1.

1 Teora General de Sistemas y su aplicacin a las Organizaciones

Siempre busca el equilibrio

Teora de los
sistemas
Sociotcnico
s
Se orienta al
funcionamiento
interno de la
organizacin.
Como un
sistema
constituido por
dos sistemas: el
social y el

Teora de la
Planificacin
de los
sistemas
abiertos

Sistema
Desde este enfoque, las
partes de una
organizacin son:

Conjunto de partes cuya

interaccin produce
determinados resultados
La interrelacin existente es
importante para lograr
rendimientos superiores y
alcanzar objetivos de
manera eficiente
La teora de Sistemas ha
sido aporte fundamental en
el establecimiento de las

Los
Sistemas
pueden
ser

Cerrados:
Todos
los
insumos provienen del
mismo
lugar
y
los
resultados quedan en el
mismo sistema

Abiertos: reciben
insumos del medio
externo, ejem fbricas,
hospitales, etc.

Tiene las siguientes caractersticas

Se refiere a una
concepcin
externa, la manera
en que las
organizaciones
estudian su medio
ambiente y los
dems sistemas.
En base a ello
planifican para
lograr un futuro
deseable.

Insumos: personas,
capital, recursos
naturales y
tecnolgicos,
materia prima

Procesos de
transformacin:
marketing, finanzas,
operaciones,
adquisiciones

Mantienen integridad: la organizacin debe ser

comprendida como un todo

Resultados de la
empresa: productos y
servicios ;
utilidades ;
satisfaccin de
necesidades de
clientes y

Papel del entorno

de la empresa y los
procesos de
retroalimentacin
del sistema

En su interior se producen sinergias: el todo es

mayor que la suma de las partes
Estn compuestas por subsistemas

Presenta el fenmeno de entropa: decaimiento

natural de un sistema