / Funcin
Lnea externa que utiliza el codec G.729
2,2
2,2
2,2
Mensajera unificada*1
1,3
Grabacin de conversaciones*1*2
2,3
MDS*1
*2
0,5
*1
Los costes de DSP de las extensiones / lneas externas involucradas en la operacin no se incluyen en el recuento de recursos DSP
por unidad.
La grabacin de conversaciones tambin requiere una lnea externa de conferencia. Para obtener un ejemplo de los recursos DSP
necesarios, consulte 5.5.4 Uso de los recursos DSP.
Coste DSP*1
5%
0,3
Lnea externa no IP
5%
0,05
32
10%
7,0
Servicio
520
Gua de funciones
Nmero de puertos
Coste DSP*1
Mensajera unificada
5,2
MDS
4,0
Conferencia
2,0
Servicio
18,55
Coste DSP = Nmero de puertos Coste del recurso por puerto (unidad) Carga
En el ejemplo anterior, el coste de DSP total es de 18,55. En este entorno, bastara con una central con una
tarjeta DSP S (mx. 63 recursos DSP).
Coste DSP*1
50%
8,8
64
80%
51,2
32
50%
35,2
64
80%
51,2
50%
8,8
Mensajera unificada
10,4
Grabacin de conversaciones
9,2
MDS
8,0
Conferencia
12
6,0
Servicio
188,8
Coste DSP = Nmero de puertos Coste del recurso por puerto (unidad) Carga
En este ejemplo, el coste de DSP total es de 188,8. En este entorno, bastara con una central con una tarjeta
DSP L (mx. 254 recursos DSP).
Condiciones
Las llamadas que se establecen a travs de P2P ( 5.2.3 Conexin punto-a-punto (P2P)) no utilizan los
recursos DSP de la central, por lo que pueden excluirse del clculo de uso.
Gua de funciones
521
Condiciones
[General]
A travs de la programacin del sistema se puede especificar el mtodo NTP, RDSI o ninguno como
522
Gua de funciones
Si Servidor NTP est desactivado, la hora de las extensiones KX-UT debe ajustarse individualmente en
cada telfono.
Gua de funciones
523
Condiciones
524
Gua de funciones
c. Nmeros de extensin de otra central (Nmero de extensin de otra central [Dedicada] del 1 al
16): Un nmero de hasta tres dgitos del "0" al "9", " " y "#"
Por defecto
1/2
2/3
3/4
4/1
Ninguna
9/0
Ninguna
*1
*1
Rellamada*1
0/1/9
8
7
#
30
Gua de funciones
525
Funcin
Llamada de interfono*1
31
*1
32
Megafona de grupo*1
33
35
36
37
*1
38
39
40
41
*1
42
43
46
Funcionamiento remoto del usuario / CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin
47
48
49
50
51
52
53
Portero automtico*1
55
Rel externo
56
60
61
RDSI-Retener
62
7 0
7 1
7 2
MCID
7 3
7 5
526
Por defecto
Gua de funciones
70
Funcin
Por defecto
710
711
*1
712
713
714
715
*1
716
720
721
727
730
*1
731
732
733
*1
735
Registro / Baja*1
736
739
740
750
751
76
760
761
77
780
782
783
*1
784
785
790
799
Gua de funciones
527
Funcin
*1
*2
*3
*4
Por defecto
Ninguna
Ninguna
Marcacin superpida*4
Ninguna
2. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono
de devolucin de llamada)
Los nmeros de funcin que estn disponibles mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o
un tono de devolucin de llamada se pueden personalizar para una utilizacin fcil. Los nmeros deben
ser de un dgito (del "0" al "9", " " o "#") y no deben crear conflictos. Para los valores por defecto, consulte
la tabla siguiente:
Funcin
Llamada en espera / Ignorar NOM*1
1 2*2
Ignorar Ocupado*1
Monitorizacin de llamadas*1
*2
Las extensiones SIP no pueden aplicar las funciones de Ignorar NOM, Ignorar Ocupado, Mensaje en espera o Monitorizacin
de llamadas, pero pueden ser sus destinatarios.
Para utilizar la Llamada en espera / Ignorar NOM, "1" y "2" estn disponibles por defecto.
Numeracin fija
528
3
*2
Las extensiones SIP no pueden establecer conferencias, pero pueden participar en ellas.
Los usuarios de extensiones SIP pueden utilizar estos nmeros de funcin.
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
529
530
Gua de funciones
Por defecto
Megafona externa
Utilizado como destino para la funcin TAFAS. ( 2.17.2 Respuesta desde cualquier
extensin (TAFAS))
600 o 6000*1
Mensaje de salida
(MDS)
Utilizado para enviar mensajes para la funcin DISA. ( 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA))
591 o 5091*1
599 o 5099*1
Utilizado para acceder al modo de programacin desde PC a travs del interface RDSI de
un PC.
699 o 6099*1
Grupo de entrada
de llamadas
Grupo de timbre
para EP
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
Grupo MU
Recurso
Dispositivo
Grupo
*1
*2
500 o 5000*1
El nmero de extensin flotante por defecto depende del valor especificado para el Plan de numeracin en la Configuracin fcil.
Un nmero de extensin flotante por defecto slo se proporciona hasta el grupo 64. El nmero de extensin flotante para los grupos
65 y superiores se debe establecer de forma explcita.
Condiciones
Gua de funciones
531
532
Gua de funciones
Tipo de datos
*1
Slo son compatibles los telfonos Panasonic. Para obtener informacin acerca de un telfono especfico, consulte la documentacin
del telfono.
Condiciones
La versin del software de la placa base se puede confirmar a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
533
534
Gua de funciones
Condiciones
Para obtener informacin acerca de los SAI que son compatibles con la funcin de cierre automtico de
esta central, pngase en contacto con su distribuidor. Si se conecta un SAI no compatible y el SAI se
queda sin energa, la central se desactivar sin cerrarse.
Cuando se restablece la alimentacin despus de un fallo elctrico, la central funciona de la siguiente
manera:
Si la central no se cerr, el funcionamiento normal contina ininterrumpido.
Si la central se cerr y queda alimentacin en el SAI, tendr que iniciar la central de nuevo de forma
manual. (Deber desactivar y activar el equipo).
Si la central se cerr y no queda alimentacin en el SAI, la central se iniciar automticamente. (Porque
la central est activada).
Gua de funciones
535
Condiciones
Slo se pueden hacer llamadas externas durante un fallo de alimentacin. Algunas otras funciones no
estn operativas.
Los siguientes puertos TR y puertos LCOT estn conectados durante un fallo de alimentacin. Se puede
definir que las llamadas externas que se establecen durante un fallo de alimentacin se mantengan incluso
cuando la alimentacin se restablece y la conexin se vuelve a conectar con la configuracin normal desde
la conexin de fallo de alimentacin.
Unidad principal
Unidad de ampliacin
536
Gua de funciones
Condiciones
En caso de fallo de la alimentacin, la memoria de la central queda protegida por una batera de litio
incluida de fbrica. Las nicas memorias que se borrarn son las de Retrollamada automtica por ocupado
( 2.10.1 Retrollamada automtica por ocupado) y Aparcado de llamadas ( 2.13.2 Aparcado de
llamadas).
Gua de funciones
537
[Ejemplo de error]
ERR #100 (00 10000)
(2)
(1)
[Explicacin]
Nmero en el Ejemplo
Elemento
Descripcin
(1)
Cdigo de error
(2)
Sub cdigo
Condiciones
538
Gua de funciones
Tipo
Gua de funciones
539
5.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestin de red (SNMP)
Central
Peticin
Respuesta
PC
Administrador
TRAP:
Una transmisin automtica de informacin de la central cuando se produce un cambio de estado o se
detecta una alarma.
Central
Enva informacin
PC
Administrador
Implementacin TRAP
La central enviar los dos tipos de TRAP como se indica a continuacin:
Tipo
TRAP estndar
TRAP especfico de
la empresa*1
*1
540
Nombre TRAP
Descripcin
coldStart
Error de autenticacin
La informacin se enva cuando se introduce un nombre de comunidad y / o una direccin IP de administrador no registrados.
Alarma grave
Alarma leve
Los TRAPs especficos de la empresa contienen informacin exclusiva al modelo de central (MIB especfica de la empresa).
Gua de funciones
5.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestin de red (SNMP)
Condiciones
Gua de funciones
541
Condiciones
Aviso
Es importante que ajuste su servidor DHCP para que no cambie las direcciones IP de la placa base y de
las tarjetas DSP cuando los telfonos IP estn registrados en la central. Si cambia estas direcciones IP,
los telfonos IP no funcionarn correctamente.
542
Gua de funciones
Condiciones
Gua de funciones
543
544
Gua de funciones
Seccin 6
Apndice
Gua de funciones
545
Capacidad
Mensaje en ausenciaExtensin
1 16 caracteres
Mensaje en ausenciaSistema
8 16 caracteres
100
Conferencia
CDS
64
Nmero de extensin
1 5 dgitos
20
64
Programadores simultneos
(Programacin del TE)
16 dgitos, 20 entradas
Empresa
24
Cdigo de verificacin
Marcado
Elemento
546
Capacidad
Llamada de emergencia
32 dgitos, 10 entradas
Marcacin al descolgar
32 dgitos
Gua de funciones
Elemento
Capacidad
32 dgitos
Rellamada
32 dgitos
32 dgitos,
5000 entradas / sistema
32 dgitos,
1000 entradas / sistema
Grupos
Capacidad
Elemento
Grupo de conferencia
Grupo de usuarios
32
64
Grupo de Salto
Grupo de megafona
32
32
64
Grupo MU
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
Grupo P2P
32
Capacidad
Gua de funciones
547
SAR
Elemento
Tabla de plan de ruta
Capacidad
48 entradas
Tabla de prefijos
Operador SAR
48
10 dgitos
16 dgitos
10 dgitos
Capacidad
256
Mensaje en esperaTE + TR
256
Mensaje de voz
Elemento
Mensaje de salida (MDS)
Tiempo de grabacin total de MDS
Mensaje de voz integrado simplificado
(MVS)
Tiempo de grabacin total de MVS
548
Gua de funciones
Capacidad
64
Aprox. 20 minutos
125 mensajes
120 minutos
Capacidad
Operadora de hotel
Tarificacin
4
7 dgitos incluyendo un decimal
Denominacin de la tarificacin
Red
Capacidad
Elemento
Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de
modificacin
32 entradas
Prefijo
3 dgitos
Cdigo de la central
7 dgitos
250
Mensajera unificada
Capacidad
Elemento
Buzones
Grupo de servicio
64 entradas
24 puertos
Capacidad
492
Usuarios (Administrador)
8 cuentas
Instalador
1 cuenta
4 16 caracteres
Gua de funciones
549
Tono de confirmacin 1
Tono de confirmacin 2
Tono de confirmacin 3
Tono de confirmacin 4
Tono de confirmacin 5
Tono de marcacin 1
Tono de marcacin 2
Tono de marcacin 3
Tono de marcacin 4
Tono de ocupado
Tono de reorden
Tono de llamada 1
Tono de llamada 2
Tono de No molesten
Tono de advertencia
de fin del tiempo de
llamada (externa)
550
Gua de funciones
Tono de alarma de
llamada retenida
Tono de Llamada en
espera 1
1s
Tono de Llamada en
espera 2
O
nico
Doble
Triple
U-Doble
Gua de funciones
551
552
CA (Communication Assistant)
( 2.26.2 CA (Communication Assistant))
Ampliacin de puertos MU
( 3.1.1 Descripcin general del sistema de mensajera
unificada)
Gua de funciones
Funcin
Gua de funciones
553
Elemento
Descripcin
sysDescr
sysObjectID
sysUpTime
sysContact
sysName
sysLocation
sysService
Capa de soporte.
554
Elemento
Descripcin
ifNumber
IfTable (NA)
2.1
IfEntry (NA)
Componentes de la ifTable.
2.1.1
ifIndex
2.1.2
ifDescr
2.1.3
ifType
Tipo de interface.
2.1.4
ifMtu
2.1.5
ifSpeed
2.1.6
ifPhysAddress
2.1.7
ifAdminStatus
2.1.8
ifOperStatus
2.1.9
ifLastChange
Valor de sysUpTime cuando el interface introdujo su estado operativo actual (superior o inferior).
2.1.10
ifInOctets
2.1.11
ifInUcastPkts
2.1.12
ifInNUcastPkts
2.1.14
ifInErrors
Gua de funciones
ID del objeto
Elemento
Descripcin
2.1.15
ifInUnKnownProtos
2.1.16
ifOutOctets
2.1.17
ifOutUcastPkts
2.1.18
ifOutNUcastPkts
2.1.21
ifOutQLen
2.1.22
ifSpecific
Grupo IP (1.3.6.1.2.1.4)
ID del objeto
Elemento
Descripcin
ipForwarding
Valor que indica la disponibilidad de funcionamiento como un router (si el datagrama se transfiere o no).
ipDefaultTTL
ipInReceives
Nmero total de paquetes recibidos (incluyendo los paquetes recibidos con errores).
ipnHdrErrors
ipInAddrError
ipInUnknownProtos
ipInDiscards
ipInDelivers
10
ipOutRequests
13
ipReasmTimeout
14
ipReasmReqds
15
ipReasmOKs
16
ipReasmFails
17
ipFragOKs
18
ipFragFails
19
ipFragCreates
Gua de funciones
555
ID del objeto
Elemento
Descripcin
20
ipAddrTable (NA)
20.1
IpAddrEntry (NA)
Componentes de la ipAddrTable.
20.1.1
IpAdEntAddr
Direccin IP.
20.1.2
IpAdEntIfindex
20.1.3
IpAdEntNetMask
20.1.4
ipAdEntBcastAddr
20.1.5
IpAdEntReasmMaxSize
Elemento
Descripcin
cmpInMsgs
icmpInErrors
icmpInEchos
icmpInEchoReps
14
icmpOutMsgs
15
icmpOutErrors
21
icmpOutEchos
22
icmpOutEchoReps
556
Elemento
Descripcin
tcpRtoAlgorithm
tcpRtoMin
tcpRtoMax
tcpMaxConn
tcpActiveOpens
tcpPassiveOpens
tcpAttemptFails
tcpEstabResets
10
tcpInSegs
Gua de funciones
ID del objeto
Elemento
Descripcin
11
tcpOutSegs
12
tcpRetransSegs
14
tcpInErrs
15
tcpOutRsts
Elemento
Descripcin
udpInDatagrams
udpNoPorts
udpInError
udpOutDatagrams
Elemento
Descripcin
snmpInPkts
snmpOutPkts
snmpInBadVersions
snmpInBadCommunityNames
snmpInASNParseErrs
13
snmpInTotalReqVars
15
snmpInGetRequests
16
snmpInGetNexts
20
snmpOutTooBigs
21
snmpOutNoSuchNames
24
snmpOutGenErrs
28
snmpOutGetResponses
Gua de funciones
557
ID del objeto
558
Elemento
Descripcin
29
snmpOutTraps
30
snmpEnableAuthenTraps
Indica si el proceso de agente SNMP estar disponible para generar TRAPs de error de autentificacin.
Gua de funciones
Notas
Gua de funciones
559
Copyright:
Este material est registrado por Panasonic System Networks Co., Ltd. y slo puede ser reproducido
para uso interno. Cualquier otra reproduccin, total o parcial, est prohibida sin la autorizacin por escrito de
Panasonic System Networks Co., Ltd.
Panasonic System Networks Co., Ltd. 2011
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