NDICE

Seleccionar el producto.................................................................................. 2
Descripcin del producto............................................................................ 2
IDENTIFICAR EL MERCADO TOTAL.................................................................2
IDENTIFICAR MERCADO OBJETIVO.................................................................2
PERFIL DEL CONSUMIDOR.............................................................................. 2
TIPOS DE CONSUMIDOR............................................................................... 2
ESTRATEGA DE MARKETING (ACTUALMENTE)............................................2
ESTRATEGA DE MARKETING (POR NOSOTROS).......................................2
BUSCAR NUEVOS MERCADOS........................................................................2
QUE NUEVO MERCADO ATACA....................................................................2
ESTA POSICIONADO................................................................................... 2
PROCESO DE COMPRA..................................................................................... 2
QUE TIPO DE COMPRA GENERA..................................................................2
APLICAR PAPELES DE COMPRA...................................................................2
CULTURA............................................................................................................ 2
SUB-CULTURA................................................................................................ 2
CLASES SOCIALES............................................................................................ 2
GRUPOS DE REFERENCIA................................................................................ 2
GRUPOS DE REFERENCIA RELACIONADOS................................................2
PERSONAS QUE RECOMIENDAN EL IPHONE.................................................2
LA FAMILIA........................................................................................................ 2
ROL DE LA FAMILIA EN LA TOMA DE DECISIONES....................................2
NUEVAS CARACTERSITCAS (POR NOSOTROS)............................................2
MERCADO OBJETIVO MODIFICADO................................................................2
PERFIL DEL CONSUMIDOR MODIFICADO......................................................2
OBJETIVO DEL NUEVO PRODUCTO.................................................................2
NUEVAS ESTRATEGIAS DE MARKETING........................................................2

Seleccionar el producto
Iphone 6
1

Descripcin del producto

iPhone con iOS 9

EarPods de Apple con control remoto y micrfono
Cable de Lightning a USB
Capacidad
Adaptador de corriente USB

Capacidad

16 GB
Documentacin
64 GB
Peso: 143 gramos
Pantalla
128 GB Retina HD con 3D Touch
Pantalla Retina HD de 4.7 pulgadas
Resolucin de 1334 x 750 pixeles a 326 ppi
Compatibilidad para mostrar varios idiomas y caracteres simultneamente
Zoom de pantalla
Chip A9 con arquitectura de 64 bits
Alcance fcil
Coprocesador de movimiento M9 integrado
Nueva cmara iSight de 12 MP con pixeles de 1.22
Live Photos
Fotos panormicas (hasta 63 MP)
Autoenfoque con Focus Pixels
HDR automtico para fotos
Sensor
Control de
de iluminacin
exposicin posterior
Cubierta
de cristal de zafiro para el lente
Modo rfaga
Estabilizacin
automtica de imagen
Modo temporizador
Asignacin local de tonos mejorada
Grabacin de videos 4K (3840 x 2160) a 30 fps
Reduccin de ruidos mejorada
Grabacin de videos HD de 1080p a 30 fps o 60 fps
Deteccin
caras
Toma fotos
de
8 MP mientras
videos
4K
Sensor
parade
identificar
huellasgraba
digitales
integrado
en el botn de inicio
Grabacin de videos HD de 720p a 30 fps Compatibilidad para mostrar varios
idiomas y caracteres simultneamente
Geoetiquetado
de fotos
Zoom de reproduccin
Usa tu voz para enviar mensajes, configurar recordatorios y mucho ms
Zoom de 3x
Obtn sugerencias proactivas
Deteccin de caras
Usa el dispositivo sin usar tus manos
Geoetiquetado de videos
Escucha e identifica canciones

Batera de iones de litio recargable integrada

Carga a travs del adaptador de corriente o del puerto USB de
la computadora
Sensor Touch ID para identificar huellas digitales
Barmetro
Giroscopio de tres ejes
Acelermetro
Sensor de proximidad
Sensor de luz ambiental
El sistema operativo mvil ms avanzado del mundo cuenta con
importantes mejoras en las apps integradas, un asistente Siri y una
funcionalidad de bsqueda ms inteligentes, y mucho ms.
Temperatura operativa: de 0 a 35 C
Temperatura no operativa: de 20 a 45 C
Humedad relativa: de 5% a 95% sin condensacin
Altitud de funcionamiento: probada hasta 3000 metros
IDENTIFICAR EL MERCADO TOTAL
Edad: 15 aos

Sexo: Ambos

Nivel Social: Medio-alto y Alto

Cultura: Todas

Religin: Todas

Personalidad: Interesados en la tecnologa y personas novedosas

Estilo de Vida: Moderno

Preferencias: Marca, moda

IDENTIFICAR MERCADO OBJETIVO

Personas de clase Media-Alta, Alta, entre 15 a 45 aos de edad,
que buscan cierto status y a la vez estar a la moda, buscando lo
ms actual en tecnologa (celular).

Que tenga todo lo que necesita a la mano para organizar su vida

con aplicaciones nativas de este dispositivo.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Jvenes que quieren resaltar la posicin en la que se encuentran y
para presumir la marca que est a la moda.
TIPOS DE CONSUMIDOR
Ambos Intermedio y Final.

Porque hay tiendas oficiales Apple donde el consumidor compra el

producto directamente para su uso.

Hay tiendas distribuidoras como Telcel, que los compran para la re

venta a segundos usuarios.

ESTRATEGA DE MARKETING (ACTUALMENTE)

Actualmente no necesitan mucha publicidad ya que el producto se
vende prcticamente por el prestigio de la marca.

Medios masivos:
Internet
Televisin
Radio
Espectaculares

ESTRATEGA DE MARKETING (POR NOSOTROS)

Comerciales en:
Netflix
Spotify
Snapchat
Interfaz de videojuegos

BUSCAR NUEVOS MERCADOS

Entrada USB.

Memoria Expandible.

Ms memoria RAM.

Capacidad para dos chips.

4

Resistente al Agua.

Pantalla trasera.

QUE NUEVO MERCADO ATACA

Jvenes
ESTA POSICIONADO
Si, Por los aos que a estado en el mercado, por las actualizaciones y
renovaciones que le han hecho al diseo del celular y por el prestigio de
la marca.
PROCESO DE COMPRA
ESTIMULO: El consumidor observa el anuncio del producto en
medios masivos de comunicacin.

INVESTIGACIN: El consumidor investiga cunto tiempo lleva la

marca en el mercado, la calidad, el prestigio y consulta reseas de
productos similares (alternativas).

ALTERNATIVAS: Ver que otras marcas de celulares existen y las

diferencias de precio, calidad y disponibilidad.

PUNTO DE VENTA: Ir a la tienda Apple o distribuidores locales

(fsicos) para ver el producto, y si no est disponible en la tienda
fsica hacerlo a travs de la tienda virtual Apple o tiendas
electrnicas (Internet).

POST-VENTA: Comprar el producto y recomendarlo o no por el

precio, la calidad o las expectativas deseadas.

QUE TIPO DE COMPRA GENERA

IMPULSO: Porque compras el producto sin pensarlo, solo por el
echo de tenerlo.

TOMA DE DECISIONES LIMITADA: Porque le preguntas a la gente

su opinin al usarlo o investigas sobres el producto y su calidad.

TOMA DE DECISION EXTENSIVA: Porque te toma tiempo decidir

entre el modelo que quieres adquirir.

APLICAR PAPELES DE COMPRA

1. INICIADOR: Persona ya sea amigo, familiar o conocido, que
tenga un Iphone.
2. DE INFLUENCIA: Cuando alguien ya sea amigo o familiar influye
en el modelo, color, capacidad o funciones del Iphone que sea
desea adquirir.
5

3. DE DECISION: El cliente.
4. COMPRADOR: Persona que paga el Iphone.
5. USUARIO: Persona que usa el Iphone.
1

Lee el siguiente caso:

Falsos positivos y falsos negativos

En diferentes etapas de nuestra vida, todos nos sometemos a una variedad de

exmenes mdicos. Algunos exmenes mdicos son tan simples, como
aquellos donde se usa un termmetro para establecer si la temperatura
corporal es muy alta o muy baja. Otros exmenes clnicos incluyen el anlisis
de muestras de sangre para identificar la presencia de alguna enfermedad. En
este caso consideraremos los resultados de una prueba de embarazo. Para
una mujer es importante saber si est embarazada con la finalidad de
interrumpir prcticas que seran potencialmente dainas para l bebe, como
las actividades fsicas, la medicacin, la exposicin a txicos en el trabajo, el
tabaquismo o el consumo de alcohol. Las pruebas de embarazo, como casi
todas las pruebas

mdicas, arrojan resultados que distan de ser 100%

precisos. Los resultados mostrados en la siguiente tabla se obtuvieron con la

prueba de embarazo de Abbot, a partir de muestras de sangre.
Existen factores, como el avance del embarazo, que afectan la precisin de
dichos exmenes. Las pruebas de embarazo son, por lo regular, ms
confiables cuando se aplican al menos dos semanas despus de la
concepcin.
SUB-CULTURA
Existen ciertos tipos de subculturas que ven al iphone como algo
emblemtico y por eso lo usan con mayor presencia, pues tienen ciertas
creencias sobre el producto que puede o no les brinda estatus, los haga
estar a la moda, los mantenga con lo ms actual de la tecnologa o
simplemente los haga encajar en algn grupo que ellos quieren
pertenecer para socializar. Ejemplos de estos grupos pueden ser:
6

Hipsters

Fresas

Amantes de productos Apple

Personas que les guste la tecnologa

CLASES SOCIALES
Las clases sociales que adquieren este producto suelen ser las
siguientes:

Alta-alta: Ya que estn acostumbrados a comprar cosas de un precio

alto, y no suelen poner objecin a los precios.

Alta-baja: Pues les gusta presumir el estatus mediante este producto

llamativo.

Media-alta: Porque les gusta comprar cosas de calidad y refleja la

ostentacin de su xito.

Clase trabajadora: Porque a veces por tener esta clase de celulares

se

PERSONAS QUE RECOMIENDAN EL IPHONE

Celebridades
Expertos
Hombre comn
Ejecutivo vocero
Empresas pequeas
LA FAMILIA
Este grupo de personas que estn relacionadas ya sea por
consanguinidad, matrimonio o adopcin influyen en las actitudes y
gustos de las nuevas generaciones, que en el futuro sern
consumidores, y lo ms probable, seguidores leales de la marca.
ROL DE LA FAMILIA EN LA TOMA DE DECISIONES
Influyente: Suministra informacin.

Vigilante: Controla el flujo de informacin.

Los que deciden: Tienen el control y poder.

Compradores: Realizan la compra efectiva.

Preparadores: No aplica.

Usuarios: Usan o consumen.

7

Mantenedores: No aplica

Eliminadores: Inician o llevan a cabo la eliminacin de un producto.

NUEVAS CARACTERSITCAS (POR NOSOTROS)

Gorilla glass
Ranura de Micro SD
Carcasa de goma con bumpers
Pila de larga duracin
MERCADO OBJETIVO MODIFICADO
Personas de clase Media-Alta, Alta, entre 15 a 45 aos de edad,
que buscan cierto status y a la vez estar a la moda, buscando lo
mas actual en tecnologa (celular).

Que tenga todo lo que necesita a la mano para organizar su vida

con aplicaciones nativas de este dispositivo.

Personas con actividades al aire libre (deportistas, fotgrafos,

etctera).

PERFIL DEL CONSUMIDOR MODIFICADO

Jvenes que quieren resaltar la posicin en la que se encuentran y
para presumir la marca que est a la moda.

Y que buscan la durabilidad de los nuevos materiales presentados

ya que les permitir poder llevar su celular a todos lados sin
preocuparse de que se estropee.

OBJETIVO DEL NUEVO PRODUCTO

Lograr tener un producto de mayor duracin debido a sus
materiales resistentes y que le permitan al usuario llevarlo a todos
lados y disfrutar de ste sin preocupaciones de que llegue a
daarse, que pueda almacenar mayor contenido multimedia y que
la nueva batera de mayor duracin le permita esto.

Poder tener un precio accesible sin perder el prestigio de la marca.

NUEVAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

Espectaculares

Pgina web

Muestra en aparadores

Muestra de resistencia al pblico en tiendas