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Organizacional
El comportamiento es un espejo en el que cada uno muestra su imagen
Johann W. Goethe
Los gerentes
Roles de un gerente
Habilidades gerenciales
Conceptuales
Tomador de
decisiones
Interpersonal
Humanas
Tcnicas
Informativo
Acciones
Gerentes
promedio
Gerentes
exitosos
Gerentes
eficaces
Planear, controlar y
TD
32%
13%
19%
Comunicacin
29%
28%
44%
Administracin del
talento humano
20%
11%
26%
Formacin de redes
19%
48%
11%
Cmo lo
interpretamos?
Individuo
Grupos
Procesos
Estudiar sistemticamente la
conducta humana
Observar
Tener evidencias
Buscar relaciones
Identificar causa-efecto
Basar las conclusiones en
evidencia cientfica
Psicologa
Sociologa
Antropologa
Antropolo
ga
Modelo bsico de CO
Diversidad
Personalidad
Valores
Estructura grupal
Roles grupales
Responsabilidades
del equipo
Estructura
Cultura
Emociones y estados
de nimo
Motivacin
Percepcin
Toma de decisiones
Comunicacin
Liderazgo
Poder y polticas
Conflicto y
negociacin
Administracin de RH
Practicas de cambio
Actitudes y estrs
Desempeo de la tarea
Comportamiento de
ciudadana
Comportamiento de
distanciamiento
Cohesin grupal
Funcionamiento grupal
Productividad
Supervivencia
Gnero
Edad
Raza y origen tnico
Discapacidad
Antigedad
Religin
Orientacin sexual
Aptitud intelectual
Aptitud fsica
Reflexin
Un buen lder debe comprender los aspectos detrs del comportamiento del
personal (individuales, grupales y organizacionales) para lograr el mejor
desempeo de sus colaboradores
Recuerda: