ManualMP 2

Moda Parisina S.
MANUAL DE
ANLISIS Y
VALUACIN DE
PUESTOS
ELABOR:
Abarca Castillo Denisse
Estefana Cruz Kenia Sara
Garca Flores Mnica
Navarrete Lpez Sergio Oswaldo
Piedra Cuevas Andrea Estefana
Villegas Santos Guadalupe
CUERNAVACA MORELOS, 26 ,JUNIO DE 2015
Moda Parisina S.A
Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................................ 3
ANTECEDENTES HISTRICOS........................................................................................4
FILOSOFA......................................................................................................................... 5
ORGANIGRAMA................................................................................................................ 6
PLAN DE TRABAJO.......................................................................................................... 7
JUSTIFICACIN............................................................................................................. 7
OBJETIVOS.................................................................................................................... 7
POLTICAS..................................................................................................................... 8
BENEFICIOS................................................................................................................... 8
TCNICA PARA RECABAR INFORMACIN.....................................................................9
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.................................................................................10
FORMATO PARA LA DESCRIPCIN DE PUESTOS.......................................................11
DESCRIPCIN DE PUESTOS..........................................................................................17
DEFINICIN DE FACTORES...........................................................................................53
DESCRIPCIN DE GRADOS...........................................................................................54
FACTOR REQUISITOS INTELECTUALES...................................................................54
FACTOR REQUISITOS FISICOS:.................................................................................55
FACTOR RESPONSABILIDADES IMPLICITAS:..........................................................55
FACTOR CONDICIONES DE TRABAJO:.....................................................................58
TABLA GUA PARA LA VALUACIN DE PUESTOS.......................................................59
ANEXOS........................................................................................................................... 70
Moda Parisina S.A
INTRODUCCIN
En el presente manual de descripcin de puesto de la empresa moda parisina describe

las actividades que tiene asignadas cada uno de los puestos de la empresa.
El propsito de este manual es describir las actividades, funciones y responsabilidades,
adems de las caractersticas del puesto, evitando la duplicidad de actividades entre los
puestos de la empresa. El manual est conformado por la estructura y los diferentes
niveles jerrquicos que formar parte de la empresa.
Moda Parisina S.A
ANTECEDENTES HISTRICOS
MODAPARISINA, nace de una tienda departamental de ropa y accesorios para dama asi como
tambin se dedica a la compra y venta.
La tienda abre el 16 de Septiembre del ao 2010.
Actualmente se encuentra en 4 estados , dentro de los estados cuenta con mas de 3 sucursales.
Moda Parisina S.A
FILOSOFA
Misin
Ofrecer a las damas del buen vestir, ropa de calidad al mejor precio del mercado,
siempre tratando de tener lo ltimo de la moda, para que as pueda desarrollar sus
actividades cotidianas luciendo su belleza y resaltando su elegancia.
Visin.
Posicionarnos en el mercado como una empresa exitosa y socialmente responsable con
gran reconocimiento a nivel nacional gracias a nuestros productos, calidad, precios y
servicio, siempre respetando los derechos y el trabajo tanto de nuestros colaboradores
como de nuestros clientes, para as seguir creciendo y poder ofrecer nuestros productos
en todo el interior del pas.
Valores.
Nuestros valores giran en entorno a la idea de exclusividad y lujo que queremos
que tengan nuestros productos.
Ofreceremos una seriedad y garanta, por ello, creemos en el trabajo en equipo,
en el compromiso con el cliente y respeto hacia ste, en la integridad, la tica y en

apertura total a la innovacin.
Tambin, apostamos por la disciplina y
la constancia para ser rigurosos con
nuestros trabajos.
Somos un apoyo o soporte de expresin para nuestros clientes, por lo tanto, ste
es nuestro principal eje.
. De ah derivan nuestros valores de comunicacin y empata, estimulacin o
apoyo a su creatividad de ideas, la flexibilidad y el compromiso.
Moda Parisina S.A
ORGANIGRAMA
SUPERVISOR
REGIONAL
GERENTE
RECURSOS
HUMANOS
SUBGEREN
TE
VENDEDOR
CAJERO
BODEGUERO
LIMPIEZA
SEGURIDA
D
Moda Parisina S.A
PLAN DE TRABAJO
JUSTIFICACIN
En la empresa Moda Parisina S.A de C.V es importante establecer funciones, tareas y

responsabilidades de cada cargo, la empresa no cuenta con un descriptivo de puesto as
que se elaboraran para seguir con su normatividad legal. Adems que el anlisis de
puesto nos ayudara para que todo trabajador de la organizacin este consiente y tengan
conocimiento de las funciones, tareas, actividades y responsabilidades que le
correspondan, as como otras especificaciones para el cumplimiento correcto del cargo o
puesto; ayudara de forma necesaria para establecer el valor monetario que se le
otorgara a cada puesto dentro de la organizacin.
OBJETIVOS
Desarrollar los puestos de la empresa MODAPARISINA, mediante diversos
evaluaciones
Verificar las actividades que desempean cada uno de los puestos establecidos
dentro de la empresa.
Establecer el valor monetario de acuerdo a los puestos dentro de la organizacin
mediante las actividades que desempeen cada uno.
Moda Parisina S.A
POLTICAS
Cumplir adecuadamente los parmetros establecidos para la realizacin de los
descriptivos de puestos.
Se basara en informacin real referente a los puestos de la organizacin.
Hacer partcipe a los trabajadores con respecto a sus actividades y
responsabilidades dentro de la organizacin.

Verificar el sueldo correspondiente de cada departamento sea el apropiado.
Ser responsabilidad de la administracin de la empresa a conocer los manuales
y su uso dentro de la organizacin.
BENEFICIOS
EMPRESA:
Eliminar toda funcin que repitan los empleados al alcanzar un objetivo comn.
Servir para visualizar la estructura de todos los puestos y sus correspondientes
responsabilidades en la empresa.
Identificar puestos inservibles para la empresa.
TRABAJADOR:
Que el trabajador comprenda y conozca toda actividad que desempeara en su
puesto.
Que el trabajador tenga conocimiento de posible ascenso desarrollando y
maximizando sus habilidades.
Que el trabajador tenga una relacin laboral y profesional al conectar sus
actividades entre todos sus compaeros de trabajo.
RECURSOS HUMANOS:
Contratar al personal ms calificado para la vacante que solicite la empresa.
Facilitar los procesos de seleccin de cada rea con los requisitos que necesite la
empresa.
Realizar evaluaciones ms completas para el correcto desempeo del rea
evaluada.
Moda Parisina S.A
TCNICA PARA RECABAR INFORMACIN
La tcnica para recabar la informacin necesaria para la descripcin de puesto se

utilizara una entrevista estandarizada, para conocer especficamente los detalles de
cada puesto adems de tener una mayor visin de cules son sus funciones y
responsabilidades.
Nosotros como entrevistadores anotaremos las respuestas de los empleados con un
lenguaje entendible y ordenado.
La entrevista estandarizada se efecta con base en un cuestionario en el cual se
establecen las pautas a seguir.
Moda Parisina S.A
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
10
0
Moda Parisina S.A
FORMATO PARA LA DESCRIPCIN DE PUESTOS

ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTO
DATOS GENERALES DEL PUESTO
Nombre del puesto:_________________________________________________________
Numero de ocupantes del puesto: _____________________________________________
Jefe superior inmediato: _____________________________________________________
Puesto subordinados:_______________________________________________________
Numero de subordinados:____________________________________________________
II. DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO
Objetivos del puesto:________________________________________________________
III. DESCRIPCIN ESPECIFICA DEL PUESTO
Funciones del puesto:_______________________________________________________
FRECUENCIA
Funcin
Diaria
semanal
Quincenal
Mensual
IV. RELACIONES INTERNAS
rea/Puesto
Para:
11
Moda Parisina S.A

V.
RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
VI.
Para:
DIMENSIONES
Nmero de subordinados que le reportan a este puesto:
VII.
TOMA DE DECISIONES
Con que frecuencia tiene que tomar decisiones o resolver problemas para la correcta
ejecucin del puesto?
a) Nunca
b) Ocasionalmente
c) Frecuentemente
d) Siempre
1
2
Moda Parisina S.A

POSICIN EN EL ORGANIGRAMA
Puesto de su jefe superior inmediato
Su puesto
Puestos subordinados
VIII. REQUISITOS FSICOS

ESFUERZO FSICO
Qu grado de esfuerzo fsico realiza con la ejecucin de las labores del puesto?
a) Esfuerzo ligero (objetos de poco peso: menos de 15 Kg. es necesario adoptar posiciones
incmodas espordicamente).
b) Esfuerzo mediano (objetos de 15 a 30 Kg. es necesario adoptar posiciones incomodas
frecuentemente).
c) Esfuerzo moderadamente grande (objetos de 30 a 100 Kg. se toman posiciones incomodas

frecuentemente).
d) Esfuerzo extremadamente grande (objetos muy pesados: ms de 100 Kg. y es necesario

adoptar posiciones incomodas y muy fatigosas).
Cules son las actividades que exigen mayor esfuerzo fsico?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
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Moda Parisina S.A

ESFUERZO MENTAL
Indique la frecuencia con la que usted realiza los siguientes grados de esfuerzo mental al
llevar a cabo las labores de su puesto:
Qu labores requieren mayor concentracin mental?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
ESFUERZO VISUAL
Indique el grado de esfuerzo visual y la frecuencia en que ocurre al realizar las labores
de su puesto:
Qu labores requieren mayor concentracin visual?

___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
14
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IX.
RESPONSABILIDAD 10.1 MANEJO DE MATERIALES
Mencione el grado de responsabilidad requerida para el manejo de materiales y seale cules
son:
OTROS, especifique: __________________________________________________________

Mencione el valor aproximado ($) del material que est bajo su responsabilidad: ___________
MANEJO DE EQUIPO
Seale las ocasiones en que trabaja con equipo de costo elevado:
a) Nunca
b) Ocasionalmente
c) Frecuentemente
d) Siempre
Tipo de equipo: _______________________________________________________________
Valor aproximado: $_______________
MANEJO DE DINERO
Mencione la frecuencia con que maneja recursos monetarios dentro del puesto:
a) Nunca
b) Ocasionalmente
c) Frecuentemente
d) Siempre Seale el monto: $ ___________
Condiciones fsicas: (Opciones, excelente, buena, regular, mala)
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Edificio - construccin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
15
Moda Parisina S.A

X.
PERFIL DE PUESTO
ACTITUDES DESEABLES:
___________________________________________________________________________
_
16
Moda Parisina S.A
DESCRIPCIN DE
PUESTOS
17
Moda Parisina S.A
PUESTO
GERENTE

Nmero de ocupantes del puesto: 1
Jefe superior inmediato: Supervisor regional
Puesto subordinados: Subgerente
Nmero de subordinados: 1
DESCRIPCIN GENERAL DEL PUESTO
Objetivo del puesto: Coordinar, verificar, controlar y maximizar los recursos de la

tienda para mayores obtener mayores ventas.
DESCRIPCIN ESPECIFICA DEL PUESTO
Funciones del puesto: Administrativo y Operativo

FRECUENCIA
Funcin
Aperturar y cerrar de turno
Diaria
X
Controlar el lay out (imagen de la tienda)
Revisar plizas, facturas y depsitos.
Supervisar el personal que desarrolle
correctamente sus actividades

Revisar el presupuesto mensual de ventas y
semanal
Quincenal
Mensual
mercancas.
18
Moda Parisina S.A

RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
Supervisor regional
Para:
Revisar el funcionamiento de la tienda
RELACIONES INTERNA
rea/Puesto
Subgerente
Cajera
Bodeguero
Vendedor
Vigilante
Limpieza
Para:
Revisar informes de facturas, plizas y depsitos
Revisar informes de arqueos de caja
Verificar informes de mercanca
Revisar las ventas del da de acuerdo con su meta
Verificar que el vigilante tenga segura la tienda
Supervisar que est limpia la tienda todo el da
DIMENSIONES
Subgerente
Moda Parisina S.A
TOMA DE DECISIONES
Frecuencia en la que toma decisiones o resolucin de problemas: Siempre
Su puesto
Supervisor regional
Gerente
Subgerente
REQUISITOS FSICOS
Esfuerzo fsico: Ninguno
Esfuerzo mental:
Grado: Alta concentracin mental
Frecuencia: Permanentemente
Labores que requieran mayor concentracin mental: Creacin de estrategias de venta
diario, y cumplir metas de venta promedio por da.
Esfuerzo visual:
Grado: Alta atencin visual
Frecuencia: permanentemente
Labores que requieren mayor concentracin visual: Supervisar a los subordinados en
sus funciones y responsabilidades que se estn desarrollando correctamente.
20
Moda Parisina S.A
RESPONSABILIDAD
Manejo de materiales:
Material
Producto terminado
Equipo de oficina
Grado de responsabilidad
Demasiada
Demasiada
Manejo de equipo
Tipo de equipo: Computadora
Frecuencia: Siempre
Valor: $ 9.500:00
Manejo de dinero:
Frecuencia: Siempre (Diario)
Monto: $ 214,800.00
Condiciones fsicas:
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
Buena
Buena
Regular
Regular
Buena
Buena
PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 40 aos
Sexo: Indistinto
Estado civil: Indistinto

Viajes de trabajo: No
Escolaridad: Licenciatura
rea o especialidad: Administracin
Moda Parisina S.A
Conocimientos especiales o capacitacin y actitudes deseables:
Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad

Capacidad de organizacin
Acostumbrado a trabajar en equipo
Ser objetivo
Actitud de lder
Tener don de mando
Iniciativa propia
Capacidad de toma de decisiones
Ser estratega
Alto nivel de transparencia y honradez
Conocimiento administrativo
Conocimiento de desarrollo organizacional
Ser imagen a seguir
Actitud positiva
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PUESTO
RECURSOS HUMANOS

Jefe superior inmediato: Gerente
Puesto subordinados: Ninguno
Nmero de subordinados: Ninguno
Objetivos del puesto: Mantener la plantilla de personal completa.
Funciones del puesto: Reclutar y seleccionar personal.

FRECUENCIA
Funcin
Realizar entrevistas para seleccionar a las
Diaria
semanal
Quincenal
Espontaneo
X
personas requeridas
Ingresar Altas en el sistema
Entregar uniformes a los trabajadores
Capacitacin y adiestrar a los trabajadores

Contratar personal
X
X
RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
Servicio Nacional del Empleo Morelos
Para:
Reclutar y seleccionar personal
Moda Parisina S.A

RELACIONES INTERNAS
rea/Puesto
Subgerente
Gerente
Personal
Para:
Entrega de documentos y nmina
Toma de decisiones / perfiles
Contribuir en la productividad del personal
en la organizacin
TOMA DE DECISIONES
Frecuencia en la que toma decisiones o resolucin de problemas: Ocasionalmente
Gerente
Recursos humanos
Su puesto
REQUISITOS FSICOS
Esfuerzo mental:
Frecuencia: Ocasionalmente
Labores que requieran mayor concentracin mental: Evaluaciones y requerimientos del
perfil.
Esfuerzo visual:
Grado: Moderada concentracin visual
Frecuencia: Espordicamente
Labores que requieren mayor concentracin visual: Entrevistas a los candidatos
2
4
Moda Parisina S.A
RESPONSABILIDAD
Material
Equipo de oficina
Mucha
Manejo de equipo:
Frecuencia: Siempre
Valor: $ 5,800:00
Condiciones fsicas:
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Edificio construccin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
Buena
Buena
Buena
Buena
Regular
Buena
PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 35
Sexo: Indistinto

Escolaridad: Licenciatura
rea o especialidad: RR.HH.
Moda Parisina S.A
Conocimiento de los procesos bsicos del rea de RR.HH.
Facilidad de palabra
Comunicacin asertiva
Experiencia
Carcter Multivariado de la Administracin
Liderazgo
Ordenado
Actitud positiva
26
Moda Parisina S.A
PUESTO
SUBGERENTE

Jefe superior inmediato: Gerente
Puesto subordinados: Vendedor, Bodeguero, Cajero, Seguridad y limpieza
Objetivos del puesto: Realizar el registro y control administrativo de la tienda y

supervisin de actividades de los subordinados
Funciones del puesto: Administrativo

FRECUENCIA
Funcin
Elaborar las Plizas y facturas para los clientes
Diaria
X
Realizar los depsitos de nmina y proveedores
Revisar el informe de mercanca en existencia
Controlar bitcora
Supervisar a los subordinados en sus funciones
X
X
semanal
Quincenal
Mensual
RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
Proveedor de ropa para dama
Para:
Recibir facturar y depositarle al proveedor
27
Moda Parisina S.A

RELACIONES INTERNAS
rea/Puesto
Seguridad
Cajero
Bodeguero
Vendedor
Limpieza
Para:
Verificar que no haya robos o anomalas en la tienda
Realizar los arqueos de caja revisar tickets
Revisar entradas y salidas del almacn a exhibicin
Verificar que otorguen buena atencin al cliente
Supervisar que est limpia la tienda en general
DIMENSIONES
Asociadas
Bodeguero
Cajero
2
1
X
X
Seguridad
1
1
TOMA DE DECISIONES
28
Moda Parisina S.A

Gerente
Subgerente
Su puesto
Cajero, bodeguero, vendedor, seguridad y limpieza

REQUISITOS FSICOS
Esfuerzo mental:
Labores que requieran mayor concentracin mental: Realizar plizas y los determinados
depsitos del da, adems de la emisin de facturas.
Esfuerzo visual:
Grado: Moderada concentracin visual
Labores que requieren mayor concentracin visual: supervisar a cada uno de los
subordinados que estn cumpliendo con sus funciones asignadas correctamente.
RESPONSABILIDAD
Material
Producto terminado
Equipo de oficina
Regular
Mucha
Moda Parisina S.A
Manejo de equipo:
Manejo de dinero:
Frecuencia: Siempre
Frecuencia: Siempre (Diario)
Valor: $ 7,000:00
Monto: $ 35,000.00
Condiciones fsicas:
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
Buena
Excelente
Buena
Buena
Regular
Regular
PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 35
Sexo: Indistinto

Escolaridad: Preparatoria
rea o especialidad: Administracin
3
0
Moda Parisina S.A
Comunicarse de manera clara y efectiva

Capacidad de negociacin
Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad
Capacidad de organizacin
Capacidad para coordinar grupos de trabajo
Actitudes positivas en las relaciones interpersonales
Estabilidad y control emocional
Conocimiento administrativo y de contabilidad
Actitud positiva
3
1
Moda Parisina S.A
PUESTO
VENDEDOR

Jefe superior inmediato: Subgerente
Objetivos del puesto: Cumplir con las ventas diarias de la tienda.
Funciones del puesto: Operativo.

FRECUENCIA
Funcin
Apertura y cierre de turno
Diaria
Realizar la organizacin de su rea.
Supervisar que la ropa este por seccin.
Atender a todo cliente que entre a la tienda.
Semanal
X
Quincenal
Mensual
RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
Clientes
Para:
Atender los requerimientos de los
clientes, mostrandoles las prendas de su
agrado.
32
Moda Parisina S.A

RELACIONES INTERNAS
Bodeguero
rea/Puesto
Para:
Solicitar alguna prenda en especial que no
Seguridad
se encuentre en el mostrador.
Robo de mercancas o efectivo.
TOMA DE DECISIONES
Subgerente
Vendedor
Su puesto
REQUISITOS FSICOS
Esfuerzo fsico: Mnimo, acomodar ropa en exhibicin, y llevarla a caja
Esfuerzo mental: Mnimo.
Grado: Poca concentracin mental.
Frecuencia: Espordicamente.
Labores que requieran mayor concentracin mental: Ninguno.
Esfuerzo visual:
Grado: Moderada concentracin visual.
Frecuencia: Intermitente.
Labores que requieren mayor concentracin visual: Cuando el cliente ingresa a los
probadores a medirse ropa de su agrado, pero no excediendo el lmite de prendas
establecido.
3
3
Moda Parisina S.A

RESPONSABILIDAD
Material
Producto terminado
Demasiada.
Manejo de equipo:
Tipo de equipo: Ninguno.
Frecuencia: Nunca.
Condiciones fsicas:
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
Excelente
Regular
Regular
Buena
Regular
Buena
PERFIL DEL PUESTO

Edad: 18 35
Sexo: Indistinto

rea o especialidad: Ninguna
Moda Parisina S.A
Experiencia en el rea de ventas

Trato excelente con los clientes
Trabajo bajo presin
Facilidad de palabra y relaciones interpersonales
Honesto, responsable y solidario
Actitud positiva
3
5
Moda Parisina S.A
PUESTO
CAJERO

Objetivos del puesto: Alcanzar las metas de las ventas semanales y mensuales.
Funciones del puesto: Operativo.

FRECUENCIA
Funcin
Apertura y cierre de turno
Diaria
Realizar la organizacin de su rea.
Realizar el arqueo de caja.
Contabilizar las facturas que se deben de enviar.

Cobrar los artculos que se llevara el cliente.
X
X
Semanal
X
Quincenal
Mensual
RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
Cliente
Para:
Realizar el cobro de la mercancia.
36
Moda Parisina S.A

RELACIONES INTERNAS
rea/Puesto
Subgerente
Vendedor
Para:
Informe de facturas de los clientes
Defectos en la ropa o accesorios
TOMA DE DECISIONES
Subgerente
Cajero
Su puesto
REQUISITOS FSICOS
Esfuerzo mental: Alto.
Grado: Alta concentracin mental.
Frecuencia: Permanentemente.
Labores que requieran mayor concentracin mental: Realizar cobros y arqueo de caja.
Esfuerzo visual: Alto.
Grado: Alta concentracin visual.
Frecuencia: Permanentemente.
Labores que requieren mayor concentracin visual: En el momento de la entrega de
cambio y arqueo de caja.
3
7
Moda Parisina S.A

RESPONSABILIDAD
Material
Equipo de oficina.
Demasiada.
Manejo de equipo:
Tipo de equipo: Caja
Frecuencia: Siempre
Valor: $5000
Condiciones fsicas:
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
Excelente
Regular
Regular
Buena
Regular
Buena
PERFIL DEL PUESTO

Edad: 20 35
Sexo: Indistinto

3
8
Moda Parisina S.A
Experiencia en el rea de caja

Interaccin con el cliente
Alto nivel de transparencia y honradez
Manejo de Office en un 100%.
Establecer y fomentar las relaciones interpersonales positivas.
Capacidad de dilogo y concertacin de situaciones conflictivas.
Organizar y Controlar.
Capaz de atender tareas mltiples.
Comunicarse de manera clara y efectiva.
Capacidad de negociacin
Actitud positiva
Moda Parisina S.A
PUESTO
BODEGUERO

Jefe superior inmediato: subgerente
Objetivos del puesto: Supervisar el almacenamiento y despacho de mercanca,

revisar la distribucin de la misma, a fin de mantener los niveles de mercanca y
poder garantizar un servicio eficiente.
Funciones del puesto: acomodar y etiquetar la mercancas

FRECUENCIA
Funcin
Realizar el etiquetado de la ropa
Espontaneo
X
Recibir la mercanca en buen estado
Separar mercanca por reas
Despasar y acomodar mercanca por reas

Revisar las entradas correctas de la mercanca
X
X
RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
Proveedores
Para:
Recibir la mercancia
40
Moda Parisina S.A

RELACIONES INTERNAS
rea/Puesto
Subgerente
Vendedor
Para:
Corroborar la salidas de mercancas
Desplazar mercanca a zona exhibicin
TOMA DE DECISIONES
Subgerente
Bodeguero
Su puesto
REQUISITOS FSICOS
Esfuerzo fsico: moderadamente grande (cargar cajas de ropa y accesorios,
aproximadamente 60 kg por caja).
Esfuerzo mental:
Labores que requieran mayor concentracin mental: revisar la entrada de mercanca
nueva y realizar las etiquetas
Esfuerzo visual:
Grado: poca concentracin visual
Frecuencia: Espordicamente
Labores que requieren mayor concentracin visual: realizar etiquetas y llegada de
mercanca.
41
Moda Parisina S.A

RESPONSABILIDAD
Manejo de materiales
Material
Producto terminado
Mucha
Manejo de equipo:
Frecuencia: Siempre
Valor: $ 5,800:00
Condiciones fsicas:
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
Buena
Buena
Buena
Buena
Regular
Buena
PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 35
Sexo: masculino

Escolaridad: preparatoria
42
Moda Parisina S.A
Conocimiento codificacin de mercanca
Buena concentracin
Habilidad al realizar conteo
Control en mercanca
Honesto y responsable
Actitud positiva
43
Moda Parisina S.A
PUESTO
LIMPIEZA

Numero de ocupantes del puesto: 1
Jefe superior inmediato: subgerente
Numero de subordinados: 0
Objetivos del puesto: Mantener las rea de trabaj limpias para la buena imagen de
la empresa.
Funciones del puesto: Mantener limpia la tienda y las oficinas.

FRECUENCIA
Funcin
Limpiar los suelos de la tienda
Diaria
X
Quitar el polvo de los muebles
Limpiar los cristales

Vaciar las papeleras de las oficinas
Reponer loa artculos (papel higinico, jabn,
Semanal
Quincenal
Mensual
X
X
X
etc.
RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
Para:
Ninguno
44
Moda Parisina S.A

RELACIONES INTERNAS
rea/Puesto
Subgerente
Para:
Revisar pendientes de limpieza
TOMA DE DECISIONES
Frecuencia en la que toma decisiones o resolucin de problemas: Nunca
Subgerente
Limpieza
Su puesto
REQUISITOS FSICOS
Esfuerzo fsico: ligero (Cargar los productos de limpieza y sus materiales)
Actividades que requieren mayor esfuerzo fsico: al realizar la limpieza de los suelos y
limpiar los cristales.
Esfuerzo mental
Grado: Nada
Frecuencia: Nada
Labores que requieran mayor concentracin mental: no requiere concentracin
Esfuerzo visual:
Grado: Poca
Labores que requieren mayor concentracin visual: Al limpiar los suelos y los cristales.
45
Moda Parisina S.A

RESPONSABILIDAD
Material
Herramientas de limpieza
Productos de limpieza
Mucha
Regular
Manejo de equipo:
Tipo de equipo: Limpieza
Frecuencia: Siempre
Valor: $ 600:00
Condiciones fsicas:
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
Regular
Buena
Buena
Buena
Regular
Buena
PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 35
Sexo: Indistinto

Escolaridad: Secundaria
46
Moda Parisina S.A
Ganas de trabajar
Responsable
Actitud de servicio
Amable y honesta
Actitud positiva
47
Moda Parisina S.A
PUESTO
SEGURIDAD

Nmero de subordinados: Ninguno
Objetivos del puesto: Cuidar y mantener segura la tienda
Funciones del puesto: Observar, cuidar y proteger la tienda en general

FRECUENCIA
Funcin
Observar a las personas
Diaria
X
Verificar los candados que estn seguros
Revisar bolsas de los empleados
Monitorear cajas de cobro

Supervisar el rea
X
X
semanal
Quincenal
Mensual
RELACIONES EXTERNAS
rea/Puesto
Policia municipal y policia federal
Para:
Asaltos, robos y anomalias con el
personal e instalaciones en general
4
8
Moda Parisina S.A
RELACIONES INTERNAS
rea/Puesto
Subgerente
Gerente
Para:
Anomala con los empleados
Robo de mercancas o efectivo
TOMA DE DECISIONES
Subgerente
Seguridad
Su puesto
REQUISITOS FSICOS
Esfuerzo fsico: Ligero
Esfuerzo mental:
Labores que requieran mayor concentracin mental: Al retener al cliente
Esfuerzo visual:
Grado: Alta atencin visual
Labores que requieren mayor concentracin visual: Al ingresar los clientes
49
Moda Parisina S.A

RESPONSABILIDAD
Material
Herramientas de seguridad
Mucha
Manejo de equipo:
Frecuencia: Siempre
Valor: $ 2,000:00
Condiciones fsicas:
Componente
Iluminacin
Temperatura
Ventilacin
Edificio construccin
Ruidos
rea de trabajo
Condicin
Regular
Buena
Buena
Buena
Regular
Buena
PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 35
Sexo: Indistinto

5
0
Moda Parisina S.A
Conocimientos especiales o capacitacin y actitudes deseables :
Conocimiento y practica en defensa personal
Experiencia en el rea
Honestidad y tica
Habilidad comunicativa
Conocimiento del lugar
Ser paciente
Amabilidad
Actitud positiva
51
Moda Parisina S.A
VALUACIN DE
PUESTOS POR EL
MTODO DE
PUNTOS
5
2
Moda Parisina S.A
DEFINICIN DE FACTORES
Se determinaron los siguientes factores y subfactores para determinar los puntos de
cada puesto:
1.Requisitos intelectuales
a. Experiencia
b. Instruccin mnimo
c. Iniciativa e ingenio
2. Requisitos fsicos
a. Esfuerzo fsicos
b. Concentracin mental o visual
3. Responsabilidad por:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Resultados
Valores
supervisin
Material o equipo
Mtodos o procesos
Informaciones confidenciales
4. Condiciones de trabajo:
a. Ambiente de trabajo
b. Riesgos de trabajo
53
Moda Parisina S.A
DESCRIPCIN DE GRADOS
FACTOR
INTELECTUALES
1. Factor
GRADO
I
II
GRADO
III
I
IV
II
III
IV
DESCRIPCION
Sin Instruccin y
primaria
Secundaria
DESCRIPCION
Preparatoria
3 mes
Universidad
6 meses
1 ao
2 aos
REQUISITOS
Experiencia:
2. Instruccin mnima:
3. Iniciativa e ingenio:
GRADO
I
II
III
IV
DESCRIPCION
No requieres
Requiere un grado
mnimo
Requiere grado medio
Requiere un alto grado
54
Moda Parisina S.A

FACTOR REQUISITOS FISICOS:
1. Esfuerzo fsico:
GRADO
I
II
III
IV
DESCRIPCION
No requiere
Requiere un grado mnimo
2. Concentracin mental o visual:

GRADO
I
II
III
IV
DESCRIPCION
No requiere
Requiere un alto medio
FACTOR RESPONSABILIDADES IMPLICITAS:

1. Responsabilidades por resultados:
GRADO
I
II
III
IV
DESCRIPCION
No requiere
55
Moda Parisina S.A
2. Responsabilidades por valores

GRADO
I
DESCRIPCION
No tiene a su cargo manejo de dinero o
II
valores
Tiene a su cargo manejo promedio mensual
III
en dinero y valores entre $1-$50,000

en dinero y valores entre $51,000$200,0000
IV
en dinero y valores entre $201,000 en

adelante.
3. Supervisin de personas:
GRADO
I
II
III
IV
DESCRIPCION
No tiene
Supervisar de 1 a 3
Supervisar de 4 a 10
Supervisar de 11 en
adelante.
56
Moda Parisina S.A
4. Materiales y equipo:
GRADO
I
DESCRIPCION
No tiene a su cargo materiales
II
y equipo
Tiene a su cargo un promedio
mensual en materiales y
III
equipo entre $1-$50,000

IV
equipo $51,000 a 500 mil

equipo de $501,000 en
adelante.
5. Mtodos y procesos:
GRADO
I
II
DESCRIPCION
No tiene responsabilidad sobre ninguno
Tiene un mnimo grado( de 1 a 3 mtodos
III
o procesos)
Tiene un grado medio( de 4 a 8 mtodos
IV
o procesos)
Tiene a un alto grado (de 8 en adelante)
6. Informaciones confidenciales:
57
Moda Parisina S.A

GRADO
I
II
III
IV
DESCRIPCION
No maneja informacin confidencial
Maneja poca informacin confidencial
Maneja mucha informacin confidencial
Maneja bastante informacin confidencial
FACTOR CONDICIONES DE TRABAJO:

1.Ambiente de trabajo:
GRADO
I
II
III
IV
DESCRIPCION
No trabaja bajo presin
Nivel bajo de presin
Nivel moderado de presin
Nivel alto de presin
GRADO
I
II
III
IV
DESCRIPCION
No existe riesgo de trabajo
Existe un grado bajo de riesgos
Existe un grado medio de riesgo
Existe un grado de alto riesgo
2. Riesgos de trabajo:
5
8
Moda Parisina S.A
TABLA GUA PARA LA VALUACIN DE PUESTOS
59
Moda Parisina S.A
TABLAS DE VALUACIN DE PUESTOS:

PUESTO: GERENTE
FACTORES
EXPERIENCIA
INSTRUCCIN MNIMA
INICIATIVA E INGENIO
ESFUERZO FSICO
CONCENTRACIN MENTAL/VISUAL
RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS
RESPONSABILIDAD POR VALORES
RESPONSABILIDAD SUPERVISIN DE PERSONAS
RESPONSABILIDAD MATERIALES Y EQUIPO
RESPONSABILIDAD MTODO Y PROCESOS
RESPONSABILIDAD DE INFORMACIN
CONFIDENCIAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RIESGOS DE TRABAJO
TOTAL DE PUNTOS
GRADO
VALOR EN
PUNTOS
IV
IV
IV
I
III
IV
IV
II
II
III
88
56
16
7
39
28
78
12
8
12
IV
III
I
8
9
7
318
60
Moda Parisina S.A
PUESTO: RECURSOS HUMANOS
FACTORES
EXPERIENCIA
INSTRUCCIN MNIMA
ESFUERZO FSICO
CONFIDENCIAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RIESGOS DE TRABAJO
TOTAL DE PUNTOS
GRADO
VALOR EN
PUNTOS
III
IV
IV
I
III
IV
II
I
II
III
66
66
16
28
39
28
14
7
8
12
II
II
I
4
9
7
269
Moda Parisina S.A
PUESTO: SUBGERENTE
FACTORES
EXPERIENCIA
INSTRUCCIN MNIMA
ESFUERZO FSICO
CONFIDENCIAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RIESGOS DE TRABAJO
TOTAL DE PUNTOS
GRADO
VALOR EN
PUNTOS
III
III
III
II
IV
III
III
III
II
II
66
42
12
14
52
21
21
18
8
8
III
III
I
6
9
7
284
62
Moda Parisina S.A
PUESTO: VENDEDOR
FACTORES
EXPERIENCIA
INSTRUCCIN MNIMA
ESFUERZO FSICO
CONFIDENCIAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RIESGOS DE TRABAJO
TOTAL DE PUNTOS
GRADO
VALOR EN
PUNTOS
I
III
IV
II
III
III
I
I
I
II
22
42
16
7
39
21
7
6
4
8
I
III
I
2
9
7
190
63
Moda Parisina S.A
PUESTO: CAJERO
FACTORES
EXPERIENCIA
INSTRUCCIN MNIMA
ESFUERZO FSICO
CONFIDENCIAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RIESGOS DE TRABAJO
TOTAL DE PUNTOS
GRADO
VALOR EN
PUNTOS
II
III
II
I
IV
IV
III
I
II
II
44
42
8
7
52
28
21
6
8
8
I
II
I
2
6
7
239
64
Moda Parisina S.A
PUESTO: BODEGUERO
FACTORES
EXPERIENCIA
INSTRUCCIN MNIMA
ESFUERZO FSICO
CONFIDENCIAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RIESGOS DE TRABAJO
TOTAL DE PUNTOS
GRADO
VALOR EN
PUNTOS
I
II
II
IV
II
I
II
I
II
II
22
42
8
28
26
7
14
6
8
8
I
III
III
2
9
21
201
65
Moda Parisina S.A
PUESTO: LIMPIEZA
FACTORES
EXPERIENCIA
INSTRUCCIN MNIMA
ESFUERZO FSICO
CONFIDENCIAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RIESGOS DE TRABAJO
TOTAL DE PUNTOS
GRADO
VALOR EN
PUNTOS
I
II
I
II
I
I
I
I
II
I
22
28
4
14
13
7
7
6
8
4
I
I
I
2
3
7
125
66
Moda Parisina S.A
PUESTO: SEGURIDAD
FACTORES
EXPERIENCIA
INSTRUCCIN MNIMA
ESFUERZO FSICO
CONFIDENCIAL
AMBIENTE DE TRABAJO
RIESGOS DE TRABAJO
TOTAL DE PUNTOS
GRADO
VALOR EN
PUNTOS
III
III
I
II
III
I
I
I
I
I
66
42
4
14
39
7
7
6
4
4
I
IV
IV
2
12
28
235
67
Moda Parisina S.A
TABLA DE VALUACION DE SUELDOS
68
Moda Parisina S.A
TABULADOR DE SUELDOS
69
ANEXOS
70
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
Fotografas de las entrevistas aplicadas en la empresa MODAPARISINA S.A. DE

C.V.
71
ELABOR
REVIS
AUTORIZ
<<EQUIPO DE TRABAJO>>
Abarca Castillo Denisse
Navarrete Lpez Sergio O.
Estefana Cruz Kenia Sara
Piedra Cuevas Andrea E.
Garca Flores Mnica
Villegas Santos Guadalupe
72
ELABOR
REVIS
AUTORIZ

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Moda Parisina S.

CUERNAVACA MORELOS, 26 ,JUNIO DE 2015

Moda Parisina S.A

Moda Parisina S.A

En el presente manual de descripcin de puesto de la empresa moda parisina describe

Moda Parisina S.A

Moda Parisina S.A

Nuestros valores giran en entorno a la idea de exclusividad y lujo que queremos

que tengan nuestros productos.

Ofreceremos una seriedad y garanta, por ello, creemos en el trabajo en equipo,

en el compromiso con el cliente y respeto hacia ste, en la integridad, la tica y en

Tambin, apostamos por la disciplina y

la constancia para ser rigurosos con

es nuestro principal eje.

. De ah derivan nuestros valores de comunicacin y empata, estimulacin o

apoyo a su creatividad de ideas, la flexibilidad y el compromiso.

Moda Parisina S.A

Moda Parisina S.A

En la empresa Moda Parisina S.A de C.V es importante establecer funciones, tareas y

Desarrollar los puestos de la empresa MODAPARISINA, mediante diversos

Moda Parisina S.A

Cumplir adecuadamente los parmetros establecidos para la realizacin de los

responsabilidades dentro de la organizacin.

Moda Parisina S.A

TCNICA PARA RECABAR INFORMACIN

La tcnica para recabar la informacin necesaria para la descripcin de puesto se

Moda Parisina S.A

Moda Parisina S.A

FORMATO PARA LA DESCRIPCIN DE PUESTOS

IV. RELACIONES INTERNAS

Moda Parisina S.A

Nmero de subordinados que le reportan a este puesto:

Moda Parisina S.A

Puesto de su jefe superior inmediato

VIII. REQUISITOS FSICOS

c) Esfuerzo moderadamente grande (objetos de 30 a 100 Kg. se toman posiciones incomodas

d) Esfuerzo extremadamente grande (objetos muy pesados: ms de 100 Kg. y es necesario

Moda Parisina S.A

Qu labores requieren mayor concentracin mental?

Qu labores requieren mayor concentracin visual?

Moda Parisina S.A

OTROS, especifique: __________________________________________________________

Moda Parisina S.A

Moda Parisina S.A

Moda Parisina S.A

DATOS GENERALES DEL PUESTO

Objetivo del puesto: Coordinar, verificar, controlar y maximizar los recursos de la

DESCRIPCIN ESPECIFICA DEL PUESTO

Funciones del puesto: Administrativo y Operativo

Controlar el lay out (imagen de la tienda)

Revisar plizas, facturas y depsitos.

Supervisar el personal que desarrolle

correctamente sus actividades

Moda Parisina S.A

Moda Parisina S.A

Puesto de su jefe superior inmediato

Moda Parisina S.A

PERFIL DEL PUESTO

Estado civil: Indistinto

Moda Parisina S.A

Conocimientos especiales o capacitacin y actitudes deseables:

Alto sentido de responsabilidad y honorabilidad

Moda Parisina S.A