'.

IN'tODlICCON

1... huco~ im . gen que I~ 0"~~niz3o(i6n ,,,ng' I",,,de apuLorle a atrAe""

,nejort., <"urt'" hum.""'. e n virtud rle 'Iue l I..,,~na, .con ma}"""
capaddadC1. de cualquier ",,<:1. de ...t" obreros h~. d"tt"~~' :;~ue",~
mc",e aon 1... que"" pt"ct<:nla. dcbKto a su I'~'pla prcp;araclon. la opor.unidad de (,coger pa,rn. y
eo ""'. ~,a n en gr,,:". I,a.te o~
dcsi6n en la i m~l!en u "pilll6n ' tue tc nl!~" de la, organ,,-... c<onc. a
" .., ....... 1'.. ,.,nWn com... "neon"--.. ' que 1... ""'pre>"" que v;<~' d<- "na
o~ imllSen CnT", e I I'uu
"l'ICO ell gene",.
1 r"n. \o .....
hue na
'.-" ular no uenen 1""'"
1>lem... K . iOll 1'''''' el r~lutamic"'o de pc~. a1 ""hrocado: .}.... que """,n
'emcnlC ",e.h"" aol,citudc. h"cha. po. IllICla""" prop,a dc. pe""''''''
de..,<>$:O' de Ir.d~Jar ~hL (;1<:"'00
c mpre .... llegan ~ publ.e:ar ,""un(iQ' ,equlriendQ personal. atraen mis y mejo'c. und,datos quc ot""
..
o
equlvakn'", e"
organ"acIQ"e.
'lue " r, (na" c: I m.. mtl p~
c()(HliciclllCI "'milar.,.. ello ... n dud~. 1,,0 pcrm,uri .,rectuar un. mejor
...,leccln par. ( o"tr., a Lo pcno<l~ <11M idnea par. eI.pue,",o.
En 1.....",(<c,Ientcs hist6rie... "",ne.o,,:los anle.oorm~",e, en~o,,
...... r.ocI<l a Ira"'" de la h ..",.
Ir..,nOll "',.." buen", efl mp I011 d e I'lO que..., h~-"
ria. gr~d~. al ejemplo de 1,"" r(l:.d"ne. pblicn

"".,,<10

las relaciones pblicas como

funcin de la organizacin

e"""

p"O ""0

y VI l\"CULOS Ei'iTItE
RELACIONES PBLlCAS y PUBLICIDAD
DI~' EItENCIAS

. '

.:s

comprensib~ elue .., eo"funda frcc ... ntemcnl~ la funcin dc pu.

bli"idad con b de ,dado" .. p!JIica., ya que ffla ltima tu\'O m ori
grn cn ~(]u~lIa. puato qu. b publicidad /ue u"o de los prim~.os y mM
im port~nt", medi", d. que se \'aJe.ml Los bOOn", pblic .... e inel .....
hay qnien"" afi11l1an que b pub~cidad fue el primer tipo de .elaciona
phli<::o!I que se 1"I,(\ en prctica.
Actu.,lmell1e b publicidad de tipo institucional", slo uno de la!.
instrumentos cmplca<lC>l por la! .elado".. phlie",. sea que"" una de
'''1 parte"; j)''f 1""10, anllx:o! t~rmin"" no pueden ~on,idera",e como
.iml"im' ...
La pnblidMd lllede ;r dividida en <101 1':"1.. o tipos, a) publ;.
d,lac! promodOMl di'~t.,. qne ti ende a "'cremen!a< la venia de un
?....du~t" ...,rvido delellllillado y que pocIramos llamar ,implemente
fluhlMdad, y b) publicidad institucional. que se emplea para !rat ~, de
CV(Xar "na imagen fn\"Orablt de un. organi .-.cin. a tra\'~ de 1.-. me.
d"," mali\lOll de oomn"iud<ln, y no para vender un producto servicio
dctr11l1inado.

I'oclram"" definirla m'- ampli~mcnte

b. fund(in oon"'''ent. en dM a conocer en fonna m,..'..... al pI~ioo ~n gcn(ral (cli~n":s a(("al"" Ji po!""r"'la). \as caractCO'bticao de
loo prud""'",, )'/0 !C.... icioo de b org~nizaci6n, a t",vi:> de medios ma
..... de "'",,,,nkaMn. 001110 ",dio, td.".. iWn, pn:noa, ctc., p"-'" d(:g.
nuIlar la "-,,,,'rnknrh de SU consumo o u.o, con el fin ",pedfico de
lIrrtmc:lllar 'em~ .. En n."ch:os on:anil.a("oncs .610 se empica este tipo
dc puhliddad. fin IIC'~ ... nunr" a llIl publicidad instimcioJt31. En aq~
lbs "'XlIni,,,";""'" en que ~ "~n 3mbos ,ipos, gt:n<T:llmenle se dnli""

/'"I,/idnd "romooonul.

>011>

..

"

mAOONES NlIICAI COMO '\INCoH INIEG .... ' "" tA OJ<:;...,:u.OON

la m~)'W p.rte dd preupue$lo publi<:it.ario al prunc,ro y el . esto a la

in.,it,,"onal. ~as IOn b. rd""""" prillcipaks por 1.. cuaks f=uentc.
meuto se idcntifka ,,1 t,mioo publitidad 0610 cun aqudIa que liene
como ohjct<t pmducir m~yores ,'Cn""'Es wro que (1 primer lipo de p"b~cidad btw:a alca.nzar objeti ....,
diferenta de 10. de las rdaciotICI p6bliCD, ya que tlende .".pedrse~.
mente _ incn:mentu vomaa, mientras que las rrlaciones pblic.os pt:rsi.
~ prO)'ectU una imageu favtJrlloble de la organizacin, pero no con
el fin ltimo de va>do:r nW, lino de ganara: la opinin favorable y, por
'-"10, el apoyo de b diwl'IOI pbliCO! de SU medio, como""" pn1Yea1o1'e$, finanda~ gobierno, elc., y no 0610 del (onnado por .... client ....
En $ a dikrencill de objctivus estriba la difen:ncia radical t.nIJ'C pu'
blkidad Y rclaciooCl pblic1tl.
Ahora bien, _u"'!uc la publicidad promocional .,. una luncin dilen:ntc y autnoma de la de relacione:. pb~<:a!I, ornh... g"""bn gmr>dt:s
vlne,,\o!r (nln: J. e iudolO podrbmoo oor$derar que IOn funnon ... intenkptndient ... , )'~ que loda puhliddad <lcsviada o de m.1 gusto puede
dar origen a una m.b imagen de la OI')\'anizad6n, de la misma manCT"6
que una publicidad aeekn\e ",sede se. anulada por lao n:lacion<:lo p.
blku defidente! IOItenidas p'" 1. cmpreoa. Ik 10 anterior "" d.,;prende
que ambas fllnd"ncs d(mm de la Df!(anizacin ddx:dut mantene,"" en
tonlltRnlC romuuicacin, en la que la funcin de .dacio""" po",hli" ...
dcl>er MesOtar a la de puhlicidad en aquen"" "-'pect"" que pu~dan in
fluir en In imagen de b 0"!l'anizaci6n, Aun cuando la publicidad est
en,nn1i,,"d~ excl\l;iv~",ente a incn:mentar la. , 'enla de tal o cu~1 pmdllrlO, r$ ,ledr, <lue no sea. i"'titlldon"l, no dejar de su un Inedio O
vehlclllo de rcladon"" p,lhlkas, <le ahl la ncc""dad ,le que ""bla 1:>;,
IXlnstanle comun;end6n entre 101 ""poOllablO! de ambao funcion<:!o
En cuanlO a las repercoliollClt quc puede lene. en la imagen de la
organiza.ci6n una publicidad l>,omocio~aI m,,1 lk\'ada, It.nemo. ~om"
ejemplo quc COIl demltlliada frecu"ncia "" lt'a.'tmiten m"...ajes pllblici.
atrio. cuy:u _fi"naciones dudosas o ~crad", pmvoc.an <loe ,.: oom
prohor el pbUco lu falacdad, se dCTTUmbe :lO credulidad y confian ...
en la empf'C\;l, Ejemplos de e80I anunciOl .r" les que difunden qne X
Illrrtaa"", " ti~ """ van" " "quicbr.m", por lo quc ticn(JT que rU
liur nna liquidadn total de memonc\a$ a precioo tl\CIIOI'C! al CCIIIO; "
~uellm OIfOI menujes que atribu)'Ol .. \00 productm bondade!t exageradas basad,., en ,ngredientes (.m"'""",nl.., a mmudo de nomIm.. '1""
pretenrlcn IIU ciendfi<Xll, J que en realidad no contieno:n, " no cxmcn
oiquiera. Tal .. d caso del detergente ''biol6giow'' oon "bill(lIzim",,"
que "hace de cualquier cubda una lavadono 3uillln~tica"; do: Iao jaboUC$ Y champ(ia hechor "" 00 ... de aceite do: oliva", la! productm de

"

bolle." "el.,OOr3d", con lema de huevo", que dan ul bdIaa a qu;eno

101 uoan quc mil)' pronto se despiden de la IIOltetia, y de L.... ",,,,ta, de,,
dfrias "000 1.s.IO')". cap-'ccs de dar IIna bJanrura irradiante a tu
<kntadll"" mis am~rillas.

J'ublici,lad in,/j"()ual,

~Ie

lipo de publicidad.,. uno de 1",

mud..lI inSlnrmenlOl dc 1:.. relaciona pbli<:a!l. I>UO no J'Cpt'CSC/lt.. de
"""Mra alll"na la totalidad de las mistTlalt. "templo< de publicidad ifts..
lilUcion~1 IIOn 1.... c.ampaiw ralitada. por la OI')\'lIniMcin a Ira, ... de
medie. l1'I'Ui"tJ' <le comu,licaci6n para dar a conocu 1\' estructura (or.
sanilaci6n), .uo obje1i,'os y plllltica., o "'Iuell"" en <luc "" d""laca ""
contribllrin p-,ra el d<S;t.rm!lo y bicnalar de la cumunldad, por etc .....
pi<> romO fl.l(nI( de trnhajo. COmo gcn=dora de impt:"",,,", como
fuente de di,-i!a5 a Inm!. de exponociouO!. n'MLame do.po.ilivoo p"""
(\'it,,' b conl"mo~d"'" del ambicnU, el". Otro ejemplo de publicidad
i"'ttudon~l 1!Ol1 la. publicuion"" en el peridico o:n fono .. de artculos
efectuade.. par.. dar a conocC'l" nombramiontoo de n""vOS dirccti"o. :di
rtor, " gerente lIenera\, g(rente de mercadot""n;a, etc.). Ca",etcm..
liu ~"c;al de e!la puhli, d~d es que"" dirigr a tod". 1". p"blirno, no
tlo " lo. clientes.

LAS RF.LACIONES l' RLlCAS COMO FUNCIN

INTEGRAL nE LA ORGANIZACIN
:\-fllchal orsanizacione! pr"~li,,", 1" [uncin de rcladones pblir. ...
",," ,'"""d" no tengan un programa organizado para ello, de la mwu"
n,$n"" <ue mucho. nd,v,d""" hneen uoo de elh, en '" v;d~ p~rticu!ar.
POOri"",,., decir que existen 1.... [OTIll'" !>-'i,icao de "'Iahl=. la hm
cin: ~) m~di."lIe un departamento, div;"in
persona especial don.
tro de )6 lIl"/I;anil.,ei6n, que si"'a exclusivamente a ella; 1,) ""dianle
la eonlmlad6n dd 1Ie.\"id" ,le "na organizacin 3!OaOT"3. independiente,
apecial,sta etl rel.1I ~'''<"'< pblicaJ, que ,irye a di/c,,:nt'" dient.. ; e) ""diame L~ (I",hin;&("i" de las dos fOTIll"" ante",,"""
1'1"" impotta cul de esta" lres fOTIll'" "" ~mplcc, en tod ... b ca100
Iao ("cargado. de la funcin de relaciones pblicn act6an oomo espe.
cialista" uctOl'CI (I~fI), t.lc tOO:o. b organizacin, a lravs de """ ah""
directivo<- r",-" co, Jo. copedalistao encargados de n:lac.ionco ptihli<::ll$ no
,.,.n " lIo:r l()ll nie.. y alllo[uto. responsabks de cota funcin, en ~irtud
de que ""ist_n di(<<t:nla dqxHlamcnto. o di"i\io:n .. de La organizacin
CUl".15 acli,-idadcs pueden af(cta. fa,.",.hlc (1 dod"avorablcrncnlc la im~'
gen de b mism~_ Por ,anIO, en un momento dado clloo tamhin ne$ltarin n:~li1~r b[l<l1'6 de rdacioc",cs pb~cas, en las cuales debccl.n oc.-

"

alCSOradoo por 1,. o:sp:ialis(aa. J:jempl.. tpie, .. de estes deparUmenlO<!

.:;In loo de: publicidad {...:I"~"""" pblicat con loo diento< Y d pblico
en general, v~nt.1a (...:Iacio .... pblic;u oon les diente!), p"nonal (...:Iaciona pblk .... ~on d penonal y ~..,n el pbliCCl cn g<:neral a lO,,,,,"
del per1IOnal), c. ... praa (reIacion", pblicas OOn loo ~...,.), crf..
dilO y oob""UIII ( ...:ladol\Ol pbliCal oon los dient",,), 11lUln2aS { ...:Lo._
(io~ pblk:as con organizaciona 'ina.nciador ... ), etc.
Podcmot concluir 'Iue la funcin de rdaciona pblicas dche ""r
lleva"" .1 e,IMI por ,oda la organizacin, aunque ,.,....,...da por un bt_
gaon npec;alis(a, ya sea prnpK> " atemo. que, adcrnh de dar """""".
miChto, ruuri dircclam~n1e por su cucnt.:a acti~idada tendicm .. a
pl"O)'t&r una imagcn po&iti,'a de la rng3nizacin.

CLASIFI CAC iN DE LAS RELACIO NES P(RLlCAS

POOCmOl< d:..iliCllr 1.... relaciona pbli""" de la orga.niucin ",,&,;n
el pblic" a que le dirigen; pueden .c' ...:lacion"" pblicas interna. y
Clltetnat, de acueroo r.on el siguiente "",,uema :

R elaci ones p tblical

i n tcrn a~

1. Con d propio p"oonal de la organizaci6n .

IMI'ORTA NCIA
Los ",l~cil),,'" p(,blicas im~rna" " .....~ h, que .... e-1~blcceR eh!'"
di""t'.... l 1"" tmpitadOl. bu ... an una m",,,nicaei,, 'e<:ipruc~ en"e
a",boY. que ,irnll" a loe;,~r 'Iue el pe,><,"_1 de b organizacin mlahon'
"I<i>l'.ho co n. ell., ~. 1"'" '~"'''. m, actitudes hacia 1.. Clllp,na ""an
p<>I'h''" nlc,han'e 1.. ~I'"tt", ,6" 11" 1000 su apolo. l.., o.etitull",
f...-orables dd p"rlon .. l l,a, j., la o'g .. "izac;6.1l 5'''' inJi<p<:"""bh para
qll" (-S!a l'uW" 1,'1('''' "" "bj<tj,oo.
Otro factor que ~alt., la imPOTtancia de las relacio",,,, pbl ic..... con
el pel"8llnnJ "" el hecho de que ..le llimo "" uo importamMmo tras_
",OI,. de la ;m.l!!"cn de r.\ organiLaci6o hacia olr", pbl icas. a quien<:S
lligicameule tnumitir 1"
imagen que l reciba . Dc a'lu la i,ft
porta.ncia de que la organi.ad" elrl pie<:c por establecer uoas b u"",,"
,cladQ""" >,ihlle", in\crMI, antes de iniciar la, extc,m ... Una. malas reL>do" .. ;mo.nao "" I',,",!on o,.;g;nM un ... buo" ... ociadun"" exteTn ...
IndlUO, cuando las primeru .. an buen"" y la Org.lOiLad60 se dioponga
l empl"<:'Klcr el programa de rdacio""" COn ~I exterior u personal debe
ler el prime", en $'I.her lo que "a a emprender, cmu : va a rca.lizaT
~ por qut.
i(.,

mi,,,,,,

Rcb d on CI p(,\,licas ex tern a..

1. Con 101 acdonislM n propiclari ..... , i""cn<iuni,tas en g<:neral y or

gnni.adona fin""d1dor:u.
("',()JI 1,.. clienta aCluala y poteoeial...
3. CoIl 101 pfO'Jeedores.
4. Con el gobien,o.
.... C,., h cornunid.1d y los medios m~"vos de C<lm\lni<'1lCin.
2.

En vinud de que ella cluirlcad6n .... t hechn ""cl,,"i'am~nu. ln

fi""" de ettudio, bemOl agrupado en oo::a.<iones dc&< " mru. .ccto<a del
pUblico en uno aoIo. debido ...... mu'u ... r<:la.cioncs y simil.itud"",
i\$imi$mo, '"Ch>OI 'lile 101 aeciooist"" o propietnric&< bi~n podrfan dosilicane tambi~n corno un p(lblico intemo;
cml~,rxn. debido a SIn
';mililOOes con 101 im~nioni$t:Ia y nrg-.ani ... cioncs fi" .. nci:tdo ..... lo clasirlCamos junIO con &tos en un
grupo """'rno.

.i"

..ao

Relaciones pblicas internas

I'R EC EI'TOS RS ICOS

~.. =OI"c,."b~c

que ~n 1;lB ...:Iado"e. pbl;GH ron el !'fopio pe ......

n:ol de la org;Ull1.<oa"" Jo: tengan pr<'Srnteslos "guie,,"es p"""'pt",,:

Considerar lu neo::esidlldea dd penco....

"~' .......10 un ""Cu...o mi<., "","<Sano MI la ~in,
la. ,nstalacoolles O 101 I"CCUnoo ronano:icroo, lino que, por encima

1:1 '''',:",,'1
-

"

"

EL GOlllERNO COMO ltGANO REC.ULADOR

1'.1 gobierno r.:gula ciert~ ",lividad"" de \as Olgan.izacioll<S por me
de 1, L" F,-dn.ll drl
di" ,J,- k" .. q"~ ~m,,~,' '", ~1~",pl", ~
Tr:lbajo, b Ley del Impu"l" IOb", la Renta y las ley"; que regulan
aClivid'lti"" rnc=dolglcas, como 1"" ",Ialiv,," ~ p.-.,.-ioo, m"""", f'<'"A
y r,,~dida' , l., Ir, 1 ",1,c.1 ,k P",'o.nim al (:nn,umidor.
de 13.
&,le hecho pone de ",Iievo. I~ inlp<..-t.uocia, de que, a
rcbciorrct con el gobierno, la nrg..ruz..ci6n <SIt al "'DIo constanlemente
di: tao nuc-<II leyes o ~ las modificaciones ~ las acmaJe., quc puWan
allade de cualquier mn<ln (ya SCJn Iq-.. f~!k,."Ies, """Lal.. muni_
cip:ola) .
F.s importa~l( que la org:>nizacir". ~dem~ de Olar alenla a ''''
ac,'i,huJ"" le_~ilbtivas, comm:"da bien taDlo la "'Ira como el eo;prilu
de1u leyes que le afecten;
eno, en O<:Mion.. qu;,-1I oca """"""ierue
K<un i. a los Kl'\"iriol ~ de un abot;ado.
F.I med" mi. e<pecilioo que pennile C'\t3r al corr.mc de l.... I<:)C$
al cl Di,,,t,, Olid~l dc la FcdtT~, Hm, ~"d cual ap"""",n todas la._ modi_
itadontt a las Iq'es cn vigor, :"i ron>c la n ..,acin de nuev,",.
Puede ha'er oc~;~nC$ en /I"c cicrta! oranizacion.. eo"";,k,o,, i"a
,kcuad", " CfTn".1 d t rtas nOrmas jurdicas m1itid". poc el guh"mo.
En lal ,a"", J}o'ra que diehas oTgani'ac1o"", puedan hac," sentir 'u
opi"i" ,<,m", al gobiernil, a fin de que n:"o~,id"rc re\';"" la. no,ma.
im p"""I'IlI, podrAn empk.\T 00"' 0 ,ned~) d~ comunicacin la. cm ~f""
dr mmero O I~s de indUluria.

""<

Relaciones pblicas con

el gobierno
\

\,,

'1

"

!l':
,

l'

,I

NQf rdairemOl m ate caphulo las rdaCiollCS que"., debon m~n

tm~r ~on di,(1'S\< ...,\id~d, .. del gobi.,oo, romo ["";d.-,, :.tr: L... s...,~
tari.. de f:,,",I,,, 1", oo-:ani.<mnt d"'... m"'liz.olla.. los gohicm'" 1 ~~t~l<s
, ",,,,,,,,;p"~") , ni ~ ... ,ual ,u"I,I";'" dCl'<mlcllcia " olicm" /1:,,11<, '
n''''''''I,,1
Por ~"Pues(o, dependcri. de las carnclcrlstiaos ti. cada OTgdni ...ci6n,
el d<:lcJ'm;nnr C<ln rul " cu1\C! o.-g:m~""'" () =toceo dd gob;'mo
,J.eh..,. I"<IObl",<,' ,d,uinne; p',blir ..', Pur ejemplo, en ,,1 GL'<' d. una
<"'1''''''' ,ji "ihuid",,, ,1,- producto< ;"'(lnrl.,d,,,. () quo' rcq,,era im_
P"'''"' m,Iu',i" primO', 1',,~IUdOl\ " pa." P"'" TI m"n'cnim;,.nl" d..
equip<> . ..""" ,\.,Ieo 1.1' ",-1,,,,,,,,,-, .On lo, nlici"., .]e la S<'n.,ara
de Cumer';o )' 1'"",..1110 Ind""r,,, "'I'li"ada, rn el ()lOr)(amiento de
r ....",;,'" de im n,I,r;rm, .,, .."mI) 1,1< o/idTI." <le l. StcrclO ria d,- Hac i.,,d., < I j(' ill l~n'tn;"" ~" 1" lr.,,,,il~, i 611 p"ra <I,'!nmina r las canlidad.,.
" r"~" Jk,r ro"rq"~ de inw"r'(o.. d,- l111 port"cin , En cambi o, h
mi,,,,, ~"'p"'''' .,,,to'';,,, 'I,,; ""n~~ n,,,,,,l,, O'ILlbhr ,daHJe:! pl1>1;(." ('O~ nin~"t1O\ ~nlprr'., <I,.",<nu,h",b, ni m" la. S<nc",ci ... cIr
l. R..[o""" .'~r",;;" <l" I'Na O ,1,- '1",;,,,,0. JO' eje"'plo. 1_" ,chei,,.
n.,. p,;'Ii\a~ q\lr un. i"m"bili",m d ....Ii,ad. a f,oocci""am;.!\tOll rn
c"rrn'!I." a, " e~ di"",.,..,, lu .... ,'" <Id rn,d" <l .\I,,.~I,,,,, rnanlwdr~
.-on d 1:"loi...."" nlar:ln (nh.<I", ('p'-,lmu'I" "" cu,n"" d<:pc"d~'lCi",
de lo< (01) ... ,, .... ~~JI~. ''0"'" f"'" .j.mplo. la Direccin ('",neral do
01",," I'bli~,,< drl dlado ~ l~ dd mutl;.,i!'io "'''I'''li,-o, para lo con
cc'ni~"le a In ~"'mila' ~',,, ,k o:Ii,'~'_ 1",,,";1<10. "',, cromo con "" depend~n", ,k L, Sr"",la dt lI, ~c" ....... ~I,dc~ulic,," y w- la Comi.<i<n
FtC,k,,, ,h' t.I!rkio:l~d. "n 1.. qu~ h~,.. que ouIicila"", el .... ministro
de .gu, , ,k ~,,~.g~l d!riu. 'C!'p<tli''''me-nlr_
En C\l~Iq"i<:t" calO, K debcr.n lonu pramt ... los alof"C'-"" dd. gobier~O co"daad" como "n todo, que K nKncionan a cominuacin, ya
que dI"" , f~n.1" b "id~ de la oraniuci6n de una u oera mancn<.

in...-""

p",....

EL

GOL\lER~O

COMO RGA:'II'O IMPOSITIVO

Se ha ro"oddo al g';crno la capacidad y autoridad P"'" crear y

batcr CUIn!,lir un .istcona Iributario. Al planear el ,i,(Cma i",pmilvo
muniupal, Jos Iqiolado<a puede" cou.der "'roer:<.
natonal, atal,.
Aquel!.". org. ni""cionft que hayan d .... rmllado un tntclig<'nle progrn..
)t\.;l. de u;lacin"a pblicas con d. gobicmo, podci..l logrn.r, con mayo.facilid ...... ""r escuchadas; asim""k~ In,dri.n ffl cuenta .... pun\orl de
viola 1....' la corrc<:ta plat1Ci1(iIn Y aplicacin de las Jeyc. 'cala. En
<:lit CldO tambi~n podra" h, indar grnn aruda, como medio de COmU"iqcin COl1 el gobicmn, .... clmaras de comercio y 1... de iruluuria ya

~ lo 1.. ,.., <Ir ....

"r".1o ."'.,.........1 ,h,";oo ~..,.--

"'. " ..... "do jurid;'.

Dol ......,.. qlobondo <kn1fO el< ~ lOdoo loo t;p.. d< ....,."... iurioti<> ...... _
<lo ).o ... ,;;W.d kc".' .... ,.... ___ I<,n. d ...... oo y I<l!1 ......--

mcn""dd..s y de las cualu nos

addante.

ocupar~m,,"

<;(In m"ror amplitud

EL GOBIERNO COMO COAn'ETm{)R

Ilbi~m" ron<;,I<"T~rlo

El g"h;"",o "",npite con la imOat;, .. pri"ada <:II muy di,'~ nmas

de las .eti,id~dcs o:uJn6micas, a trav de empresas d""""".r:ali%>.d""
p~ocipalmen~e. as como de otrOI o<g3,,"m ... "Iiciales.. J::xiru: gnlll
nilmefO d" "Jemploo, entre 101 cuales pod~" .... ei .... r los .iguientes: La
Complb "~ciooal de SuMtenda.. Popula,es, S. A .. CO>lASUPO),
q"~ '''n'p''e ~ IrA,I:. dc.,", ,irnd.u d. aul<c,,-;,io CO,",,\:-'l'PFR
, d~ .... ,.",p'~ "-' fiI,~I, .... 1,lr <om" Rd"d'~'Ad"ra de 1 .'Th~ Con"",po.
~.;\., I'."ir" ",1"", ('>n,"'ul"'; t . ,i,'",b, <Id I \SS, dd ISSSTT: y
<lrl 1),1>.1"""'111" <Id J)"I"l" ,-d'ToLI. la Compaia I"d",,rial dr
\b.l>tOJll (1),\ ); 1.>., ;IN;lO, ;""'~ n."i"".I", d., ,r.dit", d nmal 13 d. le_
k,,';';"_ (t,rle,a
Eate. ""pecIo coml'ctiti,'" dcl goh;..oo " ... Ive a poll<m.. de rtl .....
la ,>",<I.~d de que la iniciativa pri""da .. tabk-.u:.a una /luida ~.omuni
(acir' "''" ~I, ~I.'rco I\mon~, \Id"". """be al ""pecIO lo .iguien1c:

fuente d. rKdi(o
(ohr..."" m~"', Imp",..n, Id a p"rtir (kl primrm ck "pli<:n,hr. <k
1"112, r,...h~ ,." '1'''rn ,i~"r r d'"<:rctu p"r el cual ... nacionaliz
b l~~"ca I'Ti, .. L,. Id '1"" COn dio ti r.'lado "" rUlw;rti m la princi.
pal
<ir f",nri"minll" 1>-Ira un ma~"r IIU","O ,k organil.acion<S,
r... i"'I"'.I~nlc '1"" (.,,1., nn;:~"i ...<~;" apliljuc los prcapl'" de rd._
don ..s n.o l... ""1(3";<.1 .. ;011('0 fin."'r;"J,,, ..., n'<:<,,,,,,,,dadoo en el Capil ulo
,""'t<pom,liPnlo-, r-" .... n'1.ocio~ (<m "'1,"'U ..., ",..-iMa,," n"cional ..
,k "",dilO' 'I'~' r",,~ldn ll,-g." d financiarla. a fin de fa,ililar d proro"" tI.- OblcU(ioI" tk cridil<"
'O"

COrn<l

,..,It"

f""",.

EL COIIIERNO COMO COORDINADOR

"

I
~

1..<,. Ires aspcctal del gobiernu me"cioJlaoo. ha.na ahora cunvienen

a bit en un coordinador de ~ economia y actividades nacional .. , fun-

ci.n que re"li."~ enn el fin de logr"r un d=rrollo armnico y e<jwlibracio dd pail.
K<la labor gubemarncnt;I dc coordin~cin puede , en cienu momen_
tO, ;tedar a 111 organi.ad(m, en vinud de que el goLi<r"u impulsar
en O<::I5tO" es Clcrlal a'h,'tl;,tlCS econ6n1k.. m"-s <\le otfao. Por ejemplo,
puede Kr ~"C ,I nI;,}"or importllncia 11 la r~!!", tle la indmuia en csI
";', 1. " qu' otor~ue m. ;"'.", j" ~ la "",itu(lin d. im l'mta<:JOI''''' <k
a",."l,,, n;H,ua""r~d",. n ~",. cn .rto ..,taJu. d ~"bi .rno lu<~1
,kd. i", .. "I<IIt~r.1 tu,;<nlO )' rn (on,,","lIme;a" comerdo.
1.(ItI m,.j; ... "'.";'<)0 J~ ;"(otma,i" lO I"'dalment' la pro"'"" facillan n la. or,:.,,,i,.u ;.,,,,.,. ('<tar ,1 ,,,nln ,!c la" ,1", i;.io" ... v Ten<lena< dd
gobi<:rno en 'ul Cuatro :upcCl". CXpue:slOl b""ta ah", .. (asptt!.C1I regu-!.ador, im106i,..., crediticio y UlOrdina.dor ) , ya qtu: lo mismo pueden
informar JOb,. las inid,uival <k ley prao:ntadas por ti Prcidente <k
I Repblica, 101 diputad<., 101 senadora, ctc., y ..,b", su di.c... in en d
<Angrao <k la Unin, q ue .!obre bs declaraciones de di,'(TO<I< 'undo--

bt.".
.. rift

"

"cti~idades.

EL GOBIERNO CO)IO FUEl'\"TE DE CR1.mITO

J. ... ,d.6"n""

na,. pbJiCCMI que muestren las indinaciOlItS Jel gol>icmo en cu.o."to

al iml'ubo O ralrkci6n de d"",,",

~I

d<

lO <lo ~","""" <lo I

a. ... ,

<_

' . . . . podoli "

.... R.... t.""'ft....... <Id Se";",,, p,;.

C'<'J",,_ Lo ,~, .... ~ ... N" q .... \no bo..-.......;"".:iud.,. IUHtO>-_...J .J., ... , ...... "'. d .. ,m:r,to--

..1 11<<1'0 d. '1"" el ""3d? rn.x;aulO d<"."rrolJ" amp]; a. funcione> em prellmalto 1,., ,,"".do ~.I r.,~"",n'" uno r-.d de rclacion<l d~ t ;.ou cc,,""

n6nJ,,,,, '''U".. ~' J"cI

y I~ m ._C ~ 3t ;v~ )"i ,'~da, " la (ua! WITt"pond. una

c,u~cj., tch.u" d. t ,)", )",1>1100, .. de<""-. ambo. limen /a "",,,,idud ,)t

m4nW,. , .", d'&"CQ f",n'm,""u , n l"mo J. lo, m''YQ'<l

pfo'I","Q,

d'/I'''''

r mo.

di!!CrlOJ

E" )0. ,." ... ", .de .colllj><t"n";a cOn un ..(10. o i""t;tndll guherna.
1ll(I\lAI, l., ,,'ga.,,",~ci6n d~\'" mantener .... rda.,i"n"" con ,1 d. la m;'"
ma manera Cl>m" , K tratar-~ d. un <.ompetidr pri"ad", es do::ir, en
.ml,,?,. (MOl 5C dd><: rompdir lealmente con ca.l.idad, pT~ci", 5Crvido,
o:""'~c~r>es, (te., y "''''(~ oon crilic ... d"'\f\1ct;v"" que pr~tmdan dap""hg,~r ~l compelldor. "-'ta pr~ctica "" la mi, saludable par.. todoo
kIft ;n,erOlCJ..
. Si te "" al gobierno a, algn Qoo como un competidor indcO<ahk
e ,,,<;1Il:10 te considera que ... intc ....~ ~n C<:rta nma de la u,"idad
econlmtiQ "" nj_meada, 1... organiucio".. afo::tad,.. debern a.n.1""
~ hacer Kmir l to opinir, ad"""", a la actuaci" dd pie"':' (poor
(Jenl pln a lra'~ d~ la CimM"1 d" Conlefcio o d~ Ind .... tria bajo la cuaJ
<It6. ~!,,",padas;, .uq:""'1"8e de que la iniriativa privada (M~ d;,;puosta,
\"

., M r\ /.
pis. ~. 1910 .

..,.~ .

do _\I> .....

"

.."""OHU PI)Io.ICAS tOO 1< ooo.(tNO

7.

y $Obn: lodo, Ka ""paz de actuar t;on bien <:(Imo el ""tatlo. Asimtsrno,

importante rdlcxkonar acerca de ti .,Ib al l'udJIo y .. 1.a. e<;oll<lmb
",~I .. quien beneficiaria este cambio y no ""dusi\,;uno,nte a un
l{nlpo reducido <.le ernprcsa.riOl. A CSle """pea.> cousideramos inl=r,te
hou:cr mencin a lo dicho por Bu...ein (31l1or sue<;o) en"" obra J/>e<eII

101

dI Sutdlt:
Deber1 I'fOO"dme la _ialidcin dOTlde I"'- oc jll1tif""l""

",.io l!COJ'I6mico. Doo..te ti fttMlo ~

<:Ot\

en.

e/ici<nten>ent. que b inicia..

li..,. privada. oeria anlioocial da. preler=cu. al ewodo sobre la an>ruo
1DCIIOJ

1'""d,'

EL GOH IER,\,O COMO fUENTE DE

I NFO RMACIN
A ,,~\,.. ,k .",;,t."les I.~" , .. mo la s..... 'c', .. io de P'ogmmacin
)' I'''",up",..t", ,'1 B,,,,,, de M~.i\ :"acion,,1 :nann.,~. ,\,. d &nco
'\~ri'm.,1 de (.o,n"" io I, . "O',,. ~ 1" So" ,e",a de I bd<'nda ) Crtdilo
I'bli(", d ~obk",,, ,c.lli," "'"..,,.. im""i~a<io"'" )' ."\ndi,,, 'lile COO",
,ilt,)." ""., "ali",,~ ;"I""n"'-;(", I",r~ o,~."i,a";on<> ,,k muy dh ......
'.,m'"'" ~ ul .... 'lltf p" I'<kn ~r ,le ,,\ilid.,d, pur ejemplo. pa,a b ",.Ii
de i"",~ti~,,,,,,,,,,,, d,' mercod",
Je opinin, ..",di""..,.
bf~ 1',.,,)101< ,k i""," i ~" , de, L., Sen"\",,;" .1(' 1'1",!:ramMin y P'ef U]!" '''''', por ejempln. pnh lir". :,dem, de 1"" cen"" tic jX1hla"in y d.
i",h,;t,iaJe<, rO! " rrci" I,'.' )' de ,e,,'ieio", un "Bolet" ~ l c",,,.1
.1,. 1"lorm ,i lm E" '''',mico'' ,., ,, ",,-io de >t, Im,i luto Nacional de r .. ta
di"i, " 0","(,,,1'" f I"f"""",. ... El !l.n'o J,' \I<'xicn el"hoTa una di,c'
.id.,,1 ,le pololi, , ''''1('< IWIIllicO' ," "e h, q'''' ,. en, uen""" la, .iguitn
,r_, 1",I;,3do'<:> ~:'0";'n1;(,(" ("", ,..,li,.1cifm " ..",,,,,1 mcdionl<' boj
_u"ituihk; j. Indi"", <.l.
(me",,,~I ), Indi.-ado," .. ,1<: l'rooucefr
) Ven!,,, del Sen", l"d'k"ri~1 (men,.,AI ), Ln<:lK"ta.< de Opinin En,
.<"",,;.,\ ,Id ~Io' In,juM,i,1 ( mm<,,~ll. I"di.. d",,,, Finandeto:! Re

'Mi,'",

,.,,<,,0.""

1,,, ('C"""

I'",i,,.

~in" . k-< ( lfi"'.... I'~I),

LAS Ci\IARAS DE COMERC IO Y LAS DE

INDUSTRIA COMO MEDIOS DE
COMUNICAC IN CON EL G08lERNO
Lu dmaras de: corntrcio Y la. de industria o>Wtuyen un mport:lntc medio que flcilila la comunic:acin de comcrcianla e indu.tria\cO
C"odo "'" M'R. S ti 0Iw> ,;,..t., ...... 4Q.

"

el goblcmo, }'a que hace ""rdaderamente n:p,-"..,nlal'a la oornmte

de opinin de tal<:ll leCtores privadoo ante loo org-.tn""'OO gl1bemamentAks. imprimitndolc .n mis fuo:rv..
Las ciladat maras ., .ncw:nt....... regid ... por La L.ry dc CtMl4f
Comudo "1 J, l4f d. lM",I,;" y oo1TC!pondc a la Secretarb de
eomercio ejerr $Obre dlas loa oom""'" lijad"" en ma. 1."..
Segn lo td\ala d anIculo 4' de la Ley de CAItlaJM, la constitucin
de lsc"" liene como objeti,'OI fundamental .. : lo) la rtpn:!II:rltaci6n Y defeosa de loa inlertle& generJldI del comercio" de la indllStria de "" juriodicci{m; /1) ti lomenlo del desarrollo del oomen:io o d. la indllSlria
del pill,; ~) l:o I'rellaci61\ de Rrviciol a rus OdIXiadol; d) el .,. rg.o00 de co<11luha del CSl3t1o para la sal.faccin de 1... necesidad .. del
COfIIer<:in O de la in<1ustr;a nacionalcl, r ~) el arbilraje entre: a'tOciadoo
en co,,",cIO.
Petlcner a las c~ es prictlcomc:nle obligalorio, de acuerno
con el ardculo $' d. la cuada ley, ya que <Mablctt que todo oomerciaole
O indU!lTial 'U)'(l rapital maoilestado al [lOCO ><:a n,a)", dr .J... mil
quinlelll'" ]1<901 """ obligado a iJllCtibine anualmente en el "g;,lro
<lptd31 liue ac: ncvar en la cima"" colT,,"pondienle.
Al comcmar la ley que noo ocupa, Alc:mr .~plica:
[QIl

La. dm~ra. de Co.".rcio "" comlilu)"m de acuerdo con un crilerio

de di."ibuci,. gcocconmkn en"blecido por la Secruarla de Comercio,
y a .11 ... rlo""n .ri l i~'Ie IO<JUI 1". COIl,orlDtes de la localidad donde fun
,i" "' I""I3r l., romeo d,1 '... mm' io " que "'. dediquen.'

e;',,,.n.

El articulo lO de 1" ky OIlahle 'l"e en loo lugar... en que fUHcione

w,a C.~rnnra de Comc"';" el) gra"Je, la Sec.. taria d. Comacio podci

"pro!,,,r, ademi!, la oonsulud" tle una Cmara de Comerciamell en
Peq",o, 'l"e Oltar;\. inlegrad~
Icl'" /i".,.la fkralo! no est1n
l'o, lo ' Iue o",""ponde n
oci\ala q,,~ p,.w.~n OO".t;IIl;,-,e

por 1", comercianl"" que conforme a 1.11

oblit;adOl a llevar lib.... dc mntabilidad.
la. clmal'M de induotra, el artculo 2lanlo tmaras de card.., ge""rioo, que
agrupen mdustmlcl <.le no",,,, ali"<:II ( por ejemplo, Cmara Naciorutl
de la Industria de la "I"l'aIwunnadl1), como cimaras de carct .... "'p".
elflcu, ,tIC ,..,na" a induslliales de una 1Ob. rama (por ejemplo, la
Cima," N"l"inna de la Induslria del V""idu).
Ademliol de 1..., dmaras, La ley ~oce a Ira'-s del art~ulo 23, ]a
aiMend,l de la Coofcd<:r.lnn Narional de Cimara... de Comercio y
la C'"",fedcrnci6n r-;aciw,~1 d. cm.ar de I"duwia. Estas denomina.
cionao dirlCfl:O de las q"" uli1Uan e" b pr-'-:tiea Ial"" organmos Conf..

o.... ~ ... ~ . ,>lo!, ,o

"

T.

HIIoCIOOII ',,""CM Co.. Il 001>11'<0

dIT"eiJI de Cmaras "adona.les de C"mucio (CON"CA:>IACO j y

('..,,,Ccder.1,iQ,, de ..Am" ..... Industrial"" de loo IN.ados vnid", Me";
U!l()I

ne

fCONCAM1N).

e,,,,

ae.ueroo
out est;o.Wt,., La CONCAXACO liene cnt", ....
objeli",. fuoo.",,,nt,,leI: a) ,,!'kmar y ",,,..di,,,,,' la opin~'>n tic """ ....
cia,I". tob", lnobLe",. econ,i",i<:OI nar10nala i b) le'Kr n:prt:I"'llr.cin
en W di,~, depende",';'" lid ,(Obicrna led=l rdari""adas COn la
actividad mereamil; e) pn .... W'er La expo:<lidlm de una I"!,id.acin ade
Qada al delarroUo econ6mico nadonal y pugnar por la reforma" derogaci6n de Lo que estime ~lIvma, y J)..". Ip.no de consulla del CMa(\o
para la ...1,facci6n de 1..., necmd~<la del COTncn:io.
En el :.na de 1", rt13ciont< "", el &<:<:Ior oIici.d. la C:O:-:CAML'I
liene nlllU> ob;ctivo h",damemal ~ 6nr:Ano dr '.",,,ulla del .,.lado para
la ad<:C1,~(ja raoIud6n de I.aa neu:sidadca go:ntr.. l.. de la indll'!lria, "'"
oomo ejercer el dcn:tho de peti.tin anle In aulOlidada =pondimlt:I
IOlkit&r la expedicin, modifiGaci6" o derogaci6n de ~ o
d;.pos;cion .. Administrativa!. A<km:b. loo ... Ialul"" de la Confederacin
alablea:n qno: Ila deber:\. mantener y fomentar 1M relacion .. dd O(CIor
indu:!ltfbJ J" lal auloridades gubcrn"",ent""',
Otro medio cre.~do fXtr:, ptom<Wer la comunicacin enlre la inicia
uva privad .. y 1"" &<:<:torrll gubernamental.. es la Confederaci6n ,PaIromi de I:t Rep6.blk" :M exicana (COPARMEX), Esta agrupat,n de
(I1lp"""rIOll ,lene, entre Sul finalidad .. ptin'ordial..,. el <:<Iablc,cim;(I1to
ri<: uno1 leRislndll MIOf:lI adctCuada y """,uner rehnon .. cord,al"" con
1.. auIQrid,dc' "fidales.

Relaciones con la
comunidad y los medios
masivos de comunicacin

PRIMERA PARTE

va"'

INFORMACIN QUE DERE PROPORCIONARSE

AL GOLllERNO
Lat orrnludo"cs dehed" procurar dar a 00I10CCl" y destaca. anle
101 _tor<>o /l:ubcrn,,,,c,,talcs oon " .. ,,~.lt:o tengan no'" no:,,", inf"nna
6n I'UP"ClO a la form" en que '-""tribuyen al deoarroUo """oo"n6mi
<:O ri<: la comuni<.bd, local O ",..,iona!. I'or ejemplo, como f""me de
lrabajo, medianle 1" ge:nera~i6n y fXtgo de impues"", como pmmOlOl'U
de acti,'ida<!cs eron6miall, ~ lra,~ de la nucin de di"""" por ap''''
uci<>n<s, propugnando la d""acin dd ni,'~1 de ,ida d" .... rtClIl>OlI
humanos, (nblJorando ("(In el pierna oon la mili7,~rin de obras de
infratstructu"" por medio de medid"" para mcjornc la situaci6n :un.
hiental. ctdlrnL

"

RELACIONES CON LA COMUNIDAD

1l\Il'ORTANClA DE ESTAS RELACIONES
J)dx:mos entpez."lt por ndn,..~r que ~"n el I~rntino camunidad ,,<>1
rcfecimoa al grupo de penon'" <\lC vi,-en en la misma zona o loc~lid"d
en I~ q\le estA eSlablecid~ la orga,,;zadn, y que ti.ntll int"~ fimil~ca,
Desde luego, depender de lal earacterstic,," de cada crnpTall el
delimitar qu~ tan amplia ... d Su comunidad, l!, podern,", encontrar
que la conlunidad de u~" ",~anizacj6n puede .. r un ]>C,"rno pobla(jo,
O qu~~ slo la colonia O barrio que la circ\lnda, mientras '1u. para otra
cmp'"'' .u eorm",J~J podriA o.:' un ""tndo o ",un el pal. entMO.
PoS i"d",!~hlc '1"" la. organi.acionc. ,kpc, ..!cn ,,,,da .el m< de la
[oopcr.u:;(,n y aprecio del publiw del ~ual >cJIl ""'ei".... r ,ice\."...,.. Una
empr.,.. cr>merdal O indUSuial, "(lIalquicc n"" tipo de organilacin, no
pndrl sull$lstir y muebo me"'''' P""I",",r' cuando lo ""luic,", la com,,"id",1 nn le '''pie de maoo (to "b... , pr"""ffio,.".., finan~iadorc., ......-vicioo
pull;""'lOdecuadot. etc., Ji "" I,e"e la :ocepl.Kiun y .impat~ del publico
(omun"aro, A ,,,
m'" clJmunid~d nQ podr dcsaTT"lI~r"" " hu.."
ritmo .i no CI'<;"t~
'''1(,,,iUConcs q"c ro"lrib"y~n a """ d.,,,,,.. rullo
fucnle de <;mpk... , 1I~,,,,nndo impuestos, promQ\ic:",to el COmer
e;", etc T..do lo aUl~~ior nOS Ikva a conduor '1"" 1... retado" ... armon<_ t,1\(~ b organu:w:6n y .u comu",d.,,1 rcpu'!.Lo.in bcnr",o, a ~rnba.

ve,.

...,,,do

'"

,.,,,,,

Hemos ~pr(ndido, a JlM'if de nu""t'", ",,'udios introductorios a la

admi,,.U1I,in. que tod.u 1M nre:anil<arion." deben alcanzar 1"'" ti",,"
de objetivot: el eoo06rnko, el de ..,..iciu y el !\OCia!, siendo importante

"

BIBUi'\TI:
"f("TO~ '~ltCOI

y nQII.ri~ la <at;,Caccin de 10<1... y uda uno de ellos, Iratando mm_

p"" de manWler Un equilibrio almpcmado.
1.... ,..,Iaciolla (on la r."munid~d que l>rOmu~'an un lJendicl.,
oum", f""'lo,n p,me de 1.. objeti\u ""'.i~l", que d~bie",n I"""r ",d..
l." "')p"i..,(;,,"".

~hntener correctamente informados 3 101 lderes

d e la 0ll;nin pblica comunitaria

I'RtCE J>TS liSICOS

La pla"cac:in de u rela<io"es co" la comunidad
de~

iniciarse por conoccr lt3

!..al oomOlnidadet, al i~u~1 'IU(. 101 ndividu"," p.."e"t= difeunta

camctcristi<lls a mIl de qu~ difi...-en en ...., necesidad .. Y gtmo.. Por
ejemplo, pod.11UtlOI de.-ir '1"" Guadal~j~n> '" una comunidad quc gmta.
de pralar
atenci,jn a actividad", ,;ullu... I.., en ,elacin c:on "tras
mutl .... dudada de b. ,..,pblica; a.in,Nno, otorp maJO< importancia
a 1M. t>cntQ<l dcp"ni.u, especialmente al lulOO:. Sin embal"!to, pan>
otr~ conlunidad localizada ell el ValJc del ~1.,..quit.:J, quizA .u mayor
prwcupad6n 9Ca la ec3seo. d~ "gua.
Pura poder Mpirar ni
lal rebcion .. co" la comunidad debed"
ter plancada! teniendo Ikmp'" tII cuenla 1.. ,aracterMica.' pcculiar..
de lu mi:!tno. Al; pUO!, ti paso inicial 1"'1""" la pbnean de ",tas ,.ta_
don .. debe ecr i"ve~ligar 1.. forma, de ponsM prototipo de la comunidad, IUI pr;",,,,dinlcs imerere.o y " eCdidadC1!, "" ms arraigad"" pTe>blemas}' anhelOil, quiUCSlOn ",.. 1d~, .. que influycn mM en b opini6n
p(,blica, y demb caracter\l!tk., local.. de ,de,anda.

m"

""t",

Evitar la COUlam;nacin do:! amb ieme y

otru molo:stios " b comunidad
Como pane de IU! pollti<;M de b.... na vecindad, la organizacin no
dd>cr4 .. perar a q .... el gobierno la obligue a lomar medidos t<:ndiema
a evitar la contaminad6n ambiental, lino que ddx, iniarlas de 010111
/tTopi(J. Po< ejemplo, ,,,talando r.ltroe 01 ~him~ne:u y .si:!temas de d"",ge, no amojando productOil de de!echo, tt<.~ter...
Existe adcm otro tipo de \tl<llatiu a la comunidad, que tambin
debcrin u,uar1e de climiltar O al me .... dimtinuir, tal .. el """" de la!
ruidoe y oIoru desagrnd."lbJec..
, Il .. """..

/0"."<110

""....,,,. de w
t. ."';,.;,uodh.

".,.on..................u.....

h""n<!n, A. J.

Mb....: Un_dMI N~ A~"""""" do

N trico, 1m. pJp. t$.24; o dol .....- .,tor: El ""',, d.......'oI;.... Mb .... ,

lkonro H...... _

"

1969, ........ 94"6.

Es muy poiible que ell OI",..;on ... <:It.a!l ",wid.. podr" T. ."ltar
0lIt0ll'-; en otna, 101 costOll qui." "",ulten mnimos, pero en cualqnier
c.uo, al ]lrotegerse con enas la. ,..,ladones con b comunidad (en b
cual pueden estar incluidol el gol.~CJno, dicnt"" in'e~"",. ctL), 1""
gtllOll !le amortitarh.

"~"tc" di,',,1'SaS pcno<l:UO que llegan a eje=. gran influencia e" la

formacin de lJ opinin pblica de la comunidad; por ejemplo, algonuf editores, po,.;odi ...... , Io.:utores. profao ... , funcionan .. pbliCO!!,
lid""", o dirigentOl de :ooodadon.s, llato:rootOl, <:te. Se, debe tratar dc
loc:oliaorl.s poro no ton el fin de prelmdcr ind,,(ill.. a quc """'~n a 1""
intcroes de la orgaui.;oein hablando hitn de dJa anle el pblico, ";no
';n'pltm<:ntc I,,"a proporcionarla ;nfurn,adoll'" correctas y ,'(raca acerca de b cmpr""'. muando de ~;Iar de ""la m:ancra quc oe p.opogutn
rumora II opi"",nes act,ca de la ",ina, b.adoo en datos la""" o des.
,iftuados.
Se, podr1 hacer llegar informadl", ""b,.., la organizacin a los der<:<
de 1:. opinin p{jblic., valindose de diversos mwios, tal .. como el envio
PO' c1..-to de publicaciones de la emp""", MI corno invi'acin de .... l_
t~, a la milma.
DcbemOl! ~fi(xicna, que a menudo I,,~ dirigent"" formale, no 00"
1011 l<ltrc< ,le b opinin 11~lural ". E" algunas ciudad.. el prC5;rknte
m\",trip"l <'1 Mo m\ d.i,i ~enle en scntido formal pero de hecho $U
opin;,'" "" 1"8"'" "'"ynr infi"en";' 11 impacto .oore la comunidad, mien_
\1;" 'Iue 'lui.;!. Un profe'Or ull\"tcsi",io o un ,,,,,erdote de la misma
lon.lidad influ)'e profundo"'cme en la opinin phlica. Localizar a
""'''' ide'.. de T., "l';ni(n .. pu ... una t",ca '1ue TC'lui~!C una inv....
tg~ci"tl

Contribuir al desarrollo SOCioecoDIll;CO

de la comunidad
Par:l. contrihuir al desarmllo de :su UJmnnidad la organiucin
potl, tmnu mu)' di,,,nal rncdiru... enlre la! que podn:mo!\ citar lal
ligoirnt .. ,
1. l'rocurar hacer lU3 rompru a loo p"'....xdo"'" Loc.o.lts siempre
que ... a factible, ya oe... p"r.1 5llplirx de equipo y artculOll de ofocin~,
matulas pnmaa, equipo de transporte y oerviC05 divu.os.

"

2. Cont no.tar 101 r"U"'.JI humanol <le la ""munidad prd""'IlIemeDIe, atra}'endo penon;l! de
1.:u:I'JI .610 cuando Olla sea la ltima
o ,nejnr tolun.
3. C:x>xrar '00 las hll,litudo"cs <:<Iu,:ativas oomunitaria>; por ejemplo: oI"",iendo "portuni<.lada f {ar;Ii<J.adc:s dc empleo a CSludianlQ;
brinmndo a k>I unt .... filucati\IQI b nwla. para que 1... <SI:udiantOl
de<:lt:1I "prkeicas <k. campo" en la orgalliu.ci6l1; otorgando facilida
d.. Y apoyo a SUS emp~OOo para que !(\In profC!l(lfC!l en uni,~,
""""d", tln!icu y oomerdalcs, X<:Ulldarias locales, ct<;.; paunclnando
la oI'tencin de materi~l .. O uipol <:<Iocali'"1>I; otorgando bec:1s, ctr~
+. Contribuir <;011 el gubitmo 1oo:a1 " con la iniciati"", pri>...da en
obna de in!rustn,rtura, a>lnO rnnstruccill o n:PMaci6n de caminoo f
puenta, electrificacin, CXlenA6n de lItI'o'ici<. hidriuli""".

0(""

ciente <k 101 e:sl~ que "",Ii.... por imegral"Je a tila y cootriboir tn
"" d~rrollo y b"nestar. I'a .... Iognrk" la organiLaci6n dd>t:ri manteL -I>U ,,,!,,,moda
a la oomun;d.\d .1 ......
..........
. .
-(0, ,udi-'''"'''''''
va 1tr pano. , l''"
' e101 "'g"',nl<:'ll mcdiOi;

1. l'IIIJ1i.;idad inn itucioD31.

de cos,.mni",doo.

A tn~s de b

n>t:dim mas"""

Ayudar ell todo cuanto Ka pIlOIible a las

in,tituciOllel benMica, de la oolnunidad

El e''''''ellkntc hacer nular quc la ayuda '1"" .., preou no IIcsari ...
mente l"ne q"e so;r cconmka. r~ ' I"c t;unbi':" .., puede brindar <:00",,""dn a org~n ...dOlle1Ix ne/ka. por otr"" mucho. ",edio. que no
impliquen efOj(aclonCl munetarias, cOmO p<Jf ejcmpln; pre't~ndo eo oc;o.\ione. c'I"ip<.> de lraUSp<Jl"lc e 10,taIaciollc' : organizando equipo. entre el
peroo llal de \~ mKanlrci1l p~ra '1"" pre",cn ..Jgn ocr"ido o ~yUlla.
Pano. oormar II\!! actividade!l de ayuda a organiudon.. ',nfica, se
d,bcd te"'. en tuenta 1M .\igui,nl" ,""",,,,,,ndacion.. , a) Se deh<:n
ale~dec .,,,1,,,, hu petidooOl de ayuda 000 el ",ximo fe;~o y amabilidad; en calO de teoer que rech~.ar lIO\i citud.", te d.k h~f coo toda
(onaja, explicando t\RrameOte L" .......,0.. que impiden atroder la
demanda. b) Es oonv.:oi.ott I;>tabk<:<f por "",rito x,lti",,,, y otmll norm.oI que n:ulen .. las ai~;dad .., .. (in de que .,,,rnpr,, se a<:t, con
unirormidad de ~ril'''io. r",,,, (,lti"", ." ""pedalm"",e imponanl' para
d CMO de que la orgaoiz.:ocin cuente ron ... r.u~l.", in5!abcioncl "
rtplQCntantel en d;"el"UlO oomunidada-

Tal""
en ueotrOl d~",l1i,"OI!, actividad .. cultural("l, comidas de jin de
afio o anwerurlo, etc. COlleralmente .. tI\!! actividades van dirigidas primordl,lmente al I"'non~l ~C la. urgani>ad6n y a .us ramiliar"", pero
pucd"", exteoderse ~ l mto de la UlnlUni~"d en general.

MEDIOS DE COMUNICACION CO:"'J

LA COMU:-;Jl)AD

IMPORTA NC IA DE ESTAS RELACIONES

En las relaciona COn la comunidad oc dcbcrl., en primu lugar, proturar cumplir ron las consideraciones amcrionnentc citadas, pero la
organiz:aci6n no ddleri QDOfoonanc con .... 1IOIrunentc, sino que dchu
a10rnne .dcmh por lograr '1 .... la comunidad oc entere y est cons-

..

4. Orgalli ~ad6n de aCliyidadcs ouciales en general.

~omo

SEGUNDA PARTE
RELACIONES CON LOS MEDIOS MASIVOS
DE COMUNICACIN

H cmOi dejado _mado a lo largo del cu.., que existen malioo de

comunicaci6" apeci!icoI para lOi dilen:IIlCl pWic<8, pero bClIlOl de reoocdar t,ambi! '1~ exioten 01 .... medie. q .... pueden alcuuar a todoo
la. pCibliCOl COI It~OIcr4J , ca.-...;tcriOlic"",, que leo d~ espttial i..."",ullcia

"

corn<l inm\lmentuo partidpantes en la <on(ormacin de la .opinin. pbli_

ca aCC ..... a de l. OI"I('Ini.aci6n. Tal es el caso de loo medIco; mO$"'"" de
e"muniudn.
)Iu' ho !le ha h~\.>bdo y co.crito unta dd !t"an poder de penetr.wi_
lidad r de aluncc de 1,. medio! de ,-ofl]uni""dn de ma""" y de ro con_
",cuente eb,,,io grado de influcnda ..,.,'" la ,-ida y CO<Ilumbr", del
plblim fe<:O:l"or. Por otra f"lne. creemos que a diario "" pueden. apreciar pruchu e\'ident<S de lal pn<kr_ Po.- lanto, carean.. de sml,do cl
dcniarl1Ol de nucrl'o lema para abundar al rape<lo.
La gran influeTlcia que indud~bkmemc ejcrten b medico; de "?'!'uni<:acin en la viJa del pbli,J,J se i);,,,,,, adc:mll! de en ... amplrnmo
ndio de cobcnun, en ot.II cara",n,""", 'Iue 1", son propias, cn~
la! que desea""" la \'<:fllcjbd 'Iue 1M ma.a5 ks confinm, p que romo
aCirm.~ Eduardo R omero:

F<IOlUOI hoy .,,,,'u,,,brad.... oblcn.. trnn parle d~ la _iolonn.:oci(m

n",~ila,,"" a lnovt de "-- medio> ma>i"", d. comumcari6n. "eepl~~.
001 .. 1'''' <itrta. l'" '1'''' en 1n.... 1..:>' """";0"'" nU cont.mO> con 0In. I"""bllirlod de "'.,,proM, .u wra<:id~d y, '1',,,:.0 .....10 o "", u:mal".,.nte c=><""
,. """ 1.\ rl", l. 1""'.0. ~, 1,. J" 1<0 l. ,.,<1\0_ )u he ci,'a rn l. T\"

'1''''

J)co;I)!'9. de ftflexionar sobre la ~ran influeo<:ia que ej"""n k" m~

di", m~,iv'>I soh", el p6hlioo, ,""uha obvio ri"d""ir \o tra,c"nricol~ qu..
.. >~r~ l~ org~nind" manttn~r ,olad ... " .. ooJl dI"".

RFI,M: rON ES CON LA PRENSA-

1::1 otorgarle ",ped~1 atenci6n ~ 1.. pn:1Wl no .iguilie .. 'IU' con,i.

,leftmot a <':sta el medio m'" importante, ya qu~ estalllO!l cu"-'Cicnt!S
de que Clt~le" otros mil! COrn<lla radio y l~ Id"vi.lin que lo ".perao "n
ool)ertura )' fueru.. Los ra:.o"es que "011 m""""n a ~I!o son. por un I.ado,
d herh ... de 'lue conside,..mOl que <:1 000 <>Ie med,? ~n el mal cJUSt<:n
mili ui\.>ilidad", de quc mayor n(mcra de org:utw\C.o"es, ~m; tod"
mcdi"'1alI y pequ~ial, tengan contaCtOll, y por el aIro, la apn:c~acin d.
que la ma}~"ia de laI rO.l1ide,.,.ciones expueot:" pa"" Las r~I~CHlR'" <"<In
IOf ~.,. impn::oat, Ki,in se podr.\. "olar, tx:nen "plicaClOn para loo

rcsIanles insmunentOl muivoo de comunicacin, en virtud de que todoo

fin:olmem., mcdiot inonnati,'Of mold""dol"Cl dc la opinin p(bliea.
Deodc el punto de ,'isla de 1", <dacio"", p(tLllcas. la pre=t. prcKfI1~ un dohlc "pedo: comUtuI'c un importante medio de relacion<:l
pbU"", y al mi&mo liempo un pblico rn.b de b orpnizaci6n. La.
h"(naI rcl~cion<:l 'luc ose eouobIezcan con la p"'ns:t deben ~ conlide ..."do la misma como un pblico y 00 primordialmente como un
instrumento.

.0",

Cons idera(.;OnC5 bsicas

L 1'lUtar aruda a 105 pc:1iodistu s i"mpr., que sea posibl".
que 1'1'0>" a la p,c"", de "oticias \~ oportuna.
y dt intcda P>"~ 101 IectOTCS o que lo: hrinda Iodo 8U apoyo por.> olM_
"",bs Ctl~ndo lite ea 'equ<:ndo, uo !lo ose beneficia al Ir""r lo pooibilid~d de nhletM!r pu1.>lidd~d inolimci<>nal a tnvQ d" ella., ,i"o que
ade"'.," r>IlaT~ sentando 1", 1,...." para el mablccitn;"nlo d" unu buenas ,e!ar.i""eI con este n,edio, que indudahlcnocru" ap,..,ciacl tal actitud.
I'.ota co,,,,ider.,drm .. en s la pi.dra angular ..,b,.., la que deb."
dmenlane 1"" 'c!3<.;"nt:lJ armoni,,.,.. organizacinprcTJ.<a. A ",le rospttlO
(,Itlip)' Ccnlcr'
,1 ,."nICj<J dod" por U" .dilor. que lra n"... ihi moo
a contin'acit,n:

la

"'/I:~"aaci06n

ci"",

1.<>1 p"ri&lic~ ,l;MiOi! luchall .in .,..,lr <on'm dOll .. nos inconvenien_
' '': )., f"lo~ d. "I'\du y la .Ioa ,., tiempo, Nw,ca parece que hay .ufi_
<iM'" .. p~do p.'" p"h1ic," ,,, 1,, 1" M,;c\a< '1'" .. qui,iua. y jam'" ...
dil{>One rl~1 li.mpo "''''..... io para ,""unirla., editarla. y .oubllearl ... E,!.,

.. lo ...>.<In por I~ 'Iu<> ... "<DS" C<l" """"""l inaria cornl'hceocia cw<lquier
ayuda d~~;Md3 ~ ahorrar a.o.10;'" y t;emp<>, .. Un diario '1"" I~n<:a ..,,,,ioo
,., I~ ""'l\Olloabllid.ld ... P'''''''upa (nk",,,ent<: de una ><>la co,",,, la noticia.
Cualquier .go-.... ia y .qul podri.u"". dtcir llOliOlroo cuak[uicr organin.
cin)
3)"Udc a "di''' .... y n:>ortcroI a "",fIN noticia. cuctao, corn_
pie,.. y r~pd~ .... ~.nar .in 1ulla< a duda. >U ",tima; pero en a><>
"""lrari<>, reribir. '" .... .omh.tcin. La. ~!a(J"", ron 1.0. pnonsa no pueden
te, rno ..,,,eilb$ '1'''' lo qu<I IOn.

't''''

Por oU"a p., rte Nidandu y Mmer ",,,,,,lb. ..... dan ... punto de
al rcsperto, que no diflCft en eoenci.:t del ant"";"":

~hca

Cualquier org:o~imr"'" que ayude _ 1"" !ftlar-l<>ftS , .rpot"'" a

001""'" nO!;";... pr<:d..., roonj>I ..... y oportunas '" ami!!" de lo p ....... ; en

"

" ' ''O ~E$

eamb;", la q~ difi<-uha lA .... t,,""jn d~ 1<>1 ~riodill, ... >!$ coruiderau... poco
an,'"'''''' F, ,,,. rn ,"t,", ro""itu,,, d ",... oll" del ,rato con b I'",n",, '

La ayuda a 101 periodistaS puede brindarse de muy di\'e""", ma_

neras; por ejemplo, que 101 direcli>u de la organizacin.., muatn:n
diopuatOl y fUSlOIOI a OXIIlcedcr enlrc>'i:stas a kB periodi!tas ru.ndo
enos lo soliciten, procurando evilark:s, ~icmpre que ". posible, el c.pr:_
rar largas ""1=.la, ; O que ruando el <li=1i,'0 cntrc>i<,t.ado no C5l en
pooibilidad de dar la informacin deoead ... pur no conourla con aa<:ti_
tud, .. 1o haga ""ber f.... tt<amente y le ofrezca I~ aruda palible para poder
rtturrir a la fuente adecuad> que propon:ionc laks dalO!<.
La ac,itud de b organiucin de ~yud> ... la p..cnu st.Jclc ..,.. altammte bmtlica, )01 que al puL>lic.. r ,U! repo. u.j.,. ti periodista auxiliado
r=h .. con frecuencia 101 mlril(lO real.,. de aqu<lla. Por el conl .... rin, si
no lO le bri ndan facilidades al xriodt!la y, hasla 50 lrata de oI:&acu_
lizar ... desempeo, dificilmeme olvidar~ eslo, resuhando muy fa(lil~e
que 1610 recucnle lo que le p;ll'Cllca rH'gati", de la organizacin y lo
d,,",&que en ,w r<:portajea.

2. No lrata r de ubtener publicidad gratuita d e la I'rcu!la

disfrazada e n forma de noticia!. A la p,en"... le intcrC!.a por ""br<:
todas la. COIM obtener noticiM y r<:portajes imeresantes p am 1", lec
torel. No le intero:!ll p resentar pub~eidad a .UI lec lor", como tin lti
mo, sino {micamenlc como un medio para allegar"" recu!'SO:<, p que
tOl! p<:ri6dicOl no podrn vivir nicamente de la venta de "" nmero:l,
y la "enta dc CI!]ladOl comple\.' loa fonde.. que les p<:rmitcn equili brar
'" prCl!"p"",t". P"r o:It,\.II ra .ona la prcn.s.1 . iem pr<: .., mantiene alerta
para evilar qtte en f<lm,~ engaosa 1.. emprC\<\.II le entreguen I" ,hli ci dad
haci"d"la allarc~r Cl1ntu nUlida u r<:pon"j< ilc inter':', haj" la Imm"
de un "c"mnnleado de pr~nsa", a fin de OOuncr .u publi<'aci" gra_
",itamente. Desde luego, graciM a La up",jencia de 1"" periodista" La
pr<:usa no podri 5C/' U.ci!mente IOrpr<:ndida COn lales anima ....
Es de esperarse que ruando la pr<:nsa tIOIa que "" le pr<:lende crtga'
ar con prclicas de la misma natur:lle>.a que 1... "",lladas, .u oon/i.l"za
por la organiLlci6n .. pierda y "" actiludes hacia la misma"" lomen
ncgali\':u, origin. ndo (ntr<: 0I1'a$ OO1't5ec' .. nci:r. que mrndo la empresa
en <:ttcstin I'CCUtTa a la pl'CM3. para ofrecerle una nolicia de verdadero
inur ,;,na no le ~ alencin.

3. No invadir labore$ pro pias d e la p relt"'. Puede .......ctkr

q ue un r<:poI'tCl'O lIOfI\eta por iniciativa pmpil! un artinolo ",,1m: la mg;o-

()I,n <".~

p.I.

IH

CON LA .........

la laoor ilc la organizacin

caoo. De
ningl1na manera lO ilche. aprovechar I.a ~n. par.< intercalar ell el
l/,"l" conCCplOl el"!:K..ltt p;lra la urgant<itcin, nt se debe tampoco tra_
tar de <or~ir la rcdacci6n. Dcbem(lO n!<:<>n'H;':r y 'cncr .iempr<: >reocnle que la edilora es la indicad~ para ju"t",,: d ~o m~ rolwenicnlc
de pre<enlar el repollaje, ya que ellall:r', en ulum~ ~nstaJlCU, la ,..,.~.
oable ud mOlmo. Si la org:>niuci6n oh.-~ contra~~ntend" las a ntcnorel
",con,endilri<'ncs, no podr:li provocar ,.inu disguoto del "'pon"", oon rus
coruccu<:nlel actitudes auve.oas.
Sude d:.onlC d caao de q ue la prct .... , por logr~r ma)'Or exactiltld ?
por ",'iUlr lraoojo, IOI'dte. a La or-g~,,~<i6n q~ k.l>r<:!\l:tlle ~ "":" 10 La rda.-.in de un hecho "llemanle. L n tal """acin la orgam .... ci.t,
debe cxpnM/' loo hc~h ... ,er.wtoenle, moMrndUl.e dispu""'~ a ~c<:~r
oompladda que el rcd ..ctor modifique d texl<>" aoL lo """"id"", pelll1lC1\le, oictnprc y ( ,... "do no deje de Ii'" veraz .
I..os periodistas luclett consider~r como una a/",nta el que. ~a '>rgll-'
niacl6n acerca de la cual han _ rit" algn animlo, "" 1.,. oci.",tc para
r<:""'rIo antes de 'I"e a parezca en la prema. (u" el fin de ~.cn5urarlo
CII U O:~IO; por t~"lo, deber~ ",llarse tal prt:liea.
Cuando lO escriba un ;,niculo O noticia y se d<Stt q ue al"'r<:.ca en
I~ premn t.:r como COlt~ redactado, .,in ni n&,:,na modilicaci{m. n O 50
deber va.:;).,r en mg~r Jlur el t:ll "'u~ rcqucndu.
nna(in a '<''sin de la mi,ma. En tal

te debe li",ilar a corregir la. fiddidad <le lo! hechos !:t, ....

4. No lratar de ocultar las mala. noticias. Cualquier organlUci" puede ser v\llh~ " de un acontecimiento fortuito " de un .c rtO'
que origi". "O\id... d""f~>,"'."bl .. a 10 .ni",,:, 1:", ej emplo, un aoc,,!m
le en el \r~L>ajo que ca,*, la muerte" mUlilacln de un emplca,.l" , un
perca.I\r.c de un trn'''!k'''le de u~a l,~ca a.!~ " de auloot&:'\, la ",t"",_
ea"i r;" de pereon"" que hayan rr'gendo alJmentol " productos d< " lm
Indok de la emp'C:S<i., etc. En nlSOII de lal natural';"-, ..., d Ite?,o
UnpulaL>lc O no n 1... Off(l\ni1"cif.., ~I~tada, ""la debera .mOilt~, alnerta complcto",wle en cu.:utto a f""~lar a la p'''''''a la mformOlCk'" que
requiera, a fin de que la ","ida oc difunda um toda veracidad y no
(011 a;ogeracioll!:I O (\atoa fa.... Si laI noti,,;". son mal"" pero"" cuentan
ton rapi~ y franq~, pronto lern olvidadas. Si "" ob.-" de ~a
m:mera, la infomlaci6n aparui q uidi uno o d.,. da.'<, ,;in que ~ le
OCOrgue ma)'Ol' importancia que la quc ",almente tI:tlga, f>tlO .. s<:
intenla di>imubrla y ob.truir la laho.. de la prcma, <Sto har aparcc::c:r
La OI'ganizaci6n como IOIpCChoo>. o culpable, aun cuando n:almente
no fuera MI. 1_ oonsecuenciaa inmcdiatall de dio lI:r'n que oc nll\CC3
a Id _icia m.yor . elev;1tncia de la qu~ dehi= t~, m3ntenind"",,

"

l.

tlil.o.<:..,..ES COf< lA (QIo\l.O<IDAIl ..... DIOS .... !./'iO. DI CO",,-", ''''Oo..

>'iva dllr:UlI." m:\JI ',(ml"', ~ qu" "" !le oh'id" fcilmente, mxim( .;
I"n(meo ~" ellc"''' I)"e
la I''''ns;, qU( guste de ..,. ""noadunalisQ
acdente 0IM,rlllnidad I"'.a col,,"crti. la noticia en "U H,,"'!Ia
de ala"",,", Dchcrt.mOl lene' p~nte lo apresado ",n atinarlamcnte
PO' Scbo)(nhaul:r:

""d,.

pa."

La cxag<r:u:in de !<>Ib "dol~ .. tao .,..,........1 al periodimn como el

:.. '" d.,,,nitiw, ,....... (1 objelo del period",- a "-,,,,,. que loo aronl<ri""enl.. Ilttuen 1<> .m. le;o. pc:ooible.

Adernlls no bay que puar por "ho que si d h<:cbo "'! rnnocid" por
mio! d( un~ l(f50n<l, ,,,,, po&ibiHd~da de (lnJ.h~rIo """ prflcticamerne

""""1...,. muhiI;WQI

autora Cullip y Ceme. IlOO oI,uen un ",,<denu

ejemplO! eob'e el ltorna que !r.!.Iamas, que con.ider~mas de ulilidad Ira..,.
<:ribir:
A 1"""" de 1M (onle<u"",iu <ko;,gradabl<:o que .,..i .;.mpre >< plOdu<:en rua,>do le ,nU!a lile",,;'" 1.. m"la. _;cas, k>< direcl;""" ..1 fin 1
al "alx> h",n:ulOl, le obIlinan en In """I",rin. Una mujer G"" iba a ..",..,.

te....: a una ope cin en un huopital d. "i.rto .. laoo muri . n 1" ro ...
d~ npcra<>"" al ""piolar el bal6n de ,...e'\eJi", por la a"cin oc una
~hilpa producida por la ClIM;ca . Lo:. oodmini,trad","", del h,,'piL' P"",uadi,m" ~ l. pr.nsa local a liknd. r la hin""ia, l>acind"", . n que los <,etnl
de In noticia pad'an ler noc:ivOl paro. olmo pacic n", . A la" ,..,ioticualfO
ll Qr~1 MI hc"hu 1""
Prol"'8adoo \>Or f.milia ..., amigo<, ~nf..
me"" ~ i",cm ..., nva<li.mn la omu!lidad. A l<lO treo da. la noticia lleg
a la pee" .... de la <apltal, la e",1 la I",Ll,c ~n 1";"""" pAginu, y m,>ntuvo
.U 3Ctu~lid~d dunu 'tc u"n ",,,.1na. Se crilic6 """,amonte al l\O'pit~l >O,
Uo.( ... de <lCull~r una I... ~ia d~ la que, .n principio, "" era ""p,mubl<.
y """'" usu,\m<nIC ocu"'" ." ,,\<lO e...., lo, ",mor.. fU"D~ mucho P'M

",,,,Q.,,,,

'1"' lo, I"'''Q, p"bltcQd,,,.'

5. No pedir supn:siones a la l"euIJ;I. La orga"izaci.. /lO ticn<

dcrcc:ho 3 pedir a la pr(nsa 'Iue suprim" " oorte un relato. Hace. una
peticin (fl lal M:mido frar:u.\ por lo general y oIo pucd<: ocasionar
..:tilnd"'! .IC~ti"". hacia la orgarti .aci6n por I",rte do! la prema.

...... ClON .. CON lA '.EN'"

(.ohre todv ~n el calO de 101 de origen extranjero) "de tnnin... tcni_

cos. ,\ me"OI que el crr". publicado""" lo b.mante gra"" romo p~'"
d" o<ig~n a un dc' lO" '><g.livo en 1" '.. asen de b. "'lIanizaciOn, " bien
"una prdida fi"., ....icr.., "O te Ita de pedir a la p",nsa que lo enmi<:n<k,
pua CI bicn dam 'Iu~ .. 61a no le guslll retractal'SC en"'" dcclaraona.
Si el nror CII ~ri,~ al grado do! pode. original loo OClOO mencionados,
ddIC lLmmnc pril1l~ramenlc la alencin al periodi:ua. responoah1c, con
toda COt't"'!la, .m.. de inicia. cualquier o(r:. accin..

i. I' rop ici~r q u e 105 periodistaJI oonOlo." la. aCli>idadcs d e

la urganiuci6n que pued a n II CK"T a xr d e iOler I, a ra 1""
lK tu res. U convenkme que IC l"'tl" participar a los l(riodiatas. ""
"i!il;os" I~ ~i""dn y que IC leo in"ite m g"n~",l " lodos le. aCOll_
tcmic"\(. import.,n!CII de la mi.ma que puedan ime"""""",, como
ba'tt p:or" .tponajo,,, en SU del",l" se Ie!t d a COlJOCCT mcdianl~ oomn
nir.ad",- U. ala m~"en. la p .. nsa oonottri. la org~cin y Icr"b
ocasi6I' de hablar de elb &in <ue hay~ 'lue pediIk que lo hagan.
1.. "rgn"i/.acin podr, por ejemrl<>, dar a COTlOl,e' a lO!! "'1"'t'tI:J'tJI
rcsuhlldOl inlcn:santcs de 'H' laoore- de nvatigacKin para dcoarrollo
de prodUCl'" ,., !lervid<:><, " ""itMIo! ~ acuntecimient"" .aks corno
inaugurad(,,, de nueva.! ,ucumles, i,"taL.ckon", " equipo, exp<l'ici"n..
para. ntOl'Ir..r los nUeVO> productO'! y/o ",rvicios que habrn de lanza"",
al mel"C;,do, etctera,
Otro de 1"" modios p~ra " ,amener i"formada a la pr~ru;a IIOn la
C~nre'eMia ,, I"erua y ,1 {;omunicado Q !lolelin de I"."sa. La con
fc.~"cia p\!~d~ Cr1lltituir uua. valiosa ayuda , ptro re habJ' de {ener
",,><;ci~l <u;,I~J<> en ...1"" "undo empleada. L, de vi,.l im!",,.,.,,,,,i,,
"""gura""" anl<:! de org"JOi,:.. una <:<.,.,fen,neia de p",n",-, de que ex;'"
len ioform~('~'leO de (,,1 imers que ame,iten que lOe distraiga el tiempo
de 101 'qM"l~fOI, )'~ 'I,te resu1l1 muy OOnlr3l'n>duceme qU" 61", '"
retiren ,ld'~udadO$ co" la idea dc haber d"p"rillciado '" licmpo.
Por lo IOQn{c a 101 c"muni,lJo, d. prensa, estos r.nn,,i,;{cn en b.
~ de un hho nterelame que se cnt"'ga " la p",osa. En ",",e
~, bta podri publicar el comunicado tal corno le fue ~nt.egado, o
bien Opl:>.r por tomar (ino",,,,me la informacin del 'l'te r.nnside",
pertinmle y ron 00x en ell" ""'"cra. su Kporlllje.

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