Está en la página 1de 15

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Cdigo: 301104

Gua Integrada de Actividades


Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El curso de Gestin de Calidad es un curso obligatorio del programa de Ingeniera Industrial de la UNAD. El objetivo primordial es fomentar en el
estudiante el planteamiento estratgico y uso de herramientas de
gestin para sostenibilidad organizacional, priorizando la seguridad de
personas, equipos e Instalaciones y la preservacin del medio ambiente. El curso es Metodolgico o Terico-Prctico de tres (2) crditos.

ACTIVIDADES DE GESTIN DE CALIDAD

La primera unidad del curso est orientada al conocimiento de los Conceptos, Filosofas, Gestin por procesos y Normativas de los Sistemas
de Gestin de Calidad, Aplicando estos conocimientos al desarrollo de la planificacin estratgica (Contexto Organizacional) de una empresa y
al mapeo de procesos. La segunda unidad en el conocimiento y desarrollo de la documentacin complementaria del Sistema de Gestin de
Calidad de una empresa, documentacin como la Caracterizacin de Procesos, Plan de Calidad y Matriz de Riesgos. En el componente Prctico se
realizara un Manual de Procedimientos.

RECONOCIMIENTO
DEL CURSO
UNIDAD 1.

TRABAJO DE RECONOCIMIENTO: IDENTIFICAR LOS ACTORES Y


SELECCINAR LA EMPRESA
EVALUACIN UNIDAD 1: CONCEPTUALIZAR LAS FILOSOFAS DE LOS
SSTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
FASE I: DESARROLLAR EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

CONCEPTOS DE LOS

PRACTICA DE
LABORATORIO

UNIDAD 2.

PRACTICA LABORATORIO PRESENCIAL: ELABORAR UN MANUAL DE


PROCEDIMIENTOS EN BASE AL FUNCIONAMIENTO DE LA CELDA DE
MANUFACTURA
PRACTICA LABORATORIO SIMULADA: ELABORAR MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
EN BASE A UN SOFTWARE DE GESTIN DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIN
DE CALIDAD

75%

QUINTA ACTIVIDAD: TRABAJO COLABORATIVO NO. 2: DOCUMENTACIN


COMPLEMENTARIA DEL SIG
SEXTA ACTIVIDAD: EVALUACIN UNIDAD 2: GESTIN POR PROCESOS

SEPTIMA ACTIVIDAD: EVALUACIN FINAL POR PROYECTO

PROYECTO
FINAL

Temticas a desarrollar: Unidad 1 Conceptos y Filosofas - Unidad 2 Gestin por Procesos

25%

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso: de
GESTIN
DE CALIDAD
Cdigo
: 301104 Inicial
Nmero
Fecha: Agosto
Momento
de evaluacin:

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Entorno:
Perfil
del
curso,
24 al 5 de
Informacin
Septiembre
inicial, Conocimiento, Colaborativo
2016
Evaluacin y Seguimiento.
Fase de la estrategia de aprendizaje: Trabajo de Reconocimiento: Identificar los Actores del curso y Seleccionar la Empresa
semanas: 2

Actividad individual

Actividad 1: Actualizacin
del Perfil
Se desarrolla en el Foro de
Reconocimiento
que
se
encuentra en el Entorno
Colaborativo.
1.1
El
estudiante
debe
actualizar su Perfil del curso,
teniendo
en
Cuenta
los
siguientes requisitos:

Productos
acadmicos y
ponderacin
de
la
actividad
individual
Participacin
en
el
foro
trabajo
Colaborativo
(El estudiante
debe realizar al
menos
3
aportes
significativos
en el foro). 3
puntos

Actividad colaborativa*

Actividad 2: Reconocimiento del Grupo Colaborativo

Actividad 2
Se desarrolla en el Foro de Trabajo de Reconocimiento, que se encuentra en el Ponderacin: 5
Entorno Colaborativo.
Puntos.
2.1 El estudiante saludara al tutor y sus Compaeros de grupo, se presentara
en el Foro y compartir sus datos de contacto.
2.2 En el Entorno Practico en el tem Caja de Herramientas del entorno de
conocimiento se les dejara en un Archivo Word con la Tabla Datos de los
Integrantes del Grupo, de manera grupal van a diligenciar la tabla.
2.3 Una vez diligenciada la tabla con los datos De los integrantes del grupo van
a incluir la Tabla en el Informe Grupal del Reconocimiento (Actividad 4).

Actividad 1
Ponderacin: 2 Actividad 3: Presentacin, Seleccin de la Empresa y Desarrollo del
Correo Electrnico.
Mapa de Procesos
Ciudad
o
Ubicacin Puntos.
Geogrfica.
Se desarrolla en el Foro de Reconocimiento Que se encuentra en el Entorno
En el campo de descripcin
Colaborativo.
del
Perfil plasmar: Programa y
3.1 De manera individual, en un mensaje dejado en el foro, cada estudiante
CEAD al
presentar una empresa, indicando que productos o servicios ofrece esta,
que pertenece y dems
justificando porque el grupo de trabajo debera seleccionar dicha empresa para
informacin
basar el resto de trabajos del grupo en dicha empresa. Entre los argumentos
Que el estudiante desee
para la Justificacin debe tenerse en cuenta argumentos como la accesibilidad a
compartir.
la informacin de la empresa y la posibilidad de compartirla con el resto del
Fotografa (imagen de primer
grupo de manera oportuna. El grupo debe debatir y seleccionar una empresa
plano
para hacer el resto de Trabajos del Curso. La empresa puede seleccionada puede
nicamente del estudiante).
ser pblica o privada, de servicios o de manufactura, estar certificada con la
Usuario de Skype.
Norma ISO 9001 o no.
1.2 Una vez actualizada la

Productos
acadmicos y
ponderacin
de
la
actividad
colaborativa

3.2 Una vez seleccionada la empresa con la cual el grupo trabajar el resto del

Actividad 3
Ponderacin:
10 Puntos.
Actividad 4
Ponderacin: 5
Puntos.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECBTI
Programa: Ingeniera Industrial,
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD
: 301104
informacin
semestre,Cdigo
el grupo
deber presentar una propuesta de Mapa de Procesos de la

Requerida del perfil, tome un


pantallazo Y pguelo en el
Informe
Grupal
del
Reconocimiento (Actividad 4).

empresa seleccionada. Como ayuda para este punto en el Entorno Practico en el


tem Caja de Herramientas del entorno de conocimiento se les dejara una Gua
para la Elaboracin de Mapas de Procesos.

3.2 Cada uno de los Mapas de Procesos se debe presentar en el Informe Grupal
del Trabajo Colaborativo No. 1 (Actividad 4).
Actividad 4: Informe Grupal Reconocimiento del Curso
En el Entorno Practico en el tem Caja de Herramientas del entorno de
conocimiento se les va a dejar una Plantilla de Word para que presenten el
Informe Grupal del Reconocimiento, este debe Tener la siguiente estructura:
Portada (Incluir solo estudiantes que hayan
Participado en el foro y realizado aportes
Significativos de manera oportuna).
Objetivo General y Especficos.
Actividad 1: Actualizacin de Perfil
o Nombre Estudiante 1 e imagen ntida de
Su perfil.
o Nombre Estudiante 2 e imagen ntida de
Su perfil.
Actividad 2: Reconocimiento del Grupo Colaborativo
o Tabla Diligenciada Datos de los Integrantes del
Grupo.
Actividad 2: Presentacin, Seleccin de las Empresa y Desarrollo del Mapa de
Procesos
o Presentacin de la empresa seleccionada con los servicios o productos que
genera.
o Mapa de Procesos de la Empresa.
Conclusiones de todas las Actividades del Reconocimiento.
Referencias Bibliogrficas Normas APA. Al final de la gua integrada se les deja
instrucciones sobre las Normas APA.
El informe grupal del Reconocimiento debe entregarse en PDF en el Entorno de
Evaluacin y Seguimiento.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Cdigo: 301104

Temticas a desarrollar: Unidad 1 Conceptos y Filosofas de los sistemas de Gestin de la Calidad


Nmero de semanas: 4
Fecha: 7 de Momento de evaluacin: Intermedia
Entorno: Colaborativo, Practico,
Septiembre al 5
Evaluacin y Seguimiento.
de Octubre de
2016
Fase de la estrategia de aprendizaje: Evaluacin Unidad 1: Conceptualizar las Filosofas de los sistemas de Gestin de la Calidad - Fase I:
Desarrollar el Contexto Organizacional de la empresa seleccionada
Productos
Productos
acadmicos
y
acadmicos y
Actividad individual
ponderacin de la Actividad colaborativa*
ponderacin
actividad
de la actividad
individual
colaborativa
Actividad 1:
Evaluacin Participacin en el Actividad 2: Contexto Organizacional
Actividad 2
Unidad 1 : Conceptualizar las foro trabajo
Ponderacin: 40
Filosofas de los sistemas de Colaborativo
(El Se desarrolla en el Foro Trabajo Colaborativo No. 1, que se encuentra en el Puntos.
Gestin de la Calidad - Fase I: estudiante
debe Entorno Colaborativo.
Desarrollar
el
Contexto realizar al menos 5
Actividad 3
Organizacional de la
aportes
2.1 De manera grupal y preferiblemente repartindose los siguientes Ponderacin: 40
significativos en el tems a desarrollar, el grupo de trabajo colaborativo va a realizar una Puntos.
Se desarrolla en el entorno de foro). 10 puntos
propuesta de Contexto Organizacional, este debe presentar los siguientes
Evaluacin y Seguimiento.
tems:
Actividad 4
Ponderacin: 10
1.1 Cada estudiante debe Actividad
1

Puntos.
Visin
presentar la Evaluacin de la Ponderacin: 30
Misin
Unidad 1 que se encuentra en Puntos
Poltica de Calidad
el entorno de Evaluacin y
Objetivos de Calidad e Indicadores de Gestin de Calidad
Seguimiento.
Organigrama.
Anlisis del Contexto Organizacional (realizar Anlisis PESTEL)
Esta evaluacin se basa en el
Material Bibliogrfico de la
Unidad 1 del Syllabus.

Actividad 3: Mapa de Procesos y Matriz de Interaccin de


Procesos
Se desarrolla en el Foro Trabajo Colaborativo No. 1, que se encuentra en el
Entorno Colaborativo.
o

En el Trabajo de Reconocimiento del curso, se present un

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Cdigo: 301104
mapa de procesos para la empresa seleccionada, para este
trabajo lo deben volver a presentar.

En base a dicho mapa de procesos realizarn la Matriz de


Interaccin de Procesos, esta es una herramienta para
identificar la interaccin y grado de relacin entre los
procesos,
para desarrollar dicha Matriz, ustedes debe
descargar el Formato Matriz de Interaccin y Mapa de
Procesos y ver el Video Tutorial Mapa de Procesos y Matriz
de Interaccin para que sepan cmo diligenciar la Matriz.
Este material se les deja En el Entorno Practico en el tem
Caja de Herramientas del entorno de conocimiento se les
dejara.

Hacer un anlisis de la Matriz de Interaccin, donde se


presenten los hallazgos ms relevantes de esta.

Actividad 4: Informe Grupal Trabajo Colaborativo No. 1


En el Entorno Practico en el tem Caja de Herramientas del entorno de
conocimiento se les va a dejar una Plantilla de Word para que presenten el
Informe Grupal del Trabajo Colaborativo No. 1, este debe Tener la
siguiente estructura:
Portada (Incluir solo estudiantes que hayan
Participado en el foro y realizado aportes
Significativos de manera oportuna).

Objetivo General y Especficos.

Actividad 2: Contexto Organizacional


Visin
Misin
Poltica de Calidad
Objetivos de Calidad
Organigrama
Anlisis del Contexto Organizacional (realizar Anlisis PESTEL)
Actividad 3: Mapa de Procesos y Matriz de Interaccin de Procesos
o Mapa de Procesos
o Matriz de Interaccin
o Anlisis de la Matriz de Interaccin
Conclusiones de todas las Actividades del Trabajo Colaborativo No.
1

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECBTI
Programa: Ingeniera Industrial,
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD Cdigo
: 301104
Referencias
Bibliogrficas Normas APA. Al final de la gua integrada
se les deja instrucciones sobre las Normas APA.

El informe grupal del Trabajo Colaborativo No. 1 debe entregarse en PDF


en el Entorno de Evaluacin y Seguimiento.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Cdigo: 301104

Temticas a desarrollar: Prctica de Laboratorio


Nmero de semanas: 11
Fecha: 1 de Octubre al 20 de Momento de evaluacin: Intermedia Entorno: Practico, Evaluacin y
Noviembre 2016
Seguimiento.
Fase
de
la
estrategia
de
aprendizaje:
Prctica
Laboratorio
Presencial
Prctica
Laboratorio
Simulada
Prctica Laboratorio Presencial: Elaborar un Manual de Procedimientos en base al funcionamiento de la Celda de Manufactura - Prctica Laboratorio
Simulada: Elaborar Manual de Procedimientos en base a un software de gestin documental del Sistema de Gestin de Calidad.
Productos
acadmicos
y
Productos
acadmicos
y
Actividad individual
ponderacin de Actividad colaborativa*
ponderacin de la actividad
la
actividad
colaborativa
individual
Prctica de Laboratorio Simulada: Elaborar Participacin en el Prctica Laboratorio Presencial: Asistencia presencial a la Seccin
Manual de Procedimientos en base a un foro
Elaborar
un
Manual
de con Celda de Manufactura en el
software de gestin documental del Sistema (El
estudiante Procedimientos
en
base
al respectivo CEAD 20 puntos
de Gestin de Calidad
debe realizar al funcionamiento de la Celda de
menos 5 aportes Manufactura
Para realizar la prctica de laboratorio del Curso de
Ponderacin:
Paso 3: Planificacin Estratgica
Gestin de Calidad existen dos alternativas 10
Para realizar la prctica de laboratorio de una Empresa Ponderacin: 20
(Presencial o Simulada), que se desarrollan Puntos
del Curso de Gestin de Calidad Puntos
dependiendo del CEAD o centro de la UNAD se
existen dos alternativas (Presencial o
encuentra matriculado el estudiante.
Simulada),
que
se
desarrollan Paso 5: Puesta en marcha de la
Paso
1: dependiendo del CEAD o centro de la Celda de manufactura por parte de
La Prctica de Laboratorio Simulada es vlida solo Planificacin
UNAD se encuentra matriculado el los estudiantes Ponderacin: 20
para aquellos estudiantes que son de Centros Estratgica
de estudiante.
Puntos.
donde en este momento no hay instalada una una
Empresa
Celda de Manufactura instalada.
Ponderacin: 20
La Prctica de Laboratorio Presencial Paso 6: Entrega del Informe de la
Puntos
es obligatoria para los estudiantes que Prctica de laboratorio presencial.
Para este trabajo es necesario participar en el
estn matriculados en centros donde Ponderacin: 30 Puntos.
Foro
Prctica Laboratorio Simulada: Elaborar Paso 6: Entrega hay
instalada
una
celda
de
Manual de Procedimientos en base a un software del Informe de la Manufactura.
de gestin documental del Sistema de Gestin de Prctica
de
Calidad. Dicho foro se encuentra localizado en el laboratorio
Para la Prctica Presencial NO se
entorno colaborativo.
presencial.
debe participar en ningn foro del
Ponderacin:
60 entorno colaborativo. Para desarrollar
Tambin se debe entregar el Manual de Puntos.
la Prctica de Laboratorio Simulada es
Procedimientos en base a un software de gestin
totalmente
necesario
inscribir
el
documental del Sistema de Gestin de Calidad en
laboratorio el aplicativo OIL
el Entorno de Evaluacin y Seguimiento.
Para mayor informacin sobre esta
Para desarrollar la Prctica de Laboratorio
actividad, por favor revisar la Hoja

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:no esGESTIN
CALIDAD
Simulada
necesario DE
inscribir
el

laboratorio el aplicativo OIL

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Cdigo: 301104
de Ruta localizada en el entorno
prctico.

Para mayor informacin sobre esta actividad,


por favor revisar la Hoja de Ruta localizada
en el entorno prctico.

Temticas a desarrollar: Unidad 2 Gestin por Procesos


Nmero de semanas: 8

Fecha:
6
de
Octubre al 29 de
Noviembre 2016
Fase de la estrategia de aprendizaje: Evaluacin
Sistema de Gestin de Calidad
Productos
acadmicos
y
Actividad individual
ponderacin de la
actividad individual
Actividad 1:
Evaluacin Participacin en el
Unidad 2
foro trabajo
Colaborativo
(El
Se desarrolla en el entorno de estudiante
debe
Evaluacin y Seguimiento.
realizar al menos 5
aportes significativos
1.1 Cada estudiante debe en el foro). 10
presentar la Evaluacin de la puntos
Unidad 2 que se encuentra en
el entorno de Evaluacin y
Seguimiento.
Actividad
1

Ponderacin: 30
Esta evaluacin se basa en el Puntos
Material Bibliogrfico de la
Unidad 2 del Syllabus.

Momento de evaluacin: Intermedia

Entorno: Colaborativo, Practico,


Evaluacin y Seguimiento.

Unidad 2: Aprender sobre la Gestin por Procesos - Fase II: Realizar la Documentacin del

Actividad colaborativa*

Productos
ponderacin
colaborativa

acadmicos
y
de la actividad

Actividad 2: Documentacin Complementaria del Actividad 2 Ponderacin: 80


Sistema de Gestin de Calidad
Puntos.
Se desarrolla en el Foro Trabajo Colaborativo No. 2, que Actividad 3 Ponderacin: 10
se encuentra en el Entorno Colaborativo.
Puntos.
2.1 Se debe volver a presentar el Contexto
Organizacional desarrollado en el Trabajo Colaborativo
No. 1
2.2 De manera grupal y preferiblemente repartindose
los siguientes tems a desarrollar, el grupo de trabajo
colaborativo va a disear y diligenciar los siguientes
documentos del Sistema de Gestin de Calidad:

Caracterizacin
de
Procesos:
Realizar
Caracterizacin de un solo proceso del Mapa de

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Cdigo
: 301104
Procesos
de la empresa. En el Entorno Practico

en el tem Caja de Herramientas del entorno


de conocimiento se les dejara un ejemplo del
Tipo de Fichas que ustedes deben disear y
diligenciar.
Plan de Calidad: Realizar el Plan de Calidad de
un solo proceso del Mapa de procesos de la
empresa. En el Entorno Practico en el tem
Caja de Herramientas del entorno de
conocimiento se les dejara un ejemplo del Tipo
de Fichas que ustedes deben disear y
diligenciar.
Matriz de Riesgos: Realizar la Matriz de Riesgos
de un solo proceso del Mapa de procesos de la
empresa e identificar al menos tres riesgos de
no conformidades para ese proceso. En el
Entorno Practico
en
el tem Caja de
Herramientas del entorno de conocimiento se
les dejara el Formato de la Matriz de Riesgos y
el Video-Tutorial Matriz de Riesgos para que
sepan cmo diligenciar este tem.

Actividad 3: Informe Grupal Trabajo Colaborativo


No. 2
En el Entorno Practico en el tem Caja de
Herramientas del entorno de conocimiento se les va a
dejar una Plantilla de Word para que presenten el
Informe Grupal del Trabajo Colaborativo No. 2 , este
debe Tener la siguiente estructura:
Portada (Incluir solo estudiantes que hayan
Participado en el foro y realizado aportes
Significativos de manera oportuna).
Objetivo General y Especficos.

Contexto Organizacional de la Empresa


Documentacin del SGC}
o
o

Visin
Misin

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD oCdigo
: 301104
Poltica
de Calidad
o
o
o
o
o
o
o
o

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Objetivos de Calidad e Indicadores Gestin de


Calidad
Organigrama
Mapa de Procesos
Matriz de Interaccin
Anlisis de la Matriz de Interaccin
Caracterizacin de Procesos
Plan de Calidad
Matriz de Riesgos

Conclusiones de todas las Actividades del Trabajo


Colaborativo No. 2
Referencias Bibliogrficas Normas APA. Al final de la
gua integrada se les deja instrucciones sobre las
Normas APA.
El informe grupal del Trabajo Colaborativo No. 2 debe
entregarse en PDF en el Entorno de Evaluacin y
Seguimiento.

10

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECBTI
Programa: Ingeniera Industrial,
Tecnologa en logstica Industrial
Curso: a desarrollar:
GESTIN DE
CALIDAD
Cdigo
: 301104
Temticas
Unidad
1 Conceptos
y Filosofas
- Unidad 2 Gestin por Procesos
Nmero de semanas:2

Fecha: 30 de Momento de evaluacin: Final


Noviembre
al
13 de Diciembre
2016
Fase de la estrategia de aprendizaje: Evaluacin Final Por Proyecto: Elaborar un Manual de Calidad
Actividad
individual

Entorno: Colaborativo, Practico,


Evaluacin y Seguimiento.

Productos
acadmicos y
ponderacin
de la actividad
colaborativa
Participacin en el foro Actividad 1: Manual de Calidad
Actividad 1
trabajo
Ponderacin:
Colaborativo
(El Se desarrolla en el Foro del Proyecto Final, que se encuentra en el Entorno 115 Puntos.
estudiante
debe Colaborativo.
realizar al menos 5
aportes
significativos 1.1 Se debe volver a presentar el Contexto Organizacional desarrollado en el
en el foro). 10 Trabajo Colaborativo No. 1 para el desarrollo del Manual de Calidad. El contexto
puntos
organizacional (Visin, Misin, Polticas de Calidad, Objetivos de Calidad) se
presenta dentro del cuerpo del Manual de Calidad.
Productos
acadmicos
y
Actividad colaborativa*
ponderacin de la
actividad individual

1.2 Se debe volver a presentar la documentacin complementaria del Sistema de


Gestin de Calidad realizada en el Trabajo Colaborativo No. 2 y Componente
Practico del Curso (Caracterizacin de Procesos, Manual de Procedimientos, Plan
de Calidad y Matriz de Riesgos) para el desarrollo del Manual de Calidad. Dicha
documentacin se presenta como anexos al Manual de Calidad.
1.3 Se debe desarrollar un Manual de Calidad que contenga una estructura lgica,
coherente y acorde al Sistema de Gestin de Calidad. Para facilitarles el desarrollo
de dicha estructura ustedes deben dirigirse al Entorno Practico del curso en el
tem Caja de Herramientas del entorno de conocimiento y descargar los
siguientes dos documentos:

Estructura del Manual de Calidad, documento en Word con la estructura


sugerida para desarrollar el Manual de Calidad.
Recomendaciones Para Elaborar El Manual De Calidad, documento en PDF
donde se les explica cada tem que compone la estructura sugerida para el
Manual de Calidad, para que ustedes desarrollen el Manual de Calidad para
sus respectivas empresas.

11

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD

Cdigo: 301104

12

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN DE CALIDAD

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Cdigo: 301104

*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo


Roles y responsabilidades
para la produccin de
entregables por los
estudiantes
Por favor tener las siguientes recomendaciones al momento de Cada participante, por
Moderador: Organiza
participar en los foros colaborativos
acuerdo con el grupo de
actividades. Responsable de
trabajo, asume un rol a
entregar el producto solicitado
desempear en la
Colaborador: Organiza aportes al
Para aquellos estudiantes que empiecen a realizar aportes actividad colaborativa
producto en construccin.
individuales faltando tres das para el cierre de la actividad, el respectiva, a partir de las
Revisa redaccin, ortografa y
docente no tendr en cuenta estas participaciones para la siguientes posibilidades:
correcta citacin con APA.
asignacin de la calificacin, (resolucin rectoral No. 006808 del 19 Moderador
Evaluador: Revisa los aportes
de agosto de 2014).
Colaborador
realizados por los integrantes
Evaluador
del grupo de forma crtica,
Para la el desarrollo de los Trabajos Colaborativos se les recomienda Creativo
contrasta con lo solicitado en la
seguir los siguientes pasos:
rbrica de evaluacin.
Investigador
Creativo: Aporta ideas, pregunta
1. Definicin de los cargos: cada estudiante asume
permanentemente a todos los
un cargo y responsabilidad con el grupo para
integrantes frente a los aportes
desde esa ptica hacer aportes significativos
realizados. Est pendiente del
tiempo destinado para cada
2. Elaboracin del cronograma de actividades.
paso de la actividad.
Investigador: Lidera consultas
3. Revisin analtica de los contenidos propuestos en
de bibliografa, revisin de
Syllabus y los entornos conocimiento y de Aprendizaje Prctico.
documentos y propuestas para
resolver la situacin planteada.
4. Identificar el producto a obtener en cada fase y la
fecha de entrega de acuerdo con la agenda del
Curso.
Planeacin de actividades para el desarrollo del trabajo
colaborativo

5. Identificar los parmetros que sern valorados en


la rbrica de evaluacin
6. Establecer si el trabajo es individual o grupal
7. Realizar aportes pertinentes en el foro, teniendo en cuenta para

13

Roles a desarrollar por


el estudiante dentro
del grupo colaborativo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Escuela: ECBTI
Tecnologa en logstica Industrial
Curso:
GESTIN
DE CALIDAD
la participacin
la aplicacin
de la

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Programa: Ingeniera Industrial,

Cdigo: 301104

rbrica TIGRE (Galvis, 2008)


6. Consolidacin y entrega del documento final.
Galvis, A. (2008). Criterios y rbrica TIGRE para
auto controlar calidad de aportes en discusiones,
recuperado de http://aportetigre.blogspot.com
Recomendaciones por el docente:
Reconocer y familiarizarse con el campus virtual, los diferentes entornos y actividades en cada uno.
Revisar frecuentemente los foros de noticias, generales y del curso.
Realizar una agenda personal para dar cumplimiento a las actividades y trabajos propuestos.
Evitar dejar para el ltimo da la presentacin de actividades.
Participar en los foros haciendo uso de la rbrica TIGRE, con argumentos y referencias.
Participar asiduamente en los foros de los trabajos colaborativos.
Realizar la mayor cantidad de aportes como imgenes donde se considere pertinente.
Revisar los conocimientos de ortografa, gramtica y redaccin en el idioma Espaol
Realizar consultas y preguntas en caso de dudas con suficiente antelacin, evitar el ltimo da
Uso de la norma APA, versin 3 en espaol (Traduccin de la versin 6 en ingls)
Utilizar la norma APA constituye una herramienta para no incurrir en plagio al tomar ideas de otros e incorporarlas en producciones
propias. En el siguiente enlace
Encuentra una sntesis de la misma-6 versin- con ejemplos prcticos. Se recomienda revisar el contenido previamente al inicio de
las actividades.
http://es.slideshare.net/eflores/introduccion-apa-6ta-edicin
Polticas de plagio: Qu es el plagio para la UNAD? El plagio est definido por el diccionario de la Real Academia como la
accin de "copiar en lo sustancial obras ajenas, dndolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en
el mbito acadmico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educacin en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeo. Si un estudiante hace uso de cualquier porcin del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente,
est cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las
nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los dems. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la
honestidad acadmica requiere que anunciemos explcitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio
de una cita o por medio de un parfrasis anotado (estos trminos sern definidos ms adelante). Cuando hacemos una cita o una
parfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no slo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda
referirse al original si as lo desea. Existen circunstancias acadmicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o
parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una Actividad en la cual se pide claramente que

14

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD -

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela: ECBTI
Programa: Ingeniera Industrial,
Tecnologa en logstica Industrial
DEutilizando
CALIDADsus Cdigo
301104 exclusivamente, en ese caso el estudiante no deber apelar a
los Curso:
estudiantesGESTIN
respondan
ideas y :palabras
fuentes externas an, si stas estuvieran referenciadas adecuadamente.

15