Marco Terico

Con la finalidad de fundamentar la presente investigacin, se presenta a continuacin

algunos antecedentes relacionados con estudios realizados sobre Induccin de personal,
base tericas y la definicin de los principales temas relacionados.
1. Antecedentes de la Investigacin
Los Antecedentes nos permiten sealar la importancia de lo que implica aplicar el Proceso
de Induccin para el personal ingresante, ya que la aplicacin de la misma permitir
obtener el conocimiento idneo sobre la informacin especfica y general de la APP y de las
funciones inherentes al cargo.
La Subsecretaria de Gestin Pblica a cargo del Lic. Juan Quijano, con el apoyo de la
Facultad de Ciencias Sociales, llevan adelante desde el ao 2012 un curso de capacitacin
para el personal ingresante a planta permanente de la APP. Dicho curso divide al personal
en 3 sectores:
Profesionales, Administrativos y Servicios Generales. Tras analizar la informacin sobre la
capacitacin se lleg a la siguiente conclusin:
Durante el curso de capacitacin se observ que no se incluyen los siguientes aspectos:

La Resea Histrica de Administracin Pblica Provincial

La Misin, Visin y Valores de la Provincia ni de cada ministerio
Estructura Organizativa del Gobierno
Funciones especficas de los cargos a desarrollar
Objetivos a cumplir
No conocen formalmente al gobernador ni a los ministros para los que van a

cumplir con sus tareas.

No conocen a sus compaeros.
Concluyendo entonces que dicha capacitacin no cumple con las funciones que tiene que
tener el Proceso de Induccin.
2. Bases Tericas

A continuacin se presentan los principales conceptos y relaciones asociados con la

Induccin del personal.
2.1 Administracin Pblica
La APP esta constituida por un conjunto de instituciones y organizaciones de carcter
pblico que tienen la misin de administrar y gestionar el estado y algunos entes pblicos.
Es el nexo directo entre los ciudadanos y el poder poltico de turno adems de atender y
satisfacer las demandas que los ciudadanos puedan acercar.
El Poder Ejecutivo es quien lo regula y existen organismos que ejercen la funcin de
controladores.
Dentro de las personas que conforman la APP nos encontramos con secretarios y ministros,
los maestros que se desempean en las instituciones educativas que dependen del estado,
los mdicos que estn en los hospitales pblicos, los policas y dems fuerzas de seguridad
que tienen por finalidad de velar por la seguridad de todos los ciudadanos, los organismos
encargados de la recaudacin impositiva que son los que financian la APP.
http://www.definicionabc.com/politica/administracion-publica.php
2.2 Induccin de Personal
La Induccin se la conoce tambin como la integracin, orientacin o entrenamiento del
personal que ingresar a la organizacin. Es un componente de la socializacin del personal
nuevo para su adaptacin y ambientacin inicial ya sea en el ambiente social como en el
fsico donde va a trabajar. Esto contribuir a que los empleados alcancen un nivel de
desempeo y una calidad de conducta personal y social que cubra con sus necesidades y las
de la organizacin.
Chiavenato (2002) define la induccin como: El primer paso para emplear a las personas
de manera adecuada en las diversas actividades de la organizacin, pues se trata de
posicionarlas en sus labores en la organizacin y clarificarles su papel y los objetivos
(pg. 142)

Werther y Davis (2000) definen la socializacin como: El proceso mediante el cual un

empleado empieza a comprender y aceptar los valores, normas y convicciones de una
organizacin (pg.220)
2.3 Objetivo de la Induccin
Es proporcionarle al nuevo personal la informacin necesaria a fin de que pueda llevar a
cabo las actividades con eficiencia y eficacia. Su desempeo correcto influir en los
resultados de la organizacin.
2.4 Etapas de la Induccin
El Proceso de Induccin contiene 3 etapas:
INFORMAR-ADIESTRAR/ENTRENAR-INTEGRAR
2.4.1 Informar
El nuevo colaborador debe obtener informacin para poder ir familiarizndose con
la organizacin. Existen 2 tipos de informacin la General donde le brindamos todo
tipo de informacin referida a la organizacin como: Historia de la empresa, misin,
visin, valores, la cultura, la estructura organizacional, las polticas, los
procedimientos, seguridad interna, etc.
Y la informacin especfica donde le detallamos la descripcin de su puesto,
reglamentos internos, horarios de trabajo, forma y das de pago, vacaciones, etc.
2.4.2 Adiestrar o Entrenar
Brindar informacin especfica, clara y sencilla sobre las tareas a desarrollar en su
puesto de trabajo. Informar sobre quines son los clientes internos y externos con
que deber relacionarse.
2.4.3 Integrar
En esta etapa se le facilita al nuevo colaborador su integracin asignndole un tutor
que lo acompaar en su etapa de adaptacin, ambientacin social y fsica de su
nuevo entorno.

2.5 Responsables del Proceso

Werther y Davis (2000) Los responsables del proceso son los supervisores y el
departamento de personal. Este enfoque dual se utiliza con frecuencia porque los temas
cubiertos se insertan en dos categoras: los de inters general, relevantes para todos o casi
todos los empleados, y los de inters especifico, dirigidos a los trabajadores de
determinados puestos (pg. 221)
2.6 Evaluacin
Luego de finalizar el proceso de induccin y antes de terminar

el perodo de

entrenamiento, el supervisor y el profesional de recursos humanos, deberan realizar una

evaluacin para identificar cules de los puntos claves de la induccin, no quedaron lo
claros para el trabajador, con el fin de reforzarlos o tomar acciones concretas sobre los
mismos (nueva induccin, refuerzos y otros).
2.7 Beneficios del Programa de Induccin
El Proceso de Induccin es importante que se desarrolle en toda organizacin ya que trae
varios beneficios, ya sea para el nuevo integrante, como para la organizacin.
Segn la Lic. Susana Tejerina en la Lectura 20 de la materia Seleccin de Personal anuncia
los siguientes beneficios:
Permite contar con documentacin escrita, que sirve como material de consulta
permanente por parte de los empleados, la cual disminuye los tiempos, posibilidades de
errores y costos del proceso de induccin y de capacitacin por parte de los empleados
mismos de la organizacin, al evitar la improvisacin de ste al momento de dictarla.
Se logra una mayor productividad ya que el trabajador estar listo para el desempeo
completo de sus funciones en un tiempo menor.
Los manuales y capacitaciones del personal, disminuyen los riesgos y los accidentes al
interior de la organizacin y favorecen la promocin de una cultura segura.
El conocimiento y la capacitacin especfica en el rea de trabajo, disminuye los riesgos y
daos de la maquinaria, de los procesos y del personal mismo.

 El conocimiento fsico de la organizacin, evita las prdidas de tiempo por

desconocimiento, genera bienestar en las personas y favorece el ambiente de trabajo; en
cuanto al conocimiento global de la organizacin, se favorece la buena imagen corporativa.
Se favorece el sentido de pertenencia del personal, con lo cual la gente trabaja mejor y
puede ser ms efectiva al estar ms comprometida. Cuando la gente conoce el pasado (de
dnde venimos), el presente (en dnde estamos), el futuro (hacia dnde vamos), los
objetivos, sabe lo que va a obtener y cmo hacerlo, se pone la camiseta de la
organizacin.
Se mejora la comunicacin interna entre todo el personal, lo cual evita errores, facilita y
agiliza los trabajos interdisciplinarios y favorece el buen ambiente y clima organizacional.
Es un primer proceso motivador interno, el cual induce a las personas a trabajar mejor,
con ms nimos y empeo en las funciones para las que fue contratado. (pg.8)

Diseo Metodolgico
Ficha Tcnica

Diseo Metodolgico

Observacin de campo

Tipo de
investigacin

Exploratoria

Tcnica de
investigacin

Cualitativa

Instrumentos

Entrevista

Poblacin

Subsecretario de Gestin Pblica, Director

de
RRHH,
Profesionales,
personal
Administrativo, Personal de Servicios
generales

Criterio Muestral

No probabilstico-Intencional-por cuotas

Diseo Metodolgico

Observacin de campo

Tipo de
investigacin

Descriptiva

Tcnica de
investigacin

Cualitativa-Cuantitativa

Instrumentos

Entrevista-Encuesta

Poblacin

Subsecretario de Gestin Pblica, Director

de
RRHH,
Profesionales,
personal
Administrativo, Personal de Servicios
generales

Criterio Muestral

No probabilstico-Intencional-por cuotas

*Ver instrumentos de datos en anexo 1

Cronograma de Actividades
Actividades

Duracin
das

Eleccin del Tema

Recoleccin de datos

2
12

Bsqueda de
antecedentes

Planteo de Objetivos

Desarrollo Marco
Terico
Realizacin de
Entrevistas
Realizacin de
Encuestas
Anlisis de datos
obtenidos
Formulacin del
Programa de Induccin
Conclusin

4
14
14
7
7
3

Semanas
Mayo
Junio
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Julio
10 11

12

Anexo 1
Cuestionario sobre induccin para personal administrativo, profesionales y servicios
generales.

Entrevista sobre Proceso de Induccin para el Director de RRHH y el Subsecretario de

Gestin Pblica