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Perspectiva correcta Para la Toma de decisiones en el Proceso de
seleccin de proveedores Introduccin La seleccin de proveedores es un elemento vital en la administracin moderna de las organizaciones, sobre todo si se considera que a partir de la calidad de las entradas se puede garantizar la calidad de las salidas. Es por ello que se hace necesario que los gerentes encargados del aprovisionamiento tengan herramientas que les permitan tomar decisiones gilmente, y en la medida de lo posible, que sean objetivas y fciles de usar. La organizacin debe evaluar y seleccionar los proveedores en funcin de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la
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organizacin. Deben establecerse criterios para la seleccin, evaluacin y
reevaluacin, Precisamente, estos criterios generan cierta complejidad al proceso, puesto que su carcter en la mayora de los casos es eminentemente subjetivo, de ah que se produzcan diferencias significativas en la calificacin de un proveedor, lo cual depende de quien est realizando la evaluacin. Como es tan importante la gestin de los proveedores, es imperativo eliminar la subjetividad, lo cual exige herramientas ms concretas que permitan tener la tranquilidad en el proceso de toma de decisin, tanto en lo referente al resultado, como al proceso de llegar a l. Desarrollo En el caso se anlisis perspectiva correcta para la toma de decisiones en el proceso de seleccin de proveedores, en la empresa multinacional Rhrseen, S.A de C.V. lo que se requiere es la seleccin de un proveedores logstico a quien tercerizar la recuperacin de envases plsticos, es decir outsoursing, es decir transferir la administracin y ejecucin de esta actividad o procesos de negocios a un proveedor externo de la empresa. Dada la problemtica se forma el equipo para llevar a cabo la realizacin de este proceso, entre los cuales destacan las gerencia de logstica, trafico, compras y el director de operaciones, los cuales considero que como partes involucradas en la evaluacin y toma de decisin para la contratacin de proveedores de le empresa Rhrseen, son los indicados puesto que el proceso que se lleva a cabo en esta multinacional, va relacionado directamente con cada una de esta gerencias y si una de estas falla, el proceso se debilita obteniendo as una disminucin en la calidad e impactando directamente los ingresos de la empresa. As como un impacto negativo en el cliente final. La organizacin debe evaluar y seleccionar los proveedores en funcin de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organizacin. Deben establecerse criterios para la seleccin, evaluacin y reevaluacin y es lo que observamos en el caso en anlisis.
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Pero es importante sealar que otro de los factores que complica la
seleccin de un proveedor es que muchos de los atributos se pueden encontrar en conflicto y que el logro de uno de stos, demerite el logro de otros. Por ejemplo, es posible que el proveedor que ofrece el mejor precio, no ofrezca la mejor calidad en la parte o material solicitado; adems, es posible que aquel proveedor con la mejor calidad no se sea quien est en capacidad de realizar las entregas y abastos en tiempo consecuentemente, es necesario hacer una compensacin entre estos atributos en conflicto mediante tcnicas compromiso en las que no se optimice una funcin, sino que se satisfaga una necesidad; ya que seguramente existirn atributos que se quieren maximizar, tales como la calidad y otros que se quieren minimizar, tales como el costo. Esto pues lo que se busca en la empresa es un proveedor tenga la capacidad a futuro de almacenar y distribuir los productos terminados de la empresa. La seleccin de proveedores puede verse como una toma de decisin multicriterio, en la cual para tomar una decisin se necesitan herramientas que provean una mejor visualizacin de los factores que influyen en la decisin, as como de las preferencias existentes. La evaluacin de desempeo del proveedor debe ser un proceso flexible, que permita evaluar las diferentes caractersticas de calidad y oportunidad de un producto o servicio prestado y la gestin de un proveedor. Y lo podemos observar en el caso de anlisis los criterios que se tomaron en cuenta para la seleccin del proveedor que van en consideracin a los estndares de calidad que se desean tener en la empresa. Las herramientas utilizadas son considerada cualitativas pues de acuerdo a los criterios definidos por equipo gerencial, se evaluaron cada una de las propuestas de los posibles proveedores a contratar, iniciando con una seria de criterios e irlos reduciendo de acuerdo a los de mayor importancia e impacto en el desarrollo de este procesos, se usaron anlisis de conglomerados, el proceso de jerarquizacin analtica, con las cuales se obtuvo el candidato ideal para convertirse en el proveedor logstico de esta empresa. Conclusin
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En conclusin, es posible seleccionar y aplicar un mtodo de ayuda a la
decisin que permita escoger el mejor o los mejores proveedores que puedan responder a las necesidades competitivas de la empresa. De acuerdo con lo observado, no existe un nico mtodo capaz de resolver todas las variantes posibles que se presentan en el proceso de seleccin de proveedores. Sin embargo, es clara la tendencia entre las diferentes contribuciones consultadas de aplicar primero un mtodo de cualidades y luego refinar la decisin final con un mtodo ms exacto.