EL BENCHMARKING

Qu es el benchmarking?

El benchmarking es una poderosa herramienta para mejorar las

actividades de una empresa a partir de saber cmo la desempean otras
empresas e imitar sus mejores prcticas. Asimismo sirve para
comparar los costos de las actividades de la empresa con los de los
rivales lo que nos proporciona pruebas slidas para saber si una
compaa tiene costos competitivos.
Cules son los tipos de benchmarking segn Carlos Eduardo Martnez Padilla?

De
De
De
De

mejores
mejores
mejores
mejores

prcticas
prcticas
prcticas
prcticas

dentro de la organizacin
en comparacin con los competidores
de la industria.
de empresas lder.

PERSPECTIVA DE FORMACION Y CRECIMIENTO

Cules son los indicadores sobre los empleados mas comunes?

La satisfaccin del empleado.

La retencin del empleado.
La productividad del empleado.

Cules son los objetivos de la perspectiva de formacin y crecimiento?

Identificar el capital humano.

Identificar sistemas.
Identificar el clima organizacional.
Apoyar los procesos de creacin de valor.
Desarrollar un sistema que permita buscar, encontrar, entender, compartir y
usar el conocimiento para crear valor.