220 Software Inv - Mercado

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

ECACEN
INVESTIGACIN DE MERCADEO 102045_220
INVESTIGACION DE MERCADOS
MANEJO DE SOFTWARE PARA LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
YISNEIDY SANCHEZ DIAZ: COD 1072428311

SANDRA CEDEO: COD 26649255
YURLEHIDY ARAQUE
SOLAINDY ANDREA ZAPATA: COD 1.117.533.786
SANDRA PATRICIA OLIVEROS: COD 24715574
INVESTIGACION DE MERCADOS
102045_220
TUTOR
HUGO OCAMPO CARDENAS

ESCUELA DE CIENCIAS ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS, ECACEN
2016

ECACEN
CUADRO DE ROLES
ASIGNACION
FUNCION
ESTUDIANTE
LIDER DE
PROYECTO
Asigna los roles y le hace

seguimiento al cumplimiento de
estos por parte de los estudiante, es
el encargado de agrupar los aportes
de los otros estudiantes y de subir
el producto final por el enlace
respectivo, vigila el trabajo del
supervisor.
YURLEHIDY ARAQUE
SUPERVISOR
Vigila que la informacin que se SANDRA CEDEO

aporte sea pertinente y en el tiempo
esperado, respecto a la gua de
actividades y la rbrica de
evaluacin, vigila el trabajo de los
analistas.
ASISTENTE
Apoya todo el proceso del trabajo SANDRA OLIVEROS

en cuanto a que se cumplan los
tiempos
y
las
actividades
propuestas, apoya con material
adicional para la actividad a
presentar.
ANALISTA 1
Se encarga de las fuentes de

informacin,
entrega
la
informacin en los tiempos
previstos.
ANALISTA 2
Se encarga de recoger todas las SOLAINDY ZAPATA

referencias
bibliogrficas
consultadas para el armado del
trabajo y las organiza con base a los
requerimientos
propuestos,
entregan la informacin en los
tiempos previstos.
YISNEIDY SNCHEZ

ECACEN
JUSTIFICACION
La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para
lograr la satisfaccin de sus clientes.
El Objetivos de la investigacin de mercado: satisfacer las necesidades del cliente, ya sea
mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los
requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

ECACEN
OBJETIVOS

ECACEN
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
MANEJO DE SOFTWARE PARA LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
APLICACIONES PARA INVESTIGACIN DE MERCADOS
El proceso de investigacin de mercados genera informacin que necesita ser recolectada,
posterior un vaco de datos, anlisis, para as finalmente tomar decisiones.
Es por eso que existe una variedad de software que ayudan a que ese proceso sea complejo,
entre ellos se encuentran:
SOFTWARE PARA LA
ASPECTOS DEL SOFTWARE
INVESTIGACION DE
MERCADO
Es software de anlisis estadstico que presenta las
funciones principales necesarias para realizar el
proceso analtico de principio a fin. Es fcil de utilizar
e incluye un amplio rango de procedimientos y
SPSS
tcnicas para ayudarle a aumentar los ingresos, superar

a la competencia, dirigir investigaciones y tomar
mejores decisiones.
SPSS proporciona las herramientas bsicas de anlisis
estadstico para cada paso del proceso analtico como
por ejemplo:
Amplia gama de procedimientos estadsticos para
dirigir anlisis precisos.

ECACEN
Tcnicas incorporadas para preparar los datos para el

anlisis de forma rpida y sencilla.
Funcionalidad completa de elaboracin de informes

para la creacin de grficas.
Potentes funciones de visualizacin que muestran

claramente el significado de sus conclusiones.
Soporte a todos los tipos de datos, incluidos grandes
conjuntos de datos.
Paquete informtico con licenciamiento GNU. Fue
desarrollado en lenguaje C y es la alternativa natural al
paquete
de
cdigo
privado
SPSS.
Entre
las
caractersticas ms representativas de PSPP se

encuentran la incorporacin de un lenguaje de
programacin, la posibilidad de importar archivos de
hojas de clculo comerciales como Microsoft Excel e
importarlos en formatos ASCII y SPSS. De acuerdo
con la informacin ubicada en su portal, es posible
efectuar clculos de estadstica descriptiva, pruebas t,
de regresin lineal y no paramtrica, adems de poder
crear bases de datos tan grandes como de un billn de
casos y un billn de variables, dejando as el lmite en
funcin de la cantidad de memoria y el poder de
procesamiento del procesador del equipo de cmputo.
La versin ms estable es la 0.7.9 que se puede obtener
en el sitio
Stata es un paquete de software estadstico creado en
1985 por StataCorp. Es utilizado principalmente por
STATA
instituciones acadmicas y empresariales dedicadas a

la
investigacin,
especialmente
en
economa,

ECACEN
sociologa,
ciencias
polticas,
biomedicina
epidemiologa.
Stata permite, entre otras funcionalidades, la gestin de
datos, el anlisis estadstico, el trazado de grficos y
las simulaciones.
El tipo de archivos que utiliza son:
dta archivos de datos
do archivos de comandos
ado programas
hlp archivos de ayuda
gph grficos
dct archivos diccionarios
smcl archivos log.

El Survey System es el paquete de software de la
encuesta ms completa disponible para trabajar con
cuestionarios. Es bastante simple para los usuarios
ocasionales, pero potente y lo suficientemente flexibles
EL SURVEY SYSTEM
para que los investigadores de mercado.

El Survey System se encarga de todos los tipos de
cuestionarios de tarjetas de comentarios simples a las
encuestas / smartphones mviles a las entrevistas
telefnicas ms sofisticados y encuestas en lnea.
Lleva a travs de todos los aspectos del proceso de la
encuesta de diseo e impresin de un cuestionario a
travs de la produccin de tablas y grficos de calidad
profesional.
Desarrollado por la UNESCO con la elaboracin de
WinIDAMS
expertos internacionales. Su origen se remonta a la

ECACEN
dcada de 1980 cuando se cre la primera versin para

una computadora mainframe de IBM.
A partir de ah, el secretariado de esta organizacin ha
continuado el desarrollo del programa. Es posible
utilizarlo para diversas aplicaciones estadsticas como
regresin, anlisis de varianza, anlisis discriminante,
anlisis de conglomerados, anlisis de componentes
principales, anlisis de correspondencia, series de
tiempo, entre otros.
Escrito en lenguaje C++ por Bill Miller de la
Universidad
de
Iowa.
El
programa
incluye
procedimientos para anlisis estadstico univariante y

multivariante, estadstica no paramtrica, control de
calidad y simulacin.
OpenStat
El propsito original de su creacin fue apoyar a

estudiantes universitarios de ciencias de la conducta,
sin embargo, debido al xito de su aplicacin,
estudiantes, profesores e investigadores de otras ramas
del saber comenzaron a utilizarlo tanto en actividades
de docencia y aprendizaje de la estadstica, como para
la solucin de problemas especficos.
La ltima versin del programa fue lanzada el 8 de
noviembre de 2012 y se puede descargar una copia del
sitio
http://www.statprograms4u.com/OpenStatMain.htm
Respecto de los programas de cmputo especializado
en
tpicos
estocsticos
especficos,
ezANOVA, Demetra+, Draco y gretl
destacan

ECACEN
Programa creado por Chris Rorden, profesor e

ezANOVA
investigador estadounidense. El programa es til para

ilustrar de manera sencilla las bases del Anlisis de
Varianza. Puede ejecutarse en plataformas Windows y
Macintosh OSX.
La versin actual es la 0.98 que se puede descargar en
un archivo autoejecutable de la siguiente direccin
electrnica
http://www.cabiatl.com/mricro/ezanova/index.html#co
ROTATORR SURVEY
mpare
La aplicacin de escritorio ms robusta de calidad
ENCUESTAS
profesional pensada para Investigadores y Empresas de
PROFESIONALES
Investigacin de Mercados que buscan alta calidad,

mxima productividad, trabajo en equipo y bajo costo.
Permite crear sofisticados cuestionarios a ser aplicados
en campo usando: Papel, encuestas Web, entrevistas
telefnicas o entrevistas con dispositivos mviles.
QDA Miner
software de anlisis de datos cualitativos

puede ser utilizado por cualquier persona
que necesite codificar texto o imgenes,
anotar, ofrece hoy mayores niveles de ayuda
de computadora para la codificacin
cualitativa, anlisis y escritura del informe
que cualquier otro software de investigacin
cualitativa en el mercado
buscar, explorar y extraer informacin de
pequeas o grandes colecciones de
documentos e imgenes, incluyendo: Investigadores en ciencias sociales,
medicina, psicologa.

ECACEN
Socilogos, politlogos etngrafos.

Investigadores de mercado, encuestadores,
analistas de inteligencia de negocios,
profesionales en CRM.
Analistas del crimen, expertos en
deteccin de fraudes, abogados y
profesionales de asistencia legal.
Periodistas, historiadores y asistentes de
investigacin.
AMI enterprise intelligence service
Esta compaa desarrollo un software que

es altamente competitivo a la hora de
realizar anlisis de informacin captada, se
basa en la indexacin de origen, la recogida
de datos, procesamiento analtico de los
datos y la navegacin de los resultados
adems puede organizar y monitorear toda
la informacin recopilada dentro de la base
de datos en un par de segundos.
La base de datos se maneja en lnea para
una mejor accesibilidad por parte de los
analistas, el beneficio de dicho sistema es
que la empresa quien desarrollo el software
tiene muchas formas de las cuales uno
puede acceder a dicho servicio.
Funciones y Caractersticas del software
Software para inteligencia de mercados.
Base de datos de noticias
Base de datos de reportes.
Perfiles.
Personalizacin de pgina de inicio.
Colaboracin de usuario.
Fcil administracin
Ayuda a detectar rpidamente posibles
amenazas y oportunidades del mercado.
Adems de eso brinda la posibilidad de
seguir la percepcin y la reputacin de su
marca en los medios sociales.

ECACEN
IBM SPSS Statistics
Software de inteligencia Intelligence Plaza
QDA MINER
Ayuda a aumentar la productividad

mediante la supervisin de forma
automtica de miles de datos diariamente.
Software de anlisis estadstico que
presenta las funciones principales
necesarias para realizar el proceso analtico
de principio a fin. Es fcil de utilizar e
incluye un amplio rango de procedimientos
y tcnicas para ayudarle a aumentar los
ingresos, superar a la competencia, dirigir
investigaciones y tomar mejores decisiones.
Es un software desarrollado que permite
manejar el proceso de inteligencia con
eficacia.
Cuenta con una base de datos en lnea con
capacidad de colaboracin, bsqueda y
alertas por correo electrnico. Este software
brinda estructura a las operaciones de
inteligencia a la empresa, automatiza el
trabajo rutinario, organiza y almacena los
datos en un solo lugar, al mismo tiempo el
software ayuda a mantenerse al tanto de los
procesos crticos de los mercados.
es un paquete de software fcil de usar de
anlisis de datos cualitativos para la
codificar, anotar, recuperar y analizar
pequeas
documentos
grandes
e
colecciones
de
imgenes. QDA
Miner, herramienta de anlisis de datos

cualitativos puede utilizarse para analizar
las transcripciones de entrevistas o grupos
focales, documentos legales, artculos de
revistas, discursos, incluso libros enteros,
as como dibujos, fotografas, pinturas y
otros tipos de documentos visuales. Su

ECACEN
perfecta integracin con SimStat, una

herramienta de anlisis estadstico de datos,
y
WordStat,
un
mdulo
de
anlisis
cuantitativo de contenido y minera de

texto,
brinda
una
flexibilidad
sin
precedentes para analizar texto y relacionar

su contenido con informacin estructurada,
ODEC
que incluye datos categoriales y numricos.

cuenta con una larga experiencia trabajando
al lado de institutos y empresas de
investigacin
de
mercados,
ofreciendo
soluciones informticas integradas que van

desde la captura multicanal hasta los ms
avanzados sistemas de proceso de datos y
publicacin de resultados.
Distribucin de software lder en el
mercado:
Confirmit/Bellview es la plataforma lder en
productos software para investigacin.
Cubre todas las fases de un estudio: diseo,
recogida, explotacin y difusin.
Wysuforms
Las investigaciones y encuestas

realizadas
con
el
software
Wysuforms dan una informacin

estratgica indispensable para mejor
anticipar las tendencias del mercado,
identificar las amenazas y detectar
las
nuevas
oportunidades.
El
software y los servicios propuestos

ECACEN
por Wysuforms permiten a los

departamentos Marketing realizar en
toda
autonoma
sin
reparos
estudios y encuestas en lnea de alta

calidad.
CONCLUSIONES

ECACEN
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANDREWS, S. (2010). Statistical software for teaching: relevant, appropriate and

affordable. 8th International Conference on Teaching Statistics. Ljubljana, Slovenia.
Consultado el 30 de octubre de 2012. Disponible en
http://www.stat.auckland.ac.nz/~iase/publications/icots8/ICOTS8_2D1_ANDREWS.pdf

ECACEN
LEDESMA, R. (2004). Sistemas estadsticos de propsitos mltiples: una revisin de

programas gratuitos. Metodologa de Encuestas, 6, 2, 105-117. Consultado el 21 de
mayo de 2012. Disponible en 174
http://casus.usal.es/pkp/index.php/MdE/article/view/956/897.
http://provalisresearch.com/es/products/software-de-analisis-cualitativo/
http://www.odec.es/web/guest/investigacion-de-mercados
http://www.wysuformses.com/investigacion_de_mercado/investigacion_de_mercado.php

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Tcnicas incorporadas para preparar los datos para el

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Potentes funciones de visualizacin que muestran

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hlp archivos de ayuda

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smcl archivos log.

para que los investigadores de mercado.

expertos internacionales. Su origen se remonta a la

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dcada de 1980 cuando se cre la primera versin para

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Miner, herramienta de anlisis de datos

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perfecta integracin con SimStat, una

cuantitativo de contenido y minera de

precedentes para analizar texto y relacionar

que incluye datos categoriales y numricos.

soluciones informticas integradas que van

Las investigaciones y encuestas

Wysuforms dan una informacin

software y los servicios propuestos

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por Wysuforms permiten a los

estudios y encuestas en lnea de alta

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ANDREWS, S. (2010). Statistical software for teaching: relevant, appropriate and

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