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Concepto de calidad
Concepto multidimensional
Puede ser sinnimo de eficiencia, flexibilidad, correccin, confiabilidad, facilidad de
mantenimiento, portabilidad, facilidad de uso, seguridad, integridad, etc.
La norma ISO 9126 (ISO, 1991) afirma que las caractersticas para describir la
calidad de un producto software son: funcionalidad, usabilidad, eficiencia,
fiabilidad, mantenibilidad y portabilidad.
Un proceso de software:
Define la forma en que se organiza el trabajo de un equipo de desarrollo y otros
grupos de apoyo.
Recoge las mejores prcticas y experiencias de los que han tenido xito en el
desarrollo de software.
Modelos de referencia: CMMSM-SW, 8ISO/IEC12207, 1995 ISO/IEC15504, 1999
Las organizaciones para medir la calidad y/o madurez de sus procesos realizan la
Evaluacin de procesos (process assessment).
El objetivo es minimizar el tiempo y el costo y maximizar el alcance y la
calidad.
Calidad en el proceso
Prcticas sugeridas por los modelos de referencia:
a) Prcticas para la gestin de proyectos de software:
-Planificacin y seguimiento
-Uso de mtricas
b) Prcticas para el desarrollo del producto de software:
-Gestin de requisitos y su documentacin
-Diseo y su documentacin
-Planificacin y realizacin de actividades de verificacin y validacin
-Gestin de la configuracin de software
Accesibilidad
Comprensibilidad
Disponibilidad temporal
Facilidad de manipulacin
Interpretabilidad
Objetividad
Valor aadido
Libre de error
Seguridad
Reputacin
Relevancia
Credibilidad
Complecin