tica Profesional

DEFINICIN
Los valores son ideas que las personas llevamos muy
adentro y que hemos formado a partir de nuestro convivir
con nuestros semejantes.
Son ideas que van cambiando al mismo tiempo en que va
cambiando la comunidad, y se van adaptando a las nuevas
costumbres y necesidades con el propsito de mantener la
convivencia y fortalecer el entendimiento entre las
personas.

MORAL Y HONRADEZ

Qu es la tica?
Es la parte de la filosofa que
trata de la Moral de las
buenas obligaciones del
hombre

MORAL
Es el conjunto de exigencias de orden
terico y social que determinan que el
ejercicio de la actividad labora sea
perfecto, tcnico, moral y humano, que
requiere y supone la conciencia
profesional que se refiere al hombre
que domina y conoce la tcnica de su
profesin.

Es todo aquello perteneciente o relativo a

las buenas costumbres, las normas
morales permiten distinguir los actos
buenos de los malos.

Honradez
Es el proceder recto, propio
del hombre Probo, en la
Probidad reposa la
confianza, reside la autoridad
y la fuerza del agente de
seguridad para el cumplimiento
de su labor.

Es la virtud que consiste en la rectitud

de animo, la hombra del bien, quien no
es honrado, se apropia de lo ajeno,
termina por convertirse en un
ladrn.
La Honradez es una virtud que
debemos cultivar y profesar a los
nuestros.

DISCIPLINA, SUBORDINADOS
PUNTUALIDAD

Disciplina

Es el cumplimiento u observancia de
las leyes, reglamentos, mandatos y
ordenes.
Regla de Conducta uniforme, comn
a todos, previstas sin excepcin,
respeto a las dems personas y sus
bienes.

Tambien es la observancia o cumplimiento de

las leyes, reglamentos y disposiciones vigentes
y ordenes a que esta obligada toda
persona dentro de una organizacin e implica
la subordinacin consciente y voluntaria de
la misma en provecho del conjunto.

La disciplina es la columna vertebral de

toda organizacin, toda organizacin esta
jerarquizada, formal o informalmente, el
cumplimiento a las disposiciones genera
correctivos previstos en los cdigos o
reglamentos.

Subordinacin
Es el respeto a las Jerarquas de la
organizacin a l a cual pertenece o
labora.
Toda Organizacin cualquiera que
sea su actividad, ocupacin y giro,
tiene niveles de mando o de
comando, los mismo que estamos
en la obligacin de respetar
cumpliendo las directivas que de
estos emanen.

Puntualidad.
Es la exactitud y diligencia en hacer o cumplir en
el
momento oportuno la labor
encomendada, presentacin a la hora para el
inicio de las labores o a la realizacin de un acto
determinado, la puntualidad permite el orden en
el trabajo, en la vida personal y facilita la
determinacin de responsabilidades en el trabajo.

Qu es la iniciativa?
Es la accin de anticiparse a los dems, en
hacer, decir o proponer algo, tambin es la
cualidad personal que inclina a esta accin,
acto de ejercerlo, derecho de hacer una
propuesta.

ENTEREZA, RESPETO Y LEALTAD

Entereza y Fortaleza

Es la virtud que permite a la persona

mantener la firmeza de su propsito,
permite mantener la integridad y fortaleza
espiritual ante la adversidad, los peligros,
es la estricta observancia de la disciplina

El Respeto.
Es la consideracin que se
tiene por las personas en el
trato que se les brinda.
Es la manifestacin de
acatamiento que se hace por
cortesa, veneracin,
acatamiento que se hace a uno.
El respeto permite la cordialidad en
la relacin entre las personas y
genera el buen trato reciproco entre
las personas.

Iniciativa
Es la accin de anticiparse a los dems, en
hacer, decir o proponer algo, tambin es la
cualidad personal que inclina a esta accin,
acto de ejercerlo, derecho de hacer una
propuesta.

Lealtad.
Es el cumplimiento de lo que exigen las
normas de fidelidad, de honor y
hombra de bien, debe ser consecuente
con quien nos liga una relacin, supone las
existencias de un vinculo que
respetar.

Se considera que la lealtad, antes que

un sentimiento es un deber, el deber de
ser consecuentes con aquellos con
quienes nos liga una alguna relacin.
Es el respeto al vinculo producto
de la confianza que se genera
entre el superior y el subordinado

La lealtad se diferencia de otros

sentimientos como el amor o el
patriotismo que subsisten aunque no se
corresponden, porque la lealtad termina
cuando desaparece el motivo que la
origina.

La lealtad es la manifestacin
de la confianza y el respeto,
entre las personas o entre sus
superiores.

LA PUNTUALIDAD
Es asistir a un compromiso en el da
establecido y a la hora exacta, la
puntualidad no debe ser ocasional, si no,
una norma de vida, un habito firme y
seguro, capaz de servir de base para tomar
decisiones serias para el futuro.

Todos estamos sujetos a la puntualidad de

los dems dentro de nuestros compromisos
sociales, por consiguiente tenemos la
obligacin de respetar la puntualidad, pero
tambin de exigir puntualidad.

LA HONRADEZ
Es una virtud que adorna a las personas que
saben respetar la propiedad ajena, mejor
dicho consiste en no robar, no mentir, no
engaar, no abusar de la confianza ajena
y no defraudar.

El agente de seguridad debe tener

plena conviccin de que la
honradez es el valor mas puro en
su trabajo.

RESPONSABILIDAD
La responsabilidad es un sentimiento que
infunde seriedad y respeto, expresa
situaciones
relacionadas
con
el
cumplimiento de las obligaciones; la
responsabilidad es un deber moral nacido
directamente de la conciencia y se sustenta en
el binomio: obligacin deber.

La obligacin es un compromiso que uno

mismo se impone, el deber es un
sentimiento particular, la obligacin es
forma, el deber es
espritu, la
responsabilidad es en resumen, esfuerzo
y voluntad para cumplir un deber con el
mayor grado de perfeccin.

EL SALUDO
El saludo es un signo de buena
educacin, por lo que el agente de
seguridad lo primero que debe de
hacer es saludar, no se pierde nada,
al contrario se gana el respeto y
la admiracin de los dems.

El saludo debe ser franco y sincero,

debe de nacer del corazn, por lo que
debe ser sumamente afectuoso.

FORMA DE HABLAR
Cuando el agente interviene en actividades de seguridad,
necesariamente tiene que hablar y debe hacerlo sin gritar,
ni expresar interjecciones, por lo que debe tener presente
en:
Identificar a su interlocutor y ver si
es mujer, anciano o nio, para medir
la fuerza de su Voz.

Es bueno hablar con claridad, no

entre dientes, ni rpido, porque no se
dejara entender.

Antes de hablar necesita pensar

lo que va a decir.
Medir el timbre de voz de
acuerdo a la distancia y la edad
del interlocutor.
No
hablar con modismos
acriollados o jergas, porque se
puede pensar que el agente es
un delincuente.
Es necesario que el agente se entrene con la
ayuda de un espejo y de una grabadora en su
forma de hablar, no es un delito hablar mal,
pero es malo no corregir los defectos.

EL TRATO
Existen algunas normas de buen trato que el agente debe
de conocer:
No sea cortante ni
despectivo en el trato
con otras personas.
Salude con cordialidad
y responda siempre con
palabras amables.
Sonra, porque a travs
de ella, puede conseguir
que lo aprecien.

Llame a las personas

por su nombre y
ganara el respeto y la
admiracin de los
dems.
Sea amigable, servicial, hacer
amigos y conservarlos es
importante, el mejor lugar del
mundo sin amigos no vale
nada.
Sea cordial y amable, actu
como si fuera un verdadero
placer desempear su trabajo.

Intersese por los dems, cada

persona es un problema particular,
busque la forma de ayudar y de
resolver los problemas ajenos por
muy pequeos que estos sean.
Sea generoso en el elogio medido
en la critica, el elogio produce
buenos resultados, la critica es
desagradable por lo que solo debe
hacerse en forma constructiva.

No desestime opiniones ajenas por

lo general todo problema puede
enfocarse desde tres puntos de
vista, el de uno, el de otro y el
correcto; hablar y dar la contra es
fcil, lo difcil es hacerse entender y
convencer.
Respete las creencias y sentimientos
de los dems, evite la discusin de
asuntos de carcter religioso, poltico
y sentimental.

El mejor mtodo para logar una

imagen positiva, es mediante el
ejemplo y el buen trato.
Muchas Gracias